Big Data: ¿Qué es y cómo ayuda a mi negocio?

Big Data: ¿Qué es y cómo ayuda a mi negocio?

Infórmate sobre qué es Big Data y entiende por qué esa tecnología de datos es
esencial para impulsar tus resultados.

Salesforce LATAM
11/10/2023
10 min de lectura
Compartir artículo

El término “big data” se utiliza para describir la gran cantidad de datos que se
producen diariamente en diferentes formatos y en diferentes áreas, como redes
sociales, transacciones financieras, datos de sensores, entre otros.

La expresión “big data” surgió en los años 90 y su popularización se atribuye al

científico de la computación John Mashey.

A continuación, procuraremos explicar qué es big data, cómo la puedes aplicar a tu

negocio y cuáles son sus principales beneficios y retos.

Extrayendo valor de datos First-Party con Customer Data Platform

Descargar e-book

¿Qué es big data?

“Big data” se refiere a un conjunto de datos sumamente grande y complejo que se
genera a partir de diversas fuentes, como dispositivos móviles, sensores, redes
sociales, transacciones financieras y muchas más.

El mayor desafío al trabajar con big data es encontrar maneras eficientes de

recoger, almacenar, procesar y analizar esos datos para extraer información útil e
insights significativos.

El uso de tecnologías avanzadas, como la computación en la nube, la inteligencia

artificial y el aprendizaje de máquina, son fundamentales para lidiar con el gran
volumen y la complejidad del big data.

La definición técnica de big data comprende tres aspectos, las llamadas tres “V”
del big data.

Volumen
La “V” del volumen se refiere a la cantidad de datos generada y recogida. Desde la
transición de las tecnologías analógicas a las digitales, la cantidad de datos ha
aumentado exponencialmente.

Por ejemplo, una gran empresa de comercio electrónico puede recoger miles de
millones de datos de compras, información de clientes, registros de transacciones e
interacciones con el sitio en un único día.

Velocidad
La velocidad se refiere a la rapidez con la que se generan los datos y se deben
procesar. Cuando hablamos de big data, los datos se generan en tiempo real.

Un ejemplo son los datos de sensores de vehículos autónomos, transacciones

financieras, interacciones en medios sociales y mucho más.

Es importante que esos datos se procesen y analicen en tiempo hábil para que se
puedan utilizar en la toma de decisión en tiempo real.
Variedad
Por último, la “V” de variedad dice respecto a los diferentes tipos de datos que se
generan a partir de diversas fuentes, como texto, vídeo, audio, imágenes, datos
estructurados y no estructurados.

Por ejemplo, un hospital puede recoger datos de pacientes, exámenes de laboratorio,

registros médicos, datos de sensores de equipos y mucho más.

Para cada tipo de dato se requieren diferentes técnicas y herramientas de

procesamiento si se quiere extraer información útil.

En suma, el volumen se refiere a la enorme cantidad de datos generados, que, muchas

veces, es tan grande que los datos no se pueden procesar haciéndose uso de
herramientas tradicionales.

La velocidad se refiere a la rapidez con la que se generan esos datos, los cuales
se deben procesar en tiempo real.

La variedad se refiere a la diversidad de fuentes de datos, que incluyen no solo

datos estructurados (como en bancos de datos), sino también datos no estructurados,
como imágenes, vídeos, textos, audio, entre otros.

Antes de seguir, cabe mencionar algunos aspectos más referentes al big data.

Lee más: Silos de datos, ¿qué son y cómo afectan tu negocio?

Big data: otros aspectos importantes para entender el tema

Como lo sugiere el propio término, diversos factores componen el big data. Además
del gran volumen de datos, hay muchas características más que forman parte de su
definición.

Recapitulando, “big data” es un término utilizado para describir la enorme cantidad

de datos que se generan en todo momento en diferentes áreas y para cuya recogida,
almacenamiento y análisis se requieren diferentes técnicas y herramientas
especiales.

Ahondando un poco más en el tema, cabe mencionar otros dos aspectos importantes
relacionados al big data: la veracidad (o validez) y la complejidad. La primera se
refiere a la calidad de los datos, o sea, a su confiabilidad y precisión. Y la
complejidad dice respecto al desafío de lidiar con datos que son cada vez más
difíciles de entender y analizar, como, por ejemplo, datos provenientes de
dispositivos IoT (Internet de las Cosas).

Lee más: Omnicanalidad: qué es y cómo implementarla

Además de los aspectos que ya se han mencionado, otras características importantes

del big data que podemos resaltar son:

Escalabilidad: para trabajar con big data, es necesario contar con una
infraestructura escalable, capaz de lidiar con un volumen creciente de datos y con
una demanda de procesamiento y almacenamiento cada vez mayor.
Inteligencia artificial: el big data se utiliza a menudo en conjunto con técnicas
de inteligencia artificial, como machine learning, para identificar patrones e
insights que serían difíciles de identificar por un ser humano.
Seguridad: el gran volumen de datos generados puede representar riesgos de
seguridad y privacidad, exigiendo cuidados especiales para su protección.
Para lidiar con las demandas de big data, existen diversas herramientas y
tecnologías disponibles, como Hadoop, Spark, NoSQL, Data Warehousing, entre otras.
Además, las empresas necesitan contar con profesionales cualificados, como
científicos de datos e ingenieros de big data, para extraer el máximo valor de los
datos disponibles y aplicarlos de forma estratégica.

Chatbot: ¿qué es y cómo funciona?

Cómo usar el big data en tu negocio

Con esa gran cantidad de datos disponibles, las posibilidades de uso del big data
por parte de las empresas es enorme. Veamos algunas de las principales
posibilidades de uso:

Personalización
Tú (o, mejor, tu sistema) puede analizar datos de todos los clientes, permitiendo a
tu empresa personalizar ofertas basándose en los intereses y necesidades
individuales de cada uno de ellos.

Por ejemplo: un e-commerce puede utilizar datos de compras anteriores o el

historial de navegación para recomendar productos relevantes para cada cliente.

Análisis de mercado
Al utilizar big data, puedes analizar las tendencias del mercado y del sector e
identificar oportunidades de negocio y ajustar tus estrategias de acuerdo a lo que
descubres.

Por ejemplo: al analizar los accesos a un sitio, podrías observar que la mayor
cantidad de accesos se realiza desde una región, pero que obtienes más conversiones
de otra. A partir de esta constatación, puedes ajustar tus estrategias de marketing
y ventas. Lo mismo se aplica a otros tipos de información, como edad, género,
cargos e incluso dispositivo utilizado para entrar en contacto.