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  • Vivah Edexcel M5u3 tr03

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    El documento presenta 4 diálogos sobre devoluciones y cambios de productos comprados en una tienda. En el primer diálogo, el cliente devuelve un jersey roto y recibe un reembolso completo. En el segundo, la cliente devuelve una chaqueta con un botón faltante y realiza un cambio por otra de su talla. En el tercer diálogo, el cliente devuelve unos vaqueros demasiado estrechos y realiza un cambio por una talla más grande. En el cuarto diálogo, la cliente no puede obtener un reembolso por

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    3 De compras MÓDULO 5

    Audio transcript (Page 102 Exercise 3)

    Escucha. Copia y completa la tabla en inglés.


    1
     Hola, buenos días. Ayer compré este jersey, pero está roto. ¿Puede
    reembolsarme el dinero?
     Sí, por supuesto. ¿Tiene el recibo?
     Aquí tiene.
     Aquí tiene los treinta euros.
     Muchas gracias. Adiós.

    2
     Hola. ¿Puede ayudarme, por favor? El fin de semana pasado compré esta
    chaqueta, pero he visto que le falta un botón.
     Ah, sí. Tiene razón pero no puedo hacer un reembolso porque estaba en
    rebajas. Solo podemos hacer un cambio.
     ¿Hay otra en mi talla?
     Sí, tenemos ésta azul o ésa de color rosa.
     Me gusta la azul. Me la llevo.

    3
     ¿En qué puedo servirle?
     La semana pasada compré estos vaqueros, pero no me los probé y son
    demasiado estrechos. No me quedan bien.
     ¿Qué quiere entonces?
     ¿Tiene una talla más grande, por favor?
     Aquí tiene.

    4
     Hola. Mi madre me regaló esta bufanda, pero tiene una mancha. ¿Puede
    reembolsarme el dinero?
     ¿Tiene el recibo?
     No, lo siento. Lo he perdido.
     Entonces no se la podemos reembolsar. ¿Quiere otra bufanda igual, si la
    tenemos?
     ¡Sí, por favor!

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