Asistencia Integral - Clientes

Qué es
ASISTENCIA
INTEGRAL
Es un programa de
asistencia que brinda
soluciones rápidas a
EMERGENCIAS:

•Para su Salud
•Para su Hogar
•Para su Automóvil
•En asesoría Legal
•Cuando Viaja al
Extranjero
 Esta ayuda está disponibles las 24
horas del día los 365 días del año.

Tel. Asistencia: 2207-7000

Qué es Asistencia Integral?

• ES UNA AYUDA INMEDIATA, EFICIENTE y OPORTUNA para los
Afiliados suscritos al programa de Asistencia y también para sus
Beneficiarios y/o a los Bienes EN DONDE SE ENCUENTRE EL
AFILIADO (vehículos, viviendas, viaje, etc.)
• NO hay COPAGOS, DEDUCIBLES, INDEMNIZACIONES
• LOS SERVICIOS están completamente pagados por la cuota del
programa de $4.25 cargados a su tarjeta de crédito.
• Asistencia Integral tiene presencia directa en toda Centroamérica, lo
que garantiza la correcta prestación de los servicios.
• Respuesta inmediata a sus problemas todos los días del año.
 • Todos los servicios brindados a través del programa de asistencia
tienen garantía sobre la calidad y efectividad del servicio prestado.

Client Use Only

Coberturas del Servicio

Salud
Cobertura a nivel nacional Límite económico Límite de eventos
01. Orientación médica telefónica 24 horas, 365 días al año. Sin límite Sin límite
02. Visita médica domiciliar o consulta en clínicas de médicos de la red cuando
Sin límite 4 al año
sea autorizado por el médico del Call Center
03. Exámenes de laboratorio (sangre, orina y heces) autorizado por el médico
Sin límite 4 al año
que lo visita.
En estado crítico
04. Traslado en ambulancia hasta $80.00 Sin límite
y no crítico hasta $50.00
05. Referencia a la red de servicios con descuentos Sin límite Sin límite

Auto*
Cobertura a nivel nacional, Centroamérica y México Límite económico Límite de eventos
ASISTENCIA VIAL A PARTIR DEL KM “0”
01. Envío y pago de remolque: envío de grúa. $150.00 Sin límite
02. Asistencia vial: cambio de llanta, abasto combustible** y paso de $150.00 Sin límite
corriente.
03. Envío y pago de cerrajero (por pérdida o extravío de llaves del auto). $150.00 Sin límite
04. Traslado médico terrestre (ambulancia). Sin límite Sin límite
05. Referencias médicas. Sin límite Sin límite
 06. Referencias mecánicas. Sin límite Sin límite
ASISTENCIA VIAL A PARTIR DEL KM “30” DE SU DOMICILIO EN EL
SALVADOR
07. Ayuda para el regreso o continuación del viaje. $400.00 Sin límite
08. Hotel por robo de auto. $400.00 Sin límite
09. Renta auto por robo. $400.00 Sin límite
10. Traslado médico terrestre (ambulancia) Sin límite Sin límite
11. Información previa a un viaje Sin límite Sin límite
12. Chofer profesional (en caso de un accidente o urgencia médica). Sin límite Sin límite
13. Gastos de transporte para la recuperación de vehículo. Sin límite Sin límite
14. Transmisión de mensajes urgentes. Sin límite Sin límite
15. Asistencia administrativa en caso de pérdida o robo de algún documento
Sin límite Sin límite
importante para el viaje.

01. Traslado a su domicilio por enfermedad. Sin límite Sin límite

02. Traslado por fallecimiento del titular. Sin límite 1
03. Orientación para denuncia de robo total del vehículo. Sin límite Sin límite
04. Depósitos y custodia de vehículo afiliado. $50.00 Sin límite
05. Referencias mecánicas. Sin límite Sin límite
*El afiliado tendrá derecho de registrar hasta el límite de 2 vehículos
** Los servicios Auto no se prestarán a vehículos destinados al transporte: público, de mercancías o personas; vehículos de alquiler, o superior a 3.5 toneladas, ni de
antigüedad mayor a quince años.
** El costo del combustible correrá por cuenta del Afiliado.

Legal
Cobertura a nivel nacional Límite económico Límite de eventos
ASISTENCIA LEGAL A PARTIR DEL KM “0”
01. Honorarios de abogado por asistencia y defensa legal en accidente de
Sin límite Sin límite
automóvil.
02. Garantía penal (pago de fianza) Sin límite Sin límite
03. Asistencia legal en caso de fallecimiento del titular. Sin límite 1
 04. Asistencia legal en caso de robo de vehículo afiliado. Sin límite Sin límite
05. Asesoría legal (civil, penal, familiar) Sin límite Sin límite

Hogar*
Cobertura a nivel nacional Límite económico Límite de eventos
01. Envío y pago de fontanero (materiales y mano de obra) $100.00 Sin límite
02. Envío y pago de cerrajero (materiales y mano de obra) $100.00 Sin límite
03. Envío y pago de electricista (materiales y mano de obra) $100.00 Sin límite
04. Envío y pago de vidriero (materiales y mano de obra) $100.00 Sin límite
05. Servicios de conexión (cuando no sea emergencia) Sin límite Sin límite
*Se considerará como Residencia permanente el domicilio habitual en la República de El Salvador, que el afiliado haya notific ado a Davivienda, excluyendo locales
comerciales, oficinas, así como otros inmuebles propiedad del afiliado.
*La cobertura aplicará para viajes con duración menor a 60 días calendario.
Referencias y coordinación
Cobertura a nivel nacional Límite económico Límite de eventos
01. Referencia y coordinación de floristerías. Sin límite Sin límite
02. Referencia y coordinación de mecánicos y talleres. Sin límite Sin límite
03. Referencia y coordinación de cerrajerías. Sin límite Sin límite
04. Referencia y coordinación de restaurantes. Sin límite Sin límite
05. Referencia y coordinación a centros culturales (teatros, cines, museos, Sin límite Sin límite
etc.)