BAJADA COMERCIAL

HOGAR
Go to Market
Noviembre 2023
 INSERTE TIPO USO SEGURIDAD

Propuesta de Valor basada en

“Elige la conexión que

te conviene” Velocidad Cobertura
Entretención
 Novedades – Noviembre 2023
➢ Durante el primer semestre 2023 Movistar Fibra gana nuevamente reconocimiento de Ookla como el Internet más
Rápido Chile, según mediciones de Speedtest.
➢ Se elimina Salto de Velocidad + 100 Megas en los planes de Internet Hogar y Dúo TV de 500 Megas.
➢ Seguimos mejorando nuestra propuesta de valor, en el eje Velocidad, ahora nuestros planes parten en 600 Megas
como plan de entrada, ahora el cliente puede elegir, según factibilidad técnica:
✓ 600 Megas
✓ 800 Megas
✓ 940 Megas (Giga)
✓ 2.000 Megas (Turbo), sólo en RM

➢ Servicio Asistencia Tecnológica, disponible para contratar desde Sucursal Virtual.

➢ En IPTV, cambia señal TruTV por Adult Swim.

➢ Recordar:
▪ Cliente debe activar sus apps, nueva landing con el paso a paso para activarlas!
Actualmente el 49,3% ha activado Disney+ y Star+, vamos por más!
▪ Se debe incorporar repetidor de señal Integra Extender en planes de 940 Megas
(32,9% no se está incluyendo)
▪ Los planes de 800 Megas ya NO Incluyen Extensor sin costo
▪ (Sólo WEB lo mantiene, como oferta EXCLUSIVA WEB).
▪ Extensor de Señal X-Port disponible para todo RM en las altas de 940 Megas.
▪ Los planes de Dúo TV 600 Megas incluyen Integra Hub WiFi6.
01 02 03 04
Internet Hogar Televisión OfertasTácticas Wi Fi Móvil
Movistar Fibra → Seguimos consolidando nuestra propuesta de Valor!
Nuevamente reconocido como el internet más rápido de Chile!

Durante el primer semestre 2023 Movistar Fibra gana nuevamente

reconocimiento de Ookla como el Internet más Rápido de Chile,
según mediciones de Speedtest.
Movistar Fibra con mayor COBERTURA y WiFi 6
USO INTERNO RESTRINGIDO

Fibra Turbo
Plan Internet Hogar Fibra Simétrica $50.990
940 Megas
$38.990
Plan Internet Hogar Fibra Simétrica
Nuevo
800 Megas
Plan Internet Hogar Fibra Simétrica $27.990 2000 Mbps de bajada
600 Megas 940 Mbps de bajada 2000 Mbps de subida
$22.990 940 Mbps de subida SUJETO A FACTIBILIDAD
800 Mbps de bajada (SÓLO RM).
800 Mbps de subida
600 Mbps de bajada Integra Extender
1 Integra Extender
600 Mbps de subida Turbo

Integra Hub Integra Hub WiFi 6 Integra Hub WiFi 6 Integra Hub Turbo

App Smart Wifi App Smart Wifi App Smart Wifi App Smart Wifi

Free Free Free Free

DESCARGA APLICACIÓN DESDE APP STORE O GOOGLE STORE (SEGÚN TU DISPOSITIVO), SIGUE LAS INSTRUCCIONES Y LISTO.

¡RECUERDA!
 USO INTERNO RESTRINGIDO

Planes Dúo TV Star+ Fibra 940 Megas +

Fibra 800 Megas + MTv Star+
$59.990
Fibra 600 Megas + MTv Star+
MTv Star+ $48.990
$43.990

App
App

App
100 Canales (83 HD)
App App + 9 Nacionales (8 HD)
App

100 Canales (83 HD) 940 Mbps Subida

App
App + 9 Nacionales (8 HD) Fibra 940 Mbps Bajada
100 Canales (83 HD)
+ 9 Nacionales (8 HD) 800 Mbps Subida
Fibra 800 Mbps Bajada Integra Hub WiFi 6
600 Mbps Subida
Fibra 600 Mbps Bajada

Integra Hub WiFi 6 Integra Hub WiFi 6 1 Integra Extender

Se elimina repetidor de señal para 800 Megas y el 2° gratis para Giga (940 Megas)
✓ Interfaz gráfica Arriendo Decos Adicionales
Incluye Deco “Integra TV” ✓ Apps integradas
$3.990/mes
✓ Búsqueda inteligente

Multidispositivos Funcionalidades Avanzadas ✓ Arriendo de Estrenos

Donde y cuando quieras ✓ Catálogo de películas sin
costo
Planes Dúo TV Combo+ Fibra 940 Megas +
MTv Combo+ (Disney+ y Star+)
Fibra 800 Megas +
MTv Combo+ (Disney+ y Star+)
$62.990
$51.990
Fibra 600 Megas
+ MTv Combo+
$46.990

App

App 100 Canales (83 HD)

App + 9 Nacionales (8 HD)

100 Canales (83 HD)

+ 9 Nacionales (8 HD) 940 Mbps Subida
App
Fibra 940 Mbps Bajada
800 Mbps Subida
100 Canales (83 HD) Fibra 800 Mbps Bajada
+ 9 Nacionales (8 HD) IntegraHub WiFi 6
600 Mbps Subida
Fibra 600 Mbps Bajada IntegraHub WiFi 6 1 Integra Extender
IntegraHub WiFi 6

Se elimina repetidor de señal para 800 Megas y el 2° gratis para Giga (940 Megas)
✓ Interfaz gráfica Arriendo Decos Adicionales
Incluye Deco “Integra TV” ✓ Apps integradas
$3.990/mes
✓ Búsqueda inteligente

Multidispositivos Funcionalidades Avanzadas ✓ Arriendo de Estrenos

Donde y cuando quieras ✓ Catálogo de películas sin
costo
 Integra Hub WiFi 6
Incluido en los planes de Internet Hogar de 800 y 940 (Giga) y Dúo TV 600, 800 y 940 (Giga) Megas

¿Qué es WiFi 6?
WiFi 6 es la nueva tecnología de conexión inalámbrica, con una mayor eficiencia, rapidez,
mayor estabilidad y que permite conectar más dispositivos simultáneamente. Reduce el
consumo energético, permitiendo que los dispositivos se conecten a la red cuando sea
necesario, para esto el equipamiento en el hogar debe ser compatible con esta tecnología.

¿Cómo puedo obtener WiFi 6?

Contratando cualquier plan de Internet Hogar de 800 y 940 o Dúo Internet+ Televisión de 600, 800 o 940 (Giga). NO está disponible para Dúos Voz
(Internet+Telefonía) y tampoco para Tríos.

¿Mis dispositivos podrán funcionar con WiFi 6?

Todos tus dispositivos se podrán conectar a la red WiFi de tu hogar, pero para disfrutar de todos los beneficios de esta tecnología, los dispositivos deben ser
compatibles con WiFi 6.

¿Si ya tengo plan de Internet de 800 Megas o Giga o Dúo TV de 600, 800 o Giga, puedo acceder a WiFi 6?
No, aplica sólo para nuevas contrataciones.
 Tenemos mejor posicionamiento frente a nuestros competidores

Atributos
Tecnología Fibra

WiFi 6
Velocidad Bajada 600-2000 500 200 - 1000 600-10000 500 - 940 600 - 2000 500 - 940 400 – 600- 940
(Mínimo - Máxima)

Velocidad de Subida 600-2000 10 10-20 600-10000 500--940 600 - 2000 500-600 400 – 600 - 940
(Mínimo - Máxima)

Velocidad Simétrica

Gestión Wifi

App Video (sin costo)

Contenido Premium
Canales TV 91 HD + 17 HD 78 HD + 91 SD 71 HD+ 98SD 111 HD+67 SD 68 HD+ 22 SD 74 100 Zapping 86 HD+ 116 SD Más
Entretención
Apps Incluidas

Funcionalidades

Multipantalla
Extensor de señal WiFi Integra Extender
Incluido en todos los planes Internet Hogar, Dúos y Tríos de 940 Megas

¿Qué es Integra Extender?

El Integra Extender, sirve para llevar tu internet a todos los rincones de tu hogar
sin complicaciones y optimizando su velocidad, ampliando la señal
y alcanzando lugares que por la distancia o por infraestructura (como paredes gruesas)
era imposible.

Recuerda los planes con 940Mb siempre incluyen el primer extensor sin costo Disponible en
Para esto, se debe cargar en la orden el equipamiento y luego agregar Arriendo
billing offer de descuento $2.990/mes
“Descuento Repetidor Smart WiFi”. 32,9% no se está emitiendo
Repetidor de Señal
Integra Extender X-Port
Disponible en todo RM,
Disponible también en
sin costo para los clientes que Arriendo para clientes que
contraten velocidades de 940 Megas contraten planes de
PARA ALTAS NUEVAS seleccionable, 800 Megas en
Región Metropolitana
ya que por defecto
se incluye el B-Port $4.990/mes

✓ Dispositivo de ultima generación inalámbrica
✓ Para la conexión inalámbrica en la red de 5GHz, dispone de buen
nivel de potencia.
✓ Dispone de 2 puertas ethernet para conexión alámbrica.
✓ 12 antenas internas para conexiones inalámbricas.
✓ En caso de atención técnica, dispone de la capacidad para realizar
una revisión en forma remota.
✓ Compatible con todos los modelos de HGU (WiFi 5 y WiFi 6).
✓ Interfaz grafica de usuario amigable para realizar
configuraciones, en caso de ser necesario.
✓ Al ser conectado a un HGU, las redes inalámbricas son
configuradas en forma automática, mejorando el área de
cobertura inalámbrica en el hogar.
✓ Proporciona una alta velocidad en el rendimiento
inalámbrico.
✓ Permite al usuario tener una mejor experiencia inalámbrica
en la transmisión de video/juegos.
Nuevo Servicio de Asistencia Tecnológica, 3 planes según necesidades del cliente:
Reparación integral a Protección Total
Asistencia Remota Domicilio
$2.990 al mes $6.990 al mes $9.990 al mes
•Asistencia Remota Ilimitada
•Asistencia Remota Ilimitada •4 Visitas a domicilio al año
Asistencia Remota Ilimitada
•4 Visitas a domicilio al año •Cobertura reparaciones
Lu a Do 08.00 a 22.00 hrs.
•Cobertura reparaciones ($540 ($540 mil año)
mil año) •Cobertura para daños ($600
mil año) *
* 30% deducible

Disponible para contratar desde www.movistar.cl// Sucursal Virtual, para Venta y Post-Venta del servicio contratado
01 02 03 04
Internet Hogar Televisión OfertasTácticas Wi Fi Móvil
Mayor Entretención con Star+ y Disney+ ¡INCLUÍDOS!

Concentra una PROPUESTA ÚNICA EN DEPORTES, Originales de Disney+ exclusivos

consolidando todos los derechos de FOX e ESPN, además de Disfruta de películas y documentales nunca antes vistos, Solo en Disney+
producciones exclusivas cine y series

Todos los planes de TV incluyen Star+ o Combo+ (Disney+ o Star+).

Es el cliente quien debe activar las App´s
HOY EL 50,7% NO HA ACTIVADO SUS APP´s.
 PLATAFORMAS DIGITALES
El 54% de los encuestados SI sabía que al contratar un plan movistar tv venían incluidas las plataformas Star+/Disney. Gran parte de
este grupo se enteró de esta promoción a través de un ejecutivo de ventas. En cambio, el 46% que no sabía que venían incluidas
estas plataformas señala que al momento de contratar el servicio no estaban disponibles y/o no manejaban la información.

En el momento de la contratación, ¿Sabías que Star+ y/o Disney+

venían incluidos en tu plan Movistar TV? (respuesta única)

¿Por qué medio te

enteraste? %
54%
Ejecutivo de ventas 42% ¿Por qué? %
Web (movistar.cl) 19%
No estaban disponibles 28%
46%
Publicidad 19% No sabía esa información 26%
Comercial de TV 13% Nadie le informó 15%
Otro 7% No sabe/no responde 15%
Se enteró al contratar el
Total general 100%
servicio 10%
Se enteró al renovar su plan 5%
Total general 100%

Sí No

Base: 620 Pers.

Contenido del mes Movistar Tv 24

Recuerda! Todos los clientes fijos Internet Hogar y móviles con planes post pago tienen acceso sin costo a Movistar TV App Free!!!
Los clientes fijos con planes de Televisión, pueden activar Movistar TV App Multipantalla

Pre estrenos y estrenos

Contenido del Mes 25
→ 1° mes invita Movistar, $5.790 a partir del mes 2

Prime Video
A $5.790/mes
Contenido del Mes (Star+ o Combo+ incluidos en los planes de Altas de IPTV) 26

Star+
Disney+ Ref. $9.500/mes
Ref. $7.200/mes Combo+
Ref. $11.500/mes
 Contamos con la mejor oferta de ENTRETENCIÓN en Movistar TV
27

Star+ o Combo+ App Full App Free

Televisión Tradicional TV Online (Descarga la App) TV Online (Descarga la App)
por Fibra Óptica Movistar (IPTV) $9.990/mes
$12.990/mes $0/mes
100 Canales únicos (83 HD) 8 Abiertos
+ 9 Abiertos y 90 en Multipantalla 66 Canales Incluido para
Deportes Noticias todos los clientes
Deportes
Incluye Star+ o Combo+ Cine y Series Incluye Infantil internet Hogar y
Cine y Series (Según lo Contratado) Infantiles, Variedad Shows en Vivo móvil post pago
Infantiles, Variedad Noticias Series y películas
Internacionales Shows en vivo
Noticias y más

Deco “Integra TV”

✓ Interfaz gráfica
✓ Apps integradas
Sin decos ni antenas
✓ Búsqueda inteligente

TV On Demand sin costo Contrata App más vistas Contrata Canales Premium
+ Incluye + Incluye

Multidispositivos Funcionalidades Avanzadas ✓ Arriendo de Estrenos

Donde y cuando quieras ✓ Catálogo de películas sin
costo

Se mantiene Sin costo para TODOS los clientes de Movistar TV

y Movistar TV Full, hasta 31 de diciembre 2023.
¿Cómo se activa?

Correo que recibe el cliente

(post instalación del servicio).

Mejoramos 2 puntos!

Un 49,3% de los clientes

ha activado en promedio
las App´s
incluidas en el plan.

Se adjunta manual para

activaciones y procedimiento
cuando cliente no recibe el
correo
¿Cómo se activa?

2
3

5
01 02 03 04
Internet Hogar Televisión OfertasTácticas Wi Fi Móvil
Ofertas WEB – Sucursal – Red Virtual

Plan Giga Plan Turbo

Plan Internet Hogar Fibra Plan Internet Hogar Fibra
Internet Hogar Fibra Internet Hogar Fibra
Simétrica Simétrica
Simétrica Simétrica
600 Megas 800 Megas 940 Megas 2.000 Megas Velocidad
“Elige la CONEXIÓN Integra Extender
1 Integra
que te conviene” Extender Turbo
Cobertura

BAF $16.990 x 6m $17.990 x 12m $24.990 x 12m $32.990 x 12m

$22.990 $27.990 $38.990 $45.990

Dúo Internet + Voz $22.990 x 6m $26.990 x 6m $35.990 x 6m

$26.990 $31.990 $42.990

Dúo TV Star+ $30.990 x 6m $31.990 x 6m $39.990 x 12m

$43.990 $48.990 $59.990 Entretención

Dúo TV Combo+ $32.990 x 6m $33.990 x 6m $41.990 x 12m Todos planes con TV

$46.990 $51.990 $62.990
Planes Combo+

Trío Star+ $33.990 x 6m $35.990 x 6m $42.990 x 6m

$48.990 $53.990 $64.990

Trío Combo+ $35.990 x 6m $37.990 x 6m $44.990 x 6m

$51.990 $56.990 $67.990
Ofertas HFC- Choque - ID´s Carterizados CAR-CAV (Distribución)

Plan Giga Plan Turbo

Plan Internet Hogar Fibra Plan Internet Hogar Fibra
Internet Hogar Fibra Internet Hogar Fibra
Simétrica Simétrica
Simétrica Simétrica
600 Megas 800 Megas 940 Megas 2.000 Megas Velocidad
“Elige la CONEXIÓN Integra Extender
1 Integra
que te conviene” Extender Turbo
Cobertura

BAF $17.990 x 12m $18.990 x 12m $26.990 x 12m $32.990 x 12m

$22.990 $27.990 $38.990 $45.990

Dúo Internet + Voz $22.990 x 12m $26.990 x 12m $35.990 x 12m

$26.990 $31.990 $42.990

Dúo TV Star+ $31.990 x 12m $33.990 x 12m $41.990 x 12m

$43.990 $48.990 $59.990 Entretención

Planes Combo+
Dúo TV Combo+ $33.990 x 12m $35.990 x 12m $43.990 x 12m Todos planes con TV
$46.990 $51.990 $62.990

Trío Star+ $34.990 x 12m $37.990 x 12m $44.990 x 12m

$48.990 $53.990 $64.990

Trío Combo+ $36.990 x 12m $39.990 x 12m $46.990 x 12m

$51.990 $56.990 $67.990
Ofertas AB RM (Distribución)

Plan Giga Plan Turbo

Plan Internet Hogar Fibra Plan Internet Hogar Fibra
Internet Hogar Fibra Internet Hogar Fibra
Simétrica Simétrica
Simétrica Simétrica
600 Megas 800 Megas 940 Megas 2.000 Megas Velocidad
“Elige la CONEXIÓN Integra Extender
1 Integra
que te conviene” Extender Turbo
Cobertura

BAF $17.990 x 12m $18.990 x 12m $26.990 x 12m $32.990 x 12m

$22.990 $27.990 $38.990 $45.990

Dúo Internet + Voz $22.990 x 12m $26.990 x 12m $35.990 x 12m

$26.990 $31.990 $42.990

Dúo TV Star+ $31.990 x 12m $33.990 x 12m $41.990 x 12m *1 Deco Adicional gratis
Dúos TV y
$43.990 $48.990 $59.990 Tríos de
800 y 940 Megas
Dúo TV Combo+ $33.990 x 12m $35.990 x 12m $43.990 x 12m Entretención
$46.990 $51.990 $62.990

Trío Star+ $34.990 x 12m $37.990 x 12m $44.990 x 12m Todos planes con TV
Planes Combo+

$48.990 $53.990 $64.990

Trío Combo+ $36.990 x 12m $39.990 x 12m $46.990 x 12m

$51.990 $56.990 $67.990
Ofertas AB Regiones (Distribución)

Plan Giga
Plan Internet Hogar Fibra Plan Internet Hogar Fibra
Internet Hogar Fibra
Simétrica Simétrica
Simétrica
600 Megas 800 Megas 940 Megas
Velocidad
“Elige la CONEXIÓN
1 Integra
que te conviene” Extender
Cobertura

BAF $17.990 x 12m $18.990 x 12m $26.990 x 12m

$22.990 $27.990 $38.990

Dúo Internet + Voz $22.990 x 12m $26.990 x 12m $35.990 x 12m

$26.990 $31.990 $42.990

Dúo TV Star+ $31.990 x 12m $33.990 x 12m $41.990 x 12m

$43.990 $48.990 $59.990 Entretención

Dúo TV Combo+ $33.990 x 12m $35.990 x 12m $43.990 x 12m

$46.990 $51.990 $62.990

Trío Star+ $34.990 x 12m $37.990 x 12m $44.990 x 12m Todos planes con TV
Planes Combo+

$48.990 $53.990 $64.990

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Plan L WiFi Móvil

Plan M WiFi Móvil
120 GIGAS
Plan S WiFi Móvil 100 GIGAS 250 GIGAS
Plan XS WiFi Móvil
40 GIGAS
70 GIGAS 150 GIGAS Mensuales de navegación
100 GIGAS Mensuales de navegación
75 GIGAS Mensuales de navegación
Mensuales de navegación
10% dcto. X 6 meses 10% dcto. X 6 meses 10% dcto. X 6 meses
10% dcto. X 6 meses

$12.591/mes $15.291/mes $19.991/mes $26.991/mes

$13.990/mes desde el mes 7 $16.990 desde el mes 7 $21.990 desde el mes 7 $29.990 desde el mes 7

• Los planes WiFi Móvil tienen una velocidad máxima en red 4G o 3G disponible
• Una vez consumidos los Gigas contratados, la navegación de estrangula a 64 Kbps Up/Down

Movilidad Velocidad Cobertura

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Estos equipos son los únicos autorizados para comercializar, no debemos ofrecer
ningún otro equipo, aunque aparezca la opción en sistema.