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Universidad de Carabobo
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración Comercial
Sección 31

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE SOCIOLOGÍA

Valencia, Julio 2022

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Universidad de Carabobo
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración Comercial
Sección 31

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE SOCIOLOGÍA

Autor:

David G Yanes Jáuregui

C.I: 16.597.818
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Índice

Introducción

1) ¿Qué perspectiva tienen los movimientos sociales para salvar al planeta y la vida?

2) ¿Considera que el cambio que se ha dado de la sociedad industrial a la sociedad de

la información ha hecho realidad la premisa de Einstein?

3) ¿Qué papel puede desempeñar la Sociología, para la comprensión del surgimiento

del modelo de la sociedad de riesgo?

Conclusión

Bibliografías
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Introducción e información general

Los debates sobre cómo las sociedades del siglo XX podrían ser más igualitarias

se han vuelto a presentar por ejemplo con la creación de la ley y la expansión del

electorado a mediados del siglo XIX. De hecho, el proceso de democratización toma el

principio de igualdad como un tema social relevante. Estos debates, que involucran

diferentes tradiciones teóricas, desde el marxismo hasta el liberalismo, han tenido un

fuerte impacto en la práctica política y la experiencia política que ha tenido lugar, y

constituyen un poderoso nutriente para la teoría reformulada. Un ejemplo perfecto de

izquierda son las discusiones de Bernstein, Kautsky, Luxemburg y Lenin en el marco de

la Segunda Internacional de los Trabajadores y las propuestas igualitarias de Rawls en el

marco del liberalismo.

El argumento desarrollado es que las diferentes posiciones sobre los modos de

transformación social pueden explicarse por el papel desproporcionado otorgado a los

movimientos sociales por una 'perspectiva de identidad' y la centralidad de la esfera

estatal a través de enfoques de movilización de recursos.

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1.) ¿Qué perspectiva tienen los movimientos sociales para salvar al

planeta y la vida?

Es un movimiento internacional en el que cualquier persona puede colaborar “para

poner fin a la era de los combustibles fósiles y construir un mundo con energía renovable
liderada por las comunidades para todos”. Fue fundada en Estados Unidos en 2008 por
varios universitarios junto con Bill McKibben, autor de uno de los primeros libros sobre
el calentamiento global dirigido al público en general. Su nombre alude a la máxima
concentración segura de dióxido de carbono (CO2) en la atmósfera, las 350 partes por
millón.

Las ONG ecologistas han sido los colectivos sociales que tradicionalmente han
luchado para hacer frente a los diversos desafíos ambientales. Obviamente, el cambio
climático es ahora una de sus principales preocupaciones. Por ello, si queremos tomar
parte en las movilizaciones climáticas con una mirada puesta en la cuestión ambiental,
“las cinco grandes ONG ambientales” de España son uno de los primeros lugares a donde
deberíamos acudir.

Frente a la problemática ambiental, los gobiernos de Latinoamérica se

concentraron en la implementación de cambios sociales, políticos e institucionales para
introducir la dimensión ambiental en su estructura y en sus decisiones de gobierno. No
obstante, en el contexto de un mundo dominado por la racionalidad económica, emergen
los denominados "nuevos" movimientos sociales en nuestra región, que se integran con
las viejas demandas por el territorio e intentan luchar contra la destrucción y expoliación
de la naturaleza, la degradación del ambiente y por la calidad de vida de la población.

Frente a las crisis de las democracias representativas, se activan procesos de

redemocratización, que posibilitan experiencias de reapropiación y resignificación de la
esfera pública desde la cual se organizan acciones de resistencia y se construye "lo
público" como un lugar de confrontación, de disputas y tensión de intereses. De esa
manera, la categoría de conflictividad social aparece como el operador epistémico central
en el estudio de la participación y los movimientos sociales.
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Se considera que hay problemática ambiental cuando las formas culturales de apropiación
de la naturaleza implican un quiebre, agresión o amenaza a los ecosistemas y a las
sociedades. Por su parte, los conflictos socioambientales son aquellos que involucran a
grupos sociales con modos diferentes de apropiación, uso y significado del territorio.
Entonces, el conflicto ambiental se da cuando existe una confrontación entre grupos
sociales por el diverso uso y significado de proyectos que intervienen el ambiente. Estos
grupos tienen variadas percepciones respecto a una misma problemática y, por ello, es
importante estudiarlos conceptualmente desde una perspectiva que los considere como un
campo de fuerzas y de lucha simbólica, en el que están en disputa significados y
representaciones que se configuran como formas culturales de apropiación del mundo
material y simbólico, que definen un determinado proyecto de construcción de la
sociedad.

● Amigos de la tierra:

Coordina 75 organizaciones ecologistas a nivel internacional. Cuenta con más de 2

millones de miembros y seguidores, y realizan campañas sobre los problemas
ambientales y sociales más acuciantes.

Desde su nacimiento en 1971, su fin es combatir el actual modelo de globalización

económica y corporativa. Fomentan un cambio local y global hacia una sociedad
respetuosa con el medio ambiente, justa y solidaria.

● Fondo para la Defensa del Medio Ambiente (EDF)

Con más de 750.000 miembros alrededor del mundo, esta ONG es un ejemplo importante
del movimiento ecologista a nivel internacional.
Trabaja para hacer frente a los problemas más críticos del Planeta, especialmente
aquellos relacionados con la biosfera: ecosistemas, clima y océanos. De manera conjunta
con organizaciones, ha alcanzado grandes logros en la protección del medio ambiente.

Algunos movimientos sociales que nosotros mismo podemos realizar para salvar el
planeta y la vida son los siguientes:

Cambie las bombillas incandescentes por otras de bajo consumo. Son más caras, pero
duran hasta diez veces más, y gastan entre cuatro y cinco veces menos.

Demasiada basura:
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Las bolsas de basura de nuestras casas no paran de engordar. Otro síntoma más de la
sociedad de consumo.

El sol en casa
Las energías renovables se están implantando rápidamente. Los paisajes se han llenado
de aerogeneradores (en algunas zonas hasta en exceso, con un impacto visual y auditivo
sin calibrar).

Desechos tecnológicos
Cuidado con la basura tecnológica; los aparatos electrónicos contienen sustancias
peligrosas.

Grifos en buen estado

Ojo con el agua.

Gota a gota
Si tiene jardín, instale riego por goteo.

Eco-coches
Si nuestra única opción es el coche, busquemos uno que consuma lo menos posible.

Más zonas verdes

Reclamemos zonas verdes, pequeños pulmones para nuestra ciudad. Cumplen una
importante función psicológica.

Menos ruidosos
Un poco de silencio, por favor. Cuidar el medio ambiente no es sólo por la salud del
planeta, sino también por la nuestra, por el equilibrio de todos los seres que habitamos la
Tierra.

Fomentar la educación medioambiental.

Promover leyes de responsabilidad ecológica.
Boicotear el consumo de productos dañinos para el ecosistema.
Alertar a la humanidad respecto al efecto ambiental a corto, mediano y largo plazo del
modelo industrial de producción y consumo.
Movilizar a la población hacia el reciclaje, la conservación y el rescate del ecosistema.
Proponer un modelo político ambientalmente responsable (ecología política) que
conduzca hacia el cambio mundial.
Velar por un modelo de vida urbana más saludable, con acceso al agua, aire y tierra no
contaminados.
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2.)¿Considera que el cambio que se ha dado de la sociedad industrial a

la sociedad de la información ha hecho realidad la premisa de Einstein?

- La sociedad de la información ha transformado el contexto de la actividad

económica y la manera en que funcionan nuestras sociedades. Las nuevas
tecnologías de la información y de la comunicación, allí donde llegan, modifican
las variables espacio y tiempo, y permiten conectar localidades y centros
separados geográficamente, de modo, que se pueden plantear cursos y actividades
formativas entre grupos poblacionales dispersos, rentabilizando los recursos, la
organización de los cursos y el profesorado especializado. El aumento de usuarios
de internet es impresionante, hemos pasado de 5 millones de usuarios de internet,
en Europa, a los 300 millones al finalizar el año 2000. Se prevé que en España, en
el 2010, internet estará en el 80% de los hogares españoles. En este marco, es
necesario diseñar nuevas estrategias de intervención que permitan el desarrollo de
actividades formativas, tanto de educación formal como no formal, en las zonas
rurales, dentro de las exigencias y posibilidades que nos da la sociedad actual. En
la actualidad contamos con la ventaja de que el imparable y rápido avance
tecnológico de los últimos años está contribuyendo eficazmente a un
acercamiento de esas tecnologías a la población rural, poniendo a su alcance
herramientas y útiles que, hasta hace muy poco tiempo, disponían solamente
reducidos grupos de la población urbana. El problema es que se carece de
proyectos para su implantación real en las zonas rurales. Además, dada la escasez
de recursos en estas zonas rurales, será imprescindible la implicación y el trabajo
conjunto de todas las instituciones con presencia en la zona.

- El paso de la sociedad industrial a la informacional tiene consecuencias

que han transformado el contexto de la actividad económica y la manera
en que funcionan nuestras sociedades. En este marco, la sociedad
europea está en transición hacia una nueva forma de sociedad en la que
es necesario responder a la necesidad de un amplio conocimiento de
base y desarrollar. Esto nos permite explicar la actual sociedad de la
información de forma positiva, no sólo en función de las características
que antes tenía la sociedad industrial sino también a partir de los
elementos propios que definen el nuevo fenómeno. Las tecnologías de la
información han cambiado radicalmente la naturaleza del trabajo y la
organización de la producción.
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- Estos cambios están afectando profundamente a la sociedad tanto en el

ámbito urbano como en el ámbito rural. La selección y el procesamiento
de la información se convierten en un factor clave de la economía y de las
otras áreas de nuestra vida social. El impacto de la revolución de la
información es más acelerado y no menos trascendental que el que tuvo
la industrial. Este panorama implica que los procesos mentales sean
mucho más decisivos que en la sociedad industrial.

- En el contexto de la sociedad de la información, el progreso tecnológico

modifica las calificaciones profesionales que los trabajadores necesitan
para tener acceso a nuevos trabajos o tareas. La sociedad se encamina
hacia un mundo de urbanización generalizada. Las nuevas tecnologías de
la información permiten la articulación de procesos sociales a distancia,
ya sea en las áreas rurales como en las áreas metropolitanas , entre las
regiones o entre los continentes. La articulación entre tecnología,
economía, sociedad y espacio en un proceso abierto, variable e
interactivo hace pronosticar que lo global condiciona lo local y a la
inversa.

- Las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación, allí donde

llegan, modifican las variables espacio y tiempo, y permiten conectar
localidades y centros separados geográficamente, de modo que se
pueden plantear cursos y actividades formativas entre grupos
poblacionales dispersos, rentabilizando los recursos de diseño de
software, organización de los cursos y profesorado especializado. Por lo
tanto, es necesario diseñar nuevas estrategias de intervención que
permitan el desarrollo de actividades formativas, tanto de educación
formal como no formal, en las zonas rurales, dentro del marco de la
sociedad actual.
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2.) Cómo está la cultura de Mc Donald´s influyendo en la cultura

organizacional.

Hoy en día, los restaurantes de comida rápida deben cumplir con las metas

establecidas en cuando se trata de mantener contentos a sus clientes, no solo necesitan

saber quiénes son las personas que los visitan día tras día, pero también deben percibir

quiénes son sus empleados.

Sobre esta base se puede reforzar una cultura de servicio eficiente que se está

constituyendo a través de estrategias de comunicación el comportamiento de los

empleados y al mismo tiempo desluce el maltrato de los clientes.

McDonald’s es una multinacional de comidas rápidas que, a través del trato

individualizado hacia las personas, la amabilidad, autenticidad, entre otras técnicas,

desarrolla una cultura de servicio capaz de atraer mayor flujo de clientes cada día. Sin

embargo, son la calidad, el servicio, la limpieza y el valor los cuatro indicadores que

miden la satisfacción de sus clientes y en ocasiones, por fallas en uno u otro pilar, no se

obtienen los resultados esperados en el CSS (Encuesta de satisfacción al cliente por sus

siglas en inglés).
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El fortalecimiento en McDonald's de la cultura de servicio, afecta positivamente

los cuatro indicadores ya antes mencionados, que determinan la satisfacción de sus

clientes en cuanto a cultura organizacional se trata, pues implica un plan estratégico de

comunicación en el que participen todos los niveles de las organización y empresas

mundiales interesadas en mejorar los rendimientos en ganancias y calidad de atención,

realizando un evalúe con un diagnóstico profundo el panorama actual del servicio que se

está brindando.

Esto con el fin de establecer claros factores de mejoramiento que tendrán impacto

cuando sean los mismos clientes, quienes perciban y manifiesten con su comportamiento,

mayores niveles de satisfacción, fidelidad e incluso compromiso con el restaurante y/o

empresa.
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3.) Que elementos sociológicos influyen en la dinámica social

La dinámica social contempla la evolución y desarrollo de tres aspectos

fundamentales: el trabajo, la organización social y el lenguaje. La interrelación de estos

tres elementos constituye la base de la dinámica social, por que dicha interrelación

dialéctica permite comprender el desarrollo de la sociedad.

Haciendo más énfasis, la dinámica social es una rama de estudio que es muy

importante dentro de la Sociología ya que se enfoca en estudiar y analizar elementos más

específicos. Sin hacer a un lado que dentro de la carrera de Administración comercial la

Dinámica Social juega un papel primordial, ya que si realmente lo que deseamos para una

empresa es tener un buen personal y que sepa trabajar en equipo; para lograr el objetivo

de la misma, es necesario conocer y tener en cuenta su aplicación.

Los elementos que más influyen hoy en día, en la dinámica social de los

individuos en la comunidad, se clasifican más que todo en elementos biológicos, sociales,

económicos, ambientales, y este conjunto de factores se dio a conocer por Lalonde en

1974, debido a la interacción que posee un individuo con la sociedad. estará siempre

proporcionada por la discriminación, la variedad cultural, la violencia en grupo, la

desigualdad, la falta de seguridad, estos elementos se encuentran vinculados con las

relaciones familiares y sociales, esto a su vez, hace que el ser humano forme su identidad,

conciencia y aceptación en varias situaciones dentro de su propia comunidad.

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Llámese “coincidencias” en que los individuos venimos al mundo, y llegamos

hasta la vejez de una manera digna, la asignación de las riquezas, el mandato de los

recursos a nivel de la población que ayudan en las importancias del buen vivir.

Dentro de la dinámica social las causas que también son predisponentes y que

contribuye al individuo en la formación de sus características personales, emocionales ya

sea de manera directa e indirecta, depende bastante de la unión familiar, de las amistades,

religión, culturales, y de la grandeza económica estos factores socializadores contribuyen

a la aceptación de las personas en los grupos sociales de la congregación.

En la mayoría de los países de América Latina se encuentra afectado por la crisis

económica ocasionados por la política, lo cual influye una desigualdad en la sociedad

esto se debe a las diferentes reformas estructurales que realizan los presidentes o

gobernantes siendo los más afectados las comunidades más vulnerables, siendo las

personas de origen humilde influyen en su buen vivir y la forma de relacionarse

socialmente.
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Conclusión

Poder, implica un potencial para ejercer influencia sobre otras personas. Poder

significa, la probabilidad de imponer la propia voluntad dentro de una relación social, el

aparato administrativo de una empresa puede corresponder a la dominación legal, en sí,

es la burocracia, y su fundamento son las leyes y el orden legal. La posición de los

funcionarios y sus relaciones con el gobernante, los gobernados y sus colegas son

definidas por reglas impersonales y escritas, que delinean, la jerarquía del aparato

administrativo, los derechos y deberes inherentes a su posición, etc. La burocracia es la

organización típica de la sociedad moderna democrática y de las grandes empresas.

Entre otros ámbitos se puede concluir con la respuesta a la pregunta planteada al

inicio de este trabajo, la cual plantea la funcionalidad de la cultura organizacional en el

mantenimiento del desempeño laboral en el caso dado por el ejemplo de Mc Donald´s y

el clima organizacional en las empresas frente a todos los cambios del entorno.

Se entiende entonces, como cultura organizacional, el conjunto de creencias y

percepciones que tienen los empleados sobre la empresa y que define el tipo de relaciones

que se establecen en la organización y la identidad de esta. Por lo tanto, si los empleados

perciben que su empresa es un lugar en donde se desarrollan integralmente como seres

humanos y reciben recompensas importantes para su vida, el desempeño será optimo y el

clima organizacional será satisfactorio para todos los empleados.

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Bibliografías y referencias

Esteban Iglesias estebantatiglesias@yahoo.com.ar (2015) - PERSPECTIVAS DE LOS

MOVIMIENTOS SOCIALES Y LA PROBLEMÁTICA DEL ESTADO: LAS
FORMAS DEL CAMBIO SOCIO-POLÍTICO A FINES DEL SIGLO XX -
Revista de Ciencias Sociales (Cr), vol. II, núm. 152, pp. 27-36, 2016.

Erra Carolina. (2001, septiembre 18). Modelo burocrático de organización. Recuperado

de https://www.gestiopolis.com/modelo-burocratico-de-organizacion/.

Angie Álvarez Villegas, Leonor Ayala Escalona, Alexa Díaz Chaparro, Cristin A Serrano
Tesis Final en digital reposado en la Universidad de Cartagena (2018). Cultura
De Servicio De Mcdonald’s.
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