COMPETENCIAS DIGITALES BÁSICAS

Comunicación en el Mundo Digital

Descripción breve
Esta guía sobre la comunicación digital, explora desde el uso del correo electrónico
hasta videoconferencias y la gestión de la identidad en línea. Ofrece un enfoque
completo, con información teórica y práctica para dominar estos aspectos clave de la
comunicación moderna.

almudena ibáñez bermejo

Competencias Digitales Básicas
Comunicación en el Mundo Digital

Contenido
Introducción .................................................................................................................................. 2
Ejemplos de Comunicación Digital ................................................................................................ 2
El Correo Electrónico ..................................................................................................................... 3
Breve Historia del Correo Electrónico ....................................................................................... 3
Funcionamiento del Correo Electrónico .................................................................................... 3
Consejos para el uso eficiente del correo electrónico. ............................................................. 4
Webmails: Uso y Funcionalidades ................................................................................................. 5
Funcionalidades Principales ...................................................................................................... 5
Ventajas: .................................................................................................................................... 6
Guía para Navegación en Plataformas Webmail ........................................................................... 6
Configuración de Correo en Clientes ............................................................................................. 7
Protocolos de gestión del correo electrónico. .......................................................................... 8
Diferencias entre POP y IMAP: .................................................................................................. 8
Configuración de Protocolos en Dispositivos ............................................................................ 9
Configuración de una Cuenta de Correo en Outlook (Ejemplo de Outlook 365): ................. 9
Algunas recomendaciones sobre la configuración del correo electrónico.......................... 10
Videoconferencias ....................................................................................................................... 12
Características y Funcionalidades de plataformas de Videoconferencia. ............................... 12
Identidad Digital .......................................................................................................................... 14
Imagen Personal en Internet .................................................................................................. 15
¿Se puede borrar la huella digital?...................................................................................... 15
Seguridad y Privacidad en Internet ............................................................................................ 16
Prácticas seguras para mantener la privacidad en línea y gestionar la reputación digital. ..... 16
Evaluación ................................................................................................................................... 19
Bibliografía recomendada: .......................................................................................................... 21

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Comunicación en el Mundo Digital

Introducción
En la era digital, la comunicación se ha convertido en un pilar fundamental de nuestras vidas. La
capacidad de comunicarnos de manera efectiva y segura en el entorno digital es una
competencia vital en el mundo actual. Este manual abarcará una gama de herramientas y
conceptos que forman la base de esta competencia.

Comenzaremos explorando el universo del correo electrónico, desde su funcionamiento básico

hasta su configuración en dispositivos, sumergiéndonos en su papel esencial en la comunicación
cotidiana y profesional. Más allá del correo, nos adentraremos en las videoconferencias básicas,
ofreciendo una comprensión práctica de plataformas como Skype y Hangouts, fundamentales
para el entorno laboral y social.

Además, abordaremos un aspecto crucial en la era digital: la identidad digital. Discutiremos

cómo proyectar una imagen personal coherente y positiva en internet, comprendiendo la
importancia de la privacidad y la gestión de la reputación en línea.

Este manual tiene como objetivo equipar a los lectores con las habilidades y el conocimiento
necesarios para comunicarse de manera efectiva en el vasto y cambiante mundo digital,
combinando teoría y práctica para una comprensión integral de estas competencias.

El gran hito en la evolución de la comunicación se produjo con el advenimiento de internet y el

correo electrónico en la segunda mitad del siglo XX. Esta era digital permitió un intercambio
instantáneo de mensajes, documentos y medios a nivel global, eliminando las barreras
temporales y geográficas.

Con internet, surgieron diversas plataformas de mensajería instantánea, videoconferencias y

redes sociales que transformaron la comunicación interpersonal. La comunicación se volvió
multidireccional, instantánea y global. Los beneficios han sido inmensos: mayor conectividad,
acceso instantáneo a la información, interacciones más dinámicas y la capacidad de forjar
relaciones más allá de las fronteras físicas.

Sin embargo, estos avances también han presentado desafíos: desde cuestiones de privacidad y
seguridad hasta la sobreabundancia de información. La evolución de la comunicación ha sido un
viaje que ha ampliado las posibilidades de interacción y conectividad, creando un mundo más
interconectado y accesible, aunque no exento de retos.

Ejemplos de Comunicación Digital

La comunicación digital ha sido fundamental en numerosas situaciones, facilitando tanto la
resolución de problemas como la creación de oportunidades en diversos ámbitos. Aquí hay
algunos ejemplos ilustrativos:

Entornos Laborales Remotos: En el contexto actual, la comunicación digital ha permitido a

empresas y empleados colaborar de forma efectiva a distancia. Equipos dispersos
geográficamente pueden comunicarse a través de plataformas de mensajería, videoconferencias
y correos electrónicos, lo que ha facilitado la continuidad del trabajo y ha permitido mantener la
productividad en situaciones como la pandemia de COVID-19.

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Educación a Distancia: La comunicación digital ha posibilitado la educación en línea, brindando

oportunidades de aprendizaje a personas en cualquier lugar. Plataformas de videoconferencia y
herramientas de colaboración han permitido la interacción entre estudiantes y profesores,
creando un entorno de aprendizaje dinámico y accesible.

Emprendimiento y Redes Sociales: Las redes sociales y plataformas de comunicación digital han
sido esenciales para emprendedores y pequeñas empresas. La publicidad, promoción de
productos y la conexión con los clientes se han vuelto más accesibles y económicas, abriendo
oportunidades para nuevos negocios.

Comunicación en Crisis y Emergencias: La comunicación digital ha sido clave en situaciones de

emergencia. Plataformas de mensajería y redes sociales han facilitado la difusión de información
relevante y actualizaciones en tiempo real durante desastres naturales, emergencias médicas y
situaciones de riesgo.

Estos ejemplos ilustran cómo la comunicación digital ha desempeñado un papel crucial en la

resolución de problemas y en la generación de oportunidades en diversas esferas de la vida
moderna.

El Correo Electrónico
El correo electrónico ha revolucionado la forma en que nos comunicamos, trascendiendo
fronteras y tiempos. En un mundo cada vez más conectado, este medio digital se erige como un
pilar esencial en la comunicación, tanto en el ámbito personal como en el entorno laboral.

Esta herramienta, en constante evolución desde su invención, ofrece una vía ágil y eficiente para
intercambiar mensajes, documentos, e incluso emociones a través de la escritura. Su versatilidad
y alcance global han transformado la manera en que nos relacionamos, colaboramos y nos
mantenemos informados.

Breve Historia del Correo Electrónico

El nacimiento del correo electrónico se remonta a la década de 1970, cuando Ray Tomlinson
envió el primer mensaje a través de la red ARPANET, precursora de internet. El uso de símbolos
como el signo '@' para separar el nombre del usuario del nombre del sistema que aloja su buzón
se convirtió en una característica distintiva del correo electrónico. Esta innovación sentó las
bases de una forma revolucionaria de comunicación.

En 1971, Ray Tomlinson, ingeniero de BBN Technologies, eligió el símbolo '@' para separar el
nombre del usuario del nombre del equipo en el que residía, creando direcciones de correo
electrónico. A partir de ese momento, el correo electrónico empezó a ganar popularidad entre
científicos, académicos y militares, extendiéndose gradualmente al público en general.

Con el tiempo, el desarrollo de estándares como SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) y otros
protocolos permitieron la comunicación entre diferentes sistemas informáticos. El correo
electrónico se convirtió en una herramienta esencial para la comunicación tanto personal como
profesional.

Funcionamiento del Correo Electrónico

El proceso de envío, recepción y almacenamiento de correos comienza con el redactor del
mensaje. Este redacta un correo electrónico, indicando la dirección del destinatario, el asunto y
el cuerpo del mensaje. Al presionar "enviar", el correo es dirigido a través de la red de internet
a los servidores del proveedor de correo del destinatario.

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Los servidores de correo actúan como intermediarios, identificando y direccionando el correo al

buzón del destinatario. Los protocolos POP (Post Office Protocol) e IMAP (Internet Message
Access Protocol) permiten a los clientes de correo recuperar los mensajes desde estos servidores
y almacenarlos localmente en dispositivos.

El funcionamiento de los servidores de correo implica la gestión de los mensajes entrantes y

salientes, así como la salvaguarda de la integridad y seguridad de la información. Los servidores
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) se encargan del envío de mensajes, asegurando su correcta
entrega.

Este sistema permite la comunicación instantánea y eficiente, facilitando la conexión entre

personas en cualquier parte del mundo.

Ejercicio práctico:

Configuración de Cuentas de Correo.

Consejos para el uso eficiente del correo electrónico.

El uso eficiente del correo electrónico es fundamental para gestionar eficazmente la
comunicación digital. Aquí se presentan prácticas claves para redactar correos efectivos,
organizar la bandeja de entrada y aprovechar funciones avanzadas:

Redacción de Correos Efectivos:

• Asunto Claro y Conciso: Utiliza un asunto que resuma el contenido del mensaje.
• Estructura del Mensaje: Divide el mensaje en párrafos cortos y utiliza viñetas si es
posible para facilitar la lectura.
• Claridad y Objetividad: Sé claro en la comunicación y enfócate en el propósito del
correo.
• Formalidad Apropiada: Asegúrate de mantener un tono respetuoso y profesional.
• Evita Errores Ortográficos: Revisa ortografía y gramática antes de enviar.
• Evita el Uso Excesivo de Mayúsculas: Escribir todo en mayúsculas se interpreta como
gritar.
• Adjuntos Relevantes: Incluye solo adjuntos que sean pertinentes al tema.
• Utiliza el CC y CCO con Criterio: No llenes el CC o CCO sin necesidad.
• Despedida y Firma: Concluye con un saludo adecuado y firma al final del correo.

Organización de la Bandeja de Entrada:

• Categorización por Etiquetas y Carpetas: Utiliza etiquetas o carpetas para organizar los
correos según su temática o importancia.
• Filtros Automatizados: Configura filtros para clasificar automáticamente los correos
entrantes en carpetas específicas.

Funciones Avanzadas:

• Etiquetas y Filtros Avanzados: Crea filtros avanzados para clasificar los correos
automáticamente.

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• Respuestas Automáticas: Emplea respuestas automáticas para mensajes recurrentes o

fuera de la jornada laboral.

Estas prácticas garantizan una gestión más efectiva y ordenada de la bandeja de entrada,
permitiendo una comunicación clara y facilitando la localización de información relevante.

Webmails: Uso y Funcionalidades

El webmail es un servicio de correo electrónico que permite a los usuarios acceder a sus cuentas
de correo a través de un navegador web, en lugar de requerir un programa de correo instalado
en un dispositivo. Se trata de una interfaz basada en la web que permite leer, enviar y gestionar
correos electrónicos directamente desde un navegador de internet.

Este tipo de servicio se encuentra alojado en servidores remotos y su uso no está ligado a un
dispositivo en particular, lo que permite el acceso a la bandeja de entrada desde cualquier lugar
con conexión a internet. Los proveedores de servicios de correo electrónico suelen ofrecer
webmail como una opción para sus usuarios, proporcionando una interfaz amigable y diversas
herramientas de gestión, como la organización de mensajes, la configuración de filtros, la gestión
de contactos y la posibilidad de acceder a correos archivados desde cualquier ubicación.

El webmail ha ganado popularidad debido a su accesibilidad y practicidad, lo que permite a los

usuarios gestionar sus comunicaciones de forma conveniente y flexible, sin estar limitados por
la necesidad de utilizar un programa específico instalado en un dispositivo particular.

Algunos ejemplos populares de servicios de webmail incluyen:

- Gmail: Ofrecido por Google, es uno de los servicios de correo electrónico más utilizados,
con una interfaz sencilla y numerosas funciones, incluyendo la capacidad de organizar
correos con etiquetas y utilizar herramientas avanzadas de filtrado.
- Outlook.com (anteriormente Hotmail): Proporcionado por Microsoft, ofrece una
amplia gama de herramientas, como la integración con Office Online, calendario,
contactos y la opción de personalizar la bandeja de entrada.
- Yahoo! Mail: Ofrece una interfaz intuitiva, almacenamiento generoso y herramientas de
filtrado y organización de correos.
- Zoho Mail: Ideal para uso empresarial, con características como la integración con otras
herramientas de productividad, calendario, tareas y contactos.
- ProtonMail: Se destaca por su enfoque en la privacidad y la seguridad, ofreciendo
cifrado de extremo a extremo y una interfaz de usuario simple y segura.

Estos son solo algunos ejemplos, pero existen numerosos proveedores de servicios de correo
electrónico que ofrecen opciones de webmail con diversas características y funcionalidades.

Funcionalidades Principales
- Acceso Remoto: Permite acceder a la bandeja de entrada desde cualquier dispositivo
con conexión a internet, eliminando la necesidad de un software específico instalado en
el dispositivo.
- Gestión de Correos: Ofrece herramientas para la organización, etiquetado, filtrado y
archivado de mensajes, facilitando la administración de la bandeja de entrada.
- Gestión de Contactos: Permite mantener y administrar una lista de contactos,
facilitando el envío de correos y la organización de la información.
- Personalización: Posibilita la personalización de preferencias de visualización, como
temas, tamaños de fuente y disposición de la bandeja de entrada.

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- Filtros y Reglas: Permite configurar filtros automáticos para clasificar los correos
entrantes, redirigiéndolos a carpetas específicas según ciertos criterios.

Ventajas:
- Accesibilidad: Permite acceder al correo desde cualquier lugar con conexión a internet,
lo que ofrece una flexibilidad significativa en comparación con los clientes de correo
tradicionales.
- Sin Dependencia de Dispositivos: No está atado a un dispositivo específico, lo que
significa que no se pierden datos si el dispositivo se pierde o se daña.
- Actualizaciones Automáticas: Al estar basado en la web, las actualizaciones y mejoras
se implementan en la plataforma de forma automática.
- Colaboración y Compartición: Facilita la colaboración y el intercambio de archivos y
documentos adjuntos, ya que permite compartir enlaces directos a archivos
almacenados en la nube.
- Almacenamiento y Seguridad: Ofrece almacenamiento en la nube, lo que permite
acceder a correos archivados en cualquier momento, además de proporcionar medidas
de seguridad para proteger la información.
- Estas funcionalidades y ventajas hacen que el webmail sea una opción atractiva para
muchos usuarios que buscan un acceso práctico y flexible a sus correos electrónicos
desde cualquier lugar y dispositivo.

Guía para Navegación en Plataformas Webmail

Las plataformas de webmail ofrecen una amplia gama de herramientas y funciones para la
gestión de correos electrónicos. A continuación, una guía detallada sobre la navegación y sus
herramientas básicas:

Iniciar Sesión:

1. Acceder a la Plataforma: Abre tu navegador web e ingresa la URL del proveedor de

correo electrónico.
2. Iniciar Sesión: Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña para acceder a tu
cuenta.

Interfaz Principal:

1. Bandeja de Entrada: La pantalla principal muestra la bandeja de entrada con correos

electrónicos recientes.
2. Panel Lateral: Puede incluir carpetas como Bandeja de Entrada, Enviados, Papelera,
Spam, entre otros.
3. Barra de Herramientas: Contiene iconos o enlaces para redactar correos, acceder a la
configuración, la carpeta de spam, entre otros.

Herramientas Básicas:

1. Redacción de Correos: Busca y haz clic en el botón "Redactar" para iniciar la creación de
un nuevo correo.
2. Clasificación de Correos: Organiza los correos utilizando etiquetas, categorías o carpetas
específicas.
3. Filtros y Búsquedas: Utiliza filtros para encontrar correos específicos según remitente,
asunto o fecha.

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4. Configuración de Cuenta: Accede a la configuración para personalizar tu perfil,

establecer firmas o cambiar preferencias de visualización.

Gestión de Correos:

1. Selección Múltiple: Selecciona varios correos para eliminar, archivar o mover a una
carpeta específica.
2. Etiquetado y Categorización: Aplica etiquetas o categorías a los correos para
organizarlos.
3. Respuestas y Reenvíos: Responde o reenvía correos utilizando los botones respectivos.

Personalización:

1. Configuración de Temas: Explora las opciones para cambiar el tema visual de la bandeja
de entrada.
2. Firmas de Correo: Configura firmas personalizadas para añadir al final de tus correos.

Acciones Avanzadas:

1. Filtros Automatizados: Configura reglas para clasificar automáticamente los correos en

carpetas específicas.
2. Reenvío Automático: Configura reenvíos automáticos para redirigir correos a otra
dirección.

Esta guía te proporciona una visión general de la navegación y las herramientas básicas en una
plataforma de webmail, ofreciendo una base para gestionar eficazmente tu bandeja de entrada
y tus correos electrónicos.

Ejercicio práctico: Prácticas de uso que incluyen la redacción, envío, recepción y organización de
correos a través de plataformas webmail.

Configuración de Correo en Clientes

Existen numerosas aplicaciones de correo electrónico disponibles para dispositivos móviles y de
escritorio. Algunas de las más populares son:

Aplicaciones Móviles:

1. Gmail: Ampliamente utilizado en dispositivos Android, pero también disponible para

iOS. Ofrece una interfaz sencilla y eficiente.
2. Outlook: Proporciona una experiencia integrada con las herramientas de Microsoft,
como el calendario y las tareas. Compatible con varias plataformas.
3. Apple Mail: Integrado en dispositivos Apple, es una opción sólida para usuarios de iOS
y macOS.
4. Yahoo Mail: Conocido por su interfaz personalizable y características de seguridad.

Aplicaciones de Escritorio:

1. Microsoft Outlook: Una de las aplicaciones más completas, con funcionalidades

avanzadas para la gestión de correos y calendarios.
2. Mozilla Thunderbird: Ofrece una variedad de complementos y una interfaz
personalizable para usuarios que prefieren opciones de código abierto.

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3. eM Client: Destacada por su interfaz amigable y la gestión de múltiples cuentas.

4. Apple Mail: Preinstalado en dispositivos macOS, ofrece una integración perfecta con
otros servicios de Apple.

Estas aplicaciones de correo electrónico varían en términos de características, facilidad de uso,

integración con otros servicios y preferencias de los usuarios. La elección de una aplicación
específica puede depender de las necesidades individuales, la compatibilidad con los
dispositivos y la preferencia por ciertas características o funcionalidades.

Protocolos de gestión del correo electrónico.

Los protocolos de gestión de correo electrónico son sistemas estándar utilizados para la
transferencia, acceso y almacenamiento de correos electrónicos. Estos protocolos permiten que
los dispositivos y los servidores se comuniquen entre sí para enviar, recibir, sincronizar y
almacenar correos electrónicos. Algunos protocolos comunes incluyen:

- POP (Protocolo de Oficina de Correo): Descarga correos desde el servidor al dispositivo,

almacenándolos localmente y eliminándolos del servidor.
- IMAP (Protocolo de Acceso a Mensajes en Internet): Mantiene los correos en el
servidor, permitiendo el acceso desde múltiples dispositivos y sincronizando cambios en
tiempo real.
- SMTP (Protocolo Simple de Transferencia de Correo): Se encarga del envío de correos,
permitiendo que los clientes de correo se comuniquen con los servidores de correo
salientes para la transferencia y entrega de mensajes.

Estos protocolos son fundamentales para la gestión eficaz de los correos electrónicos, ofreciendo
diferentes enfoques para acceder, almacenar y enviar mensajes, adaptándose a las necesidades
y preferencias de los usuarios en el manejo de su correspondencia electrónica.

Diferencias entre POP y IMAP:

POP (Protocolo de Oficina de Correo):

• Descarga y Almacena Localmente: Descarga los correos electrónicos desde el servidor

al dispositivo local, eliminándolos del servidor.
• Manejo de Correos: Los correos se guardan localmente, lo que puede llevar a la pérdida
de correos si el dispositivo se daña o se pierde.
• Ideal para Uso Offline: Óptimo para acceder a correos sin conexión a internet, pero
puede resultar limitado en la sincronización de múltiples dispositivos.

IMAP (Protocolo de Acceso a Mensajes en Internet):

• Permanencia en el Servidor: Los correos permanecen en el servidor, permitiendo el

acceso desde múltiples dispositivos.
• Sincronización y Organización: Los cambios realizados en un dispositivo se reflejan en
todos los dispositivos conectados.
• Requiere Conexión a Internet: Necesita conexión constante para acceder a los correos,
pero asegura la disponibilidad en múltiples dispositivos.

Funcionamiento de SMTP:

SMTP (Protocolo Simple de Transferencia de Correo):

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• Enviando Correos: Es el protocolo utilizado para enviar correos electrónicos.

• Interacción con Servidores: Permite la comunicación entre el cliente de correo y el
servidor de correo saliente.
• Enrutamiento y Entrega: Se encarga de enrutar los correos al servidor de destino y
realizar la entrega.

El SMTP es esencial en el envío de correos, ya que actúa como el mecanismo de transferencia

para enviar correos electrónicos desde el cliente de correo a los servidores de correo salientes,
permitiendo que los mensajes sean entregados al destinatario final.

Estas diferencias y el funcionamiento del POP, IMAP y SMTP son fundamentales para
comprender cómo se gestionan los correos electrónicos entre los dispositivos y los servidores,
así como el rol clave que desempeña cada uno en el proceso de envío y recepción de correos.

Configuración de Protocolos en Dispositivos

La configuración de protocolos de correo electrónico en dispositivos generalmente implica seguir
unos pasos básicos. A continuación vas a configurar una cuenta de correo electrónico en la
aplicación de Outlook utilizando los protocolos POP, IMAP y SMTP. Recuerda que estos pasos
pueden variar ligeramente según la versión específica de Outlook que estés utilizando. Aquí
tienes un ejemplo paso a paso para la versión más reciente de Outlook:

Configuración de una Cuenta de Correo en Outlook (Ejemplo de Outlook

365):

Paso 1: Obtener la Información del Servidor

1. Accede a la página web de tu proveedor de correo electrónico (por ejemplo, Gmail,

Yahoo, etc.) y busca la sección de ayuda o soporte.
2. Encuentra la información del servidor de correo entrante y saliente para los protocolos
POP, IMAP y SMTP. Anota los nombres de los servidores, los puertos y los tipos de
seguridad necesarios.

Paso 2: Configuración de Outlook

1. Abre Microsoft Outlook en tu ordenador.

2. Dirígete a "Archivo" en la esquina superior izquierda y selecciona "Información" y luego
"Agregar cuenta".
3. Ingresa tu dirección de correo electrónico y selecciona "Conectar".

Configuración de POP o IMAP:

1. Selecciona "Configuración Avanzada".

2. Elige entre POP o IMAP (recomendado IMAP para sincronización entre dispositivos).
3. Ingresa el nombre del servidor entrante y saliente, los puertos, el tipo de seguridad
(SSL/TLS), y proporciona la información solicitada.

Configuración de SMTP (Correo Saliente):

1. Introduce el nombre del servidor SMTP, el puerto, y el tipo de seguridad requerido.

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2. Proporciona las credenciales de tu cuenta (nombre de usuario y contraseña).

Paso 3: Completar la Configuración

1. Sigue las indicaciones adicionales de configuración si es necesario, como la frecuencia

de sincronización, carpetas a sincronizar, etc.
2. Finaliza el asistente de configuración.

Nota Importante:

Los nombres exactos de las opciones de menú pueden variar ligeramente dependiendo de la
versión específica de Outlook que estés utilizando. Además, la información del servidor de
correo y la configuración pueden variar según el proveedor de tu cuenta de correo electrónico.
Es fundamental asegurarse de tener la información correcta del servidor de correo entrante y
saliente antes de iniciar el proceso de configuración.

Algunas recomendaciones sobre la configuración del correo electrónico.

La configuración de clientes de correo en dispositivos implica seguir algunas prácticas

recomendadas para asegurarse de que la sincronización y gestión de correos se realicen de
manera eficiente y segura:

1. Elección del Protocolo Adecuado:

• IMAP vs. POP: IMAP es preferible si necesitas sincronizar correos entre múltiples
dispositivos, ya que mantiene los correos en el servidor. POP descarga los correos al
dispositivo, lo que puede limitar el acceso desde otros dispositivos.

2. Sincronización y Gestión de Correos:

• Configuración de Carpetas: Organiza tu bandeja de entrada creando carpetas específicas

para clasificar y almacenar correos relacionados.
• Filtros y Reglas: Utiliza reglas o filtros para automatizar la clasificación y el etiquetado
de correos entrantes.
• Etiquetas y Categorías: Asigna etiquetas o categorías a los correos para una fácil
identificación y búsqueda.

3. Seguridad en la Configuración:

• Autenticación en Dos Pasos: Si es posible, habilita la autenticación en dos pasos para

una capa adicional de seguridad.
• Configuración Segura del Servidor: Asegúrate de configurar los servidores con
protocolos seguros (SSL/TLS) para la transmisión de datos.

4. Mantenimiento y Actualizaciones:

• Actualizaciones del Cliente: Mantén actualizada tu aplicación de correo para acceder a

mejoras de seguridad y funcionalidades.
• Limpieza Regular: Realiza limpieza periódica de la bandeja de entrada para evitar la
acumulación innecesaria de correos.

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5. Respaldo y Almacenamiento:

• Copias de Seguridad: Realiza copias de seguridad regulares de tus correos importantes

en caso de pérdida o fallo del dispositivo.

Siguiendo estas prácticas, podrás configurar y gestionar tus correos de manera eficiente,
asegurando la sincronización entre dispositivos y manteniendo la seguridad de tus
comunicaciones electrónicas.

• Resolución de Problemas Comunes: Ejercicios para solucionar problemas típicos al

configurar cuentas de correo en diferentes clientes.

Ejercicio práctico: Configuración de Respuesta Automática

Gmail:

1. Iniciar sesión: Accede a tu cuenta de Gmail.

2. Acceder a Configuración: Haz clic en el ícono de engranaje (Configuración) en la esquina
superior derecha y selecciona "Ver toda la configuración".
3. Configurar Respuesta Automática: Dirígete a la pestaña "General" y desplázate hasta la
sección "Respuesta automática fuera de la oficina". Activa la función y elige la fecha de
inicio y fin si es temporal.
4. Redactar Mensaje: Escribe el mensaje que deseas enviar como respuesta automática.
Puedes personalizar el asunto y el cuerpo del mensaje.
5. Opciones Avanzadas: Puedes configurar respuestas automáticas diferentes para
contactos internos y externos, así como excluir ciertos tipos de mensajes de recibir la
respuesta automática.
6. Guardar Cambios: Una vez completada la redacción, haz clic en "Guardar cambios" en
la parte inferior de la página para activar la respuesta automática.

Outlook:

1. Iniciar sesión: Accede a tu cuenta de Outlook.

2. Acceder a Configuración: Haz clic en el ícono de ajustes y selecciona "Ver todas las
opciones de Outlook".
3. Configurar Respuesta Automática: Dirígete a "Correo" y luego a "Respuestas
automáticas". Activa la opción y elige la fecha de inicio y fin si es temporal.
4. Redactar Mensaje: Escribe el mensaje que se enviará automáticamente, incluyendo
asunto y cuerpo del mensaje.
5. Opciones Avanzadas: Configura las respuestas automáticas para enviar a contactos
internos y externos, además de configurar reglas más específicas.
6. Guardar Cambios: Una vez finalizada la configuración, asegúrate de guardar los cambios
para activar la respuesta automática.

Estos son los pasos generales para configurar respuestas automáticas en Gmail y Outlook. Los
nombres de las secciones y las ubicaciones de las opciones pueden variar ligeramente según las
versiones específicas de estas aplicaciones.

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Videoconferencias
Una videoconferencia es una forma de comunicación en tiempo real que permite a dos o más
personas interactuar visual y auditivamente a través de la tecnología. Emplea medios de
comunicación digital para conectar a individuos que pueden estar separados geográficamente,
permitiéndoles interactuar como si estuvieran en el mismo lugar.

Esta forma de comunicación se realiza a través de la transmisión de video y audio en directo, lo

que posibilita una interacción más cercana y personal que las formas de comunicación
puramente escritas o de audio.

Las videoconferencias son utilizadas en diversos ámbitos, desde entornos profesionales para
reuniones de trabajo remotas, entrevistas laborales, hasta el ámbito educativo para clases a
distancia, conferencias y tutorías. Ofrecen la posibilidad de compartir presentaciones,
documentos e incluso la pantalla del ordenador, lo que las convierte en una herramienta versátil
para la comunicación efectiva y la colaboración a distancia.

Las primeras videoconferencias se remontan a los años 60 y 70, cuando la comunicación a

distancia era una idea futurista y experimental. En ese entonces, las tecnologías eran
rudimentarias y limitadas en cuanto a calidad de audio y video, con conexiones de baja velocidad
que dificultaban la transmisión fluida.

Inicialmente, se utilizaron sistemas de comunicación basados en líneas telefónicas y circuitos

dedicados para la transmisión de señales de video y audio. A medida que la tecnología avanzaba,
se introdujeron sistemas de videoconferencia más avanzados, como los sistemas T1 y T3, que
mejoraron la calidad y estabilidad de la transmisión de datos.

Con el desarrollo de internet y las mejoras en la infraestructura de redes, las videoconferencias

se volvieron más accesibles. La compresión de datos, el avance en los códecs de video y audio,
así como la adopción de protocolos de transmisión de datos más eficientes, permitieron una
mayor calidad y estabilidad en las comunicaciones a distancia.

Hoy en día, las videoconferencias se realizan a través de una amplia gama de dispositivos, desde
computadoras y teléfonos inteligentes hasta sistemas de sala dedicados. Se ha logrado una
mayor integración de herramientas de colaboración, permitiendo compartir documentos,
presentaciones, aplicaciones y pantallas en tiempo real, lo que ha transformado la manera en
que trabajamos y nos comunicamos. La accesibilidad, la calidad y la facilidad de uso han
experimentado mejoras significativas, lo que ha convertido a las videoconferencias en una parte
fundamental de la comunicación en el mundo digital actual.

Características y Funcionalidades de plataformas de Videoconferencia.

En el mundo digital actual, la comunicación se ha convertido en un componente vital para
mantener conexiones personales, profesionales y educativas a distancia. Este apartado se centra
en las herramientas esenciales para la comunicación remota. Exploraremos las funcionalidades,
importancia y diferencias entre plataformas clave como Skype, Hangouts, Google Meet y Zoom,
que han transformado la manera en que nos conectamos y colaboramos en entornos personales,
empresariales y educativos.

Skype:

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- Características Principales: Ofrece llamadas de voz, videollamadas y mensajería

instantánea. Permite compartir pantalla, enviar archivos y organizar conferencias con
múltiples participantes.
- Importancia en la Comunicación a Distancia: Fue una de las primeras plataformas en
popularizar las videoconferencias personales y profesionales, brindando una interfaz
amigable para usuarios individuales y empresariales.
- Diferencias en Funcionalidades: Destaca por su versatilidad y uso sencillo, siendo
utilizado tanto para reuniones informales como para presentaciones formales. Es
conocido por su amplia adopción en ambientes más casuales.

Hangouts:

- Características Principales: Ofrece llamadas de voz, videollamadas y mensajería

instantánea. Permite la colaboración en tiempo real en documentos de Google Drive.
- Importancia en la Comunicación a Distancia: Inicialmente fue una herramienta de
mensajería y videollamadas dentro del entorno social de Google, pero se ha ido
integrando con aplicaciones empresariales de G Suite.
- Diferencias en Funcionalidades: Se enfoca en la facilidad de uso y colaboración en
tiempo real en documentos, siendo útil para la comunicación interna en empresas.

Google Meet:

- Características Principales: Centrado en reuniones empresariales. Permite

videollamadas con opciones de enlace personalizado y numerosas funciones de control
para reuniones corporativas.
- Importancia en la Comunicación a Distancia: Orientado a entornos empresariales y
educativos, ofrece opciones avanzadas para administrar reuniones y presentaciones.
- Diferencias en Funcionalidades: Prioriza la seguridad y la gestión de reuniones,
proporcionando una plataforma más profesional y centrada en las necesidades
empresariales y educativas.

Zoom:

- Características Principales: Ofrece reuniones virtuales, webinars, chats grupales y

colaboración en documentos compartidos. Es conocido por su alta calidad de video y
opciones avanzadas de gestión de reuniones.
- Importancia en la Comunicación a Distancia: Experimentó un rápido crecimiento
debido a su fácil uso y capacidad para grandes reuniones. Se utiliza ampliamente en
diferentes entornos, desde reuniones empresariales hasta aulas virtuales.
- Diferencias en Funcionalidades: Destaca por su facilidad de uso, herramientas de
colaboración y opciones avanzadas de gestión de reuniones, lo que lo hace atractivo para
una amplia gama de usuarios.

Características Importancia en la Diferencias en

Plataforma
Principales Comunicación a Distancia Funcionalidades

Skype Destaca por su versatilidad

Llamadas de voz, Fue pionero en popularizar y uso sencillo,
videollamadas, videoconferencias, con un ampliamente utilizado en
mensajería instantánea, enfoque versátil para ambientes casuales.

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Características Importancia en la Diferencias en

Plataforma
Principales Comunicación a Distancia Funcionalidades

compartición de pantalla reuniones informales y

y archivos. formales.

Llamadas de voz,
Hangouts Inicialmente enfocado en Enfocado en colaboración
videollamadas,
entornos sociales, ahora se y facilidad de uso, útil para
mensajería instantánea y
integra con aplicaciones la comunicación interna en
colaboración en tiempo
empresariales de G Suite. empresas.
real en Google Drive.

Google Reuniones Ofrece herramientas más

Orientado a entornos
Meet empresariales, opciones profesionales y centradas
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Identidad Digital
La identidad digital se refiere al conjunto de información, datos y actividades que se encuentran
asociados a una persona o entidad en el entorno digital. Incluye tanto la información personal
que uno comparte voluntariamente en plataformas en línea como aquella que se deriva de la
actividad digital, como interacciones en redes sociales, compras en línea, publicaciones, historial
de navegación, entre otros. Esta identidad digital es única para cada individuo y contribuye a su
reputación en línea, su imagen pública y la percepción que otros tienen de él o ella en el mundo
digital.

La identidad digital y la huella digital son conceptos relacionados en el entorno digital, pero se
enfocan en aspectos diferentes:

Identidad Digital: Se refiere al conjunto de información, actividades y datos asociados a una

persona en línea. Incluye tanto la información personal que uno comparte en plataformas
digitales como la actividad en la web. Es la representación digital de uno mismo en internet,
como perfiles en redes sociales, direcciones de correo electrónico, interacciones en línea, entre
otros.

Huella Digital: Es el rastro o la marca que deja una persona en internet a través de su actividad
en línea. La huella digital es el registro de la actividad en la red, que puede incluir datos,
imágenes, publicaciones, interacciones, búsquedas, transacciones en línea, comentarios, entre
otros. Esta huella puede ser intencionada o no, y puede ser rastreada y utilizada para formar una
imagen o perfil de una persona en el mundo digital.

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Competencias Digitales Básicas
Comunicación en el Mundo Digital

En resumen, la identidad digital es la representación personal en línea, mientras que la huella

digital es el rastro que deja esa identidad a medida que interactúa en el mundo digital.

Imagen Personal en Internet

La gestión de la identidad digital y la proyección de una imagen coherente en línea son
fundamentales en la era digital por varias razones:

- Reputación Personal/Profesional: La forma en que uno se presenta en línea puede

influir en la percepción de los demás, tanto en el ámbito personal como profesional. Una
identidad digital cuidadosamente gestionada puede mejorar la reputación y
credibilidad.
- Accesibilidad Pública: La información en línea puede ser fácilmente accesible para
amigos, empleadores, colegas, reclutadores y desconocidos. Mantener una imagen
coherente puede ser crucial para crear una impresión positiva.
- Consistencia y Coherencia: La gestión de la identidad digital implica mantener
consistencia en perfiles, publicaciones y actividad en línea. Una imagen coherente puede
ayudar a transmitir confianza y profesionalismo.
- Impacto en Oportunidades Laborales: Los empleadores a menudo investigan la
presencia en línea de candidatos potenciales. Una identidad digital positiva puede ser
un activo para el éxito laboral.
- Control de la Narrativa: Gestionar la identidad digital permite tener cierto control sobre
la narrativa que se construye en línea, mostrando aspectos relevantes y positivos.

La gestión de la identidad digital y la proyección de una imagen coherente en línea son esenciales
para cultivar una reputación positiva y aprovechar las oportunidades personales y profesionales
en el mundo digital.

¿Se puede borrar la huella digital?

La huella digital es el rastro de actividad en línea que uno deja mientras navega por internet.
Aunque eliminar por completo esa huella puede ser complicado, hay pasos que se pueden seguir
para reducir su visibilidad:

- Gestión de Perfiles: Se pueden revisar y ajustar los perfiles en redes sociales y otros
servicios en línea para controlar la información que se comparte y quién puede verla.
- Control de Configuraciones de Privacidad: Ajustar la configuración de privacidad en
plataformas sociales y sitios web puede limitar quién puede acceder a la información y
reducir la visibilidad.
- Supresión de Cuentas Antiguas: Eliminar cuentas o perfiles antiguos en sitios web o
plataformas que ya no se usen puede reducir la exposición de datos personales.
- Uso de Herramientas de Gestión de Datos: Algunas herramientas ayudan a controlar la
información en línea y pueden asistir en la gestión de la huella digital.

Si bien se pueden tomar medidas para minimizar la huella digital, borrarla por completo puede
ser difícil debido a la naturaleza persistente de internet. Los datos pueden permanecer en
servidores o haber sido compartidos y replicados en diversas plataformas. La mejor estrategia es
gestionar y controlar la información que se comparte para reducir la visibilidad y controlar la
narrativa personal en línea.

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Competencias Digitales Básicas
Comunicación en el Mundo Digital

Hay varias herramientas útiles para controlar la información en línea y ayudar a gestionar la
huella digital:

- Administradores de Contraseñas: Estos programas gestionan y generan contraseñas

seguras para evitar la exposición de datos personales debido a contraseñas débiles o
compartidas.
- Herramientas de Privacidad de Navegadores: Extensiones y configuraciones especiales
en navegadores web que ayudan a controlar qué información se comparte mientras se
navega por internet.
- Software Antivirus y Antimalware: Estas herramientas protegen contra amenazas en
línea que podrían comprometer datos personales.
- Herramientas de Limpieza de Historial de Navegación: Programas que permiten limpiar
el historial de navegación y otros datos temporales, reduciendo así la exposición de
información personal.
- Herramientas de Seguimiento de Identidad en Línea: Servicios que monitorean la
exposición de la información personal en internet y ayudan a gestionarla de manera más
efectiva.

Es importante investigar y seleccionar herramientas confiables que se alineen con las

necesidades individuales de seguridad y privacidad en línea.

Seguridad y Privacidad en Internet

Mantener la privacidad en línea y gestionar la reputación digital es crucial por varias razones:

Protección de la Información Personal: Evitar la exposición de información sensible como datos

bancarios, direcciones personales y otros detalles que podrían ser utilizados con malas
intenciones.

Reputación y Oportunidades Profesionales: Empleadores y clientes potenciales pueden

investigar en línea. Una buena reputación digital puede influir en oportunidades laborales,
promociones y relaciones profesionales.

Prevención del Ciberacoso y Amenazas: Al mantener la privacidad, se reduce el riesgo de acoso

en línea, robo de identidad o suplantación.

Confianza y Relaciones Personales: La gestión adecuada de la reputación digital ayuda a

mantener relaciones personales sólidas al evitar malentendidos o conflictos basados en
información inexacta o malinterpretada.

Control de la Imagen Pública: Mantener la privacidad y gestionar la reputación digital permite c

Prácticas seguras para mantener la privacidad en línea y gestionar la reputación

digital.
Para mantener la privacidad en línea y gestionar la reputación digital, es fundamental:

1. Gestión de Contraseñas Seguras: Usa contraseñas únicas y robustas para cada cuenta, y
considera el uso de un administrador de contraseñas.

Una contraseña segura es aquella que es difícil de adivinar para otros pero fácil de
recordar para ti. Algunos criterios para una contraseña segura incluyen:

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Competencias Digitales Básicas
Comunicación en el Mundo Digital

Longitud: Cuanto más larga, mejor. Se recomienda una contraseña de al menos 12

caracteres.

Complejidad: La combinación de letras (mayúsculas y minúsculas), números y caracteres

especiales (como !, $, #, etc.) aumenta la seguridad.

Evita datos personales: No uses información personal como cumpleaños, nombres de

familiares, números de teléfono, etc.

Evita palabras comunes: No uses palabras que se encuentren en un diccionario, incluso

si están modificadas con números o caracteres especiales.

Única: No uses la misma contraseña para múltiples cuentas. Usa contraseñas diferentes
para cada cuenta.

Es fundamental mantener tus contraseñas seguras y actualizarlas periódicamente para

proteger tus cuentas y datos personales.

2. Actualizaciones y Seguridad de Dispositivos: Mantén actualizados tus dispositivos y

utiliza software antivirus para prevenir amenazas.
3. Configuración de Privacidad en Redes Sociales: Ajusta las configuraciones de privacidad
en tus perfiles sociales para controlar qué información es visible.
4. Verificación de Fuentes: Antes de compartir información, asegúrate de que provenga de
fuentes fiables y legítimas para evitar la difusión de información errónea.
5. Navegación Segura: Utiliza conexiones seguras (SSL) al ingresar información sensible en
páginas web y evita el uso de redes Wi-Fi públicas para transacciones importantes.

SSL (Secure Sockets Layer) es un protocolo de seguridad que se utiliza para establecer
conexiones cifradas entre un navegador web y un servidor. Esta tecnología garantiza la
seguridad de la información transmitida entre el navegador y el sitio web, protegiendo
los datos de posibles ataques de intermediarios malintencionados.

Las conexiones SSL se identifican mediante el prefijo "https://" en lugar de "http://" en

la URL del sitio web. Esta "s" adicional significa "seguro" y muestra que la comunicación
entre el navegador y el servidor está cifrada, lo que reduce la posibilidad de que los datos
transmitidos puedan ser interceptados o manipulados.

En esencia, SSL es fundamental para garantizar la privacidad y la integridad de la

información transmitida a través de internet, como contraseñas, información financiera
o cualquier tipo de dato sensible.

6. Monitoreo de la Identidad Digital: Realiza búsquedas periódicas de tu nombre en

motores de búsqueda para verificar qué información está disponible públicamente
sobre ti.

Estas prácticas ayudarán a mantener una presencia en línea más segura y gestionar eficazmente
tu reputación digital.

Ejercicio práctico: paso a paso para analizar la huella digital y mejorar la presencia en línea
puede:

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Competencias Digitales Básicas
Comunicación en el Mundo Digital

A continuación, tienes un ejercicio paso a paso que quiere fomentar la reflexión sobre tu huella
digital y las estrategias para mejorar la presencia en línea para comprender la importancia de la
gestión de la identidad digital y el impacto que puede tener en tu vida personal y profesional.

Paso 1: Auditoría de la Presencia en Línea

Busca tu nombre en motores de búsqueda.

Analiza los resultados: ¿qué información personal se muestra?

Examina las imágenes y publicaciones relacionadas contigo.

Paso 2: Revisión de Redes Sociales y Perfiles

Analiza tus perfiles en redes sociales.

Revisa la privacidad de tus publicaciones.

Elimina o ajusta publicaciones que no representen tu imagen actual.

Paso 3: Gestión de la Privacidad

Ajusta la configuración de privacidad en tus perfiles y redes sociales.

Configura la opción de revisión de etiquetas en fotos y publicaciones.

Paso 4: Creación de un Perfil Profesional

Crea o ajusta un perfil en plataformas profesionales como LinkedIn.

Asegúrate de que refleje tu trayectoria y habilidades de manera profesional.

Paso 5: Publicaciones Positivas

Publica contenido relevante y positivo en línea, como artículos, trabajos o proyectos.

Considera la posibilidad de bloguear sobre temas de interés.

Paso 6: Control de la Exposición en Línea

Evalúa con regularidad tu huella digital.

Establece alertas de Google para monitorear cualquier mención de tu nombre en línea.

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Competencias Digitales Básicas
Comunicación en el Mundo Digital

Evaluación
1. ¿Qué función cumple el protocolo IMAP en el correo electrónico?

a) Recuperación de correos.

b) Envío de mensajes.

c) Almacenamiento de correos en un servidor.

d) Ninguna de las anteriores.

2. Qué diferencia principal existe entre Skype y Zoom?

a) Skype no permite videollamadas.

b) Zoom no permite compartir pantalla.

c) Skype es conocido por su facilidad de uso.

d) Zoom no es compatible con grandes grupos.

3. Las videoconferencias básicas no incluyen la opción de compartir pantalla.

Verdadero Falso

4. ¿Qué define mejor la huella digital?

a) Conjunto de datos personales almacenados en la nube.

b) Impacto y rastro de nuestras actividades en línea.

c) Acciones de marketing por parte de compañías tecnológicas.

d) Las aplicaciones de mensajería instantánea.

5. ¿Qué función esencial cumple la encriptación SSL?

a) Garantiza el almacenamiento seguro de datos.

b) Proporciona seguridad en las transmisiones de datos.

c) Protege contra el malware.

d) Ninguna de las anteriores.

6. ¿Cuál de las siguientes NO es una recomendación para gestionar la reputación digital?

a) Ser selectivo con lo que se comparte en línea.

b) Utilizar contraseñas fáciles de recordar.

c) Verificar la configuración de privacidad en redes sociales.

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Competencias Digitales Básicas
Comunicación en el Mundo Digital

d) Mantener una conducta ética en línea.

7. ¿Qué es cierto acerca de la privacidad en línea?

a) La privacidad no es relevante en las redes sociales.

b) La gestión de la privacidad es responsabilidad exclusiva de los desarrolladores de plataformas.

c) Las personas tienen control total sobre su privacidad en línea.

d) Es importante configurar adecuadamente la privacidad para proteger la información personal.

8. ¿Cuál es una función esencial de las videoconferencias?

a) Conectar con amigos.

b) Facilitar la colaboración en tiempo real.

c) Compartir memes y contenido divertido.

d) Brindar un espacio para reuniones de negocio.

9. Las conexiones seguras (SSL) garantizan que la información se transmite de manera

encriptada y segura entre el usuario y el servidor.

Verdadero Falso:

10. La identidad digital se refiere a la representación en línea de una persona, incluyendo

su reputación, interacciones y contribuciones.

Verdadero Falso

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Competencias Digitales Básicas
Comunicación en el Mundo Digital

Bibliografía recomendada:
• "Netiqueta" de César López.
• "Internet para Dummies" de Margaret Levine Young.
• "Comunicación y Redes Sociales" de A. F. Blanco.
• "Reputación online para todos" de Montserrat Peñarroya.
• "El arte de presentar: Cómo planificar, estructurar, diseñar y exponer presentaciones"
de Gonzalo Álvarez Marañón.

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