Manual

Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui

Trayecto IV - Semestre II - PNF en Informática Eva. 2
Sección 01 – Turno de la Mañana
Materia – Electiva IV Fecha:
Enero 2023

Manual de Usuario
_________________________________________________________

Uso de las Herramienta de Comunicación:

WhatsApp

Telegram

Profesor: Estudiantes:

Jose Guerra CI: 28.681.088

Oscar Velasquez
Yarennys Martínez CI: 28.599.169
 Tabla de Contenido

1. Objetivo ........................................................................................................................................... 3
2. Definiciones ..................................................................................................................................... 3
3. Herramienta WhastApp .................................................................................................................. 4
3.1. Inicio y Registro de Usuario .......................................................................................................... 5
3.2. Funciones principales de la Aplicación ................................................................................. 8
3.2.1. Función Chats de whastApp ............................................................................................ 8
3.2.2. Función Estados de WhatsApp ..................................................................................... 11
3.2.3. Función Llamadas de WhatsApp .................................................................................. 11
3.3. Otras Funciones de WhatsApp............................................................................................. 14
3.3.1. Crear Grupos ................................................................................................................... 14
3.3.2. Crear difusiones............................................................................................................... 16
3.3.3. Búsquedas........................................................................................................................ 16
3.3.5. Ajustes............................................................................................................................... 17
3.3.6. Copia de seguridad ......................................................................................................... 17
4. Herramienta Telegram .................................................................................................................. 18

2
 Manual
Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui
Trayecto IV - Semestre II - PNF en Informática Eva. 2
Sección 01 – Turno de la Mañana
Materia – Electiva IV Fecha:
Enero 2023

1. Objetivo

Enseñar los pasos concretos para el uso adecuado de las herramientas de

comunicación WhatsApp y Telegram, con el fin de promover un mejor manejo de
las aplicaciones de mensajería instantánea de la actualidad para establecer una
nueva perspectiva de los nuevos desarrollos tecnológicos existentes en el mundo.

2. Definiciones

WhatsApp: es una aplicación de chat para teléfonos móviles de última generación

que se creó en 2009. Esta sirve para enviar mensajes de texto y multimedia entre
sus usuarios. Su funcionamiento es similar a los programas de mensajería
instantánea para ordenador más comunes, aunque se encuentra enfocado y
adaptado a los móviles.

Telegram: es una app de mensajería instantánea gratuita lanzada oficialmente el

20 de octubre de 2013. Creada por los hermanos Pavel Durov y Nikolai Durov, la
app se desarrolló con un protocolo de datos personalizado, abierto, seguro y
optimizado para trabajar con múltiples centros de datos que dio como resultado lo
que hoy en día todos conocemos como Telegram.

Diferencia entre Telegram y WhatsApp: Telegram, a diferencia de WhatsApp,

permite crear grupos con un número prácticamente ilimitado de participantes.
Mientras que en WhatsApp tiene un límite de las conversaciones grupales de 256
personas, Telegram extiende su límite hasta los 200.000 participantes.

3
 Manual
Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui
Trayecto IV - Semestre I - PNF en Informática WhatsApp
Sección 01 – Turno de la Mañana
Materia – Electiva IV Fecha:
Enero 2023

3. Herramienta WhastApp

Para la instalación de la aplicación el primer paso es abrir la Play Store y

buscar el nombre de la APK, al momento en que se den los diferentes resultados
de búsqueda se selecciona la opción con el mayor número de descargas y se
procede con la instalación presionando el botón verde para dar inicio con la
descarga.

Nota: la instalación dependerá de la velocidad del internet y los recursos que

disponga el equipo móvil.

4
3.1. Inicio y Registro de Usuario

Al finalizar la instalación de la aplicación se mostrará un icono en el

escritorio del móvil:

Al abrirlo se desplegará la primera interfaz en donde seleccionaremos el

idioma de preferencia:

5
 Al terminar se presiona el botón verde para proseguir con la aceptación de
los términos y condiciones de la aplicación:

Al aceptar las condiciones de uso registraremos el usuario rellenando los

campos requeridos por la aplicación, en este solo se necesitará el número de
teléfono que se tenga registrado el equipo móvil:

6
 Al continuar la aplicación pedirá un código SMS como método de
autentificación que al llegar al móvil se puede introducir manualmente o
automáticamente dependiendo de la generación del equipo:

Al finalizar la validación de los datos la aplicación pedirá un acrónimo o un

nombre identificativo para terminar de completar la creación de la cuenta:

Nota: para que el proceso sea lo más fluido posible se necesita de una conexión
estable en la red estable.

7
3.2. Funciones principales de la Aplicación

3.2.1. Función Chats de whastApp

Una de las primeras es la sección de los Chats en esta es en donde se

encuentran todas las conversaciones que se hallan realizado:

Para la creación de un nuevo chat se presiona el botón verde que está en la

parte inferior de la pantalla, al momento de presionarlo se desplegara la siguiente
pantalla:

8
 Al aparecer la pantalla para iniciar un nuevo chat solo se tiene que
presionar el contacto al cual se le enviara el mensaje:

…….

Al momento de enviar el mensaje se tienen diferentes funcionalidades para

él envió de mismo, estas se clasifican en las siguientes:

Mensaje por texto: este actúa como un SMS normal solo que lo envía con una
conexión de internet, para ejecutar la función solo se presiona en la barra inferior
izquierda, al despegarse el teclado se escribe el mensaje y se envía al presionar el
botón verde ubicado al lado de la barra en la que se escribió el mensaje:

…….

Nota: en este tipo de mensajes se pueden enviar sticker, emoticones y

personalizaciones únicas según el gusto siguiendo el mismo proceso que se sigue
al envió de un mensaje escrito.

Mensajes de Audio: este es un mensaje el cual utiliza como medio de creación la

voz del usuario. Para enviar un mensaje de audio solo se tiene que mantener
presionado el botón verde con la forma de un micrófono ubicado en la parte
inferior derecha de la pantalla al momento de terminar la grabación solo basta con
dejar de presionar el boto para que el audio se envié:

…..

En el caso de no poder mantener presionado el botón solo se presionaría el

botón y se arrastraría hacia la parte del candado que se muestra en sima del
mismo para que la función de grabado se mantenga funcionando:

….

En este nuevo mini menú se muestran las opciones de eliminar el audio,

pausar el audio, escuchar el audio y seguir la grabación. Estas funciones se

9
activan una vez se le dé el bloqueo a la función de grabación y el funcionamiento
de las mismas dependerá de las necesidades del momento:

…..

Al momento de terminar la grabación solo se presiona en el botón verde

para enviar el mensaje de audio.

Llamadas WhatsApp: esta es una funcionalidad similar a una llamada telefónica

solo que esta es mantenía mediante una conexión a internet. Para realizar una
llamada solo se tiene que presionar el icono de la parte superior derecha el cual
tiene la forma de un teléfono al presionar se realizara la llamada directamente al
contacto del chat:

….

Video Llamadas: esta es parecida a la función de llamadas de WhatsApp solo

que su medio de transmisión se realiza por medio de un video y audio en vivo.
Para realizar una video llamada solo se presiona en la parte superior derecha en
el icono con forma de cámara y se realizara de forma automática:

…..

Envió de Archivos: esta es una funcionalidad que permite enviar diferentes

documentos, video e imágenes en el chat. Para enviar los archivos solo se tienen
que seleccionar las opciones existentes en la parte inferior:

….

En este se encuentra un pequeño icono con forma de cámara y un icono en

forma de clic los dos permiten enviar archivos solo que el icono de la cámara es
exclusivo para envía las imágenes que se tome desde la aplicación:

Mientras que el icono del clic despliega un mini menú para compartir los
diferentes documentos, imágenes, audios, encuestas, ubicaciones y contactos que

10
se quisieran compartir en el momento dependiendo de la elección se desplegaran
las carpetas que contienen los archivos o datos deseados:

….

3.2.2. Función Estados de WhatsApp

Esta función permite visualizar los estados de las personas siendo esta una
pequeña pero poderosa red social que permite las interacciones de los contactos
registrados en el teléfono:

Para la creación un estado de WhatsApp solo se tiene que presionar en el

círculo con el signo de “+” y para visualiza los estados de los contactos solo se
presiona los que salgan en pantalla para reproducirlos.

3.2.3. Función Llamadas de WhatsApp

En esta se encuentran todas llamadas realizadas y recibidas en la

aplicación:

11
 A pesar de que en los chats se pueden hacer llamadas de WhatsApp en
esta pantalla se pueden realizar sin la necesidad de entrar en un chat en
específico. Para realizar una llamada solo se tiene que presionar en el botón verde
que tiene como icono un teléfono en la parte inferior derecha de la pantalla al
presionarlo este desplegara la lista de contactos para la búsqueda de la persona a
la cual se realizara la llamada:

………

Adema de por de realizar una llamada convencional se puede realizar una

llamada grupal por medio de un enlace compartido. Para realizar esta opción solo
se tiene que presionar en donde dice crear un enlace de llamada:

….

12
En este se desplegará un enlace que dependiendo de la modalidad deseada
puede ser configurado para que sea una video llamada grupal o una llamada de
audio grupal:

13
Al compartirlo los participantes solo tienen que presionar el enlace y unirse a la
conversación en vivo, al finalizar la reunión solo basta con colgar la llamada para
salir de la función.

3.3. Otras Funciones de WhatsApp

3.3.1. Crear Grupos

Estos pueden ser usados de diferentes formas entre las más usadas se
encuentran la difusión de información, venta, estudio entre otros. para la creación
de un grupo solo se tiene que presionar los tres puntos ubicados en la parte
superior derecha de la pantalla:

Al desplegarse un mini menú se selecciona Nuevo grupo, abriéndose la lista

de contactos existentes en el teléfono según las elecciones del usuario puede
seleccionar a los contactos deseados y al finalizar la selección solo se presiona el
botón verde ubicado en la parte inferior de la pantalla:

….

Al hacerlo se desplegará otra pantalla en donde pedirá el nombre del grupo

y una imagen distintiva:

….

Al rellenar lo solicitado se presiona el botón verde ubicado en la parte

inferior derecha para la creación del grupo:

….

En el caso de querer agregar a mas participantes solo se tiene que solo se

tiene que presionar en el nombre del grupo en la parte superior:

….

14
 Al desplegarse la siguiente pantalla se desplaza hacia abajo y se selecciona
las opciones de añadir participantes o Enlace de invitación para incluir a un nuevo
participante:

En el caso de seleccionar añadir participante se abrirá la lista de contacto,

pero también se puede seleccionar el Enlace de invitación para que de un enlace
único para compartirlo con aquellos contacto o grupos que quieran ser partícipe
del mismo:

En el caso de no querer que los mensajes del grupo sobresaturen al mismo

se puede activar los mensajes temporales, al activarlos según sea el
requerimiento los mensajes más antiguos del grupo se eliminaran según el tiempo
establecido:

….

Si como administrador del grupo se necesita enviar algún mensaje de

interés se puede establecer en la configuración del grupo que solo los
administradores puedan enviar mensajes. Para esto se accede pulsando en los
tres puntos ubicados en la parte superior derecha:

….

Se selecciona Inf. Del grupo y se presiona ajustes del grupo al desplegarse

la nueva pantalla aparecerán tres opciones en donde se seleccionará Enviar
mensaje:

Al seleccionar se cambiará opción de Todos los participantes a solo los

administradores, para devolverle la participación a los participantes solo se tiene

15
que realizar el mismo procedimiento, pero eligiendo la opción de Todos los
Participantes:

..

Además de esta opción se tiene la de delegar a nuevos administradores y

editar los permisos de editar la información del grupo. Para realizar estas acciones
se seguiría los mismos procedimientos que se ejecuta al momento del cambio de
envió de mensajes:

3.3.2. Crear difusiones

Esta función se especializa en enviar un mensaje a varios contactos sin la

necesidad de escribir un mensaje personalizado por contacto. Para realizar esta
función se presionar los tres puntos en la parte superior derecha al desplegarse en
mini menú se selecciona Nueva difusión se seleccionan los contactos:

….

Después de la selección se desplegará un chat en donde dependiendo de

las circunstancias se manejará como un chat normal solo que los mensajes y
archivos se enviaran a todos los contactos que se hallan seleccionado:

3.3.3. Búsquedas

Esta es una función que se especializa en la búsqueda de los mensajes y

archivos esparcidos por los grupos y contactos de la aplicación. Para utilizarla solo
se tiene que presionar el icono con la forma de lupa ubicado en la parte superior
derecha:

16
 Al presionarlo solo se escribe el nombre del archivo o se selecciona alguna
de las opciones que se muestran debajo de la barra estas filtran los archivos,
enlaces, mensajes, entre otras opciones:

3.3.5. Ajustes

Estas se encuentran en la parte superior al presionar los tres puntos se

desplegará un mini menú en el cual se presionará Ajustes:

….

Al presionar la opción de ajuste aparecerá la pantalla de configuraciones de

la aplicación siendo mejor dejarlas con su configuración por defecto. Pero se
puede hacer algunos cambios en ciertas configuraciones tales como el cambio de
nombre de usuaria:

….

Para esto solo seleccionamos la primera opción en donde aparece el

nombre de usuario actual al desplegarse la siguiente pantalla:

Solo se cambian el nombre de usuario en el caso de querer cambiar la

imagen de presentación se presiona en la cámara para que seleccionar una nueva
foto de perfil:

….

Pero si se quiere cambiar la info. Se presiona en el lápiz verde para escribir

un nuevo mensaje que describa el perfil:

3.3.6. Copia de seguridad

Esta función permite realizar un respaldo seguro de los archivos, mensajes

y cualquier informacion de importancia que se tenga en la aplicación. Para hacer
un respaldo solo se accede a los ajustes/Chats/Copia de segurida:

17
 ….

Al acceder se muestra una pantalla en donde se debe configurar una

cuenta de google con el correo más utilizado y establecer el tiempo de auto
guardado de los datos de la aplicación estos pueden se diariamente,
semanalmente, mensualmente o solo cuando lo desee el usuario:

….

4. Herramienta Telegram

Para la instalación de la aplicación se seguiría el mismo proceso que se

realizó con la aplicación de WhatsApp, al momento en que se den los diferentes
resultados de búsqueda se selecciona la opción con el mayor número de
descargas y se procede con la instalación presionando el botón verde para dar
inicio con la descarga.

4.1. Inicio y Registro de Usuario

Para este se seguiría el siguiente proceso siendo este similar al proceso de

creación de usuario de WhatsApp introduciéndose el número de teléfono y el país:

18
4.2. Funciones principales de telegram

Estas seria similares a las vistas en la aplicación de WhatsApp con la

diferencia que algunas están ubicadas en un lugar diferente. Para acceder a ellas
solo se tiene que presionar en las tres barras ubicadas en la parte superior
izquierda de la pantalla:

19
 Como se puede visualizar en la aplicación las funciones de Telegram tienen
la misma sintaxis de las funciones de WhatsApp exceptuando que las funciones
están mejor optimizadas para los grandes volúmenes de información existente por
parte los usuarios, para realizar cualquier de acción se puede presionar la función
deseada y se obtendrá los mismos procesos que se pueden visualizar en la
aplicación de WhatsApp.

4.3. Otras Funciones de Telegram

Debido a su parecido con la aplicación de WhatsApp se piensa que esta no

tiene funcionalidades únicas, pero es todo lo contrario esta se caracteriza por
tener diferentes funciones interactivas las cuales se encuentran mayormente en
los ajustes de la aplicación:

20
 Según las necesidades del usuario es mejor mantener las configuraciones
predeterminadas, pero se pueden cambiar el aspecto de los chats con los
diferentes temas existentes en el catálogo de los chats, además de incorporar
diferentes stickers mostrados en la sección de los Stickers y emojis. Para realizar
estas acciones solo se tienen que presionar las diferentes opciones según sea la
necesidad del usuario.

21