4241
ORD. B1/ Ne
ANT.: Ord. B1 N°4152 del 1 de Octubre de
2020
MAT.: Envia tercera versién del “Manual
Operativo para las Acciones de Trazabilidad
y Aislamiento COVID-19"
Santiago, 5 OCT 2020
DE: DRA. PAULA DAZA NARBONA
SUBSECRETARIA DE SALUD PUBLICA
Ae 3g ‘SECRETARIAS REGIONALES MINISTERIALES DE SALUD DEL PAIS
SR. ARTURO ZUNIGA JORY
‘SUBSECRETARIO DE REDES ASISTENCIALES
En el contexto de la Alerta Sanitaria y la declaracién de pandemia de SARS-CoV-2
uno de los pilares fundamentales para poder combatirla corresponde a la Estrategia
Nacional de Testeo, Trazabilidad y Aislamiento, es por esto que resulta esencial el envio de
la tercera versién del siguiente Manual: "Manual Oper
Trazabilidad y Aislamiento COVID-19”.
ivo para las Acciones de
Este manual entraré en vigencia a partir del lunes 5 de octubre de 2020.
Solicito encarecidamente a usted la mas amplia difusién de este.
Saluda atentamente
= DRA. PAULA DAZA NARBONA
‘SUBSECRETARIA DE SALUD PUBLICA
Ditrbucion
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Departament oe pidemiig
Ofce de ates Fa | PROCEDIMIENTO
VersiOn:
Manual operativo para las acciones de] °°)
Trazabilidad y Aislamiento
Pagina 1 de 29
DEPARTAMENTO DE EPIDEMIOLOGIA
MANUAL OPERATIVO PARA LAS ACCIONES DE TRAZABILIDAD Y
AISLAMIENTO.
Estrategia nacional de testeo, trazal
fad y aislamiento
ELABORADO FOR
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rh de Epideristoia
ee cod |PROCEDIMIENTO
Version:
Manual operative para las acciones de} YO | os aina 9 de29
Trazabilidad y Aislamiento
Tabla de Contenido
INTRODUCCION....
CONCEPTOS CLAVES
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
OBIETIVOS OPERACIONALES ..
MARCO LEGAL....
ETICA Y CONFIDENCIALIDAD.
TIEMPO DE EJECUCION..vssensenee
SISTEMA DE INFORMACION
RESPONSABILIDADES ¥ FUNCIONES.... 7
‘TRAZABILIDAD: INVESTIGACION ¥ SEGUIMIENTO DE CASOS ¥ CONTACTOS. 12
1.CASO SOSPECHOSO, CONFIRMADO O PROBABLI
PASO 1: NOTIFICACION. wd
PASO 2: INDICACION DE AISLAMIENTO SEGURO aeneeeen
PASO 3: INVESTIGACION EPIDEMIOLOGICA DE LOS CASOS SOSPECHOSOS Y SUPERVISION DE
AISLAMIENTO SEGURO. 14
2. CONTACTOS ESTRECHOS 16
PASO 1: INVESTIGACION EPIDEMIOLOGICA DE LOS CONTACTOS Y SUPERVISION DE
CUMPLIMIENTO DE CUARENTENA SEGURA.
3.CASOS LABORALES
A.CONTACTOS VIAJEROS...
ANEXO: FES | PROCEDIMIENTO
Manual operativo para las acciones de
Trazabilidad y Aislamiento OG este eee
INTRODUCCION
Para contener la pandemia, la Organizacién Mundial de la Salud (OMS) recomienda como
estrategia central reforzarlas acciones de testeo, trazabilidad y aislamiento (TTA). Es por esta razén
‘que Chile fortalece el sistema de vigilancia en salud piiblica existente, a través del desarrollo del
Protocolo de la Estrategia Nacional de Testeo, Trazabilidad y Aislamiento. Lo anterior implica
reorganizar las funciones y tareas para el desarrollo de una accién eficaz y coordinada entre las
Secretarias Regionales Ministeriales (SEREMI) de Salud, los Servicios de Salud y la Atencién
Primaria de Salud (APS)*, siendo esta Ultima, la base esencial para la respuesta global a la
enfermedad por COVID-19.
La trazabilidad es una actividad fundamental para el enfrentamiento de la pandemia, que implica
limitar la transmisiGn de persona a persona mediante la deteccién répida de los casos de COVID-19
y la identificacion de sus contactos estrechos, previniendo nuevos brotes y evitando la
Propagacién de la enfermedad?
Este documento define los objetivos de la estrategia en el componente de trazabilidad y
aislamiento, las responsabilidades de los distintos niveles del sistema, el procedimiento para el
seguimiento de casos y contactos, basado en el uso de sistema nacional de registros para la
vigilancia (Epivigila) y material de apoyo requerido para la ejecucién de la estrategia.
* Protocolo de coordinacién para acciones de
COVID-19 en Chile: estrategia nacional de testeo, trazabilidad y aislamiento. DIPLAS-MINSAL.
2
ht &
Saad | PROCEDIMIENTO
Version:
Manual operativo para las acciones de] Y8OO™ | os in. de29
Trazabilidad y Aislamiento
CONCEPTOS CLAVES
Defini
nes de caso:
1. Caso sospechoso
1.1 Paciente que presenta un cuadro agudo con al menos dos de los sintomas compatibles con
COVID-19: fiebre (37,8°C 0 mds), tos, disnea, dolor toréxico, odinofagia, mialgias, calofrios, cefalea,
diarrea, 0 pérdida o disminucién brusca del olfato (anosmia o hiposmia) o del gusto (ageusia o
disgeusia),
Obien,
1.2 Paciente con infeccién respiratoria aguda grave (que requiere hospitalizacién).
2. Caso confirmado
Toda persona que cumpla la definicién de caso sospechoso en que la prueba especifica para SARS-
CoV-2 resulté “positiva” (RT-PCR)
3. Caso confirmado asintomstico
Toda persona asintomatica identificada a través de estrategia de busqueda activa en que la prueba
specifica de SARS-CoV-2 resulté “positiva” (RT-PCR).
4, Caso probable
4.1 Caso probable por resultado de laboratorio: paciente que cumple con la definicién de caso
sospechoso en el cual el resultado de la PCR es indeterminado, o bien tiene una prueba antigénica
para SARS-CoV-2 positiva
4.2 Caso probable por nexo epidemiolégico: persona que ha estado en contacto estrecho con un
caso confirmado, y desarrolla fiebre (temperatura axilar 237.8) 0 al menos dos sintomas
compatibles con COVID-19 dentro de los primeros 14 dias posteriores al contacto. No serd
necesaria la toma de examen PCR para las personas que cumplan los criterios de caso probable. Si
Por cualquier motivo, un caso probable se realiza un examen confirmatorio y este resulta positivo,
se consideraré como caso confirmado. Por el contrario, si el resultado es negativo o
indeterminado, se seguiré considerando caso probable.
4.3. Caso probable por imdgenes: caso sospechoso con resultado de RT-PCR para SARS-CoV-2
negativo pero que cuenta con una tomografia computarizada de térax con imagenes
caracteristicas de COVID-19 segtin el informe radiol6gico.
4.4. Caso probable por sintomas: persona que presenta pérdida brusca y completa del olfato
(anosmia) 0 del sabor (ageusia) sin causa que lo explique. | PROCEDIMIENTO
Manual operativo para las acciones de
Trazabilidad y Aislamiento Pagina 5 de29
Nota: Los casos probables se deben manejar para todos los efectos como casos confirmados:
-Aislamiento por 11 dias a partir la fecha de inicio de sintomas.
-Identificacién y cuarentena de sus contactos estrechos.
-Licencia médica.
Aislamiento: Restriccién de movimiento por 11 dias que se aplica a los casos confirmados y
probables.
Cuarentena: Restriccién de movimiento por 14 dias que se aplica a los contactos estrechos.
RT-PCR (sigla en inglés): Reaccién en cadena de la polimerasa con transcriptasa inversa en tiempo
real. Actualmente, la deteccién del virus se basa en esta técnica con muestras nasofaringeas.
Trazabilidad: Estrategia que permite identificar de manera continua a los contactos estrechos de
un caso probable o confirmado.
‘Trazadores: Personal de salud a cargo de la estrategia de trazabilidad en los centros de APS.
Grupos de riesgo: Personas que poseen caracteristicas que aumentan su probabilidad de padecer
una enfermedad grave. Estas pueden ser: Personas mayores de 65 afios, personas con obesidad,
tabaquismo, diabetes, hipertensién arterial, céncer activo, trasplantado, virus de la
inmunodeficiencia humana (Vil), enfermedad autoinmune o tratamiento inmunosupresor por
otra patologia, personas postradas 0 personas con patologias respiratorias. [aaa | PROCEDIMIENTO
|Manual operativo para las acciones de
| Trazabilidad y Aislamiento 3.0 | Pagina 6 de 29
Tabla 1: Tipos de contactos
Tipo de Contacto | Definicign
Familiar? | Corresponden a las personas que habitan la misma residencia con el caso
Corresponde a contactos del caso indice dentro del ambiente labora
Institucional | Corresponde a casos que habitan instituciones de manera permanente.
Pasajero | Corresponden a casos que utilizaron un medio de transporte dentro de su
periodo infectante. Si se logra identificar en esta instancia se debe indicar.
Social Corresponde a toda reunién de cardcter social donde ocurrié el contacto,
Considera fiestas, reuniones sociales, reuniones religiosas, etc.
fersonal de Salud | Corresponden a profesionales de salud que tuvieron contacto en ambiente
clinico hospitalario con un paciente sin EPP
Sala de espera _| Sel caso acudié a un establecimiento de salud y estuvo en la sala de espera
sin elementos de proteccién personal.
Fuente: Manual de registro de seguimiento de casos y contactos en Sistema Epivigila
Organismo administrador de la Ley 16.744 (OAL): Organismos que otorgan las prestaciones
médicas, preventivas y econdmicas que establece la presente ley a los(as) trabajadores(as)
dependientes, asi como a los(as) trabajadores(as) independientes que coticen para este seguro. En
esta estrategia estarén encargados de la investigacién, emisién de orden de reposo y seguimiento
de casos y contactos COVID-19 laborales.
Elementos de proteccién personal (EPP): Corresponde a todo equipo, aparato 0 dispositivo
especialmente proyectado y fabricado para preservar el cuerpo humano, en todo o en parte, de
riesgos especificos de accidentes del trabajo o enfermedades profesionales.‘Sera el empleador
quien deberd prover los EPP a quienes lo requieran, dependiendo del riesgo al cual se exponen’.
Epivigila: Sistema de registro informético electrénico para vigilancia de enfermedades
transmisibles y otros eventos de importancia para la salud publica (respaldado por el DS 7/2019).
Permite acceder en forma on-line a la informacién de casos COVID-19y sus contactos, segin perfil
del usuario.
Normas de correcto uso de EPP C37 N°I, N'2 y N°4.
“DS N? 173/1982 del Ministerio de Salud de Chile. PROCEDIMIENTO
Manual operativo para las acciones de on
Trazabilidad y Aislamiento 7 dels,
OBJETIVO GENERAL
Definir las acciones de Trazabilidad y Aislamiento (TA] en el contexto de la Estrategia Nacional de
TTA para el enfrentamiento de la pandemia del COVID-19,
OBIJETIVOS ESPECIFICOS:
Pesquisar y notificar oportunamente los casos sospechosos, rei
ya investigacién epidemiolégica.
ar el aislamiento de ellos
2. Realizar seguimiento diario de casos.
3. Identificar a todos los cantactos estrechos de los casos, indicar la cuarentena y realizar su
seguimiento,
4, Verificar silos casos y contactos cumplen con las condiciones para un
aislamiento/cuarentena segura en su domici
OBJETIVOS OPERACIONALES
a. Realizar investigacién epidemiolégica, a través de visita domiciliaria a los casos, para la
identificacién de los contactos y verificacién de las condiciones para un aislamiento
seguro.
b. Reforzar el trabajo coordinado de Ia red y potenciar el trabajo territorial en la trazabilidad
de los casos y contactos.
c. Fortalecer el rol del delegado de epidemiologia en la APS.
MARCO LEGAL
El presente manual se sustenta en las normativas legales que se indican en el anexo 1.
ALCANCE
Este manual esté orientado a todos los niveles de la red de vigilancia epidemiolégica del pais, en
los siguientes niveles:
SEREMI de Salud
Servicios de Salud
Establecimientos de Atencién Primaria de Salud,
Instituciones de atencién de salud laboral: Organismos Administradores de la Ley (OAL) N”
16.744. PROCEDIMIENTO
Version:
Manual operativo para las acciones de) YOROM | a ioe
Trazabilidad y Aislamiento
ETICA Y CONFIDENCIALIDAD
Los principios éticos deben ser considerados en la aplicacién de esta estrategia en cada institucién,
asegurando el buen trato al usuario, resguardo de privacidad y autonomia del usuario y
confidencialidad de los datos.
Esto se respalda con la Ley N* 20.584 que “Regula los derechos y deberes que tienen las personas
en relacién con acciones vinculadas a su atencién en salud” y se refuerza con el uso de datos de
notificacién al MINSAL, los cuales se recogen dando cumplimiento a su rol segin las siguientes
leyes previas: DFLN® 1/2005 del MINSAL y Ley N219.628 sobre datos sensibles.
TIEMPO DE EJECUCION
La ejecucién se realizar de manera sistemética hasta que la Autoridad Sanitaria lo disponga.
SISTEMA DE INFORMACION
La plataforma Epivigila ‘es el sistema de registro informatico electrénico designado para la
realizaci6n de la vigilancia nacional de COVID-19, por lo que toda la Informacién referente a esto
debe ser tributada a este sistema o bien a los sistemas propios, siempre y cuando el desarrollo
local interopere con Epivigila
Se recuerda que cualquier actividad referente a trazabilidad y alslamiento debe ser registrada en
la ficha clinica del establecimiento de salud correspondiente.
Las indicaciones sobre el registro de las actividades de seguimiento en Epivigila se encuentran en
el “Manual de registros de seguimiento de casos y contactos en sistema Epivigila’, del
Departamento de Epidemiologia, MINSAL.
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
La estrategia de Testeo, Trazabilidad y Aislamiento (TTA) es una politica de! Ministerio de Salud
(MINSAL) para el control y contencién de la pandemia COVID-19, cuya gestién y administracién es
responsabilidad de la Subsecretaria de Salud Publica, a través de la Division de Planificacién
Sanitaria (DIPLAS)
Desde el punto de vista operativo, los actores clave de la implementacién de esta estrategia
‘ministerial se describen a continuacién, junto a sus roles y funciones:
* www.€pivigila.cl PROCEDIMIENTO
Version:
Manual operativo para las acciones de YOPO™ |g. og
Trazabilidad y Aislamiento
Tablas 2: Roles y funciones
ROLES ¥ FUNCIONES
equipo | RESPONSABLE
Cantainadior = Proporcionar los linearnientos para la ejecucién de la estrategia a nivel
resveval as nacional
eran as # Lderar y supervsar la gestisn del proceso dea estrategia de trazabilidad
Testeo, Trazabilidad ea eee
Raaaased opener los ineamientos para el plan comunicacional dela estrategia.
a y oe Analzar elfundic la informacién y resultados de a estrategia de TTA
Z Divisién de : :
z ‘ Reallzar la vigilancia epidemioléglca a nivel nacional y proponer plan de
2 Planificacién aecién semanal
5 Sanitaria (DIPLAS)
z © Goordinary monitorear el Sistema Epivgia a nvel nacional en el
2 eee departamento de Epidemiologia MINSAL
3 Sistema Epivgila
8 # _Apoyar la capacitacién de los usuarios dal sistema Eplvgl.
3 Coordinador de |» Apoyarlaarticulacién y reforzamiento dela red nacional de Atendidn
2 Estrategia d Primaria de Salud durante la ejecucién de la estrategta
Testeo, Trazabilidad | * Apoyarlaimplementacin de ia esratepia de testeo, trazabilidad y
Y Alslansfento en aislamiento en toda la red de atencin primaria de salud
onde * Apoyar el levantamiento de necesidades y nodos critics de la APS
AbcnceinParede oportunamente con el in de facitar el adecuado desarrollo de la
Dwar) estrategia
* Coordinar e implementa a estrategla Ge tazablidad yaisamiento en To
region
Revisar y validar los casos notificados en Epivgl
Supervsar la acciones de seguimiento de casos y contactosestrechos a
aaa nivel SEREMI, APS y OAL N° 16744,
psohalaoagy = Consoidar, difundir y retroalimentar sobre los recultados de esta
Bat nicht estrategia a nivel comunal, regional y central semanalmente.
a ‘+ Fiscalizer la notifcacin de casos, seguimientoy sus con oF
: pe Fecal a otiatn de cae, segment ys contacto esc
3 SEREMI Salud ‘+ Asegurar la emisién la licencia de casos y contactos estrechos
: (intradomiciarios,laborales, sociales, familiares, otros) de su regin.
3 + Monitorear el cumplimiento de la estrategia de trazabilidad en su red de
2 ABS, através de os indicadores de trazebldad establecidos.
‘> Apoyarla supervsign de Ia implementacian de la estrategia de TTA en los
establecimientos de APS de su regién
Coordinador ‘© Socializar la estrategia con los encargados de APS, definiendo roles y
Servicio de Salud responsabiidades.
{Encargado de APS) | * Apoyar la coordinacién de los equipos de trazebilidad comunales y
retroalimenterlos a nivel de SS, SEREMI de Salud y levantar nodos crticos.
| PROCEDIMIENTO
Manual operativo para las acciones de
Trazabilidad y Aislamiento
Version: | pagina 10 de
3.0 33
Nivel comunal
Departamento
Salud Comunal o
Corporacién de
Salud Municipal”
Gestionar y coordinar la estrategia de trazabilidad a nivel comunal
Garantizar y distribuir los recursos humanos, fisicos y inancieros segin los
criterios establecidos para la estrategia de trazabilidad,
Articular requerimientos sociales con un trabajo en conjunto con el
Departamento Social del Municipio (derivado del seguimiento de casos y
contactos}
Monitorear el cumplimiento de indicadores comunales.
Centro de Salud
Director o jefe de
T1Aenel Centro de
Salud
Ejecutar e implementarla estrategia de TTA en su establecimiento,
Asegura el correcto uso del sistema nacional de notificacién Epiviglla para
cel cumplimiento de Ia estrategia
Gestionar los recursos humanos, stock de insumos y materiales para
realizar las actividades de TTA en su establecimiento,
Garantizar la toma de muestra de PCR, a toda consulta espontanea de
caso sospechoso.
Médicos del Centro
Realizar correcta y oportunamente la notificacién de casos COVID-19 en el
sistema Epivigila(identificar y registrar los contactos estrechos, al menos
los intrafamiliares en el formulario de notificacién.®
Indicar el lugar de aistamiento seguro del caso o contactos segin la
de Salud evaluacién clinica y sociosanitaria.
Emisién de licencia médica del caso sospechoso, confirmado y probable,
asi como los contactos estrechos.
‘Supervisary liderar las acciones de trazabilidad de su establecimiento de
salud.
Apoyar la capacitacién y supervisién de la labor de los equipos de
trazabilidad en aistamiento, investigacién y seguimiento de
asos/contactos.
Delegado de ‘Asegurar la calidad de informacin en los sistemas de registro.
Epidemiologia/Enca
rgado COVID-19 del
Centro de Salud
Desarrollar un sistema de alerta oportuna de los casos sospechosos que
requieran traslado a Residencia Sanitaria, de manera inmediata
Asegurar el alslamiento/cuarentena efectiva, y gestionar el cupo y
traslado seguro de los casos y contactos @ Residencias Sanitarias si
corresponde.
Monitorear el cumplimiento de Ia estrategia de Trazabllidad en su
establecimiento mediante los indicadores establecidos para la estrategia
de TTA,
Evaluar la necesidad de apoyar Ia labor de su equipo de trazadores,
realizando la investigacién o seguimiento de casos y contactos.
Equipo
investigacién
Epidemiolégica y
Realizar una visita domicilariainical a los casos para la investigacién
‘epidemiotégica con el objetivo de: Identificar la fecha inicio de sintomas,
cevaluar las condiciones del hogar para cumplir un aislamiento seguro,
identifica a los contactos estrechos y evaluacién de condiciones clinicos.
7si el establecimiento depende del SS, el director del Servicio de Salud debe nominar al encargado.
8 Categorizar correctamente el tipo de contacto estrecho en Epivi
1, identificando el contacto
laboral que requiere orden de reposo. (OAL, Ley 16.744) PROCEDIMIENTO
Manual operativo para las acciones de Pagina 11 de
Trazabilidad y Aislamiento
Versién:
3.0 9
visita domiciliaria
Realizar al menos una visita de fiscalizacién del cumplimiento de
aislamiento y cuarenta.
Equipo de
‘Trazabilidad/
Delegado de
Epidemiologia
APS'y SEREMI
Realizar la investigaci6n epidemiolégica del caso e identificar los
contactos.
Seguimiento de casos y contactos estrechos a través de visita domiciiarla
o llamadas telefénicas, para evaluar de manera constante el cumplimiento
del aislamiento/cuarentena.
Mantener el registro actualizado en Epivigila de los casos y contactos,
estrechos.
‘Completar informacién de los contactos estrechos identificados para el
seguimiento y evaluacin sociosanitarla para definir lugar de cuarentena
segin estrategia de alslamiento.
Derivacién de los casos a evaluacién médica, segin evolucién clinica.
Gestién de solicitudes de licencias médicas de los contactos estrechos.
Seguimiento diario de casos y semanal a los contactos (monitoreo de
sintomas, refuerzo medidas preventivas, evaluacién cumplimiento
aislamiento/cuarentena)
Organismo administrador de la Ley
16.744 (AL).
Realizar el seguimiento de los contactos estrechos laborales que estén
asociados a un organismo.
Emitir ordenes de reposo laboral de los contactos estrechos laborales
(orden de reposo o licencia tipo 6)
Realizar el seguimiento de los casos sospechoso, confirmados y probables
calificados como origen laboral por el OAL/AD.
‘Corresponde al usuario de Delegado de Segui
nto segin el “Manual de registros de
‘seguimiento de casos y contactos en Sistema Epivigila’. PROCEDIMIENTO.
Manual operativo para
Trazabllidad y Aislamlento
las acciones de
Version:
1.0
Pagina 12 de
29
TRAZABILIDAD: INVESTIGACION Y SEGUIMIENTO DE CASOS Y CONTACTOS
La investigacién y seguimiento de los casos y contactos constituyen las bases fundamentales
de la estrategia de trazabilidad, la cual implica que a todo caso sospechoso, confirmado 0
probable se le indique aislamiento y se identifiquen sus contactos estrechos. Este proceso se
describe en la figura 1 y se detalla a continuacién. PROCEDIMIENTO
Version: | pagina 13 de
Manual operativo para las acciones de
3.0 29
Trazabilidad y Aislamiento
Figura 1: Flujograma de Trazabilidad y Aislamiento
enuiconniomocnrenhne
ac soronnee) —
a @
°
e
é -ACUMPLE LAS CONDICIONES PARA
=
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S ceecoees
2
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Yitpinlaa Na NoIovzrIvALDV A OULSIORE
a
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TRAZABI aa |PROCEDIMIENTO
Manual operativo para las acciones de| VEmSO": | psaina 14 de
Trazabilidad y Aislamiento 80 29
1.CASO SOSPECHOSO, CONFIRMADO 0 PROBABLE
PASO 1: NOTIFICACION
‘a Notificar en Epivigila segin clasificacién clinica: Todos los casos notificados como
sospechosos deben permanecer con medidas de aislamiento hasta obtener el
resultado del examen de PCR.
b. Tiempo de aislamiento segtin resultado de laboratorio:
b.1 Resultado PCR negativa, la persona puede suspender el aislamiento y se descarta
el caso.
.2 Resultado de PCR positiva, el caso se confirma y debe mantener aislamiento:
En personas sintomaticas, hasta completar 11 dias desde el inicio de los s{ntomas.
~ En personas asintométicas, hasta completar 11 dias desde la toma de muestra.
Las personas notificadas como casos probables deben permanecer 11 dias en
alslamiento, desde el inicio de los sintomas.
d. Al momento de la notificacién el médico, debe identificar los contactos estrechos
{como minimo los intradomiciliarios) registrando nombre, tipo de contacto y teléfono
{anexo2)
PASO 2: INDICACION DE AISLAMIENTO SEGURO
a. Almomento de realizar la notificacién, el médico debe indicar el lugar de alslamiento a
través de una evaluacién clinica y sociosanitaria.
Si se detecta que la persona no puede cumplir el alslamiento seguro en su domicilio,
debe coordinar con el delegado correspondiente o coordinador COVID-19 de su centro
de salud el cupo y traslado a residencia sanitaria (ver anexo 7).
PASO 3: INVESTIGACION EPIDEMIOLOGICA DE LOS CASOS SOSPECHOSOS Y
SUPERVISION DE AISLAMIENTO SEGURO,
a. Investigacién epidemiolégica y supervisién del aislamiento de casos
Los delegados de epidemiologia 0 equipos de epidemiologia SEREMI deberdn realizar la
Investigacion epidemiolégica durante las primeras 24 horas (maximo 48 horas) desde la
notificacién como caso sospechoso © probable en Epivigila (Figura 2). Seguin el lugar de
aislamiento las acciones serén:
3. Paciente hospitalizado: El delegado de epidemiologia debe investigar el caso e
identificar a los contactos estrechos y registrarios en la notificacién del caso
indice, con el fin de ejecutar el seguimiento y supervisién de cuarentenas a los
Contactos, por parte de APS o SEREMI.
Si un caso de COVID-19, egresa de la hospitalizacién antes de los 11 dias desde
la fecha de inicio de sintomas (periodo de aislamiento), el delegado de
epidemiologia debe actualizar el formulario de notificacién, consignando la EES | PROCEDIMIENTO
Manual operativo para las acciones de] VE'SON: | pscina 15 de
Trazabilidad y Aislamiento Be 29
fecha y estado de egreso, para dar continuidad al seguimiento del caso si
corresponde.
b. Persona en Residencia Sanitaria: Al ingreso a la residencia sanitaria el
profesional responsable deberd corroborar los datos de la investigacién y
completarlos si corresponde en el Epivgila.
© Persona en domicilio: La investigacién epidemiolégica y verificacién de
condiciones de aislamiento deberd realizarse mediante una visita
domiciliaria® y continuar a través contacto telefénico,
Objetivos de la investigacién epidemiolégica:
Conocer el estado de salud
Evaluar si las condiciones sociosanitarias de la persona le permiten realizar un
aislamiento seguro. (Anexo 7)
© Confirmar fecha de primeros sintomas (FIS) para definir el periodo de transmisibilidad
€ identificar a los contactos estrechos
'* Identificar los contacts estrechos y completar los datos.
‘+ Entregar medidas de prevencién y control
'* Sie recoge alguna solicitud de ayuda social se debe informar al encargado de apoyo
social de la municipalidad de le comuna
© Enel anexo 3 y 4 se describen los elementos claves que deben ser abordados por el
entrevistador durante la investigacion de casos por parte de SEREMI.
EI Delegado de Epidemiologia debe revisar diariamente del sistema de Epivgila en el médulo
de gestién de Seguimiento (bandeja de seguimiento actives), en donde ingresaran de forma
automatica todos los sujetos notificados como sospechosos, probables y confirmados en las
‘kimas 24 hrs previas, con el fin de iniciar el proceso de investigacién epidemioldgica
EI Delegado de Epidemiologia seré el encargado de organizar el trabajo del Equipo de
investigacin epidemiolégica (Equipo de Terreno). Toda la informacién recolectada, debe ser
registrada en Eplvigila en el médulo de “Gestion de seguimiento”
1a 2: Pasos de Investigacién de caso
‘Si existen condiciones que impidan la visita domiciiaria se deberé realizar estas acciones através de
contacto telefénico, PROCEDIMIENTO
Manual operativo para las acciones de] VEmSON: | pscing 16 de
Trazabllidad y Aislamiento a0, 29
b. Seguimiento diario de casos:
El seguimiento de los casos se deberé de realizar de manera diaria a través de visita
domiciliaria o llamado telefénico con el objetivo de verificar el estado clinico y el cumplimiento
de las condiciones de aislamiento hasta completar 11 dias desde la FIS (dia 1) o desde la fecha
de toma de muestra en los casos asintométicos, por los equipos de epidemiologia y trazadores.
El seguimiento diario incluye:
- Monitoreo de sintomas.
~ Supervisién del cumplimiento del aistamiento y traslado a residencia sanitaria ante
incumplimientos.
« Identificar necesidad de evaluacién médica y eventual traslado a servicio de urgencia.
Durante el periodo de seguimiento los equipos de la visita domiciliaria deberén realizar al
menos una supervisién del aislamiento a todas aquellas personas que estén cursando el
aislamiento en su domicilio.
€ Egreso del seguimiento epidemiolégico:
Desde el punto de vista de salud publica, todas las personas egresan del seguimiento
epidemiolégico y pueden terminar su aislamiento el dia 11, dia en que terminaré el registro
diario en Epivigila. Sin embargo, segiin la evolucién clinicas algunas personas podrian seguir
monitoreados por el equipo tratante de su establecimiento de salud.
2. CONTACTOS ESTRECHOS
PASO 1: INVESTIGACION EPIDEMIOLOGICA DE LOS CONTACTOS Y SUPERVISION DE
CUMPLIMIENTO DE CUARENTENA SEGURA.
Investigacién epidemiolégica y supervisién de la cuarentena
Los delegados de epidemiologia o equipos de epidemiologia SEREMI deberdn realizar 0
coordinar la investigacién epidemiolégica de los contactos estrechos durante las primeras 24
horas (maximo 48 horas) desde la identificacién de los mismos (Figura 3 y anexo 5), con el
objetivo de evaluar la factibilidad de cumplir una cuarentena segura en el domicilio y pesquisar
‘oportunamente la aparicién de sintomas, para tomar las medidas sanitarias correspondientes, PROCEDIMIENTO
Manual operativo para las acciones de|
Trazabllidad y Aislamiento
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29
Figura 3: Pasos de seguimiento de contacto
Siem
Objetivos del primer contacto:
‘© Pesquisar la presencia de sintomas, en caso de presentarlo debe ser evaluado por un
médica para determinar la etapa clinica.
© Identificar el lugar para realizar la cuarentena: identificar la capacidad de la persona
de cumplir adecuadamente Ia cuarentena en su domicilio. Si la evaluacién
sociosanitaria sugiere la imposibilidad de llevarla a cabo adecuadamente, esta indicado
el cumplimento de la medida en una residencia sanitaria (ver anexo 7)
‘© Verificar la fecha de viltima exposicién al caso, la que sera considerada como el dia 1
de la cuarentena,
‘© Entrega de medidas de prevencién.
Indicar cémo realizar automonitoreo de sintomas.
Recoger algiin requerimiento social o sanitario para su gestién en el establecimiento, a
nivel comunal u otro.
© Identificar si requiere licencia laboral y gestionarla
‘* Resolver dudas ¢ informar que seré contactado nuevamente durante el periodo de
cuarentena, al menos 2 veces.
b, Asignacién de némina de contactos:
El Delegado de Epidemiologia debe revisar diariamente Ia informacién en el sistema de
Epivigila en el médulo de gestin de seguimiento, en el cual ingresaran autométicamente
0405 los sujetos notificados como contactos.
El Delegado de Epidemiologia seré el encargado de cistribuir oportunamente al equipo de
epidemiologia y los trazadores el lstado de los contactos a entrevistar. PROCEDIMIENTO
Manual operativo para las acciones de
Trazabilidad y Aislamiento
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29
‘. Seguimiento y supervision de condiciones de cuarentena segur:
Se deberén realizar al menos 2 seguimientos, al dia 6-8 y al dia 14, Si durante el seguimiento el
contacto desarrolla sintomas se deberé gestionar visita domiciaria u hora médica, en su
centro de salud para que sea evaluado y notificado como caso probable segiin evaluacién
médica.
El seguimiento incluye:
- Monitoreo de sintomas.
- Supervision del cumplimiento de la cuarentena y otras medidas de prevencién.
= Identificar la necesidad de evaluacién médica y traslado a servicio de urgencia, si
corresponde.
afi
cién:
Si al cumplir los 14 dias de cuarentena el contacto no desarrollé sintomas, se considera el alta
‘epidemiolégica y finaliza su cuarentena.
Nota:
Si un contacto es notificado como caso probable, no requiere hacerse un examen RT-PCR,
+ Si, por algtin motivo un contacto se realiza un examen RT-PCR, y resulta positive se debe
notificar como caso confirmado. Si el resultado es negative deberé mantener la cuarentena
por 14 dias como contacto estrecho.
3.CASOS LABORALES
En caso de sospecha de contagio por COVID-19 en contexto asociado al trabajo, el médico
debe indicar Licencia Médica por 4 dias hasta el resultado del examen. En paralelo, se debe
derivar la informacién del caso a la SEREMI de Salud, para que esta realice la investigacién
epidemiolégica y coordine con el organismo administrador de la ley correspondiente, para la
cemisi6n de la licencia médica de los contactos estrechos laborales y el seguimiento de los.
‘casos y contactos, si corresponde.
‘S.CONTACTOS VIAJEROS
Si durante la investigacién de un caso, se identifican contactos estrechos entre pasajeros de
algtin medio de transporte masivo (aéreo, terrestre o maritimo™, se deberd Informar a la
‘SEREMI de Salud para que realice la investigacién epidemiolégica (Figura 4). El seguimiento de
‘contactos en estos casos quedaré a cargo de la SEREIMI, dado que podria tratarse de un
eventual brote.
* Yer definicién en conceptos claves. PROCEDIMIENTO
Manual operativo para las acciones de
Trazabilidad y Aislamiento
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Figura 4: Flujograma de identificaci6n de contactos estrechos entre pasajeros
SEGUIMIENTO DE CONTACTOS ENTRE PASAJEROS PROCEDIMIENTO
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Trazabilidad y Aislamiento #0. 29
ANEXOS
ANEXO 1: MARCO NORMATIVO
= édigo Sanitario, articulo 22: eréresponsabildsd de Ia Autoridad Sanitaria alalslamlento de toda persona que
ppadezca una enfermedad de declaracén obligato, Ie cual de preferenciay especialmente en caso de amenaza
e epldemia o insufiencia del aisamiento en’ omicilo, deberd ser internada en un establecimiento
hospitalaio w oto loca especial para este fn
= Reglamento Sanitario Internacional, promulgado 0 través del Oecreto N° 230 de 2008 del Ministerio de
Relaciones Exteriores.
— Decreto N® del 05 de febrero de 2020 sobre lerta Sanitaria por Emergercis de Salud Pubic de Importancia
Internacional por brote de 2019 ~COVID-19,
= Ley 19378, Estatuto de Atencién Primaria.
Greular BSI/N® 22 del 04 de agosto del 2009 del MINSAL: Formalizcién y funclones del Delegado de
Epidemioioga en establecimientos de salud pabiicos.
= Orientaciones pars Is Plaificacién y Programacin en Red APS: vgiancis en salud publica.”
= Decreto supremo N'7/2018: Aprueba el reglamento sobre notificacién de Enfermededes Transmisibles de
eclaracién obigatoria y su vlan.
= Resolucién Exenta N°2323/2000 del MINSAL que aprueta le Norma Técnica N#S5/2000, ée vglanea de
Enfermedades Tracmisibles. Describe el modelo de viglancia del pale y le enfermedades que senotifcan.
~_ Decreto Supreme N#7/2018del12 de marzo de 2018: Apruebe reglamento sobre natificacin de enfermedades
transmisbles de dalaracién obigatoria ysuviglenca
= Decreto con Fuerza de Ley N'725/1968: Césigo Sanitario, establece la obligatoviedad de los méeicas de
notficar enfermedades rasmisbles.
= Decreto N# 136/2004de! 21 6e abril del 2005 y su modiieacién Decrato N867/2008, Reglamenta del MINSAL
que establece las funciones de a Autordad Sanitaria,
~ Decreto con Fuerza de Ley N'3/2005:Establece Estructura del Sistema de Salud en Chile y sus fenciones entre
lala viglancia en Salud Péblia (Ley de Autoridad Sanitaria),
~ Decreto Supreme N# 212, del 71 de noviembre de 1992: Reglamento de lo: servicios nacon
piiblico de pasjeros
= Modificacién del decreto N# 4, del 2020, del Ministero de Salud, que decreta lera sanitaria pore period que
se sefiala y otorga facultades extraordinaras 2 la APS, que indica por Emergencia de Salud Publica de
Innportanca laternacional (ESP) por brote del nuvo coronavirus (2029-rCoV),
= Resolucién N8 424 exenta de! 7 de junio de 2020, Subsecretaria de Salud Publica: Medidas Saitarias que indica
por Brote de COVID-13,
= Marco normativo salud laboral: Ley N2 16.744 Establece normas sobre accidentes cel trabajo y enfermedades
profesionales.
= Ord.810 N°7S0deI 6 de marzo 2020. Protocolo respacto a emis de licences médica pare contactos de ako
esgo(contactosestrechos) COVIO-19 [Faee 2),
= 0rd.83/ N"#92, ActulizaIndicacionasrespecto de emisién delicencias médica.
Ord. N* 840: Complamentaro a Indleacién de éxdenes de reposo.
~ Ord.ne 1412: Actualizainclacionesrespecto de emisén de icencas méclens
= 0rd.83/N#2868. Ervia protocolo de coordinacién para acciones de viglancia epidemiolélce durente Ia
ppandemia COVID-1S en Chile: estratapia nacional de TTA
= Ord N® 1160 del 28 de marzo del 2020: cobertura del seguro dela ley N* 16744, ante la contingencia provocada
por el Coronavirus COVID 19.
~ Ord. N* 1124 de 16 de marzo de 2020, de la superintendence
~ Ord Ne 1220 del 27 de marzo 2020: Imparte instruciones respecto al torgamlento de reposo laboral en caso
Ge contacto estrecho.
= Ord Ne 1482 del 27 de abril de 2020: Imparte instrucclones respecto a la califeacén del orgen de la
enfermedad COVID-S que afecte al personal de establecimientos de salud y aquellos que han so
determinades como contactosestrechos.
transporte
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Trazabilidad y Aislamiento a 29
(Ord Nt 2568 del 05 de mayo del 2020: Imparte instruccones referids ala cobertura del Seguro dela Ley NE
16.744 respecto dels trabajadores independientes del articulo 42 Nt 2ée a Ley sobre Impuesto 2 la Renta,
(Ord Ne 2160 dal 06 de julo 2020: Refunde diversas Instruccionesrferidas ala enfermedad COVIO-19,
(Ora n* 2838 Fecha 17 de Julio 2020; Etratgia de Residencias Sanitaria.
ANEXO 2: NOTIFICACION DE CASO COVID-19 EN Epivgiia PROCEDIMIENTO
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Trazabilidad y Aislamiento
ANEXO 3: SUGERENCIA GUION DE LLAMADA DE INVESTIGACION DE CASOS
a.Conocer el estado de salud
Buenos dias/tardes ¢Hablo con (nombre y apellido)? Mi nombre es, estoy llamando
desde {nombre det consultorio o centro de salud familiar (CESFAM) 0 SEREMI
de Salud.
[En caso de que conteste un menor de edad]: zquién es tu padre/ tutor? Cémo puedo
contactarme con ellos?
Usted se realiz6 un examen para coronavirus el dia dd-mm (si se cuenta con el dato,
informar), {Conace su resultado?
NOTA: Podria pasar que el usuario no sabe el resultado, por tanto, hay que confirmar que lo
esté llamando porque result6 positive.
Le informo que su resultado salié positive para coronavirus. Por esta razén, estoy llamando
para realizar la investigacién correspondiente y poder identificar a todas las personas que
estuvieron en contacto estrecho con usted.
Primero quisiéramos saber cémo se encuentra y si ha presentado sintomas
b. Confirmar fecha de primeros sintomas (FIS) para identificar los contactos estrechos
£Cuéndo inicié los primeros sintomas? (Se debe corroborar la fecha y considerar los dos dias,
previos para identificar a los contactos estrechos).
Por lo tanto, entre ese periodo (dos dias antes de la FIS para sintomaticos y desde la fecha de
toma de la muestra de RT-PCR para asintométicos), me puede informar a qué lugares fue y con
quien tuvo contacto, sin omitir ninguno. (Ej. FIS el 15 de junio, considere la busqueda de
contactos desde el 13 de junio).
. Identificar los contactos estrechos
Ahora necesito que identifique 2 todos los contactos estrechos que estuvieron junto a usted.
[Esta Informacién es muy relevante porque dichas personas deberdn permanecer en
cuarentena ya que estuvieron expuestas al Coronavirus SARS-CoV-2)..
Una ver identificado todos los lugares que visité en ese periodo, empiece a solictar los datos
de todos los contactos en cada lugar nombre y apellides, teléfono y el tipo de contacto
(familiar, institucional, vigjero, social, personal de salud, sala de espera).
d. Evaluar si las condiciones sociosani
‘alslamiento seguro. (Anexo 7)
Ahora quisiera recordarle que su aislamiento debe realizarse hasta el
medidas de prevencién y control correspondientes.
rias de la persona le permiten realizar un
fa dd-mm, tomando las.
Finalmente quisiera saber siétiene alguna dificultad para realizar el aislamiento requerido? Por
ejemplo, no puede acceder a medicamentos y/o alimentos, no tiene una vivienda adecuada PROCEDIMIENTO
Manual operativo para las acciones de
Trazabilidad y Alslamiento
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29
para aislarse, necesita gestién de licencia médica 0 vive en condiciones de hacinamiento. Va
que es de importancia para la salud publica que usted realice su aislamiento de manera
efectiva, por lo que podemos ofrecerle cumplir el aislamiento en una residencia saniteria.
{Sie recoge alguna solicitud de ayuda social se debe informar al encargado de apoyo social de
la municipalidad de la comuna)
NOTA: si contesta la llamada otra persona, consultar si se encuentra la persona objetivo del
llamado 0 consultar si tiene su teléfono de contacto.
fe. Entregar medidas de prevencién y control.
Le solicitamos informar a sus contactos estrechos que usted los ha Identificado como caso de
COVID-19e informar que deberén permanecer en cuarentena a partir del Gitimo dia que tuvo
contacto con usted, desde donde se contabilizan 14 dias y que serén contactados para efectos
de la investigaci6n epidemiolégica y seguimiento,
Finalmente quisiéramos saber tiene alguna consulta 0 duda. Muchas gracias por toda la
informacién entregada.
(Si durante el seguimiento la persona tiene algin sintoma de alarma como dificultad
respiratoria, dolor tordcico © sensacién de presién persistente en el pecho, confusién,
inhabilidad de mantenerse despierto, labios morados: derivar de inmediatamente a un centro
de salud o gestionar rescate con ambulancia de centro de salud o llamando al 131).
‘ANEXO 4: MEDIDAS DE AISLAMIENTO Y CUARENTENA
1. No salir del hogar, ni realizar eventos sociales en su hogar.
2. Aplicar medidas de higiene como:
‘© Realizar lavado con agua y jabén o uso de solucién de alcohol.
Evitar tocar con las manos su boca, nariz u ojos.
No compartir articulos de higiene personal, ni de allmentacién con otros habitantes
del hogar.
‘© Usar pafiuelos desechables y eliminarlos en forma adecuada en basurero con tapa.
‘+ En caso de estornudar o toser, cubrir la nariz y boca con pafiuelo desechable o el
antebrazo.
'* Mantenerse aislado en una pieza solo, con ventana para mantener una ventilacién, en
caso de no ser posible, mantener una distancia de al menos un metro con otros
miembros del hoger, limitando el uso de espacios comunes o trasladarse a una
residencia sanitaria, ee | PROCEDIMIENTO
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Trazabilidad y Aislamiento
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3. Mantener ambientes limpios y ventilados: Limpiar y desinfectar frecuentemente
‘superficies con cloro al 1% 0 alcohol al 70%.
‘+ Limpiar y desinfectar bafios, incluyendo WC al menos una vez al dia con cloro al 1% 0
alcohol al 70%.
‘© Lavarla ropa con detergente comin a 60-90%
Sino tiene lavadora, lave a mano con su detergente habitual con agua caliente.
4. Actividades de la vida diari
* Elaislamiento/cuarentena domici
‘transmisién de! COVID-19.
'* Dentro del hogar se pueden realizar las actividades habituales, cumpliendo las,
recomendaciones de no salir y no exponer a otras personas.
ia es una medida de prevencién para minimizar le
ANEXO 5: SUGERENCIA GUION DE LLAMADO DE CONTACTOS
1. Presentacién e informacién general:
Buenos dias/ tardes, podria hablar con XXX, estoy llamando desde el centro de salud/SEREMI
(nombre), soy (nombre, profesional de salud)
[En caso de que conteste un menor de edad]: 2quién es tu padre/ tutor? ECémo puedo
contactarme con ellos?
Estoy llamando debido a que segtin nuestros registros usted ha sido identificada/o como un
contacto estrecho de un caso confirmado probable de COVID-19, ZAlguien ya le ha llamado
respecto a su posible exposicién a COVID-19? equién?
(Mensaje clave): para poder detener la transmisién del COVID-19 en la comunidad, realizamos
tn seguimiento de las personas que podrian haber estado expuestas, de esta manera podemos
derivarlo a algin centro asistencial en caso de ser necesario, les indicamos qué sintomas debe
‘monitorear y cémo realizar la cuarentena para evitar que mas gente enferme.
Me gustaria repasar con usted alguna informacién importante y resolver dudas que puedan
surgir, completar el formulario de investigacién de contactos, determinar la necesidad de
traslado a residencia sanitaria y registrar la primera actividad de seguimiento de acuerdo a la
fecha del dltimo contacto.
(Educar a la persona sobre las medidas de cuarentena y sintomas de alerta, recordar que el
virus puede causar una gran variedad de sintomas. Algunos pueden parecer un resfriado
comiin, mientras que otras personas pueden hacer cuadros mas graves. Algunas personas
incluso no presentan sintomas). FE
[aaa PROCEDIMIENTO
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2. Identificar si la persona ha presentado sintomas
éPresenta algunos de los siguientes sintomas?: Fiebre (temperatura corporal de 37,8 °C 0
mas), tos, disnea o dificultad respiratoria, dolor toréxico, odinofagia (dolor de garganta al
comer 0 tragar fluidos), mialgias 0 dolores musculares, calofrios, cefalea (dolor de cabeza),
diarrea, anosmia (pérdida brusca del olfato) o ageusia (pérdida brusca del gusto). 2cudndo fue
la fecha de inicio de los sintomas? [informar que debido a los sintomas que refiere, deberé ser
‘evaluada por un profesional de la salud (gestionar visita domiciliaria u hora médica, tele
medicina en centro de salud), segin evaluacién clinica la persona puede ser clasificada como
caso probable en sistema Epivigila.
{Sila persona no presenta sintomas): Es bueno que atin no presente sintomas, los sintomas
pueden aparecer entre su periodo de cuarentena, entre 1 2 14 dias desde el ultimo contacto
on una persona con COVID-19. En algunos casos las personas no presentan sintomas, pero
‘aun asi pueden ser contagiosas, es por esto por lo que es muy importante que usted mantenga
las medidas de cuarentena y culde a las personas con quien vive.
(Identificar comorbilidades): Algunas enfermedades de base pueden afectar el impacto del
virus, por lo que resulta relevante conocer si usted presenta alguna de las
condiciones: hipertensién arterial, enfermedad pulmonar crénica, diabetes mellitus, VIH,
cancer, enfermedades cardiovasculares, enfermedad renal con requerimiento de dialisis,
‘trasplante 0 en tratamiento con inmunosupresores, usa corticoides, obesidad (IMC>30)
{Registrar en la casilla “antecedentes de salud”)
Entrega de indicaciones de cuarentena:
Para realizar una cuarentena adecuada, le entregamos las siguientes medidas de prevencién y
control que deberd mantener por 14 dias a partir de! iltimo dia de contacto con el caso (da 2)
COVID-19 (ver medidas de aistamiento y cuarentena Anexo 4)
‘Término de la cuarentena:
El tiempo que debe permanecer en cuarentena es de 14 dias desde Ia fecha de uiltimo contacto
com la persona con COVID-19, Si durante los 14 dias usted no desarrollasintomas, se daré por
finalizada la cuarentena,
Ejemplo:
fecha de uitimo contacto: 06 de julio
fecha de fin de cuarentena: 18 de julio
Siusted vuelve a tener en el futuro un nuevo contacto estrecho con otro caso COVID-19,
eberé volver a realizar la cuarentena,
Usted no necesita realizarse un test al finalizar la cuarentena,
Automonitoreo de sintomas:
Si usted desarrolla alguno de los sintomas mencionados anteriormente, puede llamar a Salud
Responde al 600 360 7777 0 a su centro de salud. PROCEDIMIENTO
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Trazabilidad y Aislamiento
Despedid:
Puede que algtin colega 0 yo mismo lo vuelva a contactar para evaluar cémo se encuentra en
el transcurso de los préximos dias, mientras dure su periodo de cuarentena. Recuerde que
puede reportar la aparicién de sintomas llamando al establecimiento de salud o Salud
Responde al 600 360 7777.
[ANEXO 6: COMUNICACION DE RIESGO
Recomendaciones de comunicacién del riesgo para los equipos técnicos de trazabilidad:
* En todo momento debe ser respetuoso, amable y comprensivo.
+ Ser consciente de que la comunidad est informandose por medios de comunicacién formal
«informal y podrian estar estresados o sentir temor por nuevas medidas.
+ Responda a todas las preguntas y suministre Informacién correcta sobre los Ultimos reportes
de su regi6n y la situacién local o comunal si se requiere.
* Posiblemente no sepa la respuesta para todas las preguntas, ante ello puede decir que
“estamos recogiendo antecedentes para tener la informacion mas precisa y se comunicara””
No vamos a informar lo que no se sabe acerca de COVID-19 y esté bien transmitir aquello a la
comunidad.
+ Obtenga informacién exacta sobre los casos y sus contactos.
+ Explique las principales medidas para el control de COVID-19 como la importancia de la
trazabilidad de los casos y seguimiento de contactos, aislamiento, distancia fisica, uso
permanente de mascarilla e higiene de manos,
‘+ Resolver dudas y entregar el ntimero de Salud Responde
“Material educativo para los casos y contactos en anexo 8
ANEXO 7: RESIDENCIAS SANITARIAS.
las residencias sanitarias constituyen una de las estrategias disponible para controlar la
propagacién del COVID-19. Esté dirigida a las personas que no pueden realizar un aislamiento
seguro.
Estan destinadas para el aislamiento temporal de los usuarios con sospecha, COVID-19
positivo, casos probables y/o contacts estrechos, que tienen una enfermedad leve o muy leve
gue no tienen donde realizar una cuarentena efectiva debido a que viven en espacios
reducidos y pueden poner en riesgo a su entorno social y familiar.
Las residencias sanitarias son gratultas. En ellas se ofrece alimento y monitoreo de salud
mientras dura el periodo de cuarentena (14 dias desde el inicio de los sintomas).
Estos lugares cuentan con habitaciones espaciosas y algunas de elles con més de una cama,
por lo que se alojan grupos familiares, como parejas, padres e hijos/as, etc. PROCEDIMIENTO
Manual operativo para
Trazabilidad y Aislamiento
las acciones de Pagina 27 de
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En las residencias sanitarias las personas no pueden salir de sus habitaciones. Se les asegura
cuatro comidas diarias.
Si el usuario necesita ingresar # una residencia puede lamar y obtener mas informacién al: 800
726666, dénde se evaluaré el caso a través de la creacién de un ticket, y personal de Ia SEREMI
(de la regién que corresponda) se contactaré con el usuario para confirmarle su ingreso a
residencia con hora aproximada de traslado.
Para mas informacién referirse al documento Ordinario N®2838, 17 de Junio 2020.
eae
ceca)
Regidn de Arica y Parinacota
‘esidenciasanitariaxv@redsalud.gob.cl
Region de Tarapaca
residenciasanitarial @redsalud.gob.cl
Region de Antofagasta
fiscacovidi9afta @redsalud.gob.c|
Regién de Atacama
Tesidenciasatacama@ redsalud.gov.
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