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Marco teorico

Hablar de internet de las cosas no es un término nuevo usado por el incremento de conexión a
internet de muchos dispositivos, si no, en el año 1999 el británico Kevin Ashton acuño este
término al realizar su publicación sobre su visión en la revista RFID:

“Las ideas y la información son importantes, pero las cosas son


mucho más importantes. Aun hoy la tecnología de la información es
tan dependiente de los datos originados por la gente que nuestras
computadoras conocen más acerca de ideas que cosas. Si
tuviéramos computadoras que sabían todo lo que hay que saber
acerca de las cosas - utilizando datos que ellas generan sin ninguna
ayuda nuestra – seriamos capaces de rastrear y contar todo, y reducir
grandemente los residuos, las perdidas y los costos. Podríamos
saber cuándo las cosas necesitan sustitución, reparación, o
rellamado (recordatorio), y si estaban frescas o paso su mejor
momento. La Internet de las Cosas tiene el potencial de cambiar el
mundo, tal como lo hizo Internet. Tal vez aún mucho más.”(Sousa,
2015)
Antecedentes internacionales

Según Alvear-Puertas, V., Rosero-Montalvo, P., Peluffo-Ordóñez, D., & Pijal-Rojas, J

explican que :

Internet de las cosas (o también conocido como IoT) es una de las


tecnologías más nombradas en la actualidad debido a la capacidad que prevé
para conectar todo tipo de dispositivos al Internet, si a las potencialidades de
IoT le adicionamos otra tecnología de alto impacto como lo es la Visión
Artificial tenemos un amplio campo de aplicaciones innovadoras, donde el
procesamiento de imágenes y video en tiempo real permiten la visualización
de grandes cantidades de datos en internet. Las principales aplicaciones que
se desarrollan con IoT y Visión Artificial pueden ser implementadas en
educación, medicina, edificios inteligentes, sistemas de vigilancia de personas
y vehículos, entre otros. Este tipo de aplicaciones mejoran la calidad de vida
de los usuarios, sin embargo, para su desarrollo se requiere una
infraestructura que permita la convergencia de diferentes protocolos y
dispositivos, pero de manera especial que puedan manejar las diferentes
fases de la adquisición de imágenes.  En este trabajo se ha realizado una
revisión de los inicios, conceptos, tecnologías y aplicaciones ligados a la
Visión Artificial con el Internet de las Cosas para poder comprender de forma
precisa el impacto de sus aplicaciones en la vida cotidiana (2017, pp.1).

Según Rueda, J., & Talavera Portocarrero, J. nos detalla sobre la importancia y la relación

de los sensores inalámbricos e internet de las cosas:

Las redes de sensores inalámbricas (WSN) e Internet de las Cosas (IoT) son
dos áreas de estudio que comparten entre sí ser una infraestructura de red
autónoma, en la cual se interconectan objetos para medir variables físicas y
dar solución a problemas en una variedad de escenarios de aplicación, como
logística, industria, construcciones inteligentes, seguridad, agricultura, entre
otros. Esta semejanza suscita una ambigüedad en el uso que la comunidad
académica hace de los términos, WSN e IoT, y hace borrosa la línea de
dónde pertenecen las contribuciones que se realizan en cada una de estas
áreas. En consecuencia, el objetivo de este artículo es analizar la relación,
similitud y diferencias entre WSN e IoT en torno a cinco temas: conceptos,
requisitos generales, arquitecturas, aplicaciones y tratamiento de datos. A
pesar de que WSN e IoT tienen un origen en común, sus enfoques son
diferentes en varios aspectos que permiten aclarar la ambigüedad suscita
entre la comunidad académica (2017, pp.1).

Sobre el desempeño laboral, Calderon, Diana, nos describen lo siguiente:

El presente trabajo en su contexto general, detalla un análisis de todos los


aspectos relacionados al clima organizacional y al desempeño laboral de los
trabajadores, de Andelas Cía. Ltda., con la finalidad de proponer alternativas
de mejora, que sirvan de guía a los directivos de la empresa, para fomentar
un ambiente laboral agradable y motivador para sus trabajadores, y de esta
manera incrementar su desempeño laboral. Se detalla la propuesta
“Programa de mejoramiento del clima organizacional, para incrementar el
desempeño laboral de los trabajadores de ANDELAS Cía. Ltda.”, con su
respectivo proceso de elaboración y a su vez las actividades, recursos,
tiempos y costos que permitirán la implementación del mismo como una
herramienta de gestión empresarial (2011, pp.11).

Nazar y  FIGUEROA sobe el desempeo laboral

A la luz de los datos sobre el envejecimiento de la fuerza laboral, los


estereotipos asociados a la edad pueden generar sesgos en la toma de
decisiones y ser un antecedente de las conductas discriminatorias en el
mundo del trabajo. Este estudio tuvo como objetivo conocer las creencias
estereotípicas sobre el desempeño laboral de los trabajadores mayores de
55 años. Se llevó a cabo un estudio mixto de triangulación convergente.
Participaron 195 trabajadores, pertenecientes a tres sectores económicos de
una región del centro sur en Chile, quienes respondieron un instrumento
destinado a establecer la relación y el efecto de variables sociodemográficas,
laborales y frecuencia de interacción en las creencias estereotípicas sobre el
desempeño en adultos mayores y un instrumento cualitativo para conocer el
contenido y valencia de esas creencias estereotípicas. Los hallazgos indican
que los trabajadores mayores son sujeto de creencias desfavorables y son
caracterizados en términos sociales-emocionales positivos y físico-mentales
negativos. Se plantean algunas propuestas explicativas e implicancias para
la teoría y práctica(2015,pp.1).

Según Vinicio afirma que:

Desde la última década se han producido cantidades voluminosas de datos a


medida que aumenta la miniaturización de los dispositivos de Internet de las
cosas (IoT). Terabytes de datos se generan día a día a partir de Sistemas de
Información Modernos, Computación en la Nube y tecnologías digitales, a
medida que crece el número de dispositivos conectados a Internet. Sin
embargo, tales datos no son útiles sin poder analítico.
No obstante, el análisis de estos datos masivos requiere muchos esfuerzos
en múltiples niveles para la extracción de conocimiento y la toma de
decisiones. Por lo tanto, “Análisis de Big Data” es un área actual de
investigación y desarrollo que se ha vuelto cada vez más importante.
Numerosas soluciones de análisis de Big Data e IoT, han permitido a la
gente obtener información valiosa, aunque estas soluciones están todavía en
sus inicios.
Actualmente existe una cierta complejidad involucrada en Big Data para
superar esto, los ingenieros de software hoy en día empiezan a pensar en
Small Data ya que combina datos estructurados y no estructurados que
pueden medirse en Gigabytes, Peta bytes o Exabytes, siendo parte de
pequeños conjuntos de atributos específicos de IoT.
En esta disertación se indagan los esfuerzos de investigación dirigidos al
análisis de datos generados por IoT y sistemas transaccionales. Se explica la
relación entre el Análisis de Big Data e IoT agregando valor al proponer una
nueva arquitectura para el análisis de estos datos y un protocolo a seguir
para la extracción de conocimiento. Además, se discuten tipos, métodos y
tecnologías analíticas para la minería de Big IoT Data. También se presentan
casos de uso notables, desafíos de investigación abiertos como privacidad,
visualización e integración de datos y oportunidades que brinda el análisis de
datos en el paradigma de IoT.(2018,pp.11)
Antecedentes nacionales
Sobre internet de las cosas y su aplicación en las empresas peruanas, Pedro

Barrientos Felipa sostiene que:

Pese a los pocos años en que se conoce internet, hoy es claro que está

produciendo cambios significativos en los negocios. Como se infiere de este

artículo, esto es solo el comienzo, pues, por ejemplo, se están introduciendo

cambios en la vida del hogar y de la oficina. Por ello, se continuarán

realizando estudios para conocer el impacto y el papel que tiene internet en el

proceso de globalización. Actualmente hay una nueva realidad y muchas

actividades son sustituidas, incluso el marketing, que ahora requiere de un

nuevo tipo de profesional y una nueva forma de hacer las cosas. La gerencia

tiene un desafío en relación con la información: lo que antes era escaso, ahora

es abundante y poco ordenado. El futuro de los negocios está en cuánto la

empresa puede aprovechar internet. En esta línea, el artículo busca exponer

acerca del aporte de internet al sector empresarial y, en consecuencia, a la

economía nacional. Asimismo, pretende explorar acerca de las cualidades que

hacen interesante internet para la estrategia empresarial, en especial los

beneficios que la empresa debe generar, no solo esperar. Finalmente, busca

exponer las acciones que la empresa debe llevar a cabo aprovechando

internet, para mejorar la productividad de los costos, posicionar el producto o

fortalecerlo y generar mayores beneficios para los accionistas (2017, pp.41-

52.).

Sobre la aplicación de IOT, Salas Cesar, dice lo siguiente:

Esta investigación pone a disposición las tecnologías de IoT (internet de las

cosas) aplicado a la realidad nacional de un país como el Perú que enfrenta a

una plaga “Mosca de la fruta” que ataca a los frutos frescos, principal

mercancía que forma parte de la estrategia agroexportadora para masificar su

comercialización en los mercados internacionales. Con el uso de sensores que


a alimentan la red de 140 mil trampas a nivel de la costa peruana se pretende

optimizar el uso de recursos en la vigilancia de esta plaga, apoyando en la

erradicación de la misma para aplicar a declaración de zonas libres

(2018.pp.1).

Según Quintero Niria ,Africano Nelly y faria Elsis:

Este trabajo es el resultado de un diagnóstico del clima organizacional y el

desempeño laboral del personal de la empresa Vigilantes Asociados de la

Costa Oriental del Lago (VADECOL). La investigación es de tipo descriptivo

cuantitativo en la modalidad de campo. La población fue de 82 trabajadores y

la muestra de 45 trabajadores, se utilizó la técnica de muestreo probabilística

donde todas las unidades de población tuvieron la misma probabilidad de ser

seleccionados. Se aplicó el cuestionario para la recolección de la información,

el cual constó de 36 preguntas con cinco alternativas de respuesta. Se

concluyó según los resultados obtenidos que el clima organizacional no es

productivo ni satisfactorio para un buen desempeño laboral (2008.pp.33).

Sobre el desempeño laboral Pinedo y Rodríguez describen lo siguiente:

El objetivo de esta investigación es determinar la relación entre el estrés

laboral y el desempeño de los colaboradores de la empresa Induamerica

Trade S.A del distrito de Bellavista, departamento de San Martín, Se realizó un

análisis de los constructos y se partió las dimensiones propuestas para estrés

laboral Benaiges (2010) que determina que las dimensiones del estrés laboral

son: falta de apoyo organizacional, sobrecarga laboral, dificultades


interpersonales, fuentes intrínsecas de insatisfacción y falta de justicia

organizacional; y para el desempeño Urriola (2011) determina que son

productividad y conductas laborales(2018.pp.13).

Layza, Farfán, Enero, Manrique y Reyes sostienen que:

En los últimos años, el sector automotor peruano viene experimentando un

crecimiento sostenido, siendo en la actualidad un mercado muy competitivo

que oferta la mayor cantidad de marcas de vehículos en la región. Ante ello,

las empresas concesionarias automotrices del Perú invierten sus esfuerzos en

generar una ventaja competitiva que les permita posicionarse como líderes,

ofreciendo una experiencia óptima de servicio que supere las expectativas de

sus clientes para lograr su preferencia y fidelización. Asimismo, la evolución

de la tecnología de Internet de las Cosas (IoT) en el sector automotor y el

impacto que estas ocasionan de manera favorable, nos ha permitido

identificar una oportunidad para proponer una solución IoT que genere valor

al cliente. Por lo tanto, el objetivo de esta tesis es proponer un modelo de

aplicación de las tecnologías IoT y Telemetría para los principales procesos de

servicio de taller en las empresas concesionarias automotrices del Perú,

estableciendo los siguientes objetivos específicos:

• Definir un modelo de aplicación de IoT y Telemetría que contribuya a

fortalecer la ventaja competitiva de una empresa en estudio.

• Definir una solución tecnológica para aplicar IoT y Telemetría en los

procesos de reserva de citas, recepción de vehículos, el abastecimiento y la

venta de repuestos en una empresa concesionaria automotriz peruana

identificando sus principales componentes.


• Determinar los beneficios de aplicar el modelo propuesto de la empresa en

estudio(2018.pp.23).
Según Carolina, Maria y Guerra Martin nos hablan sobre el desempeño laboral:

La investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la Inteligencia


Emocional y el Desempeño Laboral del Nivel Directivo, en las Instituciones de
Educación Superior Públicas del estado Trujillo, el estudio se encuentra
sustentado teóricamente por Goleman (1995, 1996, 2000), Chiavenato (2002),
Robbins (2004) y Benavides (2002). Se realiza dentro del paradigma positivista,
tipo descriptivo, cuantitativo correlacional, observacional, diseño no
experimental transeccional correlacional – causal. La población es finita, se
restringe a los individuos con responsabilidad gerencial y jerarquía de
supervisores. Se diseñaron dos instrumentos, tipo escala Likert. Se demostró la
existencia de una relación alta y positiva entre las variables estudiadas
(2007,pp.1).

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