RELACIONES HUMANAS

INTRODUCCIN

El ser humano es un ser social, o sea, no puede vivir aislado porque dentro de sus necesidades est la de relacionarse con el mundo externo. Para lograr que esta convivencia sea lo ms armoniosa posible, deber aplicar ciertos principios de carcter general y revisar sus actitudes mostrando una constante disposicin al cambio si se hace necesario.

La finalidad de las relaciones humanas es propiciar la buena convivencia de forma que logremos la comprensin de las dems personas. En otras palabras, se trata de destruir todo aquello que se oponga al correcto entendimiento entre los hombres.

Es saber que las actitudes del ser humano obedecen a muchas causas, por lo que muchas veces sus actuaciones no responden a su personalidad sino a situaciones que le afectan en ese momento. De ah la necesidad de ponernos en el lugar del otro y adoptar una actitud de humildad y comprensin.

QU SON LAS RELACIONES HUMANAS? Es el conjunto de interacciones que mantienen los individuos dentro de una sociedad es conocido como relaciones humanas. Estas se basan en los vnculos, muchas veces jerrquicos, que existen entre las personas y que se dan a travs de la comunicacin (que puede ser visual, lingstica, etc.).

Se considera que las relaciones humanas son bsicas para el desarrollo individual e intelectual de cada ser humano, ya que gracias a estos vnculos se constituyen las sociedades, tanto las ms pequeas (por ejemplo, aldeas) como las ms grandes (ciudades). Las relaciones humanas implican, necesariamente, al menos a dos individuos.

Algunos creen equivocadamente, que un buen ambiente de relaciones humanas, es aquel en que no hay discrepancias entre las personas y que todo marcha perfectamente. El que est bien puede ser un "clima artificial" de hipocresa y falsedad.

Por el contrario, las autnticas relaciones humanas son aquellas en que a pesar de las divergencias lgicas entre las personas, hay un esfuerzo por lograr una atmsfera de comprensin y sincero inters en el bien comn.

En sntesis las relaciones humanas son la forma como tratamos a los dems y cmo los dems nos tratan a nosotros.

ORIGEN DE LAS RELACIONES HUMANAS El ser humano es el ser social por excelencia. Las relaciones humanas se iniciaron desde que Dios cre al hombre. Adn, antes de conocer a Eva, se relacionaba con las plantas y los animales. Tambin hablaba con su Creador. Cuando ste le dio una compaera, l se sinti muy feliz. Y fue entonces cuando comenzaron las primeras relaciones humanas.

Desde el comienzo de nuestra historia, el hombre recibi el don del habla. Adn le puso el nombre a las aves y a los animales. Hablaba con su esposa.

FACTORES QUE INTERVIENEN EN LAS RELACIONES HUMANAS

Respeto: An cuando no se comparta un punto de vista, conviene considerar las creencias y sentimientos de los dems. Usted depende de los dems por lo que es importante respetar y hacerse respetar.

Comprensin: Aceptar a los dems como personas, con sus limitaciones, necesidades individuales, derechos, caractersticas especiales y debilidades. La comprensin y la buena voluntad son la clave de las relaciones humanas.

Cooperacin: Es la llave del bienestar general. Trabajando todos por un mismo fin, se obtienen los mejores resultados y beneficios.

Comunicacin: Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr comprensin y accin.

Cortesa: Es el trato amable y cordial, facilita el entendimiento con los dems, permite trabajar juntos en armona y lograr resultados. La cortesa cuesta poco y vale mucho.

Todo esto se resume en:

Una adecuada actitud hacia las relaciones humanas o sea la disposicin de nimo que tenemos frente a las cosas, personas y situaciones que nos rodean. Slo hay tres actitudes fundamentales en comunicacin como respuesta a los dems:

Aceptacin: Significa respeto y aceptacin de la otra persona como ser humano distinto y nico.

Rechazo: Al rechazar a otro ser humano puedo afectar su autoestima y herirlo por lo que se pierde la relacin positiva.

Descalificacin: Es la actitud ms daina, le estamos diciendo a la otra persona que no nos importa, que no nos interesa ni sabemos que existe. La persona descalificada se disminuye, se encierra en s misma y sufre daos serios perdindose con ello la comunicacin. Mandamientos de las relaciones humanas Hblele a la persona amablemente, no hay nada tan agradable como una frase alegre al saludar. Sonra a la gente, se necesita la accin de 25 msculos para fruncir el ceo y solo 15 para sonrer. Llame a las personas por su nombre, la msica ms agradable para el odo de cualquiera, es el sonido de su nombre. Sea agradable, amigable, corts, si desea tener amigos. Sea cordial, hable y acte como si todo lo que hiciera fuera un placer. Intersese verdaderamente en las personas, puede simpatizar con ellas y todo si se lo propone. Sea generoso para hacer resaltar las buenas cualidades y cuidadoso al criticar. Tenga consideracin hacia los sentimientos de los dems, se lo agradecern.

Tenga consideracin de los dems, en toda controversia hay tres opiniones o puntos de vista: la del otro, el suyo y el correcto.

Est dispuesto a prestar servicio, lo que ms cuenta en la vida, es lo que hacemos por los dems.

Para Conversarse Necesitan Dos La conversacin es el medio ms importante que tenemos para comunicarnos oralmente, por eso el respeto a las opiniones del otro es fundamental; si no lo hago no podr establecer un dilogo, entonces solo escuchar mi opinin.

Escuchar es mucho ms que limitarse a captar sonidos con nuestro sentido del odo, es ms que or. Es atender a lo que se nos dice, interiorizarlo, comprenderlo y traducirlo en algn tipo de respuesta: una accin, una exclamacin, una respuesta, un sentimiento.

Escuchar enriquece la comunicacin, ya que nos permite comprender los puntos de vista de los dems y establecer un verdadero dilogo, con intercambio de ideas, apreciaciones y razonamientos.

Al escuchar pongo atencin a mi interlocutor, oigo lo que me dice, y lo confronto con la expresin de sus ojos, los movimientos de su cuerpo, de su rostro; as completo el mensaje que l me ha querido comunicar.

Al escuchar no miro hacia otras partes, ni de un lado a otro; tampoco paseo mi vista alrededor como buscando a otra persona.

Al escuchar estoy atento a lo que se me est diciendo, no dejo volar mi imaginacin ni mis pensamientos, me concentro en lo que estoy y lo disfruto.

Nunca interrumpo abruptamente a quien me habla, espero el momento oportuno para hacerlo y me disculpo por ellopero es que yo tambin tengo cosas importantes que decir.

Si no entiendo algo y tengo alguna duda, pregunto, pido que me aclaren lo que acaban de decir; as evito malos entendidos y confusiones que podran afectar la relacin.

Pero sobre todo, lo que dicen aqu, no lo ando repitiendo por ah, o sea que no participo de chismes y rumores.

Una buena comunicacin oral requiere de : Sencillez en el discurso. Empleo mnimo de palabras. Hablar en forma concisa y lgica. Fuerza expresiva. Considerar que el que escucha es un ser humano.

Aprendamos a escuchar Deje hablar! Muestre su inters al escuchar. Elimine distracciones. Pngase en los zapatos del otro. Sea paciente (no interrumpa). Controle sus emociones. No caiga en la tentacin de la crtica. Pregunte.

Comunicacin no verbal Cuando nos comunicamos con alguien lo hacemos de muy diferentes maneras, una de ellas y quiz de las ms importantes es el lenguaje gestual que constituye el lenguaje natural del cuerpo el cual est ms relacionado con el campo de las emociones que en el de las ideas y conceptos.

Es por ello que muchas veces una mirada puede decir ms que muchas palabras, puede indicar ternura, alegra, gratitud, odio, desprecio y condena.

Procuremos utilizar adecuadamente el lenguaje gestual utilizando los gestos y mmica adecuados, pongamos nfasis en algunas palabras o pronombres pues el efecto que estas tienen puede ser determinante para nuestros propsitos de comunicacin.

Otro aspecto a considerar es el uso del espacio. No es lo mismo decirle algo a una persona casi al odo que gritarlo desde 15 metros, no es igual que reciba a una persona ocultndome detrs de mi escritorio que invitarla a que se siente a mi lado, son mensajes de distancia y frialdad o de camaradera y cordialidad.

Lo que se trata con todo esto es de utilizar el lenguaje adecuado ya sea verbal o no verbal. Otra forma de dirigir nuestra comunicacin es a travs de acciones y omisiones, siempre ser agradable recibir un ramo de flores con una tarjeta, invitar a comer a un vecino, salir al encuentro de un visitante para recibirlo.

Obstculos en las relaciones humanas Los siguientes son algunos obstculos que se pueden presentar en la dinmica de las relaciones humanas: Dificultades por parte del receptor

 Subjetividad Dada la compleja naturaleza del ser humano, cada persona percibe el mensaje segn su subjetividad, estado de nimo, circunstancias externas, etc. No olvidemos nunca eso pues nos ayudar a comprender las diferentes reacciones que pueda ocasionar nuestro mensaje.

Sentimientos

Los sentimientos juegan un papel muy importante en la captacin del mensaje, la madre de un asesino no percibir a ste igual que el juez. Actitud evaluativa Existen personas que se preocupan ms por juzgar que por comprender, siempre estn a la defensiva esperando que alguien o algo perturbe sus vidas y cualquier actitud por ms inocente que sta sea, se percibir como un acto de mala fe. Actitud superficial Implica quedarse con las palabras y no ir ms all, o sea a los sentimientos de las personas. No caigamos en esta trampa y pensemos que el ser humano es ms que la literalidad de sus palabras. Actitud moralizante El que moraliza no acepta y no empatiza, se pone frente al otro, le interesan ms los principios, normas, reglamentos e ideologas que el ser humano de carne y hueso que tiene enfrente. Todo esto constituye un fuerte obstculo en las relaciones humanas. Generalizaciones y prejuicios Como el caso anterior, las ideologas, prejuicios, etiquetas prefabricadas o lo que signifique generalizar y ahorrarse el esfuerzo por captar a la otra persona y cada situacin en su aqu y ahora representar siempre un obstculo en el buen funcionamiento de las relaciones humanas.

 Miedo al cambio Muchas veces la comunicacin exige cambios, cambios para pensar distinto, para tomar otra actitud, para ayudar, para sostener. No temamos a esto y enfrentemos los cambios con la seguridad de que ser para nuestro bien y el de los dems. Egocentrismo A veces nos afecta como receptores cualquier forma de egocentrismo principalmente el egosmo que nos impide abrirnos totalmente a la realidad de la otra persona y de las situaciones.

Obstculos del emisor Intencin de engaar y mentir A veces la hipocresa, disimulo, ficcin, manipulacin y un supuesta diplomacia puede crear el engao de que existe una buena comunicacin cuando en realidad lo que se est dando es una farsa. Excesiva identificacin con los papeles sociales A menudo nos posicionamos de tal modo con los papeles del profesor, cura, padre de familia que el personaje niega a la persona convirtiendo la relacin en algo mecnico, fro y robotizado. Mecanismos de defensa Los mecanismos de defensa distorsionan nuestra realidad y nos hacen comportarnos como en realidad no somos: aquellos que ofrecen la inseguridad disfrazada de seguridad, el miedo disfrazado de afecto y proteccin, la envidia disfrazada de celo por la moral, etc. Represiones e inhibiciones Estas nos llevan a dar falsas imgenes de nosotros mismos y quiz muchas veces a presentar mscaras.

RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO

Antes que nada debemos de saber que para poder desenvolvernos bien en nuestro lugar de trabajo, debemos de tener en cuenta que adems de las presiones y el ritmo de vida acelerado, la interactuacin con los dems es otra fuente de estrs para muchas personas. Aprender a defender los propios derechos sin agredir ni ser agredido es una estrategia til para lograr relaciones interpersonales ms relajadas y positivas y as poder vivir mejor y realizar nuestras labores cotidianas con una conducta social acertada con nuestros compaeros de labores y as mismo tener mejores resultados satisfactorios para nosotros mismos y para la empresa en donde trabajamos. Una conducta social acertada implica la expresin directa de los propios sentimientos, deseos, derechos legtimos y opiniones sin castigar ni violar los de los dems. Esta conducta supone respeto hacia si mismo y respeto hacia los derechos y necesidades de las otras personas. En resumidas palabras para poder trabajar y vivir en armona con nuestros compaeros de trabajo debemos conducirnos apropiadamente. A continuacin se muestran algunos puntos de mucha importancia que nos podran ser de mucha utilidad para poder lograr el xito y tener una mejor estabilidad laboral as como econmica.

Tenga un buen concepto de s mismo. Recuerde siempre que usted es tan importante como los dems. Sea educado. Considere los puntos de vista de los dems y educada, pero firmemente, exponga su opinin. Disclpese solo cuando sea necesario. As no disminuye ni el valor de una disculpa ni el propio, y los dems lo tomaran en serio. No arrincone a los dems. Esto provoca clera y resentimiento. Para asegurarse la cooperacin de otros, deles siempre una salida. Nunca recurra a las amenazas. Afirme tranquilamente los pasos que esta dispuesto a seguir y asegrese de cumplirlos.

Acepte la derrota cuando sea necesario. Si se le ve aceptar situaciones cortsmente tras una discusin, la gente le respetara ms.

Como relacionarse con la gente difcil Tenemos claro que el ser humano es un ser racional y por lo tanto sabemos que no todas las personas se comportan del mismo modo ya que lo que diferencia a una persona de la otra es su forma de expresarse y comportarse con los dems individuos que lo rodean. Por lo mismo tenemos que aclarar que en la vida de todo ser humano existen muchas conductas que el mismo se forma o le forman cuando es todava un nio y que a travs de los aos estas conductas van creciendo y desarrollndose a travs de su vida afectndole para bien o para mal, afectando todo esto de alguna manera en la personalidad y comportamiento de la persona. Para muestra, podemos hablar de dos conductas de todo ser humano que le pueden llegar a afectar de una manera positiva o negativa en su vida, segn sea esta la que el individuo domine ms.

1. Conducta pasiva: Son socialmente pasivas las personas que transgreden sus propios derechos al no ser capaces de expresar sentimientos y opiniones o hacerlo con falta de confianza, de modo que los dems pueden no hacerle caso. Esta actitud muestra falta de respeto hacia las propias necesidades. Su objetivo es evitar conflictos a toda costa. Quien es objeto de esta conducta tiene que adivinar constantemente lo que realmente est diciendo la otra persona, lo cual puede generar frustracin e incluso ira hacia la persona pasiva.

2. Conducta agresiva: Esta conducta se da cuando se defienden los derechos personales de manera inapropiada e impositiva. La conducta agresiva puede expresarse de manera directa o indirecta. La agresin verbal directa incluye ofensas verbales, insultos, amenazas y comentarios humillantes.

El componente no verbal incluye gestos hostiles o amenazantes, como puos apretados, miradas intensas y ataques fsicos. La agresin verbal indirecta se da con comentarios sarcsticos y murmuraciones. Las vctimas de personas agresivas acaban por sentir resentimiento y evitarlas.