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  • CV Marcos Trejo

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    guillermoesquivel
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    Marcos Trejo tiene 5 años de experiencia en soporte TI y atención al cliente. Actualmente trabaja como especialista en soporte TI - analista de infraestructura TI en Ingeniería inversa SPA, donde se encarga de la administración de controladores de dominio, cuentas de Active Directory, Azure Active Directory y soporte nivel 2 de Microsoft 365, entre otras responsabilidades. Anteriormente trabajó en SONDA como especialista de asistencia de TI y en TR Consultores SpA como ingeniero de soporte en la nube.

    Descripción original:

    Título original

    CV marcos trejo

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    Marcos Trejo tiene 5 años de experiencia en soporte TI y atención al cliente. Actualmente trabaja como especialista en soporte TI - analista de infraestructura TI en Ingeniería inversa SPA, donde se encarga de la administración de controladores de dominio, cuentas de Active Directory, Azure Active Directory y soporte nivel 2 de Microsoft 365, entre otras responsabilidades. Anteriormente trabajó en SONDA como especialista de asistencia de TI y en TR Consultores SpA como ingeniero de soporte en la nube.

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    Marcos Trejo tiene 5 años de experiencia en soporte TI y atención al cliente. Actualmente trabaja como especialista en soporte TI - analista de infraestructura TI en Ingeniería inversa SPA, donde se encarga de la administración de controladores de dominio, cuentas de Active Directory, Azure Active Directory y soporte nivel 2 de Microsoft 365, entre otras responsabilidades. Anteriormente trabajó en SONDA como especialista de asistencia de TI y en TR Consultores SpA como ingeniero de soporte en la nube.

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    Contactar

    trejotrejo2019@gmail.com
    Marcos Trejo
    Especialista en Soporte TI - Analista de infraestructura TI
    www.linkedin.com/in/marcos- Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile
    trejo-982539260 (LinkedIn)

    Extracto
    Aptitudes principales
    Flexibilidad de horarios 5 años de experiencia en Soporte TI, atencion al cliente
    Microsoft 365
    VMware
    Experiencia
    Ingenieria inversa SPA
    Soporte Nivel 2
    enero de 2023 - diciembre de 2023 (1 año)
    Chile

    -Administración de controladores de dominio. -Creación y homologación de


    cuentas active directory. -Administración de Azure active directory. -Soporte
    Microsoft 365 nivel 2 Experiencia en Software de auditorias AD Manager -
    Manager Adaudit. -Manejo ticketeras Service desk. -Manejo ticketeras fresh
    services. -Soporte nivel 2 Hardware y software. -Asistencia de casos a nivel de
    gerencia y subgerencia de areas.

    SONDA
    Especialista de asistencia de TI
    octubre de 2020 - diciembre de 2022 (2 años 3 meses)
    Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile

    Soporte informático forma presencial y remota.


    Experiencia en atención a cliente en forma presencial y telefónica.
    Manejo atención a nivel de gerencia BCI y jefes de sucursal Banco BCI.
    Experiencia en plataformas de cliente para seguimiento y cierre de casos.
    Manejo en Windows server y virtualización de servidores.
    Experiencia en armado y desarmado PC y Notebook de Organización
    (Licencias office, Aplicativos Windows y Mac Os).
    Constante comunicación y reportes a Gerencia de TI y contraparte hacia
    proveedores externos para análisis y cierre casos.
    Experiencia en cumplimiento de políticas y estándares de entidad bancaria en
    equipos tecnológicos.
    Experiencia en Instalación y solución de problemas de red (Switch y Router)
    Experiencia en cableado estructurado de red a rack y canalizaciones. Manejo
    de plataformas de administración de router y switch.

    Page 1 of 2
    TR Consultores SpA
    Cloud Support Engineer
    enero de 2020 - agosto de 2020 (8 meses)
    Región Metropolitana de Santiago, Chile

    Experiencia en migraciones de recursos tecnológicos hacia Cloud.


    Administración y manejo de plataformas Microsoft 365.
    Experiencia y manejo de recursos en Azure AD.
    Constante comunicación y reporte a Gerencia de TI.
    Participación en reuniones de coordinación de labores informáticas diarias.
    Escalamiento de casos según comentarios con Microsoft.
    Mantención correctiva y preventiva de Servidores y equipos tecnológicos.
    Manejo de diagnóstico correctivo de equipos tecnológicos Experiencia en
    respaldos de información de cliente.
    Instalación y revisión de parches y actualizaciones de equipos tecnológicos.
    Experiencia en Instalación y solución de problemas de red (Switch y Router)
    Experiencia en cableado estructurado de red a rack y canalizaciones.
    Manejo de plataformas de administración de router y switch.

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