CCGG Lebara 22 05 2023 - Cast

CONDICIONESGENERALES
CONDICIONES GENERALES DE
DELEBARA
LEBARA VERSIÓ CATALA
1. OBJETO
1. OBJETO LOCK de forma que únicamente son utiliza-
1.1 Por el presente contrato de duración indefinida, Xfera Móviles, S.A.U. (en adelante, LEBARA) con C.I.F. A-82528548 y domicilio en Alcobendas
1.1 Por el presente contrato, Xfera Móvi- bles con el Servicio prestado por LEBARA.
(Madrid), Avda. de Bruselas, 38 (28108), prestará al Cliente su servicio telefónico móvil disponible al público en la modalidad prepago y en su caso los
servicios de comunicaciones electrónicas y valor añadido que sean solicitados por el Cliente (el Servicio). La lectura de las CGC es condición necesaria
les, S.A.U. (en adelante, LEBARA) con C.I.F. El Cliente podrá solicitar el desbloqueo de
y previa al uso de la Tarjeta SIM. La activación de la Tarjeta SIM (en adelante, “la Tarjeta”) implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada
una de las disposiciones incluidas en estas CGC, las cuales se encuentran publicadas en la Página Web.
A-82528548 y domicilio en Alcobendas (Ma- dicho mecanismo de conformidad con el
1.2 El Cliente sólo podrá utilizar el Servicio en calidad de usuario final, por lo que no está autorizado a revender el tráfico telefónico ni a comercializar
o drid), Avda. de Bruselas, 38 (28108), presta-
ceder el Servicio. procedimiento que LEBARA tiene estableci-
1.3 Los terminales telefónicos que, en su caso, se comercialicen junto con el Servicio podrán ir provistos del mecanismo SIM-LOCK de forma que
rá al Cliente
únicamente su servicio
son utilizables con el Serviciotelefónico móvil dis-
prestado por LEBARA. dosolicitar
El Cliente podrá al efecto.
el desbloqueo de dicho mecanismo de conformidad con el
ponible al público en la modalidad prepago y
procedimiento que LEBARA tiene establecido al efecto.
2.en su casoDE
ENTREGA losTARJETA
servicios de comunicaciones
Y ACTIVACIÓN DEL SERVICIO
2.1electrónicas y valor añadido que sean solici-
Para la prestación del Servicio LEBARA entregará al Cliente, 2. ENTREGA
junto con la información completa deDE TARJETA
la tarifa contratada, un YManual
ACTIVACIÓN
de Usuario y una
tarjeta SIM (la Tarjeta SIM) que el Cliente deberá insertar en un terminal telefónico compatible.
2.2tados
El Clientepor
podráel utilizar
Cliente (el SIM
la Tarjeta Servicio).
exclusivamenteLa para
lectura DELy SERVICIO
acceder al Servicio solamente durante el periodo en que el Servicio permanezca
de
activo, las
de CGC
acuerdo es
con locondición
previsto en el necesaria
presente contrato.y previa
Asimismo, el 2.1
Cliente Para
entregará la prestación
la Tarjeta
comunique la necesidad o conveniencia de sustituirla por razones técnicas o para mejorar la prestación del Servicio.
SIM a LEBARA del en Servicio
caso de que LEBARA
LEBARA le
alEnuso
2.3. dedellaproducto
función Tarjeta SIM. elLaServicio
contratado, activación de lade manera
quedará activado entregará
automática en al Cliente,
el momento de lajunto
entrega de con la informa-
la Tarjeta SIM una vez
verificada la identidad del cliente.
Tarjeta SIM (en adelante, “la Tarjeta”) implica ción completa de la tarifa contratada, un
2.4 Así mismo, LEBARA se reserva el derecho a limitar el número máximo de tarjetas SIM y líneas que soportan el Servicio, contratadas por un mismo
la aceptación
titular plena y están
del Servicio que, actualmente, sin reservas de todas
en tres (3) líneas. Manual de Usuario y una tarjeta SIM (la Tar-
y cada una de las disposiciones incluidas en jeta SIM) que el Cliente deberá insertar en
3. PRECIO
estas CGC, las cuales se encuentran publi- un terminal telefónico compatible.
Serán de aplicación al tráfico de voz y datos cursado por el Cliente las tarifas vigentes en cada momento para la modalidad contratada. El Cliente ha
cadas
sido en la Página
convenientemente Web.
informado de las tarifas que le serán de aplicación y de las reglas aplicables a las mismas, habiéndosele entregado un
documento explicativo de la tarifa contratada. Todas ellas podrán ser consultadas y actualizadas en el sitio web de LEBARA www.lebara.es y a través
del número de atención telefónica 2222 (desde la red de LEBARA) o 9008108802.2 (desdeEl las
Cliente
redes de podrá utilizar la Tarjeta SIM ex-
otros operadores).
1.2 El contrato tendrá una duración inicial clusivamente para acceder al Servicio y sola-
4. CUENTA, SALDO DISPONIBLE Y RECARGA
de veinticuatro (24), meses, prorrogándose mente durante el periodo en que el Servicio
4.1 El Cliente tendrá asociado a su número de abonado una cuenta en la que quedará registrado su saldo disponible en cada momento para la
automáticamente
utilización del Servicio (la Cuenta). transcurrido
Adicionalmente, enel periodo
el área permanezca
privada de clienteen activo,sede
la página www.lebara.es acuerdo
recoge informacióncon lo previs-
actualizada sobre
las diferentes posibilidades de consulta del saldo disponible.
4.2deParavigencia
la realizacióninicial en idénticos
de llamadas, periodos
el envío de mensajes o cualquier toServicio
deotro uso del en el quepresente
implique lacontrato.
generación deAsimismo,
tráfico de voz o el
de Clien-
datos por
acuerdo con lo dispuesto en el artículo 67.7 te entregará la Tarjeta SIM a LEBARA en caso
iniciativa del Cliente, será requisito indispensable que éste disponga en su Cuenta del saldo que, de acuerdo con las tarifas aplicables, resulte necesario
para cursar el tráfico solicitado. No obstante, la ausencia de saldo en la Cuenta no impedirá en ningún caso la realización de llamadas al número de
de la Ley
emergencia 11/2022,
112 ni, salvo los casosdeprevistos
28 deen junio,
la CláusulaGeneral, de quey llamadas
6, la recepción de mensajes LEBARA le supongan
que no comunique la necesidad
cargo alguno para el Cliente.o
4.3 El Cliente podrá incrementar el saldo disponible en su Cuenta mediante la recarga de su Tarjeta SIM en cualquier momento, en tanto que el Servicio
sin perjuicio
permanezca del ello,
activado. Para derecho del elegir
el Cliente podrá Cliente
cualquiera de los medios conveniencia
a res- de recarga habilitadosde porsustituirla
LEBARA segúnpor razones
la información que técni-
se ofrece
cindirlo en cualquier momento durante ese cas o para mejorar la prestación del Servicio.
en su sitio web www.lebara.es (Web, Área Privada de Cliente, Distribuidores autorizados y Locutorios, Cajeros de banco o a través de Atención al
cliente).
4.4periodo
El importe deconforme
cada recarga a la cláusula
efectuada 13 de
por el Cliente serálas
comopre-mínimo de 5€ y como máximo de 500€ (impuestos incluidos).
sentes Condiciones Generales. 2.3. En función del producto contratado, el

4.5 Tendrán carácter gratuito las llamadas realizadas a los números cortos asignados a la prestación de servicios de atención de llamadas de
emergencia. En cumplimiento de la legislación vigente LEBARA pondrá a disposición de las autoridades prestadoras correspondientes, información
sobre la ubicación de procedencia de cada llamada dirigida a los números asignados Servicio quedará
a la prestación activado
de servicios de manera automá-
de emergencia.
4.6 Si a la extinción del contrato resultase un saldo a favor del Cliente, éste podrá solicitar su devolución a LEBARA dirigiéndose al Servicio de Atención
al1.3 El Cliente sólo podrá utilizar el Servicio
Cliente. tica en el momento de la entrega de la Tarjeta
en calidad de usuario final, por lo que no está SIM una vez verificada la identidad del cliente.
5. PAGO
autorizado a revender el tráfico telefónico ni
5.1 El Cliente procederá al pago del Servicio con carácter previo al consumo, mediante la recarga de su Tarjeta SIM. A medida que se produzca un uso
delaServicio
comercializar o ceder
por parte del Cliente, los cargos en los que incurra, de acuerdo con2.4
el Servicio Asíaplicables,
las tarifas mismo, LEBARA
serán descontados sedereserva el dere-
manera automática de su
saldo disponible. El Cliente podrá acceder gratuitamente al detalle de las comunicaciones realizadas en un determinado mes, a través del área privada
de cliente disponible en www.lebara.es. cho a limitar el número máximo de tarjetas
5.21.4 Losdisponible
El saldo terminales
en la Cuenta telefónicos
nunca será inferiorque,a 0€.en su
En consecuencia, SIMcuandoy ellíneas queiniciado
Cliente haya soportan
una llamada el oServicio,
transmisión decon-
datos
desde su terminal telefónico y su saldo disponible se agote en el transcurso de la misma, se producirá la inmediata terminación de esa llamada o
caso, se
transmisión comercialicen
de datos. Asimismo, cuandojunto el Clientecon
intenteeliniciar
Servi-una llamada otratadas
transmisión de pordatosun
desdemismo titular
su terminal del
telefónico y noServicio
disponga de
saldo suficiente para ello, de acuerdo con las tarifas aplicables, no será posible cursar el tráfico solicitado.
cio podrán ir provistos del mecanismo SIM- que, actualmente, están en tres (3) líneas.
1
1
DELEBARA
LEBARA
1. OBJETO
3. PRECIO número de emergencia 112 ni, salvo los ca-
Serán de aplicación al tráfico de voz y datos sos previstos en la Cláusula 6, la recepción
cursado por el Cliente las tarifas vigentes en de mensajes y llamadas que no supongan
cada momento para la modalidad contrata- cargo alguno para el Cliente. .
o da.
ceder El Cliente ha sido convenientemente in-
el Servicio.
formado
únicamente son de las tarifas
utilizables queprestado
con el Servicio le serán de aplica-
por LEBARA. 4.3
El Cliente podrá El Cliente
solicitar el desbloqueo podrá
de dicho incrementar
mecanismo de conformidadel saldo
con el
ción y de las reglas aplicables a las mismas,
procedimiento que LEBARA tiene establecido al efecto. disponible en su Cuenta mediante la recarga
2.habiéndosele
ENTREGA DE TARJETA entregado un documento
Y ACTIVACIÓN DEL SERVICIOex- de su Tarjeta SIM en cualquier momento, en
2.1plicativo de ladeltarifa
Para la prestación Servicio contratada.
LEBARA entregará Todas al Cliente,ellas tanto que
junto con la información completa el deServicio permanezca
la tarifa contratada, un Manual deactivado.
Usuario y una
2.2podrán
El Cliente ser
podráconsultadas
utilizar la Tarjeta SIM y actualizadas
exclusivamente paraen el al Servicio
acceder Paray solamente
ello, el durante
Cliente podrá
el periodo en queelegir cualquiera
el Servicio permanezca
sitio
activo, de web
acuerdode LEBARA
con lo previsto www.lebara.es
en el presente contrato. y a tra-
Asimismo, el de
Cliente los medios
entregará
la Tarjetade SIMrecarga
a LEBARA habilitados
en caso de que por LE-le
LEBARA
vés
2.3. En del número
función del producto decontratado,
atención telefónica
el Servicio 2222de manera
quedará activado BARA según
automática la información
en el momento de la entrega que se ofrece
de la Tarjeta SIM unaenvez
(desde la red de LEBARA) o 900810880 su sitio web www.lebara.es (Web, Área Pri-
(desde
titular las redes
del Servicio de otros
que, actualmente, estánoperadores).
en tres (3) líneas. vada de Cliente, Distribuidores autorizados
y Locutorios, Cajeros de banco o a través de
3. PRECIO
Atención al cliente).
4. convenientemente
sido CUENTA, SALDO informado DISPONIBLE
de las tarifas que le Y serán de aplicación y de las reglas aplicables a las mismas, habiéndosele entregado un
del número de atención telefónica 2222 (desde la red de LEBARA) o 9008108804.4
RECARGA (desdeEl importe de cada
las redes de otros recarga efectuada por
operadores).
4.1 El Cliente tendrá asociado a su número de el Cliente será como mínimo de 5€ y como
abonado una cuenta en la que quedará regis- máximo de 500€ (impuestos incluidos).
trado del
utilización suServicio
saldo(ladisponible en cada
Cuenta). Adicionalmente, en elmomento
área privada de clienteen la página www.lebara.es se recoge información actualizada sobre
4.2para
Para lala utilización
realización de llamadas, delelServicio
envío de mensajes(la Cuenta). 4.5
o cualquier otro uso del Tendrán
Servicio que impliquecarácter
la generacióngratuito
de tráfico delas
voz llamadas
o de datos por
Adicionalmente, en el área privada de cliente realizadas a los números cortos asignados
en la página
emergencia www.lebara.es
112 ni, salvo los casos previstos en sela Cláusula
recoge6, lainfor- a la prestación
recepción de mensajes y llamadas que de servicios
no supongan de atención
cargo alguno de
para el Cliente.
maciónactivado.
permanezca actualizada
Para ello, el sobre las diferentes
Cliente podrá elegir cualquiera posi-
de los medios llamadas de emergencia.
de recarga habilitados por LEBARA según En cumplimiento
la información que se ofrece
bilidades de consulta del saldo disponible. de la legislación vigente LEBARA pondrá a
cliente).
4.4 El importe de cada recarga efectuada por el Cliente será como mínimo de 5€ disposición
y como máximo de de500€ las(impuestos
autoridades
incluidos). prestadoras
4.2 Para la realización de llamadas, el envío correspondientes, información sobre la ubi-

de lamensajes
sobre o cualquier
ubicación de procedencia de cadaotro
llamada uso dela los
dirigida Servi- cación
números asignados de procedencia
a la prestación de servicios de de cada llamada diri-
emergencia.
alcio que implique la generación de tráfico de
Cliente. gida a los números asignados a la prestación
voz o de datos por iniciativa del Cliente, será de servicios de emergencia.
5. PAGO
requisito indispensable que éste disponga
delen su Cuenta
Servicio por parte del del saldo
Cliente, que,ende
los cargos los acuerdo
que incurra, decon acuerdo con4.6 Si a
las tarifas la extinción
aplicables, del contrato
serán descontados resultase
de manera automática de su
delas tarifas
cliente aplicables,
disponible en www.lebara.es. resulte necesario para un saldo a favor del Cliente, éste podrá soli-
5.2cursar el tráfico
El saldo disponible en la solicitado.
Cuenta nunca será No obstante,
inferior la
a 0€. En consecuencia, citar
cuando suel devolución
Cliente haya iniciado a LEBARA
una llamada dirigiéndose al
o transmisión de datos
ausencia
transmisión de saldo
de datos. Asimismo, encuando
la Cuenta
el Cliente intente iniciar una llamada oServicio
no impedirá transmisión de Atención
de datos al Cliente.
desde su terminal telefónico y no disponga de
en ningún caso la realización de llamadas al
2
1
DELEBARA
LEBARA
1. OBJETO
5. PAGO nocerse por el Cliente a través del Servicio
5.1 El Cliente procederá al pago del Servicio de Atención al Cliente o por cualquier otro
con carácter previo al consumo, mediante medio que LEBARA facilite. En el caso de
la recarga de su Tarjeta SIM. A medida que que hayan transcurrido tres meses (90 días)
o se
cederproduzca
el Servicio. un uso del Servicio por parte desde la última recarga, (quedando aquí ex-
del Cliente,
únicamente los con
son utilizables cargos enprestado
el Servicio los que incurra,
por LEBARA. cluidas
El Cliente podrá solicitar aquellas
el desbloqueoque tengan
de dicho mecanismocarácter promo-
de conformidad con el
de acuerdo con las tarifas aplicables, serán
procedimiento que LEBARA tiene establecido al efecto. cional o gratuito), la Tarjeta entrará en blo-
2.descontados
ENTREGA DE TARJETA de manera automática
Y ACTIVACIÓN DELde su
SERVICIO queo de los servicios salientes. En este caso
2.1saldo disponible.
Para la prestación El Cliente
del Servicio podrá
LEBARA entregará acceder
al Cliente, no podrá
junto con la información completa hacer usocontratada,
de la tarifa de su unsaldo: niUsuario
Manual de realizary una
2.2gratuitamente
El Cliente podrá utilizar alla detalle
Tarjeta SIMde las comunica-
exclusivamente llamadas;
para acceder al Servicio y solamente ni durante
navegar poreninternet;
el periodo que el Servicionipermanezca
enviar
ciones realizadas en un determinado mes, a
activo, de acuerdo con lo previsto en el presente contrato. Asimismo, el SMS/MMS; ni tampoco recibir llamadas nile
Cliente entregará la
Tarjeta SIM a LEBARA en caso de que LEBARA
través
2.3. deldelárea
En función productoprivada
contratado,deel cliente disponible
Servicio quedará activado de manera SMSsautomáticaconen coste
el momento fuera del espacio
de la entrega europeo.
de la Tarjeta SIM una vez
en www.lebara.es. Pero sí mantendrá el Servicio para las llama-
titular del Servicio que, actualmente, están en tres (3) líneas. das y SMSs entrantes gratuitas y todas las
5.2 En saldo disponible en la Cuenta nunca llamadas salientes gratuitas (900, de urgen-
3. PRECIO
será inferior a 0€. En consecuencia, cuando cias,…) y al Servicio de Atención al Cliente.
el convenientemente
sido Cliente hayainformado iniciado una
de las llamada
tarifas que le serán de aplicación ySi
o trans- de ellas Cliente recargara
reglas aplicables el saldo
a las mismas, de entregado
habiéndosele la Tarje- un
delmisión
número dede datos
atención desde
telefónica 2222su terminal
(desde telefóni-
la red de LEBARA) o 900810880ta dentro
(desde las redes dedelos
otrosquince
operadores).(15) días siguientes
co y su saldo disponible se agote en el trans- al “bloqueo de los servicios salientes” de la
curso de la misma, se producirá la inmediata misma, LEBARA acumulará el saldo a la re-
terminación
utilización del Servicio de esa llamada
(la Cuenta). Adicionalmente, o entransmisión
el área privada de clienteencarga efectuada,
la página www.lebara.esen su caso,
se recoge y habilitará
información la
actualizada sobre
4.2de datos.
Para Asimismo,
la realización de llamadas, cuando
el envío deel Cliente
mensajes inten-otro uso del
o cualquier Tarjeta
Servicio que para que
implique el Cliente
la generación pueda
de tráfico de vozutilizar
o de datos el
por
te iniciar una llamada o transmisión de datos Servicio normalmente. Pero si el Cliente no
desde su
emergencia terminal
112 ni, telefónico
salvo los casos previstos en lay Cláusula
no disponga recarga
6, la recepción de mensajes la Tarjeta
y llamadas en citado
que no supongan cargoplazo deelquince
alguno para Cliente.
de saldo
permanezca suficiente
activado. Para ello,para ello,
el Cliente podrá de acuerdo
elegir cualquiera conde los medios (15)
de recargadías desdeporelLEBARA
habilitados “bloqueo de los servicios
según la información que se ofrece
las tarifas aplicables, no será posible cursar salientes“, se producirá la desactivación de-
cliente).
4.4elEltráfico
importe desolicitado.
cada recarga efectuada por el Cliente será como mínimo de 5€ finitiva
y como máximode ladeTarjeta queincluidos).
500€ (impuestos no comportará la
pérdida del saldo, pero sí la baja definitiva
sobre la ubicación de procedencia de cada llamada dirigida a los números asignados en ela laservicio.
prestación de Enservicios
el supuesto
de emergencia.de que hubiera
al6. DESACTIVACIÓN PROVISIONAL Y
Cliente. saldo no promocional pendiente de consu-
DEFINITIVA DEL SERVICIO mir, las cantidades correspondientes serán
5. PAGO
6.1 La Tarjeta prepago es recargable mien- reintegradas al Cliente dentro de los 30 días
deltras
Serviciopermanezca
por parte del Cliente,activa.
los cargosDurante el perío-
en los que incurra, de acuerdo consiguientes
las tarifas aplicables,a queseránéste comunique
descontados al Depar-
dedo endisponible
cliente que laenTarjeta permanezca activa, el
www.lebara.es. tamento de Atención al Cliente de LEBARA
5.2Cliente podráen larealizar
El saldo disponible Cuenta nunca llamadas
será inferior a siempre
0€. En consecuencia, un número
cuando el ClientedehayaCuenta
iniciado una Bancaria, por de
llamada o transmisión cual-
datos
que exista
transmisión de datos.saldo
Asimismo,disponible.
cuando el Cliente Dicho saldo
intente iniciar unayllamada oquiera
transmisión dedelas siguientes
datos vías:telefónico
desde su terminal • Por escrito a la
y no disponga de
el detalle del consumo realizado puede co- dirección de correo electrónico atencional-
3
1
DELEBARA
LEBARA
1. OBJETO
cliente@lebara.es y/o al domicilio social de jetas de prepago a través de llamadas a nu-
LEBARA en Avenida de Bruselas, 38, 28108 meración internacional, premium o numera-
Madrid, España, con la referencia “Servicio ción especial ; 5) La realización de llamadas
de Atención al Cliente”. • Mediante llamada entre routers o módems para la transmisión
o telefónica
ceder el Servicio.al Servicio de Atención al Clien- de datos, conversión de tráfico, incluido
te a alguno
únicamente de con
son utilizables losel Servicio
siguientes prestado números:
por LEBARA. El(i) el solicitar
Cliente podrá reencaminamiento
el desbloqueo de dicho de tráfico
mecanismo a destinos
900810880 (ii) 2222 de forma gratuita si
procedimiento que LEBARA tiene establecido al efecto. diferentes del número llamado; 6) La utili-
2.llama
ENTREGA desde DE una
TARJETA SIM de LEBARA; yDEL
Y ACTIVACIÓN (iii)SERVICIO
des- zación del Servicio en centralitas, sim-box,
2.1de ellaextranjero
Para (+34)LEBARA
prestación del Servicio 912 769 175.al Cliente, junto con la información
entregará locutorios completaudeotros elementos
la tarifa contratada, un Manual dede Usuario
concen- y una
2.2 El Cliente podrá utilizar la Tarjeta SIM exclusivamente para acceder al Servicio tración de tráfico
y solamente durante el telefónico
periodo en que elen los permanezca
Servicio que se
6.2 A solicitud del Cliente, a través del Ser-
activo, de acuerdo con lo previsto en el presente contrato. Asimismo, el realicen llamadas masivas o para servicios
Cliente entregará la Tarjeta
SIM a LEBARA en caso de que LEBARA le
vicio
2.3. de Atención
En función al Cliente
del producto contratado, LEBARA
el Servicio podráde manera
quedará activado deautomática
reencaminamiento de tráfico
en el momento de la entrega o que
de la Tarjeta SIM sean
una vez
desactivar provisionalmente el Servicio en sumideros de tráfico. En todos los supues-
caso
titular de sustracción
del Servicio que, actualmente, oestán
extravío
en tres (3)del terminal
líneas. tos contenidos en la presente cláusula, LE-
telefónico que incorpore la Tarjeta SIM o de BARA podrá resolver el Contrato o bloquear
3. PRECIO
la propia Tarjeta SIM. el Servicio afectado temporalmente hasta
sido convenientemente informado de las tarifas que le serán de aplicación yesclarecer las circunstancias
de las reglas aplicables del uso
a las mismas, habiéndosele no ra-
entregado un
del6.3
número LEBARA podrá,2222
de atención telefónica asimismo,
(desde la red de LEBARA) o 900810880zonable
desactivar del Servicio
(desde las redes o cambiar la tarifa, pre-
de otros operadores).
provisional o definitivamente el Servicio, a via comunicación al Cliente. En este último

su elección, ante la comisión de un fraude, caso el Cliente podrá resolver el Contrato,
la concurrencia
utilización de indicios
del Servicio (la Cuenta). racionales
Adicionalmente, en el áreade respecto
co-de clienteen
privada del servicio
la página www.lebara.es concreto,
se recoge información enactualizada
los térmi-sobre
4.2misión de un defraude
Para la realización llamadas,o como
el envío consecuencia
de mensajes nos
o cualquier otro uso del en que
Servicio él acordados.
implique la generaciónEn decaso
tráfico de
de vozdesactiva-
o de datos por
de la realización de cualquier uso ilícito del ción definitiva del Servicio por cualquiera de
Servicio.
emergencia 112 En particular,
ni, salvo a título
los casos previstos enunciativo,
en la Cláusula las causas
6, la recepción de mensajes previstas
y llamadas en esta
que no supongan cargoCláusula,
alguno para elel con-
Cliente.
pero noactivado.
permanezca limitativo,
Para ello, elseCliente
entenderá que existe
podrá elegir cualquiera de los medios trato
de recarga quedará automáticamente
habilitados por LEBARA según la información resuelto.
que se ofrece
riesgo de comisión de fraude, cuando LE-
cliente).
4.4BARA disponga
El importe de cada recarga de efectuada
indicios porrazonables
el Cliente será como 1) de 5€6.4
de:mínimo Enmáximo
y como casodede 500€ desactivación
(impuestos incluidos).definitiva del
Cualquier utilización del Servicio contraria Servicio por cualquiera de las causas pre-
las lapresentes
sobre condiciones
ubicación de procedencia y a ladirigida
de cada llamada normativa vistas
a los números asignados a la en estadeCláusula,
prestación el contrato quedará
servicios de emergencia.
alvigente
Cliente. 2) La utilización de datos de identi- automáticamente resuelto.
dad o bancarios de terceros, con la finalidad
5. PAGO
de contratar o realizar pagos de Servicios; 3) 6.5. El Cliente deberá devolver la Tarjeta a
dellaServicio
explotación
por parte delcomercial
Cliente, los cargos directa
en los queoincurra,
indirecta
de acuerdo conLEBARA cuando
las tarifas aplicables, serán ésta lo solicite
descontados en los de
de manera automática su-su
dede losdisponible
cliente Servicios prestados por LEBARA para
en www.lebara.es. puestos de sustitución o modificación por
5.2cualquier fin y,enen
El saldo disponible especial,
la Cuenta nunca serácualquier
inferior a 0€.reven-
En consecuencia, razones técnicas,
cuando el Cliente operativas
haya iniciado una llamadaoo de servicio
transmisión o
de datos
ta del Servicio
transmisión prestado
de datos. Asimismo, cuando por LEBARA;
el Cliente 4)una
intente iniciar Lallamada ode interrupción
transmisión de datos desdedefinitiva
su terminaldel servicio.
telefónico y no disponga de
realización de descargas de saldos de tar-
4
1
DELEBARA
LEBARA
1. OBJETO
7. ATENCIÓN AL CLIENTE 8. DERECHO DE DESCONEXIÓN
7.1 El Cliente podrá recibir información so- 8.1 El Cliente podrá solicitar a LEBARA, a
bre el Servicio, y sobre cualquier incidencia través del Servicio de Atención al Cliente,
que le afecte a través del Servicio de Aten- la desconexión de los servicios de llamadas
o ción
ceder elal Cliente disponible en el número de
Servicio. internacionales y servicios de tarificación
teléfono
únicamente son2222
utilizables(desde la red
con el Servicio deporLEBARA)
prestado o podrá
LEBARA. El Cliente adicional.
solicitar el desbloqueo de dicho mecanismo de conformidad con el
900810880 (desde las redes de otros ope-
2.radores)
ENTREGAyDE enTARJETA
la página web www.lebara.es.
Y ACTIVACIÓN DEL SERVICIO 8.2 Se procederá a la desconexión dentro
2.1También podrá
Para la prestación dirigirse
del Servicio LEBARA por correo
entregará a lajunto
al Cliente, si-con la información
de los completa
10 días de siguientes al un
la tarifa contratada, deManual
la solicitud
de Usuario ydel
una
2.2guiente
El Cliente dirección:
podrá utilizar la Xfera Móviles,
Tarjeta SIM S.A.U.,
exclusivamente De- al Servicio
para acceder Cliente. En caso
y solamente durantedeelque, por
periodo causas
en que no imputa-
partamento
activo, de acuerdo de
con lo Atención
previsto en el al Cliente,
presente Avda.
contrato. de
Asimismo, el bles
Cliente al Cliente,
entregará la la
Tarjeta
desconexión
SIM a LEBARA en no
caso se
de produzca
que LEBARA le
Bruselas,
2.3. 38,
En función del 28108
producto Alcobendas
contratado, (Madrid)
el Servicio quedará activadoode manera transcurridos 10 días
automática en el momento dedesde
la entregasude solicitud,
la Tarjeta SIMserán
una vez
por correo electrónico a care.spain@lebara. de cargo de LEBARA los costes derivados del
es ydelatencionalcliente@lebara.es
titular Servicio que, actualmente, están en tres (3) líneas. servicio cuya desconexión se solicitó.
3. PRECIO
7.2 Para presentar reclamaciones en rela-
ción con la prestación del Servicio, el Clien- 9. INTERRUPCIÓN TEMPORAL DEL
sido convenientemente informado de las tarifas que le serán de aplicación y de las reglas aplicables a las mismas, habiéndosele entregado un
te deberá dirigirse a LEBARA, por cualquiera SERVICIO
del número de atención telefónica 2222 (desde la red de LEBARA) o 900810880 (desde las redes de otros operadores).
de los medios previstos en el párrafo ante- 9.1 LEBARA prestará el Servicio con some-
rior, en el plazo de 1 mes a contar desde el timiento a las obligaciones que en materia
momento
utilización en(laque
del Servicio Cuenta).tenga conocimiento
Adicionalmente, delde clienteen
en el área privada de lacalidad establezcan
página www.lebara.es lasinformación
se recoge normas vigentes.
actualizada sobre
hecho
4.2 que motive
Para la realización de llamadas,su elreclamación.
envío de mensajes oA la re-otro uso del
cualquier EnServicio
garantía della generación
que implique mantenimiento
de tráfico de vozdel
o deServi-
datos por
cepción de la reclamación, LEBARA facilita- cio, LEBARA pone a disposición del Cliente
rá al Cliente
emergencia el número
112 ni, salvo de referencia
los casos previstos en la Cláusula corres- el número
6, la recepción de mensajes dequeteléfono
y llamadas no supongan2222 y lapara
cargo alguno dirección
el Cliente.
pondiente
permanezca y, si
activado. Paraasíello,lo solicita,
el Cliente podráun documento
elegir cualquiera de los medios de correo
de recarga electrónico
habilitados care.spain@lebara
por LEBARA según la información que se ofrecey
que acredite la presentación y el contenido atencionalcliente@lebara.es.es para la aten-
cliente).
de
4.4 la misma.
El importe de cada recarga efectuada por el Cliente será como mínimo de 5€ ción
y comodemáximo
consultas e incidencias.
de 500€ (impuestos incluidos).
7.3 Formulada la reclamación, si el Cliente 9.2 En caso de que se produjera una inte-
sobre la ubicación de procedencia de cada llamada dirigida a los números asignados a la prestación de servicios de emergencia.
no hubiera obtenido respuesta satisfactoria
al Cliente. rrupción temporal del Servicio, el Cliente
de LEBARA en el plazo de 1 mes, podrá dirigir tendrá derecho a una indemnización auto-
5. PAGO
su reclamación ante la Secretaria de Estado mática, en forma de abono en su Cuenta,
de
del Telecomunicaciones
Servicio los que incurra, de acuerdo concuya
e enInfraestructuras
por parte del Cliente, los cargos cuantía
las tarifas aplicables, será igual al de
serán descontados promedio del im-
deDigitales, en en
cliente disponible loswww.lebara.es.
términos previstos en la nor- porte facturado por todos los servicios inte-
mativa
5.2 de aplicación.
El saldo disponible en la CuentaTodo elloinferior
nunca será se entenderá
a 0€. En consecuencia, rrumpidos
cuando el Clientedurante losuna3 llamada
haya iniciado meses anteriores
o transmisión a
de datos
sin perjuicio
transmisión de datos.del derecho
Asimismo, cuandodel Cliente
el Cliente intenteainiciar
acudiruna llamada olatransmisión
interrupción, prorrateado
de datos desde pory el
su terminal telefónico tiempo
no disponga de
a la vía judicial. que haya durado la interrupción. No habrá
5
1
DELEBARA
LEBARA
1. OBJETO
lugar a indemnización si el importe resultan- cumplimiento grave del contrato por parte
te de aplicar la anterior regla de cálculo es del Cliente, o a daños en la red debido a la
inferior a 1€. conexión por el Cliente de terminales cuya
conformidad no haya sido evaluada de
o 9.3
cederEn casos de interrupción temporal del Ser-
el Servicio. acuerdo con la normativa vigente.
vicio por
únicamente soncausa
utilizablesdeconfuerza mayor
el Servicio LEBARA
prestado por LEBARA. com-
El Cliente podrá solicitar el desbloqueo de dicho mecanismo de conformidad con el
pensará automáticamente al Cliente con una
2.minoración
ENTREGA DE deTARJETA
la cuotaYmensual ACTIVACIÓN DEL SERVICIO 10. CALIDAD
proporcional
2.1alPara
tiempo quedel
la prestación hubiera durado
Servicio LEBARA la interrupción.
entregará 10.1 La
al Cliente, junto con la información velocidad
completa de la tarifa máxima
contratada, unde losdeservicios
Manual Usuario y una
2.2 El Cliente podrá utilizar la Tarjeta SIM exclusivamente para acceder al Servicio de acceso
y solamente a internet dependerá
durante el periodo del volumen
en que el Servicio permanezca
9.4
activo, Si
de se
acuerdoproduce
con lo una
previsto en interrupción
el presente contrato.del ser-
Asimismo, el de
Cliente Megas
entregará laasociado
Tarjeta SIM a a la tarifa
LEBARA en contratada.
caso de que LEBARA Lale
vicio
2.3. de Internet
En función del productomóvil LEBARA
contratado, el Serviciocompensará
quedará activado de manera velocidad
automática enmáxima
el momento de dela descarga descenderá
entrega de la Tarjeta SIM una vez
al Cliente con la devolución del importe de cuando el Cliente alcance el volumen de Me-
la cuota
titular mensual
del Servicio de dicho
que, actualmente, están enservicio,
tres (3) líneas.prorra- gas definido en su tarifa durante el ciclo de
teada por el tiempo que hubiera durado la facturación. Cuando comience el siguiente
3. PRECIO
interrupción. Si la interrupción es superior a ciclo de facturación, se restablecerá la velo-
6 horas
sido en horario
convenientemente informado dede8lasatarifas
22, que le serán de aplicación ycidad
la indemniza- a suaplicables
de las reglas máximo. a las Asimismo, la velocidad
mismas, habiéndosele entregado un
delción
número sedeabonará automáticamente.
atención telefónica 2222 (desde la red de LEBARA) o 900810880dependerá (desde las redesde la capacidad
de otros operadores). del teléfono mó-
vil utilizado y de la cobertura disponible. El

9.5 Adicionalmente, LEBARA se comprome- Cliente tendrá disponible, en todo momen-
te a que,
utilización salvo
del Servicio en supuestos
(la Cuenta). Adicionalmente, deenfuerza ma-de clienteen
el área privada to, laen la www.lebara.es
página página web www.lebara.es,
se recoge información actualizadainfor-
sobre
4.2yor,
Para las interrupciones
la realización en la
de llamadas, el envío prestación
de mensajes delotro uso del
o cualquier mación
Servicio queprecisa acerca
implique la generación dedela velocidad
tráfico de voz o de máxi-
datos por
servicio no superen las 8 horas durante cada ma y anunciada estimadas descendente y
mes natural.
emergencia Siloslacasos
112 ni, salvo interrupción excede
previstos en la Cláusula 6, lade 8 de mensajes
recepción ascendente. y llamadas que no supongan cargo alguno para el Cliente.
horas, se
permanezca doblará
activado. Para ello, laelindemnización prevista
Cliente podrá elegir cualquiera de los medios de recarga habilitados por LEBARA según la información que se ofrece
en el apartado 9.2 anterior. A estos efectos, 10.2 La calidad del Servicio puede verse
cliente).
4.4dentro
El importedel
de cadames siguiente
recarga efectuada por a ellaCliente
fecha serádecomores-
mínimo de 5€ afectada
y como máximo por la ejecución
de 500€ de los procedi-
(impuestos incluidos).
tablecimiento del servicio, el Cliente debe- mientos que LEBARA tiene dispuestos para
rá ladirigir
sobre ubicaciónsu solicitudde cada
de procedencia de llamada
indemnización al asignados
dirigida a los números medir y gestionar
a la prestación de serviciosel de
tráfico a fin de evitar
emergencia.
alServicio
Cliente. de Atención al Cliente de LEBARA, agotar o saturar el enlace de la red.
en los diez días siguientes a la interrupción.
5. PAGO
De haber lugar a la indemnización, LEBARA 10.3 LEBARA podrá implementar medidas
delprocederá
Servicio por parte aldel
pago deloslacargos
Cliente, misma mediante
en los que un conde
incurra, de acuerdo control
las tarifas sobre
aplicables, los volúmenes
serán descontados de tráfico
deabono en suenCuenta.
cliente disponible www.lebara.es. realizados por sus Clientes con la finalidad
5.2 El saldo disponible en la Cuenta nunca será inferior a 0€. En consecuencia, de gestionar
cuando y dimensionar
el Cliente haya iniciado una llamada suored, así como
transmisión de datos
9.6 Nodehabrá
transmisión lugar acuando
datos. Asimismo, indemnización alguna
el Cliente intente iniciar una llamada opara velardepor
transmisión datos la seguridad
desde y calidad
su terminal telefónico del ser-
y no disponga de
por la interrupción del servicio debida al in- vicio contratado.
6
1
DELEBARA
LEBARA
1. OBJETO
10.4 En caso de incidentes de seguridad, dos con las siguientes finalidades (dispo-
integridad de la red o amenazas o vulnera- ne de información completa sobre todos
bilidad de la misma, LEBARA adoptará las los tratamientos de sus datos en [ENLA-
medidas adecuadas en función del hecho CE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]:
o acaecido
ceder el Servicio.a fin de solucionar a la mayor bre-
vedad son
únicamente posible
utilizablesdichos incidentes
con el Servicio prestado poryLEBARA.
restable- a) solicitar
El Cliente podrá Gestión de la relación
el desbloqueo contractual.
de dicho mecanismo de conformidad con el
cer la seguridad.
procedimiento que LEBARA tiene establecido al efecto. Esta finalidad incluye la gestión del pro-
2. ENTREGA DE TARJETA Y ACTIVACIÓN DEL SERVICIO pio contrato, su facturación o recarga y
2.1 Para la prestación del Servicio LEBARA entregará al Cliente, junto con la información su interacción con
completa de la tarifa cualquiera
contratada, un Manual dede nues-
Usuario y una
2.211. PROTECCIÓN
El Cliente DE DATOS
podrá utilizar la Tarjeta DE para acceder al Serviciotros
SIM exclusivamente departamentos
y solamente durante el periodointernos, como
en que el Servicio permanezca
CARÁCTER
activo, de acuerdo PERSONAL
con lo previsto en el presente contrato. Asimismo, el Cliente pueden
entregará la
ser el
Tarjeta servicio
SIM a LEBARA de en atención
caso de al
que LEBARA le
LaEnprestación
2.3. función del producto de contratado,
los Servicios
el Servicio dequedaráLEBARA, cliente,enservicio
activado de manera automática el momento técnico
de la entrega odecalidad
la Tarjeta para
SIM unalavez
conlleva el tratamiento de datos de carácter atención de reclamaciones, cambios en
personal
titular del
del Servicio que,Cliente,
actualmente,losestán
cuales
en tresserán tratados
(3) líneas. la contratación o incidencias. Igualmente
conforme lo previsto en las presentes Condi- incluye las obligaciones de información
3. PRECIO
ciones Generales y la Política de Privacidad. en relación con relación contractual pre-
sido convenientemente informado de las tarifas que le serán de aplicación y de vistas las reglasen la Leya General
aplicables las mismas, de Telecomuni-
habiéndosele entregado un
del11.1
número ¿Quién
de atenciónes el responsable
telefónica 2222 (desde la red de del trata-
LEBARA) caciones.
o 900810880 (desde las redes de También trataremos sus datos
otros operadores).
miento de sus datos? de contacto con la finalidad de habilitar

El responsable del tratamiento es la socie- el acceso del Cliente a su área privada a
dad XFERA
utilización del Servicio MÓVILES, S.A.U. en
(la Cuenta). Adicionalmente, (“LEBARA”),
el área privada de clienteen la que puede
la página acceder
www.lebara.es se recogeainformación
través de la web
actualizada sobre
4.2N.I.F.
Para laA-82528548
realización de llamadas, y domicilio en Avenida
el envío de mensajes o cualquierdeotro uso del Servicio
o la app, y en lalageneración
que implique que el de Cliente
tráfico depuede ges-por
voz o de datos
Bruselas, 38, 28108 Alcobendas (Madrid), tionar sus tarifas, acceder a sus facturas
España.112Puede
emergencia contactar
ni, salvo los casos previstos con en lanuestro
Cláusula 6, la Dele- o consultar
recepción de mensajes y llamadas que sunoconsumo.
supongan cargo alguno para el Cliente.
gado deactivado.
permanezca Protección
Para ello, el de Datos
Cliente (DPD
podrá elegir o DPO)
cualquiera de los medios de recarga habilitados por LEBARA según la información que se ofrece
enviando un correo electrónico a dpo@ Más información [Política de Privacidad]
cliente).
4.4masmovil.com.
El importe de cada recarga efectuada por el Cliente será como mínimo de 5€ y como máximo de 500€ (impuestos incluidos).
b) Prestación de servicios de telecomuni-

Dispone
sobre la ubicacióndede información
procedencia de cadacompleta
llamada dirigidaen a losrela- caciones.
números asignados a la prestación de servicios de emergencia.
alción
Cliente.con cómo tratamos sus datos en nues- Dentro de esta finalidad se engloban
tra política de privacidad, la cual puede con- las diferentes actividades que resulten
5. PAGO
sultar en [Política de Privacidad] necesarias e inherentes a la prestación
del Servicio por parte del Cliente, los cargos en los que incurra, de acuerdo con las tarifas del servicio
aplicables, seránde telecomunicaciones,
descontados de manera automática de ta-su
de11.2
cliente¿Con qué
disponible finalidad tratamos sus datos?
en www.lebara.es. les como:
5.2 El11.2.1 Los datos
saldo disponible quenunca
en la Cuenta tratemos enael0€.marco
será inferior En consecuencia, cuando • La conducción
el Cliente dellamada
haya iniciado una la comunicación a
de ladecontratación
transmisión datos. Asimismo, cuando y laelprestación de una
Cliente intente iniciar través
losllamada o transmisión de desde
de datos una sured detelefónico
terminal comunicaciones
y no disponga de
servicios que te ofrecemos serán trata- electrónicas, el establecimiento y enru-
7
1
DELEBARA
LEBARA
1. OBJETO
tamiento de la llamada (incluyendo la Para ello, podremos tratar datos identifi-
interconexión); cativos, de contacto, datos de dispositivo,
• La provisión del servicio de acceso a datos económicos, financieros y de segu-
Internet, en caso de encontrarse den- ros (datos de pago), información sobre el
o ceder eltro de los servicios contratados.
Servicio. punto de venta, o la contratación, tráfico
únicamente • El
son registro
utilizables conde los datos
el Servicio deLEBARA.
prestado por tráfico e podrá solicitar
El Cliente o navegación.
el desbloqueo Asimismo,
de dicho mecanismo podremos
de conformidadllevar
con el
interconexión y su uso con el objetivo
procedimiento que LEBARA tiene establecido al efecto. a cabo comprobaciones de la informa-
2. ENTREGA de poder DE TARJETAproceder a su facturación
Y ACTIVACIÓN o al
DEL SERVICIO ción proporcionada mediante la consulta
2.1 Para la descuento dentro
prestación del Servicio LEBARAdelentregará
saldo aldisponible porcompleta
Cliente, junto con la información ejemplo, de la
de la tarifa AEATuno Manual
contratada, entidades
de Usuario ban-
y una
para
2.2 El Cliente podrálasutilizar
tarjetas la Tarjetaprepago; así como
SIM exclusivamente la al Serviciocarias.
para acceder y solamente durante el periodo en que el Servicio permanezca
activo, dereclamación
acuerdo con lo previsto extrajudicial
en el presente y judicial
contrato. en
Asimismo, el Cliente entregará la Tarjeta SIM a LEBARA en caso de que LEBARA le
casodelde
2.3. En función impago.
producto contratado, el Servicio quedará activado de manera automática Más informaciónen el momento de [Política
la entrega de dela Privacidad]
Tarjeta SIM una vez
• Detección, gestión y solución de inci-
titular del dencias
Servicio que,técnicas
actualmente, están y resolución
en tres (3) líneas.de recla- d) Prevención del fraude.
maciones. Los datos serán comparados con otros
3. PRECIO
datos de solicitudes de servicios de te-
En caso de solicitar
sido convenientemente informado deuna las tarifas que le serán de aplicación y de lefonía
portabilidad que figuren
las reglas aplicables en elhabiéndosele
a las mismas, SistemaentregadoHunter un
desde
del número o hacia
de atención otro2222
telefónica operador,
(desde la redademás
de LEBARA) para
leo 900810880 (desde las la prevención
redes del fraude en solicitu-
informamos que podrán ser objeto de des, exclusivamente con objeto de detec-
tratamiento sus datos identificativos, tar la existencia de información poten-
siendo
utilización en este
del Servicio casoAdicionalmente,
(la Cuenta). necesariaenesta privada de clienteen cialmente
el áreaco- fraudulenta
la página www.lebara.es se recogedentro
informacióndel proceso
actualizada sobre
municación
4.2 Para la realización dede datos
llamadas, entre
el envío operador
de mensajes de aprobación
o cualquier otro uso del Servicio del servicio.
que implique la generación de tráfico de Sivoz
seo diera
de datos el
por
donante y receptor para llevar a cabo la caso de que se detectaran datos inexac-
misma.
emergencia 112 ni,Lossalvodatos
los casosintercambiados
previstos en la Cláusula entre tos,y irregulares
6, la recepción de mensajes o incompletos,
llamadas que no supongan cargo alguno para suel Cliente.
solici-
operadores
permanezca activado. Para seránello, el los previstos
Cliente en cada
podrá elegir cualquiera tud será
de los medios de recarga objeto
habilitados de unsegún
por LEBARA estudio másque
la información porme-
se ofrece
momento en las especificaciones técni- norizado, y dichos datos serán incluidos
cliente).
4.4 Elcas
importededeportabilidad
cada recarga efectuada aprobadas
por el Clientepor las mínimo de 5€ y como
será como como máximo tales en(impuestos
de 500€ el fichero y podrán ser
incluidos).
Administraciones Públicas con compe- consultados para las finalidades anterior-

sobretencia
la ubicaciónendelaprocedencia
materia. de cada llamada dirigida a los números asignados mente mencionadas,
a la prestación por las entidades
de servicios de emergencia.
al Cliente. adheridas al Sistema Hunter y pertene-
Más información [Política de Privacidad] cientes a los siguientes sectores: financie-
5. PAGO
ro, emisores de tarjetas, medios de pago,
delc)Servicio
Verificación de información.
por parte del Cliente, los cargos en los que incurra, de acuerdo con las telecomunicaciones,
tarifas aplicables, serán descontados renting,
de maneraasegurado-
automática de su
LEBARA
de cliente disponiblepodrá verificar la exactitud de los
en www.lebara.es. ras, compra de deuda, inmobiliario, sumi-
5.2 Eldatos que usted
saldo disponible en la Cuenta aportenunca enserá el marco
inferior a 0€. En deconsecuencia,
la nistro
cuando de energía
el Cliente haya iniciadoyunaagua,
llamada facturación
o transmisión de pe-
datos
contratación
transmisión de datos. Asimismo, con cuandola finalidad de prevenir
el Cliente intente riódicadeydatos
iniciar una llamada o transmisión pago aplazado.
desde su terminal telefónico y no disponga de
el fraude y suplantaciones de identidad.
8
1
DELEBARA
LEBARA
1. OBJETO
La lista de entidades adheridas al Sistema Esta comunicación se realizará en base a
Hunter estará accesible en si página web: la obligación legal prevista en la mencio-
www.asociacioncontraelfraude.org nada Ley. Trataremos sus datos con esta
finalidad mientras sea cliente de LEBARA.
o ceder Puede ejercitar sus derechos ante la Aso-
el Servicio.
ciación
únicamente Española
son utilizables de Empresas
con el Servicio contraEl el
prestado por LEBARA. g)solicitar
Cliente podrá Cooperaciónel desbloqueo con losmecanismo
de dicho agentes facultados.
Fraude, dirigiéndose a la siguiente direc-
procedimiento que LEBARA tiene establecido al efecto. Le informamos de que, en cumplimiento
ción: Apartado
2. ENTREGA DE TARJETA de Correos
Y ACTIVACIÓN 2054,DEL 28002
SERVICIO de la legislación vigente, estamos obliga-
2.1 ParaMADRID.
la prestación del Servicio LEBARA entregará al Cliente, junto con la información doscompleta
a conservarde la tarifa y comunicar
contratada, un Manual cierto tipo
de Usuario y una
2.2 El Cliente podrá utilizar la Tarjeta SIM exclusivamente para acceder al Servicio dey solamente
datos en relación
durante el periodocon
en quesuelservicio de
Servicio permanezca
activo,Más información [Política de Privacidad]
de acuerdo con lo previsto en el presente contrato. Asimismo, el Cliente telecomunicaciones a los Fuerzas y Cuer-le
entregará la Tarjeta SIM a LEBARA en caso de que LEBARA
2.3. En función del producto contratado, el Servicio quedará activado de manera automática pos deenseguridad el momento dedel Estado,
la entrega juzgados
de la Tarjeta SIM una yvez
e) Comunicaciones comerciales propias.
tribunales en el ejercicio de sus funcio-
titular LEBARA
del Servicio que, puede tratar
actualmente, los
están en datos identifica-
tres (3) líneas. nes, Ministerio Fiscal y otras autorida-
tivos y de contacto de los Clientes para des con competencia en la materia. Las
3. PRECIO
remitirles información comercial en rela- categorías de datos que serán tratados
ción con productos
sido convenientemente informado de las o servicios propios,
tarifas que le serán de aplicación y de con estaaplicables
las reglas finalidad a las serán
mismas, datos identifica-
talesdecomo
del número atención promociones
telefónica 2222 (desdede diversa
la red de LEBARA) natu- tivos,
o 900810880 (desde de contacto
las redes y de tráfico recabados
raleza, nuevas tarifas o mejoras por me- o generados en el marco de su relación

dios electrónicos en base a lo previsto en contractual con LEBARA o de la presta-
el artículo
utilización 21.2
del Servicio (la de Adicionalmente,
Cuenta). la Ley 34/2002, de 11de clienteen ción
en el área privada la página dewww.lebara.es
nuestrosseServicios, además
recoge información desobre
actualizada
4.2 Paradelajulio, dedeServicios
realización de la
llamadas, el envío de Sociedad
mensajes o cualquier información
de laotro uso del Servicio que impliquerelacionada condelas
la generación de tráfico voz comuni-
o de datos por
Información y Comercio Electrónico y, en caciones realizadas a través de nuestro
base112
emergencia al ni,interés
salvo los legítimo
casos previstospara
en la la realización
Cláusula servicio
6, la recepción de mensajes como
y llamadas que noinformación
supongan cargo alguno de llamadas
para el Cliente.
de llamadas.
permanezca activado. Para ello, el Cliente podrá elegir cualquiera de los medios de recarga entrantes habilitadosy por
salientes,
LEBARA según direcciones IP se
la información que o ofrece
datos de ubicación.
cliente).
4.4 ElMásimporteinformación [Política
de cada recarga efectuada por elde Privacidad]
Cliente será como mínimo de 5€ y como máximo de 500€ (impuestos incluidos).
Más información [Política de Privacidad]

f ) Información
sobre la ubicación de procedenciasobredemejorescada llamadatarifas.
dirigida a los números asignados a la prestación de servicios de emergencia.
Conforme lo previsto en el artículo 67.7
al Cliente. h) Sistema de gestión de abonado.
de la Ley General de Telecomunicaciones En cumplimiento de lo dispuesto en las
5. PAGO
estamos obligados a proporcionar a nues- Circulares de la CNMC 1/2013 y 5/2014,
tros por
del Servicio clientes información
parte del Cliente, los cargos en sobre nuestras
los que incurra, de acuerdo con las te informamos
tarifas que, como
aplicables, serán descontados de maneraoperador
automática de desu
mejores
de cliente disponibletarifas al menos una vez al año,
en www.lebara.es. telecomunicaciones, estamos obligados
5.2 Elpara lo cualenutilizaremos
saldo disponible la Cuenta nunca será nuestros canales
inferior a 0€. a comunicar
En consecuencia, cuando el Cliente hayasus datos
iniciado identificativos
una llamada o transmisión deydatos
de
habituales
transmisión de comunicación,
de datos. Asimismo, cuando el Cliente intenteincluyendo contacto,
iniciar una llamada o transmisión de datosinformación
desde su terminal del servicio
telefónico con-
y no disponga de
medios electrónicos. tratado y, en ciertas ocasiones, de locali-
9
1
DELEBARA
LEBARA
1. OBJETO
zación, al Sistema de Gestión de Datos de tros servicios con carácter general (Por
Abonado de la CNMC en base a una obli- ejemplos problemas con antenas, pro-
gación legal. Por ejemplo, en base a esta blemas de cobertura o de la red, tráfi-
obligación proporcionamos información co irregular o fraudulento y mejorar la
o ceder a ellos servicios de emergencia.
Servicio. atención de incidencias)
únicamente son utilizables con el Servicio prestado por LEBARA. El Cliente podrá solicitar c. elElaborar
desbloqueo modelos de propensión
de dicho mecanismo de conformidad con deel
A través de este Sistema y conforme a las
procedimiento que LEBARA tiene establecido al efecto. abandono y otros modelos estadísticos.
mencionadas
2. ENTREGA DE TARJETA Circulares,
Y ACTIVACIÓN también DELse re-
SERVICIO
2.1 Paragulan las guías
la prestación de abonado
del Servicio LEBARA entregará y los servicios
al Cliente, Máscompleta
junto con la información información [Política
de la tarifa contratada, un de Privacidad]
Manual de Usuario y una
2.2 Elde consulta.
Cliente Lalafiguración
podrá utilizar de los datos
Tarjeta SIM exclusivamente del al Servicio y solamente durante el periodo en que el Servicio permanezca
para acceder
activo,abonado
de acuerdo con en las guías de abonado o servi- el Cliente
lo previsto en el presente contrato. Asimismo, 11.4 ¿Cuáles
entregará son
la Tarjeta
SIMsus derechos?
a LEBARA en caso de que LEBARA le
2.3. En cios
funcióndedelconsulta, así como
producto contratado, el uso
el Servicio quedará deactivado
estosde manera Leautomática
informamos que,deconforme
en el momento la entrega de lalo previsto
Tarjeta SIM unaen vez
datos publicados con fines comerciales la legislación de protección de datos, cuenta
titular odelde publicidad,
Servicio que, actualmente, requieren
están en tres del consenti-
(3) líneas. con el derecho de acceso, rectificación, por-
miento del interesado. El interesado po- tabilidad, limitación del tratamiento, supre-
3. PRECIO
drá solicitar su figuración en las guías de sión y oposición, así como a revocar el con-
abonado a través
sido convenientemente informadodel servicio
de las tarifas quede serán de aplicación ysentimiento
le atención prestado
de las reglas aplicables en cada
a las mismas, momento.
al cliente.
Puede ejercitar estos derechos median-

11.3 Le informamos que LEBARA, en base te correo postal a la dirección Avenida de
a sudelinterés
utilización Servicio (lalegítimo de mejorar
Cuenta). Adicionalmente, en el nuestros Bruselas,
área privada de clienteen 38, 28108
la página www.lebara.es Alcobendas
se recoge (Madrid)
información actualizada o
sobre
4.2 Paraservicios
la realizaciónydefidelizar nuestra
llamadas, el envío de mensajes cartera
o cualquier mediante
deotro uso del correo
Servicio que implique electrónico
la generación de tráficoadelavozdirección
o de datos por
clientes, puede también analizar durante privacidad.lebara@grupomasmovil.com
la vigencia
emergencia 112 ni, salvodel contrato
los casos previstosy enhasta
la Cláusula un6, laplazo indicando
recepción de mensajes y llamadasel derecho
que no supongan a ejercitar
cargo alguno y acompa-
para el Cliente.
de 18activado.
permanezca meses Paradespués depodrá
ello, el Cliente la finalización
elegir cualquiera de los medios ñando
del de recarga la documentación
habilitados por LEBARA según requerida. Asimis-
la información que se ofrece
mismo el uso que el Cliente hace de los mo, le informamos que puede interponer
cliente).
4.4 ElServicios
importe de cada contratados
recarga efectuadacon por el nosotros,
Cliente será como bási-
mínimo de 5€ unay comoreclamación ante laincluidos).
máximo de 500€ (impuestos Agencia Española
camente con tres finalidades: de Protección de Datos en www.aepd.es
a. Mejorar
sobre la ubicación el servicio,
de procedencia la oferta
de cada llamada y alalosaten-
dirigida números asignados a la prestación de servicios de emergencia.
al Cliente.ción ofrecida a sus clientes con carácter En caso de que tenga alguna duda sobre el
general (Por ejemplo, desarrollar nuevas tratamiento de sus datos personales, puede
5. PAGO
tarifas, reducir tiempos de espera en el contactar con nuestro Delegado de Protec-
del Servicio servicio deCliente,
por parte del atención
los cargosal encliente,
los que incurra, de acuerdo conción
enrutar deaplicables,
las tarifas Datos serán(DPD o DPO)
descontados de enviando un co-
de clientellamadas al servicio de atención al clien-
disponible en www.lebara.es. rreo electrónico a dpo@masmovil.com
5.2 El saldo tedisponible
de forma en laeficiente,
Cuenta nuncaetc.) será inferior a 0€. En consecuencia, cuando el Cliente haya iniciado una llamada o transmisión de datos
transmisión b.deDetectar
datos. Asimismo,incidencias,
cuando el Cliente áreas
intente de mejo-
iniciar una llamada o transmisión de datos desde su terminal telefónico y no disponga de
ra o necesidades en relación con nues-
10
1
DELEBARA
LEBARA
1. OBJETO
12. MODIFICACIÓN CONTRACTUAL 15. LIBRO REGISTRO DE CLIENTES
LEBARA, previa comunicación al Cliente, PREPAGO
con una antelación de un mes, podrá mo- LEBARA informa al Cliente de que, desde
dificar el presente contrato con la finalidad el momento de entrega de la tarjeta SIM,
o de
cederadaptar
el Servicio. su contenido a nuevas circuns- su nombre, apellidos, NIF, Pasaporte o NIE
tanciassonlegislativas,
únicamente utilizables con el tecnológicas
Servicio prestado poroLEBARA.del mer- y nacionalidad,
El Cliente podrá solicitar el desbloqueopasarán a formar
de dicho mecanismo parte con
de conformidad delel
cado de la telefonía móvil. La comunicación
procedimiento que LEBARA tiene establecido al efecto. Libro Registro de Clientes Prepago que LE-
2.se realizará
ENTREGA DEmediante
TARJETA YSMS o SMS DEL
ACTIVACIÓN acompa- SERVICIO BARA gestiona en cumplimiento de la Ley
2.1ñado
Para la de Landing
prestación del ServicioPage,
LEBARA remitido
entregará al a la línea
Cliente, 25/2007,
junto con la información completadede 18 decontratada,
la tarifa octubre, de de
un Manual conserva-
Usuario y una
2.2telefónica
El Cliente podrá objeto
utilizar la de contratación.
Tarjeta SIM exclusivamenteEn paracaso cióny de
acceder al Servicio datos
solamente relativos
durante el periodoa las
en que comunicaciones
de
activo, disconformidad
de acuerdo con lo con
previsto en la
el modificación
presente contrato. pro-
Asimismo, el electrónicas
Cliente entregará
la y
Tarjetaa las
SIM aredes
LEBARA públicas
en caso de quedeLEBARA
comu-le
puesta,
2.3. En funciónel delCliente podrá comunicar
producto contratado, el Servicio quedará a activado
LEBA-de manera nicaciones.
automática en el momento de la entrega de la Tarjeta SIM una vez
RA su voluntad de resolver el contrato.
titular del Servicio que, actualmente, están en tres (3) líneas. Asimismo, les informamos de que LEBARA
13. EXTINCIÓN DEL CONTRATO cederá estos datos a las Fuerzas y Cuer-
3. PRECIO
El presente contrato se extinguirá por las pos de Seguridad facultadas cuando para el
causas
sido generales
convenientemente de extinción
informado de las tarifas deque los
le serán de aplicación ycumplimiento
contra- de las reglas aplicables dea sus fineshabiéndosele
las mismas, le sean entregado
requeri- un
deltos
númeroy, en de particular,
atención telefónica por2222las quela se
(desde establecen
red de LEBARA) o 900810880dos (desde por estas.
las redes de otros operadores).
a continuación
• Por desistimiento del Cliente en cualquier PARA CONSULTAR LAS PROMOCIO-
momento,
utilización del Servicio comunicándolo
(la Cuenta). Adicionalmente, a LEBARA conde clienteen
en el área privada NES Y www.lebara.es
la página OFERTASse recoge ESPECIALES VIGEN-
información actualizada sobre
4.2 Parauna antelación
la realización mínima
de llamadas, dede2mensajes
el envío días hábiles
o cualquieral TES,
otro uso del ServicioVISITEN
que implique laNUESTRA
generación de tráfico PÁGINA WEB
de voz o de datos por
momento en que ha de surtir efectos. https://www.lebara.es
• Por112decisión
emergencia ni, salvo los de casosLEBARA,
previstos en laen caso6, laderecepción
Cláusula (I) de mensajes y llamadas que no supongan cargo alguno para el Cliente.
utilización
permanezca delello,
activado. Para Servicio porelegir
el Cliente podrá el cualquiera
Clientedede los medios de recarga habilitados por LEBARA según la información que se ofrece
forma contraria a este Contrato; o (II) 16. DESISTIMIENTO
cliente).
4.4 Eldesactivación
importe de cada recarga definitiva
efectuada por del Servicio
el Cliente en de 5€16.1
será como mínimo y comoElmáximo
Cliente de 500€podrá ejercer
(impuestos su derecho de
incluidos).
cualquiera de los supuestos regulados en desistimiento respecto del contrato previa

sobrela Cláusula
la ubicación 6.
de procedencia de cada llamada dirigida a los números asignados notificación
a la prestaciónade Lebara
servicios deenemergencia.
el plazo de 14 días
al Cliente. desde la celebración del bien del objeto del
contrato si necesidad de justificar su deci-
5. PAGO
14. LEGISLACIÓN Y RÉGIMEN JURÍDICO sión y sin penalización alguna. El ejercicio
delAPLICABLE
Servicio por parte del Cliente, los cargos en los que incurra, de acuerdo condel derecho
las tarifas aplicables, de
serán desistimiento
descontados de maneraes gratuito
automática de su
deLa relación
cliente disponiblejurídica entre el Cliente y LEBA-
en www.lebara.es. para el cliente. Para ejercer el derecho de
5.2RA se rige
El saldo porenella presente
disponible Cuenta nunca serácontrato y por
inferior a 0€. la
En consecuencia, desistimiento,
cuando el Cliente haya deberá
iniciado unausted
llamadanotificarnos su
legislación
transmisión de datos.española.
Asimismo, cuando el Cliente intente iniciar una llamada odecisión transmisión de dedatos
desistir
desde su del contrato
terminal telefónico a través
y no dispongadede
una declaración inequívoca a través de uno
11
1
DELEBARA
LEBARA
1. OBJETO
de los siguientes canales:
• Al correo electrónico care.spain@leba-
ra.es y lebara@atencionalcliente.es
• Al domicilio social de Lebara en Avenida
deel Servicio.
o ceder Bruselas, 38 Alcobendas 28108 Ma-
drid son
únicamente “Servicio deelAtención
utilizables con al Cliente”
Servicio prestado por LEBARA. El Cliente podrá solicitar el desbloqueo de dicho mecanismo de conformidad con el
2.16.2 PodráDEutilizar
ENTREGA TARJETA el modelo de formulario
Y ACTIVACIÓN DEL SERVICIO
de desistimiento que se presenta más abajo,
2.1 Para la prestación del Servicio LEBARA entregará al Cliente, junto con la información completa de la tarifa contratada, un Manual de Usuario y una
2.2aunque su uso
El Cliente podrá nola Tarjeta
utilizar es obligatorio.
SIM exclusivamentePara cum-
para acceder al Servicio y solamente durante el periodo en que el Servicio permanezca
plir
activo, el
de plazo
acuerdo de
con lodesistimiento,
previsto en el basta
presente con
contrato. que el Cliente entregará la Tarjeta SIM a LEBARA en caso de que LEBARA le
Asimismo,
laEncomunicación
2.3. relativaelalServicio
función del producto contratado, ejercicio
quedará por sude manera automática en el momento de la entrega de la Tarjeta SIM una vez
activado
parte de este derecho sea enviada antes de
quedelvenza
titular el plazo
Servicio que, correspondiente.
actualmente, están en tres (3) líneas.Conse-
cuencias del desistimiento:

3. PRECIO
En caso de desistimiento por su parte, le
devolveremos todos los pagos recibidos de
usted, incluidos los gastos de entrega (con

la excepción de los gastos adicionales re-
sultantes
utilización de la(la elección
del Servicio por su parte
Cuenta). Adicionalmente, en el áreadeprivada
unade clienteen la página www.lebara.es se recoge información actualizada sobre
modalidad
4.2 dedeentrega
Para la realización llamadas, eldiferente a laomodali-
envío de mensajes cualquier otro uso del Servicio que implique la generación de tráfico de voz o de datos por
dad menos costosa de entrega ordinaria que
ofrezcamos)
emergencia sinlosninguna
112 ni, salvo demora
casos previstos indebida
en la Cláusula y, de mensajes y llamadas que no supongan cargo alguno para el Cliente.
6, la recepción
en todoactivado.
permanezca caso,Para a más ello, eltardar 14elegir
Cliente podrá díascualquiera
naturales de los medios de recarga habilitados por LEBARA según la información que se ofrece
a partir de la fecha en la que se nos informe
cliente).
de
4.4 su decisión
El importe de desistir
de cada recarga efectuada pordel presente
el Cliente será como con-
mínimo de 5€ y como máximo de 500€ (impuestos incluidos).
trato. Procederemos a efectuar dicho reem-

bolso
sobre utilizando
la ubicación de procedenciael mismo medio
de cada llamada de
dirigida a lospago
alempleado
Cliente. por usted para la transacción ini-
cial, a no ser que haya usted dispuesto ex-
5. PAGO
presamente lo contrario; en todo caso, no
incurrirá
del en ningún
Servicio por parte del Cliente,gasto
los cargoscomo consecuen-
en los que incurra, de acuerdo con las tarifas aplicables, serán descontados de manera automática de su
decia deldisponible
cliente reembolso.
en www.lebara.es.
5.2 El saldo disponible en la Cuenta nunca será inferior a 0€. En consecuencia, cuando el Cliente haya iniciado una llamada o transmisión de datos
transmisión de datos. Asimismo, cuando el Cliente intente iniciar una llamada o transmisión de datos desde su terminal telefónico y no disponga de
12
1
FORMULARIO DE
CONDICIONES DESISTIMIENTO
GENERALES DE LEBARA
1. OBJETO
A la atención de XFERA MOVILES, S.A.U., y con domicilio a efectos de notificaciones en Ma-
drid, Avenida de Bruselas nº 38, CP 28108 Por la presente le comunico que desisto de mi con-
trato de prestación de servicios de comunicaciones electrónicas.
o ceder el Servicio.
– (Nombre y Domicilio del cliente)
únicamente son utilizables con el Servicio prestado por LEBARA. El Cliente podrá solicitar el desbloqueo de dicho mecanismo de conformidad con el
2. ENTREGA DE TARJETA Y ACTIVACIÓN DEL SERVICIO

2.1 Para la prestación del Servicio LEBARA entregará al Cliente, junto con la información completa de la tarifa contratada, un Manual de Usuario y una
2.2 El Cliente podrá utilizar la Tarjeta SIM exclusivamente para acceder al Servicio y solamente durante el periodo en que el Servicio permanezca
activo, de acuerdo con lo previsto en el presente contrato. Asimismo, el Cliente entregará la Tarjeta SIM a LEBARA en caso de que LEBARA le
2.3. En función del producto contratado, el Servicio quedará activado de manera automática en el momento de la entrega de la Tarjeta SIM una vez
En a de
titular del Servicio que, actualmente, están en tres (3) líneas.
Firma
3. PRECIO

utilización del Servicio (la Cuenta). Adicionalmente, en el área privada de clienteen la página www.lebara.es se recoge información actualizada sobre
4.2 Para la realización de llamadas, el envío de mensajes o cualquier otro uso del Servicio que implique la generación de tráfico de voz o de datos por
emergencia 112 ni, salvo los casos previstos en la Cláusula 6, la recepción de mensajes y llamadas que no supongan cargo alguno para el Cliente.
permanezca activado. Para ello, el Cliente podrá elegir cualquiera de los medios de recarga habilitados por LEBARA según la información que se ofrece
cliente).
4.4 El importe de cada recarga efectuada por el Cliente será como mínimo de 5€ y como máximo de 500€ (impuestos incluidos).
sobre la ubicación de procedencia de cada llamada dirigida a los números asignados a la prestación de servicios de emergencia.
al Cliente.
5. PAGO
del Servicio por parte del Cliente, los cargos en los que incurra, de acuerdo con las tarifas aplicables, serán descontados de manera automática de su
de cliente disponible en www.lebara.es.
5.2 El saldo disponible en la Cuenta nunca será inferior a 0€. En consecuencia, cuando el Cliente haya iniciado una llamada o transmisión de datos
transmisión de datos. Asimismo, cuando el Cliente intente iniciar una llamada o transmisión de datos desde su terminal telefónico y no disponga de
13
1
CONDICIÓN ADICIONAL
CONDICIONES PARA
GENERALES DEELLEBARA
SERVICIO EN ROAMING.
1. OBJETO
Por el uso del servicio en otro país del Espa- a lo dispuesto en la cláusula 8, para interpo-
cio Económico Europeo (EEE) LEBARA apli- ner cualquier reclamación relacionada con
cará las mismas tarifas que aplica a su uso la aplicación de lo aquí dispuesto. Puedes
o nacional siempre y cuando el Cliente resida
ceder el Servicio. encontrar información más detallada sobre
1.3habitualmente en España o tenga vínculos
Los terminales telefónicos que, en su caso, se comercialicen junto con el las condiciones
Servicio dedeluso
podrán ir provistos del servicio
mecanismo SIM-LOCK de a forma
conti-
que
establesque
procedimiento con estetiene
LEBARA país. De conformidad
establecido al efecto. con nuación:
2.lo dispuesto
ENTREGA DE en la normativa
TARJETA Y ACTIVACIÓN europea DEL y SERVICIO
en el
2.1caso
Para lade que las
prestación condiciones
del Servicio LEBARA entregará particulares
al Cliente, juntodecon la información completa de la tarifa contratada, un Manual de Usuario y una
la tarifa contratada así lo prevean, LEBARA
podrá
activo, establecer
de acuerdo un límite
con lo previsto en elcontrato.
en el presente volumen de el Cliente entregará la Tarjeta SIM a LEBARA en caso de que LEBARA le
Asimismo,
datos contratados a partir del cual podrá
aplicar
verificada un recargo
la identidad del cliente.tal y como se establece
a continuación.
titular El Cliente
del Servicio que, actualmente, están ense tres compromete
(3) líneas.
a realizar un uso razonable del servicio en
3. PRECIO
itinerantica en otro país del EEE. A fin de
evitar
sido el uso abusivo
convenientemente informado de o anómalo
las tarifas que del le seránmismo,
de aplicación y de las reglas aplicables a las mismas, habiéndosele entregado un
delLEBARA podrátelefónica
número de atención observar,2222 (desde durante un plazo
la red de LEBARA) o 900810880 (desde las redes de otros operadores).
de al menos 4 meses, los indicadores obje-
tivos de consumo y de presencia. Los cita-
dos indicadores
utilización podrán
del Servicio (la Cuenta). ser: superar
Adicionalmente, en el área elprivada
50%de clienteen la página www.lebara.es se recoge información actualizada sobre
del volumen contratado en datos o presen-
cia en
iniciativa del otro
Cliente, país del EEE
será requisito durante
indispensable que éstemás de enlasu Cuenta del saldo que, de acuerdo con las tarifas aplicables, resulte necesario
disponga
mitad del
emergencia 112 ni,plazo
salvo losde observación
casos previstos en la Cláusulamedido en de mensajes y llamadas que no supongan cargo alguno para el Cliente.
6, la recepción
días, así como largos periodos de inactivi-

endad y web
su sitio activación,
www.lebara.es y (Web,
utilización
Área Privada secuencial de
de Cliente, Distribuidores autorizados y Locutorios, Cajeros de banco o a través de Atención al
cliente).
4.4múltiples
El importe de tarjetas
cada recarga SIM.efectuada SiporelelCliente
Cliente será supera
como mínimo de 5€ y como máximo de 500€ (impuestos incluidos).
4.5el límite establecido en el volumen de datos
Tendrán carácter gratuito las llamadas realizadas a los números cortos asignados a la prestación de servicios de atención de llamadas de
para
sobre poderdeser
la ubicación consumido
procedencia en otro
de cada llamada dirigidapaís del asignados a la prestación de servicios de emergencia.
a los números
4.6EEE o comete un uso abusivo o anómalo deléste podrá solicitar su devolución a LEBARA dirigiéndose al Servicio de Atención
Si a la
al Cliente.
extinción del contrato resultase un saldo a favor del Cliente,
servicio, LEBARA podrá aplicar al Cliente,

5.previo
PAGO aviso, un recargo que no podrá supe-
delrar el precio
Servicio por parte mayorista en vigor.
del Cliente, los cargos en los que Antes
incurra,de su con las tarifas aplicables, serán descontados de manera automática de su
de acuerdo
imposición, el Cliente dispondrá de un plazo
saldo disponible. El Cliente podrá
acceder gratuitamente al detalle de las comunicaciones realizadas en un determinado mes, a través del área privada
5.2deEl saldo
14 días para
disponible en laaportar,
Cuenta nunca enserá suinferior
caso, a 0€. los
En da-
consecuencia, cuando el Cliente haya iniciado una llamada o transmisión de datos
tos reales
transmisión sobre
de datos. su presencia
Asimismo, cuando el Cliente o intente
consumo. iniciar unaElllamada o transmisión de datos desde su terminal telefónico y no disponga de
Cliente podrá dirigirse a LEBARA, conforme posible cursar el tráfico solicitado.
saldo suficiente para ello, de acuerdo con las tarifas aplicables, no será
14
1
CONDICIONES PARTICULARES
DE LEBARA
DEL SERVICIO EN ROAMING DE LEBARA
1. OBJETO
Las presentes condiciones particula- ternacionales (con origen España y destino
res regirán las relaciones entre el clien- cualquier otro país).
te y Xfera Móviles, S.A.U. (“Lebara”), con
o C.I.F. A-82528548 y domicilio en Avda. de
ceder el Servicio.
1.3Bruselas, 38
Los terminales 28108
telefónicos que, Alcobendas, en todo
en su caso, se comercialicen junto con el 2. ACTIVACIÓN
Servicio podrán ir provistosDEL SERVICIO
del mecanismo SIM-LOCKENde forma que
lo relativo
procedimiento a la tiene
que LEBARA prestación
establecido al en itinerancia
efecto. ROAMING.
2.(“Roaming”)
ENTREGA DE de TARJETAlos servicios
Y ACTIVACIÓN de comunica-
DEL SERVICIO El Servicio en Roaming se activa automáti-
2.1ciones electrónicas
Para la prestación móviles
del Servicio LEBARA que
entregará el clien-
al Cliente, camente
junto con la información al hacer
completa de la tarifauso de la
contratada, tarjeta
un Manual SIM yen
de Usuario una
te tiene contratados con Lebara (“Servi- España: consumiendo datos, enviando un
cio”),
activo, de de conformidad
acuerdo con lo previsto encon la Regulación
el presente contrato. Asimismo,de el ClienteSMS, haciendo
entregará unaa LEBARA
la Tarjeta SIM llamada o incluso
en caso de que LEBARAreci-le
Roaming de la Unión Europea. La lectura de biendo una llamada.
las presentes condiciones particulares por
el cliente
titular del Servicioes
que,condición
actualmente, están necesaria y previa a
en tres (3) líneas.
la prestación de los servicios en itinerancia, 3. PRECIO.
3. PRECIO
e implica la aceptación plena y sin reservas El precio del servicio dependerá del país
deconvenientemente
sido todas y cada una de
informado lastarifas
de las disposiciones
que le serán de in- aplicación ydonde te encuentres:
de las reglas aplicables a las mismas, habiéndosele entregado un
delcluidas
número deen estas
atención condiciones
telefónica particulares,
2222 (desde la red de LEBARA) o 900810880 (desde las redes de otros operadores).
que están publicadas en la página web de 3.1. ZONA 1 O ZONA UE: ROAMING UE Y
Lebara https://mobile.lebara.com/es/es/ EEE (*): A partir del 15 de junio de 2017, el trá-
terms-and-conditions.
utilización Estas condiciones
del Servicio (la Cuenta). Adicionalmente, en el área privada de clienteenficola realizado dentro
página www.lebara.es de lainformación
se recoge Zona 1 actualizada
o Zona sobreUE
particulares complementan las condicio- se tarificará según las condiciones de tu tarifa
nes generales
iniciativa del Cliente, seráque regulan
requisito la prestación
indispensable que éste dispongadel en su Cuenta nacional nodeexistiendo
del saldo que, recargo
acuerdo con las tarifas porresulte
aplicables, utilizar tu
necesario
Servicio.
emergencia 112 ni, salvo los casos previstos en la Cláusula 6, la recepción de mensajesmóvil en cualquier
y llamadas país decargo
que no supongan la UE y EEE
alguno para el(*).
Cliente.
- Llamadas: el tráfico de voz cursado en
cliente).
1.ElPRESTACIÓN
4.4 importe de cada recarga DEL SERVICIO
efectuada por el ClienteEN será como mínimo de 5€ y Roaming
como máximo de se500€
facturará
(impuestos al precio por minu-
incluidos).
ROAMING.
4.5 Tendrán carácter gratuito las llamadas realizadas a los números cortos asignados to y establecimiento
a la prestación de servicios de de llamada
atención de dellamadas
la tari-de
La laprestación
sobre del Servicio
ubicación de procedencia en Roaming
de cada llamada dirigida a los per-
números asignados faa que cadadecliente
la prestación tenga
servicios de contratada para
emergencia.
mite que los servicios de comunicaciones

4.6 Si a la
al Cliente.
extinción del contrato resultase un saldo a favor del Cliente, éste podrá el tráfico nacional. En caso de
solicitar su devolución a LEBARA dirigiéndose tratarse
al Servicio de
de Atención
electrónicas móviles que el cliente tiene una tarifa con franquicia de voz, el tráfico
5.contratados
PAGO puedan ser usados cuando el cursado en Roaming computará dentro
cliente
del Servicio porviaja al Cliente,
parte del extranjero,
los cargos una vezincurra,
en los que tenga el con las de
de acuerdo tarifaslaaplicables,
franquicia contratada;
serán descontados de manerauna vez ago-
automática de su
servicio
saldo activo,
disponible. El Clientey siempre
podrá acceder
y cuando
gratuitamente el
al mismo
detalle de las tada
comunicaciones la misma,
realizadas en un se aplicarán
determinado mes, a las
través del mismas
área privada
seEl encuentre
5.2 saldo disponible en disponible
la Cuenta nuncaenseráfunción delEnpaís
inferior a 0€. condiciones
consecuencia, cuando el Cliente hayaqueiniciadotu
unatarifa
llamada onacional.
transmisión de Las
datos
visitado.
transmisión Quedan
de datos. Asimismo, excluidas de intente
cuando el Cliente las presen- llamadas
iniciar una llamada o transmisión recibidas
de datos por telefónico
desde su terminal el cliente no se
y no disponga de
tes condiciones las llamadas y mensajes in-
saldo suficiente para ello, de acuerdo con las tarifas aplicables, no será posible tarificarán y no computarán dentro de la
cursar el tráfico solicitado.
15
1
DE LEBARA
1. OBJETO
franquicia de voz nacional. Asimismo, la país que corresponda. Se tarificarán tanto
persona que llame desde España a la línea las llamadas realizadas por el usuario como
que está en Roaming pagará el precio de las recibidas. La persona que llame desde
o ceder una llamada nacional en función de las
el Servicio. España a la línea que está en Roaming paga-
1.3 Los condiciones de su tarifa.-Mensajes: el trá-
terminales telefónicos que, en su caso, se comercialicen junto con el rá el precio
Servicio de unadelllamada
podrán ir provistos mecanismo nacional
SIM-LOCK deen fun-
forma que
fico dequelos
procedimiento mensajes
LEBARA cursados
tiene establecido en Roaming
al efecto. ción de las condiciones de su tarifa
se facturará
2. ENTREGA DE TARJETA al precio del mensaje
Y ACTIVACIÓN DEL indica-
SERVICIO
2.1 Paradola en la tarifa
prestación nacional
del Servicio que cada
LEBARA entregará cliente
al Cliente, - Mensajes:
junto con la información completa de lael tráfico
tarifa deunSMS
contratada, Manualcursado
de Usuario yenuna
tenga contratada. En caso de tratarse de Roaming se facturará según la tarifa de
activo,una tarifa
de acuerdo concon franquicia,
lo previsto en el presentelos mensajes
contrato. Roaming
Asimismo, el Cliente entregará aplicable
la Tarjeta SIM a LEBARAen elenpaís caso de queque corres-
LEBARA le
cursados en Roaming computarán dentro ponda. Los SMS que reciba estando en el
de la franquicia contratada; una vez ago-
verificada la identidad del cliente. extranjero serán gratuitos para el cliente.
titular tada
del Serviciola que,
misma, se aplicarán
actualmente, están en tres (3)las líneas.mismas
condiciones que su tarifa nacional. - Datos: el tráfico de datos cursado en
3. PRECIO
Roaming se facturará según la tarifa de
Los
sido SMS recibidos
convenientemente informado estando
de las tarifasenque el leextranjero
serán de aplicación y de Roaming aplicable
las reglas aplicables en elhabiéndosele
a las mismas, país queentregadocorres- un
delno se tarificarán
número y no2222
de atención telefónica computarán
(desde la red dedentro LEBARA) o de900810880 (desde ponda. las redesPuedes encontrar todas las tarifas
la franquicia de SMS contratada de Roaming de Lebara en: https://mobile.
lebara.com/es/es/tarifas-prepago
- Datos:
utilización del Servicioel(latráfico de datos encursado
Cuenta). Adicionalmente, el área privadaende clienteen la página www.lebara.es se recoge información actualizada sobre
Roaming se facturará al precio por Gb de
la tarifa
iniciativa del Cliente,queserácada cliente
requisito tenga
indispensable contratada
que éste disponga en su Cuenta 4.delPOLÍTICA DE USO
saldo que, de acuerdo RAZONABLE
con las tarifas EN
aplicables, resulte necesario
para112
emergencia el ni,
tráfico
salvo losnacional.
casos previstos Enen caso
la Cláusulade6,tratar- ZONAy 1llamadas
la recepción de mensajes O ZONA que no UE supongan cargo alguno para el Cliente.
se de una tarifa con franquicia de datos, A partir del 15 de junio de 2017, el tráfico
en suel tráfico
sitio cursado(Web,
web www.lebara.es en Área
Roaming
Privada de computará realizado
Cliente, Distribuidores autorizados dentroCajeros
y Locutorios, de ladeZonabanco o1a o Zona
través UE seal
de Atención
cliente).
4.4 Eldentro
importe de de cadala franquicia
recarga deeldatos
efectuada por Cliente serácontrata-
como mínimo de 5€ tarificará
y como máximo según
de 500€ las condiciones
(impuestos incluidos). de la tarifa
da. Una
4.5 Tendrán vezgratuito
carácter superada la franquicia,
las llamadas realizadas a losle apli- cortos nacional
números asignados a la del cliente
prestación de itinerante que resida
servicios de atención de llamadasha-de
sobrecarán
la ubicación lasdemismas
procedencia condiciones
de cada llamada dirigida quea los tenga bitualmente
números asignados a la prestaciónen España
de servicios o tenga vínculos es-
de emergencia.
4.6 Sipara el tráfico de datos nacional: pago por
a la extinción del contrato resultase un saldo a favor del Cliente, éste podrátables con este país, que impliquen
solicitar su devolución a LEBARA dirigiéndose una
al Servicio pre-
de Atención
al Cliente.
uso a máxima velocidad, reducción de ve- sencia frecuente y sustancial, cuando viajen
5. PAGO locidad o uso de servicios que amplíen la periódicamente dentro de la UE. Por ello,
franquicia
del Servicio delCliente,
por parte del contrato.
los cargos en los que incurra, de acuerdo conLebara se reserva
las tarifas aplicables, el derecho
serán descontados de poder
de manera automáticaapli-
de su
saldo disponible. El Cliente podrá acceder gratuitamente al detalle de las comunicaciones
car la «política
realizadas ende
un utilización
determinado mes, razonable»
a través del área des-
privada
5.23.2.
El saldoRESTOdisponible DE en laZONAS:
Cuenta nunca -Llamadas:
será inferior a 0€. elEntráfi-
consecuencia, crita
cuando en el Reglamento
el Cliente haya iniciado una europeo de Roaming
llamada o transmisión de datos
co de voz
transmisión cursado
de datos. Asimismo,en Roaming
cuando se facturará
el Cliente intente iniciar una llamada osi, con base
transmisión endesde
de datos los sumecanismos
terminal telefónico yde control
no disponga de
según la tarifa de Roaming aplicable en el
saldo suficiente para ello, de acuerdo con las tarifas aplicables, no será posible basados en los indicadores objetivos descri-
16
1
DE LEBARA
1. OBJETO
tos, se detecta un uso inadecuado, abusivo 5. MECANISMOS DE CONTROL
o fraudulento del Servicio de Roaming por APLICABLES
parte del cliente. La política «de utilización 1º. Prueba de residencia en España: Leba-
o razonable»
ceder el Servicio. tiene por objeto evitar que el ra se reserva el derecho de solicitar a sus
cliente itinerante utilice de forma abusiva o
1.3 Los terminales telefónicos que, en su caso, se comercialicen junto con el clientes itinerantes
Servicio podrán ir provistos del pruebas que acrediten
mecanismo SIM-LOCK de forma que
anómalaquelos
procedimiento Servicios
LEBARA en Roaming
tiene establecido al efecto. presta- la residencia habitual del cliente en España
2.dos en Zona
ENTREGA DE 1TARJETA
o Zona UE. Se considerará
Y ACTIVACIÓN DEL SERVICIOun u otros vínculos estables que impliquen una
uso
2.1 Paraque excede
la prestación la “política
del Servicio de utilización
LEBARA entregará ra-con la información
al Cliente, junto presencia frecuente
completa y sustancial
de la tarifa contratada, un Manual en el terri-
de Usuario y una
zonable”: torio nacional.
activo, de acuerdo con lo previsto en el presente contrato. Asimismo, el Cliente entregará la Tarjeta SIM a LEBARA en caso de que LEBARA le
- La presencia y consumo predominante en 2º. Paquetes de datos abiertos y tarifas
Roaming UE y EEE por parte del cliente en
verificada la identidad del cliente. prepago: Lebara se reserva el derecho a
comparación
titular con la presencia
del Servicio que, actualmente, y líneas.
están en tres (3) tráfico na- aplicar, previa notificación, el recargo que,
cional. en su caso, se indique (y que no podrá supe-
3. PRECIO
- Larga inactividad de tarjetas SIM asociadas rar el precio mayorista en vigor) para el tráfi-
con
sido un uso mayoritario
convenientemente informado de las entarifas que le serán de aplicación yco
Roaming. de de datos
las reglas en Roaming
aplicables a las mismas, dentro de laentregado
habiéndosele Zona un 1
del- número
La adquisición y uso
de atención telefónica 2222secuencial
(desde la red de de LEBARA) o 900810880o(desde
múlti- Zona lasUEredesque supere
de otros los volúmenes de da-
operadores).
ples SIMs por el mismo cliente en Roaming. tos que se puedan consumir en Roaming de
- La reventa organizada de tarjetas SIM de conformidad con el límite establecido en la
Lebara.
utilización del Servicio (la Cuenta). Adicionalmente, en el área privada de clienteen Regulación de Roaming
la página www.lebara.es se recoge deinformación
la Unión Europea
actualizada sobre
(Reglamento de ejecución UE 2016/2286).
En virtud
iniciativa deserá
del Cliente, lo requisito
dispuesto porque
indispensable la éste
Regulación
disponga en su Cuenta Este límite
del saldo que, dese corresponderá
acuerdo conresulte
con las tarifas aplicables, al menos
necesario
de Roaming
emergencia deloslacasos
112 ni, salvo Unión Europea,
previstos en la Cláusula si6,se dede mensajes
la recepción el doble del volumen
y llamadas de datos
que no supongan cargo algunoqueparaseelobten-
Cliente.
tecta un uso inadecuado, abusivo o fraudu- ga al dividir el precio de la tarifa contrata-

enlento, se www.lebara.es
su sitio web podrá aplicar (Web, Área unPrivada
recargo para
de Cliente, el
Distribuidores da (IVA yexcluido)
autorizados entre
Locutorios, Cajeros el precio
de banco o a travésmayorista
de Atención al
cliente).
4.4tráfico
El importerealizado
de cada recarga enefectuada
Roaming Zonaserá
por el Cliente 1 ocomo
Zonamínimo de 5€-2,50€/GB
y como máximo para de 500€el 2021 -de
(impuestos Roaming según
incluidos).
4.5UE, o cualesquiera
Tendrán carácter gratuito lasactuaciones
llamadas realizadas quea lospudie-
números cortos los términos
asignados establecidos
a la prestación de servicios de enatención
el Reglamento
de llamadas de
ranlaresultar
sobre ubicación de aplicables
procedencia de cadaen el caso
llamada de aque
dirigida se asignados
los números de ejecución
a la prestaciónUE 2016/2286).
de servicios de emergencia.
4.6diese alguno de los supuestos previstos en
Si a la
al Cliente.
extinción del contrato resultase un saldo a favor del Cliente, éste podrá solicitar su devolución a LEBARA dirigiéndose al Servicio de Atención
el párrafo siguiente y aplicando los mecanis- 3º. Indicador de presencia y/o de consu-
5.mosPAGO de control basados en indicadores ob- mo: Lebara utilizará mecanismos equitativos,
deljetivos descritos.
Servicio por parte del Cliente, los cargos en los que incurra, de acuerdo conrazonables
las tarifas aplicables, y serán
proporcionados
descontados de manera basados
automática de ensu
saldo disponible. El Cliente podrá acceder gratuitamente al detalle de las comunicaciones
indicadores objetivos para determinar si el
realizadas en un determinado mes, a través del área privada
5.2 El saldo disponible en la Cuenta nunca será inferior a 0€. En consecuencia, consumo
cuando el Cliente en itinerancia
haya iniciado unaen la UE
llamada y EEE de
o transmisión los
de datos
transmisión de datos. Asimismo, cuando el Cliente intente iniciar una llamada oclientes transmisiónprevalece
de datos desdesobre el tráfico
su terminal telefónico nacional.
y no disponga de
17
1
DE LEBARA
1. OBJETO
Estos indicadores de presencia y de consu- rará consumo prevalente el consumo de
mo se analizarán de manera acumulativa du- más del 50% del tráfico de voz, SMS o
rante periodos de observación de 4 meses.
una de las disposiciones incluidas en estas CGC, las cuales se encuentran publicadas en la Página Web. datos real realizado por el cliente en itine-
o En
cedercaso de que Lebara detecte una presen-
el Servicio. rancia UE y EEE.
1.3cia y un uso prevalente de alguno o varios de
Los terminales telefónicos que, en su caso, se comercialicen junto con el Servicio podrán ir provistos del mecanismo SIM-LOCK de forma que
los Servicios
procedimiento que LEBARA (voz, tieneSMS o datos)
establecido al efecto. por parte - Los servicios en itinerancia se prestarán
2.del clienteDE
ENTREGA enTARJETA
la ZonaY1ACTIVACIÓN o Zona UEDEL sobre el
SERVICIO en condiciones igual de ventajosas para el
2.1tráfico nacional,
Para la prestación Lebara
del Servicio LEBARApodrá entregaránotificar
al Cliente, juntoalcon la información
cliente final,
completa de laque
tarifa las que las
contratada, que se
un Manual ofrecen
de Usuario y una
cliente que el uso de su Servicio en Roaming en el país de origen en relación a los pará-
se considera
activo, de acuerdo conabusivo.lo previsto en Lael realización
presente contrato.de Asimismo, metrosla de
esta el Cliente entregará calidad
Tarjeta recogidos
SIM a LEBARA en casoen https://le-
de que LEBARA le
notificación implicará que Lebara podrá baraspain.es/assets/documents/Parame-
aplicar el recargo que se indique a partir de
verificada la identidad del cliente. tros-Calidad-Servicio-Q42021-Lebara.
esedelmomento,
titular si en los
Servicio que, actualmente, próximos
están en tres (3) líneas.14 días el pdf , siempre que, en la red visitada esté
comportamiento del cliente sigue indicando disponible la misma generación de redes
3. PRECIO
presencia y consumo prevalente en Zona 1 o y tecnología de comunicaciones móviles
Zona
sido UE. Lebara
convenientemente podrá
informado continuar
de las serán de aplicación y de contratada
tarifas que leaplicando las reglas aplicables pora el las cliente.
mismas, habiéndosele entregado un
delelnúmero
recargo indicado
de atención telefónicaal 2222Servicio
(desde la red sobre
de LEBARA) el que o 900810880 (desde las redes de otros operadores).
se detecte uso abusivo siempre que el com- - En el caso de que no sea posible acceder
portamiento del cliente indique presencia y en itinerancia a las mismas condiciones
consumo
utilización prevalentes.A
del Servicio efectosen de
(la Cuenta). Adicionalmente, el áreaaplica-
privada de clienteen de calidad
la página que las
www.lebara.es disponibles
se recoge en el país
información actualizada sobre
ción de los citados indicadores objetivos: de origen, LEBARA garantiza que ofrecerá
iniciativa del Cliente, será requisito indispensable que éste disponga en su Cuenta delal cliente
saldo que, definal
acuerdo elconnivel de aplicables,
las tarifas mayor resulte
calidad de
necesario
- En 112
emergencia el ni,indicador
salvo los casosde presencia
previstos en la Cláusula contarán
6, la recepción de mensajesred ydisponible
llamadas que noen la redcargo
supongan visitada,
alguno parateniendo
el Cliente.
como días de presencia nacional de un en cuenta el desarrollo de las generacio-

en sucliente todos aquellos
sitio web www.lebara.es (Web, Área enPrivada
los que el cliente
de Cliente, nes yy tecnologías
Distribuidores autorizados Locutorios, Cajerosofrecidas en cada
de banco o a través unaal
de Atención
cliente).
4.4 Else haya
importe conectado
de cada recarga efectuada a laporred nacional,
el Cliente será como así mínimo de 5€ y de comodichas
máximo de redes.
500€ (impuestos incluidos).
como aquellos días en los que el cliente se
sobrehaya conectado
la ubicación de procedencia a deuna cadaredllamadafuera dea los
dirigida UE/ asignados- Deberá
la números tenerse
a la prestación de servicios endecuenta,
emergencia.que en deter-
4.6 SiEEE.
al Cliente.
Los días en los que el terminal se en-
a la extinción del contrato resultase un saldo a favor del Cliente, éste podrá minadas regiones la calidad
solicitar su devolución a LEBARA dirigiéndose del servicio
al Servicio de Atención
cuentre apagado se considerarán días sin podría verse afectada por razones ajenas
5. PAGO conexión y no computarán dentro del ci- a LEBARA, además de por problemas de
tadoporindicador.
del Servicio parte del Cliente, Selosconsiderará presencia
cargos en los que incurra, de acuerdo con las cobertura, o por
tarifas aplicables, serán la tecnología
descontados del termi-
saldo prevalente
disponible. El Cliente la estancia
podrá acceder de más
gratuitamente del al 50%
detalle dedelas nal
comunicaciones utilizado
realizadas en por
un el cliente
determinado mes, final.
a través del área privada
5.2 Ellos saldodías en itinerancia
disponible en la Cuenta nunca UEserá y EEE.
inferior a 0€. En consecuencia, cuando el Cliente haya iniciado una llamada o transmisión de datos
transmisión de datos. Asimismo, cuando el Cliente intente iniciar una llamada o transmisión - Se informa igualmente,
de datos desde que determina-
su terminal telefónico y no disponga de
saldo -suficiente
En el indicador de consumo se conside-
para ello, de acuerdo con las tarifas aplicables, no será posible dos servicios adicionales, tales como ser-
18
1
DE LEBARA
1. OBJETO
vicios de valor añadido, podrían conllevar momento en que se tenga conocimiento del
un incremento de las tarifas aplicables. hecho o causa que motiva la reclamación,
4º. Periodos de inactividad: Se considerará sin perjuicio de aquellos supuestos en los
o un
cederuso abusivo o anómalo de los servicios
el Servicio. que la normativa vigente establezca otros
Roaming, los largos períodos de inactividad
1.3 Los terminales telefónicos que, en su caso, se comercialicen junto con el plazos parair provistos
Servicio podrán ello. del mecanismo SIM-LOCK de forma que
de una determinada
procedimiento tarjeta SIM
que LEBARA tiene establecido unidos a un
al efecto.
2.uso principal,
ENTREGA si no exclusivo,
DE TARJETA Y ACTIVACIÓNdel Servicio
DEL SERVICIOen
Roaming,
2.1 o ladel
Para la prestación activación y utilización
Servicio LEBARA secuen-
entregará al Cliente, junto con la información completa de la tarifa contratada, un Manual de Usuario y una
cial de múltiples tarjetas SIM por un mismo
cliente
activo, cuando
de acuerdo con lose encuentra
previsto en contrato.
en el presente Roaming. Asimismo, el Cliente entregará la Tarjeta SIM a LEBARA en caso de que LEBARA le
5º. Reventa de tarjetas SIM: Queda, en
todo caso, prohibida la reventa de tarjetas
titular del Servicio que, actualmente, están en tres (3) líneas.
SIM a personas que no residen realmente ni
3. PRECIO
tienen vínculos estables en España, con el
finconvenientemente
sido de hacer posible informadoeldeconsumo
las tarifas quedele servicios
serán de aplicación y de las reglas aplicables a las mismas, habiéndosele entregado un
de
del Roaming
número de atenciónprestados por
telefónica 2222 Lebara
(desde la red deaplicando
LEBARA) o 900810880 (desde las redes de otros operadores).
la tarifa nacional para fines distintos de los
viajes periódicos. En tal caso, Lebara podrá
adoptar
utilización inmediatamente
del Servicio medidas
(la Cuenta). Adicionalmente, propor-
en el área privada de clienteen la página www.lebara.es se recoge información actualizada sobre
cionadas con el fin de garantizar el cumpli-
miento
iniciativa de todas
del Cliente, las condiciones
será requisito indispensable que del
éstecontrato.
disponga en su Cuenta del saldo que, de acuerdo con las tarifas aplicables, resulte necesario
emergencia 112 ni, salvo los casos previstos en la Cláusula 6, la recepción de mensajes y llamadas que no supongan cargo alguno para el Cliente.
6. RECLAMACIONES SOBRE LA
cliente).
APLICACIÓN
4.4 DE LA
El importe de cada recarga POLÍTICA
efectuada por el Cliente DEserá como mínimo de 5€ y como máximo de 500€ (impuestos incluidos).
UTILIZACIÓN RAZONABLE
Sinlaperjuicio
sobre de otrasde acciones
ubicación de procedencia legales
cada llamada dirigida a los pre-
vistas en derecho, las reclamaciones sobreéste podrá solicitar su devolución a LEBARA dirigiéndose al Servicio de Atención
4.6 Si a la
al Cliente.
extinción del contrato resultase un saldo a favor del Cliente,
el funcionamiento de la política de uso ra-

5.zonable
PAGO o cualquier otra cuestión que pue-
da
del plantearse
Servicio por parte delen relación
Cliente, los cargoscon
en los laqueaplicación
incurra, de acuerdo con las tarifas aplicables, serán descontados de manera automática de su
de
saldo la misma,
disponible. El podrán
Cliente podrá
dirigirse
acceder a Lebara,
gratuitamente al detalleadesu
las comunicaciones realizadas en un determinado mes, a través del área privada
Servicio
5.2 de Atención
El saldo disponible en la Cuenta alnunca
Cliente tal yacomo
será inferior se
0€. En consecuencia, cuando el Cliente haya iniciado una llamada o transmisión de datos
indica en
transmisión las Condiciones
de datos. Asimismo, cuando elGenerales
Cliente intente del
iniciarSer-
una llamada o transmisión de datos desde su terminal telefónico y no disponga de
vicio, en el plazo de un mes a contar desde
saldo suficiente para ello, de acuerdo con las tarifas aplicables, el posible cursar el tráfico solicitado.
no será
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CONDICIONESGENERALES

sentes Condiciones Generales. 2.3. En función del producto contratado, el

4.2 Para la realización de llamadas, el envío correspondientes, información sobre la ubi-

provisional o definitivamente el Servicio, a via comunicación al Cliente. En este último

vil utilizado y de la cobertura disponible. El

miento de sus datos? de contacto con la finalidad de habilitar

b) Prestación de servicios de telecomuni-

Administraciones Públicas con compe- consultados para las finalidades anterior-

raleza, nuevas tarifas o mejoras por me- o generados en el marco de su relación

Más información [Política de Privacidad]

Puede ejercitar estos derechos median-

cualquiera de los supuestos regulados en desistimiento respecto del contrato previa

cuencias del desistimiento:

usted, incluidos los gastos de entrega (con

trato. Procederemos a efectuar dicho reem-

2. ENTREGA DE TARJETA Y ACTIVACIÓN DEL SERVICIO

4. CUENTA, SALDO DISPONIBLE Y RECARGA

días, así como largos periodos de inactivi-

servicio, LEBARA podrá aplicar al Cliente,

mite que los servicios de comunicaciones

tecta un uso inadecuado, abusivo o fraudu- ga al dividir el precio de la tarifa contrata-

como días de presencia nacional de un en cuenta el desarrollo de las generacio-

el funcionamiento de la política de uso ra-

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