PERFIL DEL CARGO

1. ASPECTOS GENERALES

1.1. Nombre del cargo: Servicios Generales (cafetería y Aseo).

1.2. Nivel del cargo: Administrativo.
1.3. Nivel del cargo al cual reporta: Gerente administrativa.

2. DESCRIPCIÓN GENÉRICA

Realizar las tareas de mantenimiento de aseo e higiene de las instalaciones de la

empresa para mantenerlas bajo un ambiente saneado y óptimo tanto para
propios como visitantes.

3. REQUISITOS MINIMOS.

3.1. Educación y Formación: Mínimo tener el bachillerato.

3.2. Tener experiencia en servicio de cafetería.
3.2. Experiencia: mínimo de 6 meses

4. REQUISITOS ESPECÍFICOS

4.1. Capacidad de orden, disciplina, capacidad de trabajo bajo presión,

comunicación oral y escrita.

4.2. Tener disposición, ser educada y amable.

5. OBJETIVO DEL CARGO

Dar un buen servicio a los empleados de la empresa y a las personas ajenas

que requieran el servicio.

6. UBICACIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

Servicios generales de cafetería y aseo, rinde cuentas a la gerente

administrativa.

7. RESPONSABILIDADES
 Cumplir el horario establecido.
 Velar por la limpieza de las áreas comunes, los baños, patios, cocineta etc.
 Mantener en perfecto orden las instalaciones en cuanto al aseo y desinfección.
 Colaborar con el servicio de cafetería.
 Realizar domicilios de la repostería.
 Responder por el manejo y la disposición de residuos.
 Brindar apoyo logístico a eventos empresariales.
 Cuidar los recursos físicos para el desarrollo de su labor.

8. RESPONSABILIDADES DE SST.

 Participar en la actualización del panorama de factores de riesgo o matriz de

peligros.
 Participar en la construcción y ejecución de planes de acción.
 Promover la comprensión de la política en los trabajadores.
 Informar sobre las necesidades de capacitación y entrenamiento en seguridad
y salud en el trabajo.
 Participar en la investigación de los incidentes y accidentes laborales.
 Promover el cumplimiento de las normas de seguridad y el manual de
convivencia laboral entre los empleados.
 Participar en las inspecciones de seguridad.
 Conocer y aplicar la Política SST, la Política de Alcohol, Drogas y
Tabaquismos.
 Asistir y participar activamente a las capacitaciones y/o entrenamiento en
materia SST.
 Velar por el cumplimiento de los objetivos, metas y programas relacionados
con la Gestión Integral de SST.
 Contribuir con el desarrollo de las auditorías internas y externas al Sistema de
Gestión de SST.
 Cumplir con las normas y especificaciones de calidad, medio ambiente,
seguridad y salud ocupacional que establezca la organización o cualquier parte
interesada.
 Cumplir y hacer cumplir a cabalidad el Reglamento Interno de Trabajo,
implementado con la empresa.
 Reportar actos y condiciones inseguras que atente contra la seguridad propia y
de sus compañeros en el lugar de trabajo.
 Conocer y tener clara la política del SG- SST.
 Conocer los riesgos asociados de sus actividades y aplicar las medidas para
controlarlos.
 Procurar el cuidado integral de su salud.
 Cumplir el manual de convivencia laboral.
 Hacer uso de los elementos de protección personal que suministra la empresa.
 Supervisar el cumplimiento de los procedimientos, instructivos, reglamentos,
programas, cronogramas, requisitos legales entre otros, en materia de
seguridad industrial y salud ocupacional, actividades de promoción y
prevención.

9. CARACTERISTICAS DEL CARGO

 Tener comunicación constante con la gerencia administrativa.

 Atender a propios y ajenos con la mejor disposición y amabilidad.
 Atención oportuna de reuniones en sala de juntas.

10. FUNCIONES:

 Garantizar la limpieza de las áreas comunes de la empresa en general.

 Mantener en perfecto orden las instalaciones en cuanto al aseo y
desinfección.
 Colaborar con la repostería, cuando esta lo requiera.
 Realizar domicilios de la repostería.
 Sacar la basura.
 Brindar apoyo logístico a eventos empresariales cuando la gerencia lo
autorice.

11. PROCESOS:

Servicios generales (Cafetería - Aseo):

1. Al llegar a la oficina a las 07:00 a.m. Se procede a hacer el tinto.

2. Mientras el tinto hierve se cambia y se dispone a arreglar las oficinas de
gerencia.
3. Organiza los baños y las instalaciones de la oficina en general.
4. Se ofrece tinto o agua, tanto a los empleados de la empresa como al
personal visitante.
5. En lo largo del día se está atendiendo personal, haciendo tinto
constantemente.
6. Se está dispuesto en el día para realizar los domicilios de la repostería.
7. Al finalizar la tarde se vuelve a dejar todo trapeado y organizado, la cafetera
lavada.

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