PORTAFOLIO

Marketing Internacional

BeBo - Beyond Borders

“Open your way to the new worlds”

“La gente no compra lo que haces, compra

por que lo haces”
Simon Sinek
ÍNDICE
QUIÉNES SOMOS 3
MISIÓN Y VISIÓN 4
NUESTROS OBJETIVOS Y VALORES 5

NUESTRO EQUIPO 6
NUESTROS SERVICIOS 7
NUESTROS CLIENTES 8
PROYECTOS 9
Adaptación al mercado global 10
Productos en nuevos mercados 11
TENDENCIAS DE CONSUMO 12
INVESTIGACION CULTURAL 14
Introduccion de marcas 16
CASO DONETTES HOSTESS 17
ANALISIS DE MERCADOS 19
CASO HAPPY CREAM 21
CANALES DE OLIMPICA 23
META PLATFORMS, INC. 30
AGUARDIENTE QUEZALTECA 35
GLOSSARY 40
CONTÁCTENOS 47
PROYECTO
moodboard
 QUIÉNE
Somos un laboratorio que utiliza
como activos principales la
creatividad, pasión, innovación y
disrupción para lograr
resultados en el entorno global.
Centrados en nuestro concepto
de Marketing internacional,
fusionamos estrategias
innovadoras y contenidos de
valor para obtener fórmulas de
crecimiento adaptadas a las
necesidades de nuestros clientes.
SOMOS
Agencia de Marketing Internacional
de Bienes y Servicios.
www.BeBo_BeyongBorders.com.co
BeBo_BeyongBorders@hotmail.com
+57 3005849095 - 6502494

“Lo más importante es predecir hacia dónde van los

clientes, y pararse enfrente de ellos”
Philip Kotler

3
 MISIÓN
BeBo es una agencia BeBo ser en 2025
de marketing una agencia de
internacional que marketing
busca innovar en los internacional
mercados reconocida a nivel
potenciales y global por su
globales, a través de calidad, eficacia y
estrategias de eficiencia en la
desarrollo sostenible elaboración de
y tendencias que se estrategias y
adapten a la esencia soluciones
y la razón de ser de innovadoras,
las marcas, abriendo creativas y
camino a nuevas sostenibles para
oportunidades. marcas en busca de
reconocimiento y
permanencia en el
mundo.

VISIÓN
4
 NUESTROS OBJETIVOS Y
VALORES

Crear soluciones estratégicas

competitivas en el mercado
global. Respeto
Innovación Creatividad
Encontrar los canales de venta
más rentables.
Mejorar la calidad del servicio al
Confianza Compromiso
cliente.

5
NUESTRO EQUIPO

Acosta Trespalacios Daniela

Directora de Arte
Lic. Mercadeo y Publicidad
BeBo_dacosta@hotmail.com
+57 3224949095

Correa Jaraba Daniela

Directora de Cuentas y Venta
Lic. Mercadeo y Publicidad
BeBo_dcorrea@hotmail.com
+57 3000595873

Franco Villamizar María

Directora de Medios Digitales
Lic. Comunicación Social y Mercadeo
BeBo_mfranco@hotmail.com
+57 3214811649

Rodríguez Márquez Sahirith

Directora Creativa y Marketing Ejecutivo
Lic. Negocios Internacionales y Marketing
BeBo_srodrigu@hotmail.com
+57 3005849095

6
 NUESTROS SERVICIOS

Research
La investigación y el análisis nos ayudarán a conocer
mejor la marca, su entorno y competidores. El objetivo
es detectar oportunidades, conocer los mejores
espacios competitivos y a quién nos dirigimos.

Posicionamiento
Controlar la forma exacta en la que queremos que se
nos perciba y se nos recuerde. El pacto genuino con
nuestros consumidores y tu propósito para/con la
sociedad en su conjunto. Una definición completa de
quién eres.
Auditoria de marca
Las marcas necesitan evolucionar. Para conocer su
estado de salud es necesario revisar completamente la
organización, la marca y su forma de interactuar con
sus diferentes audiencias.

Tiendas Online
Utilizamos la última tecnología en
pasarelas de pago seguras y en Diseño Web
velocidad web para generar la
máxima confianza a tus clientes.
Creación de páginas web
Haciendo diseños modernos con
modernas, efectivas y Consultores senior
una navegación atractiva, directa
personalizadas a tu gusto, para
e intuitiva, ofreciendo tiendas Consultores y analistas globales
que transmitan la mejor imagen de
online al mejor precio del de asuntos públicos que
tu negocio, ofreciendo diseños a
mercado. defienden los intereses de los
medida que transmitan tu imagen
clientes ante los poderes
y cumplan tus objetivos.
públicos.

7
Nuestros
clientes

8
Proyectos
Nuestros proyectos mas
recientes.

9
 ADAPTACIÓN AL
MERCADO GLOBAL

En la actualidad el desarrollo creciente y dinámico que viene experimentando la marca Jormands a nivel
nacional ha logrado que se instaure como competencia en el mercado, considerando el crecimiento y la
diversificación como un factor clave para su sostenibilidad durante el largo plazo, por esta razón se
presume la necesidad de implementar un plan de marketing que permita el posicionamiento de la marca
en el mercado internacional.

Jormands es distinguido con una marca de mochilas por el material de fabricación, una mezcla de piel
con plástico es ultra resistente y los productos son de larga duración para acompañar a lo largo de la
carrera laboral o universitaria siendo los jóvenes su nicho de mercado. El creador de esta marca Jorge
Arroyo tiene un pensamiento expansivo y actualmente se encuentra en proceso para introducir el
producto al mercado mexicano debido a las similitudes de este con el colombiano. A pesar de los temas
económicos y políticos como el cambio de gobierno y las altas regulaciones fiscales, consideramos que es
una buena oportunidad para expandir el mercado porque es una industria que tiene potencial y se
adapta a cualquier gusto y estilo de vida.
Como principal ventaja competitiva de la marca se presenta la característica del cuero, normalmente el
cuero sintético es utilizado por marcas para productos para hombre sin embargo jormands identifica
sus productos unicex dejando a elección del consumidor su color.

Por otro lado, cuenta con estilos enfocados a universitarios pero que se pueden adaptar a otros
mercados en especial el latinoamericano donde la cultura, gustos y necesidades son congruentes.

La alta competitividad del precio frente a otras marcas como Longchamp, Hermés, Bottega Veneta, Tom
Ford y Montblanc sin disminuir la calidad.
La facilidad para implementar alianzas con otras marcas colombianas que no cuenten con productos de
cuero y tengan presencia en el mercado internacional como Totto que cuenta con tiendas en países
europeos.

10
 PRODUCTOS EN
NUEVOS MERCADOS

Pony Malta
La bebida maltosa no alcohólica (Pony malta) aún no cuenta con un fuerte posicionamiento
en el mercado español, esto, debido a factores como lo son las preferencias de los
consumidores y la poca o casi nula inversión que se le hace a la marca dentro de este
mercado, es por esto que, con la ayuda de la estrategia de adaptación, la marca se enfocará
específicamente en la población adulta, realizando ajudtes al producto para convertirlo en
una bebida alcohólica.

ChocoBreak
Teniendo en cuenta los gustos y preferencias del mercado mexicano, la mejor
estrategia de adaptación para implementar es que la marca "ChocoBreak" añada
un nuevo relleno a sus chocolates (mix de limón chile y tamarindo), para así
llegar a los hogares mexicanos y satisfacer a nuestros nuevos posibles usuarios.

Pastas la Muñeca
Teniendo en cuenta que las pastas hacen parte de la dieta diaria de los
costarricenses, se utilizará la estrategia de estandarización con las pastas "La
Muñeca" sabor a mantequilla, y a su vez, se intentará formar una alianza con la
empresa Roma Prince S.A para llegar e instalarnos de la manera más afable
posible a este mercado.

11
TENDENCIAS
DE CONSUMO
12
 TENDENCIAS DE
CONSUMO
Eco-economía - Creytex
En Colombia, las marcas se han adaptado a este
panorama, Creytex es una de ella y que resalta
particularmente por su trabajo ecológico en la
producción y comercialización de prendas de vestir con
dos modelos de negocio. Uno de full package para
marcas internacionales y nacionales reconocidas, y el
segundo, el desarrollo de sus propias marcas como
Belife y Baby Planet. Está compañía ha logrado un
enfoque sostenible para sus distintos consumidores
manteniendo la relación de calidad-precio que se
correlaciona con la tendencia actual de lo
ecoeconómico.
Pet Friendly
Una de las marcas colombianas que se adaptó
rápidamente a esta tendencia es la heladería Lykke,
quienes en un principio vendían helados solamente
para personas, y cuyo diferenciador de la competencia
eran sus helados de sabores colombianos. Actualmente
en su menú incluyeron una gama de helados exclusivos
para mascotas; de esta manera sus clientes pueden ir a
disfrutar de sus productos en compañía de sus
mascotas.
Automatización - BaoBab
Una marca colombiana que ha incursionado y ajustado
a esta tendencia ha sido BaoBab, una empresa textil
especializada en la confección de trajes de baño y
resortwear. Está compañía ha utilizado la inteligencia
artificial de Modi para el servicio al cliente y para
generar experiencia en el vestidor digital de la marca,
a través de probadores de prendas virtualizados. De la
misma forma, se ha convertido de gran ayuda para la
marca es aspectos como la devolución de pedidos. En
general, la contribución de las IA es notables en este
sector de la moda.
Dark Stores
Novaventa es una empresa colombiana quienes venden
una amplia gama de productos, desde comida,
productos de aseo, accesorios, electrodomésticos y
hasta ropa. Esta empresa se caracteriza por vender
sus productos por catálogo o a través de su tienda
virtual, sin contar con ningún punto físico. Al igual que
en una tienda física, se pueden realizar cambios o
reclamos de sus productos, pero en este caso, el
proceso se realiza a través de una llamada, y la
empresa se encarga de recoger el artefacto dañado y
reemplazarlo por uno nuevo.
13
COREA DEL
SUR
INVESTIGACIÓN
CULTURAL

14
 ANÁLISIS PEST

Factor Descripción Oportunidad Amenaza

Corea del Sur es una democracia El gobierno de Corea Las tensiones políticas
parlamentaria con una economía de del Sur está en la península de
Político mercado. El país tiene un gobierno comprometido con el Corea pueden afectar
estable y un sistema legal libre comercio y la el comercio y la
transparente. inversión extranjera inversión.

Corea del Sur tiene una economía El crecimiento

La volatilidad de los
desarrollada con un crecimiento económico de Corea
mercados financieros
constante. El país es un importante del Sur crea
Económico internacionales puede
exportador de productos oportunidades para
afectar la economía de
electrónicos, automóviles y las empresas
Corea del Sur.
maquinaria. extranjeras.

La creciente clase
media de Corea del Los cambios en las
Corea del Sur es una sociedad Sur crea preferencias de los
moderna y educada. El país tiene oportunidades para consumidores pueden
Social
una población relativamente joven y las empresas que afectar las ventas de
una tasa de alfabetización alta. ofrecen productos y las empresas
servicios de alta extranjeras.
calidad.

Corea del Sur es un líder mundial La inversión en La rápida innovación

en tecnología. El país tiene una tecnología crea tecnológica puede
Tecnológico fuerte industria de alta tecnología y oportunidades para dificultar que las
una alta tasa de adopción de nuevas las empresas empresas extranjeras
tecnologías. extranjeras. sigan el ritmo.

15
 MARCAS

Biodiverso Cosmetic: Sus fórmulas están son patentes propias a base de

pulpa de frutas y hortalizas sacando partida de los compuestos, aspecto que
llama la atención para la introducción al mercado surcoreano es el hecho de
que sean a bases de frutas y hortalizas ya que el mercado es escaso y
extremadamente costoso y que actualmente investiga fórmulas que van
desde cremas, champús, aceites y lociones basadas en aguacate, un producto
altamente atractivo para la población coreana.

Apple: Ha tenido éxito en Corea del Sur al ofrecer productos

electrónicos de alta gama que se adaptan a las necesidades y
preferencias de los consumidores coreanos. Por ejemplo, Apple ofrece
una versión de su iPhone en coreano y ha desarrollado aplicaciones
móviles que son populares entre los consumidores coreanos.

Victoria Secret: Corea del Sur, un mercado potencial para la ropa interior. El
tamaño del mercado para ropa interior femenina en Corea es de 1.060 millones de
dólares, y se prevé que siga creciendo, por lo que Victoria Secret una marca de
ropa interior de alta calidad y estándares se adapta a la nueva era surcoreana
donde las campañas de marketing cumplen un papel fundamental, además de
producir prendas cómodas y que por lo tanto se acomodan a las tendencias de
Corea.

BJÖRK AND BERRIES: Los productos de higiene, belleza y cuidado de

la piel de esta marca contienen ingredientes que han sido utilizados en
remedios naturales durante siglos. Investigan y aprenden viejas
tradiciones que combinan las propiedades curativas botánicas con las
tecnologías y el conocimiento para crear lo mejores resultados a base
de productos que se han utilizado durante generaciones convirtiendo
el objeto de la empresa convergente a este mercado ecoluxury.

16
DONETTES
HOSTESS
ESTRATEGIAS DE
ADAPTACIÓN

17
 DONETTES HOSTESS

Agregar nuevos sabores de

relleno

Para atraer a los consumidores

colombianos a través de sabores con
tradición.

Co-brandig con Nutresa

(chocolates Jet) y Sello Rojo

Así se logrará impulsar el

reconocimiento de la marca
en el mercado nacional.

Agregar nuevos colores al

empaque
Además de los colores de la marca
(azul, blanco y rojo), se implementarán
tonos amarillos para jugar con la
imagen y así lograr que la identidad de
los consumidores se simbolice en cada
empaque

18
 ANÁLISIS
DE
MERCADOS
CUADRO
COMPARATIVO

19
 ANÁLISIS DE
MERCADOS

Coca Cola Dunkin

País Red Bull Netflix Big Mac
(2 Lts.) Donuts

No hay
Dunkin
Argentina $757 $432 $2,902 $2,550
Donuts en el
país

Reino Unido £2,17 £1,25 £10,99 £2,45 £4,59

Teniendo el cuenta el cuadro comparativo de análisis que se ilustró anteriormente y el

cambio de moneda a los precios de que se rigen de estos productos en cada país, se
observó un diferencia moderada en los precios entre Argentina y Reino Unido. Por un lado,
el RedBull que en Argentina cuesta 432 pesos no tiene demasiada diferencia que en el Reino
Unido con 1,27 libra esterlina. En cambio, en la Big Mac la diferencia de precio es amplia
cuando se pasa de pesos argentinos a Euros, en Argentina la Big Mac vale 2,250 pesos y en
reino unido 4,59 libra esterlina. Si se hace el cambio de peso argentino a euros la Big Mac
viene valiendo 5,92 libras esterlinas mucho más que el valor original que en UK. Una libra
esterlina a día de hoy en peso argentino son $431, lo que dice bastante de la situación
respecto a los precios que están manejando en el país de Argentina. Uno de los factores que
influye en esta diferencia es la inflación. Por un lado, en Argentina la inflación acumulada
en lo que va del año es de 80,2% y en Reino Unido de 3,2%, lo cuál representa una fuerte
disparidad entre ambos países. Si bien estamos hablando de un país desarrollado frente a
uno en vía de desarrollo, diferentes niveles de vida y económicos. La distinción en los
precios sigue estando presente.

20
HAPPY
CREAM
ESTRATEGIAS DE
ADAPTACIÓN

21
 HAPPY CREAM
Sudáfrica
1. Se adaptaran los rellenos de las galletas para el
gusto de los consumidores sudafricanos:
arequipe y crema o caramelo y crema.
2. Se cambiará en empaque por uno tipo
“artesanal” el cual contendrá 20 unidades de
galletas(170g).
España
1. Se adaptarán los rellenos de las galletas
para el gusto de los consumidores
españoles: crema de avena y cacao o crema
de almendras y cacao.
2. Quedará el mismo tipo de empaque, pero
cambia los colores laterales del mismo.
Japón
1. Se adaptarán los rellenos de las galletas para el gusto
de os consumidores japoneses: galletas con doble
relleno de café y matcha.
2. Aplicar una estrategia de Cobranding con las empresas
Sasaki Seicha (matcha) y Lohas Beans (café).
3. Se adaptará el empaque por cajas de cartón suave
rectangulares y en estas habrán 7 bolsitas individuales
de 4 galletas.
Canadá
1. Se adaptará el relleno de las galletas para el gusto de
los consumidores canadienses: galletas con relleno de
crema de maple y avellana.
2. Aplicar una estrategia de Cobranding con la empresa
Maple Leaf Foods.
3. Se adaptará el empaque por cajas de cartón suave
rentangulares y en estas habrán 12 unidades de
galletas (102g).
22
OLÍMPICA
NUEVOS CANALES DE
DISTRIBUCIÓN

23
 GRUPO OLÍMPICA

Olímpica es una de las cadena de retail más grande de industria

Colombia nacida en la década de 1950 con capital 100% nacional.
Son reconocidos como una compañía líder en la comercialización
de productos especialmente de la industria de alimentos y de
consumo masivo de óptima calidad, a través de una cadena
privada de establecimientos que incluyen supertiendas,
superalmacenes, superdrogerías y droguerías con presencia en
122 municipios de Colombia. Actualmente cuentan con dos canales
de distribución: el comercio electrónico y sus tiendas físicas.

El grupo Olímpica se mostro interesado por nuestros resultados en proyectos anteriores por lo
tanto, decidieron asesorarse en la aperturas de nuevos canales de distribución para aplicarlo y
darle una vista innovadora, moderna y sistematizada a sus clientes.

Por consecuente se realizó un estudio de los canales existentes y recurrentes por diversas
organizaciones en otros países con el fin de conocer mejores alternativas para ofrecer las
mejores opciones que satisfagan el pedido de nuestro cliente y marca nacional Olímpica.

24
 TENDENCIAS DE
DISTRIBUCIÓN EN ARGENTINA
ARGENTINA
TELESHOPPING
En Argentina uno de los canales de
distribución que se acentúan aparte del
comercio al detalle o retail, son las
grandes técnicas a distancia a la hora de
vender llamadas Teleshopping o
Telemarketing, que consiste
principalmente en utilizar medios como e-
mails, mensajes de texto y llamadas para
informar al cliente de todo lo relacionado
con la oferta de la empresa, ya sea
servicios o productos nuevos, con
descuento, o con pocas unidades. Este tipo
de mercado, en donde se busca eliminar o
reducir la cantidad de intermediarios, ha
venido en crecimiento desde el año 2017.
MERCADO EN TU BARRIO
En los últimos años se creó una tendencia
que los ministerios de Agricultura,
Ganadería y Pesca en el mercado
argentino denominado “Mercado en tu
barrio”, esta iniciativa, como su nombre lo
dice, consiste en crear un pequeño espacio
en donde se vendan todo tipo de productos
perecederos. Con este proyecto se ha
visto un gran aumento en el nivel de
ahorro de los consumidores, los
productores también se vieron
beneficiados de esta actividad,
incrementando su rentabilidad entre el
20% y 50% por lo que aspira a tendencias
de crecientes
25
 TENDENCIAS DE
DISTRIBUCIÓN EN CHINA
CHINA

AUTOMATIZACIÓN DE ENVÍOS
Los clientes chinos están acostumbrados a recibir los pedidos con rapidez, y muchas tiendas online
ofrecen envíos en el mismo día. Por consiguiente, en los últimos años, China ha implementado drones
inteligentes para la entrega eficiente y rápida de productos y de correo en el país para resolver un
problema concurrente de distribución. A su vez, otros países se están sumando a la vanguardia con
el fin de disminuir los tiempos de entrega de paquetes.

COMERCIO ELECTRÓNICO
China cuenta con el mercado de comercio electrónico más grande del mundo, situado por delante de
Estados Unidos (450.000 millones de dólares). El comercio electrónico es un sector en crecimiento:
en el 2017, las ventas a través de este canal constituyeron un 23,1 % del total de las ventas en tiendas
de China, por lo que se convierte en el principal canal de distribución utilizado en el país.

26
 TENDENCIAS DE
DISTRIBUCIÓN EN EEUU
ESTADOS UNIDOS

AMAZON GO
Es una estrategia que busca crear tiendas físicas inteligentes, mediante un sistema inteligente, los
clientes pueden agarrar un producto y se agrega automáticamente a un carro de compra online, es
decir que reconoce inmediatamente el objeto de compra del cliente, por lo que las tiendas no
necesitan de personal en la tienda y los clientes no necesitan hacer cola para pagar el producto,
pues el pago se realiza mediante la aplicación y su cuenta de Amazon.

AMAZON HUB LOCKER

Consiste en la distribución mediante una serie de casilleros que Amazon ha instalado en zonas
estratégicas para que los compradores puedan recibir allí sus productos. De esta manera, la
empresa se ahorra esfuerzos y se evita problemas de logística en cuanto a entregas a domicilio de
forma que el usuario realiza la compra y elige la dirección de un casillero de Amazon para recibir allí
el producto, aportan una gran comodidad para los compradores debido al autoservicio, sin realizar
ninguna solicitud, cola o pago.

AMAZON SCOUT
Se trata del uso de vehículos autónomos no tripulados como estrategias de canales de distribución
urbana. Por un lado, están las entregas vía aérea mediante drones. Un programa que todavía se
encuentra en fase de prueba y que espera incorporarse cuanto antes al servicio de Prime Air. Por
otro lado, están las entregas vía terrestre mediante vehículos autónomos llamados Scout. Este
programa ya se encuentra en funcionamiento para algunas ciudades de Estados Unidos. El objetivo
es poder ofrecer entregas a domicilio tan rápidas como nunca antes se han visto.

27
 TENDENCIAS DE
DISTRIBUCIÓN EN ALEMANIA
ALEMANIA
FERIAS/EXIBIHICIONES
Es el país líder mundial en la organización
de ferias y exhibiciones mundiales. asistir a
estos eventos es esencial para las empresas
a fin de lograr reconocimiento, descubrir la
competencia, encontrar nuevos clientes y
desarrollar fidelidad en los clientes
antiguos. Una exhibición como punto de
referencia es la EUROSHOP, la principal
exhibición de distribución minorista
mundial, con casi 1500 expositores.
TIENDAS DE DESCUENTO.
Los supermercados tradicionales, como Edeka,
Rewe, y Metro, son ampliamente utilizados en
Alemania para la distribución de alimentos y
productos de consumo diario. Las tiendas de
descuento son el principal canal en la
distribución de alimentos, registrando un
crecimiento de aproximadamente 10.0% y
generando el 40.0% de las ventas de alimentos
totales, tienen una presencia significativa en el
mercado, ofreciendo una amplia variedad de
productos a precios competitivos.
28
 CANALES DE DISTRIBUCIÓN
SELECCIONADOS
Después de haber realizado una investigación previa sobre los canales de
distribución en otros países, se decidió elegir dos tipos de canales.

“Tiendas de descuento”, debido a que es la opción

más rentable porque, de esta forma, Grupo Olímpica
podría crear “tiendas de rebaja” para ofrecer
productos perecederos en excelente estado,
disminuyendo los saldos de fabrica o excedentes de
los inventarios, ya sea a través de pequeños
espacios, camiones tipo tienda, o carritos de
negocios andantes. Ofreciendo estos bienes con un
descuento de hasta el 50% para que sea accesible a
los consumidores de barrios que se encuentren lejos
de los puntos principales del Grupo Olímpica y así
crear mayores ingresos totales con este tipo de
canal de distribución para la compañía.

Como resultados de la investigación de los canales

de distribución, el contexto actual del comercio y las
transacciones y adicional a esto teniendo en cuenta
la capacidad financiera de Olímpica se concluyó que
la mejor opción es la aplicada en Amazon GO,
gracias a que mantiene en vanguardia e innovador
frente a la competencia puesto que se adapta a la
época que se está viviendo, además de eliminar los
típicos problemas de rapidez y eficaz ahorrando
tiempos de espera a los clientes (problema
concurrente en las supertiendas del Grupo Olímpico)
e igual cumpliría con el objetivo de garantizar la
calidad de los productos al llegar al consumidor final
haciendo la experiencia un punto a favor de las
supertiendas.

29
 META
CIBERATAQUE AL
METAVERSO
.

30
 META PLATFORMS,
INC.

Meta desarrolla tecnologías que ayudan a las personas a conectarse, encontrar

comunidades y hacer crecer sus negocios. Esta trascendiendo las pantallas 2D e
incursionando en experiencias envolventes en el metaverso para dar forma a la
próxima evolución de la tecnología social.

El Metaverso a mantenido a lo largo de su crecimiento una imagen de marca positiva

resultando visible en su participación del mercado, sin embargo, recientemente se vio
involucrada en el escutriño publico al encontrarse envuelta en un ciberataque utilizado el
sistema de emergencia que se usa cuando se está llevando a cabo una investigación, de tal
forma que la empresas dio la información de forma voluntaria a los atacantes; situación de
la han sido víctimas anteriormente Apple, Microsoft y Snapchat. De manera que desde
Beyong Borders diseñamos un plan estrategias de comunicación que minimice el impacto
negativo de la crisis evaluada.

31
COMUNICADO DE
PRENSA

32
COMUNICADO DE
PRENSA

33
 META PLATFORMS,
INC.

Además de las disculpas públicas, Meta contratará seguros para

cubrir los daños causados por el uso incorrecto de datos de sus
usuarios y asegurar a futuro la imagen de los mismos.

También, Meta se encargará de cooperar con las autoridades

para que realicen las investigaciones correspondientes con
respecto al incidente y así responsabilizar a los implicados.

Meta realizará donaciones a entidades como Asociación

Internacional de Protección de Datos (IAPP), Organización para
la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y Stanford
Law School Center for Internet and Society las cuales buscan
incentivar el correcto uso y tratamiento de los datos de usuarios.

Por último, Meta realizará inversiones en educación y

concientización de la privacidad, para que los usuarios sepan qué
hacer ante estas situaciones.

34
 QUEZALTECA
GUATEMALA EN UNA BOTELLA

MARKETING MIX

35
 QUEZALTECA

Quezalteca es Guatemala en una Botella, y si la tomas te enamoras de ella!

Es un icono que nos identifica a los chapines, que engrandece nuestras
tradiciones y representa a todos los guatemaltecos chispudos que
celebran la vida con optimismo!

Los guatemaltecos llevan años tomando un ˝Octavito˝ de aguardiente especial en las fincas en medio de los
volcanes o en cualquier esquina de los pueblos coloniales hispánicos de gran tradición y belleza, es parte de
su arraigo popular celebrar la vida con esta bebida, perteneciente al inventario personal de cada uno de los
habitantes, en particular de los pertenecientes a los estratos mas humildes de país centroamericano y forma
parte de sus costumbres de antaño, así como la de utilizar toneladas de pólvora y pirotecnia en las
festividades navideñas, para recibir a sus seres queridos que regresan a sus casas desde los países que los
acogieron como emigrantes en épocas anteriores.

PÚBLICO OBJETIVO

Consumidores de alta calidad,

COLOMBIA
abiertos a otras alternativas

Estilos de vidas ligeras,

Hombres y mujeres
abiertas, alegres, familiares y
mayores de 18 años
sociales

Región Caribe, Pacífica y

Estrato medio
Andina

36
 QUEZALTECA

Quezalteca, es la icónica marca guatemalteca de

aguardiente, es un verdadero símbolo de orgullo nacional.
Su presencia se extiende por todo el país, desde los bares
de moda hasta las tiendas locales. Incluso su botella se ha
convertido en un popular souvenir para quienes visitan
Guatemala.

CARACTERÍSTICAS DIFERENCIADORAS

La marca ofrece una amplia variedad de Compuesto de una mezcla de alcoholes

sabores desde el mas típico hasta el mas extra puros, esencias naturales de anís,
común en sus presentaciones personales y azúcar refinada de alta pureza, y agua
para compartir. tratada por filtros de carbón,

Representa la cultura de los pueblos

100% Made in GUATEMALA y de origen
coloniales hispánicos de gran tradición y
vegetal.
belleza.

37
 ESTRATEGIAS

1
Participación en ferias y festivales de las principales ciudades del país como Cali
(Feria de Cali), Bogotá, Cartagena, Medellín (Feria de las flores) y Barranquilla
(expondrink y carnavales) para generar una aceptación del producto por parte
de los futuros clientes.

2
Establecer presencia en los supermercados Éxito, Olímpica y Ara,
además de Dislicores, empresa distribuidora de licores con una amplia
red de tiendas de licores, bares y restaurantes en el país lograrán que
el producto esté disponible para una amplia audiencia en todo el país.

3
Degustaciones y muestras gratis en restaurantes, bares, club y licoreras
populares de las ciudades principales de Colombia aprovechando el turismo para
la captación de clientes continua, de modo que le favorezca en posicionamiento y
publicidad a la marca.

4
Colaboración con líderes de opinión o figuras públicas en pro de lograr
una influencia sobre los consumidores y crear un storytelling que se
adapte a la cultura colombiana, a través de comerciales de televisión
en canales nacionales, redes sociales, por medio de pautas publicitarias
en horarios adecuados para obtener un mayor alcance.

5
Invitaciones a personajes influyentes del sector de entretenimiento, expertos en
la cata de licores y deporte nacional que prueben el producto en los puntos de
ventas y reseñen públicamente su experiencia con la marca en sus redes
sociales o blogs.

6
Quezalteca fijo precios de penetración de mercado que le permitieran
ser un producto competitivo con la propósito de establecer la marca y
que el consumidor conozca las cualidades diferenciadoras del producto
guatemalteco.

38
 ESTRATEGIAS

7
Estrategias de alianza y colaboración con marcas de agua, bebidas gaseosas,
energizantes y de snacks que se consuman recurrentemente en los lugares donde
aguardiente Quezatelca se venda y compre

8
Ofrecer promociones especiales, como cócteles exclusivos o descuentos
conjuntos con marcas que mantengamos co-branding incentivando a los
clientes a probar el aguardiente guatemalteco y generar conciencia de la
marca.

39
 BEBO

GLOSSARY
Brochure
It's a mix between documents and images, its purpose is to show or present the company,
1 their services and values.

Trademark
2 It's based on the legal protection of the brand that the state grants to the owner through a
registration of the name and logo of the brand.

Brief
3 It's a document which purpose is to give a detailed summary about a company or a product.
In order to be a guide to explain how to carry out a proyect or task.

Market share
It's an indicator that measures the success of a company taking into account factors such as
4 sales volume and growth capacity. It determines its percentage of sales in relation to the
total sales of that product in the Market.

Behaviour pattern
5 It's an study that analyze the behavior of consumers when purchasing new products or
services, using factors such as preference for a brand, needs and desires.

Front office
Part of the Company that has the most contact with the customer, it's composed by the
6 departments in charge of satisfying clients needs, such as the sales or marketing
department.

Customer care
7 Refers to the guidelines and actions that are planned and executed to achieve good
customer satisfaction and experience, capturing their loyalty

Engagement
It is the degree to which a target audience or market niche finds itself committed to the
8 brand in terms of marketing, advertising and communication..

40
BEBO
 BEBO

GLOSSARY
Insight
9 It's like an emotion, perception or realization of the product and service idea in the mind of
the customer.

Return on investment
10 Focuses more than anything on the income that a company can expect after making an
investment in a commercial project.

Lead
11 it's a potential client whose profile is according to the company.

Design
12 It's the projection and illustration of graphic and functional aspects of an object (product or
service), either through symbols, signs, etc. Seeks to convey and communicate an idea
visually

Top of mind
13
It's about the first brand that comes to mind when a person thinks of an specific product.

Trend
14 It's a product that is in its peak, but is also a way to impulse a brand or the products it offers.

Target
15 It is the group of customers of a brand that share similar characteristics, attitudes and
personalities regarding a product or service.

Back office
16 It's the part of a Company that is in charge of tasks that don't recquire direct contact with
the client, such as administrative areas, IT, finance, etc.

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BEBO
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GLOSSARY
Branding
17 It is a set of strategies and actions that aim to build and maintain a solid brand recognized
by consumers.

Business to Business (B2B)

18 Refers to the commercial relationship between two companies, in which one company sells
products or services to another company.

Core Business
19 It is the main or core activity of a company, that is, the one in which it specializes and
generates most of its income.

Brand equity
20 Refers to the intangible value of a brand, that is, the perception that consumers have of it
and the loyalty and preference they generate.

Business to Consumer (B2C)

21 It is the commercial relationship between a company and the final consumer, in which the
company sells products or services directly to the customer.

Product Manager
22 He is responsible for the management of a product or line of products in a company.

Catch all marketing

23 It is a marketing strategy that focuses on a broad spectrum of consumers and markets,
without having a specific focus.

Convenience goods
24 These are low-cost, frequently consumed products that consumers buy regularly without
much research or comparison.

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BEBO
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GLOSSARY
SWOT
25 SWOT is an acronym that stands for Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats..

Positioning
26 Is the development of the image of the product in the mind of the consumer.

Competitiveness
Refers to the ability of a company to compete successfully in the market. A competitive
27 company is one that offers quality products or services at attractive prices and that
differentiates itself from the competition through its value proposition.

Buzz marketing
28 RIt is a marketing strategy that is based on the creation of rumors and conversations about
a product or brand, with the aim of generating interest and enthusiasm among consumers.

Conversion rate
29 IA measure of the percentage of website visitors or app users who perform a desired
action, such as purchasing, registering, or downloading an app.

Product life cycle

30 It is the evolution that a product experiences in the market, from its launch to its decline.

Value chain
31 It is the set of activities that a company performs to create and deliver a product or service
to customers.

Trade fair
32 It is an event in which companies from a certain sector meet to present their products and
services and establish commercial and business contacts.

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GLOSSARY
Producto range
33 It is the set of products or services that a company offers to consumers within a certain
category.

Introductory ofter
34 A promotion or discount offered to potential customers for a limited period of time to
encourage the purchase or use of a new product or service.

Perfomance price compensation

35 It is a compensation model used in sales management in which sellers receive a commission
based on their performance and the number of sales made.

Benchmarking
36 It’s a company assessment to check the performance of its processes, products and
services, the results are compared with the leading companies in the sector.

Own label brand

37 Products that have the name of the store where they are sold, instead of the name of the
company that produces them.

Cross selling
38 It’s the sell of products that complement each other, and are made for the same target
audience.

Selling point
39 It’s a product that has a differentiating characteristic, the purpose of which is to persuade
clients to buy it.

Up selling
40 Incentivize clients to purchase a more modern product that the one they initially planned to
purchase.

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BEBO
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GLOSSARY
Retail
41 IIt is a set of specialized companies that are based on the sale of mass products or services.

Packaging
42 refers to the tasks related to the presentation of a product for its correct handling.

Superette
43 IThey are minimarkets or smaller sales points that sell mass products and are located in
places close to end customers.

Vending
44 It is a machine that contains quickly consumed products and that they offer automatically
in exchange for money.

Cash and carry

45 t is a commercial format that is based on the sale of products on a large scale that is aimed
at retailers or resellers who deliver the product to the final consumer.

Bartering
46 It’s an exchange of goods or services in exchange for other goods. In marketing, this
exchange is used between the advertiser and the media

Product placement
47 It’s when a brand is incorporated visually or auditory in another space, like tv shows or
movies, with the purpose of promoting them

ATL
48 It stands for “Above the line” which means a type of advertising that uses massive diffusion
channels in order to reach a massive audience

45
BEBO
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GLOSSARY
BTL
49 It stands for “Below the line” this is focus on using non conventional diffusion channels,
reaching only their segment.

Merchandising
50 It’s a commercial technique that seeks to increase purchasing activities in the store

Advertisement
51 It is an advertising piece that serves to transmit a message related to the product or brand
to the consumer. It also seeks to capture the customer's attention.

Discount coupons
52 They are promotional tools that are based on encouraging customers to buy certain
products in exchange for a discount with the coupon, it is a strategy to generate loyalty.
Coupons have conditions and deadlines

Sponsorship
53 It’s a commercial relationship, in which the sponsor offers resources to an individual or
entity in Exchange for receiving certain benefits or rights.

Teaser
54 It’s a form of advertising promotion, in which a preview is given of something that is going
to be launched in the near future

Free sample
55 It’s a small portion of a product that is given to consumers in order to encourage them to
buy the product

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