El registro de Mi Claro

Para ello el cliente deberá realizar lo siguiente:

1. El Representante Legal recibirá un correo desde el buzon atencionalcliente@claro.com.pe y

deberá dar clic en el botón Confirmar Identidad.

2. Se mostrará un formulario donde aparece el correo que se colocó en la App de biometría, el

cliente debe colocar una contraseña, asimismo se aceptan los términos y condiciones de uso y
se da clic en Continuar.
3. Una vez logueado el usuario, debe dar clic en la opción Ver Perfil.

4. Luego deberá dirigir el mouse a la opción y se visualizara Tus aprobaciones.

5. Seguidamente el cliente debe dar clic en la opción Tus aprobaciones.

6. Finalmente podrá visualizar la lista completa de SEC pendientes, así como también podrá
descargar y visualizar los documentos adjuntos de la SEC.

Consideraciones:

La cuenta Mi Claro permitiría realizar las aprobaciones de contratación desde la

primera venta
- A excepción de la firma conjunta, para estos casos se deberá firmar, pero solo en la
primera contratación. En la venta se deberá adjuntar los siguientes documentos:
Contratos firmados, Vigencia de Poderes y DNI. A partir de la segunda contratación ya
se podrá realizar con firma electrónica.

Cuando un RRLL pase por el proceso biométrico y reciba un correo

atenciónalcliente@claro.com.pe indicando que ya tiene una cuenta Mi Claro esta
cuenta es la que deberá usarse cuando se tenga una solicitud pendiente de aprobación
(SEC).
Es importante que nuestros clientes culminen satisfactoriamente el proceso de
creación de su usuario y contraseña de Mi Claro, ya que este será el medio a través del
cual realizarán la aprobación de sus SECs a partir de la segunda venta (firma
electrónica), por ello se debe tener en cuenta lo siguiente:

 Para los clientes que no reciban el link o que no realizaron la creación de su

cuenta Mi Claro dentro del plazo establecido (link vencido) deberán gestionar la
generación de su usuario y contraseña a través de la página web de Mi Claro. Es
importante mencionar que el cliente debe crear su cuenta con “Tipo de
Documento: RUC”. El canal de venta deberá hacerse responsable de que esta
gestión se concrete.