UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR

“DIRECCIÓN ESTRATÉGICA”

ESTUDIANTE:

CARLOS MANUEL PÉREZ REYES

DOCENTE:

MGS. SILVIA JARAMILLO

PARALELO:

SEMESTRE:

ABRIL 2023 – AGOSTO 2023

 BIBLIOTECA VIRTUAL / FÍSICA SEMANA 6
EVALUACIÓN INTERNA

La cadena de valor es un concepto utilizado en la evaluación interna de una empresa

u organización para el análisis y compresión de las diferentes actividades que se
llevan a cabo dentro de la empresa y cómo se relacionan entre sí para generar valor.
La cadena de valor se divide en actividades primarias y actividades de apoyo. Las
actividades primarias incluyen la logística interna, la operación, la logística externa, el
marketing y las ventas, y el servicio postventa. Estas actividades están directamente
relacionadas con la creación y entrega del producto o servicio que ofrece la empresa.
Por otro lado, las actividades de apoyo incluyen la infraestructura de la empresa, la
gestión de recursos humanos, el desarrollo de tecnología y la adquisición de insumos.
Estas funciones brindan el apoyo necesario para el desempeño eficaz y eficiente de
las funciones críticas. El análisis de la cadena interna tiene como objetivo determinar
las fortalezas y debilidades de cada actividad dentro de la organización.

Esto puede incluir considerar el costo, la calidad, la eficiencia, el profesionalismo y

otros aspectos importantes de cada evento. Al comprender mejor la cadena de valor
y cómo funcionan las diferentes partes, una empresa puede identificar áreas de
mejora y tomar decisiones informadas para mejorar su competitividad y rentabilidad.