INFORME TÉCNICO N.

º UT-559-2023

ASUNTO : Nivel de Tensión Inadecuado (Variación Tensión)

REFERENCIA : Ficha Técnica N°090420

FECHA : 03 de noviembre 2023

I. OBJETIVO
Informar a la unidad comercial, el estado actual y acciones realizadas por la unidad técnica
para resolver solicitud de atención por Nivel de Tensión Inadecuado

II. ANTECEDENTES
Mediante OT 50170063970 usuario con código de suministro 49514368 correspondiente a
la SED CH0632, manifiesta que presento variación de tensión, el día 03/11/2023 en el
predio Mz. E Lote 25 AA.HH. Villa del Mar / Nuevo chimbote / Santa / Ancash.

III. DE LO ACTUADO
Con la finalidad de resolver el reclamo y de la revisión de la base de datos respecto a
variación de tensión según lo expuesto por el cliente, se verifica que con fecha
03/11/2023 y ficha técnica N°090420 la empresa contratista COPEMANE, realizó
correctivo de la línea neutra seccionada; el cual se vio afectado el cliente.

IV. SITUACION ACTUAL:

Cliente se encuentra con servicio normal y conforme.

V. CONCLUSIONES y RECOMENDACIONES

 Con fecha 03/11/2023, el área de emergencia realizó correctivo por sobretensión; en tal
sentido el área comercial debe continuar con la gestión que corresponda para resolver
reclamo del cliente y los clientes asociados a la SED CH0632.

 El área comercial debe coordinar con los clientes la implementación de sus sistemas de
protección acorde a las normas, CNE-sistema de Utilización.

VI. ANEXO:

 Ficha técnica N°090420

Ing. Erick Dominguez Morillo

Jefe Unidad Técnica
ANEXO: Ficha Técnica N°090420
 ZONA DEL
EVENTO Y USUARIOS AFECTADOS
 ESTRUCTURA DE
REFERENCIA
#2009365

SUMINISTRO
QUE REALIZO
EL RECLAMO
#49514368

USUARIO QUE REALIZÓ EL RECLAMO POSIBLEMENTE NO FUE AFECTADO POR

NEUTRO SECCIONADO