1.

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

1.1. Descripción Del Problema
La Universidad Nacional San Antonio Abad del Cusco con sede Central ubicado en la Av. la Cultura Nro.
733 viene funcionando desde el añ o 1692 formando profesionales de alta calidad académica,
humanística, competitiva, creativos e innovadores al servicio de la sociedad.

Como organizació n el funcionamiento de esta Institució n está dividido en á reas principales:

Administrativo, Académico, dentro de estas á reas se brindan servicios de diferente índole, muchos de
estos servicios se dan por un proceso de trá mite documentario que puede ser iniciado en cualquier
dependencia autorizada tanto en el á rea Administrativa como en el á rea Académico. Dentro de dicho
proceso se hizo un aná lisis donde se encontraron los siguientes problemas:

Frente a esta realidad surge la necesidad de desarrollar el sistema de seguimiento de trá mite
documentario vía web, con el fin de que dicho sistema permitirá tener un control má s preciso del estado
y ubicació n actual del trá mite, así como un mejor manejo de la informació n de los tramites
documentarios que conllevan a reducir tiempos de entrega y un mejor servicio al interesado.

1.3. Metodología

La metodología que se utilizará para desarrollar este proyecto será el “PROCESO UNIFICADO DE
DESARROLLO DE SOFTWARE (PUDS)”, que utiliza el lenguaje unificado de modelado y es
iterativo e incremental, centrado en la arquitectura, y dirigido por casos de uso.

Como herramienta de modelado se utilizará el UML (Lenguaje de Modelado Unificado), que es un

lenguaje está ndar que sirve para escribir los planos del software, puede utilizarse para
visualizar, especificar, construir y documentar todos los artefactos que componen un sistema.

Descripción Del Proceso De Trámite Documentario

Este proceso es el que gestiona los expedientes que los interesados presentan en mesa
de partes y que puede pasar por diferentes dependencias para emitir el documento
producto.

Segú n el organigrama de la Universidad se tienen á reas administrativas y á reas académicas dentro de las
cuales se encuentra la UNIDAD DE TRAMITE DOCUMENTARIO que depende de SECRETARIA GENERAL, pero
ademá s algunas de estas á reas tienen mesa de partes.

 Mesa de Partes: Es la oficina encargada de recepcionar los trá mites documentarios, esta
mesa de partes existe en casi todas las dependencias de la Universidad.
 Personal de Dependencia: interviene de forma directo en algú n proceso de trá mite
documentario