MANUAL INTENSIVO CEJAS Y PESTAÑAS

TÉCNICAS Y REGLAS DE TRABAJO

Santiago de Chile, 2022

“No podrás realizar ningún cambio si no das el primer paso”

(Autor desconocido)
PRESENTACIÓN

Este es nuestro manual, y sí, NUESTRO porque sin ti no tendría sentido crear este

material que te permitirá dar tus primeros pasos en el mundo de las Cejas y Pestañas.

Mi nombre es Mara Martínez Técnico en micropigmentación de cejas, Especialista en

Extensiones de Pestañas y Especialista en Diseño, Perfilado y Maquillaje de cejas. He

sido apasionada de este rubro desde largo tiempo y es un gran honor para mi, poder

entregar todos mis conocimientos para que te empoderes y crees una gran marca a partir

de un hermoso servicio y una brillante propuesta de valor.

Disfruta el camino, sueña y ve siempre por más conocimientos

Besos, Mara.
 DISEÑO, PERFILADO Y CEJAS SEMIPERMANENTES

Depilación con cera

La depilación con cera se trata, básicamente, de sacar el pelo desde el folículo por debajo

de la superficie de la piel. Se realiza aplicando una capa de cera derretida y se espera a

que endurezca. Luego se saca con un tirón rápido y en dirección opuesta al crecimiento

del vello, extrayéndolo desde la raíz. Las primeras veces que se realiza pueden ser

dolorosas, pero estas molestias van disminuyendo cuando se hace en forma regular.

La cera es una manera rápida, suave y duradera de definir la forma de sus cejas. Depilar

pelo a pelo lleva mucho más tiempo y se corre el riesgo de dejarse llevar por las pinzas y

terminar enfrascándose en el proceso de retirar pelos aislados, y terminar arrancando

hasta los más suaves. La depilación con hilo, aunque precisa y cada vez más popular,

tiende a lastimar más que la cera y toma un poco más de tiempo. Depilarse las cejas con

cera lleva tan solo unos minutos y puede salir realmente económico, por lo que han

surgido los famosos brow bar.

 Depilación con pinzas

Tipos de pinzas

- Pinzas de depilar de punta recta

Son las más recomendadas para los pelos que se encuentran más enquistados, la

forma de punta mucho recta y fuerte te permite trabajar de forma más precisa y

eficiente por su sujeción firme. Dentro de las pinzas con punta recta existen dos

modelos:

• Las pinzas de depilar de punta plana. Son las que debes usar para pelos de tamaño

mediano.

• Las pinzas de depilar de cangrejo. Son las más adecuadas, por su forma especial,

para arrancar los pelitos más cortos porque permiten verlos mucho mejor.

- Pinzas de depilar de punta oblicua.

Este tipo de pinzas cuentan con una inclinación en la punta que te ayudará a delinear la

forma de las cejas y retirar de raíz los pelos de tamaño largo y mediano. Las pinzas de

depilar de punta oblicua ofrecen un buen agarre para esos pelos más rebeldes y otra de

las favoritas para depilar las cejas con rapidez.

- Pinzas de depilar de punta fina.

Las pinzas de depilar de punta fina son las indicadas para pelitos muy rebeldes o

enquistados porque ofrecen la máxima precisión posible. También es llamada como

punta de bisturí y permite diseñar formatos delicados, retirar pelitos cortos o que

apenas asoman y finos pero exige tener habilidad. Es una de las preferidas por los

profesionales de la estética.
 - Pinza de depilar punta redonda.

Su punta redondeada permite una retirada perfecta del vello, convirtiendo esta pinza

en la preferida para uso profesional.

 VISAGISMO

Consiste en el estudio de las formas y de las proporciones de cada ceja en el contexto

de cada rostro para una aplicación de maquillaje conveniente.

 Tipos de rostro

Rostro Ovalado

Las mujeres que tienen el rostro con forma ovalada Para ellas son ideales las cejas

redondeadas o ligeramente arqueadas.

Rostro Redondo

En caso de que tu rostro sea redondo, lo mejor es intentar alargarlo y que luzca más

estilizado con unas cejas arqueadas con un ángulo un tanto elevado, pero sin
excederse. Lo ideal es que el ángulo más alto de la ceja, es decir el punto de altura

del centro, refleje una V invertida. Procura evitar las cejas con forma redondeada y las

cejas muy planas, ya que no favorecen a este tipo de rostros.

Rostro Alargado

Si la forma de tu rostro es alargada entonces deberás depilarte las cejas buscando el

efecto contrario a los rostros redondos. Unas cejas rectas o planas son perfectas para

embellecer tus rasgos faciales, obtener mayor equilibrio y disimular su longitud. No

son convenientes las cejas con arcos elevados o ángulos muy pronunciados, pues

hacen que el rostro luzca visiblemente más alargado.

Rostro Cuadrado

Las mujeres con este tipo de rostro se caracterizan por una mandíbula angular muy

marcada, por lo que su objetivo debe ser depilar las cejas de manera que consigan

suavizar los rasgos faciales y desviar la atención de la mandíbula. Para ello, la mejor

solución es depilarse las cejas con un ángulo bien marcado, evitando por completo las

cejas planas.
Rostro forma de corazón

Este tipo de rostros se caracterizan por tener una barbilla puntiaguda y la zona de los

pómulos bastante ancha. Lo ideal es depilar las cejas con una forma suavemente

redondeada para suavizar los rasgos faciales y estar más atractivas. Evita las cejas

muy planas, ya que solo conseguirán acentuar tus facciones y hacer que se vean más

amplias.
 Maquillaje semipermanente de cejas con henna

La Henna es un pigmento orgánico que se utiliza para el tintado de cejas.

La henna tiñe no solo el pelo y las canas, también la piel de la zona de aplicación por

lo que el efecto final es como de tatuaje de la piel y de unas cejas más pobladas.

Este tinte solo se adhiere a la dermis (la capa más superficial de la piel), por lo que no

llega a la sangre ni causa daños permanentes en la piel.

Pigmentos y preparación

Los pigmentos que utilizamos son biguen americano (caja marron).

Gama de rubios N° 46 – 47 – 48

Oscuro 57 / Opcional 58

Nota importante: Hay que hacer ligas de pigmentos para neutralizar los tonos.

Ejemplo: 46 o 47 se neutraliza con un poco de 57

Ejemplo: 57 se neutraliza con 46.

Nota importante: 3 paletitas y 1 que neutraliza.

 PASO A PASO

Protocolo de cejas semipermanentes

1.- Entrevista. ¿Qué se va hacer nuestro cliente?, ¿Se ha depilado con cera alguna

vez?, ¿Es alérgico a pigmentos?, ¿Se ha realizado algún tratamiento facial en el

ultimo mes? (Si sí, no se le hace el perfilado con cera, sino con pinzas).

2.- Preparar pigmento, así este se activa

2.- Tomar foto de la clienta al inicio.

3.- Limpiar la zona (lavar con shampoo y el cepillito, de lo contrario queda craquelado

y no hagarra tan bien). Con algodón, agua y acohol gel sacamos los excesos.

4.- Realizar el visagismo, respetando la forma del rostro del cliente.

5.- Depilar los vellos que quedaron fuera del diseño.

6.- Aplicación de maquillaje conveniente según los gustos del cliente (ceja compacta,

media, sombreada)
 Lifting, rizado o permanente de pestañas

Tratamiento que riza las pestañas naturales y consigue que estas tengan una

curvatura más pronunciada. Con el rizo que aporta esta técnica, no tendrás que usar

el rizador de pestañas antes de aplicar la máscara ya que estarán perfectamente

curvadas.

CONDICIONES PREVIAS AL TRATAMIENTO

- No podemos aplicar en pestañas con trabajos previos de extensión pestañas o

pestañas por punto.

- Recomendado para pestañas medianas a largas.

- Pestañas limpias.

- No aplicar en ojos con irritación o infecciones.

PASOS PARA REALIZAR TRATAMIENTO

1: El primer paso para hacer una permanente de pestañas es limpiar la zona con

algodón y líquido desmaquillante, preferiblemente pedir a la clienta que acuda sin

maquillaje.

2: Usar un cepillo de pestañas para separarlas. A continuación, elegir el tamaño del

rulo más adecuado en función de los deseos y necesidades de la clienta.

3: Es muy importante adaptar el bigudí a la forma del párpado. Para ello, sujeta el

bigudí por los extremos (para que no pierda adhesivo) y doblar ligeramente.

4: Pegar el rulo, pero hay que hacerlo con mucho cuidado para que quede en la
posición correcta. Debe quedar a unos milímetros por encima del borde del

párpado, nunca directamente en el borde.

5: Aplicar los geles:

Rizador (gel 1 rosado): Aplica el gel rizador en la mitad horizontal del rulo. Es muy

importante que tengas especial cuidado de no aplicar el Gel 1 en las puntas de las

pestañas. Dejar actuar 15 minutos. En función de las características de las pestañas

de la clienta, se puede prolongar el tiempo de aplicación en un máximo de 16-20

minutos…

Astringente (Gel 2 blanco): dejar actuar durante 8 minutos. ¡Durante todo el

tiempo del tratamiento los ojos tienen que estar cerrados!

Hidratante (Gel 3): Seguidamente aplicar Gel 3 y dejar actuar durante 5 minutos.

El último paso es de eliminar o retirar todos los productos con algodón

humedecido en el Gel 4 y frota ligeramente: tienes que retirar el bigudí empujando

suavemente.

CUIDADOS POSTERIORES AL TRATAMIENTO

- Prohibido aplicar maquillaje (máscara de pestañas), durante los primeros 15 días.

- Evitar la exposición al vapor de agua, por ejemplo: saunas, duchas de agua muy

caliente, ollas a vapor.

- Peinar diariamente, de manera delicada; las pestañas con un cepillo.

- Mientras más cuidadosa seas con tus pestañas, más prolongado será el efecto.

Laminado de Cejas

Brow Lamination o cejas orgánicas. Se trata de un tratamiento semipermanente que

se aplica sobre el vello de la ceja y consigue un efecto de ceja “peinada” hacia arriba,

alisando el pelo más rebelde y fijando la forma deseada.

¿Con qué productos se realiza?

Kit especial y kit para lifting de pestañas

 Tipos de piel

Existen muchos factores que determinan el tipo de piel que tenemos, como lo es la

genética, el clima (si es muy frío tienes la piel más seca, si hace calor la tienes más

grasosa), hormonas, medicamentos, dietas e inclusive los productos que utilizas en tu

piel para tu rutina de cuidado facial o corporal.

La piel se puede clasificar en 5 tipos, dentro de ellos existen variantes, pero aquí te

hablaremos de los 5 principales:

1. Piel Normal

Este tipo de piel es elástica y suave, sus poros son pequeños, tiene un tono rosado y

una buena circulación. No experimenta reacciones a los productos y tiene un aspecto

equilibrado.

2. Piel seca

Tiene un aspecto áspero, descamado y tirante, esto es por falta de producción de

grasa en la piel e hidratación, como consecuencia, es menos elástica y en muchas

ocasiones, tiende a picar. A su vez la temperatura del medio ambiente es un factor

que puede generar piel seca.

3. Piel mixta

Este tipo de piel es una combinación de 2 tipos: piel seca y piel grasa o con

impurezas. La piel mixta tiende a ser aspecto brilloso en la zona T (frente, nariz y

barbilla, desarrolla impurezas en esa misma zona y a su vez la piel de las mejillas es

normal a seca.
4. Piel grasa

Este tipo de piel es una combinación de 2 tipos: piel seca y piel grasa o con

impurezas. La piel mixta tiende a ser aspecto brilloso en la zona T (frente, nariz y

barbilla, desarrolla impurezas en esa misma zona y a su vez la piel de las mejillas es

normal a seca.

5. Piel sensible

Existe otro tipo de piel la cual puede venir en conjunto con alguna de las otras

mencionadas. Si tu piel se irrita, se inflama fácilmente, si te da comezón, se seca o se

enrojece fácilmente (especialmente con el calor), entonces tienes piel sensible. Es

normal que tu piel pueda reaccionar cuando pruebas un producto nuevo, pueden

quemarse con el sol fácilmente o experimentan condiciones como eczema o rosácea.

Preparación de la piel para protocolo cejas semipermanentes con henna

El área debe estar limpia. Con un cepillo se lava el área que vamos a trabajar, esto se

hace con shampo para cejas y pestañas, con algodón y agua retiramos. Repetimos el

procedimiento y colocamos una pequeña cantidad de exfoliante sobre cada ceja,

cepillamos bien y retiramos con algodón y agua. De esta forma logramos tener una

piel sin residuos y con ello lograr mejores resultados en nuestro protocolo.
 Extensiones de pestañas pelo a pelo

Pestañas naturales

Las pestañas naturales son pelitos que crecen en el borde superior e inferior del

párpado del ojo, pueden crecer en capas de 3 a 4 filas en el párpado superior y dos

en filas en el inferior.

Tienen un grosor que oscila entre 0.04 y 0.12mm. El número de pestañas en el

párpado superior va de 80 hasta 200 pestañas en cada ojo. En el párpado inferior el

número de las pestañas es de 120 hasta 140.

El largo de las pestañas naturales va desde los 4mm hasta los 13mm en el párpado

superior.

La estructura de cada pestaña es porosa, escamosa. Las pestañas son muy diversas

en color, cantidad, espesor, longitud, y curvatura. Estos parámetros dependen de la

genética, herencia, raza y edad de cada cliente.

 Etapas de crecimiento de las pestañas

La vida útil de las pestañas es de 1 a 3 meses (dependiendo de las características

individuales de cada cliente). Durante este tiempo las pestañas pasan por tres etapas:

1. Etapa anágena: Dura de 2 a 4 semanas (dependiendo del ciclo de vida de las

pestañas). En esta etapa están del 20 al 30% de todas las pestañas naturales.

Estas son pestañas que crecen con el tiempo que hay que remover al

momento del mantenimiento.

2. Etapa catágena: Dura de 1 a 2 meses. En esta etapa están aproximadamente

el 60% de las pestañas naturales. En esta etapa la mayoría de las pestañas

permanece inmóviles, solo algunas crecerán porque han pasado a la fase

telógena.

3. Etapa telógena: Dura de 1 a 2 semanas. En esta etapa están

aproximadamente el 10% de las pestañas. Esta etapa termina con la caída de

 las pestañas porque debajo de ella viene creciendo una pestaña que la

reemplazará.

Glándulas sebáceas

En la base del folículo hay 3 a 4 glándulas sebáceas, ellas trabajan continuamente,

secretando un líquido, para que la pestaña esté suave, brillante y no quebradiza. Una

fina capa de secreción cubre la pestaña natural, por lo tanto, es como si tuviera una

cascara y cuando pegamos la extensión encima, resulta que no la pegamos a la

pestaña, sino a esta “cascara”. Como resultado, dicha conexión será muy frágil y las

pestañas se caerán rápidamente.

Por eso, antes de comenzar a elaborar el set de extensiones, será necesario

desengrasar las pestañas naturales, a fin que las extensiones se mantengan pegadas

durante mucho tiempo.

La acción de las glándulas sebáceas determina entre otros factores la durabilidad de

las extensiones de pestañas. El trabajo de estas glándulas depende de los procesos

hormonales del cuerpo, por lo tanto, los cambios en los niveles hormonales pueden

afectar en la secreción, y como resultado en la duración de las extensiones.

Ejemplos típicos de cambios hormonales son:

- Embarazo.

- Lactancia.

- Medicamentos hormonales.

- Situaciones estresantes fuertes.

 - Enfermedades en el sistema endocrino

¿Qué son las Extensiones de Pestañas?

Las extensiones de pestañas consiste en adherir a cada una de las pestañas

naturales una extensión por medio de un pegamento especial.

Beneficios del uso de extensiones de pestañas:

- Extensión de las pestañas naturales.

- Dar densidad y volumen a las pestañas.

- Dar color (en la mayoría de los casos negro o marrón, pero con la construcción

decorativa son posibles todas las opciones de colores).

- Dar a las pestañas una mayor curvatura.

- Corrección de la forma del ojo.

A medida que se renuevan las pestañas naturales, se realiza un retoque de

aproximadamente una vez entre 3 a 4 semanas. Este es un parámetro promedio, ya

que la duración del desgaste depende de muchos factores. El período mínimo de uso

de las pestañas es de 2 semanas, el máximo es de aproximadamente 7 semanas.

La duración del procedimiento es de 2 horas, sin embargo, depende fuertemente de la

densidad de las pestañas naturales del cliente, por lo que el tiempo puede variar entre

1.5 a 3 horas.

Las pestañas son muy fáciles de usar, no requieren de ningún cuidado especial, no se

deterioran con el agua, sol, mar, baño, solarium o productos cosméticos.

Materiales requeridos para realizar el protocolo de Extensiones de Pestañas

La base de un buen trabajo es usar materiales de calidad y herramientas apropiadas.

Analizaremos los principales materiales y herramientas utilizadas:

Pegamento para pestañas (adhesivos)

El pegamento utilizado para extensiones de pestañas el 90% se compone de cian

acrilatos. Son compuestos volátiles cristalizados bajo la exposición a la humedad. El

pegamento solo es muy débil, por lo tanto, el también contiene varios aditivos

estabilizadores, haciéndolo flexible después del secado. Los colores pueden variar en

negro y transparente. Tiene una consistencia líquida, se aplica a la superficie en forma

de gota y luego se unta a la extensión para pegarla, al contacto con el aire comienza a

secarse. En cuanto se Vuelve viscoso en necesario cambiarlo (exprimir una nueva

gota).

Se clasifican por tiempo de cristalización

- Lento 5-7 segundos.

- Medio 2-4 segundos.

- Rápido 0.5-1 segundos.

Las sustancias que componen el pegamento no son tóxicas en sí mismas, sin

embargo, pueden causar reacciones alérgicas. Cuando tiene contacto con las

mucosas, los vapores del pegamento causan una fuerte reacción, enrojecimiento, por
ello solo es posible abrir los ojos cuando el pegamento este completamente seco.

Tampoco está permitido que pegamento toque la piel, porque puede causar irritación,

enrojecimiento o quemadura.

Pestañas para extensión

Casi todas las pestañas son hechas de fibra sintética de PBT (Tereftalato de

polibutileno). Construidas en un material especial termoplástico que puede adoptar

cualquier forma. Están disponibles en cajas de 5 hasta 16 cintas, en una cinta hay de

100 a 300 pestañas dependiendo del espesor.

Parámetros tales como longitudes, grosor y curvatura son las principales

características de las pestañas. Para su diferenciación, se utilizan caracteres

numéricos y alfabéticos.
, se mide en Longitud de las pestañas: Esta es la distancia desde la base hasta el

final, se mide en milímetros.

Grosor de las pestañas: Este es el diámetro de la base de la extensión, medido en

milímetro. Cuando mayor sea el grosor, mayor será la masa de las extensiones. Para

efecto clásico usamos grosor 0.15mm mientras que para efecto rímel ocupamos

0.07mm.

Curvatura de las pestañas: Las curvas usan letras condicionales A, J, B, C, D CC, C+,

D+, U, O, L, L+ y otros.

Para simplificar dividimos todas las curvas en tres categorías

- Líneas rectas (B).

- Medianas (C).

- Curvas (D).
Primer

Sustancia que disuelve la secreción de las glándulas sebáceas, llamadas

tradicionalmente como desengrasantes. Es una sustancia a base de alcohol que

disuelve las grasas. La composición del desengrasante orgánico proviene de

disolventes y alcohol, tales como etilengicol, etanol, polietilengicol, diseñado para

disolver las grasas y posee también propiedades antisépticas y además odorantes.

Está diseñado para eliminar las secreciones sebáceas que recubre la superficie de las

pestañas naturales proveniente de las glándulas, este se aplica antes de la colocación

del set.
Removedores

Son sustancias que disuelven el pegamento. Se utiliza para la eliminación complete

de un set de pestañas o parcial para mantenimiento o corrección de trabajos

anteriores. Se dividen en tres tipos:

- Líquidos: Consistencia de agua. Disuelve el pegamento inmediatamente al

aplicarlo. El contacto con las membranas mucosas causa irritación severa o

quemaduras. Su aplcación debe ser a cierta distancia del párpado.

- Gel: Consistencia de gel antibacterial. Disuelve ell pegamento en un tiempo

promedio de 3 a 5 minutos después de la aplicación. Su evaporación causan

ardor de la membrana mucosa del ojo. Suu so debe ser cuidadoso.

- Crema (pasta): Sus vapores no causan irritación. Es seguro al contacto con la

piel. Tiene una textura gruesa como pasta dental. Disuelve el pegamento en un

tiempo de 10 a 15 minutos. Se utiliza para extracción complete de las

 pestañas. Este es el tipo más seguro de removedor. Todas las marcas son

compatibles entre sí.

Micropore (cinta)

Utilizado para reforzar es aislamiento de las pestañas inferiors y para hacer más

consistente la zona de trabajo de las pinzas al momento de la aplicación del set.

También se utiliza para descubrir pestañas escondidas, casi siempre en los

lagrimales.

Parches

Tienen una capa lateral de hidrogel (sustancia gelatinosa) de aproximadamente 1mm

de espesor. Estos sustratos practicamnete son imperceptibles en la piel. Su forma es

ligeramente cóncava en una lado para mayor comodidad.

Pinzas

Se utilizan dos pinzas, la primera es para agarrar y pegar las extensiones y la

segunda para diferenciar las pestañas naturales en la fila de su raís (aislar). La forma

de las pinzas en su parte superior es en lo único que se diferencian y es su principal

característica.

Si las pinzas están ligeramente dobladas y las puntas se unen incorrectamente no

tendrán buen agarre, entonces la pestaña se caerá de la pinza.

Nanomister

Es ideal para usar en la finalización del protocolo de extensiones de pestañas, para

acelerar el secado del adhesivo y evitar que este siga expulsando vapores que le

traigan incomodidad al ojo.

Humidificador

Dispositivo que emite vapor para aumentar los niveles de humedad en el ambiente.

Higrómetro

Muestra simultáneamente tanto la humedad como la temperatura ambiental, además

indica y registra las lecturas máxima y mínima.

 EVALUACIÓN PRE SERVICIO Y ASESORÍA PARA EL CLIENTE

Es súper importante hacer una evaluación pre servicio antes de comenzar cada

protocolo. Aquí se determinarán rasgos de la clienta como tipo de piel, color de sus

cejas o pestañas, densidad de sus cejas o pestañas, longitudes.

Esta información nos ayudará a encaminar a nuestro cliente hacia un protocolo

correcto y hermoso y nos ayudará a poder brindarle la información que necesita para

su post servicio.

Tipos de clientes y manejos

1. El cliente de redes sociales

Las redes influyen hasta en un 74% la decisión de compra de los clientes. La atención

al cliente es actualmente la última y mejor forma de hacer marketing.

Es muy importante que dialogues con este tipo de usuarios, hazle saber que estás

atento a sus comentarios. No solo lo dejarás muy feliz, sino que demuestras a toda la

comunidad que tus clientes son importantes.

Ejemplos de respuestas:

• “Estimad@, ¡muchas gracias por el apoyo! Nos hace felices tener clientes como

usted”.

• “¡Feliz Navidad y un excelente comienzo de año para usted también, nosotros de

(nombre de la compañía) le deseamos muchas felicidades!”

2. El cliente en el studio

El que se queda dormido.

El que está apurado.

El que no sabe lo que quiere.

Asepsia

¿Qué es la asepsia?

La asepsia es un procedimiento que pretende acabar con los microorganismos

presentes sobre objetos o superficies inanimados, por lo que hace referencia a

espacios, superficies o instrumental, entre otros.

El principal objetivo de la asepsia es evitar que los microorganismos sobre los que se

actúa se conviertan en una fuente de contaminación.

Los procedimientos de asepsia contemplan métodos o técnicas relacionadas con la

higiene de los espacios y las superficies materiales.

Son todas las maniobras y procedimientos, acompañados de medios físicos y

químicos, que buscan disminuir total o parcialmente el número de microorganismos,

del personal de salud, áreas, instrumental y equipos.

MARKETING

Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer

necesidades de un mercado objetivo con lucro.

Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización

de un producto.
 PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor es una estrategia que pone en marcha la empresa para

distinguirse de sus competidores por algo en concreto y así obtener el beneplácito del

público. Se trata de destacar en que es mejor un negocio y cómo va a beneficiar eso a

las personas que utilicen esos servicios o productos y no los de la competencia.

Objetivos de la propuesta de valor

Elegir una buena propuesta de valor va a hacer que el negocio creado se vea

beneficiado. Los objetivos principales son los siguientes:

• Distinguir la marca de la competencia. Este aspecto es fundamental, ya que es el

motivo por el que los clientes comprarán a la empresa. Destacar qué es lo que te

diferencia del resto de compañías del sector permitirá aumentar la bolsa de clientes.

• Ofrecer una opción útil a los clientes para resolver sus problemas. En relación con el

objetivo anterior, además de ofrecer un producto diferenciado, debe de satisfacer la

necesidad del cliente. Si esto no ocurre, la empresa no podrá mantenerse en el

tiempo, ya que el número de clientes irá descendiendo.

• Destacar lo que mejor hace la empresa. Una compañía debe de hacer hincapié en

todo aquello que ofrece con la mayor calidad posible. Si no se destacan los aspectos

positivos, los clientes no llegarán sin conocerlos.

• Ofrecer confianza al público para el que se trabaja. Este factor es determinante, muy

poca gente compra en aquellos lugares que no les transmiten confianza. Que el

cliente se sienta respaldado por una empresa seria y de referencia es fundamental.

Sumado a esto, una empresa que ofrece confianza y seguridad, incrementará su

bolsa de clientes con cierta facilidad.

Diseño de imagen de la marca

La identidad de marca / diseño de marca se refiere a lo que se ve y lo que se siente sobre

una empresa. Al ver sus imágenes (algunos lo llaman identidad visual). Esto incluye

colores, fuentes, logotipos, logotipos alternativos, elementos gráficos, fotografía entre

otros.

Herramientas de diseño

Canva es una web de diseño gráfico y composición de imágenes para la

comunicación fundada en 2012, y que ofrece herramientas online para crear tus

propios diseños, tanto si son para ocio como si son profesionales. Su método es el de

ofrecer un servicio freemium, que puedes utilizar de forma gratuita, pero con la

alternativa de pagar para obtener opciones avanzadas.

Sirve tanto para diseñadores aficionados como para los más experimentados,

incluyendo su propio banco de imágenes y una serie de herramientas variadas. Si

eres un diseñador experimentado podrás obtener muy buenos resultados de forma

rápida y sencilla, y si eres un aficionado no necesitarás conocimientos para obtener

resultados decentes.