INFORME TÉCNICO

Empresa Cliente EESS Ticti S.R.L. De Albert Flores

Responsable Delina A Delina
Fecha Trabajo 13/02/2021 Có digo Informe CAT-S-202102-1
Trabajo Realizado Verificació n servidor ANH
TRABAJO REALIZADO
En fecha 12 de febrero del año en curso, a horas 23:00 se comunica al personal de turno de soporte
técnico de la empresa Grupo CAT indicando que por factores climáticos provocó el corte de energía
eléctrica en toda la estación de servicio, se pagagaron los servidores del sistema de facturación y de la
ANH.

El servidor del sistema de facturación se pudo restabler a la normalidad con algo de dificultad, sin
embargo el servidor de la ANH no se logró restablecer a la normalidad debido a que no prendía y se llevó
a laboratorio de Grupo CAT para revisar a detalle el servidor en cuestión. Así mismo se procedió a
verificar el estado del UPS.

Para no dejar de atendender en toda la estación, se procedió a colocar un servidor provisional hasta dar
solución al inconveniente presentado.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Después de haber realizado todas las verificaciones al hardware del servidor se concluye que los
siguientes componentes del servidor:

 Disco Duro dañ ado.

 Memoria RAM en corte.
 Tarjeta Madre en corte.
 Procesador CPU en corte.
 Fuente de poder quemado.

Después de haber verificado el estado del UPS se conluye lo siguiente:

 Sensor de activació n de respaldo dañ ado

Se recomienda la reposició n de un nuevo servidor dedicado a la brevedad posible para restablecer la

atenció n con absoluta normalidad en toda la esatció n. Así mismo se debe cambiar el UPS, debido a que se
dañ ó el sensor de activació n del backup de energía .

Albert Flores Terceros

Soporte Grupo CAT

Responsable Grupo CAT Recibido