¿Considera que el gobierno digital puede mejorar la eficiencia y

transparencia en la gestión municipal?

Si, en la mayoría de los casos, las opiniones son favorables hacia el acceso más
directo a la información de la institución (municipalidad)
¿Cree que el acceso a la información pública es importante para una
buena gobernanza?
Las personas consultadas refieren que mientras más se sepa del trabajo de la
institución, mucha mejor imagen y desempeño tendrá la institución.
¿Experimenta confusión o dificultades al utilizar plataformas digitales
para interactuar con la municipalidad?
Por el desconocimiento de las herramientas digitales, aún se genera cierta ¿Identifica obstáculos o barreras en el acceso a la
desconfianza y confusión, es necesaria la orientación para el uso de información pública?
¿Qué comentarios o críticas circulan en la
plataformas online, sin embargo, son necesarias al estar lejos de las sedes Como la mayoría de los ciudadanos e instituciones,
comunidad sobre la efectividad del gobierno
administrativas observa muchas dificultades para acceder a
digital en otros ámbitos?
información pública sobre procesos de selección,
Existe un desconocimiento generalizado sobre el
obras o trámites de la municipalidad, incluso
término “gobierno digital” por lo cual el concepto y
información básica sobre las autoridades actuales.
términos relacionados a este aún tienen que difundirse
¿Nota una brecha digital que afecta la capacidad
entre la población
de algunos ciudadanos para acceder a los servicios
¿Obtiene información sobre los servicios
digitales o la información pública?
municipales y la información pública a través de
Teniendo en cuenta la juventud de los actuales
redes sociales, sitios web municipales u otros
ciudadanos como un factor relevante, se hace
canales digitales?
necesaria la presencia digital de la institución debido a
La población en la actualidad tiene acceso a la pagina
que en la actualidad cualquier ciudadano con acceso a
de Facebook de la municipalidad como único acceso a
internet puede enterarse de la actualidad de las
la información de las actividades de la institución, no
instituciones.
existen accesos directos digitales para trámites u otros

¿Expresa sus expectativas y necesidades con respecto a la disponibilidad de

información pública?
Ante la consulta, los ciudadanos expresan conformidad con la disponibilidad directa de
la información en plataformas oficiales de la institución, aunque con cierta desconfianza
por el poco conocimiento de este tipo de herramientas.
¿Ofrece sugerencias o críticas constructivas para mejorar los servicios digitales y el
acceso a la información pública?
Ante la consulta, muchos sugirieron el acceso ante redes sociales (Facebook, Twitter,
Instagram) a la vez el uso de una pagina web institucional.