Pasos a seguir para validar credenciales y acceso a la plataforma digital

“Libro de Reclamaciones”

1. El usuario entidad deberá acceder al ambiente oficial de la plataforma

digital, con el siguiente link:

PERFIL ENTIDAD:

https://reclamos.servicios.gob.pe/users/sign_in

Libro de Reclamaciones
Libro de Reclamaciones digital para
entidades y organismos del estado
peruano
reclamos.servicios.gob.pe

2. Paso siguiente, deberá consignar su correo (aquel que fue remitido al

responsable del Proceso de Gestión de reclamos, para su designación), con
su respectiva contraseña inicial, la cual será su DNI.
 3. Finalmente, deberá validar que el perfil creado sea el que corresponda
(ya sea Perfil responsable de Unidad Orgánica o Perfil Encargado de Sede
LDR).

4. Ir a la parte superior derecha al costado de la campana, seleccionar "Mi

perfil"

De ser un responsable de Unidad Orgánica, deberá indicar la Unidad que tiene

a cargo.
De ser un encargado de Sede, deberá indicar la sede que tiene a cargo.