Remodelación CC Galerías

Liverpool Tezontle

Plan de atención a emergencias

Av. Canal de Tezontle No. 1512, Col. Dr. Alfonso Ortiz Tirado, Alc. Iztapalapa, CP. 09020, CDMX

PLAN DE ATENCIÓN A EMERGENCIAS

(MANIFESTACIÓN)

Gerencia SHeI Coordinación SHeI Sello

Ing. Gerardo González Ramírez. Ing. Sandra América Martínez Ramírez

 Remodelación CC Galerías
Liverpool Tezontle

Plan de atención a emergencias

Av. Canal de Tezontle No. 1512, Col. Dr. Alfonso Ortiz Tirado, Alc. Iztapalapa, CP. 09020, CDMX

ANTES DE LA MANIFESTACION O DISTURBIO:

a) Identifique las principales exposiciones al riesgo de disturbios (como, por ejemplo, la
proximidad a avenidas importantes y con un historial de manifestaciones públicas, protestas,
marchas, estadios de fútbol, sedes de ONG’s y sindicatos, prisiones, lugares para eventos
públicos). ̤
b) Establezca un sistema de información o alerta temprana que permita identificar fechas y horas
de eventos que eventualmente pueden considerarse disturbios o manifestaciones potenciales.
Use redes de comunicación y redes sociales confiables. ̤
c) Establezca una línea directa de comunicación con el Departamento de Policía y Bomberos. ̤
Desarrolle y capacite un equipo de respuesta rápida para eventos perturbadores del orden,
incluya personal de seguridad y vigilancia debidamente preparado para actuar ante tales
situaciones. ̤
d) Establezca rutas seguras de acceso y salida para la movilización de empleados y bienes.
e) Desarrolle un plan de suministro de materias primas, insumos y suministros. — Establezca un
horario para entrada y salida de mercancías, antes de las manifestaciones (cuando están
programadas). — Implemente medidas para garantizar el suministro de servicios básicos,
tales como electricidad,
f) En los casos en que, como resultado de los disturbios y manifestaciones, puede haber una
restricción prolongada del acceso o incluso daños significativos a una ubicación determinada,
prever medidas que faciliten la redirección de los procesos de producción a otras ubicaciones
en el mismo grupo, o en conjunto con terceros mediante contratación anticipada. ̤
g) Implemente simulacros de rutina anuales, con el objetivo de probar las acciones previstas en
el plan. Use las simulaciones para verificar la necesidad de ajustar el plan. Solo mediante la
realización de simulacros se puede probar la fiabilidad y la eficacia de un plan de emergencia
y recuperación. ̤ Establezca un proceso estructurado para garantizar que el plan se actualice
periódicamente.
h) Asegúrese que haya botiquines de primeros auxilios disponibles. ̤
i) Verifique que los sistemas de seguridad de la propiedad (tales como alarmas y sensores de
intrusión, cercas eléctricas, monitoreo de CCTV), sistemas de control de acceso y los
sistemas contra incendios, estén en funcionamiento y que permanezcan así durante cualquier
evento. ̤
j) Asegúrese de que los sistemas de protección contra incendios y todos sus componentes
estén operativos. ̤ Instale protecciones en ventanas y aberturas en fachadas. ̤
k) Asegure que cadenas, candados, rejas, cerraduras, puertas y portones estén en buenas
condiciones.
Gerencia SHeI Coordinación SHeI Sello

Ing. Gerardo González Ramírez. Ing. Sandra América Martínez Ramírez

 Remodelación CC Galerías
Liverpool Tezontle

Plan de atención a emergencias

Av. Canal de Tezontle No. 1512, Col. Dr. Alfonso Ortiz Tirado, Alc. Iztapalapa, CP. 09020, CDMX

DURANTE LA MANIFESTACION O DISTURBIO:

l) Replegar a todo el personal alejado de ventanas y accesos
m) Por ningún motivo intentar interactuar con los protestantes
n) Asegurar y establecer la zona de primera atención medica en caso de requerirse
o) Monitorear en todo momento el avance de la manifestación y la conducta
p) En caso de identificar posibles actos hostiles se deberá iniciar la evacuación de forma
ordenada y de ser posible de forma discreta, pidiéndole a todos los empleados que se retiren
su EPP o algún medio que pudiera identificarlos como parte de la organización y así pudieran
filtrase entre los manifestantes.
q) Indicar donde será el punto de reunión fuera de las instalaciones
r) Iniciar el conteo del personal
s) En caso de presentarse actos de agresión o vandalismo activar los servicios externos de
emergencia y seguridad pública.
t) Nunca responder a las agresiones

Gerencia SHeI Coordinación SHeI Sello

Ing. Gerardo González Ramírez. Ing. Sandra América Martínez Ramírez

 Remodelación CC Galerías
Liverpool Tezontle

Plan de atención a emergencias

Av. Canal de Tezontle No. 1512, Col. Dr. Alfonso Ortiz Tirado, Alc. Iztapalapa, CP. 09020, CDMX

DESPUÉS DE LA MANIFESTACION O DISTURBIO:

a) Tenga en cuenta que el acceso a las instalaciones puede haberse visto afectado por daños a
la propiedad de la empresa, daños a la vía pública o incluso por la prohibición de las
autoridades. ̤
b) Contacte a las autoridades competentes e informe lo sucedido. ̤
c) Evalúe el estado de los edificios y estructuras antes de acceder a ellos, para garantizar que se
preserva su integridad estructural. ̤
d) No acceda solo a instalaciones que han sido invadidas y destrozadas después de disturbios y
manifestaciones. Al hacerlo, use el equipo de protección personal (EPP) apropiado y vaya
acompañado, por ejemplo, de personal de seguridad de la propiedad. ̤
e) Manténgase alejado de riesgos potenciales, como cables eléctricos energizados, vidrios rotos,
metales afilados, áreas con fugas o derrames de materiales peligrosos, líquidos o gases
inflamables y áreas inestables con riesgo de colapso estructural. ̤
f) Asegúrese de que la prohibición de fumar se aplique en todas las áreas. ̤ Inspeccione, registre
y documente el daño encontrado. ̤ Informe sobre los daños al área de seguros y
administración de riesgos de su empresa, y a su corredor de seguros para que informen al
Asegurador. ̤ Si se determina que será necesaria una interrupción prolongada de las
operaciones, active las medidas previstas en el plan de recuperación y contingencia para las
operaciones

Gerencia SHeI Coordinación SHeI Sello

Ing. Gerardo González Ramírez. Ing. Sandra América Martínez Ramírez