MANUAL

DE INDUCCIÓN
SSA SALUD, SEGURIDAD Y AMBIENTE

MÓDULO 4
GESTIÓN
AMBIENTAL
ÍNDICE MANUAL INDUCCIÓN
Módulo 4. Gestión Ambiental
Introducción 05
Problemática ambiental 06
Deforestación 07
Desertificación 08
Residuos sólidos 09
Contaminación de los recursos hídricos 10
Efecto invernadero 10
Cambio climático 11
Destrucción de la capa de ozono 12
Lluvia ácida 13
Pérdida de biodiversidad 14
Unidades de Gestión 15
Certificación ISO 14001 18
Sistema de Gestión Ambiental - ISO 14001 20
Estructura del Sistema de Gestión Ambiental 23
Nuestra Política Ambiental 24
Aspectos e impactos ambientales 26
Identificación de requisitos legales y de otro tipo 28
Objetivos y metas ambientales 29
Documentación del SGA y control de documentos 30
Preparación y respuesta ante emergencias 31
Revisión por la Dirección 32
Mejora continua 33
Tu aporte en la protección del ambiente 35
Consejos útiles para proteger el ambiente 36
Ejercicios 38
Glosario 41

MANUAL DE INDUCCIÓN - MÓDULO 4

Gerencia de SSA: Daniel Arias

Líderes del proyecto: Mariano Rojo / Pablo Cruz
Diseño, diagramación y análisis de contenidos: Stratos DPE
Colaboración: Elena Vicente

Expte. N° 502762 - TOSS - Técnicas de observación de salud y seguridad.

Derechos reservados. Prohibida la reproducción y/o distribución total o parcial sin previa
autorización de Pan American Energy LLC. Sólo para uso interno de Pan American Energy LLC.

2 | INDUCCIÓN
 Presentación

ESTIMADOS EMPLEADOS Y COLABORADORES:

Tenemos el grato placer de presentarles el módulo 4 del entrenamiento

de inducción, dedicado a profundizar nuestro conocimiento sobre
Gestión Ambiental.
A través de este manual, tendremos todos la posibilidad de entender con
mayor claridad la temática ambiental y los procesos naturales que se
desarrollan en nuestro entorno, así como también cuál debe ser nuestra
interacción para protegerlo.
Cada tarea que llevamos a cabo nos deja una valiosa enseñanza que
debemos capitalizar para enriquecer nuestro desempeño, y nos permite
identificar con mayor eficacia los procesos sobre los cuales debemos
trabajar para mejorar nuestro compromiso.
El propósito final es despertar en cada uno de nosotros el interés necesario
para hacer de la protección ambiental una prioridad cotidiana.
No te olvides, contamos con tu apoyo.

Salud, Seguridad y Ambiente

Pan American Energy LLC

INDUCCIÓN | 3
 Módulo 4: GESTIÓN AMBIENTAL

OBJETIVOS DEL MÓDULO

Al finalizar este módulo, habrás logrado:

Conocer el Sistema de Gestión Ambiental de PAE a fin de contribuir

con el cumplimiento de los objetivos y metas ambientales.
Incorporar conocimientos que te permitan identificar a tiempo
posibles impactos ambientales y actuar para evitarlos.

4 | INDUCCIÓN
INTRODUCCIÓN

La relación entre el ambiente y los seres humanos es constante, se trata

de un vínculo en el que cada uno depende del otro. Los cambios en la
naturaleza nos afectan directamente, así como nuestras acciones causan
efectos directos en el entorno natural.
El ambiente es el lugar donde realizamos nuestro trabajo; incluye el aire,
el agua, el suelo, la flora y fauna, los seres humanos y la relación entre ellos.
A través de este manual podrás conocer y comprender mejor esta
interacción y actuar para mantener el equilibrio entre todos los factores.

INDUCCIÓN | 5
 PROBLEMÁTICA AMBIENTAL

En las últimas décadas, la protección del ambiente ha sido un tema de

gran notoriedad, no sólo por los resultados de investigaciones que
analizan el impacto producido, sino también por la fuerte tendencia hacia
la concientización. La conciencia ambiental que hoy posee la sociedad se
alimenta, por un lado, a partir de ciertos incidentes que producen impacto
en el ambiente y, por otro, a través de las enseñanzas que deja el manejo
de grandes contingencias.
Como ya dijimos, el ser humano se encuentra en constante interrelación
con el ambiente. Cuando esa interacción provoca perjuicios en el entorno,
es decir, cuando la actividad humana altera los ciclos naturales, surge lo
que se denomina problemática ambiental.
A continuación explicaremos brevemente algunos de los aspectos más
relevantes de la problemática que enfrentamos en nuestra interacción con
el ambiente que nos rodea.

Conocer la problemática ambiental es el primer paso

para minimizar el impacto de nuestra actividad.

6 | INDUCCIÓN
DEFORESTACIÓN

Se entiende por deforestación la destrucción en gran escala de los

bosques por la acción humana.
Debido al crecimiento de las tierras para el cultivo y la expansión urbana,
la deforestación afecta el 25% en las provincias de Chaco, Santiago del
Estero, Misiones y Salta, y el 35% de la provincia de Tierra del Fuego. Se
estima que la Argentina pierde anualmente 250.000 hectáreas debido a
esta problemática, motivo por el cual tienden a incrementarse la erosión
y desestabilización del suelo y, como consecuencia, aumentan las
inundaciones o sequías, se reduce la biodiversidad y se potencia el
calentamiento global de la Tierra.
Ante esta situación es imprescindible planificar el desarrollo de todos
nuestros procesos con el objetivo de asegurar la provisión de bienes y
servicios ambientales a las generaciones actuales y futuras.

INDUCCIÓN | 7
 DESERTIFICACIÓN

Es el avance del desierto sobre zonas rurales o naturales originado por

malas prácticas agrícolas, abandono de tierras, sobrepastoreo, incendios
intencionados, entre otros factores. Este proceso avanza inexorablemente
a escala ecorregional debido a la degradación de la cobertura vegetal que
es, a su vez, la que protege los suelos.
Para enfrentar estos problemas se requiere desarrollar e incentivar la
adopción de modelos productivos sustentables, adaptados a las
realidades culturales y tecnológicas de cada región.

8 | INDUCCIÓN
RESIDUOS SÓLIDOS

La disposición de los residuos es un problema común a las grandes

ciudades debido a su ineficiente o escasa clasificación y reciclado.
Ante esta problemática debemos generar procesos que nos aseguren la
clasificación, reciclado y/o disposición final en forma adecuada y
sustentable.

Consultá a tu supervisor sobre los procedimientos y

clasificación de residuos de Pan American Energy.

INDUCCIÓN | 9
 CONTAMINACIÓN DE LOS RECURSOS HÍDRICOS

La contaminación del agua se produce por el vertido de desechos, tanto

industriales como domiciliarios, sin un tratamiento previo de depuración.
A esto deben sumarse también los residuos sólidos (envases de plástico,
pañales, latas, etc.) arrojados a canales y cauces de ríos.
Para mejorar esta situación debemos tomar conciencia de la importancia
que tienen los procesos de depuración de los efluentes generados por las
industrias y centros urbanos.

EFECTO INVERNADERO

Se denomina efecto invernadero a la absorción en la atmósfera terrestre

de las radiaciones infrarrojas emitidas por la superficie, impidiendo que
escapen al espacio exterior y aumentando, por tanto, la temperatura
media del planeta.
Si bien algunos gases del efecto invernadero son parte de la composición
normal de la atmósfera, hay otros derivados de la actividad humana que
en cantidades significativas provocan el conocido calentamiento global.

El efecto invernadero aumenta la temperatura media de la

superficie terrestre.

10 | INDUCCIÓN
CAMBIO CLIMÁTICO

Este término suele usarse como sinónimo de calentamiento global; sin

embargo, no es correcto. Se llama cambio climático a la variación global
del clima de la Tierra que provoca el aumento de eventos climáticos
extremos, como inundaciones, sequías, tormentas intensas y tornados.
Por otro lado, el retroceso de los glaciares de la cordillera de Los Andes
implica disminución del caudal de los ríos.
Los riesgos del cambio climático requieren del fortalecimiento del sistema
de observaciones meteorológicas tanto para el monitoreo y la prevención,
como para la planificación y localización de actividades productivas y
obras de infraestructura.

INDUCCIÓN | 11
 DESTRUCCIÓN DE LA CAPA DE OZONO

El ozono forma un frágil pero muy eficaz escudo que bloquea la mayoría
de las radiaciones ultravioletas del sol. Este filtro es tan delgado, que si se
lo comprimiera en una capa en torno a la Tierra, no sería más gruesa que
la suela de un zapato.
La progresiva destrucción de la capa de ozono tiene su origen en la
actividad del hombre, ya que algunas sustancias químicas utilizadas hacen
que el escudo protector se debilite.

12 | INDUCCIÓN
LLUVIA ÁCIDA

La lluvia ácida se produce cuando las gotas de agua que forman las nubes
reciben humo y gases ácidos contaminantes del aire.
La lluvia, la nieve, la niebla y otras formas de precipitación arrastran estos
contaminantes hacia las partes bajas de la atmósfera, afectando los
suelos, las aguas y nuestra salud.
Su efecto es tan nocivo que puede incluso advertirse en la erosión
provocada sobre edificios y monumentos.

INDUCCIÓN | 13
 PÉRDIDA DE BIODIVERSIDAD

La biodiversidad se define como la variedad de genes, especies y

ecosistemas presentes en un espacio determinado. La introducción de
nuevas especies, la caza y pesca furtivas, la contaminación ambiental, la
deforestación y demás modificaciones en los ecosistemas han generado
que paulatinamente gran variedad de especies se extinguiera sin
posibilidad de revertir la situación. El uso sustentable de la biodiversidad
es una alternativa que puede generar valor agregado en algunas áreas
protegidas estatales y privadas, proporcionando incentivos para su
conservación y oportunidades de desarrollo para las poblaciones locales.

14 | INDUCCIÓN
UNIDADES DE GESTIÓN

América del Sur cuenta con un número importante de ecorregiones que

demuestran la magnitud de la biodiversidad presente en estas tierras.
Estas ecorregiones están formadas por distintos corredores que no son
otra cosa que componentes estructurales de los ecosistemas, cuyas
características de conectividad constituyen una importante fuente de
regulación de los flujos de especies, genes, nutrientes, energía y agua.
Pan American Energy, ubicada en el sur de América Latina, posee
operaciones de exploración y explotación en los cuatro puntos cardinales
de la Republica Argentina.

Desarrollo sostenible: "es el desarrollo económico y social

que permite hacer frente a las necesidades del presente, sin
comprometer a las futuras generaciones para satisfacer sus
propias necesidades."

INDUCCIÓN | 15
 AREAS DE EXPLOTACIÓN

AREAS DE EXPLOTACIÓN
AREAS DE CHACO

AREAS NO OPERADAS POR PAE

AREAS NO OPERADAS
POR CHACO

16 | INDUCCIÓN
AL NORTE, UNIDAD DE GESTIÓN ACAMBUCO
Esta área está dentro de la selva de las yungas. Sus habitantes
pertenecen a diferentes culturas aborígenes que se dedican a la
agricultura, a las artesanías, a la caza y a la pesca.

AL SUR, UNIDAD DE GESTIÓN TIERRA DEL FUEGO

La bahía San Sebastián es el área más importante de la reserva Costa
Atlántica Tierra del Fuego. Una de las mayores concentraciones de
aves migratorias del geotrópico pasa el invierno boreal en este lugar,
designado sitio Ramsar –el más austral del mundo– en el año 1995.

AL OESTE, UNIDAD DE GESTIÓN NEUQUÉN

La estepa patagónica parece un desolado desierto; sin embargo,
encierra un riquísimo universo en el que es posible admirar las
expresiones culturales de los pueblos originarios de la región,
descubrir una variedad de fauna autóctona y conocer “in situ” los
hallazgos paleontológicos más asombrosos de Sudamérica:
dinosaurios carnívoros y herbívoros, y fósiles vegetales.

AL ESTE, UNIDAD DE GESTIÓN GOLFO SAN JORGE

Hace 350 millones de años en esta zona todo era mar. Su rico pasado
geológico nos permite imaginar sus paisajes y nos obliga a tomar
conciencia sobre la importancia de conservar recursos como el
bosque petrificado y otros sitios arqueológicos y paleontológicos.

INDUCCIÓN | 17
 CERTIFICACIÓN ISO 14001

Debido a esta diversidad ambiental y al compromiso de la Empresa de

desarrollar sus actividades minimizando el impacto en las áreas en las que
opera, se plantea el objetivo de certificar la Norma ISO14001:94 en
todas sus Unidades de Gestión.
Este logro se obtuvo a partir del año 2002; y en el año 2005 todas las
Unidades de Gestión recertificaron la Norma ISO14001:04, confirmando
la voluntad de la Compañía de cumplir con la normativa ambiental
vigente, prevenir la contaminación, mejorar la eficiencia en la utilización
de los recursos naturales y hacer uso racional de la energía. Esta
certificación permitió establecer objetivos y metas ambientales que
posibilitan evaluar regularmente nuestro desempeño así como capacitar y
concientizar a todo el personal propio y contratado sobre su influencia en
la Gestión Ambiental, de acuerdo con su función y responsabilidad. Este
compromiso ambiental nos impulsa también a participar y a apoyar las
iniciativas de protección ambiental en la comunidad.

Para Pan American Energy, todo ambiente en el que opera es

sensible, todo individuo y especie son invalorables y todo
esfuerzo para protegerlos es justificable.

18 | INDUCCIÓN
 Consultas

Anotá aquí las dudas y/o comentarios que tengas sobre este módulo
para luego compartirlos con tu líder de capacitación.

INDUCCIÓN | 19
 Sistema de Gestión Ambiental - ISO 14001-

Es la respuesta voluntaria de empresas y organizaciones para la protección

efectiva del ambiente.
Funciona como una herramienta para identificar, evaluar y controlar los
aspectos ambientales de nuestro trabajo, buscando mejorar
continuamente nuestro desempeño para no afectar al ambiente.
Implementar un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) es ir un paso más
allá que cumplir sólo con la legislación; implica identificar una situación
inicial y planificar los procesos o acciones de la Organización para alcanzar
objetivos que nos conduzcan a la mejora continua.
El ciclo de Deming es un principio básico del SGA. Éste establece que para
mejorar la Gestión Ambiental, la Organización necesita concentrarse no
sólo en lo que ocurre, sino también en por qué ocurre. El modelo se basa
en planificar, hacer, verificar y actuar en forma constante con el objetivo
de perseguir la mejora continua.

El SGA debe ser dinámico y cambiante para acompañar el

crecimiento de la Organización.

20 | INDUCCIÓN
CICLO DE DEMING

PLANIFICAR

ACTUAR / MEJORAR HACER

VERIFICAR / CORREGIR

PLANIFICAR
Política Ambiental
Aspectos e impactos ambientales
Requisitos legales y de otro tipo
Objetivos y metas
Programa de Gestión Ambiental
HACER
Estructura y responsabilidades
Capacitación
Comunicación
Documentación del SGA
Control de documentos
Control operativo
Preparación ante emergencias

INDUCCIÓN | 21
 VERIFICAR/CORREGIR
Seguimiento / Medición
Evaluación del cumplimiento
No conformidad / Acción correctiva / Acción preventiva
Control de registro
Auditorías internas
ACTUAR/MEJORAR
Revisión por la Dirección

22 | INDUCCIÓN
ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

La Política Ambiental es un conjunto de principios y objetivos que

funcionan como base para que la Organización pueda poner en práctica
su compromiso con el ambiente y establecer estrategias para el SGA,
tanto a corto como a largo plazo.
Ésta debe crear una visión para todas las personas que trabajan en la
Organización, clara, comprensible y susceptible de verificación.
En síntesis, la Política Ambiental debe:
Ser apropiada a la naturaleza, escala e impactos ambientales de las
actividades de la Organización.
Reflejar la base moral y ética para el accionar de la Organización.
Establecer el compromiso de mejora continua y la prevención de la
contaminación, apoyando el desarrollo sostenible.
Vincular por igual los requisitos internos y externos.
Estar documentada, implementada, mantenida y comunicada a todas
las personas que trabajan en la Organización.
Establecer objetivos y metas ambientales, planes de mejora y revisión
por la Dirección.
Estar actualizada y ser verificada de forma rutinaria.

INDUCCIÓN | 23
 NUESTRA POLÍTICA AMBIENTAL

Si bien cada Unidad de Gestión ha establecido su propia Política

Ambiental, mantienen algunos puntos en común, entre ellos:
Conducir nuestras operaciones con el objetivo de cumplir con lo
establecido en esta política.
Cumplir con toda la legislación y normativa ambiental aplicable.
Prevenir la contaminación y reducir progresivamente las emisiones y
descargas de todo tipo al ambiente, asegurando un manejo
responsable de los desechos.

24 | INDUCCIÓN
Mejorar la utilización de los recursos naturales y hacer un uso racional
de la energía, buscando su máximo aprovechamiento.
Establecer objetivos y metas ambientales que permitan evaluar la
evolución del desempeño ambiental acorde con el compromiso de la
mejora continua y con los requerimientos legales y de terceros
interesados, los aspectos ambientales significativos y las tecnologías
disponibles y aplicables.
Evaluar los aspectos ambientales de las actividades, productos y
servicios actuales, pasados y proyectados, incluyendo sus
modificaciones.
Capacitar y concientizar al personal propio y contratado sobre su
influencia en la Gestión Ambiental, de acuerdo con sus funciones y
responsabilidades.
Difundir esta política a todo el personal propio y contratado y
mantenerla disponible al público.
Estimular la educación y capacitación sobre principios de protección
ambiental en la comunidad participando activamente y apoyando las
iniciativas.

Todos los que trabajamos para Pan American Energy

debemos conocer y respetar la Política Ambiental.

INDUCCIÓN | 25
 ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES

La ISO 14001 define un aspecto ambiental como un elemento de las

actividades, productos o servicios relacionados con nuestra
actividad que interactúa con el ambiente; y hace referencia al
impacto ambiental como todo cambio al ambiente, ya sea adverso o
benéfico, que resulte total o parcialmente de nuestras actividades,
productos o servicios.
La Organización necesita establecer y mantener procedimientos para
identificar aspectos ambientales que puede controlar y sobre los que
ejerce influencia; por lo tanto, debe distinguir entre aspectos ambientales
directos e indirectos.
La identificación de los aspectos ambientales es muy importante, ya que
en base a ellos se construye el SGA y se establecen los objetivos, metas,
controles operativos y programas ambientales.
Aspectos directos: son el resultado de operaciones de las
instalaciones, tal como el uso de materia prima en la actividad.
Aspectos indirectos: sólo pueden ser relacionados en forma
indirecta a operaciones de las instalaciones, se encuentran fuera del
área de influencia.

Una vez que se identifican los aspectos ambientales, deben

determinarse cuáles de ellos tienen o pueden tener impactos
significativos sobre el ambiente.

26 | INDUCCIÓN
Para planificar respecto de sus impactos ambientales y controlarlos, la
Organización debe saber cuáles son, pero también es necesario saber
dónde se generan y descubrir cómo interactúa nuestra Organización y
actividad con el ambiente.

Tu trabajo implica evaluar cómo afecta tu tarea al ambiente

en base al consumo de servicios, uso de los recursos
naturales (agua, suelo, aire, flora y fauna), consumo de
materias primas (combustibles, gas, productos químicos,
etc.), generación de residuos, generación de efluentes, etc.

IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES

INSUMOS

• Emisión de radiaciones
EMISIONES

• Consumo de materiales, recursos,

energía, etc.
• Desaprovechamiento de...
• Uso indiscriminado de...
• Ocupación de...
• Restricción al uso del suelo,
agua, etc.
• Vertido de efluentes,
DESCARGAS
ionizantes.
• Emisión de ruido.
• Emisiones combustivas, no
combustivas.
• Emisiones por incendio.
• Emisiones por alivio de presión.
• Emisiones fugitivas.
CAJA
NEGRA

agua, etc.
PRODUCTO

• Generación de subproducto
no aprovechado para el mismo
uso.
• Generación de residuos,
fondos de tanques, lodos, tierras
contaminadas, etc.
DESECHOS

• Generación de embalajes,
rezagos, etc.

INDUCCIÓN | 27
 IDENTIFICACIÓN DE REQUISITOS LEGALES Y DE OTRO TIPO

A fin de cumplir con las leyes y reglamentaciones, la Organización necesita

saber qué reglas se aplican y de qué forma afectan nuestra actividad.

LOS REQUISITOS LEGALES INCLUYEN:

Requisitos nacionales, provinciales y municipales.
Condiciones de permisos.
Códigos específicos de la Organización.

Asegurar el cumplimiento legal es parte del proceso de mejora continua

y representa un factor crítico en el desarrollo e implementación de un
SGA, motivo por el cual debe contar con un procedimiento que
establezca medidas para identificar los requisitos legales aplicables,
acceder a ellos y analizarlos.

Informate sobre los requisitos legales de cada tarea.

Si tenés dudas, consultá a tu supervisor.

28 | INDUCCIÓN
OBJETIVOS Y METAS AMBIENTALES

Los objetivos ambientales son todos los compromisos que asumimos para
mejorar de forma continua nuestro desempeño ambiental, estableciendo
cada acción bajo límites de tiempo.
Las metas ambientales establecen acciones específicas para alcanzar con
éxito los objetivos planteados.

¿CÓMO CONTRIBUIMOS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS Y

METAS AMBIENTALES?
Conociendo y cumpliendo la Política Ambiental y los procedimientos
operativos establecidos para el trabajo que realizamos.
Completando los registros correspondientes.
Haciendo sugerencias para mejorar nuestro desempeño ambiental.
Colaborando en la implementación de las medidas que permitan
alcanzar los objetivos y las metas planteadas.

INDUCCIÓN | 29
 DOCUMENTACIÓN DEL SGA Y CONTROL DE DOCUMENTOS

La documentación del SGA consiste en la Política Ambiental, estructura

organizativa y responsabilidades, procedimientos, instrucciones de trabajo
y otros documentos relacionados.
El manual del SGA es muy importante, ya que funciona como una especie
de mapa o descripción de las diferentes piezas del SGA.
Por otro lado, el control de documentos es una herramienta que permite
comprobar si todos los integrantes de la Organización se encuentran
trabajando con los documentos apropiados del SGA. Cada Organización
debe tener un procedimiento que describa cómo se controlan dichos
documentos.
EL CONTROL DE DOCUMENTOS ASEGURA QUE:
Se puedan localizar los documentos del SGA
Se identifiquen los cambios del documento
Las versiones actuales estén disponibles donde sean necesarias
Se remuevan los documentos obsoletos

MANUAL DE Define polílicas, pro- PROCEDIMIENTOS Definen como se

GESTIÓN gramas y DE GESTIÓN implementa y controla
elementos del el Sistema de Gestión y
Sistema de Gestión. establece responsabilidades.

PROCEDIMIENTOS Son específicos de cada actividad y definen cómo

OPERATIVOS deben realizarse las actividades y procesos que
generan aspectos ambientales.

30 | INDUCCIÓN
PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS

Para minimizar los impactos de eventos sobre los que no se tiene control
o que ocurren en forma fortuita, se debe establecer un programa de
preparación y respuesta ante emergencias.

EL PROGRAMA DEBE INCLUIR:

Organización y responsabilidades ante emergencias.
Una lista del personal clave.
Detalle de los servicios de emergencia.
Un plan de comunicación interna y externa.
Acciones tomadas en caso de diferentes tipos de emergencia.
Medidas a tomar en caso de escapes accidentales.
Planes de capacitación y evaluación de la efectividad.

NÚMEROS DE EMERGENCIA

ACAMBUCO TIERRA DEL FUEGO

TE interno: 5814 TE externo: 02964-436035
TE externo: 03875-425814 Radio: Canal 91
Radio: 603* ó 0*
NEUQUÉN
GOLFO SAN JORGE TE externo: 0299-4895500
TE interno: 9862 / 9881 0800-777-7723
Radio: 0*
BUENOS AIRES
TE interno: 1111
TE externo: 0800-777-7723

INDUCCIÓN | 31
 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

La revisión por la Dirección es un proceso clave para la mejora continua y

para analizar la eficacia del sistema. La gerencia debe determinar los
intervalos en los que se realizarán las revisiones.

ESTE PROCESO PERMITE:

Evaluar si los empleados han seguido las directrices y procedimientos
implementados en el SGA.
Evaluar la idoneidad de las metas y los objetivos ambientales, los
indicadores de desempeño ambiental, los requisitos legales, y
determinar la causa del incumplimiento.
Determinar si los controles operativos, procedimientos, acciones
correctivas, medidas preventivas y esfuerzos para la mejora continua
enriquecieron el desempeño ambiental de la Organización.

Colaborá con la Dirección para cumplir con todos los

requerimientos del Sistema de Gestión Ambiental.

32 | INDUCCIÓN
MEJORA CONTINUA

La clave de la mejora continua no es sólo identificar lo que ocurre en la

Organización, sino también identificar por qué ocurre. Es un proceso de
revisión constante para detectar no conformidades y aplicar las medidas
correctivas necesarias para asegurar que no se identifiquen nuevas
deficiencias.

Consultá los procedimientos de gestión para ampliar tus

conocimientos sobre estos temas.

INDUCCIÓN | 33
 NUESTRA GESTIÓN AMBIENTAL ESTÁ ORIENTADA A
INSTAURAR EN CADA UNO DE NOSOTROS:

La conciencia necesaria para comprender la importancia de la

protección del ambiente.
Los conocimientos fundamentales para entender la problemática
ambiental y actuar a tiempo para prevenir impactos negativos.
La actitud grupal e individual que nos impulse a participar
activamente en las tareas de prevención.
Las aptitudes necesarias para resolver problemas ambientales.
La capacidad de evaluación sobre cada uno de nuestros actos y su
impacto en el ambiente.

Contamos con vos para cumplir con el compromiso de

proteger el ambiente.

34 | INDUCCIÓN
TU APORTE EN LA PROTECCIÓN DEL AMBIENTE

PARAR, PENSAR Y ACTUAR

PARAR:
La protección del ambiente requiere tu colaboración en todo momento.
Por eso, cada vez que sea posible, pará y mirá a tu alrededor para detectar
cualquier acto que pueda causar daños al ambiente. Analizá el entorno y
las condiciones del lugar.

PENSAR:
En base a las situaciones detectadas, evaluá cuáles pueden causar daño al
ambiente. Preguntate qué medidas, resguardos o protecciones podés
tomar para impedir el impacto ambiental.

ACTUAR:
Éste es el momento de tomar decisiones y aplicar medidas para controlar
los riesgos ambientales. Tu comportamiento frente a la protección del
ambiente puede motivar a otros a comportarse del mismo modo.

Generar conciencia depende de todos.

Tu participación es muy importante.

INDUCCIÓN | 35
 CONSEJOS ÚTILES PARA PROTEGER EL AMBIENTE

ORDEN Y LIMPIEZA
Menos humo en casa.
No derroches papel.
No quemes basura.
No dejes residuos en la vía pública.
Evitá la contaminación visual, sonora y residual.
Respetá los espacios verdes.

USO RACIONAL DEL AGUA

El agua tiene un papel fundamental en tu vida cotidiana. Para realizar un
uso adecuado de este recurso, es necesario tener en cuenta algunos
consejos:
No dejes canillas abiertas.
Controlá posibles pérdidas de agua en el baño, la cocina, etc.
Regá las plantas cuando sale el sol. De esta forma, el suelo absorbe
mejor y se respeta el ciclo natural de las plantas. Tené siempre en
cuenta el pronóstico del tiempo.
Cuando salgas de vacaciones, cerrá la llave de entrada de agua.

El agua es un recurso limitado y no renovable. Utilizala

siempre con responsabilidad.

36 | INDUCCIÓN
AHORRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA
Apagá las luces que no utilices.
Mantené desenchufados los elementos que no sean necesarios.
Cuando sea posible, instalá luces de bajo consumo.
El aire acondicionado, la calefacción y algunos electrodomésticos
consumen mucha energía. Verificá que funcionen correctamente.

Aplicá estos conocimientos a tu vida cotidiana y motivá a

los que te rodean con tu compromiso.

NÚMEROS DE EMERGENCIA

ACAMBUCO TIERRA DEL FUEGO

TE interno: 5814 TE externo: 02964-436035
TE externo: 03875-425814 Radio: Canal 91
Radio: 603* ó 0*
NEUQUÉN
GOLFO SAN JORGE TE externo: 0299-4895500
TE interno: 9862 / 9881 0800-777-7723
Radio: 0*
BUENOS AIRES
TE interno: 1111
TE externo: 0800-777-7723

INDUCCIÓN | 37
 Ejercicios

1. CRUCIGRAMA

Completá el crucigrama a partir de las siguientes definiciones teniendo en

cuenta que las respuestas pueden estar escritas de izquierda a derecha y
viceversa.
1 A

2 M

3 B

4 I

5 E

6 N

7 T

8 A

9 L

1. Alterar nocivamente las condiciones normales del ambiente con agentes químicos o físicos.
2. Conjunto de condiciones atmosféricas que caracterizan una región.
3. Residuos desechados, desperdicios, suciedad.
4. Desempeño orientado a alcanzar un objetivo concreto.
5. Eliminar la cobertura vegetal de la tierra.
6. Conjunto de criterios utilizados para estandarizar el desempeño de alguna actividad, como por
ejemplo: ISO 14000
7. Cambio sobre el ambiente, adverso o benéfico, que resulta total o parcialmente de nuestras
actividades.
8. Sigla para referirse al Sistema de Gestión Ambiental.
9. Conjunto de principios y objetivos que rigen nuestro compromiso ambiental.

38 | INDUCCIÓN
2. COMPLETÁ LAS FRASES UTILIZANDO LAS PALABRAS SUELTAS,
TENIENDO EN CUENTA QUE SÓLO PODÉS USARLAS UNA VEZ.

1. Cuando la actividad humana.............los ciclos naturales, surge lo que se denomina

problemática...............

2. La disposición de los.............es un problema común a las grandes ciudades debido a

su.............o escasa clasificación y reciclado.

3. Se denomina.............invernadero a la absorción en la atmósfera terrestre de

las.............infrarrojas emitidas por la superficie.

4. La progresiva destrucción de la capa de.............tiene su origen en la actividad del hombre.

5. La.............se define como la variedad de genes, especies y............. presentes en un espacio

determinado.

6. La.............Ambiental es un conjunto de principios y objetivos que funcionan como base

para que la.............pueda poner en práctica su compromiso con el ambiente.

7. La.............define un.............ambiental como un elemento de las actividades, productos o

servicios relacionados con nuestra actividad que interactúa con el ambiente.

8. Los.............ambientales son todos los.............que asumimos para mejorar de forma

continua nuestro desempeño ambiental, estableciendo cada acción bajo límites de tiempo.

9. Las metas ambientales establecen.............específicas para alcanzar con éxito los objetivos

planteados.

10. La revisión por la.............es un proceso clave para la mejora continua y para analizar la

eficacia del sistema.

OZONO – ECOSISTEMAS - DIRECCIÓN - ACCIONES - ISO 14001 - ALTERA –

INEFICIENTE - OBJETIVOS - BIODIVERSIDAD - AMBIENTAL – EFECTO - RESIDUOS -

ORGANIZACIÓN - RADIACIONES – ASPECTO – COMPROMISOS – POLÍTICA

INDUCCIÓN | 39
 Respuestas

1. CRUCIGRAMA
1 R A N I M A T N O C

2 C L I M A

3 A R U S A B

4 G E S T I O N

5 D E F O R E S T A R

6 N O R M A

7 I M P A C T O

8 S G A

9 A C I T I L O P

2. COMPLETÁ LAS FRASES UTILIZANDO LAS PALABRAS SUELTAS,

TENIENDO EN CUENTA QUE SÓLO PODÉS USARLAS UNA VEZ.
1. altera / ambiental.
2. residuos / ineficiente.
3. efecto / radiaciones.
4. ozono.
5. biodiversidad / ecosistemas.
6. Política / Organización.
7. ISO 14001 / aspecto.
8. objetivos / compromisos
9. acciones.
10. Dirección.

40 | INDUCCIÓN
 Glosario

AGUAS RESIDUALES: aguas procedentes de cualquier actividad humana, las cuales,

según la fuente, pueden ser: industriales, agrícolas o de uso doméstico, entre otras.

También se las denomina efluentes.

AMBIENTE / MEDIO AMBIENTE: conjunto de elementos naturales y sociales,

relacionados e interdependientes, en un lugar y tiempo determinado, que en forma

directa influye en todos los seres vivos.

ATMÓSFERA: masa de aire que rodea la Tierra.

BIODEGRADABLE: residuo que puede ser descompuesto en sustancias inorgánicas por

la acción de microorganismos como las bacterias o los hongos.

BIODIVERSIDAD: diversidad biológica. Conjunto de todas las especies de plantas y

animales, su material genético y los ecosistemas de los que forman parte. Es el número

de especies de una región determinada; la variabilidad genética de cada especie; y el

número de ecosistemas que dichas especies conforman.

CERTIFICACIÓN: proceso mediante el cual una entidad debidamente acreditada confirma

la capacidad de una empresa o producto para cumplir con las exigencias de una norma.

CONSERVACIÓN AMBIENTAL: uso racional y sostenible de los recursos naturales y el

ambiente. Entre sus objetivos encontramos garantizar la persistencia de las especies y

los ecosistemas y mejorar la calidad de vida de las poblaciones, para el beneficio de la

presente y futuras generaciones.

DEFORESTACIÓN: eliminación de la cobertura vegetal (bosques) de la tierra con fines

agrícolas, urbanos o industriales.

DESARROLLO SUSTENTABLE: es un proceso de mejoramiento sostenido de la calidad

de vida, fundado en la conservación y protección del ambiente, con el objetivo de no

comprometer las expectativas de generaciones futuras.

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 DESEMPEÑO AMBIENTAL: resultados medibles del Sistema de Gestión Ambiental,

relacionados con el control de una Organización sobre sus aspectos ambientales, basado en

su política, objetivos y metas ambientales.

ECOLOGÍA: disciplina científica que estudia la relación entre los organismos y su ambiente.

ECOSISTEMA: conjunto de seres vivos de una comunidad y el espacio físico donde

viven y se relacionan recíprocamente. Ej.: bosques, lago, monte.

FAUNA: conjunto de especies animales que se encuentran en un lugar determinado.

FLORA: conjunto de especies vegetales con características en común que se

encuentran en un lugar determinado.

HÁBITAT: lugar donde se cría una planta o animal.

ISO: Organización internacional de normalización.

RAMSAR: acuerdo internacional realizado en Ramsar (Irán) en 1971 que tiene como finalidad

la protección de las zonas húmedas como pantanos o superficies cubiertas de agua.

RECICLAJE: proceso que permite transformar un residuo en materia prima para

elaborar otro objeto de utilidad para el hombre.

RECURSOS NATURALES: cualquier elemento del ambiente natural que pueda significar algún

provecho para las poblaciones humanas. Dependiendo de su capacidad de regeneración, se

clasifican en renovables o no renovables. Entre los renovables encontramos a los animales y

las plantas. Entre los no renovables, podemos agrupar a los minerales, el agua y el aire.

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL (SGA): aquella parte del sistema de gestión global

que incluye la estructura organizativa, las actividades de planificación, las

responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos para

desarrollar, implementar, realizar, revisar y mantener la Política Ambiental.

OBJETIVO AMBIENTAL: meta ambiental global, fijada a partir de la Política Ambiental,

que una Organización se propone lograr.

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MANUAL
DE INDUCCIÓN
SSA SALUD, SEGURIDAD Y AMBIENTE

MÓDULO 4
GESTIÓN
AMBIENTAL