Godson (25/2/2024, 12:44:11): Bienvenido a adidas, soy,Godson! y te ayudaré hoy!

Camila (25/2/2024, 12:44:35): Hola buenos días, el 28 de enero compre unas samba y
solo me las he puesto un par de veces y el logo ya se ha despegado
Godson (25/2/2024, 12:45:48): Buenos días. Creo que hoy estás bien. Lamento saber
que tienes problemas con tus zapatillas Samba y te ayudaré rápidamente
Godson (25/2/2024, 12:46:06): Creo que te refieres al pedido AES16519147
Camila (25/2/2024, 12:46:11): Si!
Godson (25/2/2024, 12:46:39): Estupendo. Por favor, ¿tienes una foto de esto?
Camila (25/2/2024, 12:46:54): Si tengo fotos
Godson (25/2/2024, 12:47:18): Genial lo pediré en este chat para que envíes las
fotos
Camila (25/2/2024, 12:48:17): Solo me deja adjuntar una y es en las dos zapatillas
Godson (25/2/2024, 12:49:38): Gracias por compartir las fotos. Lamento lo ocurrido.
Por favor, hazme saber cómo cuidaste los zapatos para asistirte rápidamente
Camila (25/2/2024, 12:50:27): Solo me los he puesto dos veces y normalmente han
sido para ponermelos un par de horas y luego guardarlos en la misma caja que me
vinieron
Godson (25/2/2024, 12:51:04): No pasa nada. Una vez más, siento que hayas tenido
que experimentar esto. Antes de poder ayudarte mejor, por favor, selecciona una de
estas soluciones. Por favor, dinos qué opción te funciona mejor
1. Quédate con el artículo y obtén un vale del 20
2. Devuelve el artículo para que te devolvamos el importe íntegro y te enviaremos
un enlace para que pidas uno nuevo.
Camila (25/2/2024, 12:51:27): 2
Godson (25/2/2024, 12:52:22): Estupendo. Crearé la devolución para ti, pero ten en
cuenta que el verde no está disponible en la talla 38. ¿Prefieres el negro?
Camila (25/2/2024, 12:52:51): Ya las tengo en negro, yo las quería en ese color
Godson (25/2/2024, 12:53:38): No pasa nada. No te preocupes, se repondrán pronto
para que puedas hacer el pedido en cualquier momento. Voy a crear la devolución
para ti. Veo que eres miembro de adiClub de nivel 2. Eso es genial. Puedes ganar
más puntos haciendo compras, dejando reseñas de productos y completando tu perfil.
Estás a sólo 400 de alcanzar el siguiente nivel, en el que obtienes ventajas
exclusivas

Godson (25/2/2024, 12:54:03): Gracias por tu paciencia. He creado una devolución

para el producto y se ha enviado la etiqueta a tu correo electrónico. Estos son los
pasos para la devolución:
1. Coloca el artículo en una caja adecuada y embálalo bien.
2. Sella la caja y pega la etiqueta de devolución en el paquete.
3. Lleva el paquete a un punto de recogida: la oficina de correos más cercana.
Cuando el artículo se reciba en el almacén y se realice la evaluación, el reembolso
se reflejará en el método de pago original que utilizaste para realizar el pedido
en un plazo de 3 a 14 días laborables.
Camila (25/2/2024, 12:54:27): Gracias