Setiembre 2022

Visor Móvil –
Migra Down Móvil
Cambio de plan Downsell
Vis@r clientes – Migración Down

Accede al Visor al módulo Pedidos y Solicitudes

Cambio de plan Downsell
Vis@r clientes – Migración Down

Accede al Visor a la Opción Migración Down

Cambio de plan Downsell –
Oferta 1 ACEPTA
Se visualizará el plan actual y la Oferta 1 Down sugerida:

• Si el cliente ACEPTA, has clic en el botón Acepta, ve a +Simple para registrar el CAPL, según el flujo regular.

Para finalizar con la Transacción, tienes que

¿Estás de acuerdo con la migración?
terminar el registro en +Simple
Número de Servicio: 986717724
Nombre del Cliente: Gabi Magali España Romero
Plan Paquete Origen: RV Plan Ilimitado Mi Movistar
S/57.9 IP
Plan Paquete Destino: RV Plan Mi Movistar S/55.9
IV

Acepta No acepta
SM-2022-00655

Finalizar
Cambio de plan Downsell –
Oferta 1 NO ACEPTA

• Si el cliente NO ACEPTA, pasa a la pestaña de la Oferta 2 Down sugerida.

1 ¿Estás de acuerdo con la

migración?

Acepta No acepta
Cambio de plan downsell –
Oferta 2 ACEPTA
Se visualizará el plan actual y la Oferta 2 Down sugerida:

• Si el cliente ACEPTA, has click en el botón Acepta y ve a +Simple para ejecutar el CAPL

RV Plan Mi Movistar S/39.9 IV

25 GB

25 GB

S/ 39.90

S/ 39.90 Para finalizar con la Transacción, tienes que

terminar el registro en +Simple
S/ -18.00 Número de Servicio: 986717724
Nombre del Cliente: Gabi Magali España Romero

Gabi Magali España Romero podemos ofrecerte migrar al plan RV Plan Mi Movistar S/39.9 Plan Paquete Origen: RV Plan Ilimitado Mi Movistar
IV. S/57.9 IP
Si decides cambiar pagarías S/39.90 al mes y tu recibo se reduciría en S/S/
-18.00
-18.00 Plan Paquete Destino: RV Plan Mi Movistar S/39.9
IV
¿Estás de acuerdo con la migración?
SM-2022-00655
Acepta No acepta

Finalizar
Cambio de plan downsell –
Oferta 2 NO ACEPTA

• Si el cliente NO ACEPTA, deriva a Retenciones

RV Plan Mi Movistar S/39.9 IV

25 GB

25 GB

S/ 39.90

S/ 39.90
Si el cliente NO acepta ninguna de las
S/ -18.00 2 ofertas marcadas en Visor,
transferir a Retenciones:
- Call Center: transferir por la ruta:
Gabi Magali España Romero podemos ofrecerte migrar al plan RV Plan Mi Movistar S/39.9 IV.

Si decides cambiar pagarías S/39.90 al mes y tu recibo se reduciría en S/ -18.00

¿Estás de acuerdo con la migración? NM_DOWNSELL_MOVIL
- CCEE: Deriva por Botmaker
Acepta No acepta

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“El presente contenido se dirige a los asesores y fuerza de ventas de los socios estratégicos con los que Telefónica S.A.A. mantiene contratos de comercialización vigentes, quienes a su vez tienen
autorización para explotar la marca Movistar y comercializar los servicios y/o bienes que ofrece en el mercado. Prohibida su reproducción y circulación”