REPORTE DE GUARDIA DIARIA

FECHA 2/11/2024 MOD (Manager On Duty) NOMBRE:ROBINSON MARTINEZ

Verificar servicio, funcionamiento de instalaciones, iluminación, limpieza y orden.
AREAS DE RECORRIDO FRONT SI NO COMENTARIOS RESTAURANTES & BARES SI NO COMENTARIOS

Entrada principal huéspedes , Parking X Horario de Apertura X

Motor Lobby, Mostradores X Servicio X

Baños de Huéspedes - Lobby X Montaje y Presentación X

Baños de Huéspedes - Representantes X Música X

Martini Bar X Iluminación X
Restaurantes X Instalaciones y Estructura X

Star Bar X

Teatro X AREAS DE RECORRIDO BACK SI NO COMENTARIOS

Tiendas X Oficinas Administrativas X
Restaurantes X Patio de maniobras X

Plaza Santo Domingo X Parque ecologico X

Excellence Club X Bodegas X

Bloque 1 X Cocina X

Bloque 2 X Área Maquinas de Hielo X

Bloque 3 X Patio de maniobras X
Bloque 4 X Cámara de Basura X
Bloque 5 X Centro de Acopio X
Spa X Baños de Colaboradores X
Zona De Juegos y Pistas X Área de Lockers X
Tiendas y Disco X Estacionamiento Colaboradores X
Aromas Bar y terraza X Otros Especificar: X

Área Alberca Excellence Club X

Área Alberca Principal X COLABORADORES DEPARTAMENTO INCUMPLIMIENTO DE ESTANDARES

Playa, Camastros, X

Bloque 6 X

Bloque 7 X

Bloque 8 X

Bloque 9 X

Bloque 10 X EVENTOS SI NO COMENTARIOS

Bloque 11 X Montaje en General X

Bloque 12 X Desarrollo del evento X
Bloque 14 X Puntualidad del Servicio X
X Ambientación / Música X
Estacionamiento - Huésped X Supervisión X

CORTESIA NOCTURNA SI NO COMENTARIOS CORTESIA NOCTURNA SI NO COMENTARIOS

La iluminacion corresponde a los estandares Se ha retirado lenceria sucia X

Esta el X-box vacio Calzado de huesped colocado correctamente X

T.V puesta en el canal SPA Ambas mesitas de noche con 2 vasos y agua X

Las cortinas cerradas completamente Tiene excellence times y chocolatines X

Cambio de funda de zafacones La cama bien tendida y las almohadas extras estan colocadas
X
encima del sofa

: Observaciones Generales

LA SRA.DAVIS, KIMBERLY FAITH 6206 DEL LA SRA. FUE MOVIDA DE HABITACION POR HUMEDAD EN LA PRIMERA, SE LE DIO FREE UPGRADE A
HPD QUEDO CONFORME.
02/05..04. OCEAN VIEW FIRMANDO CARTA.

ESTOS HPD FUERON MOVIDO DE LA 9204 A 8204 A PASAR LA NOCHE EL DIA 02/05 POR TEMA DE A/C,
LOS MISMO ESTAN EN SU HABITACION FACTURA YA 9205, SE LES OFRECIO COMPENSACION FUTURO,
LOS SRES. PALM, JOHN 9204 DEL 30/04..06/05 PENDIENTE COMPENZAR
LA SRA INFORMA QUE REALMENTE LES GUSTARIA ALGO YA PARA DISFRUTAR AQUÍ YA QUE SE LES
HACE DIFICIL VACACIONAR POR LOS NIÑOS.

LOS SRES, FENNER INVITADOS DEL FINEST FUERON RECIBIDOS POR LA GUARDIA, NO QUISIERON
ASISTENCIA PARA IR AL RESTAURANTE YA QUE SON REPETIDORES Y CONOCEN, LOS MISMOS
AGRADECEN POR TODO.

HABIACIONES 1128, 2202,4112,8112,3161, FUERON COMPENSADOS POR TEMAS DE A/C, SALIDAS DE

MAÑANA 03/05.

LOS SRES SRES RECIVIERON DOWNGRADE EL DIA DE SU LLEGADA Y SE MOVIERON HOY 02/05 A SU
LOS SRES, JOHNSON, ZACHARY 1124 DEL HAB FACT 15102, LUEGO MAS TARDE REPORTAN EL A/C DEFECTUOSO Y DECIDIERON REGRESAR A LA
01/05..08/05. 1124 DONDE SE SIENTEN MEJOR, PENDIENTE COMPENZAR YA QUE NO QUERIAN HABLAR EN EL
MOMENTO.