La tecnología móvil:

Dista mucho de ser un canal.

La tecnología móvil esta compuesta por:
Una serie de plataformas que permiten las comunicaciones "en marcha"
Los consumidores responden positivamente a mensajes que:
Facilitan su vida
En la estrategia de un plan de mkt movil deben exisitir:
Una visión, misión y objetivos
Los datos obtenidos en el mkt movil son ventajosos siempre:
Que se utilicen adecuadamente
Una web movil es:
Es una web diseñada específicamente para dispositivos móviles
Whatsaap es una herramienta de:
Mensajería
Pedir permiso es una de las buenas practicas sugeridas para:
Envió de sms y mms
La publicidad movil adopta:
Tantas formas y colores como la publicidad tradicional
Coca aplica:
Coste de adquisición de clientes
Por cantidad de usuarios de tecnologias moviles, los negocios deberian:
Mantenerse siempre en la cresta de la ola de la innovación
El comercio electronico movil es:
Diferente al comercio electrónico tradicional
Al trabajar con un proveedor de mms en campañas, se puede lograr:
Gestionar la entrega de contenidos con múltiples operadoras
Lba es ideal para:
Atraer clientes próximos a un punto geográfico
Para muchos especialistas, el mkt movil representa:
Un cambio de paradigma
Safaricom, en kenya, permite a los clientes:
Pagar bienes y servicios mediante sms
Las herramientas financieras pueden ser utilizadas en:
Una aplicación móvil
Bluetooht, puede intecambiar mas informacion por segundo que:
Nfc
En los mms:
Los textos omiten tener limitaciones de carácter
El primer sms comercial se envio en el año:
1992
Para calcular el retorno de inversión en una campaña se debe aplicar:
La fórmula clv.
Los medios de apoyo:
Animan al usuario a que envíe un mensaje de texto.
Una de las partes de la que consta un mensaje de suscripción es:
La frecuencia de mensajes prevista.
Nfc es ideal para:
Intercambiar pequeñas cantidades de información rápidamente.
Los proveedores para campañas de mms permiten:
Dirigirse a subgrupos de clientes.
En el caso de los videos utilizados en mms, se recomienda:
Que los videos no duren más de 30 segundos
En una estrategia se debe conocer en detalle:
El público objetivo y la manera de llegar a él.
Una aplicación móvil puede ser:
Educativa
Los mms permiten enviar:
Cortes de audio en los mensajes
Realizar descuentos y ofertas mejora:
Los niveles de fidelización.
En el pasado, el marketing móvil se ha basado en:
Una sola métrica
Nfc es una tecnología muy utilizada para:
Código qr
Las conductas del cliente, muchas veces representan:
Una importante fuente de aprendizaje.

1
Al trabajar con un proveedor de mms, en campaña se puede lograr:
Gestionar la entrega de contenidos con múltiples operadoras.
EN LA ESTRATEGIA DE UN PLAN DE MKT MOVIL, DEBE EXISTIR:
Una visión, misión y objetivos.
LOS PROGRAMAS DE SUSCRIPCION PUEDEN:
Desempeñar un importante papel en la fidelización.
Acorde a lo que significa el concepto extensión o prueba social (recomendado en aplicaciones de retención de compromiso), ¿cuáles
de estas propiedades de una app se identifican a ese concepto?:
Permite compartir comentarios y calificaciones con otros usuarios registrados
Ante qué tipo de modelo de ingresos para aplicaciones estamos:
In-app purchases
A qué se refieren los autores Hopkins y Turner (2013), cuando mencionan el criterio de brindar una recompensa a partir de algún
sacrificio, en el ámbito de la estrategia de marketing para el comercio electrónico móvil:
Es una táctica comercial basada en fidelizar a los clientes, considerando entregar algún premio por el esfuerzo que hacen.
Al trabajar con un proveedor de mms en campaña se puede lograr:
• Gestionar la entrega de contenidos múltiples operadores
• Coca significa: Coste de adquisición de clientes
Cuando hablamos de Marketing Sensorial, en su enfoque de publicidad móvil, se plantean elementos relativos a las experiencias y los
anuncios, ¿cuáles de estas opciones son propias del enfoque?
• Anuncios relevantes y creativos
• Experiencias inmersivas
• Buscar generar emociones en el público.
Cuáles son las características de las Notificaciones Push:
• Pueden aparecer en la pantalla principal del móvil
• Son propias de las aplicaciones.
Cuando se plantea, dentro de las buenas prácticas sugeridas, que la experiencia de localización debe ser mejor y hacer sentir que la
localización suscripta vale la pena, se hace referencia a que los suscriptores de estas campañas realmente obtengan un beneficio
distintivo desde este formato:
Verdadero, porque esta sugerencia propone que las campañas de localización puedan diferenciarse de otros formatos cuando se
plantean beneficios o recompensas.
Cuál es el campo de uso más reconocido en el formato NFC (conexión de campo cercano)
PAGOS
Cuáles de los siguientes objetivos en redes sociales están relacionados correctamente con los Indicadores clave (o KPI) según el
cuadro de John Lovett: Ventas:
• Tasa de conversión.
• Servicios al cliente: nivel de satisfacción.
• Servicios al cliente: tasa de resolución.
Cuál de estos conceptos son propios del ROI (return of investment-retorno de la inversión)
• Permite conocer el valor económico generado en la realización de actividades de marketing.
• Permite medir el rendimiento obtenido de una inversión realizada.
Cuál de las siguientes opciones es la forma correcta de definir el numerador para la Tasa de compromiso en un posteo de Facebook,
sabiendo que el denominador es el número total de Fans de una marca: Cantidad de “me gusta” + compartir + comentarios 49) Cuáles
de estas campañas requerirían como métrica de cantidad el número de objetivos (que no se vinculan a ventas):
• Campaña de creación o posicionamiento de marcas,
• Campaña de generación de contactos
Cuál es la fórmula que mejor refleja el beneficio Neto después del costo de una campaña de Beneficio:
Ingresos - Costos de productos - Costos de campañas.
Cuáles son las ventajas de las Pasarelas de pago con conexión indirecta
• No es necesario darse de alta en cada medio de pago,
• No tiene costo de instalación
Cuando se trata la gestión de la presencia en redes sociales se identifican 5 puntos clave, uno de ellos se denomina acción de
arranque con impacto: ¿A qué se refiere este punto?
Es la presentación de público en redes sociales. Con esta acción se inicia el posicionamiento y la captación de usuarios
Cuáles de estas campañas requerirían como métrica de cantidad el número de objetivos (que no se vinculan a ventas)
• Campaña de generación de contactos
• Campaña de creación o posicionamiento de marcas
Cuando el autor Tristán Elósegui, siguiendo el esquema de John Lovett, nos indica que hay un paso de los KPI (indicadores clave) a la
táctica, hace referencia a esta última como:
La red social que se utilizará
Dentro de los pagos directos al banco, en el ámbito del comercio electrónico, ¿qué características asocia a los pagos por transferencia
bancaria?:
El comercio le indica un número de cuenta bancaria para que el cliente haga el pago. El banco puede cobrar comisiones por las
transferencias
En una estrategia se debe conocer en detalle: Los móviles, que son el gran instrumento del comercio online El desarrollo del m-
commerce Las plataformas que usaremos, La web, las app o aplicaciones móviles
Conocer claramente tu público objetivo y saber cuál es la mejor manera de llegar a el

2
El marketing basado en localización debe preveer: Las buenas practicas del marketing tradicional, así como también las propias del
marketing basado en localización
Atender al rechazo de los usuarios, suscripción y baja, ofertas precisas, pruebas libres, localización debe ser mejor Solomo, une las
redes sociales, los móviles y las ubicaciones o lugares donde el usuario interactúa con la marca
En los pagos de comercio electrónico, ¿cuál es la utilidad de un certificado SSL (Secure Sockets Layers):
Sirve brindar seguridad a los visitantes del sitio.
El CLV descontado es una fórmula más compleja que agrega el valor del dinero en el tiempo, pero también agrega en su fórmula una
tasa que nos explica la porción de los clientes que durante un periodo determinado recompran. ¿A qué tasa hacemos referencia? :
Tasa de retención
El CLV orienta a las empresas a determinar qué cantidad de dinero deberían asignar a los esfuerzos de adquisición y retención de sus
clientes:
VERDADERO
Los SMS que utilizan universidades, institutos, etc:
SMS Premium
Las compañías que adopten pronto las estrategias de marketing móvil tendrán:
• Aprender del cliente
• Facilitar los pasos, piensa en tu cliente, escucha a tu cliente y agrega valor y estimula su uso
• Una misión, una visión y objetivos
La utilización de oferta es:
Una manera de expandir la cartera del cliente
Los códigos cortos utilizados en campaña de MMS: Es una de las claves al momento de planificar una campaña
La externalización de campañas de MMS permite *La posibilidad de sumar imágenes, sonidos y video al mensaje
• Gestionar la entrega de contenidos a través de múltiples operadoras y terminales
• Segmentar la campaña
• Adquirir códigos cortos dedicados
• Controlar el éxito de la campaña
Los autores Estrada Nieto, Soro, Hernández Dauder en su libro Marketing digital señalan que el éxito de técnicas como el in-app
marketing y advergaming se basan en la reciprocidad y que se tratan de técnicas inmersivas. ¿A qué se refiere con técnicas
inmersivas en este contexto?
Se refiere a la interacción del usuario que atraído por el entretenimiento o la utilidad de una app pueden permitir sesiones de tiempo
inesperadas dedicadas a la marca.
La tendencia de canjear cupones vía Smartphone es cada vez más usual y frecuente. Dentro de la lectura se explicaron algunas de las
conclusiones más importantes en relación a esta conducta observada. Identifica cuál de las siguientes conclusiones están
relacionadas a esas conductas de canje:
Existe más conciencia de canje y menos olvido por llevar el cupón en el Smartphone, si existió un canje anterior, al pasar un tiempo
determinado hay más probabilidad de que el usuario vuelva a canjear, La cercanía del cliente influye en los canjes, de forma tal que,
a mayores distancias, se necesitan descuentos más agresivos para captar interés de canjear.
Los indicadores en redes sociales deben estar referidos a un periodo de tiempo concreto, ¿por qué esto es tan importante para poder
establecer e identificar tendencias?
Para que se puedan establecer comparaciones con valores anteriores en la misma unidad de tiempo
La realidad aumentada, desde el punto de vista tecnológico, intenta superponer realidades artificiales a nuestra realidad para
interactuar mezclando y complementando las realidades.
VERDADERO
Los indicadores de Engagement en redes sociales tienen una característica que, de omitirse, se pierde el indicador o directamente no
sirve para lo que se quiere medir. Esta característica se refiere a que:
Se deben definir los patrones que muestren la actividad según la red en la que estoy midiendo
La búsqueda sin límite de basar el éxito en indicadores de tipo absolutos, como la cantidad de fans o seguidores, o cantidad de clics
en me gusta entre otros, pueden llevarnos a ciertas incompatibilidades que causan dificultades en la campaña. ¿A qué
incompatibilidades y dificultades se refiere esta mirada parcial de indicadores?
En poder medir correctamente los objetivos fijados previamente.
Las visitas desde redes sociales analizan el tráfico que recibe la web desde canales sociales.
VERDADERO
La autentificación de otros datos, que puedan afectar a la legalidad de la compra realizada, se garantiza gracias a protocolos
criptográficos de autentificación.
VERDADERO
Para darle aspecto profesional a la cuenta de Twitter, no es recomendable agregar mucha información en el perfil de la cuenta al
momento de crearla.
FALSO, se recomienda aprovechar todos los campos del perfil para agregar datos de la empresa, sitio web, marca, entre otros.
Por qué en el marketing digital y en particular en el marketing móvil la campaña medible es también mejorable:
Porque al poder medir efectos se pueden corregir y ajustar las acciones
Que debe existir en una estrategia de marketing móvil:
Una misión, una visión, y un objetivo
Que es la utilización de ofertas:
Una manera de expandir la cartera de clientes
Qué características tienen las aplicaciones móviles de retención de compromiso, según la clasificación que realiza la empresa
Marketo a los efectos de la creación de una app
Son apps que buscan durante periodos o sesiones más extensos cautivar la atención del usuario
3
Qué terminologías están ligadas a las prácticas del Pull Marketing, desde el punto de vista del inicio de las acciones de Marketing:
Optimización de motores de búsqueda, Pago por clic, códigos cortos, Palabra clave
Si tuvieras que calificar a una aplicación de linterna (que usando el flash de tu celular permite iluminar de manera permanente o
intermitente) ¿bajo qué categoría la ubicarías conforme a uso?
Aplicación de productividad
Si tuvieras que determinar cómo mejorar el posicionamiento de una app móvil en las tiendas, ¿qué recomendaciones seguirías para
lograrlo?
Usar las palabras claves definidas en la estrategia en la descripción de la app, Monitorear las palabras claves para realizar los
cambios y participar de los rankings, en el título usar las palabras claves primarias para que exista coincidencia Freemiun: Descargas
sin costo para usuario, con opciones de compra de servicios adicionales. Paid App: Aplicaciones con costo de descarga.
Inappadvertising: Descarga sin costo para usuario que muestra publicidad dentro de la app. Paidmium: Descargas con costo para
usuario, con opciones de compra de servicios adicionales
Si una publicidad móvil incluyera en un video corto la posibilidad de hacer vibrar el teléfono se puede afirmar que estamos ante una
experiencia más amplia de branding sensorial.
VERDADERO
Se dice que los códigos 2D son versátiles porque permiten su impresión o aparición en cualquier superficie y además pueden ser
modificados hasta en un 30% para permitir diseños de mayor captación.
VERDADERO
Si estuviéramos ante una campaña que propone acercar el móvil a un panel con chips (simcards) para acceder a un sitio web con
información de productos y descarga de cupones de descuento, ¿qué tipo de formato estamos usando?:
NFC
Si tuviéramos que plantear aspectos positivos y valorados del Push Marketing, ¿cuáles de estos rescatarías?
Puede aumentar una conciencia de marca. Puede crear una conciencia de marca, Hace conocer tu producto si nadie lo está buscando
Se dice que los códigos 2D son versátiles porque permiten su impresión o aparición en cualquier superficie y además pueden ser
modificados hasta en un 30% para permitir diseños de mayor captación.
VERDADERO
Selecciona los motivos que hacen que los clientes rehúsen del uso de los sms en las campañas que se llevan a cabo por este medio.
• Desconocimiento de destino de los datos recabados
• Recepción de spam
Si como campaña estamos buscando obtener un ingreso inmediato a través de la venta de un producto, estamos ante una campaña
de tipo:
Campañas de beneficios
Si tuviéramos que considerar aspectos de valor agregado para el comercio electrónico móvil, ¿cuáles de estos atributos los
consideraría en esta categoría? Aquellos no seleccionados corresponderían a aspectos básicos que cualquier cliente espera en el
comercio online.
Ofertas especiales, descuentos, programas de fidelización
Twitter tiene como característica de su plataforma lo que se denomina menciones. Una mención es un tweet que contiene el nombre
de otro usuario precedido por el arroba (@). Supón que eres una marca x, cuya cuenta en twitter es @marcax. Si como marca, realizas
verificaciones frecuentes de las menciones sobre tu cuenta, es porque estas interesado en conocer la opinión de los usuarios sobre
tus productos y servicios.
Verdadero
Una estrategia de marketing móvil b2b comienza por:
Servicios basados en la localización lbs
Un soporte o contenido virtual es un elemento impreso que sirve como disparador de la campaña y a través de la cual se hará efectivo
el uso de la realidad aumentada.
Falso
Uno de los limitantes que tienen los códigos 2d es que solamente hay un único tipo de código disponible que es el qr.
Falso
Uno de los desarrolladores del equipo externo intentó convencer al jefe del proyecto (el jefe del equipo interno que integras), en hacer
los códigos qr con diseños alusivos con el logotipo y producto. El jefe del proyecto, ante la duda del tiempo extra que se requería en el
cronograma, prefirió no llevarlo a cabo de esa manera, dejando los códigos qr con su estructura clásica. Al salir de la reunión, tu jefe
te hizo un comentario en alusión al tema diciendo: “no entendí mucho lo de los diseños especiales…” a lo cual responderías:
“es justamente una característica que tienen estos códigos que permiten hacer diseños sobre el mismo, mientras mantengan al
menos el 70% de su estructura de codificación”.
Los dispositivos móviles son objetos:
Personales.
Reducir el público objetivo ayuda a determinar:
Que tareas deben ser más accesibles en el sitio de comercio electrónico móvil.
Los códigos 2d se encuentran mejor preparados para:
Realizar el seguimiento de la conversión de clientes reales a potenciales.
Los códigos cortos utilizados en campaña de mms:
Pueden ser aplicados por proveedores.
Los sms que utilizan universidades, institutos, etc:
Se puede enviar a grupos enteros de estudiantes al mismo tiempo.
Las compañías que adopten pronto las estrategias de mkm tendrán:
Ventaja sobre sus competidores b2b.

4
Las sesiones en los dispositivos móviles suelen ser:
Más cortas que en los ordenadores normales.
Lba permite llegar al cliente utilizando herramientas como el:
Gps.
Uno de los aspectos más emocionantes del mkm es:
Su carácter netamente digital.
Clv es:
Una métrica.
En la campaña de mkm es posible:
Medir sus efectos.
Una aplicación es un software que:
Se instala en un dispositivo.
El comercio electrónico móvil es conocido por su expresión en inglés:
M – commerce.
El plan de marketing móvil debe tener en cuenta:
La visión corporativa en su conjunto.
La externalización de campañas de mms permite:
Tener un control minucioso de los datos de campaña.
Bluetooth puede alcanzar distancias de:
10 metros.
Los estudios demuestran que:
Los usuarios móviles buscan mayormente resultados locales.
La utilización de la telefonía móvil en negocios:
Crece de un modo exponencial.
La externalización de campañas de mms permite:
Tener un control minucioso de los datos de campaña.
El desarrollo de políticas de ahorro es un modo eficaz de:
Atraer tráfico.
En los mms, es posible enviar imágenes e integrarlas en:
Buzones de entrada en los clientes.
Un mensaje de texto se suele leer:
En los 4 minutos posteriores a su recepción.
Después de que un usuario responde un sms:
Debe recibir un acuse de recibo.
Una de las grandes ventajas de la publicidad móvil sobre los métodos tradicionales es:
Su capacidad de dirigirse específicamente a usuarios interesados en sus productos y servicios.
La información inmediata es:
Uno de los beneficios del marketing móvil.
En el envío de suscripciones, tim miller, recomienda:
Una descripción de la campaña.
Los estudios demuestran que:
Los usuarios móviles buscan mayormente resultados locales.
Definir una estrategia de marketing móvil b2b, puede resultar:
Un desafío ante el cambiante panorama de tecnologías.
Un buen marketing móvil puede:
Desdibujar la línea entre la publicidad y el entretenimiento.
En la actualidad, la tendencia para quienes ingresen en el mkt móvil es:
Extremadamente positiva.