Design Thinking para a Concepção de Projetos

Estudo de Caso - Banco Vision

Proposta Consultoria: Banco

Vision
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Referências bibliográcas
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Referências bibliográcas
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
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*"
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

'7
,#
Referências bibliográcas
84596:)  ; 
8<4)/4/:  = !#
4  
  
   
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#
/# >?@A
:6B)  . 5 
 C  1 
D   
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 E 1
<
>?@F
Proposta Consultoria: Banco
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  
  
   
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  
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   
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Referências bibliográcas
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Analisando as informações relativas ao Banco Vison, podemos destacar que este
estudo de caso pode ser solucionado com a aplicação das técnicas e etapas do Desing
Thinking, por se tratar de uma metodologia para questões com soluções inovadoras, com
abordagens criativas e com foco nas necessidades humanas, esta passa ser a melhor opção
para sanar esta problemática.

Podemos aqui, orientar de forma mais detalhada acerca das fases da solução, para
que possam ser realizados e ressaltar a importância de seguir o roteiro. A seguir, exponho
em resumo tópicos necessários para um bom desenvolcimento da aplicação desta técnica.
Neste método, precisamos entender o usuário/cliente dos serviços e trabalhar um conjunto de
ideias que sejam as melhores e que agreguem valos a sua unidade. Para isso, vamos utilizar
métodos empíricos e estar em contato com o público alvo que será beneficiado pelo produto
final. Este processo se realiza em 5 etpas.

Empatia – estar em contato com as pessoas e entender suas necessidades;

Definição – elencar todas as necessidades levantadas e trabalhar todos os itens;

Ideação – está é a parte que sabemos do cliente os principais problemas e biuscamos

crias a melhor solução;

Prototipação – nesta fase começamos a dar corpo as melhores ideias;

Teste – apos as fases anteriores concluidas, vamos as fases de testes para valiar se
as soulões são satisfatorias e realizar os ajustes necessarios para que se torne uma solução
sólida.

Concluido a fase de teste, e o aceite da solução, partimos para um processo de

melhoria continua do processo, nunca esquecendo do fatore que é sempre ouvir o cliente,
fato este que, sempre que negligenciado leva qualquer ideia ao fracasso por não estar
alinhado com as necessidade reais ou por vezes, gerar uma piora em um serviço.

Portanto, o trabalho do Desing Thinking, de fato, não haá um ponto final bem definido,
pois a equipe estará semp buscando inovar e focar nas melhores soluções para que o
cliente.usuarioa tenha sempre a melhor experiência possivel.

Bibliografia

PMI. Guia do conhecimento em gerenciamento de projetos . 5. ed. Pensilvânia: PMI, 2013.