Ética.

Para 2025, las personas y empresas de todo el mundo producirán un estimado de 463 exabytes de
datos cada día,1 en comparación con menos de tres exabytes hace una década.

Con eso en mente, la mayoría de las empresas han comenzado a abordar los aspectos operativos
de la gestión de datos, por ejemplo, determinar cómo construir y mantener un lago de datos o
cómo integrar a los científicos de datos y otros expertos en tecnología en los equipos existentes.

Pocas empresas han considerado y comenzado a abordar sistemáticamente los aspectos éticos de
la gestión de datos, que podrían tener amplias ramificaciones y responsabilidades. Si los
algoritmos se entrenan con conjuntos de datos sesgados o los conjuntos de datos se violan, se
venden sin consentimiento o se manejan mal, por ejemplo, las empresas pueden incurrir en costos
financieros y de reputación significativos. Los miembros de la junta podrían incluso ser
considerados personalmente responsables

Entonces, ¿cómo deberían las empresas comenzar a pensar en la gestión ética de datos? ¿Qué
medidas pueden implementar para garantizar que están utilizando los datos de consumidores,
pacientes, recursos humanos, instalaciones y otras formas de datos de manera adecuada en toda
la cadena de valor, desde la recopilación hasta el análisis y la información?

…definimos la ética de los datos como prácticas relacionadas con los datos que buscan preservar la
confianza de los usuarios, pacientes, consumidores, clientes, empleados y socios.

Fallas en la ética de datos:

1. Pensar que la ética de datos no se aplica a su organización. Si bien las consideraciones

éticas y de privacidad son esenciales cada vez que las empresas usan datos (incluidas las
aplicaciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático), a menudo no son lo más
importante para algunos ejecutivos. En nuestra experiencia, los líderes empresariales no
están rechazando intencionalmente estos pensamientos; a menudo es más fácil para ellos
concentrarse en las cosas que pueden "ver" (las herramientas, las tecnologías y los
objetivos estratégicos asociados con la gestión de datos) que en las formas
aparentemente invisibles en que la gestión de datos puede fallar.
2. Pensar en silos: los científicos legales, de cumplimiento o de datos tienen cubierta la
ética de datos. Las empresas pueden creer que con solo contratar a unos pocos científicos
de datos, han cumplido con sus obligaciones de gestión de datos. La verdad es que la ética
de los datos es dominio de todos, no solo de los científicos de datos o de los equipos
legales y de cumplimiento. En diferentes momentos, los empleados de toda la
organización, desde la primera línea hasta el C-suite, deberán plantear, responder y
reflexionar sobre diversos problemas éticos relacionados con los datos. Los líderes de las
unidades de negocios deberán examinar sus estrategias de datos con los equipos legales y
de marketing, por ejemplo, para garantizar que sus objetivos estratégicos y comerciales
 estén en línea con las expectativas de los clientes y con los requisitos regulatorios y legales
para el uso de datos.
3. Perseguir el ROI a corto plazo. Impulsados por la volatilidad económica, la innovación
agresiva en algunas industrias y otras tendencias comerciales disruptivas, los ejecutivos y
otros empleados pueden verse tentados a tomar decisiones de datos poco éticas, por
ejemplo, compartir información confidencial de manera inapropiada porque es útil, para
perseguir ganancias a corto plazo. Las juntas quieren cada vez más estándares para el uso
de datos comerciales y de consumidores, pero las presiones financieras a corto plazo
continúan. Como explicó el presidente de una empresa de tecnología: “Es tentador
recopilar la mayor cantidad de datos posible y utilizar la mayor cantidad de datos posible.
Porque al final del día, a mi directorio le importa si genero crecimiento... Si mi director de
marketing no puede dirigirse a los usuarios para crear un canal eficiente de adquisición de
clientes, es probable que lo despidan en algún momento, o al menos no hará su
bonificación.
4. Mirar solo los datos, no las fuentes. Pueden ocurrir fallas éticas cuando los ejecutivos se
fijan solo en la fidelidad y la utilidad de los conjuntos de datos discretos y no consideran
todo el flujo de datos. ¿De dónde provinieron los datos? ¿Puede este proveedor garantizar
que los sujetos de los datos dieron su consentimiento informado para su uso por parte de
terceros? ¿Alguno de los datos de mercado contiene información material no pública? Tal
diligencia debida es clave: un proveedor de datos alternativo fue acusado de fraude de
valores por tergiversar a las empresas comerciales cómo se obtuvieron sus datos. En ese
caso, las empresas habían proporcionado información confidencial sobre el rendimiento
de sus aplicaciones al proveedor de datos, que no agregó ni anonimizó los datos como
prometió.