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En este episodio de la serie, hablamos del diseño de

interiores y sobre Ilse Crawford, nos
enseñan instalaciones de lujo en
hoteles, en el restaurante Ikea y otros
clientes para los cuales han trabajado,
todo esto lo hicieron con una idea muy
fija, querían que el usuario y sus
clientes realmente conectaran con el
espacio, que este fuera pacífico,
estimulante, ameno, etc. Ella habla de
que el proceso no es algo simplemente visual, es más
razonable, ella dice que el diseño es una manera de mejorar
nuestra humanidad. Me pone a reflexionar en esa frase,
habla de que los objetos no solo son objetos, los colores no
solo son colores, son cosas mucho más allá, es toda una
armonía y reflexionamos como nos sentimos con esta
misma. Ella comparte que la empatía es la base del diseño, y
creo que es muy cierto, ella y su equipo hacen todo para y
por el cliente, ella primero comienza el proceso de
cuestionamiento para después iniciar con un proceso
imaginativo.

Es considerada un ícono, ella desarrolló una nueva manera

de ver los interiores, ella dice que el diseño de interiores
siempre ha estado infravalorado, ella también le da un aire
más humano a el diseño de interiores, al decir que los
humanos pasamos el 87% de nuestras vidas en un edificio,
nuestro entorno si puede llegar a influir en nuestros estados
de ánimo y en como nos comportamos. Por eso mismo ella
se especializaba en hacer que los espacios no solamente se
vieran bonitos y fueran funcionales, realmente conectaba
con el cliente a través de la empatía.
Aparte de especializarse en el diseño, investiga muchas
otras cosas para poder hacer todo lo que hace, investiga
sobre la antropología, ciencias del comportamiento y entre
otras cosas para entender al mundo, realizó hitos en donde
presentó su primer libro llamado sensual home y fue todo
un caso porque en ese momento el diseño no estaba en su
cima y menos el diseño de interiores. A Ilse Crawford lo que
le interesa es traducir al cliente a través del lenguaje del
diseño, todo esto funciona para distintas personas en
distintos lugares, a pesar de que no son espacios iguales,
ella ahí empezó su segundo libro, en este mismo estructura
sus ideas del diseño, facilitando más la comprensión de las
cosas. En este momento del capítulo vemos la participación
de Ilse en Ikea, esta gran
empresa en la que al
año van 640 millones de
personas a comer, hay
diferentes zonas y todas
con su respectivo
diseño, quieren darle un
aire mas hogareño para que la gente conecte con el lugar y
se sienta a gusto, y también que tengan una vista mas sana
y sostenible, hasta creen que pueden cambiar la visión de
los niños sobre la comida. En ella siento que realmente se
caracteriza porque le da mucha importancia al bienestar, la
salud emocional y física, y como los espacios influyen en
estas y creo que tiene muchísima razón, ella siendo maestra
conecta con las generaciones que vienen detrás de ella, no
solo hace un cambio por si misma, hace que los demás sean
parte del cambio.
Este capítulo fue mas interesante de lo que pensé, me dejó
con una mindset de que sin la empatía no se puede hacer
nada. Para poder satisfacer las necesidades del cliente y
mas a fondo realmente tenemos que conectar y empatizar,
con el usuario, su entorno, diferentes situaciones, etc.