Leccionario

3° Programacion A Media

Profesor: Sebastián Hidalgo Albornoz Horas Semanales 18 hrs

ASIGNATURA Soporte A Usuarios Y Productividad

Fecha Horas Objetivos, Contenidos o Actividades
10-03-2023 2 OA 10. Instalar software de productividad y programas utilitarios en un equipo p
ersonal, de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
Contenido:
-¿Que es software?
-Tipos de software
-Categoría software, según licencia
14-03-2023 2 OA 10. Instalar software de productividad y programas utilitarios en un equipo p
ersonal, de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
Contenido:
-Kanban-trello
Actividad:
-Creación tablero trello
15-03-2023 2 OA 10. Instalar software de productividad y programas utilitarios en un equipo p
ersonal, de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.

Actividad:
Elaboración de solución tecnologica, usando trello como herramienta de planifi
cación
17-03-2023 2 OA 10. Instalar software de productividad y programas utilitarios en un equipo p
ersonal, de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
Contenido:
Kanban - Trello avanzado
Actividad:
-Crear aplicación
-Nombre app
-Problemática que resuelve
-¿A quién va dirigida la app?
-Utilizar trello como herramienta de planificación
21-03-2023 2 OA 10. Instalar software de productividad y programas utilitarios en un equipo p
ersonal, de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
Contenido:
Presentación app / tablero Trello
22-03-2023 2 OA 7. Dar soporte técnico a usuarios de un sistema computacional en forma loc
al o remota, cumpliendo con las exigencias técnicas y de los usuarios.
Contenido:
-¿Que es el soporte usuario?
-Herramientas para el soporte usuario

Actividad:
-Buscar herramientas para el soporte usuario
24-03-2023 2 OA 7. Dar soporte técnico a usuarios de un sistema computacional en forma loc
al o remota, cumpliendo con las exigencias técnicas y de los usuarios.
Actividad:
-Discutir de solución en la que soporta usuario no realizó de manera correcta el
proceso de soporte.
-Reflexionar sobre desafíos que se abordan en el soporte usuario
28-03-2023 2 OA 10. Instalar software de productividad y programas utilitarios en un equipo p
ersonal, de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
OA 7. Dar soporte técnico a usuarios de un sistema computacional en forma loc
al o remota, cumpliendo con las exigencias técnicas y de los usuarios.
Actividad:
Evaluación diagnostico
ASIGNATURA Soporte A Usuarios Y Productividad
Fecha Horas Objetivos, Contenidos o Actividades
29-03-2023 2 OA 7. Dar soporte técnico a usuarios de un sistema computacional en forma loc
al o remota, cumpliendo con las exigencias técnicas y de los usuarios.
Contenido:
-Soporte usuario y trabajo colaborativo
Actividad, (juego de roles):
-Identificar necesidad del usuario
-Definir objetivos de soporte
-Seleccionar canales de soporte
-Establecer un sistema de seguimiento y medición
-Definir plan de mejora continua

31-03-2023 2 OA 7. Dar soporte técnico a usuarios de un sistema computacional en forma loc

al o remota, cumpliendo con las exigencias técnicas y de los usuarios.
Actividad:
Finalizar actividad clase 29-03-2023
04-04-2023 2 OA 10. Instalar software de productividad y programas utilitarios en un equipo p
ersonal, de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
Contenido:
-¿Que es software de productividad?
-¿Que es software utilitario?
Actividad:
-Seleccionar software
-Preparar presentación para dar a conocer: funcionalidades, importancia y utilid
ad en el trabajo cotidiano
05-04-2023 2 OA 10. Instalar software de productividad y programas utilitarios en un equipo p
ersonal, de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
Actividad:
-Finalizar y exponer actividad (clase 04-04-2023)
11-04-2023 2 OA 10. Instalar software de productividad y programas utilitarios en un equipo p
ersonal, de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
OA 7. Dar soporte técnico a usuarios de un sistema computacional en forma loc
al o remota, cumpliendo con las exigencias técnicas y de los usuarios.
Contenido:
-Instalación de software ofimática
-Tipos de software de ofimática
-Cómo seleccionar el software de ofimática adecuado
11-04-2023 2 OA 10. Instalar software de productividad y programas utilitarios en un equipo p
ersonal, de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
OA 7. Dar soporte técnico a usuarios de un sistema computacional en forma loc
al o remota, cumpliendo con las exigencias técnicas y de los usuarios.
Contenido:
-Instalación de software ofimática
-Tipos de software de ofimática
-Cómo seleccionar el software de ofimática adecuado
12-04-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
OA 7. Dar soporte técnico a usuarios de un sistema computacional en forma loc
al o remota, cumpliendo con las exigencias técnicas y de los usuarios.
Contenido:
-Mantenimiento preventivo
-Beneficios
-Procedimientos técnicos
-Mejores prácticas
Actividad:
-Imaginen que trabajan para una empresa que no ha realizado mantenimiento
preventivo de software en sus equipos informáticos
ASIGNATURA Soporte A Usuarios Y Productividad
Fecha Horas Objetivos, Contenidos o Actividades
14-04-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:
-Conocer herramientas de mantenimiento
-Antivirus
-Optimizadores de sistema
-Actualizadores de software
-Herramientas de limpieza
-Herramientas de copia de seguridad
18-04-2023 2 Actividad:
-Evaluación formativa
19-04-2023 2 Asistencia a debate CEAL 2023
21-04-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad:
-Repaso evaluación realizada el día 18-04-2023
-Resolución de dudas
25-04-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:
-Identificación y resolución de problemas comunes en el entorno laboral
-Problemas de hardware
-Problemas de software
26-04-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:
La importancia de la ciberseguridad en la protección de equipos de computació
n
¿Que es ciberseguridad?
Amenazas de la ciberseguridad

28-04-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de

manera de fomentar su productividad.
Contenido:
Inteligencia artificial y su impacto en productividad laboral
02-05-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:
¿De que es capaz la inteligencia artificial?
Actividad:
Ensayo impacto de la IA, dilemas éticos y de seguridad
02-05-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:
¿De que es capaz la inteligencia artificial?

Actividad:
Ensayo impacto de la IA, dilemas éticos y de seguridad
03-05-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:
Aspectos éticos y de seguridad de inteligencias artificiales
05-05-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: Los alumnos trabajan en parejas, escribiendo un ensayo a partir de l
os contenidos de las clases anteriores
09-05-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: Elementos de prompt
ASIGNATURA Soporte A Usuarios Y Productividad
Fecha Horas Objetivos, Contenidos o Actividades
10-05-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:Fundamentos de Prompt
12-05-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:Fundamentos de Prompt (continuación)
16-05-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: ABP - técnicas Prompt
17-05-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: ABP - alumnos crean prompts, utilizando diversas técnicas
19-05-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: Continuación actividad clase anterior, diseño de prompt

23-05-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de

manera de fomentar su productividad.
Contenido: ABP - técnicas Prompt
24-05-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: ABP - construcción bitácora
26-05-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad:Alumnos elaboran bitácora ABP
30-05-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: ABP - Introducción a ABP graficas
31-05-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: alumnos interactúan con IA generadoras graficas
02-06-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: alumnos complementan bitácora con prompts generadoras de eleme
ntos gráficos
06-06-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:
Fundamentos IA generadoras de gráficos.
07-06-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad:
Alumnos diseñan Prompts gráficos en Bluewillow
09-06-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad:
Alumnos diseñan Prompts gráficos en Playground
13-06-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:
Fiabilidad de prompts
ASIGNATURA Soporte A Usuarios Y Productividad
Fecha Horas Objetivos, Contenidos o Actividades
13-06-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:
Fiabilidad de prompts
14-06-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:
Introducción a la ofimática.
14-06-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:
Introducción a la ofimática.
16-06-2023 3 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:
Introducción a la ofimática II.
20-06-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:
Introducción a la Word
23-06-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:
Introducción a Word II
27-06-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:
Introducción a Word
28-06-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:
Introducción a Word
30-06-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: Retroalimentación clases
04-07-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: Retroalimentación clases
05-07-2023 2 OA 8. Instalar y actualizar elementos de hardware y software en una organizació
n, con el fin de potenciar el rendimiento y/o corregir errores típicos
Actividad:
Retroalimentación clases
25-07-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: Herramientas ofimaticas - WORD
26-07-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: Herramientas ofimaticas - WORD
01-08-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: Herramientas ofimáticas - WORD / barra de herramientas / tipografí
a y estilo de texto
02-08-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: Herramientas ofimáticas - WORD / Zoom / copiar formato
ASIGNATURA Soporte A Usuarios Y Productividad
Fecha Horas Objetivos, Contenidos o Actividades
04-08-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:Repaso de contenidos
08-08-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
ABP: Estudiantes forman grupos, para diseñar infografia, la cual será presentad
a en la exposición de semana TP
09-08-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:Repaso de contenidos Word / alineación de párrafos en word
11-08-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido:Word / sangría de párrafos e interlineado
16-08-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
ABP: Estudiantes forman grupos, para diseñar infografia, la cual será presentad
a en la exposición de semana TP
18-08-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
ABP: Estudiantes forman grupos, para diseñar infografia, la cual será presentad
a en la exposición de semana TP
22-08-2023 2 Ceremonia envestidura
23-08-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
ABP: Estudiantes forman grupos, para diseñar infografia, la cual será presentad
a en la exposición de semana TP
29-08-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: Introducción a Power point
30-08-2023 2 Actividad: Evaluación
01-09-2023 2 Retroalimentación de evaluación
05-09-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: Introducción a Power point II
06-09-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: Repaso Power Point
08-09-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: PowerPoint
Actividad: Contestar preguntas en forma grupal
12-09-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: PowerPoint elementos
13-09-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: PowerPoint elementos II
15-09-2023 2 -
19-09-2023 2 -
20-09-2023 2 Recuperación 28,01,02 de marzo
22-09-2023 2 Recuperación 28,01,02 de marzo
ASIGNATURA Soporte A Usuarios Y Productividad
Fecha Horas Objetivos, Contenidos o Actividades
26-09-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: Funciones de PowerPoint
27-09-2023 2 Actividad congreso pedagógico
29-09-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: Usos de PowerPoint
03-10-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: Repaso de contenidos
04-10-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: Estudiantes identifican ventajas y desventajas de powerpoint
06-10-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: Estudiantes presentan ventajas y desventajas de powerpoint
10-10-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: Ventana de PowerPoint / Modos de visualizacion
11-10-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: Modos de visualización Parte 2
13-10-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: Introducción a lenguaje de programación visual
17-10-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: Evaluación N°2

18-10-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de

manera de fomentar su productividad.
Actividad: Revisión evaluación
20-10-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Contenido: Introduccion teorica de blocky (programación en bloque)
24-10-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: Estudiantes avanzan en blocky (programación en bloque)
25-10-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: Estudiantes avanzan en blocky (programación en bloque)
31-10-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: Estudiantes avanzan en blocky (programación en bloque)
01-11-2023 2 FERIADO
03-11-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: Estudiantes avanzan en blocky (programación en bloque)
17-11-2023 2 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: Estudiantes avanzan en VR.VEX (programación en bloque), actividad:
Camión con imán
ASIGNATURA Soporte A Usuarios Y Productividad
Fecha Horas Objetivos, Contenidos o Actividades
21-11-2023 3 OA 6. Implementar planes de mantención preventiva y correctiva de software, de
manera de fomentar su productividad.
Actividad: Estudiantes avanzan en VR.VEX (programación en bloque), actividad:
Camión con imán

CUADRO DE RENDIMIENTO POR PERIODOS DE CLASES

Rango Primer Periodo Segundo Periodo Promedio Final

N° Alumnos % N° Alumnos % N° Alumnos %
6.1 - 7.0 10 24% 14 33% 10 23%
5.1 - 6.0 19 45% 10 23% 15 34%
4.1 - 5.0 10 24% 10 23% 13 30%
3.1 - 4.0 2 5% 6 14% 5 11%
2.1 - 3.0 1 2% 2 5% 1 2%
1.1 - 2.0 0% 0% 0%
0.0 - 1.0 0% 1 2% 0%
Total 42 43 44