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Actitud del usuario hacia Afectaciones del usuario - Mal humor Encuestas
SITP respecto al estado de los - Estrés
buses y sus prestaciones - Contaminación auditiva
Antigüedad de los buses Buses muy viejos con un - Latonería desgastada Observaciones
kilometraje muy alto ya - Filtraciones de agua
que desde el inicio no - Pintura
hubo control de ello - Tecnología obsoleta
- Elementos de seguridad
desajustados
Demanda de buses en No se cumplen los - Los buses pasan cada 30 Observaciones, encuestas y
rutas establecidas tiempos establecidos en minutos. fuentes de información
los paraderos por cada - Los conductores no atienden
ruta, ya que no hay la señal del pasajero para el
cobertura ingreso