FORMULARIO DE ATENCION DE EMERGENCIA

Tx 2.5 Predio San Antonio

Zona de mantenimiento: URBANO ✘ RURAL

Saturday, December 16, 2023 Pág.: 1 / 2

Para: Ing. Marco A. Gutierrez Durán

CC: Ing. Fernando Fernandez Ledezma
De: Tec. Reynaldo Machaca

REF. INFORME DE ATENCION DE EMERGENCIA

1. RESUMEN DE LA EMERGENCIA

Fecha y Hora de Notificación Turno Tigo 16/12/2023 16:00

Fecha y Hora de Solución de Emergencia 16/12/2023 18:50
BTS / NODEB / RECLAMO
✘ TRANSMISION TEMPERATURA
ENODEB EXTERNO
Clasificacion de Emergencia ✘ ENERGIA FALLA EXTERNA INFRAESTRUCTURA ROBO
TUNNING DE
ANTENAS
GSM CLIENTES
LTE/4G
Servicio Afectado CORPORATE
UMTS/3G WIMAX ✘ ESTACIONES SECUNDARIAS

ALARMA ID

Tiempo Total de
Cantidad de estaciones afectadas por la falla 1 Respuesta
HH:MM
2:49
TIEMPO SEGÚN SLA 6:00 APLICA PENALIDAD NO
2. BITACORA DE EVENTOS

FECHA HORA DEL EVENTO DESCRIPCION DEL EVENTO

12/16/2023 7:40 Salida para desinstalacion de RRU de sitio Riberalta 1.
16/122023 9:00 Se incia desinstalacion de repuesto RRU 2G para Australia
12/16/2023 10:50 Listo repuesto RRU desinstalada. Estamos a la espera de llegada de repuestos de SCZ

12/16/2023 12:09 Supervisor de CO4 nos informa que por instrucciones de Ing. Fernando Fernandez se debe ingresar a TX
San Antonio, para reposicion de equipos npu direccion Chaco Pacahuara y controlador ELTEK
12/16/2023 15:40 Se recepciona Repuestos enviados de Santa Cruz
12/16/2023 16:00 Salida a Australia
12/16/2023 16:20 Pasando Tx Nostalgia
12/16/2023 18:50 Ingresamos a TX San Antonio

23:10
12/16/2023 Se concluye con la extraccion de backup, reset de trajeta NPU y configuracion de controlador ELTEK.

23:15 Ing. Fernando Fernandez informa de que se instalo NPU posicion 10 direccion australia y se logro levantar
12/16/2023 TX.
12/16/2023 23:20 Continuamos con la instalacion y configuracion de controlador Eltek.
12/16/2023 1:20 Se logra configurar y restablecer la gestion del power de san antonio con el nuevo controlador.
12/17/2023 1:30 Personal CO4, nos retiramos de sitio y continuamos viaje a Australia

3. MATERIAL Y HERRAMIENTAS UTILIZADOS

ITEM CANTIDAD UNIDAD DESCRIPCION
1 1 PZA CAMIONETA 4X4
 2 1 GLB MALETIN DE HERRAMIENTAS DE INFRAESTRUCTURA
3 1 PZA CAMARA FOTOGRAFICA
4 1 PZA MULTIMETRO DIGITAL

4. PERSONAL QUE INTERVINO EN LOS TRABAJOS DE EMERGENCIA

ITEM NOMBRE CARGO

1 REYNALDO MACHACA O&M CO4 S.R.L.
2 HERNAN MENDOZA O&M CO4 S.R.L.
3
4

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5. REPORTE FOTOGRÁFICO

FOTOGRAFIA 1 FOTOGRAFIA 2

SE RECOGE REPUESTOS ENVIADOS DE SCZ VISTA DE INGRESO A TX SAN ANTONIO

FOTOGRAFIA 3 FOTOGRAFIA 4

SE INSTALA TARJETA NPU POSICION 10 SE INSTALA Y CONFIGURA CONTROLADOR POWER ELTEK

FOTOGRAFIA 5 FOTOGRAFIA 6
 SE CONCULYE CON TRABAJOS DE INSTALACION NPU Y CONTROLADOR ELTEK SALIDA DE SAN ANONIO

5. CONCLUSIONES
A SOLICITUD DE PERSONAL DE TIGO ING. FERNANDO FERNANDEZ SE INGRESA A SITIO TX SAN ANTONIO A INSTALAR TARJETA
NPU POSICION 10 DIR. CHACO P. CON LO QUE EL ENLACE RESTABLECE SU CAPACIDAD TAMBIEN SE INSTALA Y CONFIRUA
CONTROLADOR POWER ELTEK. LOS TRABAJOS SE REALIZARON EN COORDINACION CON PERSONAL TIGO.

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