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¿Cómo acceder al servicio?

Ingresa a www.proteccion.com

Haz clic en la opción: Cesantías y luego Retiro de cesantías.

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Motivo del retiro

Selecciona el motivo del retiro, acepta las

condiciones de uso y selecciona el botón: Comenzar

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2
Datos afiliado y estudiante

Ingresa los datos del

afiliado a Protección y
selecciona quién es el
estudiante.

Si el retiro es para ti,

debes seleccionar la
opción: Siguiente, para
continuar con el paso 3.

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2
Datos afiliado y estudiante

Si el retiro es para un
beneficiario, debes
seleccionar el
parentesco, diligenciar
los datos del estudiante
y dar clic en la opción:
Siguiente, para
continuar con el paso 3.

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3
Datos empleador

Ingresa la información del empleador que realiza el pago a la

cuenta de la cual se descontará el dinero.

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4
Información para el retiro

Si vas a pagar la
matrícula, debes
ingresar la fecha límite
del comprobante de
pago.

A través de este medio se puede hacer la solicitud para pagar la matrícula

en una institución educativa avalada por el ministerio de educación o para
pagar las cuotas de un crédito educativo con una entidad prestadora.

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4
Información para el retiro

Si deseas pagar un
crédito educativo,
ingresa la fecha límite
del comprobante de
pago y selecciona
ICETEX o la entidad
prestadora.

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4
Información para el retiro
Busca con el NIT o Razón
social, la institución para
verificar si se encuentra
dentro de las que
Protección puede realizar
el pago directamente por
transferencia

Si la institución no está en el listado,

podrás ingresar los datos de otra para habilitar
posteriormente un pago en cheque para ser

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4
Información para el retiro

Si vas a reclamar el cheque

en ventanilla, debes
seleccionar en qué entidad lo
vas a reclamar a nombre de
la institución educativa o
entidad prestadora.
Puede ser Bancolombia o
Davivienda.

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4
Información para el retiro

Ingresa el programa a
cursar, el valor del
comprobante de pago y
el valor a retirar y haz clic
en el botón: Siguiente,
para avanzar al paso 5.

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4
Información para el retiro

Te contaremos el valor a
descontar de tu cuenta.

Si el pago lo vas a hacer a través de transferencia directa a la institución

educativa, te llegará un código de seguridad al celular o correo que tienes
registrado con Protección.

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5
Adjuntar documentos

El sistema generará un código de solicitud con el que podrás hacerle

seguimiento a tu solicitud, cargar documentos pendientes o
descargar el comprobante de pago. Asimismo recibirás una
notificación con la información del registro de la solicitud.

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5
Adjuntar documentos

Te mostraremos cuáles son

los documentos que debes
adjuntar para completar la
solicitud y verás el botón:
Adjuntar documentos, el cual
te direccionará al aplicativo
donde debes cargarlos.

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5
Adjuntar documentos

Automáticamente cargará
tu información y sólo
debes hacer clic en:
Ingresar.

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5
Adjuntar documentos

Adjunta los documentos que te solicita el aplicativo.

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5
Adjuntar documentos
Seleccionar el archivo que vas a adjuntar y
haz clic en el botón: Cargar.

Por último se debe dar clic en el botón: Enviar documentos.

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