INTRODUCCIÓN

En la era digital actual, las tecnologías de la información

desempeñan un papel fundamental en el éxito de las
organizaciones. Para medir y evaluar su desempeño, es
necesario contar con indicadores y métricas específicas
que permitan evaluar su eficiencia, efectividad y calidad.

COBIT 5

Es un marco de trabajo que se utiliza para el

gobierno y la gestión de las tecnologías de
información (TI) en una organización Su objetivo
principal es ayudar a las empresas a maximizar
los beneficios de las TI mientras se mantienen
los riesgos bajo control y se garantiza el
cumplimiento de las regulaciones
 Los 7 habilitadores de COBIT 5 son :
1. Principios, políticas y marcos
2. Procesos
3. Estructuras organizativas
4. Cultura, ética y comportamiento
5. Información
6. Servicios, infraestructura y aplicaciones
7. Personas, habilidades y competencias.

CARACTERÍSTICAS

*Enfoque integral
*Orientado a resultados empresariales
*Procesos y objetivos de control
*Enfoque basado en dominios
*Enfoque de ciclo de vida
*Integración con otros marcos y estándares
 INDICADORES Y
MÉTRICAS
Los indicadores y métricas son herramientas
que permiten medir y evaluar el rendimiento de
las tecnologías de la información. Estos
indicadores y métricas pueden variar
dependiendo del objetivo y el contexto de la
organización.

Los indicadores y métricas para las tecnologías de la

información son fundamentales para evaluar el
desempeño y la eficacia de los sistemas en una
organización. Proporcionan información cuantitativa
que permite identificar áreas de mejora, tomar
decisiones informadas y optimizar la gestión de las
tecnologías de la información.

Al seleccionar los indicadores y métricas adecuados,

las organizaciones pueden mejorar la calidad de sus
servicios y maximizar el valor de sus inversiones en
tecnología.