Mediación Comunitaria

Programación Didáctica de Aula:
Mediación
comunitaria
Profesor: BELÉN CARA LÓPEZ

CFGS de INTEGRACIÓN SOCIAL
Curso : 2º
IES “VIRGEN DEL COLLADO”
Santisteban del Puerto (Jaén)
2020/21
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN.
2. JUSTIFICACIÓN.
3. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL ALUMNADO.
4. COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES.
5. CUALIFICACIONES PROFESIONALES Y UNIDADES DE COMPETENCIA
6. OBJETIVOS GENERALES DEL MÓDULO DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL.
7. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DEL MÓDULO Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN.
8. CONTENIDOS.
8.1- ORGANIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS EN UNIDADES DIDÁCTICAS.
8.2- DESARROLLO DE LAS UNIDADES DIDÁCTICAS.
9. METODOLOGÍA.
9.1- ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS
9.2- ACTIVIDADES
10. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARES.
11. TEMPORALIZACIÓN.
12. EVALUACIÓN.
12.1- SISTEMA DE CALIFICACIÓN.
12.2- TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN.
12.3- SISTEMA DE RECUPERACIÓN.
12.4- ACTIVIDADES DE REFUERZO O MEJORA
12.5- SEGUIMIENTO O EVALUACIÓN DE MÓDULOS PENDIENTES
12.6- EVALUACIÓN DE LA PROGRAMACIÓN Y DE LA PRÁCTICA DOCENTE:
AUTOEVALUACIÓN Y HETEROEVALUACIÓN
13. ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD.
14. TRATAMIENTO DE LOS TEMAS TRANSVERSALES.
15. RECURSOS.
16. BIBLIOGRAFÍA , WEBGRAFÍA y NORMATIVA de referencia
17. ANEXO: PLAN DE CONTINGENCI
[Escriba aquí]
1.- INTRODUCCIÓN
Presentamos a continuación la Programación Didáctica de Aula del Módulo Profesional de

MEDIACIÓN COMUNITARIA, el cual forma parte del Ciclo Formativo de Grado Superior de
INTEGRACIÓN SOCIAL perteneciente a la familia profesional de Servicios Socioculturales y a la
Comunidad. Concretamente, se imparte en las instalaciones del IES Virgen del Collado de Santisteban
del Puerto (Jaén) y junto con el CFGM en Atención a Personas en Situación de Dependencia y la FPB
de Actividades Domésticas y Limpieza de Edificios. Tanto 1º de FPB como 1º del CFGS en Integración
Social es el tercer año que se imparten en este centro, ya que iniciaron su andadura en el curso
académico 2018/19.
El CFGS en INTEGRACIÓN SOCIAL (IS) está regulado por la siguiente normativa estatal y
autonómica que mostramos a continuación:
 Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo de Educación (LOE). Esta ley modificada pero no derogada
por la actual Ley Orgánica 8/2013, de 9 Diciembre, para la mejora de la Calidad Educativa
(LOMCE). Como no modifica la Formación Profesional, nos basaremos principalmente en la
LOE.
 Ley 17/2007, de 10 de Diciembre, de Educación de Andalucía (LEA).
 RD 1147/2011, de 29 de Julio, por la que se establece la ordenación general de la Formación
Profesional.
 Ley Orgánica 5/2002, de 19 de Junio, de Cualificaciones Profesionales y de la Formación
Profesional
 Decreto 436/2008, de 2 Septiembre, por el que se establece la ordenación general de la
Formación Profesional del sistema educativo.
 Orden de 29 de Septiembre de 2010, por la que se regula la evaluación, certificación,
acreditación y titulación académica del alumnado que cursa enseñanzas de Formación
Profesional en la CCAA de Andalucía.
 Real Decreto 1074/2012, de 13 de julio, por el que se establece el título de Técnico Superior
en Integración Social y se fijan sus enseñanzas mínimas.
 Orden de 28 de julio de 2015, por la que se desarrolla el currículo correspondiente al título
de Técnico Superior en Integración Social, en Andalucía.
[Escriba aquí]
Veamos a continuación como queda identificado el título de Técnico Superior en Integración
Social:
 Denominación: Técnico Superior en Integración Social.

 Nivel: Formación Profesional de Grado Superior.
 Duración: 2000 horas.
 Familia Profesional: Servicios Socioculturales y a la Comunidad.
 Referente europeo: CINE-5 b (Clasificación Internacional Normalizada de la Educación).
El perfil profesional del título queda determinado por:
 Su competencia general.
 Sus competencias profesionales, personales y sociales.
 La relación de cualificaciones y unidades de competencia del C.N.C.P. incluidas en el título.
Las personas que obtienen este título ejercen su actividad en el sector de los servicios a las personas:
asistencial, educativa, de apoyo en la gestión doméstica y psicosocial, y en el sector de los servicios a
la comunidad: atención psicosocial a colectivos y personas en desventaja social, mediación
comunitaria, inserción ocupacional y laboral, y promoción de igualdad de oportunidades y defensa de
los derechos de las víctimas de violencia de género y de sus hijas e hijos.
Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes:
 Técnico de programas de prevención e inserción social.

 Educador o educadora de equipamientos residenciales de diverso tipo.
 Educador o educadora de personas con discapacidad.
 Trabajador o trabajadora familiar. – Educador o educadora de educación familiar.
 Auxiliar de tutela.
 Monitor o monitora de centros abiertos.
 Técnico de integración social.
 Especialista de apoyo educativo.
 Educador o educadora de educación especial.
 Técnico/a educador/a.
 Técnico Especialista I (Integrador social).
 Técnico Especialista II (Educativo).
[Escriba aquí]
 Monitor o monitora de personas con discapacidad.
 Técnico de movilidad básica.
 Técnico de inserción ocupacional.
 Mediador ocupacional y/o laboral
 Dinamizador ocupacional y/o laboral.
 Educador de base.
 Mediador o mediadora comunitaria.
 Mediador o mediadora intercultural.
 Mediador o mediadora vecinal y comunitario.
 Preparador laboral.
 Técnico en empleo con apoyo.
 Técnico de acompañamiento laboral.
 Monitor/a de rehabilitación psicosocial.
2.- JUSTIFICACIÓN
La titulación en Técnico Superior en Integración Social debe capacitar al alumnado para

adquirir la competencia general de título que consiste en:
“programar, organizar, implementar y evaluar las intervenciones de integración

social aplicando estrategias y técnicas específicas, promoviendo la igualdad de
oportunidades, actuando en todo momento con una actitud de respeto hacia las
personas destinatarias y garantizando la creación de entornos seguros tanto para
las personas destinatarias como para el profesional”
La misión básica del integrador o integradora social consiste en favorecer las condiciones para que
las personas en situación de vulnerabilidad o de exclusión puedan mantenerse integradas en la
comunidad. Conseguir este objetivo pasa, necesariamente, por desarrollar y aplicar técnicas de
mediación comunitaria, con el fin de facilitar la integración de todos los colectivos en la sociedad,
resolviendo y mediando en los conflictos comunitarios que se puedan producir, entre la población
[Escriba aquí]
general y los colectivos vulnerables, o entre los y las componentes de los propios colectivos
vulnerables.
Desde esta perspectiva, mediación comunitaria es una intervención que engloba todo un conjunto
de servicios, centros, equipos y programas, es decir, todos los instrumentos necesarios para
fomentar la mediación y mejorar las relaciones entre las personas, entre los colectivos,
ofreciendo alternativas para la resolución de los conflictos en ámbitos comunitarios, escolares,
interculturales ofamiliares, mediante la búsqueda de acuerdos que proporcionen una satisfacción a
ambas partes, así como restablecer las buenas relaciones sociales entre las partes implicadas.
Dicha intervención se llevará a cabo mediante actividades específicas de mediación comunitaria.
Para ello, las técnicas y técnicos en Integración Social deberán organizar e implementar
mecanismos de mediación, y evaluar el desarrollo de los mismos. Por tanto, con este Módulo el
alumno/a desarrollará y adquirirá las habilidades necesarias para el ejercicio de la mediación,
aprenderá la secuenciación de los procesos de mediación, técnicas de mediación y procedimientos para
evaluar el proceso.
3.- CARACTERÍSTICAS GENERALES

DEL ALUMNADO
Se trata de un grupo heterogéneo en cuanto a la procedencia del alumnado, que llegan desde
diversas poblaciones cercanas a Santisteban y pertenecientes a la Comarca del Condado (Navas de San
Juan, Castellar de Santisteban y Sorihuela del Guadalimar), y de otras poblaciones de la Provincia de
Jaén: Pegalajar y Orcera. Así mismo, encontramos diferencias en cuanto a edades y madurez del
alumnado, debido en gran parte a la gran diferencia de edad que existe entre ellos/as (edades
comprendidas entre los 21 y 48 años).
En el grupo hay matriculadas 10 alumnas y 1 alumno, con asistencia regular por parte de todo
el grupo.
[Escriba aquí]
La forma de acceso al ciclo ha sido variada encontrando a alumnas/o que han accedido
mediante: Prueba de acceso, Ciclos Formativos de Grado Medio, Ciclo Formativo de grado Superior,
Bachillerato y Grado Universitario. El nivel formativo es medio-alto.
La motivación e interés hacia la materia es aceptable pero no destacable, dependiendo de la
temática su participación es más notable que en otras.
En general, el nivel académico es aceptable y el alumnado responde de manera adecuada a la
dinámica de trabajo planteada durante las primeras semanas de curso, aunque destaca una alumna por
poseer un título universitario. Cabe destacar que el grupo, a pesar de los problemas que surgen, suele
intentar solucionarlos de manera cohesionada.
Apuntar que no hay alumnado ACNEAE en este grupo.
Nota: el número de alumnas incluye a la alumna que está realizando la FCT en este momento y también a la alumna que
tiene matrícula parcial
4.- COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES
En el artículo 5 del R.D. 1074/2012, de 13 de julio se enumeran las competencias

profesionales, personales y sociales del Título de Técnico Superior en Integración Social,
contribuyendo la formación del módulo de MEDIACIÓN COMUNITARIA a alcanzar las
siguientes competencias del título:
a) Elaborar proyectos de integración social, aplicando la normativa legal vigente e incorporando la

perspectiva de género.
b) Dirigir la implementación de proyectos de integración social, coordinando las actuaciones

necesarias para llevarlas a cabo y supervisando la realización de las actividades con criterios de calidad.
c) Realizar actuaciones administrativas asociadas al desarrollo del proyecto, aplicando las tecnologías
de la información y la comunicación para gestionar la documentación generada.
d) Programar actividades de integración social, aplicando los recursos y estrategias metodológicas más
adecuadas.
m) Realizar tareas de mediación entre personas y grupos, aplicando técnicas participativas y de gestión
de conflictos de forma eficiente.
[Escriba aquí]
ñ) Realizar el control y seguimiento de la intervención con actitud autocrítica y aplicando criterios de
calidad y procedimientos de retroalimentación para corregir las desviaciones detectadas.
o) Mantener relaciones fluidas con las personas usuarias y sus familias, miembros del grupo de trabajo
y otros profesionales, mostrando habilidades sociales y aportando soluciones a los conflictos que
surjan.
q) Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en el ámbito de su

competencia, con creatividad, innovación y espíritu de mejora en el trabajo personal y en el de los
miembros del equipo.
s) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vías
eficaces de comunicación, transmitiendo la información o conocimientos adecuados y respetando la
autonomía y competencia de las personas que intervienen en el ámbito de su trabajo.
u) Supervisar y aplicar procedimientos de gestión de calidad, de accesibilidad universal y de «diseño

para todos», en las actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación de
servicios.
5.- CUALIFICACIONES PROFESIONALES Y UNIDADES DE COMPETENCIA
En el artículo 6 del Real Decreto del Título se relacionan las cualificaciones y unidades de
competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales incluidas en el título.
Cualificaciones profesionales completas:

a) Educación de habilidades de autonomía personal y social SSC090_3 (Real Decreto
295/2004, de 20 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competencia:
 UC0252_3: Programar, organizar y evaluar las intervenciones de integración social.

 UC0253_3: Desarrollar las intervenciones dirigidas al entrenamiento y a la adquisición de
habilidades de autonomía personal y social.
 UC0254_3: Establecer, adaptar y aplicar sistemas alternativos de comunicación.
[Escriba aquí]
b) Mediación comunitaria SSC324_3 (Real Decreto 1368/2007, de 19 de octubre), que
comprende las siguientes unidades de competencia:
 UC1038_3: Identificar y concretar las características y necesidades del contexto social de la

intervención.
 UC1039_3: Prevenir conflictos entre distintas personas, actores y colectivos sociales.
 UC1040_3: Organizar e implementar el proceso de gestión de conflictos.
 UC1041_3: Realizar la valoración, el seguimiento y la difusión de la mediación como una vía
de gestión de conflictos.
 UC1026_3: Incorporar la perspectiva de género en los proyectos de intervención social.
c) Inserción laboral de personas con discapacidad SSC323_3 (Real Decreto 1368/2007,

de19 de octubre), que comprende las siguientes unidades de competencia:
 UC1034_3: Gestionar la información sobre los recursos sociolaborales y formativos y

colaborar en el análisis de puestos de trabajo para la inserción sociolaboral de personas con
discapacidad.
 UC1035_3: Realizar las intervenciones dirigidas al entrenamiento para la adquisición y
desarrollo de habilidades sociolaborales en las personas con discapacidad.
 UC1036_3: Apoyar en el proceso de inserción sociolaboral de personas con discapacidad.
 UC1037_3: Efectuar el seguimiento de la inserción sociolaboral con la empresa, el usuario y
su entorno personal.
d) Promoción e intervención socioeducativa con personas con discapacidad. SSC450_3

(Real Decreto 1096/2011, de 22 de julio), que comprende las siguientes unidades de
competencia:
 UC1448_3: Detectar, generar y utilizar recursos sociales y comunitarios para la realización de

intervenciones socioeducativas con personas con discapacidad.
 UC1449_3: Organizar y realizar el acompañamiento de personas con discapacidad en la
realización de actividades programadas.
 UC1450_3: Organizar, desarrollar y evaluar procesos de inclusión de personas con
discapacidad en espacios de ocio y tiempo libre.
[Escriba aquí]
 UC1451_3: Organizar y desarrollar el entrenamiento en estrategias cognitivas básicas y
alfabetización tecnológica para personas con discapacidad, en colaboración con profesionales
de nivel superior.
 UC1452_3: Actuar, orientar y apoyar a las familias de personas con discapacidad, en
colaboración con profesionales de nivel superior.
Cualificaciones profesionales incompletas:
a) Atención al alumnado con necesidades educativas especiales (ACNEE) en centros

educativos. SSC_444_3. (Real Decreto 1096/2011, de 22 de julio):
 UC1427_3: Ejecutar, en colaboración con el tutor/a y/o con el equipo interdisciplinar del centro
educativo, los programas educativos del alumnado con necesidades educativas especiales
(ACNEE) en su aula de referencia.
 UC1428_3: Implementar los programas de autonomía e higiene personal en el aseo del
alumnado con necesidades educativas especiales (ACNEE), participando con el equipo
interdisciplinar del centro educativo.
b) Dinamización comunitaria SSC321_3 (Real Decreto 1368/07, de 19 de octubre de

2007):
 UC1022_3: Dinamizar la planificación, desarrollo y evaluación de intervenciones y proyectos

comunitarios y de participación ciudadana que se desarrollen entre los diferentes agentes que
configuran una comunidad o una zona territorial.
 UC1024_3: Establecer estrategias de comunicación y difusión de los diferentes proyectos y
actuaciones comunitarias.
[Escriba aquí]
6.- OBJETIVOS GENERALES DEL MÓDULO: MEDIACIÓN COMUNITARIA
Los objetivos generales son aquellos enunciados que describen el conjunto de capacidades
globales que el alumnado deberá haber adquirido y desarrollado a la finalización del ciclo
formativo.
Los objetivos generales del Ciclo Formativo de Grado Superior de Integración Social que
corresponden al Módulo profesional de Mediación comunitaria son las siguientes:
a) Interpretar información seleccionando las estrategias y recursos pertinentes para elaborar

proyectos de integración social adecuados a la persona destinataria, el contexto y el marco legal vigente
y que incorporen la perspectiva de género, así como la defensa de los derechos de las víctimas de
violencia de género y de sus hijas e hijos.
b) Identificar las competencias requeridas al técnico superior en Integración Social y a los

miembros del equipo interdisciplinar, analizando el contexto de intervención y los criterios de calidad
establecidos en la planificación, para dirigir y supervisar la puesta en práctica de proyectos y
programas.
c) Aplicar las tecnologías de la información y de la comunicación, identificando los protocolos

y recursos pertinentes para gestionar la documentación y realizar las actuaciones administrativas
asociadas a la intervención.
d) Seleccionar recursos y estrategias metodológicas, interpretando las normativas relativas a

requisitos técnicos e instalaciones, para programar actividades de integración social.
m) Analizar los problemas planteados, seleccionando técnicas de participación y gestión de

conflictos, para realizar tareas de mediación entre personas y grupos.
ñ) Seleccionar técnicas e instrumentos de evaluación, analizando los criterios e indicadores de

calidad establecidos en la programación para realizar el control, seguimiento y retroalimentación de la
intervención.
o) Analizar las habilidades sociales requeridas en el entorno profesional, identificando los

factores influyentes para mantener relaciones fluidas con las personas implicadas en la intervención y
superar los posibles conflictos.
[Escriba aquí]
q) Desarrollar la creatividad y el espíritu de innovación para responder a los retos que se
presentan en los procesos y en la organización del trabajo y de la vida personal.
r) Tomar decisiones de forma fundamentada, analizando las variables implicadas, integrando

saberes de distinto ámbito y aceptando los riesgos y la posibilidad de equivocación en las mismas, para
afrontar y resolver distintas situaciones, problemas o contingencias.
t) Aplicar estrategias y técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a

transmitir, a la finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia en los
procesos de comunicación.
w) Identificar y aplicar parámetros de calidad en los trabajos y actividades realizados en el

proceso de aprendizaje, para valorar la cultura de la evaluación y de la calidad y ser capaces de
supervisar y mejorar procedimientos de gestión de calidad.
7.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Basándonos en la Orden de 28 de julio de 2015, por la que se desarrolla el currículo

correspondiente al título de Técnico Superior en Integración Social en la CCAA de Andalucía, los
resultados de aprendizaje son una serie de formulaciones que el alumno y la alumna debe conocer,
entender y/o ser capaz de demostrar tras la finalización del proceso de aprendizaje. Por tanto, una vez
cursado el módulo de MEDIACIÓN COMUNITARIA, los alumnos y las alumnas deberán haber
adquirido los siguientes Resultados de Aprendizaje:
[Escriba aquí]
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
1. Planifica intervenciones de mediación, relacionándolas con los contextos en los que se

desarrollan.
2. Organiza actuaciones para la prevención de conflictos, seleccionando las estrategias de
intervención.
3. Realiza actividades que favorecen los procesos de mediación, describiendo el desarrollo
de los mismos.
4. Realiza actividades de evaluación, comparando los resultados de la intervención con
los objetivos previstos.
Estos Resultados de Aprendizaje (RA) van acompañados de criterios de evaluación que

permiten juzgar si los resultados del aprendizaje previstos han sido logrados. Constituyen elementos
curriculares esenciales en el proceso formativo, ya que indican el grado de concreción aceptable de
cada resultado de aprendizaje y permiten comprobar su nivel de adquisición. Para valorar si se
consiguen los resultados de aprendizaje se establecen una serie de criterios de evaluación, que nos
servirán para valorar los conocimientos adquiridos.
Los Criterios de evaluación son los siguientes para cada RA:
Resultados de
Criterios de evaluación
aprendizaje
a) Se han seleccionado los objetivos de la intervención, partiendo de

1. Planifica las características del contexto y del marco legislativo en el que se
intervenciones desarrolla.
de mediación,
b) Se ha valorado la importancia de la planificación en el proceso de
relacionándolas
intervención.
con los
c) Se han diseñado actividades o talleres favorecedores de la
contextos en
comunicación.
los que se
desarrollan. d) Se han diseñado actividades de encuentro, atendiendo a las
necesidades detectadas en las potenciales personas usuarias.
[Escriba aquí]
e) Se ha identificado a los mediadores naturales como agentes
posibilitadores de intercambio de comunicación.
f) Se han creado o revitalizado espacios de encuentro entre los
individuos, grupos y entidades cuyas relaciones sean susceptibles de
derivar en conflicto.
g) Se ha valorado la coherencia de la planificación de las actividades
con los objetivos previstos en la intervención.
h) Se han detectado las situaciones de la violencia de género,
derivando a las interesadas a los recursos específicos en este ámbito.
a) Se han interpretado los principios que fundamentan los diferentes

modelos de intervención.
b) Se han identificado las principales estrategias de intervención en
la gestión de conflictos.
c) Se han seleccionado los modelos que se van a emplear en el
2. Organiza proceso de mediación, de acuerdo con el conocimiento de la
actuaciones situación previa.
para la
d) Se han seguido criterios de confidencialidad y respeto en el
prevención de
tratamiento de la información sobre el conflicto.
conflictos,
e) Se ha planificado el encuentro inicial con las partes, potenciando
seleccionando
el diálogo y la confianza.
las estrategias
de f) Se han seleccionado los espacios, atendiendo a las características
intervención. de los participantes y las participantes.

g) Se ha ofertado el servicio de mediación voluntaria como una
opción en la gestión de conflictos.
h) Se ha valorado el contraste de opiniones y el intercambio de
experiencias de todos los participantes y las participantes en la
organización de la intervención.
3. Realiza a) Se han adecuado o modificado los espacios, adaptándose a las

actividades que necesidades de la intervención.
favorecen los b) Se ha comunicado la localización del lugar de encuentro a todas
procesos de las personas usuarias potenciales.
[Escriba aquí]
mediación, c) Se han empleado las técnicas de comunicación, favoreciendo el
describiendo el diálogo y la relación de las partes implicadas.
desarrollo de d) Se han aplicado técnicas para mantener un clima de serenidad en
los mismos. el proceso de mediación.
e) Se ha informado a las partes implicadas en el proceso de
mediación sobre las fases del mismo para su conocimiento y
aceptación.
f) Se ha derivado, en caso preciso, a las partes en conflicto a otros
servicios de la comunidad.
g) Se han redactado los acuerdos por escrito y se le han facilitado a
las partes para su posterior confirmación.
h) Se ha mostrado iniciativa ante las situaciones surgidas en el
desarrollo de la intervención.
a) Se han establecido los criterios e indicadores para llevar a cabo

la evaluación.
b) Se han definido las estrategias para comprobar los resultados de
la intervención realizada.
4. Realiza
actividades de c) Se han seleccionado las técnicas e instrumentos para evaluar la
evaluación, intervención realizada.
comparando d) Se ha comprobado sistemáticamente que la intervención se está

los resultados realizando de manera correcta.
de la e) Se ha comprobado la funcionalidad y adecuación de los espacios
intervención y recursos empleados.
con los f) Se ha implicado a las personas que han participado en la
objetivos intervención en la comprobación de los resultados de la misma.
previstos.
g) Se ha comprobado el nivel de cumplimiento de los objetivos
previstos.
h) Se ha valorado la importancia de mantener una actitud
permanente de mejora en la eficacia y calidad del servicio.
[Escriba aquí]
8.- LOS CONTENIDOS
Los Contenidos básicos del módulo de MEDIACIÓN COMUNITARIA están recogidos en

la Orden de 28 de julio de 2015 y son los que mostramos a continuación:
1. Planificación de las intervenciones de mediación:

– Orígenes y evolución de la mediación.
– Legislación relacionada con la mediación.
– Análisis del contexto de mediación comunitaria.
– Selección de objetivos de intervención.
– Principios de la mediación.
– Análisis de diferentes modelos de mediación comunitaria. Diseño de actividades.
– Los mediadores. Funciones y habilidades.
– Los espacios de encuentro en la mediación comunitaria.
– Valoración de la importancia de planificar la mediación.
– La Violencia de Género. Dimensión de la violencia sobre la mujer.
– Marco normativo sobre la Violencia de Género. Prohibición de la mediación en las situaciones
de violencia de género.
2. Organización de las actuaciones para la prevención de conflictos:
– El conflicto. Estrategias de intervención en la gestión de conflictos.
– Valores culturales de los principales colectivos sociales.
– El fenómeno migratorio.
– Recursos de mediación comunitaria.
– Determinación de espacios de encuentro.
– La confidencialidad y el respeto en el proceso de mediación.
– Respeto por las opiniones y experiencia de los participantes y las participantes.
3. Realización de actividades de los procesos de mediación comunitaria:
– Adecuación de espacios adaptados a las necesidades.
– Técnicas de gestión de conflictos.
[Escriba aquí]
– Etapas en el proceso de mediación. Fases y características.
– Aplicación de técnicas utilizadas en la mediación comunitaria.
– Valoración de la iniciativa del Técnico ante las contingencias en la intervención.
4. Realización de actividades de evaluación de la mediación:
– Determinación de criterios e indicadores de evaluación del proceso.
– Sistemas de recogida de información del proceso de mediación.
– Selección de estrategias de evaluación.
– Selección de técnicas e instrumentos para la evaluación de la mediación.
– Predisposición a la autocrítica y la autoevaluación.
8.1.- ORGANIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS EN UNIDADES DIDÁCTICAS

Elaborar los contenidos de esta Programación implica en primer lugar; partir de los contenidos
mínimos, expresados en la Orden de 28 de julio de 2015, por la que se desarrolla el currículo
correspondiente al título de Técnico en INTEGRACIÓN SOCIAL, haciendo un análisis de los mismos
y en segundo lugar; organizándolos y secuenciándolos, a través de unidades didácticas.
1º TRIMESTRE
UD 1 CARACTERIZACIÓN DE LA MEDIACIÓN (30 HORAS)
UD 2 SOCIEDADES PLURARALES Y DIVERSIDAD CULTURAL. (20 HORAS)
UD 3 APROXIMACIÓN A LOS CONFLICTOS (24 HORAS)
2º TRIMESTRE
UD 4 ÁMBITOS DE MEDIACIÓN (16 HORAS)
UD 5 HABILIDADES Y TÉCNICAS DE MEDIACIÓN (16 HORAS)
UD 6 EL PROCESO DE MEDIACIÓN (20 HORAS)
[Escriba aquí]
8.2- DESARROLLO DE LAS UNIDADES DIDÁCTICAS
A continuación mostramos la organización de cada unidad didáctica atendiendo a los

distintos resultados de aprendizaje, criterios de evaluación y contenidos básicos del currículum.
U.D. Nº 1 Título: CARACTERIZACIÓN DE LA MEDIACIÓN

TIEMPO ESTIMADO: 30 horas PRIMER TRIMESTRE
OBJETIVOS:
- Explorar los contenidos del módulo y la unidad.
- Conocer en que consiste la mediación y los ámbitos de aplicación.
- Conocer la normativa y los principios de la mediación.
- Descubrir los servicios de mediación.
- Acercar la perspectiva de género a la mediación.
- Aprender los modelos de mediación.
CONTENIDOS:
1.Caracterización de la mediación:
1.1. ¿Qué es la mediación?
1.2.La evolución de la mediación.
1.3.Legislación relacionada con la mediación.
1.4.Los servicios de mediación.
1.5.La perspectiva de género en la mediación.
1.6.Modelos de mediación.
Posibles actividades relacionadas con la unidad:

- Dinámicas grupales: de presentación y conocimiento del alumnado, lluvia de ideas, juegos,
dramatizaciones, etc, sobre los contenidos, procedimientos y actitudes asociados a la unidad a
tratar.
- Elaboración de resúmenes, mapas conceptuales, búsquedas bibliográficas, presentaciones y
otros materiales.
- Dossier/plan de trabajo de la unidad a través de Moodle
[Escriba aquí]
- Análisis de noticias, artículos de opinión, documentales, vídeos o películas relacionados con
la unidad.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN.

desarrollan.
e) Se ha identificado a los mediadores naturales como agentes posibilitadores de intercambio de
comunicación.
f) Se han creado o revitalizado espacios de encuentro entre los individuos, grupos y entidades cuyas
relaciones sean susceptibles de derivar en conflicto.
h) Se han detectado las situaciones de la violencia de género, derivando a las interesadas a los
recursos específicos en este ámbito.
intervención.
a) Se han interpretado los principios que fundamentan los diferentes modelos de intervención.
c) Se han seleccionado los modelos que se van a emplear en el proceso de mediación, de acuerdo con
el conocimiento de la situación previa.
f) Se han seleccionado los espacios, atendiendo a las características de los participantes y las
participantes.
U.D. Nº 2 Título: SOCIEDADES PLURARLES Y DIVERSIDAD CULTURAL

OBJETIVOS:
- Aprender y valorar la diversidad cultural en nuestro entorno.
- Conocer la importancia de los valores y de la cultura para la mediación.
- Comprender la forma de construcción de la identidad cultural.
- Mostrar sensibilidad hacía el multiculturalismo.
- Favorecer la mediación con las minorías étnicas para fomentar su integración.
CONTENIDOS:
2. Sociedades plurales y diversidad cultural:
[Escriba aquí]
2.1.El reto de la diversidad.
2.2.La cultura.
2.3.Los valores.
2.4.La identidad cultural.
2.5.La convivencia entre culturas.
2.6.Minorías étnicas en las sociedades plurales.
- Dinámicas grupales, juegos, dramatizaciones, etc, sobre los contenidos, procedimientos y

actitudes asociados a la unidad a tratar.
otros materiales.
- Dossier/plan de trabajo de la unidad a través de Moodle.
la unidad.

intervención.
h) Se ha valorado el contraste de opiniones y el intercambio de experiencias de todos los participantes
y las participantes en la organización de la intervención.
U.D. Nº 3 Título: APROXIMACIÓN A LOS CONFLICTOS

OBJETIVOS:
- Aprender que es un conflicto.
- Conocer los distintos tipos de conflictos.
- Analizar los diferentes componentes del conflicto.
- Conocer y emplear las diferentes técnicas para la resolución de los conflictos.
CONTENIDOS:
3. Aproximación a los conflictos:
3.1.El conflicto.
[Escriba aquí]
3.2.Las 3 P del conflicto.
3.3.Vías para la resolución de conflictos.

actitudes asociados a la unidad tratar.
otros materiales.
la unidad.

desarrollan.
d) Se han diseñado actividades de encuentro, atendiendo a las necesidades detectadas en las
potenciales personas usuarias.

intervención.
b) Se han identificado las principales estrategias de intervención en la gestión de conflictos.
d) Se han seguido criterios de confidencialidad y respeto en el tratamiento de la información sobre el
conflicto.
g) Se ha ofertado el servicio de mediación voluntaria como una opción en la gestión de conflictos.
3. Realiza actividades que favorecen los procesos de mediación, describiendo el desarrollo de

los mismos.
f) Se ha derivado, en caso preciso, a las partes en conflicto a otros servicios de la comunidad.
[Escriba aquí]
U.D. Nº 4 Título: ÁMBITOS DE MEDIACIÓN
TIEMPO ESTIMADO: 16 horas SEGUNDO TRIMESTRE
OBJETIVOS:
 Entender los conflictos dentro de la comunidad.
 Conocer los objetivos, modalidades y servicios de mediación ciudadana.
 Aprender los objetivos, funciones y campos de intervención de la mediación interculural.
 Comprender los distintos modelos familiares y los recursos para la mediación familiar.
 Favorecer y ejercer la mediación en el ámbito escolar como medio para la mejora de la
convivencia en la comunidad educativa.
CONTENIDOS:
4. Ámbitos de mediación:
4.1.Comunidad y conflicto.
4.2.La mediación ciudadana.
4.3.La mediación intercultural.
4.4.La mediación familiar.
4.5.La mediación en el ámbito escolar.

otros materiales.
la unidad.

desarrollan.
a) Se han seleccionado los objetivos de la intervención, partiendo de las características del contexto y
del marco legislativo en el que se desarrolla.
g) Se ha valorado la coherencia de la planificación de las actividades con los objetivos previstos en la
intervención.
[Escriba aquí]
3. Realiza actividades que favorecen los procesos de mediación, describiendo el desarrollo de los
mismos.
a) Se han adecuado o modificado los espacios, adaptándose a las necesidades de la intervención.
U.D. Nº 5 Título: HADILIDADES Y TÉCNICAS DE MEDIACIÓN

OBJETIVOS:
 Indagar sobre la importancia de la comunicación en los procesos de mediación y sus
dificultades.
 Comprender la relación entre las emociones y la comunicación de las mismas.
 Dominar técnicas para el conocimiento del lenguaje no verbal, la escucha activa y la empatía.
 Aprender los diferentes estilos para afrontar los conflictos.
 Conocer y utilizar técnicas utilizadas en la mediación.
CONTENIDOS:
5. Habilidades y técnicas de mediación:
5.1.La comunicación en la mediación.
5.2.Habilidades de comunicación.
5.3.Estilos de afrontar los conflictos.
5.4.Otras técnicas utilizadas en la mediación.

otros materiales.
la unidad.
[Escriba aquí]
desarrollan.
c) Se han diseñado actividades o talleres favorecedores de la comunicación.
3. Realiza actividades que favorecen los procesos de mediación, describiendo el desarrollo de los
mismos.
c) Se han empleado las técnicas de comunicación, favoreciendo el diálogo y la relación de las partes
implicadas.
d) Se han aplicado técnicas para mantener un clima de serenidad en el proceso de mediación.
h) Se ha mostrado iniciativa ante las situaciones surgidas en el desarrollo de la intervención.
U.D. Nº 6 Título: EL PROCESO DE MEDIACIÓN

OBJETIVOS:
- Conocer las fases del proceso de mediación.
- Planificar el proceso de mediación.
- Facilitar la aproximación entre las partes en conflicto.
- Propiciar la llegada a acuerdos y pactos entre las partes.
- Cerrar correctamente el proceso de mediación.
- Evaluar el proceso de mediación.
CONTENIDOS:
6. El proceso de mediación:
6.1.Las fases del proceso de mediación.
6.2.Fase I: La organización de la mediación.
6.3.Fase II: Presentación.
6.4.Fase III: Exposición de las partes.
6.5.Fase IV: Encontrar una zona de posibles acuerdos.
6.6.Fase V: Llegar a pactos.
6.7.Fase VI: Cierre de la mediación.
6.8.La evaluación del proceso.
[Escriba aquí]
- Dinámicas grupales, juegos, dramatizaciones, etc, sobre los contenidos, procedimientos y actitudes
asociados a la unidad tratar.
- Elaboración de resúmenes, mapas conceptuales, búsquedas bibliográficas, presentaciones y otros
materiales.
- Análisis de noticias, artículos de opinión, documentales, vídeos o películas relacionados con la
unidad.

desarrollan.
b) Se ha valorado la importancia de la planificación en el proceso de intervención.

intervención.
e) Se ha planificado el encuentro inicial con las partes, potenciando el diálogo y la confianza.
3. Realiza actividades que favorecen los procesos de mediación, describiendo el desarrollo

de los mismos.
b) Se ha comunicado la localización del lugar de encuentro a todas las personas usuarias
potenciales.
d) Se han aplicado técnicas para mantener un clima de serenidad en el proceso de mediación.
g) Se han redactado los acuerdos por escrito y se le han facilitado a las partes para su posterior
confirmación.
4. Realiza actividades de evaluación, comparando los resultados de la intervención con los

objetivos previstos.
a) Se han establecido los criterios e indicadores para llevar a cabo la evaluación.
b) Se han definido las estrategias para comprobar los resultados de la intervención realizada.
c) Se han seleccionado las técnicas e instrumentos para evaluar la intervención realizada.
d) Se ha comprobado sistemáticamente que la intervención se está realizando de manera correcta.
e) Se ha comprobado la funcionalidad y adecuación de los espacios y recursos empleados.
f) Se ha implicado a las personas que han participado en la intervención en la comprobación de
[Escriba aquí]
los resultados de la misma.
g) Se ha comprobado el nivel de cumplimiento de los objetivos previstos.
h) Se ha valorado la importancia de mantener una actitud permanente de mejora en la eficacia y
calidad del servicio.
9.- METODOLOGÍA
Nuestra metodología está destinada a propiciar y promover el aprendizaje en función de los

Resultados de Aprendizaje perseguidos.
Para ello, se favorecerá en las alumnas y en los alumnos la capacidad para el autoaprendizaje
y el trabajo en equipo, enfrentándolas/los con la simulación de casos prácticos sobre procesos de
trabajo lo más cercanos posible a la realidad laboral, con un grado creciente de dificultad.
Se trabajará con una metodología activa y participativa que facilite la interacción, fomente la
responsabilidad sobre el aprendizaje, asegure la motivación, favorezca la modificación o adquisición
de nuevas actitudes, posibilite el desarrollo de habilidades y potencie la evaluación como un proceso
de retroalimentación continua.
Siguiendo la Orden de 28 de julio de 2015, este módulo profesional contiene la formación
necesaria para desempeñar las funciones de organización e intervención/ejecución.
La función de organización incluye aspectos como:
– Detección de necesidades.
– Programación.
– Elaboración de informes.
La función de intervención/ejecución incluye aspectos como:
– Recogida de información.
– Organización de la actuación.
– Desarrollo de la actuación.
– Aplicación de estrategias de intervención.
– Control, seguimiento y evaluación de las actividades.
– Información y comunicación a las personas usuarias y otros.
Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se aplican en:
[Escriba aquí]
– Apoyo a la gestión doméstica.
– Apoyo a la inserción ocupacional y laboral.
– Atención psicosocial a colectivos y personas en desventaja social.
– Mediación comunitaria.
– Promoción de la igualdad entre hombres y mujeres.
9.1.- ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS
Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los

objetivos del módulo versarán sobre:
 Actividades de evaluación inicial, introducción y descubrimiento.
 Actividades de desarrollo, análisis o estudio de casos, destinadas a desarrollar habilidades y
destrezas más complejas.
 Actividades de aplicación, generalización, resumen y culminación, destinadas a aplicar, medir,
evaluar o situar lo aprendido en una estructura más amplia y a adquirir capacidades que sean
transferibles a otras situaciones lo más próximas a las reales.
 Utilización de las tecnologías de la información y la comunicación (TICs)
 Elaboración de dosieres utilizando documentación especifica.
En la línea de los principios psicopedagógicos de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de

Educación (L.O.E.), debemos tener presente que el alumnado es el verdadero protagonista de su
propio aprendizaje y por ello debemos conseguir que “aprendan a aprender.”
A la hora de trabajar cada una de las Unidades Didácticas seguiremos los siguientes pasos:
Presentación de los objetivos y contenidos que persigue la

En PRIMER lugar
Unidad Didáctica. ¿Qué vamos a aprender?
Plantear interrogantes para conocer las ideas previas que

En SEGUNDO lugar
los alumnos-as poseen del tema y para conseguir así una
[Escriba aquí]
motivación intrínseca a través de actividades de
construcción del propio conocimiento.
Realización de actividades teóricas y prácticas. Se

En TERCER LUGAR
intentará alternar teoría y prácticas sobre todo en los
días de 2 horas de clase.
9.2. ACTIVIDADES
En el módulo profesional de MEDIACIÓN COMUNITARIA, se van a realizar las siguientes

actividades:
 La realización de ejercicios de evaluación inicial, introducción y motivación con el fin de

conocer los aprendizajes previos de los que partimos para desarrollar el resto de aprendizajes.
 Exposición de la unidad didáctica. Es necesaria una explicación teórica de cada tema que,
bien será realizada por el profesorado, bien por algún alumno o alumna del grupo de forma
individual o a través de un trabajo en pareja o grupo, utilizando como material de consulta el
libro de texto de la editorial Altamar 2014 y la búsqueda a través de Internet. Las exposiciones
orales se apoyarán, en la medida de lo posible, con materiales audiovisuales, esquemas,
dibujos, fotocopias, artículos, etc.
 Las actividades referidas al SABER HACER (procedimentales), que tendrán como fin la
planificación, entrenamiento, análisis y estudio de habilidades y tareas relacionadas con la
MEDIACIÓN COMUNITARIA y la evaluación de su propia intervención.
Se partirá de la teoría para poder realizar la práctica.
(Obligatoria su realización para poder superar el módulo profesional, en las actividades

indicadas)
 Exposiciones de trabajos grupales
 Elaboración de murales
 Elaboración de esquemas y resúmenes.
[Escriba aquí]
 Debates.
 Simulaciones (casos prácticos)- role-playing, dinámicas de grupo...etc
 Cuestionarios de preguntas relativas al tema trabajado.
 Salidas y visitas a diferentes recursos sociales.
 Visionado y análisis de películas (Video forum)
 Trabajos de investigación en internet
 Ambientación del aula
 Análisis de casos y supuestos prácticos.
 Elaboración de un fichero de recursos de mediación.
 Entrega de actividades indicadas a través de la plataforma Moodle (ACTIVIDAD
OBLIGATORIA )
 Actividades de investigación: A fin de completar la información/formación sobre los temas

tratados en las unidades didácticas se realizarán diversas actividades de indagación y búsqueda
de información en Internet, los recursos de mediación,… etc.
 Actividades de síntesis: Al final de cada unidad de trabajo se realizarán preguntas de
comprensión que extracten lo aprendido para lograr un mejor aprendizaje y desarrollar tanto la
capacidad de síntesis como la comprensión de los contenidos por parte del alumnado.
 Actividades de refuerzo: Dadas las características del módulo, consistirán, bien de modo
individual o grupal, en actividades similares a las de desarrollo pero incidiendo en aquellos
aspectos en los que los alumnos y alumnas tengan más dificultades.
 Actividades de evaluación, mediante pruebas objetivas escritas y procedimentales de cada
unidad didáctica, casos prácticos, actividades de clase tanto individuales como en grupo, de las
que queda registro en la plataforma Moodle.
Estas líneas de organización tendrán en cuenta, como estrategias para un mejor desarrollo de
los aprendizajes, el trabajo tanto individual, en pareja, en pequeño o gran grupo, favoreciendo la
creatividad y la autoevaluación del trabajo realizado.
Se han secuenciado los contenidos dividiendo las actividades prácticas en los dos trimestres.
 1º trimestre: se planificaran y ejecutarán actividades para conocer los recursos de mediación,
las características de los ámbitos de mediación y la gestión de conflictos.
 2º trimestre: se planificaran y ejecutaran actividades desarrollar habilidades y técnicas de
[Escriba aquí]
mediación y para planificar las distintas fases del proceso de mediación.
10.- ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARES
En coordinación con el equipo educativo que conforma el departamento de Servicios

Socioculturales y a la Comunidad, este curso, de manera excepcional, debido a la situación y
condiciones especiales que se está atravesando por el Covid-19, no se programarán actividades
extraescolares y complementarias, quedándose suspendidas temporalmente durante este curso escolar.
En todo caso, estarán limitadas a su estudio previo por parte de la dirección del centro y, en su caso,
por el Consejo Escolar.
11.- TEMPORALIZACIÓN
El módulo de MEDIACIÓN COMUNITARIA, tiene una duración de 126 horas repartidas en

6 horas semanales. Se impartirán durante 3 días a la semana en 3 bloque de 2 horas repartidos de la
siguiente forma:
 LUNES: 2 horas de 11:35 a 12:35 h. y de 12:45 a 13:45.
 MARTES: 2 horas de 10:35 a 12:35 h.
 MIÉRCOLES: 2 horas de 12:45 a 14:45 h.
Este Módulo será impartido por:

 Belén Cara López (Profesor Técnico de Formación Profesional de la especialidad de
SERVICIOS A LA COMUNIDAD).
La distribución de los contenidos será la siguiente:

o Primer trimestre: Unidades didácticas 1, 2 y 3.
o Segundo trimestre: Unidades didácticas 4, 5 Y 6.
Nota: Esta distribución temporal puede ser modificada dependiendo del desarrollo de las clases y las
necesidades que surjan durante las mismas.
[Escriba aquí]
12.- EVALUACIÓN
1. Principios Generales.
La finalidad de la evaluación de los módulos es la de estimar en qué medida se han adquirido los
resultados de aprendizaje previstos en el currículum a partir de la valoración de los criterios de
evaluación. Además, se valorará la madurez académica y profesional del alumnado y sus posibilidades
de inserción en el sector productivo.
Las profesoras de este módulo, en función de la opción metodológica que elijan y utilizando como
referencia la programación, elegirán los métodos e instrumentos que consideren más adecuados para
valorar el grado de adquisición de las competencias profesionales, personales y sociales alcanzadas
por sus alumnos y alumnas.
Por lo que respecta a la opción metodológica que mostramos en esta programación, proponemos
una serie de orientaciones para la evaluación de los diferentes contenidos, partiendo de la concepción
de la evaluación continua.
La evaluación será continua Según la orden de 29 de septiembre de 2010, por la que se regula la
evaluación, certificación, acreditación y titulación académica del alumnado que cursa enseñanzas de
formación profesional, que forma parte del sistema educativo en la Comunidad Autónoma de
Andalucía, la evaluación de los aprendizajes del alumnado que cursa ciclos formativos será continua
y se realizará por módulos profesionales. Tendrá en cuenta el grado de consecución de los resultados
de aprendizaje de referencia, así como la adquisición de las competencias y objetivos generales del
título.
La aplicación del proceso de evaluación continua del alumnado requerirá, en la modalidad
presencial, su asistencia regular a clase y su participación en las actividades programadas para los
distintos módulos profesionales del ciclo se realiza en tres momentos.
2. Desarrollo del proceso de evaluación

1.-Evaluación Inicial o Diagnóstica
Proporciona información sobre la situación de partida de los alumnos al iniciar el módulo con la
finalidad de orientar la intervención educativa del modo más apropiado. Los instrumentos de
evaluación inicial que se emplearán serán una prueba de opción múltiple y/o preguntas cortas donde
se plantearán cuestiones sobre conocimientos específicos; redacción libre, determinándose de esta
forma una la capacidad de expresión, ortografía y caligrafía, así como motivaciones e intereses de los
[Escriba aquí]
alumnos/as con respecto a la profesión elegida; y la lectura grupal. Estas pruebas nos servirán también
para conocer otros aspectos como capacidad de comprensión y técnicas de estudio.
Durante el primer mes desde el comienzo de las actividades lectivas del módulo profesional se
realizará una sesión de evaluación inicial que tendrá como objetivo fundamental indagar sobre las
características y el nivel de competencias que presenta el alumnado en relación con los resultados de
aprendizaje y contenidos de las enseñanzas que va a cursar. La evaluación inicial será el punto de
referencia del equipo docente para la toma de decisiones relativas al desarrollo del currículo y su
adecuación a las características, capacidades y conocimientos del alumnado. La evaluación inicial
tiene un carácter cualitativo y en ningún caso conllevará calificación para el alumnado.
Al comenzar cada unidad didáctica también se repetirá esta evaluación inicial que quedará recogida
en las actividades de inicio para detectar los conocimientos de partida del alumnado sobre los aspectos
científicos de la misma.
2.-Evaluación Formativa o Continua

Se realiza a lo largo del propio proceso de enseñanza-aprendizaje a través del análisis de los
aprendizajes adquiridos y de la información recogida sobre la marcha del proceso formativo, y tiene
como fin verificar si dicho proceso se está realizando de forma adecuada.
Se trata de un proceso continuo, compuesto por la observación del trabajo del alumno/a y por el
análisis de las actividades realizadas, tanto individualmente como en grupo.
En síntesis, la información recogida en el proceso versa sobre aspectos como progreso de cada
alumno y del grupo, dificultades encontradas en el aprendizaje de los distintos tipos de contenidos,
tipo y grado de aprendizajes adquiridos mediante las actividades propuestas así como las actitudes,
motivaciones e intereses manifestados por el alumnado.
A la luz de los resultados de las observaciones de la evaluación del alumnado se introducirán
modificaciones que se consideren necesarias en el proceso formativo y que podrán afectar a la
temporalización, actividades propuestas, recursos didácticos, estrategias metodológicas, etc.
Para que el/a alumno/a supere el periodo evaluativo, será indispensable haber realizado y superado
todas las actividades programadas.
El alumno/a que durante una prueba o actividad de evaluación sea descubierto cometiendo una
irregularidad, tal como copiar, hablar o compartir documentación con otro compañero/a, será calificada
con una calificación de cero.
[Escriba aquí]
3.-Evaluación Sumativa o Final
Tendrá por finalidad la valoración de los resultados del aprendizaje al finalizar una determinada
fase del proceso formativo, tomando como referencia los mencionados criterios de evaluación y los
objetivos establecidos para el módulo. Finalmente, las profesoras emitirán una calificación numérica
para expresar la valoración del proceso realizado por el/la alumno/a.
La evaluación sumativa o final se realizará coincidiendo con:
 Evaluaciones parciales:
Para cada grupo de alumnos y alumnas de primer curso, dentro del periodo lectivo, se realizarán al
menos tres sesiones de evaluación parcial.
 Evaluación final:
Con carácter general, la fecha de la sesión de evaluación final se corresponderá siempre con la
finalización del régimen ordinario de clase, existirá una única sesión de evaluación final.
Al término del proceso de enseñanza-aprendizaje, el alumnado obtendrá una calificación final. Para
establecer dicha calificación se considerarán el grado y nivel de adquisición de los resultados de
aprendizaje establecidos para el módulo profesional, de acuerdo con sus correspondientes criterios de
evaluación y los objetivos generales relacionados, así como de la competencia general y las
competencias profesionales, personales y sociales del título, establecidas en el perfil profesional del
mismo y sus posibilidades de inserción en el sector profesional y de progreso en los estudios
posteriores a los que pueda acceder.
La calificación se expresará en valores numéricos de 1 a 10, sin decimales. Se considerarán
positivas las iguales o superiores a 5 y negativas las restantes.
3. Resultados de Aprendizaje y Criterios de Evaluación

Constituyen elementos curriculares esenciales en el proceso formativo, ya que indican el grado de
concreción aceptable de cada resultado de aprendizaje y permiten comprobar su nivel de adquisición.
Asimismo, estos criterios de evaluación se proponen coincidentes con los mínimos exigibles a los/as
alumnos/as, ya que se trata de evaluar los conocimientos adquiridos sobre los conceptos básicos de la
unidad.
(Cada modulo incluirá los Resultados de Aprendizaje y los Criterios de Evaluación
correspondientes al mismo como se podrá ver en el apartado XIV de Programaciones de los módulos
profesionales).
[Escriba aquí]
4. Instrumentos de Evaluación
Los distintos instrumentos que emplearemos para evaluar son múltiples y diversos. Elegir un
instrumento u otro dependerá de la congruencia del instrumento con los objetivos que se tratan de
evaluar. A continuación se numeran los instrumentos que se utilizan para evaluar los progresos del
alumnado en la adquisición de los resultados de aprendizaje establecidos.
 Pruebas objetivas sin material de apoyo(PO)
Las pruebas consistirán en varias preguntas que pueden ser definiciones, explicación de conceptos,
ejemplificación de situaciones, clasificación, relación de conceptos, resolución de problemas,
completar frases, preguntas verdadero/falso y/o de tipo test. Se valorarán en función de si contesta
correctamente a lo que se pregunta.
 Trabajos y proyectos con material de apoyo(TA)

Se incluirán la presentación individual de un cuaderno de actividades, presentación/defensa de
trabajos y proyectos tanto individuales, como en grupo... A su vez, las competencias personales y
sociales desarrolladas por el alumnado se valorarán de acuerdo al registro de análisis y comentarios de
artículos científicos, dinámicas de grupo, actividades de iniciación, desarrollo, refuerzo y ampliación,
dramatización de procedimientos y técnicas, con actitud profesional.
 Tareas y actividades diarias de clase(TD)

Se contempla el registro de análisis y comentarios de artículos científicos, dinámicas de grupo,
actividades de iniciación, desarrollo, refuerzo y ampliación, dramatización de procedimientos y
técnicas, con actitud profesional.
 Registros de observación del grado de consecución de competencias personales y sociales

del alumnado(CPS)
Las competencias personales y sociales desarrolladas por el alumnado se valorarán de acuerdo al
grado de cumplimento o consecución de los ítems siguientes:
1. Respeta al profesor/a y a sus compañeros/as (muestra tolerancia, compañerismo y solidaridad).

2. Se integra bien en diferentes grupos, colaborando con los compañeros y compañeras.
3. Participa en clase, aporta ideas, muestra interés por el módulo y las explicaciones del
profesor/a.
[Escriba aquí]
4. Toma la iniciativa y es cooperadora y pacificadora en los problemas del grupo. Muestra HHSS.
5. Asiste a clase con regularidad.
6. Es puntual.
7. Demuestra responsabilidad, profesionalidad y cumple las normas (del Centro, del Dpto., del
módulo).
8. Muestra pulcritud y rigurosidad en sus trabajos y tareas.
12.1.- SISTEMA DE CALIFICACIÓN
El sistema de calificación tendrá como referente fundamental los criterios de evaluación de

cada resultado de aprendizaje, con el fin de valorar el grado de adquisición de las competencias y
objetivos generales del título.
La nota de cada evaluación, así como, la nota de la evaluación final se expresarán mediante escala
numérica de uno a diez y se obtendrán al ponderar los resultados de aprendizaje y criterios de
evaluación establecidos.
La calificación de los módulos se obtendrá de aplicar los siguientes criterios de calificación:
 La metodología de evaluación que se seguirá consiste en aplicar una herramienta evaluativa
(examen escrito, exposición oral, trabajo por escrito, trabajo grupal y/o actividades para clase,
etc.) por cada unidad o unidades didáctica/as explicada/as. El alumnado que supere esta prueba
eliminará esta materia, para el examen de evaluación.
 El alumno/a que copie en un examen, plagie… tendrá una calificación numérica de cero en
esa actividad.
 El alumnado que asista a la evaluación final, se presentará con la parte de la materia (trimestre)
que no tenga superada y en caso de no superarlo en la Evaluación Final se procederá según
Normativa.
 El alumnado que no supere este módulo en la 3º evaluación mediante evaluación parcial, o en
el caso de 2º curso en la 2º evaluación, tendrá obligación de asistir a clases y continuar con las
actividades lectivas hasta la fecha de finalización del régimen ordinario de clase que no será
anterior al día 23 de junio de cada año. Así como su participación activa en las mismas
(realización de actividades que el profesorado le mande, presentación de las mismas en las
fechas establecidas, etc.). Si algún alumno no respeta tan sólo alguno de estos criterios perderá
[Escriba aquí]
la posibilidad de realizar la prueba evaluativa que le conduzca a recuperar el/los módulo/os
suspenso/s, por tanto, obtendrá la calificación de SUSPENSO para este módulo.
 Aquellos alumnos que tengan aprobadas las tres evaluaciones parciales y decidan presentarse
al examen final para subir nota se le evaluará de 1 a 10, no pudiendo suponer esta nota una
merma respecto a la obtenida previamente.
Las tablas siguientes se han cogido como modelo para mostrar el desarrollo de cada una de las
evaluaciones, la relación de cada uno de los resultados de aprendizaje con las unidades didácticas
correspondientes, el desglose de cada uno de los criterios de evaluación, la ponderación en porcentaje
dentro de cada resultado de aprendizaje y los instrumentos de evaluación que se van a usar para
comprobar la consecución de los mismos. Dependiendo del criterio de evaluación que se trabaje,
usaremos unos instrumentos u otros.
[Escriba aquí]
EVALUACIÓN BASADA EN CRITERIOS DE 2º INTEGRACIÓN SOCIAL
INSTRUMENTOS RESULTADO DE CRITERIOS DE EVALUACIÓN % DEL

APRENDIZAJE CRITERIO
a) Se han seleccionado los objetivos de la intervención, partiendo de las 10%

características del contexto y del marco legislativo en el que se desarrolla.
Pruebas objetivas
sin material de b) Se ha valorado la importancia de la planificación en el proceso de intervención. 3%
apoyo (PE)
7%
c) Se han diseñado actividades o talleres favorecedores de la comunicación.
Trabajos y R.A. 1. Planifica 10%
proyectos con intervenciones de d) Se han diseñado actividades de encuentro, atendiendo a las necesidades detectadas
material de apoyo mediación, en las potenciales personas usuarias.
(T) relacionándolas con los
contextos en los que se 10%
desarrollan. e) Se ha identificado a los mediadores naturales como agentes posibilitadores de
Ejercicios diarios intercambio de comunicación.
de clase (ED) 40, 23 % 10%
f) Se han creado o revitalizado espacios de encuentro entre los individuos, grupos y
Ejecución práctica entidades cuyas relaciones sean susceptibles de derivar en conflicto.
(EP) 10%
g) Se ha valorado la coherencia de la planificación de las actividades con los objetivos
Fichas de previstos en la intervención.
observación (OB) h) Se han detectado las situaciones de la violencia de género, derivando a las 23 %
interesadas a los recursos específicos en este ámbito.

a) Se han interpretado los principios que fundamentan los diferentes modelos de 14,81 %
intervención.
Pruebas objetivas
sin material de b) Se han identificado las principales estrategias de intervención en la gestión de 14,81 %
apoyo (PE) conflictos.
14,81 %
c) Se han seleccionado los modelos que se van a emplear en el proceso de mediación,
Trabajos y R.A. 2. Organiza de acuerdo con el conocimiento de la situación previa.
proyectos con actuaciones para la 14,81 %
material de apoyo prevención de conflictos, d) Se han seguido criterios de confidencialidad y respeto en el tratamiento de la
(T) seleccionando las información sobre el conflicto.
estrategias de
intervención. 4,55 %
Ejercicios diarios e) Se ha planificado el encuentro inicial con las partes, potenciando el diálogo y la
de clase (ED) 27 % confianza.
14,81 %
Ejecución práctica f) Se han seleccionado los espacios, atendiendo a las características de los
(EP) participantes y las participantes.
14,81 %
Fichas de g) Se ha ofertado el servicio de mediación voluntaria como una opción en la gestión
observación (OB) de conflictos.
h) Se han detectado las situaciones de la violencia de género, derivando a las 6,55 %
interesadas a los recursos específicos en este ámbito.
[Escriba aquí]

a) Se han adecuado o modificado los espacios, adaptándose a las necesidades de la 20 %

intervención.
Pruebas objetivas
sin material de b) Se ha comunicado la localización del lugar de encuentro a todas las personas 6,15 %
apoyo (PE) usuarias potenciales.
15 %
c) Se han empleado las técnicas de comunicación, favoreciendo el diálogo y la
Trabajos y R.A. 3. Realiza relación de las partes implicadas.
proyectos con actividades que favorecen 6,15 %
material de apoyo los procesos de mediación, d) Se han aplicado técnicas para mantener un clima de serenidad en el proceso de
(T) describiendo el desarrollo mediación.
de los mismos.
11,65 %
Ejercicios diarios 20 % e) Se ha informado a las partes implicadas en el proceso de mediación sobre las fases
de clase (ED) del mismo para su conocimiento y aceptación.
20 %
Ejecución práctica f) Se ha derivado, en caso preciso, a las partes en conflicto a otros servicios de la
(EP) comunidad.
6,15%
Fichas de g) Se han redactado los acuerdos por escrito y se le han facilitado a las partes para su
observación (OB) posterior confirmación.
h) Se ha mostrado iniciativa ante las situaciones surgidas en el desarrollo de la 15 %
intervención.
[Escriba aquí]

a) Se han establecido los criterios e indicadores para llevar a cabo la evaluación. 12,45 %
Pruebas objetivas b) Se han definido las estrategias para comprobar los resultados de la intervención 12,45 %
sin material de realizada.
apoyo (PE) 12,45 %
c) Se han seleccionado las técnicas e instrumentos para evaluar la intervención
realizada.
Trabajos y R.A. 4. Realiza 12,45 %
proyectos con actividades de evaluación, d) Se ha comprobado sistemáticamente que la intervención se está realizando de
material de apoyo comparando los resultados manera correcta.
(T) de la intervención con los
objetivos previstos.. 12,45 %
e) Se ha comprobado la funcionalidad y adecuación de los espacios y recursos
Ejercicios diarios 12,77 % empleados.
de clase (ED) 12,45 %
f) Se ha implicado a las personas que han participado en la intervención en la
Ejecución práctica comprobación de los resultados de la misma.
(EP) 12,45 %
g) Se ha comprobado el nivel de cumplimiento de los objetivos previstos.
Fichas de
observación (OB) h) Se ha valorado la importancia de mantener una actitud permanente de mejora en la 12,45 %
eficacia y calidad del servicio.
[Escriba aquí]
12.2.- TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
La profesora entregará al grupo de alumnado de cada módulo profesional una tabla especificando:
-Número y nombre de Unidades Didácticas
-Resultados de Aprendizaje y Criterios de Evaluación correspondientes ponderados.
-Técnicas e Instrumentos de Evaluación
Se entregará al inicio del curso y a todo el alumnado/familias.
12.3.- SISTEMA DE RECUPERACIÓN
Se establecerán los siguientes criterios establecidos de común acuerdo en el departamento:

Para aquellos alumnos y alumnas que hayan obtenido una evaluación negativa en las pruebas
evaluables trimestrales, se realizará una prueba escrita de recuperación de dicha evaluación que cada
docente decidirá en que momento realizarla.
Así mismo, se brindará la oportunidad de recuperar las calificaciones negativas obtenidas en el
ámbito de los trabajos y/o actividades proponiendo una nueva fecha para poder entregarlos. Ambas
recuperaciones (de las pruebas escritas y de los trabajos/actividades) serán realizadas a criterio de cada
docente.
Los/as alumnos/as que hayan obtenido evaluación negativa al finalizar el módulo, deberán asistir
a las clases que se organicen como preparación para las pruebas que tendrán lugar antes del día 23 de
Junio. A tal efecto, será de obligado cumplimiento la entrega y superación de todas las actividades
realizadas a lo largo del curso escolar, así como, la superación de las pruebas orales y/o escritas que
demuestren que ha alcanzado todos los resultados de aprendizajes del módulo.
Aquellos alumnos/as que tengan alguna evaluación suspensa durante el curso deberán presentarse
a la prueba final de Junio solo con la materia suspensa, (ya sea del ámbito de conocimientos o del
ámbito de los trabajos y actividades), guardándole la nota de aquellos ámbitos que tenga superados
para poder hacer posteriormente la media aritmética.
Será necesario obtener una calificación de 5 en dicha prueba para superarla, ahora bien, si en ese
caso tampoco superase dicha materia, el módulo quedará suspenso en su totalidad para el curso
próximo.
El alumnado se puede presentar a subir nota en la Evaluación Final. En este caso, el alumno/a
irá con toda la materia del curso escolar, constando el examen de una parte teórica y una parte
práctica. Aquellos alumnos/as que deseen mejorar su calificación, tendrá derecho a presentarse en
esta convocatoria final, sin perjuicio de la calificación a obtener, ya que no podrá ser inferior a la ya
obtenida (según la ORDEN de 29 de septiembre de 2010, por la que se regula la evaluación,
certificación, acreditación y titulación académica del alumnado que cursa enseñanzas de formación
profesional inicial que forma parte del sistema educativo en la Comunidad Autónoma de Andalucía,
artículo 12. 5.
Asistencia a clase: Es OBLIGATORIA.
12.4.- ACTIVIDADES DE REFUERZO O MEJORA
En el periodo comprendido entre la última evaluación parcial (última semana de mayo) y la

evaluación final (antes del 20 de junio) se planificarán actividades de refuerzo o de mejora para
aquellos alumnos/as que tengan pendientes evaluaciones negativas, o en su caso, mejorar las
calificaciones obtenidas.
En general, para el alumnado que, según el proceso de evaluación establecido, no haya
alcanzado los Resultados de Aprendizaje establecidos se propone:
- Explicación individualizada centrada en las necesidades del alumnado.
- Realización de actividades de refuerzo adaptadas a las necesidades de aquellos criterios no
superados (más actividades para el mismo contenido y con la gradación de dificultad precisa)
- Empleo estrategias metodológicas motivadoras cercanas a los intereses del alumnado con
métodos que favorezcan la experiencia directa, la comunicación y reflexión.
- Se dispensarán refuerzos positivos variados en aquellos aspectos en los que se tengan especial
dificultades, utilizando las siguientes estrategias motivadoras, entre otras: valoración de sus
logros, por pequeños que estos sean, y reconduciremos las explicaciones que realizan de sus éxitos
y errores hacia explicaciones o atribuciones por el propio esfuerzo (en el caso de los éxitos) y la
falta de esfuerzo o la inadecuada orientación del mismo (en el caso de los errores).
- Diseño de actividades grupales y actividades colaborativas en las que puedan ser ayudados por
otros compañeros.
- Desarrollo de actividades de libre elección que permita reforzar estos aprendizajes.
[Escriba aquí]
13.- ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD
La diversidad del alumnado en el contexto de un Ciclo Formativo viene determinada por la

experiencia personal del alumnado, por su procedencia sociocultural, por su nivel educativo, así como
por determinadas necesidades vinculadas a sus estrategias y ritmos de aprendizaje. El equipo docente
velará porque se tengan en consideración las necesidades provenientes de las diferencias mencionadas.
Nuestra concepción educativa está basada en los principios de Integración, Normalización,
Individualización y Socialización.
Según lo establecido en el Decreto 147/2002, de 14 de Mayo, por el que se establece la
ordenación de la atención educativa a alumnos y alumnas con necesidades educativas especiales
asociadas a sus capacidades personales establece en su art. 23:
“El alumnado con discapacidad que curse enseñanzas de Formación Profesional podrá realizarlas con
las adaptaciones de acceso al currículo que sean necesarias”……. “Cuando se consideren que no son
suficientes,…la Consejería de Educación y Ciencia establecerá las condiciones y el procedimiento para
realizar adaptaciones curriculares que permitan al alumnado con necesidades educativas especiales
alcanzar las competencias profesionales recogidas en el título profesional correspondiente”.
Entre el alumnado que cursa 2º de TSIS, no contamos a la fecha con alumnos/as con
necesidades específicas de apoyo educativo.
Los procedimientos previstos para organizar las estrategias de atención al alumnado con
necesidades de apoyo que lo precisen, con carácter general serán los siguientes:
 Se trabajará en coordinación con el equipo de Orientación del centro.
 Se mantendrá informadas en todo momento a las familias del proceso educativo de sus hijas/os.
 Se procurará una mejora en las técnicas de estudio, la comprensión lectora, la expresión oral y
escrita.
 Modificación /estructuración de los agrupamientos:
 Fomento del trabajo en grupos heterogéneos, para promover el aprendizaje colaborativo entre
el alumnado y conseguir un clima de aceptación y cooperación, trabajando la autoestima y el
equilibrio personal y afectivo, facilitando el proceso de socialización y autonomía de los
alumnos y alumnas y fomentando las actitudes de respeto.
 Realización de actividades, individuales y/o grupales, que se graduarán en cuanto a su
dificultad y complejidad para dar una respuesta a los distintos niveles que presenten las/los
alumnos.
[Escriba aquí]
 Selección y propuesta de un abanico amplio de actividades con graduación de dificultad
suficiente entre las que pueda situarse todo el alumnado.
 Introducción de actividades individuales, bien alternativas o bien complementarias para
conseguir objetivos comunes al grupo de referencia.
 Adecuación del tiempo al ritmo de cada alumno/a, teniendo en cuenta las horas asignadas a
cada módulo.
 Empleo de materiales variados y estimulantes.
 Potenciar los aprendizajes manipulativos y prácticos.
 Organización del espacio. Ubicación del alumno/a con necesidades de apoyo en el lugar del
aula en el que se compensen al máximo sus dificultades.
 Adecuación del mobiliario a las características específicas del alumnado.
Por tanto, se tendrá en cuenta la diversidad del alumnado, atendiendo las necesidades de cada
uno/a de ellos, procurando la máxima integración en el grupo y adaptando las cuestiones
metodológicas necesarias, en ningún caso se podrá llevar a cabo una adaptación de contenidos.
14.- TRATAMIENTO DE LOS TEMAS

TRANSVERSALES
Los temas transversales, se incorporan al currículum como un proyecto de educación integral

que deben de estar presentes en todas y cada una de las acciones de los centros educativos y del
profesorado. Mediante el tratamiento continuado de los temas transversales, se transmiten los valores
instalados en la sociedad. Así, los valores que un currículum pretenda desarrollar no pueden limitarse
a unas materias concretas, sino que deben mantenerse y aplicarse a lo largo de todas las áreas.
Entre las metodologías que nos ayudan a conseguir este cometido se encuentran las que abordan
directamente el análisis y reflexión sobre los hechos, relaciones y comportamientos sociales de las
personas. A partir de su tratamiento y de la incorporación cognitiva de la problemática, se trata de
generar actitudes y comportamientos acordes con los valores que van desprendiéndose de la
dependencia o heteronomía propia de las primeras etapas del desarrollo, para adentrarse en generar de
modo autónomo las normas de comportamiento para poderlas llevar a la práctica.
[Escriba aquí]
Para el/la Técnico/a Superior en INTEGRACIÓN SOCIAL, dada la naturaleza de su
ocupación, es fundamental su formación o educación en valores para poder integrarse en el mundo
laboral, adaptarse a los posibles cambios, y desempeñar su labor con profesionalidad y compañerismo.
Las actitudes en cualquier actividad que suponga como eje central el trato con personas y/o
colectivos son fundamentales. De aquí su importancia en la intervención social, sea de la índole que
sea, que en el caso que nos ocupa es la atención a personas dependientes.
Si bien es importante el tratamiento de todos los temas transversales, aquellos más relacionados
con nuestro módulo serían los siguientes:
- Educación moral y cívica: Pretende colaborar con las personas a las que quiere educar
para facilitar el desarrollo y la formación de todas aquellas capacidades que intervienen en
el juicio y la acción moral, a fin de que sean capaces de orientarse de un modo racional y
autónomo en aquellas situaciones que plantean conflicto de valores. Es una práctica de
entendimiento y creatividad colectiva, de diálogo, y quizás acuerdo, entre personas y
grupos, frente a una práctica individualista y subjetivista.
- Educación para la igualdad de oportunidades entre los sexos: Se entiende por
educación en la igualdad de oportunidades para ambos sexos la Coeducación, aquella que
basa en el principio educativo de la igualdad entre los sexos y el rechazo a toda forma de
discriminación. Coeducar es educar sin que se diferencien mensajes en función del sexo.
- Educación ambiental: Se percibe como un proceso permanente en el que las personas y
la colectividad toman conciencia de su entorno y adquieren los conocimientos, los valores,
las competencias, la experiencia y la voluntad que les permitirán actuar, individual y
colectivamente, para resolver los problemas actuales y futuros del medio ambiente.
- Educación para la paz: La creación de actividades que estimulen el diálogo como vía
privilegiada en la resolución de conflictos entre personas o grupos sociales es un objetivo
básico de la educación. Se trata de aprender actitudes básicas de convivencia: solidaridad,
tolerancia, respeto a la diversidad y capacidad de diálogo y de participación social.
- Educación del consumidor o de la consumidora: Engloba cualquier acción escolar cuyo
objetivo sea el de aportar al alumnado los elementos que le permitan situarse ante la
sociedad de consumo como personas conscientes, críticas, responsables y solidarias. Se
interesa por la modificación de los comportamientos de las personas en tanto a
consumidoras, centrándose en los usos y disposiciones de los productos y servicios a
utilizar para la satisfacción de sus necesidades.
- CULTURA ANDALUZA y pluralidad cultural.
[Escriba aquí]
-
15.- RECURSOS
Las actividades de este módulo, se desarrollarán a través de la utilización de los siguientes

recursos Materiales:
 Material teórico de apoyo de la Editorial Altamar “MEDIACIÓN COMUNITARIA”

2014 (libro de consulta).
 Otros libros de consulta en el aula.
 Documentación complementaria (artículos, revistas)
 Medios audiovisuales (vídeo, retroproyector, etc...)
 Ordenadores.
 Material de papelería: cartulinas, rotuladores, pegamento, tijeras, lápices, etc.
En cuanto Recursos Espaciales, se utilizarán: el aula, aula taller, biblioteca y espacios del centro
que se consideren útiles y eficaces para favorecer el proceso de enseñanza y aprendizaje del alumnado.
Además, contaremos con espacios externos para la realización de actividades prácticas puntuales y
para el desarrollo de actividades complementarias y extraescolares.
En relación a los recursos Humanos, contaremos con el alumnado del módulo, el profesor que
imparte el mismo y todos/as los profesionales que nos acompañen a lo largo del curso académico
2019/20.
16.- BIBLIOGRAFÍA, WEBGRAFÍA y

NORMATIVA
Como Bibliografía, tomaremos como referencia la siguiente que mostramos a continuación:
 AMANI, Colectivo. “Educación intercultural. Análisis y resolución del conflictos”. Editorial

Popular. Madrid. 1995.
[Escriba aquí]
 ARELLANO, J. Y SANTOYO, M. (2009). Investigar con mapas conceptuales. Ed. Narcea.
Madrid.
 BERNARD, J.A. (2007). Modelo cognitivo de evaluación escolar. Ed. Narcea. Madrid.
 BETANCUR, B (1996), Conflicto y Contexto: Resolución alternativa de conflictos y Contexto
Social. Ed. TM Editores, Bogotá, Colombia.
 BODNAR, P (2001), El mediador en la Comunidad. Ed. La Cañada
 COLL, C. (1988).Psicología y currículo. Editorial Laia. Barcelona,
 COLL, C. Y OTROS. (1988). El marco curricular en una escuela renovada. Editorial popular
S.A. MEC. Madrid.
 CONSTANTINO, CATHY A; SICKLES MERCHANT, C (1997), Diseños de sistemas para
enfrentar conflictos- Una guía para crear organizaciones productivas y sanas. Ed. Granica,
Buenos Aires.
 CRESPO ESCOBAR, S. (2009).Elaboración de programaciones y unidades de trabajo en la
Formación Profesional. San Vicente [del Raspeig], Alicante: Club Universitario.
 DEL CARMEN, L. (2004).Planificación didáctica. Ed. Grao. Barcelona.
 GIMENO SACRISTÁN, J. (1995). El currículo: una reflexión sobre la práctica. Ed. Morata.
Madrid.
 GOLEMAN, D (2006), Inteligencia Social, la nueva ciencia de las relaciones humanas. Ed.
Kairós, Barcelona.
 MNOOKIN, R; (1997), Mediación una respuesta interdisciplinaria. Ed. Universitaria de
Buenos Aires- Eudeba, Buenos Aires.
 NOVACK, J. (1982).Teoría y práctica de la educación. Alianza editorial, S.A. Madrid.
 PÉREZ GOMEZ, A. (1988). Currículo y enseñanza. Análisis de componentes. Universidad de
Málaga.
 RUIZ, M. Y OTROS (2004) Las TIC, un reto para nuevos aprendizajes. Ed. Narcea. Madrid.
 SOLBES I MONZÓ, R. (2014). Programaciones didácticas para FP.: Nau Llibres.
 STENHOUSE, L. (1984). Investigación y desarrollo del currículo. Ediciones Morata, S.A.
 TENBRINK, T.D. (2009). Guía práctica para profesores. Ed. Narcea. Madrid.
 WANG, M.G (2006). Atención a la diversidad del alumnado. Ed. Narcea. Madrid.
Como Webgrafía, se realizará un recorrido a través de los siguientes links:
LINKS MEDIACIÓN COMUNITARIA
[Escriba aquí]
 Servicio de mediación comunitaria. Diputación de Barcelona (en catalán).
 50 ideas para la paz. Getxo.
 Análisis psicocomunitario de una comunidad urbana. Marta GIL LACRUZ, Javier PONS DIEZ,
José M.ª GRANDE GASCON y Miguel MARIN JIMENEZ
 Aproximación operativa a los conceptos de participación y sentimiento de pertenencia: estrategias
de intervención en la comunidad. Marta GIL LACRUZ, Javier PONS DIEZ, José M.ª GRANDE
GASCON y Miguel MARIN JIMENEZ
 La participación de los ciudadanos en la vida publica local. Murcia
 Mediación comunitaria con menores. Elena Baixauli Gallego. Valencia
 La mediación comunitaria: el rol de los agentes sociales. Jordi Gasull. Cataluña.
 Iniciativas en mediación comunitaria y cultura de la paz. Getxo.
 Mediación comunitaria, habitar efímero y diversidad cultural . Gabriela Rodríguez Fernández
 La mediación para una comunidad participativa. Juan Carlos Vezzulla
 Cultura urbana y mediacion comunitaria. Bogotá.
 Conflicto, mediación comunitaria y creatividad social. Silvia IannitelliMuscolo y Marta Llobet
Estany
 La mediación comunitaria en la intervención social con drogas.
 Mediadores recreativos y drogas. VVAA
 La Investigación-Acción Participativa como metodología de mediación e integración socio-
comunitaria. Paloma Bru Martín y Manuel Basagoiti R.,
 La mediacion comunitaria en Paraguay. Livia Cardozo Sánchez
 LA MEDIACIÓN COMUNITARIA. UNA APUESTA PARA FORTALECER LA
DEMOCRACIA LOCAL. Alberto José Olalde
 LA MEDIACIÓN COMUNITARIA. UNA APUESTA PARA FORTALECER LA
DEMOCRACIA LOCAL. Salvador Puntes.
 LOS MAPAS CONCEPTUALES HERRAMIENTA PODEROSA EN LA RESOLUCION
ALTERNATIVA DE CONFLICTOS. CEMEDCO Costa Rica.
 PARTICIPACIÓN COMUNITARIA Y GESTIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS. Ferran
Camps
 Revista Garrebil sobre mediaicon comunitaria.
 Las mediaciones sociales. Nuevas tendencias en acción social comunitaria. Francese REINA
PERAL
 Los servicios de mediación comunitaria. Propuestas de acción. Diputación Barcelona.
[Escriba aquí]
LINKS MEDIACIÓN COMUNITARIA INTERCULTURAL
 Guía de mediacion intercultural. ACCEM
 LA MEDIACION SOCIAL EN CONTEXTOS DE INMIGRACION. Carlos Giménez
 La mediación intercultural (gitanos).
 I Encuentro de Mediadoras y Mediadores Interculturales. Valencia. 2007
 REFLEXIONES SOBRE LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL Y EXPERIENCIAS DESDE
LA COMUNIDAD VALENCIANA. SALOUA LAGHRICH
 Modelos de mediación y su aplicación a la mediación intercultural. Carlos Gimeno.
LINKS MEDIACIÓN COMUNITARIA VECINAL

 ANÁLISIS DE LOS CONFLICTOS EN LAS COMUNIDADES DE VECINOS. ASPECTOS
JURÍDICOS PARA MEDIADORES. Ruth Navarro Costa
 Reglamento de mediaicon vecinal. Argentina.
 Ordenanza 7219/2005, que establece en el ámbito del Gobierno Municipal los Métodos de
Resolución Alternativa de Conflictos como herramientas de gestión para el abordaje preventivo y
el tratamiento de reclamos, denuncias, conflictos entre personas, grupos e instituciones, como paso
previo a los circuitos de tratamiento tradicional de estas temáticas o en cualquier instancia del
proceso iniciado por esas vías. Morón, Argentina.
 “BLOCKING” Y “MEDIACIÓN”: Dos temas de rigurosa actualidad en y para nuestras
Comunidades de Propietarios. Emanuela Carmenati.
 El ruido en las relaciones de vecindad. ¿Cómo acomete la administración localdichaproblemática?.
Justina Barriuso Barriuso
 El Servicio de Mediación Vecinal ayuda a conseguir que dos personas dialoguen sobre un
conflicto. Getafe. Vanessa Calle
 ANÁLISIS DE LOS CONFLICTOS EN LAS COMUNIDADES DE VECINOS. ASPECTOS
JURÍDICOS PARA MEDIADORES. Ruth Navarro Costa
 Manual de organización vecinal. Movimiento pro-vecino.
 Elaboracion participativa de normas. Concepción Martínez Vírseda y Andrés negro Moncayo
 Servicio de Mediación Vecinal Intercultural. Ayto. Madrid.
 BASAURI Y ARRIGORRIAGA PIONEROS EN LA MEDIACIÓN DE CONFLICTOS
VECINALES. María Castillo
Finalmente, como Normativa de referencia para el Módulo la siguiente:
[Escriba aquí]
 Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo de Educación (LOE). Esta ley modificada pero no derogada
por la actual Ley Orgánica 8/2013, de 9 Diciembre, para la mejora de la Calidad Educativa
(LOMCE). Como no modifica la Formación Profesional, nos basaremos principalmente en la
LOE.
 Ley 17/2007, de 10 de Diciembre, de Educación de Andalucía (LEA).
 RD 1147/2011, de 29 de Julio, por la que se establece la ordenación general de la Formación
Profesional.
 Ley Orgánica 5/2002, de 19 de Junio, de Cualificaciones Profesionales y de la Formación
Profesional
 Decreto 436/2008, de 2 Septiembre, por el que se establece la ordenación general de la
Formación Profesional del sistema educativo.
 Orden de 29 de Septiembre de 2010, por la que se regula la evaluación, certificación,
acreditación y titulación académica del alumnado que cursa enseñanzas de Formación
Profesional en la CCAA de Andalucía.
 Real Decreto 1074/2012, de 13 de julio, por el que se establece el título de Técnico Superior
en Integración Social y se fijan sus enseñanzas mínimas.
 Orden de 28 de julio de 2015, por la que se desarrolla el currículo correspondiente al título
de Técnico Superior en Integración Social, en Andalucía.
 Ley 39/2006, de 14 de Diciembre,de Promoción de la Autonomía Personal e INTEGRACIÓN
SOCIAL.
 Ley 9/2016, de 27 de Diciembre,de Servicios Sociales de Andalucía
 Ley 13/2007, de 26 de Noviembre, de medidas de prevención y protección integral contra la
violencia de género en Andalucía.
 Ley 12/2007, de 26 de Noviembre,de promoción de la igualdad de género en Andalucía.
 Directiva europea 2008-52-CE sobre mediación civil y mercantil
 DIRECTIVA 2008-52-CE del parlamento europeo y del consejo sobre ciertos aspectos sobre
mediación en asusntos civiles y mercantiles
 Reglamento CE 2201-2003 sobre responsabilidad parental y su guía de buenas prácticas
 Real Decreto-ley 5-2012 de 6 de julio de mediación en asuntos civíles y mercantiles
 Ley 1-2009 de 27 de febrero reguladora de la mediación familiar en Andalucía
 Decreto 65-2017 por el que se modifica el decreto 37-2012 sobre el desarrollo de la Ley 1-
2009 reguladora de la mediación familiar en Andalucía.
[Escriba aquí]
17.- ANEXO: PLAN DE CONTINGENCIA
Teniendo en cuenta el Plan Anual de Centro, en caso de tener que realizar la enseñanza no presencial,
se realizará en base al siguiente Plan de Contingencia.
1.-CONTENIDOS
Los contenidos imprescindibles que van a permitir alcanzar los resultados de aprendizaje del
módulo de Mediación Comunitaria, son los contenidos básicos curriculares que marca la Orden de 28
de julio de 2015, y son los siguientes:
• Planificación de las intervenciones de mediación:

– Orígenes y evolución de la mediación.
– Legislación relacionada con la mediación.
– Análisis del contexto de mediación comunitaria.
– Selección de objetivos de intervención.
– Principios de la mediación.
– Análisis de diferentes modelos de mediación comunitaria. Diseño de actividades.
– Los mediadores. Funciones y habilidades.
– Los espacios de encuentro en la mediación comunitaria.
– Valoración de la importancia de planificar la mediación.
– La Violencia de Género. Dimensión de la violencia sobre la mujer.
– Marco normativo sobre la Violencia de Género. Prohibición de la mediación en las situaciones
de violencia de género.
 Organización de las actuaciones para la prevención de conflictos:

– El conflicto. Estrategias de intervención en la gestión de conflictos.
– Valores culturales de los principales colectivos sociales.
– El fenómeno migratorio.
– Recursos de mediación comunitaria.
[Escriba aquí]
– Determinación de espacios de encuentro.
– La confidencialidad y el respeto en el proceso de mediación.
– Respeto por las opiniones y experiencia de los participantes y las participantes.
 Realización de actividades de los procesos de mediación comunitaria:

– Adecuación de espacios adaptados a las necesidades.
– Técnicas de gestión de conflictos.
– Etapas en el proceso de mediación. Fases y características.
– Aplicación de técnicas utilizadas en la mediación comunitaria.
– Valoración de la iniciativa del Técnico ante las contingencias en la intervención.
 Realización de actividades de evaluación de la mediación:

– Determinación de criterios e indicadores de evaluación del proceso.
– Sistemas de recogida de información del proceso de mediación.
– Selección de estrategias de evaluación.
– Selección de técnicas e instrumentos para la evaluación de la mediación.
– Predisposición a la autocrítica y la autoevaluación.
2.- METODOLOGÍA
Nuestra metodología está destinada a propiciar y promover el aprendizaje en función de los

Resultados de Aprendizaje perseguidos. Para ello, se favorecerá en las alumnas y en los alumnos la
capacidad para el autoaprendizaje y el trabajo en equipo, enfrentándolas/los con la simulación de
casos prácticos sobre procesos de trabajo lo más cercanos posible a la realidad laboral, con un grado
creciente de dificultad.
Se va a priorizar las metodologías activas que favorezcan el aprendizaje autónomo del

alumnado, aquellas que refuercen los contenidos imprescindibles y las que tengan en cuenta el entorno
en el que se desenvuelve el alumnado.
Se trabajará una metodología participativa que facilite la interacción, fomente la
responsabilidad sobre el aprendizaje, asegure la motivación, favorezca la modificación o adquisición
de nuevas actitudes, posibilite el desarrollo de habilidades y potencie la evaluación como un proceso
de retroalimentación continua.
[Escriba aquí]
El seguimiento de nuestras clases se llevará a cabo exclusivamente a través de las nuevas
Tecnologías; utilizando herramientas y recursos online para alcanzar los objetivos y conseguir los
resultados de aprendizaje, mediante la realización de las actividades en formato digital mediante
teletrabajo, teniendo en cuenta las posibilidades de acceso de nuestro alumnado.
Para ello continuaremos usando la plataforma Moodle, la cual se ha utilizado desde el principio
de curso, con lo cual el alumnado está familiarizado con ella y a la que todos tienen acceso; A través
de ella estarán en contacto con el profesor/a pudiendo tanto el profesor comunicar cualquier asunto al
alumnado como a éste resolver cualquier duda específica sobre cualquier trabajo o cualquier otra duda
que le surja. También se utilizará la sala de videoconferencias para explicación de los contenidos. En
dicha plataforma se irán subiendo las actividades los días que hay clase del módulo y el periodo de
entrega dependerá de la dificultad de las tareas que se van a realizar. Para ello, se adaptará la
metodología para trabajar de forma individual favoreciendo la flexibilidad en el tiempo de realización
y entrega de las tareas adaptándose a las diversas circunstancias del alumnado.
Siguiendo la Orden de 15 de julio de 2015 este módulo profesional contiene la formación
necesaria para desempeñar la función de intervención y ejecución recogida en otros módulos
profesionales, pues permite conocer las características y necesidades de las personas en situación de
dependencia y de su entorno para, a partir de este conocimiento, establecer las diferentes
intervenciones.
La función de intervención y ejecución incluye aspectos como:
 Recogida de información.
 Organización de la actuación.
 Establecimiento de ayudas técnicas.
 Desarrollo de la actuación.
 Aplicación de estrategias de intervención.
 Control, seguimiento y evaluación de las actividades.
 Elaboración y cumplimentación de la documentación asociada.
 Información y orientación a las personas usuarias y otros.
Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en: - La atención de carácter
asistencial a las personas en situación de dependencia. - La atención de carácter psicosocial a las
personas en situación de dependencia. - El apoyo en la gestión doméstica.
3.-EVALUACIÓN
[Escriba aquí]
La finalidad de la evaluación del módulo es la de estimar en qué medida se han adquirido los
resultados de aprendizaje previstos en el currículum a partir de la valoración de los criterios de
evaluación. Además, se valorará la madurez académica y profesional del alumnado y sus posibilidades
de inserción en el sector productivo.
Los distintos instrumentos que emplearemos para evaluar son múltiples y diversos. A
continuación se numeran los instrumentos que vamos a utilizar para evaluar los progresos del
alumnado en la adquisición de los resultados de aprendizaje establecidos.
Pruebas objetivas (PO)
Las pruebas consistirán en varias preguntas que pueden ser definiciones, explicación de
conceptos, ejemplificación de situaciones, clasificación, relación de conceptos, resolución de
problemas, completar frases, preguntas verdadero/falso y/o de tipo test. Se valorarán en función de si
contesta correctamente a lo que se pregunta. Las pruebas tendrán limitación horaria y de tiempo.
Trabajos y proyectos con material de apoyo (TA)
Se incluirán la presentación individual de un cuaderno de actividades (Online - PORTFOLIO

MOODLE), presentación/defensa de trabajos y proyectos tanto individuales, como en grupo... a través
de videollamada o grabándose. A su vez, las competencias personales y sociales desarrolladas por el
alumnado se valorarán de acuerdo al registro de análisis y comentarios de artículos
científicos, actividades de iniciación, desarrollo, refuerzo y ampliación, con actitud profesional.
Registros de observación del grado de consecución de competencias

personales y sociales del alumnado (CPS)
Las competencias personales y sociales desarrolladas por el alumnado se valorarán de acuerdo

al grado de cumplimento o consecución de los ítems siguientes:
[Escriba aquí]
1. Respeta al profesor/a y a sus compañeros/as (muestra tolerancia, compañerismo
y solidaridad).
2.Participa en clase, aporta ideas, muestra interés por el módulo y las
explicaciones del profesor/a. (videoconferencias)
3.Asiste a clase con regularidad (videoconferencias)
4. Es puntual. (videoconferencias)
5.Demuestra responsabilidad, profesionalidad y cumple las normas (del
Centro, del Dpto., del módulo).
6.Muestra pulcritud y rigurosidad en sus trabajos y tareas.
4.-ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD
Durante todo el proceso se atenderá a la diversidad de la misma forma que se hace en las clases
presenciales y con la ventaja de conocer las aptitudes y capacidades del alumnado, el cual será atendido
de forma individualizada atendiendo a todas sus dudas y preguntas que favorezcan el seguimiento y el
logro de su proceso de aprendizaje.
Así también el tutor o tutora de grupo estará en contacto permanente con el alumnado de su tutoría,
para detectar cualquier situación de desigualdad en el grupo, esta información se trasladará a las
reuniones de equipo y a su vez a las reuniones de tutores para poder subsanar posibles situaciones que
requieran especial atención.
Para favorecer la realización de las tareas online por parte del alumnado que no tiene internet en
casa o tiene problemas de acceso, el centro dispone de ultraportátiles, portátiles y tabletas. El /la
profesor/a realizará las explicaciones por el apartado de Moodle “Sala de videoconferencia”. Se
podrán realizar videollamadas individuales con aquel alumno/a que encuentre mayores dificultades en
los nuevos contenidos o en la realización de las actividades evaluables, previa solicitud y justificación
por parte del mismo.
[Escriba aquí]
Y finalizamos la Programación Didáctica con una citación anónima donde se pretende transmitir la
importancia de luchar por aquello que uno/a quiere para desempeñarlo de forma feliz y EFICAZ:
“HAZ LO QUE AMES Y ASÍ AMARÁS LO QUE

HACES”
(Anónimo)
[Escriba aquí]

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Programación Didáctica de Aula:

Profesor: BELÉN CARA LÓPEZ

IES “VIRGEN DEL COLLADO”

Santisteban del Puerto (Jaén)

Presentamos a continuación la Programación Didáctica de Aula del Módulo Profesional de

 Denominación: Técnico Superior en Integración Social.

 Sus competencias profesionales, personales y sociales.

 La relación de cualificaciones y unidades de competencia del C.N.C.P. incluidas en el título.

Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes:

 Técnico de programas de prevención e inserción social.

La titulación en Técnico Superior en Integración Social debe capacitar al alumnado para

“programar, organizar, implementar y evaluar las intervenciones de integración

Dicha intervención se llevará a cabo mediante actividades específicas de mediación comunitaria.

3.- CARACTERÍSTICAS GENERALES

4.- COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES

En el artículo 5 del R.D. 1074/2012, de 13 de julio se enumeran las competencias

a) Elaborar proyectos de integración social, aplicando la normativa legal vigente e incorporando la

b) Dirigir la implementación de proyectos de integración social, coordinando las actuaciones

q) Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en el ámbito de su

u) Supervisar y aplicar procedimientos de gestión de calidad, de accesibilidad universal y de «diseño

5.- CUALIFICACIONES PROFESIONALES Y UNIDADES DE COMPETENCIA

Cualificaciones profesionales completas:

 UC0252_3: Programar, organizar y evaluar las intervenciones de integración social.

 UC1038_3: Identificar y concretar las características y necesidades del contexto social de la

c) Inserción laboral de personas con discapacidad SSC323_3 (Real Decreto 1368/2007,

 UC1034_3: Gestionar la información sobre los recursos sociolaborales y formativos y

d) Promoción e intervención socioeducativa con personas con discapacidad. SSC450_3

 UC1448_3: Detectar, generar y utilizar recursos sociales y comunitarios para la realización de

Cualificaciones profesionales incompletas:

a) Atención al alumnado con necesidades educativas especiales (ACNEE) en centros

b) Dinamización comunitaria SSC321_3 (Real Decreto 1368/07, de 19 de octubre de

 UC1022_3: Dinamizar la planificación, desarrollo y evaluación de intervenciones y proyectos

a) Interpretar información seleccionando las estrategias y recursos pertinentes para elaborar

b) Identificar las competencias requeridas al técnico superior en Integración Social y a los

c) Aplicar las tecnologías de la información y de la comunicación, identificando los protocolos

d) Seleccionar recursos y estrategias metodológicas, interpretando las normativas relativas a

m) Analizar los problemas planteados, seleccionando técnicas de participación y gestión de

ñ) Seleccionar técnicas e instrumentos de evaluación, analizando los criterios e indicadores de

o) Analizar las habilidades sociales requeridas en el entorno profesional, identificando los

r) Tomar decisiones de forma fundamentada, analizando las variables implicadas, integrando

t) Aplicar estrategias y técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a

w) Identificar y aplicar parámetros de calidad en los trabajos y actividades realizados en el

7.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Basándonos en la Orden de 28 de julio de 2015, por la que se desarrolla el currículo

1. Planifica intervenciones de mediación, relacionándolas con los contextos en los que se

Estos Resultados de Aprendizaje (RA) van acompañados de criterios de evaluación que

a) Se han seleccionado los objetivos de la intervención, partiendo de

a) Se han interpretado los principios que fundamentan los diferentes

intervención. de los participantes y las participantes.

3. Realiza a) Se han adecuado o modificado los espacios, adaptándose a las

a) Se han establecido los criterios e indicadores para llevar a cabo

evaluación, intervención realizada.

comparando d) Se ha comprobado sistemáticamente que la intervención se está

Los Contenidos básicos del módulo de MEDIACIÓN COMUNITARIA están recogidos en

1. Planificación de las intervenciones de mediación:

8.1.- ORGANIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS EN UNIDADES DIDÁCTICAS

UD 1 CARACTERIZACIÓN DE LA MEDIACIÓN (30 HORAS)

UD 2 SOCIEDADES PLURARALES Y DIVERSIDAD CULTURAL. (20 HORAS)

UD 3 APROXIMACIÓN A LOS CONFLICTOS (24 HORAS)

UD 4 ÁMBITOS DE MEDIACIÓN (16 HORAS)

UD 5 HABILIDADES Y TÉCNICAS DE MEDIACIÓN (16 HORAS)

UD 6 EL PROCESO DE MEDIACIÓN (20 HORAS)

A continuación mostramos la organización de cada unidad didáctica atendiendo a los