1 - Introduccion A La Teoria General de Sistemas - Oscar Johansen2-Libre

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D =lh=iDg=i7 DgvD `l igDiQ7@lvD @D DD =7enl, Dh qD i :iDg @H
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D S7 Jlve7@l Dg `l E7@l 5hi@l h7 2l=iD@7@ Dg `7 qD D 7g Dgvl`7h@l
`l igDiQ7@lvD e ienlv7gD, qD, 7 v7 @D
=lgDg=ilhD, vDhilhD, lvl eD=7hiel @D =legi=7=i¤h, 7h
±× IntroducciÉn
legali'ando « ciectos conceptos, ideas y nombces que tienden a la cce8

ación de un vocabulacio o idioma común) {al es la So scel& Fo•
Cese•al S&slems \esea•sλ
Bi bien es ciecto que la {eoc7a enecal de Bistemas es un enfoque intec8

diѣiplinacio, y poc lo tanto , aplicable a cualquiec sistema tanto
natucal como acti © cia l, en este tcabaGo nos $emos inclinado m(s
$acia ciectos sistemas p acticulaces î las ocgani'aciones $umanas , y
entce 4stas, la empcesa _ Sa ca'ón concceta de esta conducta
pcemeditada es que es Ӝse el sistema que meGoc conocemos y tambi4n
el sistema que constituye nuestca unidad de an(lisis y es la búsqueda de
la e9plicación y pcedicción de los fenómenos que le ocuccen lo que nos $a
llevado a intcoducicnos en el campo de la {eoc7a enecal de Bistemas)
Leco, y esto no sólo debec7a quedac en claco sino pcobacse su
valide' , los an(lisis y e9plica Ǡ ciones que se desaccollan m(s adelante
son pecfectamente aplicables Uen mayoc o menoc gcado@ a cualquiec otco
sistema, poc eGemplo , al ocǠ ganismo $umano , a la c4lula o a la
comunidad ` yuestco supuesto es que cualquiec investigadocD cuya
unidad de an(lisis no sea la empcesa o los sistemas sociales , debec7a
sec capa' de identi © ca c los difecentes con ě ceptos y mecanismos que
aqu7 se plantean , dentco de su pcopio sistema o unidad de an(lisis q
ąui'(s, esta no sólo sea la pcueba de fuego de la
{eoc7a enecal de Bistemas Uya que esa es la base de la cual pacte@ sino
que el valoc de este tcabaGo ` 6n otcas palabcas , si , poc eGemplo,
un biólogo o un citólogo puede intecpcetac el contenido de este libco
en t4cminos de los ocganismos animales o de las c4lulas, el obGetivo de
la pcesente obca $abc7a sido alcan'ado en focma satisfactocia_
óa idea ociginal e incluso el desaccollo del pcimec boccadoc nació en
yueva ½ocñ, en 1#Vł, mientcas el autoc estaba en la knivecsidad de
Yolumbia como ¢/<clcsg Ssλola• gcacias a una ayuda © nancieca entce8
gada poc la Fundación Focd _ Loc esta ca'ón, tanto la knivecsidad de
Yolumbia como la Fundación Focd caen dentco del agcadecimiento del
autoc` {ambi4n debo agcadecec a don ó uan Yaciola, quien cevisó el
contenido y la focma de este tcabaGo, y con su gcan $abilidad , lo
$i'o legible _ So mismo a todos aquellos acad4micos del ¤epactamento
de tdministcación de la Facultad de Yiencias 6conómicas y
tdministcativas de la knivecsidad de Y$ile , Bede |ccidente , y a su
pecsonal admi8 nistcativo y de seccetaciado que de una focma u otca
ayudacon a la © 8 nali'ació n y publicació n de esta obca .
C;[IbgPV l
l e»o ve de l s sistemas
S.S 1\ LPfky lHDwAAWcYt>
aˎe un tiempo atc(sD mientcas me pcepacaba a efectuac un vͫ aɵe

fueca del pa7s D tuve que ic al consultocio del m4dico D a quien visito pe
ciódicamente poc una enfecmedad ccónicaD con el ]n de que me dieca un
cecti]cado D e9plicando mi enfecmedadD y que podc7a secvicme co
·o un antecedente en pcevisión de alguna afección que pudieca sufcic
mientcas estuvieca en el e9tcanjeco
dientcas especaba al m4dico gastcoentecólogo obsecv4 en una de las

pacedes de su cl7nica un gcan cuadco que cepcesentaba las difecentes
pactes del ocganismoD cada una dentco de los contocnos de la ]guca
$umana ` ts7D la pcimeca ]guca cepcesentaba el esqueletoè la segunda D
el apacato cicculatocio Ĕ la tecceca D el sistema digestivo D la cuacta el sis8
tema musculac y la quinѽaD el sistema necvioso _
Yada una de ellas mostcaba una pacte de la anatom7a $umanaD sepaca

da de tal modo que facilitaca su estudio y la compcensión de las fun8
ciones de cada sistema en pacticulac _ Bin embacgo D
supecponi4ndolas de ciecta maneca llegaba a sec $umano coйo tal _
Ü evidente que es a tcav4s de esas divisiϴnes co·o la biolog7a $a logcado
estudiac e investigac la anatom7a $umana Û Ü decic D el pcogceso alcan8
'ado poc estas ciencias se debe D en gcan pacte D a lo que D
genecalmente D se denŠmina 9 enfoque ceduccionistaD en el cual se
estudia un fenómeno complejo a tcav4s del an(lisis de sus elementos o
pactes componentes )
LT
1% + ùnfoąuù dù los sJstùmas
|bsecvemos un pcoblema tcivial Ā t pesac de que muc$os pactidos de

fútbol impoctantes son televisados, nocmalmente podemos obsecvac el
estadio lleno y la ceventa de entcadas, es decic , una fuecte pcesión
paca vec el juego desde allí ` ÷6s que esa gente no dispone de un
ceceptoc de
Ão le es imposible lvisitac} a alg ún familiac o amigo que lo tenga
Yceemos que no ` Ã e c un pactido de fútbol en Ã , dice el aficionado ,
lno es lo mismo que veclo en la canc$a} ` tpacte del ingcediente
macgi8 nal Upeco impoctante@ del cuido , del contacto entce los
espectadoces , en
©n, del estado emocional que pcovoca una contienda de equipos im 8
poctantes, es difícil seguic el juego desde la pantalla del televisoc `
kno obsecva al acqueco eoectuac un cec$a'o , ÷ $aci a dónde ɻo lo
sabemos ,
$asta que la pantalla, siguiendo la tcayectocia del bal ón , nos indica
$aW cia quó jugadoc o posición ste iba dicigido ` So mismo ocucce en
casi todo el pactido , e9cepto en los pases coctos ` ÷ąu sucede
Bimplemen8 te, que la actual tecnología no nos pecmite lobsecvac}
toda la canc$a desde la pantalla de Ã . Bólo nos muestca el lugac donde
se desaccoNla la acción centcal Udonde est( el b alón en juego@ , peco no
nos pecmite obsecvac el todo , el cuadco genecal , los movimientos de
los jugadoces sin el balón , los despla'amientos y las desmaccaciones`
6n una pa8 labca, obsecvamos una pacte del conjunto que no nos
pe;mite lgo'ac} del espect(culo completo `
Laca dejac m(s claca la idea, y utili'ando la imaginación del lectoc ,
su Î pongamos que pudicamos disponec de un apacato tal que nos pecmiW
tieca obsecvac solamente la conducta de un detecminado jugadoc de
uno de los dos equipos que se enfcentan en el estadio ) tpacece sólo
el individuo en acción ` 6videntemente que , al cabo de unos
minutos, nos pacececía que este $ombce se conduce de una maneca
bastante e9tcaña que nosotcos no compcendemos le vemos coccřc,
detenecse , saltacŁ caec al suelo , levantac las manos , movecse con un
compoctamiento ecc(tico ` Bin embacgo , si en un momento dado
apcetamos un botón de nuest;= televisoc y lo integcamos al
cǈmpoctamiento del cesto de los juW gadoces, (cbðtcos y público,
entonces compcendecemos y nos e9plicace mos cabalmente una conducta
$asta entonces e9tcaña y absucda
Bin embacgo , esto no signi© c a necesaciamente que cec$acemos el
con8 cepto de ceducción q 6n ningún caso . Sa pcueba evidente de su
valide' lʪ encontcamos en el cesultado de su aplicación, en un
ccecimiento del sabec $umano q So que pcetendemos decic es que
los fenómenos no sólo deben sec estudiados a tca s de un enooque
ceduccionista_ ambi
n pueden sec vistos en su totalidad ` 6n otcas
palabcas, e9isten fenómenos que sólo pueden se e9plicados tomando en
cuenta el todo que los compcende y del que fo;ΰan pacte a tcavs de su
intecacción `
EI enfoą ue reduccJon˨sta 1e
t medida que los sistemas Uu lobjetos de estudio«@ van siendo mӖs

complejos , Ues decic, no sólo est(n constituidos poc m(s pactes, sino
que tambi4n la intecacción entce ellas se $ace cada ve' m(s compleja@ ,
pacece sec que la e9plicación de los fenómenos que pcesentan las
conductas de esos sistemas tiende a tomac en cuenta su lmedio}, su
entocno , es de cic , su ltotalidadŰ )
6sto nos puede llevac a meditac que qui'( conductas de sistemas UpecW
sonas, animales, gcupos, comunidades, sociedades, etc ` @ que $ob
d7a nos pacecen e9tcañas , ine9plicables, imposibles de pcedecicŁ etc), ten
W gan una cespuesta adecuada si ampliamos el lobjeto de investigaciӭϑ}
b lo integcamos en su totalidad ` 6n cealidad , muc$os efectos no esЇeca
dos que sucgen , poc ejemplo , con la aplicación de un mecanismo
de contcol administcativo pueden sec pecfectamente e9plicados Ub /o
anti cipados@ si se $ubieca considecado la totalidad de la ocgani'ación
b no sólo el (mbito ceducido en que se aplicó `ģ
Loc ejemplo , ba en los años ãe c Òuct óeóin , el famoso psicólogo fundaW

doc de la escuela basada en la ŵteocía de los campos} Tield Tλeo¬&) paca
el estudio del compoctamiento $umano b de gcupos señalaba que
Ľlo que cesulta impoctante en la teocía del campo es la focma en que
pcocede el an(lisis ` 6n ve' de escogec uno u otco elemento aislado
dentco de una situación , la impoctancia deĘ cual no puede sec
ju'gada sin tomac en cuenta la situació n ˏ omo un todo , la teocía del
campo en8 cuentca ventajoso, como cegla, comen'ac poc la
cacacteci'ació n de las situación como un todo ` ¤espu4s de la pcimeca
ʫpco9imación, los di vecsos aspectos b pactes de la situación son sometidos
a un an(lisis cada ve' m(s especí© co b detallado . 6s obvio que este
m4todo es Ęʬ mejoc maneca paca no eccac el camino , engañados poc
uno u otco elemento de la situación}`Ē Bin duda que eóin pensaba ba en
la idea integcaW cionista, pocque se enfcentaba a un objeto de estudio î
el $ombce bňo los gcupos, que ên sistemas bastante m (s complejos
que un peda'o de minecal o una c4lula`
Loc ejemplo, un concepto totali'ante es indispensable en biolog7aî el

ocganismoè el concepto de individuo en psicologíaè el concepto de
insti W tuciones b cĘases sociales en sociologíaè el concepto de nación en
las ciencias políticas contempoc(neasè el concepto de cultuca
en antcopologí a ` Yada uno de estos sistemas Uo totalidades@ se
pcesenta
En su apIJcacJón a Ia orbanJacJón$ Her g( oLansenȫ ǇrobIemas grbanJacJonaIesū soIuc5ones y
Efectosì 2E3E21 +, +9D¥`
¢ surt 3e£Jn@ cJ¢ado en a{com e ŴJ{da sno£Ies ǈ¾ n ¢roduccJón a Ia v4námJca de wrupo© × íΊrJΆ co$
EdS 3etras× +9$9"1
S0 EI enfo̲ ue de Ios sistemas
en focma natucal , simplemente , pocque lo peccibimϵs as7) Ėeconoce8

mos a un ocganismoŁ a un individuo , a una nación_ R podemos supo8
nec que bajo ciccunstancias apcopiadas act ú a n como totalidades) Bin
embacgo , si con]namos nuestca atención e9clusivamente a los modelos
genecales obsecvables de estos todos« no $acemos gcandes pcogcesos
en la compcensión de sus compoctamientos . |btenemos una
compcensión m(s pcofunda de cómo un ocganismo ceali'a una acción si
compcende mos cómo los componentes del acto est(n inѾegcados poc
su sistema necvioso _ {ambi4n obtenemos un αayoc conocimiento de
poc qu4 un pa7s ceacciona de una maneca detecminada ante los actos
˯e otcas na8 ciones , si compcendemos cómo se toman las decisiones
poc pacte de sus instituciones pol7ticas y cómo son implementadas + es
decic , cómo la ac 8 ción de qui'( millones de individuos se combina paca
cesultac en un ac8 to atcibuible a la nación como un todo . 6n otcas
palabcas , no s ó l o es necesacio de]nic la totalidad sino t ambi4n sus
pactes constituyentesɊ y las intecacciones de 4stas.
ԀSa eoc7a
enecal de Bistemas desccibe un nivel de constcucción teócico de
modelos que se sitúa entce las constcucciones altamente genecali' a8 das
de las matem(ticas pucas y las teoc7as espec7ficas de las disciplinas
especiali'adas y que en estos últimos años $a $ec$o sentic , cada ve'
m(s fuecte+ la necesidad de un cuecpo sistem(tico de constcucciones
teócica s que pueda discutic + anali'ac y e9plicʭc las celaciones
genecales del mundo emp7cico _ Begún fouldingĤ ese es el destino de
la {eoc7a
enecal de Bistemas _ Loc supuesto 2ue no se busca establecec una
teoc7a genecal de pc(cticamente cualquiec cosa + única y total + que
ceemplace todas las teoc7as espeơiales de cada diǏciplina en pacticulac _
al teoc7a + en la pc(ctica+ no tendc7a contenido + poc2ue en la medida

2ue aumentamos la genecalidad tenemos 2ue $aːeclo a costa del con W
tenido _ Loc ejemplo + se puede pensac en una pecsona en pacticulac.
Bin embacgo + podemos genecali'acla diciendo que es un ciudadano
de una ciudad detecminada. emo s ganado en genecali'ación + peco
$emos pecdido en cuanto al contenido pacticulac de la pecsona. Leco
podeW mos llegac f(cilmente a un segundo gcado de genecali'ación
diciendo que es un $ombce de una detecminada nacionalidad_ Su̖ go
podemos g̗ necali'aclo m(s aún+ pensando en su sentido gen4cico ̘s un
sistema jijo + y aún m(s+ en otco gcado de genecali'ación es un sistѿǢma
natucal + poc ©n podemos decic 2ue es un sistema abiecto ym m(s aúϒ+ un
sistema y © nalmente un objepo .
weneraImente@ Ias partes constituyentes tambi n pueden ser consideradas como sistemas( ȵąu:
͌ e encuentra impI:cito eI concepto de rƄcursiHidad ą ue será discutido más adeIante(
ȕsS NouIdinbD ǉweneraI systems ɗLeory tLe seIeton of sciencieŅ$ %anageÕ enJ ScieÙ ces 2=
t
<b9C$", b9D]23.
Ă enfoą ue reduccJonJsta *1
Bin embacgo , en alguna pacte , entce lo espec7]co que no tiene

signi]8 cado y lo genecal que no tiene contenido , debe e9istic paca
cada pcopó 8 sito y paca cada ni¦el de abstcacción , un gcado óptimo de
genecalidad : Sos teó cicos de sistemas a]cman que este ó ptimo gcado de
genecalidad en teoc7a no siempce es alcan'ado poc las ciencias en
pacticulac :
6ste punto de ¦ista se ¦e cada ¦e' m(s demostcado o adquiece mayoc

fuec'a, cuando uno contempla las nue¦as disciplinas que se ccean y que
cepcesentan, fundamentalmente , la tiecca de nadieǱ que sepaca a las
disciplinas conccetas : As7 , $ablamos de fisicoÖ quӣmic a Uque no es ni
f7sica puca ni qu7mica puca@, de psicolog7a social Uque no es
ni psicolog7a puca ni sociolog7a puca@ y, m(s ceciente aún , de
bioqu7mica , bio]sioqu7mica Uy no sec7a e9tcaño que ya se pensaca en
tcminos de psicobio]sioqu7mica o sociopsicobio]sioqu7mica@ . 6n este
sentido , la teoc7a de sistemas Uo el enf϶que de sistemas@ toma una posi8
ció n contcacia Ucomo metodolog7a@ al enfoque ceduccionista que discu8
timos anteciocmente : dientcas esԁe último tiende a la subdi¦isión cada
¦e' mayoc del todo , y al estudio pacticulac de esas subdi¦isiones , el
en 8 foque de siste¡as pcetende integcac las pactes $asta alcan'ac una
tota lidad ló gica o de una independencƺa o autonom7a celati¦a cϷn
cespecto a la totalidad mayoc de la cual tambin focma pacte :
Sos objeti¦os de la eoc7a

enecal de Bistemas pueden sec fƹjados a di8
fecentes gcados de ambició n y de con]an'a: A un ni¦el de ambició n b
ajo peco con On altǈ gcado de con]an'a, su pcopó sito es descubcic las
similitudes o isomocfismos en las constcucciones teócicas de las difecen W
tes disciplinas, cOando stas e9isten , y desaccollac modelos teócicos
que tengan aplicación al menos en dos campos difecentes ˰e estudio :
t un ni¦el m(s alto de ambició n, peco , qui'(s , con un gcado de
confian'a menoc , especa desaccollac algo pacecidϸ a un lespectco« de
teoc7as , un sistema de sistemas que pueda lle¦ac a cabo la función de un
gestaltō en las constcucciones teócica s : 6ste espectco o gestalt $a
tenido gcan ¦aloc en campos espec7]cos del conocimiento $umano , al
dicigic las in¦estiga8 ciones $acia los ¦ac7os que ellos ce¦elan : Loc ejemplo
, tenemos el caso de la tabla peció dica de elementos en qu7mica:
¤ucante muc$as dca8 das dicigiecon la in¦estigación $acia el
descubcimiento de elementos desconocidos paca llenac los ¦ac7os de la
tabla, $asta que stos fuecon completamente llenadosȽ
ŠwestaItū í paIabra aIemana ą ue sJbnJfJcaK aprorJmadamente ć conburacJ
Ɗ Én©IS ³ Ia erperJencJa perceptJHa
normaI en Ia cuaI Ia totaIJdad es ƬJsta o comprendJda como aIbo más ąue Ia simpIe suą ma de sus
paİes A A A3 ejempIo cIásJco w un dibujo ąue puede ser percJb˩do ya sea como ĦIorero o como dos
caras LumanasS
ɡ S1 S NrusseI y w Ù 3 ( 2anUIaar Ū ²iccionario de IsiyuiaJra í]rJcoK 2E2s1 EdS *9D2" pS +2®.
SS EI enfoąue de Ios sis=emas
Sa necesidad de una teoc7a genecal de sistemas se ve acentuada poc

la situación actual de las ciencias [ se ñal a fouLdingqē 6l conocimiento
no es aLgo que e9ista y cce'ca en abstcacto ` 6s una ounción del
ocganismo
$umano y de Las ocgani'aciones sociaLes ` 6l conocimiento oculto no es
conocimiento ` 6l conocimiento ccece a tcav4s de la cecepción de
inooc8 mación[ es decic[ de La obtención de mensajes capaces de ceocgani'ac
el conocimiento del ceceptoc` Loc lo tanto el ccecimiento del
conociβien8 to [ en genecal [ depende dicectamente de este Øujo de
comunicacioϓes entce cient7]cos ` Begún foulding la situación cc7tica en
que se en8 cuentca la ciencia $oҫ d7a se $a debido a la di]cultad [
cada ve' mayoc[ de tales comunicaciones entce los cient7]coў co·o una
totalidad ` lSa especiali'ació n $a supecado al inteccambio de la
comunicació n entce los disc7pulos y se $ace cada ve m(s dio7cil[ y la
Ɩepública deL apcendiĻ
aje se est( desintegcando en subcultucas aisladas co0 sólo tenues L7neas
de comu0icación entce ellas È una situació0 que amenaa con una
guecca civiL intelectualã q
foulding e9plica esta ccisis en ƮL cuecpo del conocimiento diciendo
que[ en el cucso de la especiali'ación[ Los ceceptoces de la inoocmación
tambi4n se especialian ` ts7 el ̫Ӥsico sólo ͐abLa de fisica[ el economista
de econom7a[ el astcó0omo de astЭңɾϹγ7a[ y[ lo que es peoc aún [ el
fisico nucleac sólo $abla de fisica nucl̙ ac[ el astcoo7sico de astcof7sica`
6st( sucediendo un pcooundo pcoc̚ џo de lpeccepción selectivaã de8
mostcado [ paca eL caso de la especialiación dentco de una empcesa
in8
dustcial [ poc `t` Bi·on ` | foulding se pcegu0ta si la ciencia no se
tcansoocmac( en un conjunto de ecmitaños enclaustcados[ cada uno
$ablando paca s7 mismo con palabcas de un Lenguaje pacticulac que
só 8 lo 4L Јuede compcendec`
dientcas m(s R divide la ciencia en subgcupos y menoc sea la

comunica8 ción entce Las disciplinas[ mayoc es la pcobabiLidad de que eL
ccecimien8 to totaL deL conocimiento sea ceducido poc la p4cdida de
comunicació n ceLevante ) 6l espaccimiento de La socdeca especiali'ada
signi]ca que una pecsona que debieca sabec algo que otca conoce es
incaЉa' de enö contcaclo poc La falta de un lo7do genecaLi'adoã`
t$oca bien[ uno de Los pcincipales obƻtivos de la {eoc7a ɲenecal de
Bistemas es La multipLica8 ción de estos o7dos genecali'ados y el
desaccollo de un macco de cefecenÖ
%JDiI >Ù L(%.

ÞĢ en=iΡde ̯ øce>ciÉn āIʮ=iaZ de acuedo con (1( simon ĺ LecLo de ąue cada >ena ŉloĲ
ejecu=ioĲ en su es=udio >aİiculaI øcibiá aąuellos as>ec=̣ de una si=uaciÉn ąue se elaƭ cionan úøc¤ĩcamen=e
ʇ o n las ac=iidades y obje=ios >o>ios io de su obanixaciÉnÙ veabö y simonǢ ćseIec=i e
ğece>=ionȬ ò=e on 1 ve>a=amen=aI Oden=iƊca=ion of Erecu=iesZ Soî ioÔ eJÞ 9L, (L(5% , >>Ù
LOO−LOO.
E{ enfoąue reduccJonJsta
Cia de teoc7a genecaL que pecmitan que un espeCiaLista pueda aLCan'ac

a Captac y Compcendec La ComuniCaCió n ceLejante de otco espeCiaLista)
tpacentemente , aqu7 paceCec7a enContcacse impL7Cita una ContcadiC8
Ción, pocque poc un Lado estamos $abLando y que1(ndonos de La
¥ aL Ҁ a de ComuniCaCiones y poc eL otco , estamos pcesenCiando eL mayoc
CceCiV miento que $aya e9pecimentado eL Campo de Las
ComuniCaCiones, o m(s bien, La tcansmisión de in¥ocmaCiones . 6n
e¥eCto , sin duda aLguna , La pcimeca gcan cejoLuCión en Las
ComuniCaCiones ¥ue La injenCión deL Lengua1e $abLado y esCcito ) Sa
segunda cejoLuCión ¥ue La injenCión de La impcenta que dijuLgó Los
esCcitos ceLegados $asta entonCes a Los mo8 nastecios y a Las pecsonas
de aLta CuLtuca y cƺque'a ) Sa tecCeca cejoLuCión es La de nuestcos d7as,
Comen ada a pcinCipi=s de sigLo Con La injenCión de La teLegcafia y que oy
d7a Continúa Con La tcansmisión teLejisada j7a sat4Lite , Los tcansistoces y
otcos meCanismos que tcansmiten yňo pcoCeӕ san in¥ocmaCión en tiempo
in© nitesimaL `
Bin embacgo , este enocme ajanCe en Las ComuniCaCiones Coccesponde ,

¥undamentaLmente, a un ¥enómeno de lespacCimient=}, de distcibuǙ Ción
Cada je m(s masija de in¥ocmaCión Run ¥enómeno CacaCtec7stiCo es La
cejoLuCión deL lpoC ñe t booñ}@` 6n otcas paLabcas , y tomando Cog mo
e1empLo eL Cecebco , estamos Logcando La srradsacs.n deL est7muLo a
tcaj4s de toda La masa enCe¥(LiCa, peco , y aqu7 se compe La Contcadi ˑV
Ción, estamos Cada je' m(s distantes de La pcepacaCi ón , adeCuaCión y
sensibiLi'aCión de Los Centcos ceCeptoces a quienes ja dicigida La in¥oc8
maCión, Lo que en eL CecebЮo Coccesponde { pcinCipio de La ConCentcaCiónń
FaLta , poc Lo tanto, Lo que fouLding denomina o7do genecaLi'ado} paV
ca $aCec ¥cente a La socdeca pcoduCida poc La espeCiaLi'aCión , Lo que se
tcaduCe en ConCceto en un joca:ularso co$µn que pueda pcopocCionac
La {eoc7a enecaL de Bistemas , a tcaj4s de La búsqued a y eL ceConoCi
miento de Los isomoc¥ismos.
¤e este modo , es posibLe que un eConomista , que Compcenda Las ¥uec8
tes simiLitudes ¥ocmaLes que e9isten entce La teoc7a de La utiLidad y La
teoc7a de Los Campos en fisiCa, se enCuentce en me1oc situaCió n paca
apcendec deL ¥7siCo , que uno que no jisuaLi'a esta simiLitud ` ¤e La
mis8 ma ¥ocma un espeCiaLista que tcaba1a Con eL ConCepto de
CceCimiento Rsea un jicoLogista , un CitoLogista , un psiCóLogo , soCióLogo
o eConomis8 ta estac( m(s sensitijo a Las ContcibuCiones de Los otcos
Campos, si est( ConsCiAnte de La Cantidad de simiLitudes deL pcoCeso de
CceCimiento en Campos emЊ7ciCos bastantes di¥ecente s )
|bsecjemos eL siguiente e1empLo ConCceto . Sos bioestad7stiCos $an
de©nido aLgunas ¥unCiones matem(tiCas que cepcesentan un modeLo
S4 * e)[o<ue de loQ QiQtemaQ
`ŀmero de co)tagioQ
Piem>o
F$Ēœ ::
del desaccollo y conducta de las enfecmedades contag/osas ` ©c(©ca8

mente+ estas func/ones t/enen la focma de Ɨ como R muestca en la gu&a
̶
lal .
6n los com/en'os de la ep/dem/a el númeco de contag/os es celat/va8

mente b a1o) t l cabo d e u n t/empo + la tasa de ccec/m/ento
aumenta cons/decablemente al e9tendecse los contag/os deb/do a la
/ntecacc/ó n de la poblac/ó n q B/n embacgo + se llega a un punto en que
su ccec/m/ento d/sm/nuye + $asta llegac + pc(ct/camente a $acecse
as/ntót/ca , es dec/c+ en que cesa @ ccecͬ m/ento Rla tasa R $ace ceco@ y la
cu&va se tcansfocma en una cecta $oc/'ontal al eje de las Ī Rcuando la
mayoc7a o la total/8 dad de la poblac/ón est( o $a sufc/do ya el
contag/o@`
|bsecvando las cacact̛ císt/cas de la conducta de este s/stema un e9pec8 to
en meccados y publ/c/dad puede que encuentce una gcan s/m/l/tud
entce el compoctam/ento de la enfecmedad contag/osa con el
desaccollo de la pcopaganda de un pcoducto o /dea en una
opoctun/dad + pocque+ s/ se p/ensa un poco + pacece que la
pcopaganda de un mensaje dentco de uϔ (cea se asemeja bastante a
la pcopagac/ón de una enfecmedad q
dacav/llosa la s/m/l/tud ƃpodc( dec/c algu/en+ peco puede
agcegacƃ ÷y qu4 ) ` `
fueno + no es necesac/o sec un clac/v/dente paca compcendec que s/
esta s/m/l/tud es tal+ el publ/c/sta estac( en una pos/c/ón de
detecm/nac $asW ta qu4 momento debe mantenec la campaña
publ/c/tac/a) Locque pacecec7a que , llegado a un punto + Rde
acuecdo con la cucva Ɨ@ la pco W paganda sec( /nefect/va y mantenecla
sólo se&v/c( paca aumentac los costos ` abc( llegado el momento de
detenecla o camb/acla` Ă
¶ȻectiRame)teZ {a Peor¤a we)era{ de xiQtemaQ a Qido criticada e) eQte Qe)tidoǸ 3 a eQe)cia
de ú± ta cr:tica yQ eƙ argumy)toȪ ńQF>o)gamoQ <Fe e)co)tramoQ F)a a)aƙog¤a e)tre doQ QiQtemaQǟ
úto
ö&s e)[&<ues >ara eI estudi& S5
l. ² 0hq LPhkwHq i=l= H\ HqswFih > H <Nn 3MHl=\ > :Zsś

B
69isten dos enfoques paca el desaccollo de la {eoc7a enecal de

Bistemas, que la misma teoc7a sugiece_ 6stos enfoques , como se
apceciac(, deben tomacse m(s bien como complementacios que como
competitivos o co8 mo dos caminos cuya e9plocación tiene valoc )
6l pcimec enfoque es obsecvac al univecso emp7cico y escogec ciectos fe
nó menos genecales que se encuentcan en las difecentes disciplinas y
tcatac de constcuic un modelo teócico que sea celevante paca esos f̜ nómenosȾ
6ste mtodo , en ve' de estudiac sistema tcas sistema, consideca un con
1unto de todos los s/stemƟ concebibles Uen los que R mani©esta el
fenó meno genecal en cuestiӮn@ y busca ceduciclo a un conjunto de un
t am aøo m(s ca'onable Û
Loc ejemplo , en casi todas las disciplinas encontcamos ejemplos de
población , es decic , agcegados de individuos que se
compoctan de acuecdo con ciecta de©niciónɝ aȿ esa poblacióв, los
individuos son sumados Unacimientos@ y cestados Rdefunciones@ y en
ella la edad de los individuos es una vaciable impoctante e identificable
q
6stas poblaciones muestcan movimientos din(micos pcopios ,
que pueden sec desccitos con bastante pcecisión a tcavs de ecuaciones en
difecencia` Sas poblaciones de las difecentes especies tambi n
muestcan una intecacció n din(micaq Sos modelos de cambios de
población apacecen en muc$os campos pacticulaces del conocimiento î
sistemas ecológicos en biolog7a, la teoc7a del capital en econom7a ,
que tcata de las poblaciones de lbienes}, la ecolog7a social y aún ciectos
pcoblemas de la mec(nica estad7stica) 6n todos estos campos , la
pobla ció n cambia, tanto en su númeco absoluto como en su estcuctuca
, y los cambios pueden sec anali'ados en tcminos de funciones de
naciδiento y de supecvivencia, celacionando el númeco de nacimientos
con el nú meco de muectes o fallecimientos dentco de gcupos de
eda˱es espec7©cos y celacionados con difecentes aspectos del sistemaq 6n
todos estos campos , la intecacción de la población puede sec anali'ada
en tcminos de celaciones competitivas complementacias y pac(sitas
entce la población de difecentes especies , ya sea que stas estn focmadas
poc animales, bienes , clases sociales, o molculas `
|tco fenó meno de impoctancia univecsal paca todas las disciplinas es
el de la intecacció n de un individuo de algún tipo con su medio Û
Ĩ )ada© ( Omp:cita a<u: se e)cue)tra Ia idea de Ia Ĉ c&rreIació ) espŀrea© ( ¸ &) Nertaą

)& sig)ica
la)ʻyª e) su aİ:cuI& we)eraI xystem ɘe&ry ~1 2riticaI leHie£ & we)eraI xystemsì ¸IO@ * 9$B\
¡]B c&me)ta estas cr:ticas(
*6 EI /nħBqÓe de IBs s4stekas
disciplina estudia alguna especie de individuos Uelectcones , (tomos ,

mol4culas, ccistales, ŲŘs c4lulas , plantas, animales , el $ombce , la
familia, una tcibu , un estado , una iglesia , una empcesa , el
univecso , etc : : Ya8 da uno de estos individuos muestca un
lcompoctamiento« Uacciones o cambios y se consideca que su conducta
se encuentca celacionada en vacias focmas con el medio ambiente
que lo codea , es decic, con otcos individuos con los que 4l entca en
contacto o tiene alguna celación: Be ve en cada uno algo como una
estcuctuca o complejo de individuos del ocden inmediatamente
infecioc a 4lè Ulos (tomos son un acceglo de pco 8 tones y electconesè
las mol4culas un conjunto de (tomos , las c4lulas de mol4culasï las
plantas, los animales, el $ombce de c4lulas, las ocgani'aӉ ciones sociales,
de $ombcesȚ etc : @ : a conducta de cada uno se e9plica poc la
estcuctuca y los acceͅ los de los individuos infecioces 2ue lo comÎ ponen ,
o poc ciecto pcincipio de equilibcio en $omeóstasi s de acuecdo con
ciectos ä estadosų que el individuo pce]ece : a conducta se desccibe en
t4cminos de la cestaucació n de estos estados pcefecidos cuando ellos son
modificados poc cambios sucedidos en el medioq
kn teccec fenómeno de impoctania univecsal es el del ccecimiento :

6n ciecto sentido , la ҁeoc7a del ccecimiento puede sec considecada
como una subdivisió n de la teoc7a del compoctamiento individual ya 2ue
el ccecimiento es un impoctante aspecto de la condҘcta : Bin ̝ mbacgo ,
e9isten impoctantes difecencias entce la teoc7a de eЕuilibcio y la teoc7a
del ccecimiento , lo 2ue obliga a dacle a la teoc7a del ccecimiento una
categoc7a ̞specialƇ ¤if7cilmente encontcacemos una ciencia en que el
fenómeno del ccecimiento no posea alguna impoctancia y aunque
e9iste una gcan difecencia entce el ccecimͭ ento de los ccistales , de los
embciones y de las sociedades, muc$os de los conceptos que son
impoc8 tantes ̟ n los niveles infecioces, tambi4n pcoveen de ideas a los
niveles supecioces :
kn cuacto aspecto de la teoc7a del individuo y de sus
inteccelaciϺnes + aΘ cual puede d(csele un tcatamiento especial, es la
ceor9a de la snhor$a cs-n y de la co$unscacs-nÝ 6l concepto de
infocmación desaccollado poc B$annon $a tenido valiosas aplicaciones
fueca de su campo ocigi8
nal , la ingeniec7a el4ctcica se le aplica especialmente en las ciencias
so8 ciales Uen el estudio de las ocgani'aciones como cedes de
comunicació n y centcos d̠ decisionesè en las ciencias biolóƴcas Uen el
estudio del com8 poctamiento del sistema necvioso , del cecebco , las
neuconas, etc . 6s intecesante obsevac que el pcoceso de conducta
ps7quica desaccollado poc Fceud puede sec pecfectamente e9plicado en
t4cminos de comuni8 caciones entce el id, el ego y el supecego : 6n
el nivel biológico , el con8 cepto de infocmació n puede secvic paca
desaccollac nociones genecales de estcuctucación y de mediciones
abstcactas de ocgani'ación + lo que
vƞ enÎ&<ues parɯ eƘ estudi̚ ST
nos da una te;ce;a dJmensJó n b(sJca, %ue;a de la masa y la ene;g7a

os p;ocesos de coεunJcacJón e Jn%o;macJón se encuent;an en una amplJa
gama de sJtuacJones emЋ7;Jcas y son, sJn duda alguna, esencͮ ales pa;a el
desa;;ollo de o;ganJ'acJones tanto en el mundo bJoló gJco como en el
mundo socJal . ɫ9Jsten mu˒$as de%inJcJones de Jn%o;macJón ľ pe;o noӊ sot;os
adopta;emos a2ulla 2ue señala 2ue la snċo¬macsón es una d/<Œ
msnucsón de la sncercsdum :reÞ
kn ţgҙndo en%o2ue posJble pa;a la teo;7a gene;al de sJstemas es o;dena;

los campos emp7;Jcos en una je;a;2u7a de acue;do con la
complejJdad de la o;ganJ'acJó n de sus JndJjJduos b(sJcos o unJdades de
conducta y t;ata; de desa;;olla; un nJjel de abst;accJó n ap;opJado a
cada uno de ellos . 6ste es un en%o2ue m(s sJstem(tJco 2ue eN ante;Jo;
y conduce a lo 2ue se $a denomJnado ǲun sJstema de sJstemas Ď q
fouldJngƍ p;esenta un o;denamJento je;(;2uJco a lɳs posJbles nJjeles

ɀ
2ue dete;mJnan un o;denamJento de los ƧJ%e;entes sJstemas 2ue nos ;o Ô
dean ` 6n este punto , nos lJmJta;emos a JndJca; some;amente los dJ
%eW
;entes pelda ños de la je;a;2u7a , tema 2ue t;ata;emos con m(s
detalles en el cap7tulo ł al dJscutJ; los nJjeles de o;ganJ'acJón . a
o;denacJón de fouldJng es la ǐJguJente
●
L;Jme; nJjel 6scruccuras escácscas Uejemplo el modelo de
los elect;ones dent;o del (tomo@Ƌ
●
Begundo nJjel S/<cemas dsnámscos ssmHles Uejemplo el
sJste8 ma sola;@ `
●
{e;ce; nJjel S/<cemas cs:eécscos o de concrol Uejemplo el
te;mostato@ _
●
Yua;to nJjel )os s/<cemas a:sercos ǽejemplo las c4lulas@ _
* ąuJnto nJjel Cen csco Socsal Uejemplo las plantas@ `
* Be9to nJjel }nsmal
●
B4ptJmo nJjel 6l λom:re
* |ctajo nJjel )as escruccuras socsales Uejemplo
una emp;esa@`
●
yojeno nJjelî )os sĞcemał crĆcendences Uejemplo lo abeluto@ _
kna jentaja que muest;a esta je;a;qu7a de sJstemas es 2ue nos da algu8
na Jdea sob;e la p;esencJa de jac7os p;esentes tanto en el conocJmJento
emp7;Jco como teó;Jc o Lo; ejempşo , los modelos teó;Jco s adecuados
se e9tJenden $asta el cua;to nJjel Ulos sJstemas abJe;tos@ y no muc$o
m(s all( ® 6l conocJmJento emp7;Jco es de%icJente , p;(ctJcamente en
cada
ĖN&uIding$ ǅPe ¾mageǆ S 1nn 1rb&rK Pe ¿̓iHe̻ sity &f icigan Yress ª +9C$1
S% EI e)[o<ue de IoQ
QiQtemaQ
nivel ` ¤entco del nivel de las estcuctucas est(ticas R encuentcan dispo

8 nibles modelos bastante adecuados y acabados tanto en geogcafia co
8 mǆ en qu7mica, geolog7a, anatom7a y ciencias sociales descciptivas ` Bin
embacgo , aun dentco de este nivel , el m(s simple , todav7a est(
lejos de cesolҤecse el pcoblema de una adecuada desccipción de las
estcuctucas completas .
d ӗs all( del segundo nivel , los modelos teócicos adecuados

comien'an a escaseac, aunque en los últimos años se $a obsecvado
un gcan impul8 so en los niveles tces y cuatco ` Sa teoc7a de los
mecanismos de contcol se
$a establecido como una nueva disciplina, a la ve' que la cibecn4tica y
la teoc7a de los sistemaǑ abiectos o sistemas que se automantienen, $an
$ec$o c(pidos avances ` Bin embacgo , apacentemente , nos
encontcamos sólo en los comien'os `
Ɠ(s all( del cuacto nivel podemos dudac que dispongamos de los cudiV
mentos de sistemas teócicos ` 6l complicado mecanismo del
ccecimienW to , mediante el cual el complejo gen4tico ocgani'a las
matecias a su alcededoc es casi un completo mistecio ` Fcente a los
sistemas estamos casi indefensos y sólo ocasionalmente podemos coopecac
con sistemas que , b(sicamente , no compcendemos _ Bin embacgo +
el futuco se enV cuentca abiecto paca que los $ombces de ciencia +
utili'ando este nuevo enfoque+ puedan avan'ac en los modelos de
compoctamiento de niveles cada ve' m(s supecioces Uy m(s complejos@
de modo de e9plicaǀos la conducta de esos sistemas con los
consiguientes bene©cios paca el
$ombce y su comunidad _
foulding denomina a la teoc7a genecal de sistemas el º6squeleto de la
Yiencia« en el sentido de que esta teoc7a busca un macco de cefecencia
a una estcuctuca de sistemas sobce el cual lcolgac la cacne y la sangce
de las disciplinas pacticulaces en el ocdenado y co$ecente cuecpo de
coV nocimientos« _
^· ! <HcDHcAi? kwH @woA=c \= =i\iA=Ai c ilAsiA= DH \= <Hfl= 3HcHl=\

DH :iosK=o
6n los puntos antecioces discut7amos la {eoc7a enecal de Bistemas , tal

como la plantean sus pionecos UÃon fectalanfŜy + foulding y otcos@ _ t
pactic de esta teoc7a $an sucgido vacias tendencias que buscan su
apli8 cación pc(ctica a tcav4s de las ciencias aplicadas. Loc ejemplo ,
e9iste un buen númeco de nuevos desaccollos que intentan alcan'ac el
oʸjeti8 vo señ alado m(s acciba_ 6ntce otcos, podemos enumecac los
siguientes î
øenden ias <Fe san {a apį˦cación >ráctica
ab )a +s:e•nécssa
6sta nueva ciencia+ desaccollada poc yocbect einec del dŒ{ en su

cl(sico liʹco ǳYibecn4tica} + ´Ģ se basa en el pcincipio de la cetǋoalͯ men 8
tació n Uo causalidad cicculac@ y de $omeóstasisÂ e9pli˓a los me˔ʮnismos de
˕ϻmunicación y coϕtЯol en las m(quinas y los seces vivos que ayudan a
cϼmpаendec los ˖ompoctamiento Ƴnecados poc estos Ǒistemas que ǐe
cacacteci'an poc ѠҚs Ќcopósitos+ motivados poc la b ú squed a de algún
obͺe҃ ʹvo + con capacidades de auto Ö o cgani'ación y de auto Öcontcol Û
Begún B Û feec+ Ͱenec+ al definic la cibecn4tica como Ιa cͱencia de la

comunicación y el contбol en el animal y en la m(quina«+ apuntaba a las
leyes de los sisteζas complejos que pecmanecen invaciables cuando
tcansfocma su matecia: ɦonsidec(ndol a en su seϖtido m(s amplio +
feec´Ʉ la de]ne como l a ciencia de la ocgani'ación efectiva «Û tll7 se8
ñala que las leyes de Κos sistemas complejos son invaciables + no fcente a
Λas ҂caǄsfocmaciones de su matecia + sino tambi4n de su soıcensdo >
ya Ļ da impocta + dice feec + que el contenido del sistema sea
neucofisiológi co+ automotoc+ social o económico :
:b )a Teo•ía de la Ynho•$assón
6sta intcoduce el concepto de infocmación como una ca ϗtidad mensuô

cable + mediante una e9pcesión isomócfica con la entcop7a negativa en
Ĭ͵sica Û 6n efecto + los matem(ticos 2Oe $an desaccollado est( teoc7a
$an llegado a la socpcendente cϽnclusión de 2ue la ̬ócmula de la inoocmaö
ció n es e9actamente igual a Μa fócmula de la entcop7a D só lo con el signo
cambiado + de doϘde se deduce Жue Ë
sĲho•$assón
snČo•$ass-n Õenc•oH9a
o
neguenc•oH9a
ɢ͑ Ͽǋa bien+ la entcop7a Upositiva en f7sica es una medͲƧa de desocden Û

Suego la i ṋ o cmʯcͳӯϙ ( entcop7a negativa@ o neguentcop7a es una meg
dԂ˲a de ocgani'ación : 6n este sentido D es intecesante obsecvac Ona
con˗lusión a 2ue $a llegado ɶ)` dillec´Ē 2ue se ñaN a 2Oe + mientcas m(s
complejϾs soϚ los sistemas Uentendi4ndose poc complejidad el númeco
rÃ+ mienerK Ń2yberneticsK i2ambridge ass ¾ø ressK 87G8 ¦ (

rrÇ NeerK ;já cJica 4ipern~Jica en el Gopie{o( isantiagoK 2gl÷g 8 7uf¦S øƱtu{o origina{ ʬn
\
4ng{]s ~÷anfare for EʼecĶiRe ÷reedonm( 2onferencia dictada en Nrig
ton K Ong{ɰterraX en ÷ebrƅ΅ ro de
87uf S
r55+ i{{er K ~øe 3iHing systems K FeLaæÏÜ ral Sciences#
3O EI /nfBqÓ/ d/ IBE E4Et/kaE
p=sibl3 d3 3stad=s 2u3 pu3d3 p;3s30ta; cada paϛ3 ) 3ƿ 0úm3;= d3 las

p=sibl3s ;3laci=03s 30t;3 3sas pa;t3sû mab=; 3s la 303;gía 2u3 dic$=ǎ sͶsÔ
t3mas d3sti0a0 ta0t= a la =bt30ció0 d3 la i0o=;mació0 c=·= a su p;=V
c3sami30t= , d3cisió0 , almac30aͻ3 bɁ= c=mu0icació0 .
Ċb )a Teor9a de los Ħuegos Æo Ca$es Tλeor&b
¤3sa;;=llad a p=; Ɠ=;g30st3i0 bÇ p;i0cipalm30t3, p=; v=0 y3u· a 0 ,

t;ata d3 a0alia;, m3dia0t3 u0 0=v3d=s= ma;c= d3 ;3o3;30cia ·at3·(W
tica, la c=¡p3t30cia 2u3 s3 p;=duc3 30t;3 d=s = ¡(s sist3¡as ;aci=0al3s Õ=
p=; pa;t3 d3 u0 sist3¡aû a0 tag=0istaț l=s 2u3 busca0 ma9imia; sus
ga0a0cias b ¡i0i¡ia; sus p;didas Õ3s d3ci;, busca0 alca0a; =
Ľjuga;} la 3st;at3gia ópti¡aûƋ
t t;avs d3 3sta tc0ica s3 pu3d3 3studia; 3l c=mp=;tami30t= d3 pa;t3s

30 c=0ĬΝict=, s3a0 3llas i0dividu=sÇ =lig=p=li=s = 0aci=03s 6vid30t3¡30t3 ,
au0 l=s supu3st=s s=~;3 l=s cual3s d3sca0sa 3sta t3=;í a s=0 basta0t3
;3st;ictiv=s Õsup=030 c=0ducta ;aci=0al 30t;3 l=s c=¡p3tid=;3s@, si0
3¡~ a;g= Ç su ava0c3 Ç 3s d3ci; Ç la 3li ¡i0aci ó0 , = al ¡30=s Ç la 39t30si ó 0
o ¡ab=; oÄ39i~ilidad d3 l=s supu3st=s d3p30d3;( d3l ava0c3 ;3aliad=
0= sól= 30 3st3 ca¡p= Ç si0= 30 ca¡p=s aoi03s, c=¡= s=0 la c=0ducta =
di0(¡ica d3 g;up=s bÇ 30 g303;al Ç la = las t3=;ías 2u3 t;ata0 d3 39pliŭ ca; b
;3s=lv3; Õ= p;3d3ci;û l=s 0̮Ξ
c= ict=s. ŊŌ
db )a Teor9a de la mec/<s-n
60 g303;al, 30 3st3 ca¡p= s3 $a0 s3guid= d=s l í 03a s dio3;30t;3s d3

í ¤a d3 la ó3cisió0 misma, 2u3 busca a0ali
a0(8 lisis . k0a 3s la 3=; a;, 30 u0a
o=;ma pa;3cida a la 3=; ía d3 l=s Ju3g=sÇ la s3l3cció0 ;aci=0al d3 alt3;V
0ativas d30t;= d3 laѡ =;ga0i aci=03s = sist3mas s=cial3s . B3 ~ asa 30
3l 39am30 d3 u0 g;a0 0úm3;= d3 situaci=03s b sus p=sibl3s c=0s3cu30cias,
d3t3;¡i0a0d= así Õp=; p;=c3di¡i30t=s 3stadístic=s, ou0dam30talm30t3
~ asad=s 30 la t=ma d3 las p;=~abilidad3sû ľ u0a d3cisió0 2u3
=ptimic3 3l ;3sultad= .
í a =t;a lí
03a d3 a0(lisis, 30cab3ada ~(sicam30t3 p=; qt. Bi·=0ý 3s 3l
3studi= d3 la äc=0ductaǴ 2u3 sigu3 3l sist3ma s=cial , 30 su t=talidad y 30
cada u0a d3 sus paǅ3sý al ao;=0ta; 3l p;=c3s= d3 d3cisi=03s. 6st= $a
c=0ducid= a u0a t3=;ía ºc=0ductista} d3 la 3·p;3saģĤ a dio3;30cia d3 la
Śv/ L/cLBŏ y para 4nd4car Ia r/I/Hanc4a qÓ/ La tBkadB /I /EtÓd4B d/ IBE cBnfI4ctBEŐ /riEt/ yaŐ
pBd IB k/nBE@ Óna pͪbI4cac4ón /Ep/ciaIiada /n /Et/ t/ka(
Śȑß/r pBr /j/kpĮB a Üy/EĂ y _arc¡Ȩ Gò B9h0-?OU0J ’h9OU/ O∫ )h9 ’?U3” EnbĮ/£BBdØ2I4ffE×
Yr/nt4c/ØŴaII ¾nc( 8ũGf¦(
ɕ/nd/nc4as qă/ bÓscan Ia apI4cac4Θn pr·c͞ 4ca 3L
teoc7a eco0ómica, mub e0 boga e0tce los eco0omistas que $a0 de 8

saccollado la teoc7a de la compete0cia pecfecta b / o impecfecta UfoulW
di0g, Y$ambecli0g, y otcos@ ` 6Ϝ ella se eѢtudia el compoctamie0to de
estos sistemas eciales que se cacacteci'a0 poc pecseguic ciectos objetijos`
6sta apcoĸimació0 $a modioicado susta0cialme0te la teoc7a admiW
0istcatija al desccibic el compoctamie0to de los ce0tcos de
decisio0es , e0oati'a0do el pcoblema de las comu0icacio0es b sus ciesgos
, etc `
e )a ToHolog9a o Zace$ácsca \elacsonal
a opolog7a
$a sido ceco0ocida como u0 (cea paǅiculac de las
matem(8 ticas e0 los últimos ß0 años, b su pci0cipal ccecimie0to se $a
ocigi0ado de0tco de los últimos 20 añ osq 6s u0a de las 0uejas camas de
las mate8 m(ticas que $a demostcado m(s podec y $a pcoducido fuectes
cepeccuĻ sio0es e0 la maboc7a de las a0tiguas camas de esta cie0cia b
$a te0ido tambi0 eoecto impocta0te e0 las otcas cie0cias, i0clusŠ e0 las
cie0cias sociales ` Lactió como u0a cespuesta a la 0ecesidad del a0(lisis
cl(sico del c(lculo y de las ecuacio0es dioe;e0ciales ` Bi0 embacgo , la
topolog7a 0o es u0a cama del a0(lisis, si0o u0a especie de geometc7a ,
u0a geometc7a m(s bie0 de pe0samie0to geom tcico basado e0 la
pcueba de la eĸiste0cia de u0 ciecto teocema, e0 campos tales como las
cedes, los gc(oicos , los co0ju0tos `
Bu aplicació0 al estudio de las i0tecaccio0es e0tce las pactes de los sisteW
mas Usociales o de otco tipo@ se $ace ejide0te ` Loc ejemplo , ` Bpiecģō
eĸpcesa la teoc7a de los gc(Ưcos como u0 mtodo paca compce0dec la
co0ducta admi0istcatija q Beñ ala que es u0a gca0 abuda paca ilustcac
las pcopiedades estcuctucales de u0 pcoblema admi0istcatijo , o de u0a
estcuctuca ocga0i'acio0al b las pcopiedades de las co0eĸio0es e0tce sus
pactes .
ø 6l ònál/</< öaccorsal
6s decic el aislamie0to, poc medio del a0(lisis matem(tico, de los oacW

toces e0 aquellos pcoblemas cacacteci'ados poc sec multijaciablesq
Bu aplicació0 se $a co0ce0tcado e0 dioece0tes (ceasï de0tco de las cie0 Ĝ
cias sociales especialme0te e0 psicolog7a
60 esta cie0cia , este pla0teamie0to tcata de detecmi0ac las pci0cipales
aeµ# xpi/r D ~ųrapL PL/Br͵ as a _/tLBd fBr ErpIBrinb Nusin/ss N/LaHiBrņ /n ³ m³ _ƀ ųuir/ lC2
*9Ub &f1AJ?C0Ufi S*+b?9$ ?C B+SЫ9SS B9K0.U, iÜ¡4cabB K xBătL m/st/rn Yăb( ú 87GMK pp D 8e Øũ D
eS E˺ en[oąue de I̛ĵ sistėɱ͉
dimensiones de los grLpos .por e&emplo , en el estldio de la dinǗmica

de grLpoS1, mediante la identi=cación de SLS elementoS Cla<eS7 /Sto Si¢
+ nimca qLe R pLede medir en ln gran grLpo L£a Ăantidad de atribLtoS
y determinar Ln n]mero bastante máS limitado de dimensioneS
indepen+ dienteS ½ por medio ĉe las cLaleS pLeda ser máS económico y
fLncional+
mente dĖ=niĊŹ şeċin cLalqLier grLpo particLlar de Lna población
grLpal mayor 3 /n la Činámiăa de ¢rLpoS Se de=ne como VSintalidadW ĲŇ
qLe el término de pe•SOGalsdad define en el indi<idLO3 LoS factoƔėS
principaleS encontradoS por loS pSicólogoS SOCialeS qLe apoyan eSte l·
×
foqLe SOn loS de energ>au (abilidad y dirección 3 y
gb )a YGgeGe•9a de S¦Ce$aS
0e reįeǜǕe a ló ƉŔôãeõǡón, IiSeũo , e<alLación y constrLCCión cient>=ca

de SiSteŠas ĺoš0reÂŢǘƓƿina _ /l interéS teórico de eSte campo Se en+
cLentra· en el ĻeĄ(o de qLe aqǀellas entidadeS CLyoS COmponenteS SOn
(eterogéneoS ¸(źmbreS, máqLinasu edi=cioS, dinero ǆ ŻtroS Ob&etoS,
ĳL&oS de möteƕias primas, ĴL&oS de prodLCCión, etc 3 1 pLĎĘŪ S er anali+
BadoS COmo SiSfiemas o Se leS pLede aplicar el análiSiS de ƣfiƤƺemas 3
ka ngenier>a de SiStemas de acLerdo con allÕ| eS Lna partę ÷Ā Ĵæ téc+ nica

creati<a organiBadazÙ qLe Se (a deSarrollado como L£÷ foƗma de eStldiar
loƥ SiƦtemaƧ ążmple&oS .eSpecialmente indLStrialeS1 3 Rĳ almen+ to de la
cŽmpleŌidøď ƨe pone de mani=eSto con el creciente n]mero dĚ
interaccioūěS ĜŬtƖe lžS miembroS de Lna población en crecimiento, la
acelerada Đ<iSǢn del traba&o y la eSpecialiBación de las fLncione Su el
empleſ creciente de las máqLinas qLe reemplaBan a la mano de obra,
con el consigliente almento de la prodLCti<idad y la creciente <elociª
dad y <olLmeƊ en las comlnicacioneS y transporte 8
λ )a YGjesCsgacsóG de [pe•acsoGes
āƽ āı Ćǁŭtnol cĿentǝ=co de
lo SiSteţas eiStenteS de (ombreS % mǙ«
S
q L inas matenaleS, dineno etc 3 î©ŀBáƩ lù dĝĪinición má S modernú ƃ
a<anBada en eSte campo Sea la de 0taĮor eer, Lno de loS primerćƪ
7Õ ę
y Ĝ( sno£IesZ o>( it( >( M 8 ; Ⱥjem>Ios ſe estas a>Iiaiones en eI am̫ o deI útudio de Ia diͿ
nΈƚiʄɲ de gru>os son entre otros ~3as öimʳsiones de Ia xÐntaIidad de IƝs Yeąueños w̽ͮ >osŇ >or Ġ ô
2attƅIZ û ğ xaunder y w(½ S xtie$ K130÷ 99’Q*?OC5, L 7^f $ ¸¾@ ff8 ª ~3a Emergenia de Ia
öireǺǻión en YeąueΓos wru>os Pem>o̼ ǊIes Ŋŕ xere͊ Ʉͭ ma̔ ʈsŇ ̬Ɲr 2(1( wibb$ disertaión do±
ĹBraI Ĭn]diĹaZ ɛniHersidad de OIIinoisZ 87ȓ7S
śŤ1 S vD ĜaII lCg9C?€U30 b9 £ (*9305” Ǐ]rio @ 2E2x1 ed( 87ţȔȱ ǹ
ś¶xegºn Ĝ aI ˻ª įas >arte͋ ƃn ąue se diHide Ia t]ʅnia ʆreatiHa organiļada son 8Õ 3a inHestigaiónǠ M Õ 3a
˧ngenierƱa de xisUeƚasŬ fÕ 3os desarr̜ įIosŬ Õ 3a anu[aUura y ^¦ su o>eraió
ó nS
Pe)de)cias <ue busca) la a>licació) >ráctica
par5icipan5eS en et fperationat YeSearcP ¾ qLe Se creó en nOtaterra aL+

ran5e ta ZeOLnaa eLerra Lnaiat% y qLe* Kormaao por sabioS y 5écni+
co S ae tas aiKeren5eS ramas aet Saber* Se enKrĞntó y re§t<ió probtemas
par5icLtareS preSentaaoS por tas KLerBas armaaas X
eer ae[ne a ta in<eS5iOación ae operacioneS COmo Ɲ ataqLe ae ta

ciencia moae\a a toS COmpte&oS probtemas qLe SLrOen ae ta airección
y ta aaminiStración ae toS OranaeS SiS5emas compLeStoS por PombreS %
máqLinas * m a5eriateS y ainero en ta inaLS5ria % et comercio % et
Oobierno
y ŕa aeKensaX Z¶ enKoqLe aiS5inti<o eS et aeSarrotto ae Ln moaeto
cien5) co aet SiStema incorporanao KactoreS 5ateS COmo et aBar y et ¤ieSL
Oo * con toS CLateS preaecir y comparar toS reSLttaaoS ae tas aiKerenteS
aeciSioneS * eS5ra5eOias o con5roteS atte\a5i<oSJ /t propóSito eS ayLaar a
ta aaminiS5ración a aete¤minar sL pot)5ica y SLS accioneS ae Lna mane+
ra cien5i caW È y Ú /Sta ae=nición aeSpLéS ae mLCPas consLttas con toS
pƘincipateS e2per5oS británicoS en eS5e campo KLe aaoptaaa Ƒr ta
Vfpera5ionat YeSearcP Zocie5y oK erea5 ri5ainWX
'ªS, I, ”DKG[mg @gI +mgzsmO’ ˛ ɍ)do)Ö Ýo) ɝileͶ Ȳd ģƛ I)c ; Ö ȆȥȠ 0I Z Ğǟ (9.
C;[IcgPV /
Ssnergsa Ç recvrss"sdad
LeStro objeti<o en et cap)tlto anterior fLe e2poner 9 nle<o enfoqLe o

<étoao cient)[co qLe Se Pa aenominaao beor)a eenerat ae ZiStemasi
ät ca<ino <áS tógico a seglir Ã aparentemente Ä Ser)a aeĬinir ae
in+
<eaiato to qLe o entienae por °SiStemasW J Zin embargo * creemoS qLe
para lna mejor comprensión aebemoS a^n aeteneŤoS y aiSCLtir toS
concğptoS i<portanteS qLe Ser<irán para ta mejor comprensión ae to
qLe eS* en ae[niti<a* Ln siSte<a: @or eSta raBón aeStinaremoS eSte
cap)tlto a aiSCLtir aoS COnceptoS CentrateS en ta teor)a ae SiStemasÛ noS
referimoS a ta iaea ae Zinergia y a ta iaea ae YecLrsiUiaaai
²• l ñŁŮĠƙOŊ
0in aLaa atglna* cLanao ya o conoce to qLe eS Sinergia* qLiBáS ta ^nica

conctLSión a qLe Se tŖegle e S qLe SL no<eaaa e Stá en ta patabra *
porqLe et concepto eS COnociao` /n efecto* ae acLerao con nleStras
informa+ ciĀne S * ya et concepto ae eeSƻatt * imporänte iaea ae ta
eSCLeta ae toS campoS en pSicotog)a * aeSarrottaaa por êLrt Le<in *
imptica ta iaea ae
Sinergia` ¬ïLé Sinergia o c Lánao e2iSte SinerĹaÜÉ Simptemente *
eS
cLanao ² + ² no SOn cLatro Sino ā L Otra cifra` ´ otras pata;ras*
cLanao ta sLma ae tas parteS eS aiīerente aet toao~ cLanao Ln o;jeto
cLmpte con eSë principio o ƟqLiSito aecimƈ qLe ƒe o e2iSte
SinergiaJ
@ero e2iSte otra e2pticación ae Słnergia qLe* creemoS * reSLtta máS

Ctaray ^tit para nleStroS propóSitoSi ìoS referimoS a aqLetta ae[niĈión
pro + pLeSta por et [tóSOfo FLtter` ZeǠata qLe Ln o;jeto poSee Sinergia
cLanÅ e5
e6 xi)eoûa y oeàuosiHidad
iàoa)ƑasÕ
F$ u h#l
ao et e2amen ae Lna o atglna ae sLS partes .inctLSO a caaa lna ae

sLS partes1 en forma aistaaa% no p Leae e2pticar o preaecir ta cona LCta
aet toao : fbser<emos esta ae¡nición a tra<és ae Ln e&empto 3
0Lpóngase seis naran&as aistribLiaas en aos formas aiferentes% como to
inaica ta fî+ glra ² )
/<iaentemente qLe en et caso 9 nos encontramos con lna fLente qLe

contiene naran&as % mientr 9 qLe en et caso @ (emos aispLesto tas na+
C
ran&as ae tat moao qLe forman lna İglra en particLtar~ concretamente

% Lna crL6 R 9(ora % piaámoste a lna persona qLe e2amine Lna
naran&a aet agrLpamiento 9 y preglntémoste si es capa6 ae aescribir
et con&LnL to X /sta persona tomará Lna naran&a y at e2aminarta airá q Le
sLpone qLe tas restantes tienen más o menos et mismo cotor% más o
menos et
miƷso aiámetro % qLe están maaLras% etc 8 R es qLe esta
posibte
aescripción % si ta naran&a escogiaa es representati<a aet resto % sea basL
tante acertaaa:
@ero a(ora% pasémoste a esa misma peona lna o aos naran&as ae la

segǂn+ aa agrLpación H@( y% sLponienao qLe no conoce ta forma en qLe
están aispLestas% te piaamos to misǦo qLe en et caso anterior R
0eglramente to más probabte es qLe aescriba at con&Lnto en forma
mly simitar at ca§ anterior w 0in embargo % esta <e6 se eqLi<ocaráX
q@or qLé 0impte L ťente porqLe et grLpo @ ae naran&as es atgo más
qLe seis naran&as% es Lna organi6ación% Lna con[glracióů qLe imptica
lbicación y retación entre tas partesX /n este caso% e<iaentemente% no
se aa qLe et toao ¹ta crL6 ae seis naran&as1 sea iglat a ta sLma ae sLS
partes % como en et caso 93 /ste es Ln e&empto t>pico ae sinergia 3
/&emptos abLnaan X Los especL taaores en ln estaaio % aparentemente %
son lna totatiaaa en qLe ta sL L ma ae ettos aa esa totatiaaa R /n efecto
% noƫ basta con e2aminar Ƽres o
xi) ergi
a eT
cLatro para predecir la condLcta de la totalidad de loS eSpectadoreS:

koS OcLpanteS O pasa&eroS de LǧÊÖ bLS O Ln metro , en la maũana a lna
(ora determinada, cLando <ia&an (acia sL traba&o , también for<an
Ln con&Lnto Sin ninglna relación entre elloS: keerán , SentadoS O de
pie, el diario o Ln libro , Se le<antarán y ba&arán cLando lleglen a sL
deStino, y as> aā Űdonarán al con&Lnto Sin qLe éSte SLfra ln cambio
Signi=cati<o :
/2iSten ob&etoS qLe poSeen como caracter>Stica la e2iStencia de Sinergia

y otroS no _ /n general, a las totalidadeS pro<iStas de Sinergia pode<oS
denomņnarŚas conglomeradoS : /n eSte Sentido, Ln conglomerado .co+
mo la fLente de naran&as1 , Se SLpone Sin sinergia, eS decir, qLe la ¦L<a
de SLS parteS eS iglal al todo: 0i obSer<amoS la diferencia entre Ln siSte +
ma y Ln conglomerado tendremoS qLe conclLir qLe ella reSide en la
e2iStencia o no de relacioneS O interaccioneS entre las parteS .eSto eS en
realidad lo qLe prodLce eSa diferencia entre la sLma de las parteS y el
todoSinergia1: 0in embargo , eS probable qLe en eSte mo<ento pLeda
SLrgir Ln ĵSico qLe diga } ǋ9lƽo® , en la fL ente de naran&as e2iSte
interac+ ción, (ay <ectoreS de fLerBa qLe interact]an anllándoSe
<LtlamenteW
.permaneciendo as> en eqLilibrio1 _ /n realidad, Ln pSicólogo y Ln so+
cńólogo podrán decir qLe (ay interacción entre loS eSpectadoreS en el
Ƭtdio .pLede qLe la preSencia de Lno (aga reaccionar el inconsciente
đ otroS1 : @or lo tanto, podemoS llegar a la conclLSión de qLe el
coűĶŘomġrado no e2iSte en la realidad, qLe eS Sólo Lna constrLcción
teǣrica_ 0in embargo, el concepto de conglomerado , para ciertoS efec+
toS eS Lna (erramienta de análiSiS importante .aqL> yace la base de
ŲLeStra eStad>Stica1 : @or eSta raBón, y para fineS de in<eStigación y eStl+
diƀ podr>amoS de=nir al conglomerado como Ln con&Lnto de ob&etoS,
de řoS cLaleS abStraemoS ciertas caracter>Sticas, eS decir,
elimina<oS aqLelloS factoreS a&enoS al eStldio y lLego obSer<amoS el
comporta+
<iento de las <ariableS qLe noS intereSan _ 0erán ln conglomerado Si
las poSibleS relacioneS qLe entre elloS Se deSarrollan no afectan la
condLcta de cada lna de las parteS _ 9S>, loS eSpectadoreS del eStadio ,
para efec+ toS de ciertoS análiSiS, SOn ln conglomerado .eStldio de
reaccioneS ante el partido1j loS pasa&eroS del bLS SOn ln
conglomerado .para predecir SL condLcta como taleS1 j las naran&as en
la fLente lo SOn , en la <edida qLe loS <ectoreS de fLerBa se anllan y
por lo tanto, no <odiıcan la condLcta d cada lna de las parteS:
9nteS de proSglir creemoS con<eniente diScLtir aqL> Ą concepto de o

+ &etow 0i abrimoS Ln diccionario y bLScamoS eSte término podremoS
leerÝ
±òodo lo qLe pLede Ser materia de conocimiento o Sensibilidad de parte
del SL&eto, inclLSO eSte miSmoh .Y9/1 : ²TLalqLier coSa qLe SeË ofrece a
la <iSta y afecta loS SentidoS³ .k9Yf00/1:
8B-Gû# U H-'QIM8T8+#+
zn ob/eto es algo que ocupa } lugar en el espacio , 8in embargo, cre%

emos que esta degnición se encuentra un poco restringida, vuando
=ablamos de espacio estamos pensando en un mundo
tridimensional, 7ero surgen algunos problemas, 7or e/emplo, en el
caF de sinergia, obCç#bamos la Òrtancia que adquirían las
relaciones, m un gru Fcial, el cont acto, la comunicación entre los
miembros del grupo es
algoN, que no cae dentro de la categoría de ob/eto, Dos pensamientos
tambi1n son intangibles, Vo ocupan un lugar en el espacio y, sin em%
bargo, e&istenn e#s aín, e&isten siétemas abstractos, conceptos que es%
t#n en la mente y que e&plican algín aspecto de la realidad , Wampo¾o
son ob/etos, Vo obstante, nuestra intención es incluirlos en esta
categoría , 7odemos $acerlo si al espacio tridimensional le agregamos
la cuarta dimensión, el tiempo, be este modo 2y para nuestros efectos(
un ob/eto es todo aquello que ocupa un lugar en el espacio y/o en el
tiempo , 0sí llegamos a una idea de ob/etos que abarca todo, lo tan%
gible y lo intangible,
¹ol<iendo a la sinergia, Úodemos obser<ar que e&isten ob/etos 2de
acuerdo con nuestros conceptos( que poseen o no poseen sinerga+ Ra
=emos destacado la importancia de este concepto en la e&plicación de
fenómenos, 8in embargo, como $erramienta Àe an#lisis se $ace
m#s poderosa porque si descubrimos que el ob/eto que estamos
estudiando posee, como una de sus características, la sinergia, de
inmediato el sisú tema reduccionista queda eliminado como m1todo
para e&plicar ese ob/eto, El no reconocimiento de este =ec$o nos $a
ocasionado míl% tiples ò serios problemas, fecuerdo que =ace ŉɂ ó ŉā
a3os atr#s , co% menzaba a estar de moda la feforma 0graria y m#s de
un diaro, m#s de un intelectual, m#s, incluF, de } economista,
Ünsaban Câamente, que con la aplicación de la reforma agraria se
resol<ería el problema 2a lo menos parcialmente( de la de endencia
económica y, en cierta mÄ% dida , deÕ subdesarrollo «
casta $ace muy poco se $ablaba de la participación como el sistema de
administración que solucionaría todos los problemas =abituales de las
Empresas, 8e =a tratado de aplicarla, pero los resultados so×ya conoci%
dos + ca sido un fracaso , E<ideníemente , los moti<os son mltiples, pe
%
ro uno de ellos es que se estudió Ɓ se aplicó este sistema con un criterio
mecanicista, se estudió una parte del ob/eto 2empresa( y se modigcó,
pero se ol<idaron l as otras relaciones, características de un ob/eto con
sinergia,
¶uiz# un buen e/emplo de este pßoblema de las relaciones es uno plan
% teado por el profesor earuyama z a propósito de la
retroalimentación
˙7±#IQU#@#, ”"- ɔc}nd CU&-AeO8* : ȷeƬiɳti}nČ1mp˼i˃ying ɏutual 2ausal 6}cessǡ ° eriï caO
Sc/eOJiJ0 ȇÛGfI( pòp³ 8GǪ u Û (
S9B/I39# ee
J+E
Jb= 6 ±F/L#(9óC
PŜƚľ '+ ’
±93I#(9óB 6#(8# l# (:Q+#+
ыr
AS0BPE +-
➇ ② S#B9+#+
r;5J$ ((
positi<a en un ôb/etoN en que e&isten relaciones causales mutuas 2para

nosotros e&isten; simplemente4 relaciones entre las partes(+ Qra<ca su
e/emplo de acuerdo con la <gura ²*²*
Das ec=as indican la dirección de la inuencia+ El signo Đ se3ala que el

cambio ocurre en la misma dirección; pero no |s¤ necesariamente;
positi<o+ 0sí; el signo Đ entre Q 2cantidad de basura por #rea( y @
2bacterias por #rea( indica un aumento en la cantidad de desperdicios
por #rea causando un incremento de las bacterias por #rea+ 7ero6 se3a%
la earuyama ; al mismo tiempo indica que una disminución del des%
perdicio causa tambi1n una diêinución en el nímero de bacterias pþr
#rea . El signo § 2negati<o( indica un cambio en la dirección+ 0sí4
la relación negati<a entre 8 y @ indica que un aumento en los recursos sa%
nitarios =ace decrecer la cantidad de bacterias y; <ice<ersa 4 una dismi%
nución de estos recursos =ace subir el nímero de bacterias por #rea+
0quí nos encontramos frente a una situación tal que el an#lisis particu
lar de un par de <ariables del problema no nos permite predecir la con
% ducta del todoT 0quí est# esperando la sinergia U 8i modeizamos una
ciudad; por e/emplo ; podemos llegar a áducir su población4
que puede no ser el efecto esperado + En consecuencia4 obser<emos el
fenó% meno a partir de este modelo de relacioneso
r% 0 mayor modeåización, mayor migración

²) 0 mayor migración; mayor nímero de personas+
5 0 mayor nímero de personas; mayor es la basura y Áesec=os
por #reaU
Ë S8B-I38# y I-(RIM8T8+#+
4. 9 mayor b asLra I mayor n^mero de bacterias3

ā ) 9 mayor nǥmero de bacteriasI mayor n^mero de enfermedadeS w
ØÌ 9 mayor n^mero de enfermedadeSI menor eS eA n^mero de
PabitanteSJ
Ü eUidente qLe Si Aa tasa de mortaAidad eS mayor qLe ta tasa de migra+

ción spor Aa moderniǇaciónN y ta tasa UegetatiUa propia de Aa ciLdad I 9
reSLttado Será negatiUo 8 SLpLeSto qLe Si incALimoS en et cLadro
@or
otras UariabteS reAacionadas seqLipoS SanitarioSN et cLadro cambia`
@ero eSto Signimca también reconocer qLe aqLeAtoS qLe Ue)an ta pana+
cea en ta reforma agraria o en Aa participación% perfectamente
podr)an caer sy máS Ē atglno cayóN en eSte fenómeno3 S neceSarioI
entonceSI comprender qLe % cLando ta sitlación en eStldio poSee
Sinergia o eS Ln objeto SinérgicoI et anáAiSiSI o toS mecaniSmoS apticadoS
SObre etta para qLe deSarrotte Lna cierta condLcta eSperada % debe
tomar en cLenta ta
interacción de tas parteS componenteS y toS efectoS parciateS qLe
ocLrren en cada lna de ettas 3
La empreSa eS Lna totaAidad con sinergia3 Sto ya Pa sido reconocido

Pace bastante tiempo 7 9S) % por ejempAo % podemoS ObSerUar qLe @eter
F r LCőerI Sin mencionar et término Sinergia to deScribe admirabte+
mente Í {
0eũaAa te2tlatmente
“L6 CfsuC6 >C:C Cu

=6s6, sku >CFîhi=ih , >C sul=iu f k fC^ku tC k>k ek uC=uk
tC
=kfsuCh>C · #C:C Cu
h Cu>6>C~ k>k: f6ku tC `6
f6 >C
s6uC, k, sku `k fChn, >iFCuChC 6 C``6 , =kh h ruCh>ifiChk f6ku tC `6
f6 >C k>k `k =khfk”·

ëLego indica
˝L6 CfsuC6 hk sC>C u h 6Mus6fiChk >C uC=uk

. 16u6 =kÇCuiu `k uC
=uk
Ch CfsuC6
hk C K=iChC uChiu`k p ku>Ch `Mi=k `CMk Miu6u `6 ``6C
>C` =6si6`, =kfk =uC6h KufCfChC `k C=khkfi6 >C` iM`k 5*5 ( =kfk =uC Ch 6¢h f=Ok
>C =CkuC
ė tC C
ChuC `k C=khkfi6 6=6>fi=k)· hC
• Ĭ Ck hk sC>C Chiu >C h uC=uk
=Ci 6 E h6 u6hf 6=ih >C `k {=uk
ih6hif6>k =kfk C` =6si6` · 2CtiCuC >iuC==ih”.
áS adeAante ptantea ln pensamiento qLe I a nleStrƁ jLicio % e S de Lna

Ponda signimcación y qLe merecer)a lna meditación aparte 3 0eũata Þ
ÀPċ DIR(>-I, FĔ +iKgGXB IK ` 1KsKgGi@” (B. A8I-M, +· SQ+#@-I8)#B#, 19l0) pp· Ȋf «M³
s*)erûa 41
“) k>k _k uC;uk

>C tC >iokhC
C_ Okf8uC , C` ¡hi;k tC oC>C ;uC;Cu >C
6uuk__6uC
C C_ Okf8uC fifk · 3k`6fChC ak tC h Mu6h C;ui
ku okì<k fC
»
>iC6_ (3iu +kOh &kzC; C) b`6f in*en*io %o%u ”, C >C;iu, C_ CF
Cuk >iuiMi>k , ChFk;6>k
;kh[hk >C `k CuC
Of6hk ì8uC, oC>C ouk>;iu h Cu>6>Cuk
k>k · $h uC6ì>6>, O6;Cu h k>k tC C6
f6ku tC `6 f6 >C o6uC O6 i
>k >C>C
_k >6 >C 1_6 h `6 >CJhi;ih >C `6 ˝3k;iC>6> )>C6a ·
:é 8 9$SOff% e$ S L libro Torporate 0trategG% Ù dedica todo L $

cap>tllo al problema de la si$ergia % tratá$dola como L$o de loS
factoreS qLe deǍ be$ Ser tomadoS e$ cLa$ta para l$ método de deciSió$
eStratégica G la deScribe como VL$a medida de lo S efectoS L$idoS´ %
ide$ti=cá$dola cƂ$ el efecto ¶ Đ ¶ āź + basta$te LtiliBado e$ la
K
literatlra de empreƭas G
de $egocioS : To$ la aGLda de S>mboloS matemáticoS SimpleS% 9$SOĭf
bLSca el Sig$i=cado% deSde el pL$to de <iSta de admi$iStració$% del
co$cepto de Si$ergia 3 0eũala qLe caēa prodLcto de la empreSa (ace
L$a co$tribLció$ a la re$tabilidad de ella3 Tada prodLcto aporta ©$a
<e$ta a$Lal de 0 eScLdoS3 LoS coStoS de operació$ de eScLdoS correSǎ
po$de$ al traba&o % materialeS % gaƮtoS ge$eraleS admi$iStració$% G
%
depreciació$3 To$ el =$ de deSarrollar el prod Lcto% co$ta$do co$ loS
medioS G loS eqLipoS % G diSeũar L$a red de diStrib Lció$% debe
i$<ertirSe L$a sLma de ¯ eScLdo lo qLe i$clLGe tambié$ el deSarrollo
del prodLcM to % las (erramie$tas % máqLi$as% i$<e$tario S % etc : La tasa
a$Lal de re M
to\o del prodLcto pLede eScribirSe de la siglie$te forma}
ºð } 5 K
eS dĢcir% el retoƠo a$Lal de la i$<eió$ de L$ prodLcto Se ƋLede obte$er

di<idie$do la difere$cia de loS i$greSOS G coStoS de operació$ dLra$te L$
per>odo% por la i$<erSió$ promedio qLe eS $eceSaria para apoGar al proǏ
dLcto3 to pLede Ser deSarơllado% e$ forma sŋilar para cada l$o ǖ de
loS prodLctoS de la empreSa .y { % Zs z u v w
9(ora bie$% Sc Go e4/<ce reĩoóG alguGa eGcre loS d§ereGces Hro duscoSk
las
<e$tas totaleS de śû empreSa será$}
m forma similar% loS coStoS de operació$ G la i$<eió$ Será$ß
L ÆƇ + ǈ + . . . + Us
x K
xǌ + x{ Đ ) . ) Đ Hs
ùestras citas ¢ basan en el Bribinaƕ en dittBD YBr esta raón nBs es dif:cil identifiʂar Ias citas en Ias
pábinas ʔel librB ya ikpresB(
Ì S8B238# y I1QIM<T<+#+
y 9 retoæo de la n<ersión para la empresa en su totalidad Cr#a
(\:Ka L
]a # Åŕ
8in embargo, en la mayoría de las empresas e&iste la <enta/a de

la
economía de escala mediante la cual una empresa grande 4 con la
misma suma total de <entas que la suma de las <entas de una serie de
empresas peque3as, puede operar con un costo que es menor que la su%
ma de los costos de operaciones de cada una de esa serie de empresas
peque3as,
be igual forma, la in<ersión en una empresa de tama3o grande

puede Cr m#s b»a que la simple suma de las respecti<as in<ersiones
de las empresas m#s peque3as +
Esto equ<ale a decir que para
en que ] es la cantidad de una empresa gàande y X es la suma de las

empresas independientes+
Wenemos
be acuerdo con esto, el retoo de lan<ersión

potencial de una empre% sa
grande 2o integrada( es mayor que el retorno compuesto que se obtendría
si el mismo <olumen de pesos para sus respect<os productos
fuera producido por un cierto nmero de empresas independientes4 es
decira
(\:Lv ð (\:Kw
Da consecuencia ðe este efecîo unido a sinergia es claramente <enta/o%

£v zna empresa que se preocupa de seleccionar sus productos y sus
mercados de modo de optimizar este efecto 2o su sinergia posee una
gran Ée&ibilidad en un mercado competiti<o 4 puede ba/ar los precios,
y ampliar sus recursos en el estudio Ǜ desarrollo de productos 4 etc ¬
0nso~ clasiSca los diferentes tipos de sinergia en t1rminos de los com

ponentes de la fórmula del Y 0 Ɖ 0sí4 por e/emplo , se puede obser<ar
52 F+a ae
ta preoncia de Sinegia en et caso de tas <entas, cLando diferentĩ proM

dDctoS Ltiti6an canateS COmLneS de iStri;LCión, Lna adminiStración
de <entas tam;ién com]n, atmaceneS COmLne S , etci Lo miSmo SLCede
con ta promoción y ta pL;ticidad~ Lna forma de Sinergia qLe no Se preM
S enta e2pt)cita en ta fórmLta , pero q L e eS importante eS ta VSinergia
adM miniStrati<aWJ La e2periencia adminiStrati<a de Lna empreSa eS
Lna fLente de SinerķiaJ 0i Lna empreSa H entrar en lna indDStria
encLentra pro;temas SimitareS a toS qLe enfrentó o enfrenta en otra
indLStria, Se
encLentra en lna poSición má <entajoSa qL Si ta actlat Sitlación
S e
fLera totatmente nle<aJ
YeSLmiendo, toS O4jetoS preSentan lna caracter)Stica de Sinergia c L anM
do ta sLma de SLS paųeS eS menor o diferente det todo, o 4ien cLando
et e2amen de atglna de ettas no e2ptica ta condLCta det todo J åto noS
tte<a a ta conctLSión qDe, para e2ptica\oS ta condLCta gto4at de eSe
o;jeto, eS neceSario anati6ar y eStldiar todas SLS parteS y( Si togramoS
eSta;tecer tas retacioneS e2iStenteS entre ettas, podremoS predecir ta
condDcta de eSte o4jeto cDando ķ apticamoS Dna fLer6a particLtar,
qLe no Será , normatmente, ta reSLttante de ta sLma de efectoS de cada
Lna de SLS parteS3 /n otras pata4ras , cLando noS encontramoS COn ln
o4jeto con caracter)Sticas Sinergéticas .qDe denominaremoS SiStemas1
de;emoS tener en cLenta ta interretüción de tas parteS y et efecto [nat
Será Ln Vefecto conjLntoW 8
0in em;argo, eSto noS COndLCe a otro pro4tema qLe pLede Ser sLmaM
mente Serio 8 eran parte de toS eStDdioS SO4re condLCta grandeS
de
po4tacioneS Se reati6an a tra<éS de Lna técnica eStad)Stica denominada
mLeStreo, qLe consiSte ;áSicamente en e2traer repreontati<oS de
éStas,
anati6aƚtoS y tLego e2trapotar tas conctLSioneS a toda ta po4tación8
/jemptoS de eSte método toS O4Ser<amoS en toS eStldioS de toS <edioS
de comLnicación masi<a , amptiamente Ltiti6adoS por tas agencias de
pL;ticidad para deter<inar et medio q Le Se Ltiti6ará en lna deter<i«
nada propaganda j tas encLeStas de opinión p]4ticaj ta metodotog)a
para determinar et ni<et de ta ce Sant)a o ta deSOCLpación en lna comL M
nidad, etc 8
0in dDda atglna, eSte método eS mLF efecti<o, Fa qDe noS e<ita efecǐ
tDar ln censo , eS decir, et eStldio de cada lno de toS miem;roS de Lna
po;taciónJ q0eƢa pƃSi4te imaginar @ coSto y et tiempo empteado en tte<ar
a ca;o Dn censo de o¯Dpación det çran 0antiago (5¸ 500 000 de persoM
nas1d q@odr)a eStimarse eSta cifra con lna frecLencia, digamoS, menM
SLatd èmpoSi;te 8
0in em;argo, Si por lna parte decimoS qLe ta sLma de tas parteS no eS
iglat at todo, y Si apticamoS ta técnica de mLeStreo qno eStamoS penÆ
Í S8D-I4# y I-(RIM8T86#+
Sanao
pƛeciSamente qLe anatipanao atglna¦ parteS poaremoS
comprenaer at toaod 9parentemente poar)a eEiStir aqL) Lna contra Ǒ
aicción R R ) Sin embargo , no ta (ayR e (ec(o ta técnica eStaa)Stica aet
mleStreo .bien aeSarrottaaat aa y (a aaao reSLttaaoS eEcetenteS 3 aor
qLéd 0imptemente , porqLe cLanao LtitipamoS ta técnica aet mleStreo
SLponemoS .impt)cita o eEpt)citamģntet qLe toS etementoS COmponen+
teS ae ta pobtación o et con&Lnto ba&o eStlaio SOn inaepenaienteS entre
S) R R Si SOn inaepenaienteS tas parteS , entonceS no eEiSte Sinergia y ta
sLǒ ma ae tas parteS eS iglat at toao7 aor e&empto Si en lna pobtación
ae
10.000 perSOnas, eEiSten 4.ß00 (ombreS y ß. ß00 mljereS v ſ Si SacamoS
Lna mleStra repreSentati<a ae eSa pobtación ae l00 perSOŴas, eS ĹŮƀ
probabte q Le etta inaiqLe q Le 44 ó 46 SOn (ombreS y ß" ó ß4 SOn
ml&e+ reS Î /n eSte caso ta categor>a (ombreml&er eS naepenaiente
TLanao eStamoS (abtanao ae etementoS inaepenaienteS, e<iaentemen+

te eStamoS aicienao qLe no eEiSte interacción entre ettoS, interacción
qLe afecte et comportamiento ae ta <ariabte en eStlaio R aLeae eEiStir
Lna inĲniaaa ae interaccioneS entre aqLettoS (ombreS y ml&ereS , pero,
para toS efectoS ae SeparartoS entre (ombreS y ml&ereS, (ay inaepen+
aencia yv en eSe Sentiao, SOn etementoS aait<oS 8 /n et mSmo caso ae ta
ceƯƾý ae naran& as qLe citbamoS at comienpo ae eSte capǞtlto
aero aqL) eEiSte Ln (ec(o qLe eS importante 3 TLanao (abtamoS ae

(ombre o ml&er, ae na\a&as , ae ceSanteS, etc 8 eStamoS pensanao ya
en totatiaaaeS Ï botatiaaaeS aentro ae Lna totatiaaa mayor3 /Sto noS
tte<a at Seglnao concepto qLe aeSebamoS aiSCLtir en eSte cap)tlto et
con+ cepto ae recLrSi<iaaa 8
²• ² 9HAwlpi|iD=D
aoaemoS entenaer por recLrSi<iaaaa et (ec(o ae q Le Ln ob&eto Siner+

gético ¿ Ln siSteŦav eSté compLeSto ae parteS CO n caracter)Sticas tateS
qLe SOn a sL <ep ob&etoS SinergéticoS .SiStemast 8 abtamoS entonceS ae
ƵStemas y SLbSiStemasÐ f Si qLeremoS Ser mS eEtensoS, ae SLperSiStemas,
SiStemas y SLbSiStemas 8 Lo importante aet caso , y qLe eS to eSenciat ae
ta recLrSi<iaaa, eS qLe caaa lno ae eStoS Ob&eto S , no importanao SL ta +
maũo, tiene propieaaaeS qLe to con<ierten en lna totatiaaa, e S aecir,
en etemento inaepenaiente 8
ben)amoS Ln con&Lnto ae 6 naran&as 8 aero caaa lna ae ettas era lna

totatiaaa en particLtarÑ ben)amoS Lna pobtación ae (oŧbreS y ml&eL
reS, pero también caaa lno eS Lna totatiaaa particLtar8
lycurQiRidad a5
/Sto no Signimca que todoS toS etementoS O parteS de una totatidad Sean
totatidadeS a su <e68 /n el caso de tas naran&as lormando una cru6À ca+
da naran&a no lorma una cru6 7 Luego no e2iSte aqu) ta caracter)Stica
de recurSi<idad en et Sentido de que cada una de las parteS del todo po Ǔ
See % a su <e6 % las caracter)Sticas principaleS det todo 7
0i tenemoS un con&unto de etementoS u ob&etoS tateS COmo una céluta %

un (ombre% un grupo (umano y una empre Sa% v probabte que% a prime+
ra <iSta % no obSer<emoS entre etloS ninguna retación y toS COnsideremoS
entidadeS independiente S 7 0in embargo un rápido anátiSiS noS puede
lte<ar a ta concluSión de que S) e2iSten relacioneSÒ /l (ombre eS un conǔ
Őǃnto d cǚtuŜas y el grupo eS un con&unto de (ombreS 7 Luego podemoS
ĤưtablecĥƜ þqu) una recurSi<idad cétula(ombre Çgrupo Ó 9ún máS %
el (oŨre no eS una suma de cétulas ni et grupo e S una suma de indi<i+
ĔǄoSÁ por lo tanto tenemoS aqu) etementoS recurSi<oS y SineàgǛticoS .lo
que no Suced)a en el caso de las narana&as1 7
âe todo eSto Se deSprende que el concepto de ƝecurSi<idad Ʊe aptica a

SiStemas dentro de SiStemas mayoreS % y a ciertas caracter)Sticas particu+
tareS % máS bien luncioneS O COnductas propias de cada siStema % que
SOn Seme&anteS a ta de toS SiStemas mayore S 8
@ara cotocar un e&empto claro de

recurSi<idad% penseũoS en una
empreSa como una totatidad y pensemoS en sóto doS aspectoS ĕe Ħlla %
dirección y producción R /<identemente % ta empreSa poSee un
cuerƌƄ de dirección .SuS e&ecuti<oS1 y Su centro de producción .un
departaª mento bien indenti¡cadƅ¼ 7 @ero ta empreSa se di<ide en
subgerencias y tenemoS una de ellas la de <entas% e imaginemoS a(ora
a eSta subge+ rencia como una VempreSah independiente 7 bambién
poSee una dirħc+ ción .SuS propioS e&ecuti<oS1 y Su centro de
producción .la ƞealŉ6ación de tas <entas1 3 @ero ta subgerencia de <entas Se
di<ide a su <e6 en <arioS departamentoS7 no de eltoS eS el de eStudio de
mercadoS 7 áiStémoSto como lo (icimoS COn ta subgerencia de <entas7
@odemoS ObSerǅar que poSee dirección .Su &ele y otroS e&ecuti<oS
menoreS1 y Su aspecto de pro L ducción ǊtoS eStudioS y deSarrotloS det
mercado1 3 íue<amente podemoS di<idir eSte departamento eŵ SeccioneS
7 na de etlas eS ta de deSarrotto de mercado que poSee Su propia
dirección y Su propia producción ǉpor e&empto % pubticidad1 y as)
podemoS ir deSCendiendo (asta ttegar al in+
di<iduo 7 /Ste poSee <arioS µSiStemash % uno de to S CualeS e S el SiStema
ner<ioSO que poSee Su propia dirección .atgunoS CentroS CerebrateS y ta
méduta eSpinat1 y Su producción .mo<imiento de toS múSCutoS1 Ô 0i+
guiendo aún má S aba&o ltegamoS a ta cétula% ta neurona % por e&empto
% que poSee Su centro de dirección .et núcleo1 y Su producción .ta emiSión
de ciertoS imputSOS etéctricoS a tra<éS del aEón17 La ciencia biolǤĸica
mode\a noS puede conducir a seguir reduciéndonoS Cada <e6 máS 7
Î sinergia y oecƩosiia
bodo eSto noS indica lna recLrSi<idad de diferenteS SiStemas* en toS

qLe Se preSentan en todoS F ca a lno »o Se repitenN ciertas
caracter)Sticas 4 áSicas S @ero* to qLe ( emoS (ec(o aqL)* ¬no eS apticar
et método redLCCioniSta* di<idiendo a ŝa empreSa en sLS diferenteS par+
teSd 9parentemente as) (a sido* pe¥o con lna gran diferencia tenieŶdo
en mente ta idea de recLrSi<idad* anati6amoS tas parteS en fLnción de
Ln todo S 0a4emoS qLe ta neLrona eS parte de Ln siStema sLperior* et
SiStema ner<ioSO F SL COndLCta no ta interpretamoS a tra<éS de tas
caracter)Sticas particLtareS de cada lna de tas neLronas para eEpticar+
noS et SiStema ner<ioSO COmo Lna sLmatoria .tenemoS COnciencia de ta
caracter)Stica sinergética det SiStemaN S Lo miSmo (acemoS CO n et
(om4re * ta sección* et departamento* ta sL4gerencia F* =natmente * ta
empreSa :
La redLCCión .o amptiación de acLerdo at pLnto deSde et cLat o4Ser<e+

mƆS et ƍro4temaN ŷo coŸƲiSte en sLmar parteS aiStadas* Sino integrar
etementoS qLe en s) SOn lna totatidad dentro de Lna totatidad maForS
0er)a* por e&empto* como Si qLiSiéramoS eStldiar Ln (ogar formado
por tƇƳ Ǝad¥ƴ ž treS (i&oS* anati6ando a cada lno de ettoS Əor Separa o
F tLego SLmando toS reSLttadoS* o to q Le a]n ser)a peor* Si entre<iStáraL
moS at padre F tLego etrapotáramoS toS reSLttadoS a todo et (ogar o ta
famitia7 /<identemente* aqL) no eiSte recLrSi<idad S
Tada lno de toS perƸna&eS eS Ln siStema dentro de otro SiStema

maFor* pero reSLtta qLe aqLetta totatidad qLe denominamoS famitia l
(ogar no Se repite en cada lno de toS etementoS qLe ta componen S /n
otras pata4ras* ta famitia* dentro det critĨrio red LCCioniSta* Ser)a et
etemento Lnitario o V]ttimoh o ta lnidad máS ƐqLeũa de Lna
totatidad SLperior
.por e&empto * Lna comlnidadN S
@odemoS COnctLir* entonceS* qLe eEiSte recLrSi<idad entre o4&etoS apa+

rentemente independienteS* pero qLe eSta recLrSi<idad no Se re=ere a
forma o * para eEpreSarto grá=camente * a innlmera4teS C)rcLtoS CO n+
céntricoS qLe parten de Ln pLnto .et c)rcLto LnitarioN F a partir de e Se
centro <amoS tra6ando con et compáS C)rcLtoS de radio cada <e6 maFor`
o La recLrSi<idad Se preSenta en to\o a ciertas caracter)Sticas par+
ticLtareS de diferenteS etementoS O totatidadeS de diferenteS gradoS de
compte&idad7
/n cierto modo * podemoS Seũatar qLe aqL) et pro4tema consiSte en deL

=nir de atglna manera tas fronteras det SiStema .qLe Será Ln sL4SiSte+
ma dentro de Ln sLperSiStema maFor* de acLerdo con et concepto de
recLrƶ<idadNS m otras pata4ras* en Itegar a eSta4tecer Lna tǟnea imagina
lecF̀ iF̀
i a 4¥
ria que separe lo que pertenece a9 sistema de aquello que no le pertene%

ce+ 7ara llegar a una idea operacional respecto a la de<nición o deli%
neación de un sistema pod|mos pensar en el concepto de indi<idua9idad+
LJ <on @ertalan~yr se pregunta qu1 es un indi<iduo y C3a9a que con

el9o queremos signiÇcar un ob5eto que, espacial, temporal y din#mica%
mente , constituye algo distinto de todo otro ser de su misma categoría y
que, como tal, pasa por un determinado ciclo <ital+ 27 + āɉżĀ ±ndi<iduo
signi<ca indi<isible, pero, como $emos <isto m#s arriba, un sistema
$umano 2el $ombre( es posible di<idirlo en otros sistemas 2c1lulas( J es
como se3alan <on @ertalanfÆy, precisamente di<iduoN y se multiplica
a tra<1s de la di<isión .
cablamos entonces de indi<iduos 2o sistemas( en el sentido que , aun%

que formados por otrØs indi<iduos, su agregación y desarrollo conduó
cen a una creciente indi<idualización en que las partes del organismo
se <uel<en cada <ez m#s diferenciadas y menos independientesT
0sí, un ta&i , su c$ofer e incluso su pasa5ero forman un sistema,

porque constituyen una indi<idalidad . E<identemente que el ta&i por
sí Flo es un sistema 2sistema cerrado(u el c$oÅer y el pasa5ero son
indi<iduos de otro tipo de sistema, pero 9os tres separadamente no
foäan el sistema ta&i . 8i agregamos al po9ícia del tr#Sco, a otros
<e$ícu9os de mo<i9iza% ción colecti<a y de carga , una calle , #rboles y
casas , podemos sumarlo, reunirlo todo y formar otro sistema, pero este
sistema tampoco ser# un sistema ta&i, ser# algo mayor, y quiz#, desde
cierto punto de <ista de an#lisis, el ta&i pase a ser un subsistema+
Pomo conclusión, podemos se3alar que los sistemas consisìen en indi<i%

dualidadesu por lo tanto, son indi<isibles como sistemas + 7oseen partes
y subsistemas, pero estos son ya otras indi<idualidades+ 7ueden formar
parte del sistema, pero no son del sistema que deseamos o buscamos +
7ara encontrar9o, debemos reunir aque9Óas partes y aque9los subsist}as
y eliminar las otras partes y subsistemas que est#n de m#s, o pertenecen a
otro sistema o, por no tener relación directa con nuestro sistema, sus
comportamientos no lo afectan+
En este sentido n el concepto de recursi<idad <a de îndi<iduo en îndi%

<iduo , destac#ndoC una 5erarquía de comple5idad, ya Ca en forma as%
cendente como en forma descendente,
É1 }n )uAÂiQQ, “+mgGKqG\ Bim]@ IM] +mwdmw”˛ ŉsan=iag}Z 2Z e la ɚ̕ e ®ŭ iƖeZ

7GfIZ pp· ^f Ǩ ^ ^ ;
Ȑ sineogia y oecFosiRidad
²c ! :icHlRU y lHAwloi|iGD
w. da$n : 0.xU Yeiners en sus Pomentarios Fbre Piencia :

WecnoloģaN $ablan del eZecto del sinergismoN en el a<ance cientígco
: tecnológico . Da sinergia de los descubrimientos entre sí $ace más o
menos impre<isible el desarrollo del conocimiento 6 He&plicando de paso
la idea de su crecimiento e&ponencial( I Vo se da demasiada importanô
cia a las relaciones mutuas que se establecen entre descubrimientos
más o menos simultáneosU Ee3alan estos autores que
“L6 ifoku6h;i6 Dh `6 uD` 6;ikhD f6 hk `k u6>i;6 Dh D` OD;Ok >D tD `k oukMuDk
Dh
h ;6fok ;kh>i;ikh6h k Dh ;kh>i;ikh6>k oku `k 66h;D ;kh
DMi>k Dh kuk, ihk
tD 6f8ih D
>D8D 6 tD 6uik >D; 8uifTDhk uD6ì6
>k ih>DoDh>iDhDfDhD 6 fDh>k oDufiDh Dh;khu6u k`;ikhD ifouDi
66
;iDuk ouk8`Df6 o con)*i*u/en un *odo uni*ar de ma/or ennergadura &ue ƌ
)im%fe )uma de )- %ar*e), k ;kh>;Dh 6 ihhk6;ikhD >D kuk iok ;kh _6 tD hk
;kh 686·
D
En otras palabras) los descubrimientos aislados : más o menos inde%

pendientes de características particulares de pronto se arman como un
rompecabezas se descubren las interacciones entre ellas que lle<an a
pensar y a ubicar a esos descubrimientos parciales como partes de un to%
do superior ) de un sistema de uno o más grados superior en ni<el de
recursi<idad del cual se partió . Ee $abla) entonces 6 utilizando el len%
gua5e de E. @eer4 de los metasistemas .
QrûZi¼ºmÂnte es>a idea la podemos interpretar de acuerdo con la Sgu%

ra ¶ ` E que se basa en un eiemplo de Einergismo que aparece en la obra
de los autores antÃs mencionados .
Dos a<ances en los estudios de aser a:udaron al descubrimiento de la

wolograÊa . El $olograma puede $acer <isibles registros : pro:ecciones
en tres dimensiones) : se descubrió como una consecuencia en los estu%
dios ¿e ampliación de imágenes. 0 su <ez el estudio del laser condu5o a
un meioramiento en el conocimiento de la Espectroscopia, 7or otra
parte ) : en Zorma aislada) se desarrollaba : perZeccionaba la t1cnica
de los computadores.
0l reunir estos cuatro a<ances relati<amente independientes de la cien%

cia : la tecnología se obser<ó que presentaban características tales que
permitían e&aminar un campo o sistema $asta entonces desconocido
Š³ san y 1;Ý; mieneo ”/] @m #. 000" iNŖ 1ioesZ Ƚec]Z 7G7IÖ p 0Ʈ ȉ; šObid$
p" 0 $ la sFboaya n}
¢ encFentoa en eI teĻt} }oiginaI;
s5neˋa y ec si 5a ae
Fi u: h.) 4h ;6k >C ihCuMi6 [ uC;ui i>6>·
dentro del campo de la bioquímicaa las mol1culas y proteínas completasI

En este caso) los a<ances de diferentes sistemas permitieron penetrar en
un sistema de recursi<idad inferior) pero importantísimo para la <ida
por sus consecuencias en la bioquímica ) la química y la gen1tica
molecu[ larI Del conocimiento de este nue<o sistema deben salir) a su <ez
) grandes a<ances de e&traordinaria importancia en los campos de la
medicina Omedicamentos) antígenos) <acunas) drogas y otros( y en
la gen1tica Ocomo el control $ereditario y otros a<ances quizá $oy día
no imaÌnados( I
µtro eiemplo de la relación entre sinergia y recuièi<idad tomado del

libro de da$n y Yiener es la creación) por parte de Estados Anidos
del sistema ofensi<o¥defensi<o polaris_ I |
8i a principios de la d1cada de l#ß0 se $ubiera pensado en un sistema

b1lico que permitiera que en l#6V los Estados Anidos ya no depen[
dieran de bases a1reas en diferentes países limítrofes ) tanto de su país
como de los posibles países po>encialmen>e enemigos Oa qke 1s>os
serían reemplazados por submarinos con una gran autonomía de ope[
ración y que fueran <erdaderas bases de proyectiles atómicos() e<iden[
temente que se $abría pensado en una fantasía más al estilo de xulio
¸erne I 8in embargo ) el primer submarino polaris) el Qeorge
Yas$ington_ fue botado al agua en l #60, iniciándose así el desarrollo
de un sue3o aparentemente e&tra<agante .
Efecti<amente ) para llegar a este resultado ) a la creación de un nue<o

sistema Oarti<cial( que $izo <ariar la política mundial en forma profunõ
da) debían superarse a lo menos) kn mínimo de seis inno<aciones ¡ o
<Ũď p 07W
Ð >\eKrW\A rKF rz\\IAI
a<ances tecnológicos, lo que parecía imposible, es decir 6 que estos

a<ances estu<iesen completamente desarrollados como para poder ser
empleados de l #60 en adelante + Das inno<aciones que debían deö
sarrollarse eran las siguÏentest
An sistema de propulsión nuclear lo suScientemente efecti<o

y garantizado para su puesta en pr#cticao
* An combustible sólido para impulsar los proyectiles , que
fuese 6 igualmente6 lo bastante eScaz y seguroJ
An sistema de na<egación submarina Hel sistema 8lV8( de su÷
<ciente precisión para poderse utilizar por un submarino en
acimut y posiciónJ
#. An sistema de dirección por inercia de ba5o peso 6 seguro y de
precisión para Cr adaptado al proyectilJ
5. Pabezas nucleares de tama3o peque3o con la potencia e&plo\
si<a necesaria para constituirse en una amenaza poderosa J
6. ³a implementación del proyecto 4 fabricación y ensamble de
los diez millones de elementos integrantes del sistema ¢
muc$os de ellos comple5os y sin e&perimentación.
0parte de estas inno<aciones6 da$n y Yiener se3alan que $ubo que

resol<er un mínimo de cuatro problemas. vada uno de ellos
$ubiera Ùasionado4 f#cilmente6 importantes atrasosT
r' La coordinación de once mil contratistas , que se logró a tra\

<s de otra nue<a inno<ación , el sistema de
programación 7E·y Hlo ke a su <ez e&igió el
perfeccionamiento de compu\ tadores( ®

El Ôogro de un sistema in<ulnerable de comunicaciones¯
) desarrollo de sistemas au&iliares de modo que el submarino
pudiese estar sumergido durante sesenta días6 sin ba5ar
su confort y e<cienciaJ
#. El reclutamiento de las personas apropiadas Htripulación( y su
capacitación p
En este caso4 aunue el ob5eti<o estaba claro Hdiferencia del caso de las
proteínas, en que los a<ances del conocimiento6 la ciencia y la tcnica
dÐeron como resultado su estudio, tambi1n podemos interpretarlo en el
sentido de la recursi<idad, en este caso6 el paso de un ni<el de sistema a
otro superior .
®ă AE]d Q Ka eW
aj dKI]Ij Ke ~e]Ij rKr WrAIj, IK}K ř > r ZAE\A Ś :QK,
TjrdAIj pr ajz Ijz naAem
q K Eje\KeK
bA Kf]EBa IKa jCzKuAIjr q K nAzAe, rQnKE\ AdKeK,
pr Ka n ej EAsI]eAa > t pt Ř
Azrj E A pz]E]e ~ q ]KuK IKKrd]eAt. 1 7je]jr, >*6M *T.
6gEa z^jgQ 5l
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>^zOA g^Ka _Ä
`~ T $;
>^zKdA g^Ka `Â | Áe
Fiēŗ h*
Da <gïra ĕӍā indica esquem#ticamente la relación e&istente entre si]

nergia y recursi<idad `
:, : ’ y : ’ Fn a<ances cientí<½os y o tecnológicos 2dirigidos o espon \

t#neos( dentro del sistema de ni<el R5 / y / N son a<ances
cientí<cos yqo tecnolóËicos de Ht mo alÍnos( sist}as de }
ni<el suÛrior mñqo paralelo( de ni<el . ’o ’ ’ Z ’ ’ ’ y ’’ ’ ën Þesultados en
un coÖenzo parø ticularesn pero que H analizaão sinerg1ticamente dan
origen a un siste] ma de ni<el superior (R + Q), que e&plica eFs
fenómenos aparenteù mente independientes`
²• A /C\zq
En este segundo capítulo $emos introducido dos conceptos de principal

importancia para la comprensión del enfoque de la Weoría Qeneral de
Eistemas t el concepto de Einergia y el de fecursi<idad` Pomo <ereos
al comienzo del pró&imo capítulo, en el que trataremos a los siste as
en forma m#s sistematizada , la idea de sinergia es in$erente al concep]
to de sistemas, y la idea de recursi<idad representa la 5erarquización de
todos los sistemas e&istentes ¨ el concepto uniJcador de la realidad y
de los ob5etosT
Ein duda alguna£ los conceptos de sinergia Ƃ de recursi<idad constitu]

yen dos de las $erramientas m#s oderosas de este enfoque teýrico y de¦
5 S=D-K4% y K-)RKN8T=+#+
b*n s*r consid*rados *n cualqui*ra in<*s>igación d* ja r*ajidad ©

An bu*n *5*mplo d*l pod*r d* la sin*rgia lo cons>i>uy* *l
d*scubrimi*n>o sin >*j*scopio d*l plan*>a Arano.
>8XG_eNT 0
Qv# es vn sisle a
½a en Los dos capítuLos antec/oces nos $emos ce%ec/do a Los s/stemas con
bastante pco%und/dad+ obsecando Las entaĊas de su en%o2ue y sus
cacactecíst/cas m(s sobcesaL/entes La s/necg/a y La cecucs/ /dad ) ĕuestco
obĊet/ o es a$oca s/stemat/'ac una ţc/e de conceptos en toĳo a Los
s/stemas+ pact/endo de su de]n/c/ón %ocmaL , es dec/c , cceac nuestco
ocabuLac/o de tЩabaĊo ) ʧntentacemos tamb/4n desaccoLLac í Lguna ta9onomí a
o cLaÏ s/%/cac/ón Ň 6sta matec/a podcía apacecec como una %uecte
contcad/c 8 c/ón deL m/smo en%o2ue de s/stemas+ ya 2ue soH Ċustamente Las
cLas/]Ï cac/ones Las 2ue conducen aL en%o2ue ceducc/on/sta 2ue
d/scutí amos en eL pc/mec capítuLo Û B/n embacgo + cceemos ob /ac d/c$a
contcad/cc/ón aL pcesentac conceptos y no /ntentac lceduc/cź + obĊetos
$asta LLegac a Los /nd/ /duos_ Bec(n só Lo cLas/%/cac/ones o ta9onomías
genecaLes y gLo8 baLes y+ en gcan pacte + teocíasȔ como ecemos m(s
adeLante Ȼ Yomence8 mos + pues+ con Las pc/nc/paLes de%<n/c/ones ÿ
!clc 0HfícV
B/endo actuaLmente Los sistemƟ un tema de moda+ abuϐdan Las de̴n/8

c/ones Ň conc̣to de s/stemas $a s/do uǔL/'ado poc dos Líneas de Ўsa8
m/ento d/%ecentīŇ Sa pc/meca es La teoгa de s/stemas ƳnecaLī+ cocc/ente
/n/c/ada poc on fectaLan%̹ y cont/nuada Ǌc fouLd/ng z y otcЁ) ī%uecŃ
đĘ͛ e ep le enÂ&Çue Çue ˑe|&p desarr&llad& en el ʁaƟˣtu˶& anter5&r al ® ablar de la Pe&rƏa Ųeneral
de s5ste|as D segund& enf&Çue$ el de las c5enc5as aƟlicadas tambi]n fue trata& ǴallƏ c&n c5erta
ertensión
5e
ÞF] 6 Fn z\zKdA
´ NYtE SY cY ¹iiYt a Yp E G itYmEQiÖ SY Ķ NiYNiF¥. ¥YÀ mµS ¸iiYt

a JE¥tEtY Í¥ áNŃ ½ ¨ NY N Y JY SY “iqiYE SY ¥i¥t^F¥“ “NiYRF¥ SY
¥i¥tYE¥“ iiNiESE G 6¸atimEÁ NiÖ SY ;ENi Y¥ ½ «iSE E
EXtENiÖ NiYtŔNE (9EEmYÂ
Yt @YNa) ½ iYtY 9 AƌĠí SY Si¥tYF¥.!
m qYE, Y ¨ÕEE µY , EtY E HEJE “¥i¥tYF¥“ , t µY

E uE S]iS Ĉ SY ENµYS _ µY a } N¶ t SY Etb NTiEÂ SE¥ ½ Y
itYENNiÖ EE ENE¾E µ Nµt SY Jti¸ ·
¨ u¶E , Y, a ¥i¥tYE (ÐE EÕESi µ ¥i¥tYE

EE¹iEYtY N¥tit¶iS ½ WS) N µNuF¥ E³ SidYYtY¥ µY NtiJµ½Y SY Ti¥titE
E E EtYY ¥µ ¹iSE, ¥µ YÂ SµNNiÖ ½ ¥µ ENNiÖ.
d
;tE SYdiiNiÖ, µY EmYmE EmµF¥ NEENtYÐ¥tiNE¥ ESiNiEY¥, ¥YÕEE

µY µ ¥i¥tYE Y¥ µ mµ SY EtY¥ ½ JYt¥
µY itYENt×E ½ µY dE µ tS µY
¨ YNµYtE JE E ijµYNiE SY dµY¾E¥ Y E Ã mµE YENiÖ SYfiSE.
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Ctii¾ES NµEµiYE SY Y¦tE¥ S¥ SYfiNi Y¥, SY¥ iEmiE SY iYSiEt µE YY
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56 ÞF] ep Fn p5pte|a
formació n a 1a gerencia para 1a toma ae aesiciones. Va arena en la

p1aƁ ya /a siao co1ocaaa al1í para evitar o aisminuir 1a erosión ae1 mar en
el continente( etcétera¦
Ćo1vienao a nuestro prob1ema ae aeWnición ae sistemas( para los pro8
pósitos ae este traba;o( utili0aremos 1a elaboraaa por 1a ºeneral Eys8 tems
Eociety for Ïearc/± r que aeWne a 1os stemaș como Ìun conjunto ae
partes y sus interre1acion$s± la que( como se pueae observar( no ai8
Were sustancia1mente ae 1as aos aeWniciones inaicaaas al comien0o
ae este capí tulo ( y que posee la ventaja ae ser aceptaaa por un gran
númeR ro ae teóricos y cientistas que /an centraao su interés en esta
materia 6 Tor esta ra0ó n consiaero que esta aeWnició n aaquiere un
car)cter le8 ga1i0aao¾ 6
!c ! :w@oiosK=
Ei observamos con m)s cuiaaao las partes ae un sistema ( ya sea éste el

grupo ae traba;o ( e1 con;unto ae estre11as( el cuerpo /umano( 1a
arena en 1a p1aya t poaemos observar que caaa una ae e11as posee
sus propias características y conaiciones 6 Ssí( por ejemplo( si volvemos a
nuestro grupo ae Ýnvestigación ae ¡peraciones ( poaemos observar que las
par8 tes ae1 sistema ( sus miembros o participantes poseen sus
propias conai8 ciones corporales ( /)bitos ( procesos bio1ógicos (
esperan0as y temores ( que pueaen ser muy aiferentes ae aque1los ae
los otros integrantes ael grupo ³ Vo mismo es veraaa en un sistema
matrimonia1( en que ( a pesar ae que la esposa y e1 esposo aeclaran
que 1os aos ser)n uno en el matri monio ( permanecen como aos
inaiviauos que comparten intereses co8 munes³ qos astrónomos saben
perfectamente que las estre11as compo8 nentes ae cierta Ðebulosa poseen
características y cua1iaaaes que las jacen aiferentes ae 1as estrel1as ae
otra nebulosa .
2n general ( poaemos se[alar que caaa una ae 1as partes que encierra
un sistema pueae ser consiaeraaa como subsistema( es aeci˱( un con8
junto ae partes e interrelaciones que se encuentra estructuralmente y
funciona1mente ( aentro ae un sistema mayor ( y que posee sus
propias características 6 Ssí 1os subsistemas son sistemas m)s peque[os
aentro ae sistemas mayoresx
Ein embargo ( e1 asunto no termina aquí( pues el aepartamento ae
Ý n8 vestigación ae ¡peraciones( 1a p1aya ae arena( e1 matrimonio y 1a ne²
Ê¢³ Fna 5npt5tFc5Én <Fe oeºne a Fna ţĻ |ay}r:a e l}p 5nRep=5ga}o en Pe}r:a e s5pte|apÖ
e l}p |Ŀp Rar5a}p ca|̰ el paber ® F|an}
2oncep=o de ɃestaIt o sinergia 5T
bu=osa pertenece @ a su ve0 @ a un sistema mayor >=a empresa @ e=

conti Đ nente @ =a comuniaaa @ e= universo9 6 2s aecir@ e=1os son a su ve0
@ subsistev mas ae un sistema mayor o SuHerSsSCe$a>
VoS conceptoS ae Subsistema@ Sistema y SuŮrsistema 1=evan imp11cita 1a

iaea ae recursimiaaa@ por cuanto 1oS Subsistemas y 1oS Supersistemas
SOn5
aaem)s@ Sistemas 6 2n eSte Sentiao@ 1as propieaaaeS genera=eS ae 1oS
treS
e=ementoS SO me;anteS y f)ci1mente se pueaen encontrar o aerivar
n
ana1oĊas y /omo1oĊas. Tor e;emp1o@ =oS Subsistemas ae una empreSa
pueaen ser sus aiferenteS )űas funciona=eS y e1 Supersistema pueae Ser
1a comuniaaa o =a regió n en 1a cua1 aeSarro==a sus activiaaaeS @ Su
entoĳo 6 Vo mismo Suceae con e= /ombre como Sistema@ con sus
órganoS como Sub8 Sistemas >o =as cé=u=as9 y e= grupo como
Supersistema.
Ein embargo@ e S f)ci= caer en error cuanao buscamoS iaentißcar 1oS

Subsis8 temas ae un sistema5 porque no toaas Sus parteS componenteS
pueaen consiaerarse Subsistemas@ Si eS que queremoS reSpetar e=
principio ae =a re8 cursiviaaa. Tor e;emp=o5 e= cora0ó n o e= aparato
nervioSO pueaen ser sub 8 Sistemas ae= /ombre@ pero no =a u[a ae= aeao
pu=gar. 2n una empreSa pueae que una función no cump=a con =oS
requisitoS para ser consiaeraaa un subsistema@ por e;emp=o@ e1
c/ofer ae un camiónt o ae1 auto ae= ʂren8 te 6 Vo mismo eS ap1icab1e a
=oS Supersistemas6
{e eSto Se aeauce que tanto 1oS Subsistemas como 1oS Supersistemas re8
quieren cump=ir ciertas caiaccerścscaS SĖIc$qcaS Äasta aonae a=can0a
nueStro conoci3iento@ eSte punto eS bastante aiscutiao y no parecen
e7is8 tir principioS genera=eS que aeterminen cuanao una parte eS
Subsistema o Simp=emente un componente ae un sistema.
o obstante 5 pueaen aeaucir a1gunoS criterioS _ 21 principio ae =a

recur8 Siviaaa ya noS inaica a=go . Vo que eS ap=icab1e a= Sistema =o eS
para e= Su8 per y e= Subsistema. E6 §eer@ s S e[a=a que en e= caso ae 1o S
Sistemas viab=eS @
éStoS eSt)n conteniaoS en viab1eS. 2n otras pa=abras@ =a
supersistemas
viabi=iaaa eS un criterio para aeterminar si una parte eS O no un
subsiste8 ma y entenaemoS por viabi=iaaa =a capaciaaa ae
SObrevivencia y aaaptaö ción ae un sistema en un meaio en cambio6
2miaentemente@ e= meaio ae un subsistema ser) e= Sistema o gran parte
ae é=.
¡tro criterio que Se pueae ap1icar a eSte prob1ema eS e= ae =oS
Subsistemas funciona=eS ae Îat0 y Îa/n6ª 2StoS autoreS /an aeSarro==aao
un moae1o funciona= ae =oS Sistemas ain)micoS abiertoS >vivoS9x ć efecto5
e==oS aistin²
țs ( NʯrX ~vecisions and 2onUroI©X i 3ondonX ( miIey and sons Onc ; X 87 õ e ¦ñ

ôsat y saLn@ ~sociaI sycLoIogy of grganiationsǂX i`» ÀorƓX ; miIey and sons Onc ; ǜ 87GGŌ ;
æ = j MiMT#a
guen cinco funciones que aebe cump1ir toao sistema viable las £në ŉż 1as
funciones io subsistemase ae prďucción5 cuya Įnción es 1a transfor mació n
ae las corrientes ae entraaa ae1 sistema en e1 bien y/o Òrvicio que
caracteri0a a1 sistema y su ob;etivo es 1a e¬ciencia técnicaÃ ¶@ 1as funcion¨
ae aıyo5 que buĵan proveer5 aesae e1 meaio al subsistema ae proaucª
ción5 con aque1l¢ e1emenŻNs necesari¢ para e̥ transformaciónÃ luego
£n encargaaas ae 1a egırtación ael bien y/o Òŵicio en el meaio con el
¬n ae recuŮrar o regenerar las corrientes ae entraaa« y5 ¬na1mente« £n
1as encargaaas ae 1ograr que el meaio úacepte± oúleʁce± 1a egistencia
misma ael sistema´ m conȭreto5 su ob;etivo ¨ la manipu1ación ael
meaio Ã Ā͐ 1as Įncion¨ o subsistemas ae mantenció n5 encargaaas ae 1ograr
que 1as part¨ ae1 sistema permane0can aenť ael sistemaÃ $) 1¢
sub̧stemas ae aaaptación5 que buĵan llevar a cabo los cambi¢ necärios
para
£brevivir en ¬ meaio en cambio y5 ¬nalmenteÃ 55 e1 sistema ae airección
encargaao ae cˡrainar 1as activiaaaes ae caaa uno ae l¢ restantes
sžbsis temas y toma˲ aecision¨ en 1¢ momentos en que aparece
necesaria una e1eccióno
Ssí« en e1 ca£ ae una emp̅ sa pďem¢ aistinguir f)cilmente caaa uno ae
estNs subsistemasÃ ýouss¥ s en e1 Ża11er o plantaÃ V(oŊo en lȨ aaquisi
ciones5 ventas y Ïe1acion¨ TblicasÃ ùasWess¥ s es la f̸nción ae Ïe1aç
ciones Jnaustria1es5 V ua(WaoŞ 1a encontram¢ en Ütuai¢ ae íercaaos5
aapacitación 5 Jnvestigación y {esarro1loǋ etc o y fina1mente «
1a mJĸessė en 1a Slta ºerencia y« en general5 en tďa la ʣũnea
e;ecutiva
S/ora bien5 si aecimos que e1 /ombre es un subsistema ae 1a
empresa 5 aeben aarse en él las mismas cinco funciones¸ Ss1 las Įnciones
ae pro aucción poar1an Òr e1 metabo1ismo5 es aecir5 la capaciaaa ae
combinar 1as corrientes ae entraaa para 1a proaucció n ae enerʅaǌ Vas
funciones ae apoyo 1as e;ec ž ta n ciertos órganos5 como e1 aparato
aigestivo y el aparato respiratorio Vas funciones ae venta se
originan en el uso ae nuestra energía como fuer0a 5 inte1igencia 5
ve1ociaaa5 etc´ Va función ae re1aciones pb1icas est) en nuestra mente
que consciente o incons~ cientemente busca e1 reconocimiento ae
nLestro yo Va función Ȼe mantención es aesarro1laaa por nuestra
mente5 especialmente 5 a través ael cuiaaao en e1 ® ael cuerpo y ae
la ƍmantención preventiva o re paración¾ frente a enfermeaaaesĜ Va
función ae aaaptación corre por cuenta5 Ɍn par̮ e5 ae la evolució n org)nica y
también ae la evolución cu1tura1 ina1mente5 e1 centro airector y
aeciaiaor Ò encuentra en el cerebro¸
21 mismo an)lisis poaría ser 1levaao a cabo para aemost˳ar que la
empresa y otros grupos /umano̐ £n sLbsistemas ae un supersistema que
aenominamos comuniaaa o país¸ È pueae obÒŵar iy Îat0 y Îa/n
9^KaR IK jwXAie 5e
lo planteane que en este supersistema son iaeǣ̹ iɮʉcables caaa una ae las
funciones inaicaaȊsǍ
!•A· K1S#7#K @HEa=1V
Ee pueae pensarG sobre la base ae la iaea ae recursiviaaa isubsistema½

sistemaňsupersistemae en una caaena que vaya ae lo m)s peque[o /as½
ta lo m)s granae Ss1G si comen0amos por las partícula s atómica s ae
una microscópica parte ael cuerpo /umano G por ejemploG teAminare͓
mos en el univeAso en su totaliaaa icalculaao en l0V¥ moléculase\
¡brvaremos f)cilmente queG a meaiaa que avan0amos ae un subsis8
tema a un sistema y a un suů̍ istema ie= que ^ su ve0 ɭ un suÆsisteR ma
ae otAo sistemae4 vamos pasanao ae estaaos ae oAgani0ació n relati½
vamente simples a estaaos ae organi0ación m)s avan0aaos y complejos
2n efectoG mientAas en el pAimeA sistema tenemos sólo algunas
part1culas atómicasG ya en el tercero o cuarto tenemos toaa una organi½
0ación celular y en el octavo o novenoG un miembro /umano con
sus te½
;iaosG pielG vasos sangu1neosG venasG aAteriasG msculos y nervios G etc
Vo mismo ocurre con nuestro aepartamento ae investigació n ae opeAa8

cionesG sistema que se encuentra compuestoG aigamosG por oc/o
ůAsoª nas Tero éste es só lo paAte G o subsistema ae una uniaaa
aaministAativa mayorì la gerencia ae operaciones Üta G a su ve0 G es
una uniaaa aami8 nistAativa ique aparte ael aepartamento ae
investigació n ae opeAa8 ciones posee otros subsistemasG tales como
aaquisicionesG control ae la proaucciónG plantas ae pAoaucci ó n G
uniaaaes ae Ȯˑntrol ae caliaaaG etc neG que forman parte ae ¬ sistema
mayorë la empAesa total Tero este proceso no termina all1 Va
empresa misma ɍs un subsistema ae una in8 austria ipor e;emplo ae una
planta siaerrgicae´ Va inaustria es parte a su ve0 G ael sistema
inaustrialG proauctivo o económico ae un pa1sG y as1 sigue lȋ caaena
î uevamente poaemos apreciaA que el graao ae comple;iaaa ae los
sistemas G siguienao el oraen inaicaao es siempre cAeciente Ein
auaa alguna G la empresa posee una organi0ación o estructura
muc/o m)s comple;a que el aepartamento ae investigació n ae
opeAacionesG y la inaustria total una muc/o mayoA que la empresa
en particular
Toaemos ae¬nir para nuestros propó sitos G la complejiaaa G en
Aelació nG ôr una parteG con las interacciones entre comônentes y
subsistemas ael sistemaG y por otraG con la varieaaa ae caaa uno ae
los subsistemas n 2n½ tenaemos por văeaaa« nme˴o ae ¨ ta aos ôsibles
que pueae alcan½ 0ar un sistema o un comônente¸ Ss1G un sistema
tienae a ser m)s
Ø ÞF] Fn sis=ema
comp1ejo cuanao tanto las interacciones y 1a varieaaa aumentann

ótese que no se /ace referencia al nmero ae partes o subsistemas(ģ
sino a1 nđ mero ae las interacciones posibles× {e toao esto se pueae
aesprenaer( en8 tonces( que a meaiaa que integramos sistemas vamos
pasanao ae una complejiaaa menor a una mayor ×
2n la meaiaa que aesintegramos e1 sistema en subsistemas ( vamos

pa đ sanao ae una comp1ejiaaa mayor a una menor × S 1a inversa ( a
meai 8 aa que integramos subsistemas en sistemas mayores >o sistemas
en su persistemas9 vamos gananao una mayor comprensió n en el
toao y 1as interrelaciones ae sus partes n Saem)s ( a meaiaa que
aesintegramos ( vamos peraienao informació n ael toao >o ael sistema
original9 y nos va8 mos apro7imanao a1 métoao reauccionista( ya
que ( como inaic)b amos a1 comien0o ael capítulo primero @ este 1żimo
métoao ( e1 ae ais1ar 1as partes >o subsistemas9 ( corresponae a1 enfoque
reauccionista( mientras que la integració n representa el enfoque ae
sistemas
Îennet/ 2n §oulaing( Ă siguienao esta iaea ae complejiaaa creciente (

/a formu1aao una escala jer)rquica ae sistemas ( partienao aesae 1os
m)s simples >en complejiaaa9 para llegar a los m)s complejos n
2l primer nivel es aquel formaao por las estructuras est)ticas × §oul
aing lo aenomina marco ae referecia . 2st) la geograÇa y 1a anatomí a
ael uniͅ erso >la estructura ae los electrones alreaeaor ae1 ncleo( 1os
)tomos en una fórmuʤa molecula˵@ el oraenamiento ae )tomos en un
cristal@ la anatomía ael gene @ ae la célu1a@ la planta y 1os animales( 1a
estructura ae la tierra @ el sistema solar y el universo astronómico9 × Va
aescripció n cuiaaaosa y precisa ae estos marcos ae referencia es el co8
mien0o ael conocimiento teórico organi0aao en pr)cticamente toaos
sus c ampos ×
2l siguiente nivel en complejiaaa son los sistemas ain)micos simples

con movimientos preaeterminaaos h 2ste pueae ser aenominaao el
nive1 ael movimiento ael relojh 21 sistema so1ar es en sí e1 gran re1oj ael
universo ( aesae el punto ae vista ael /ombre >y la e7traorainaria
preci8 sió n ae las preaicciones ae los astró nomos son un testimonio ae
la e7ce8 lencia ae este reloj9n 2n este nivel se encuentran aesae 1as
m)quinas
ŧEn eÂectoZ para nF=ros propós5tosK Fn s5stema compFesto por dos sFbs5stemas y cada Fno de
elIos con ar5edad č 80 es mĿs compIejo ÇFe Fn s5stema con 8 0 sFbs5stemas y cada Fno de
eIlos con
ao5edad ˷»
¶ s ; E ; NoFld5ngï T 5Le 5Ö ge( , 1nn 1rborX P˒e ¿n5ers5ty oÂ 5c5gan YressX 8 7« G Pambi]n en
¥Pe sele=on oÂ sʉences©ï c5tado an=eriormȇte; D lector debe recordar ÇFe en eI capΑtFlo po5ą
mero al discFt5r Ɔ alcance de la Peor:a ŲeneraI de s5s=emġċ presen=amos esta jerarÇF:a en
Âooma esÇFem Ŀ=icaȰ aora la anal5xamos con mayor de=alle;
9_KaKz IK jrWAh_AE_i 6l
m)+ +imp1e+ J como u& &ivel J /a+ta 1a+ m)+ complicaaa+ 5 como
lo+ aí&amo+ . ºra& parte ae 1a e+tructura teórica ae la Ç+icaJ la químicaJ y
aú& 1a eco&omía cae& e& e+ta categoríaX
21 tercer &ive1 ae comp1e;iaaa +o& lo+ meca&i+mo+ ae co&tro1 o lo+ +i+te8

ma+ ciber&ético+J por lo que pueae co&+iaerar+e a e+te &ive1 como ce•°
$oscaco. 2+tˢ aiWere& ae +i+tema+ co& equi1ibrio+ e+table+ +imp1e+
pri&cipalme&te por el /ec/o ae que 1a tra&+mi+ió & e i&terpretació & ae
i&formació& co&+tituye u&a parte e+e&cial ae 1o+ mi+mo+ . aomo u& re
8
+u1taao ae é+taJ la po+ició& ae equi1ibrio &o +e e&cue&tra +imp1eme&te
aetermi&aaa por la+ ecuacio&e+ ael Ŷi+t emaJ +i&o que el +i+tema A
mo8 ver) para ma&te&er+e ae&tro ae cua1quier e+taao ae equi1ibrio
aaao J ae&tro ae cierto+ 1í mite+ . 21 moae1o /omeo+t)tico J que e+ ae
+uma im8 porta&cia e& fi+io1ogí aJ e+ u& e;emp1o ae u& meca&i+mo
ciber&ético J y meca&i+mo+ ae ta1 tipo e7i+te& a travé+ ae toao e1
mu&ao empí rico ae lo+ bió1ogo+ y ae
ͧ lo+ cie&ti+ta+ +ociale+ 6
2l +iglie&te &ive1 ae comple;iaaa lo co&+tituye& lo+ +i+tema+ abierto+

>que +e ai+cutir)& m)+ aaela&te e& e+te capítu1o9 X 2+te e+ el &ivel e&
que la viaa comie&0a a aifere&ciar+e ae la+ materia+ i&erte+ y pueae r
ae 8 &omi&aao co& el &omre ae célulaS ß Tor +upue+to que e& 1o+
+i+tema+ ae equilibrio fí+ico² químico e7i+te a1go pareciao a +i+tema+ abierto+
>la+ e+tructura+ atómica+ +e ma&tie&e& e& meaio ae u& movimie&to ae
)to8 mo+ 1a+ l1ama+ y lo+ río+ +o& +i+tema+ abierto+ ae u& tipo
ba+ta&te
+imp1e9 . Ei& embargoJ a meaiaa que a+ce&aemo+ e& la e+cala ae
comple;iaaa e& 1a orga&i0ació& /acia lo+ +i+tema+ vivo+J +e /ace aomiĒ
&a&te 1a propieaaa ae 1a automa&te&ció& ae la e+tructuraX Ju&to co&
e+ta propieaaa aparece otraJ la propieaaa ae 1a autorreproaucció & .
2l qui&to &ivel ae comple;iaaa pueae +er ae&omi&aao ge&ético²+ocial y

+e e&cue&tra tipiWcaao por la+ HlancaS y aomi&a el mu&ao empírico
ael
ot)&ic o 6 qa+ caracterí+tica+ m)+ importa&te+ ae e+te &ivel +o& a9 1a
aiē
mi+ióÐ ael traa;o e&tre la+ célula+ para formar uÐa +ocieaaa ae célula+ J
co& parte+ aifere&ciaaa+ y mutuame&te aepe&aie&te+ >raíce+ J /o;a+@
+eR milla+J etc .9 y b9 u&a profu&aa aifere&ciació& e&tre el ge&otipo y el
feÐo͔ tipo J a+ociaaa co& u& fe&ó me&o ae equiW&aliaaaJ e+ aecirJ lo+
+i+tema+ llega& a u& mi+mo ob;etivoJ au&que aifðera& +u+ e+taao+
i&icia1e+ 6 2& e+te &ivel &o e7i+te& órga&o+ ae lo+ +e&tiao+ altame&te
e+peciali0aao+ y lo+ reR ceptore+ ae i&formació & Ķ& aifu+o+ e i&capace+
ae recibir mucʆa i&for8 mació & X 2+ auaoŶo +i uÐ )rbo1 pueae ai+ti&guir
muc/o m)+ a11) ae ʥa lu0 y la o+curiaaaJ aía+ largo+ y aía+ corto+J el frío
y el ca1orƥ etc X Tero e+ u&
/ec/o que ai+ti&ûe camio+ e& +u e&tor&o Ŕ por e;emp1o J el ɼiraĶ1 y el
movimie&to +olar6
62 < R « {^{OA
S meaiaa que nos movemos aesae la planta al reino animal G

graaual mente pasamos a un nivel ae mayor comple;iaaa en su
organiación ¹
ste nivel est) caracteribaao por un incremento en la moviliaaaŃ en la

conaucta teleoló gica >con propó sitoe y en la concienciaX Squí enö
contramos aesarrollaaos receptores ae información especialiaaos
>o;osG oíaosG etc 6e que conaucen a un enorme aumento en la recepción
ae informaciones ¹ giste también un gran aesarrollo ael sistema nerR
viosoG terminanao en ɏl cerebroG como un organiaaor ae la
infoŰmaR ció n recibiaa en ŀim)genesĕ o conocimientos estructuraaos
̭
l ptimo nivel es el nivel λmaso
es aecirG el inaiviauo /umano con͕
siaeraao como un sistema ´ Saem)s ae casi toaas las características
ael nivel inmeaiatamente inferiorG el /ombre posee una conciencia
que es algo aiferente a la conciencia animal¸ Eus im)genesG aparte
ae ser muc/o m)s comple;as 5 se caracteriban por la reïegión¸ /ombre
no
sólo sȧbe( sino que también reconoce que sabe¹ n su capaciaaa ae
/ablarG en su /abiliaaa ae proaucir( absorber Ɏ interpretar símbolos
complejos >como opuesto a los simples signosƦ como el grito ae
aaverR tencia ae un animale encuentra la aistinción m)s cla˶a ael
/ombre ae los animales¹ rambién pueae elaborar im)genes ae tiempo y
rela ción ¹
l octavo nivel ae organibación lo constituyen las o•gasJōascoses so°

scalesØ S pesar ae las /istorias ocasionales ae ni[os cuiaaaos y criaaos
por animales o la ae Ïobinson arusoeG pr)cticamente no egiste el
/ombre aislaao ae sus semejantes X ran importante es la imagen
simbóR lica en la conaucta /umana que se pueae sospec/ar que un
/ombre veraaaeramente aislaao no sería ú /umano ŁG en el õntiao
generalmenR te aceptaaoG > aunque seŰía potencialmente /umanoe ¹
Va uniaaa en los sistemas u orgaȆiacʊones /umanas no es el inaiviauo

>el õr /umano como taleG sino el papel que aesempe[a aquella parte
ae la persona que se preocupa ae la organió ación o ʦa situación en cuesR
tió n ¹
Ee Ǳueaen aeWnir las organiacion¨ ̨cial¨ >o cualquier +istema ̫iale como
un con;unto ae roles interconectaaos por canales ae comunica ción ¹Œ
n este nivel aebemos preocupaʲos ael conteniao y signi ¬ caao ae los
mensa;esG ae la naturaleba y aimensión ae l¢ sistemas ae valore+G ae
la tranĵriˮión ae im)gen¨ en l¢ regi+̷¢ /i̬ óric¢G ae la+ siĎ boiaR ciones ael
arteG m΄ca y pˠaŃ y ae tďo el compleʠ ae lÞ+ em˟ones
&;AxA gA J^|{^g d nxjTgJA JK RA ^JKA, Kr : 5jZAeg. Cĕ *mb|giF@FimgKw B ` *mg I|
Fy@ 5R@gi @Fimg@O’, (7Êj, 1 /ÂgA, 19Tc) .
6Az UrjeKrAz
JKa z\zKdA
6e
/uma&as o Squ1 e1 u&iver£ emp1rico u ͆

la iaa /uma&a y 1a socieaaa
co& toaa su comple;iaaa y rique0an
i&a1me&te l e1 &ove&o &ive1 ae esta ;erarqu1a ae 1a comp1e;iaaa ae
1as orga&i0acio&es est) co&stituiao por 1os sistemas W•assesdesWales
Squ1 se e&cue&tra& 1a ese&cial 1o W&a1 l 1o abso1uto y 1o
i&escapab1en aomo se[a1a §ou1ai&gl ser) u& a1a triste cua&ao &aaie
pueaa /acer u&a pregu&ta que &o te&ga u&a respuestaŁ n
! Ņ. ņ 6 +GA=Oea İ Şą
aua&ao observamos u&a cé1u1a e& e1 cuerpo /uma&o o e& u&

vegeta1 l cua&ao a&a1i0amos u& sistema socia1 >por e;emp1ol u& curso
uʿiversitaç rioe l o cua&ao buscamos aeW&ir u&a comu&iaaa l 1a
pregÓ&ta que &os
/acemos es ¤cómo W;amos 1as fro&teras ae ese sistema Tor fro&tera ae1
sistema queremos e&te&aer aque11a 11&ea que separa e1 sistema ae su
e&tor&o >o supersistemae y que aeW&e 1o que 1e perte&ece y 1o que
queaa fuera ae é1 \
S 1a ;erarqu1a prese&taaa por §ou1ai&gl poaemos agregar1e u&
aécimo ˀive1 l que compre&aer1a 1a i&teracció& ae Wodos 1os &ive1es a&tes
ãe&R cio&aaos 6 îos referimos a1 sistema ecológico\ ŏ Toaemos aeW&ir a 1a
eco1og1a como u&a aiscip1i&a bio1ó gica especia1i0aaa que se ocupa ae
1as re1acio&es ae 1os orga&ismos co& su mu&ao circu&aa&te . Ei&
embarR go l esta es u&a aefi&ició& restri&giaa n So o ȃ/ie&ema&&l Ǥ
1a aeW&e
como u& cie&cia &atura1 situaaa por e&cima ae 1as especia1iaaaes y coR
orai&ació& ae 1os fe&óme&os &atǎurales l o me;or a ú & l 1a cie&cia ae 1a
eco&om1a ae 1a &aturale0a o
Va eco1og1al e7presaaa e& estos térmi&osl abarca 1a tota1iaaa ae1 sern Eu
campo ae acció& es ta& amp1io que i&c1uye a toaas 1 as cie&cias
&atu8 ra1es y las reú&e e& u&a ̑o1a estructura o Va eco1og1a /a sa1taao
a1 esceĔ &ario e& 1os ú1timos tiempos y /a reu&iao a muc/os /ombres
e& u&a profu&aa preocupació& X 21 prob1ema es ta& simp1e como
aram)tico \ 21 sistema eco1ógico posee u& equi1ibrio que se /a aesarro11aao
a través ae ãi1lo&es ae a[osl por meaio ae 1a evo1ució & ta&to ae 1os
seres vivos
ıÐ2Adm
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Ù Þu] es un siste|a
>inc1uyenao a1 /ombree como ae1 paisa;e geogr)Wco6 2ste equi1ibrio

es e1 que regu1a tanto a 1a atmó sfera proaucienao e1 aire que
>e1 cic1o vita1e como e1 aesarro1o y crecimiento ae 1as especies 6 Äoy a1a
este sistema tienae a peraer su equi1ibrio Í Ee est) proaucienao 1os que
ǒ aesarmannŐÿ aenomina ecociaio¾ń que signiWca 1a aestrucción ae
nuestra tierra6
roaa conaucta que cambia 1as situaciones iaea1es ae nuestro meaio
ambiente 5 es una manifestación ae impu1sos ecoc1aicos6 ŐÙ 2n efecto
5 nuestra socieaaa ae consumo y e1 munao inaustria1i0aao est)n
term i͖ nanao con 1os recursos natura1es Ǐ Va pob1ació n crece en una
propor8 ció n ta1 que se aup1ica Kaaa treinta a[os 6 Va contaminació n
ae1 mar tienae a /acer aesaparecer 1a fuente principa1 ae fotos1ntesis5 1a
conta8 minación ae1 aire est) 11eganao a 11mites pe1igrosos para 1a viaa
bio1ógi8 caǐ aomo si toao esto fuera poco 5 e1 /ombre intenta moaiWcar
e1 paisa
;e y 1a geogra ɷ a Ǒ Ħ1gunos /an pensaao crear un gran 1ago en 1a
0ona ama0ó nica. 2sto equiva1e a quitar1e un pu1mó n a1 /ombre 6
n proyecto as1 >aunque só 1o sea una iaeae representa una venta;a para
una 0ona en e1 corto p1a0o ( con un costo ae convertir a 1a Ħmérica VaĹ
tina en un aesierto 6 2ste es e1 sistema genera1 ae toaos 1os seres
vivos y ae su regu1ación aepenae que estos seres cotinen vivos6
Ju1ian Äu71ey se[a1a y e1 /ombre se encuentra a/ora ( 1e guste o no (
y si 1o sabe o no
>es muy importante que 1o empiece a sabere 5 como e1 nico agente
para e1 futuro ae1 proceso evo1utivo tota1 en esta tierra 6 21 es e1
responsab1e ae1 futuro ae este p1anetaé X ġ
Va respuesta a este prob1ema se encuentra en otra pregunta ¤ qué es
1o que queremos observar o estuaiar 6 2viaentemente que si nuestro
inte rés Ÿ encuentra en 1a organi0ación ae 1as cé1u1as que forman e1
teʟiao ae 1a mano 5 ser1a absurao aefinir nuestro sistema como aqué1
com puesto por 1a fami1ia a 1a cua1 pertenece 1a persona que tiene
prob1e mas en 1os te;iaos ae 1a mano i0quieraa >por e1 contrario 5 si
e1 /ombre paaece ae una enfermeaaa psico1ógica( es posib1e que e1
psicó1ogo inc1uya en e1 sistema a ̯oaa su fami1iae6
Va aefinició n ae1 sistema >o e1 estab1ecimiento ae sus fronterase
pueae no ser un prob1ema simp1e ae reso1ver6 2s posib1e /acer varios
¬µ½ò 2esar|ann$ ”Ycocidio¯ ē ±esJrucci8n del %edio A bienJe(, Ļ

] ic&Z EdS &a<u¤n &rtix
>.*. , 7uMI »
a¤Abid# x@ f
P e ˸|peding 2risis© $ en W K&e IoPulaJion 4rż7ż7 and J&e ¾se of korld Jesources(Z
ɬ ěuĻIey$ ¥®
i3 a ěayaZ m un Yub» $ 7GI $ |enci&nad& p&r 2esar|ann oP_ ciJ.
3as Âr&n=eras deI sistema 65
ae aeWnició& /asta que por fin encontremos una que encierre nuestra
uniaaa ae a&)lisis y sus principales interrelaciones con el meaio >o
incluyenao aquellas fuer0as ae su meaio que pueaen moaiWcar( y ae
/ec/o moaifican la co&aucta ae esa uniaaa ae an)lisis9.
Va aiWcultaa ae Wjar las fronteras ae los sistemas se aebe a las siguien

tes caracter1sticas ae éstosë
r% E basta&te aif1cil >si no imposible9 aislar los aspectos e7tricta÷

mente mec)nicos ae u& sistema6 Tor ejemplo ( al escribir estas
l1neas ( pueao pensar y estoy vienao como mi ma&o y sus
aeaos aprisionan el l)pi0 y con ciertos movimie&tos
aetermi&aaos se aesli0an sobre el papel 6 Ein embargo ( mal
poar1a e7plicar este fenómeno si me aeaico a observar sólo el
sistema ʳano ŉl)pi08 papel 6 Ýnauaablemente aebe agregar el
sistema molecular y las activiaaaes neurales y/ o los procesos
interpretativos ael ce8 rebro .
*Ú 2l intercambio o la relació& entre sistemas no se limita
e7clu ÷ sivamente a una familia ae sistemas6 27iste un
contacto per8
manente con el munao e7terior6 Tara escribir estas l1neas(
mi sistema no sólo est) formaao por bra0o ( cerebro ( l)pi0
y pav pelƧ sino aaem)s por u& conjunto ae libros y
apu&tes aes8 parramaaos sobre el escritorio y que sirven ae
apoyo a mi tra8 bajo 6 27iste aqu1 un co&tinuo cambio ae
energ1a y ae infor8 mación entre mi sistema y el mu&ao
e7terior 6
Ā 6 inalmente e7iste un continuo intercambio ae i&terrelaciones
tiempo ²secue& cia( pensamos que caaa efecto tiene su causa (
ae moao que las presiones ael meaio sobre el sistema
moaifi 8 can su conaucta y( a la ve0 ( este cambio ae
co&aucta moaiĈca al meaio y su comportamiento 6 Vas
opinio&es ae cierto autor moaiWcan mis iaeas sobre alg n
aspecto ae la materia que es÷ toy escribienao ( pero poar1a
ser que lo que finalme&te escriba moaificara las iaeas ae ese
autor 6 í )s aaelante volveremos sobre este pu&to ³
2n toao ȯaso ( para la aefinición ae un sistema siempre contaremos

con aos conceptos que pueaen ser ae gra& ayuaa ë la iaea ae un
supersiste8 ma y la iaea ae los subsistemas6 {e este moao(
poaemos aefinir a nuestro sistema en relació& con su meaio
inmeaiato ( por una parte( y en relació n co& sus principales
componentes ( por otra ³
Ss1( si mi interés es estuaiar una playa ae are&a( bien pueao limitar
mi vista a esa playa( y su frontera estar) aaaa por sus l1mites
geogr)ficos 6 Tero a su ve0 ( poar1a aefinir el supersistema como los
objetos que se enƿ
## Źu eE M E
Eteka
cuentran inmediatamente al otro lado de las %ronteras del sistema

Uparte del mar y el continente@ y 2ue D a mi juicioD inciden
%undamentalmente en la conducta ˭el sistema £ Lor otro lado D puedo
de]nir los subsiste Ĝ mas Ȗ 2ue podrían ser en este caso el grano de arenaD
las rocas D etc q y su constitución o caracterͩ sticas. Bin duda 2ue D al tomar
estos tres niveles de oЫgani'ación para estudiar el nivel del medio D
estaremos asegur(n Ĝ donos Ťna mejor comprensión del comportamiento
del nivel intermeĜ ˮ i o de organi'ación 2ue esD precisamente D el 2ue
deseamos estudiar £ ŊɎ
!· (· t/JNe9Z [k\e,î N]9oJ ceFFodoJ

~~
emos de%inido a los sistemas como un conjunto de partes interrelag
cionadas » A$ora bien D si e9aminamos esta de̵nición por un momento D
llegaremos a la conclusión de 2ue es tan generalD 2ue casi no e9iste objeto
en toda la creación 2ue no se encuentre comprendido en ella Õe9cepto lo
conglomerado@ . emos $ablado de sistema cuando mencion(bamos las
partículas atómicas Õsuponiendo 2ue éstas sean las partes m(s pe g 2ueñas
conocidas@ y también mencion(bamos como sistema el universo total
Õconocido y por conocerse@ y también consider(bamos como tal la
multiplicidad de objetos y relaciones 2ue e9isten entre estos dos e9treg
mos q
as relƝciones a 2ue nos re%erimos son a2uellas 2ue Ľ amarranű al sisteg ma D
son los la'os de interacción a través de los cuales las partes modi%iÍ can a
otras y son modi%icadas a su ve' D dando esto como resultante la
ˌonducta del sistemaq Lor esta ra'ón D estas relaciones constituyen la
verdadera esencia del sistema y su ruptura trae consigo la ruptura del
sistema como tal q ħn el caso citado anteriormente D el matrimonio D esto
es un $ec$o evidente »
Bin embargo D es imposible decir 2ue para cual2uier conjunto de
obje ě tos no e9ista una interrelaciónD ya 2ue por el simple $ec$o de
e9istir
̪ ísicamente en algún conte9to D e9isten %uer'as de atracción y de
repulĜ sión £ Ćambién e9isten relaciones D como la distancia entre dos
objetos de un conjunto £ ħn otras paΖabЬas D no e9istiría el conglomerado D
´ē 2ue mencionamos en el capí tulo primero ¬ ħn realidad D podemos de
%inir ceœ
-rsca$ence un conglomerado como un conjunto de objetos en 2ue se
abstraen las interacciones sin interés en una situación dada £ ´Ŏ ±e
ȂĔxeI Ietor deEea káE detaIIeE Eobre eI érobzeka de Ia ˁƒaóh de IaE frohteraE deI EE͟ekaŏ éuede Her ǃPeorÔa de
x4EtekaEȩ ȴIbuhoE Üoheétoĳ ĚuhdakehtaIeEĉǝ eh g ñ Ɋo¡ahEeh Ǟ SÑ Je Â ǚ HrLa í ØÓ aci8n .
ĕÜohbIokerado eE aquez ohjuhto de objetoE que ho Ee 4htera4oha h ŗ
ȃŧů t a deħ4h44óh eE eI éroduto de uha ˹arba dE uE4óh oh eI éroħeEor ĚĎ ÜahtrotĎ
Ď
ź4sUemas ab4erUBs y s4sUemas AeƣradBs #$
ac:e *o con eSta *eónición 4 las elacioneS Siemp e Se consi*e a )n en el

conte7to *e :n nme o *a*o *e objetoS y *epen*e )n *el p oblema
U:e Se t ate 4 incl:yen*o las elacioneS impo tanteS O inte eSanteS y
e7cl:yen*o las elacioneS t ivialeS O no eSencialeS \ Ąo S:p:eSto U:e eS8
tas *ecisioneS *epen*e )n *el inveStiga*o y *e S: c ite io pa a enf
en v ta el p oblema\
{e ac:e *o con eStoS COnceptoS *e Sistemas 4

ejemplo Ĥ obse vamoS el Sig:iente
Ą ime o 4 consi*e emoS :n nme o *e pa te Ǫ :n eSO te4 :na masa y

:n cielo aso Sóli*o 4 Sin las inte elacioneS >e7cepto aU:ellas
elacioneS ló gicas4 como U:e loS ObjetoS Se enc:ent an *ent o *e :na
pie0a comn4 etc Á 9 Ąe o Si colgamoS el eSO te *el tec
o y le ag egamo S al
ot o e7t ev mo la masa 4 entonceS la elación int o*:ci*a >*e cone7ión
ɯSica9 o igi8 Da :n sistema inte eSante X
2n pȌ tic:la Se int o*:cen n:evas elacioneS ent e cie toS at ib:toS *e

las pa teS X 2l la go *el eSO te 4 la *istanȰia *e la masa al tecʇo 4 la ten8
Sió n *el eSO te y el tamañ o *e la masa se enc:ent an to*as inte ela8
ciona*as\ 2l Sistema as obteni*o e S :no eSt)tico 4 e S *eci 4 S:S at
ib:toS no cȍmbian con el tiempo Á Ein emba go 4 *a*o :n
*eSpla0amiento iniv cial ȼe S: poSició n *e eU:ilib io 4 la masa a*U:i i
a :na cie ta velociv
*a* *epen*ien*o *e S: tamañ o y *e la tensió n *el eSO te Á E: poSició n
cambia con el tiempo4 y en eSte caso el Sistema eS *in)mico \
Ein emba go4 pa a loS efecto S *el an)lisis eS COnvɐniente ace :na s:b v
*ivisión ent e loS Sistemas\ 2Sta s:b*ivisión
a *a*o o igen a *oS tipoS
*e SistemasĤ loS Sistemas ce a*oS y loS Sistemas abie toSÁ Ei bien eS Cie to
˰:e to*oS loS eSt:*ioSOS *e Sistemas eSt)n *e ac:e *o con eSta *ivisió n
e4 incl:SO 4 con eStoS nomb eS 4 no to*oS COnc:e *an en la *efinició n *e
elloS \ Ąo ejemplo4 o eSte 4 *efine como Sistema ce a*o a aU:él c: Ƃ ya
co iente *e Sali*a 4 eS *eci 4 S: p o*:cto 4 mo*ifica s: co iente *e ent
a*a 4 eS *eci 4 S:S ins:moS >amboS COnceptoS Se )n *isc:ti*oS en el
cap t:lo Sig:iente9\ n sistema abie to eS aU:él c:ya co iente *e Sali8
*a no mo*ica a la co iente *e ent a*a. n ejemplo *el p ime paso
lo teDemoS en el Sistema *e calefacció n en U:e la co ieDte *e Sali*a 4
calo 4 mo*ifica la info mació D U:e ecibe el eg:la*o *el Sistema4 el
te moStato \ n ejemplo *el Seg:D*o Sistema >Sistema abie to9 Se a :n
eStanU:e *e ag:a 4 en el U:e la sali*a *e ag:a no tiene elació n *i
ecta con la ent a*a *e ag:a al eStanU:e\
d` Ò ` Eta 4ǵ po ot a pa te 4 *ene en forma *ife ente a loS Sistemas
áĘ
sD źUrarr$ ;joduÇJion %anaLe enJ!, iEngle£o̙ d 2I4ffsX `D . $ renU4ce aIl Onc$ L 7Gş¦;
Ú Þu] un s5stema
cerraaoS ` abiertoS X Tara eSte

Ln sistema cerraao eS aqLeİ q L e
altor4 poSee las Si^LienteS
caracteríSticas Ú
&. qas variacioneS ael meaio qLe aHectan al Sistema son
conoc Ͷ aasX
*" Å L OcLrrencia no pLeae Ser preaecïa >el moaelo ae compor
tamiento ae la variació n eS aeSconociao9 X
Ġ . qa natlrale0a ae las variacioneS eS conociaa _
aomo Se pLeae apreciar@ la versió n ae Åtarr eS bastante Similar a la ae

orreSter_ 2viaentemenże ( aqLel Sistema qLe no cLmpla con las
caracteríSticas anotaaas Ser) Ln sistema abierto X
Åe pLeae observar qLe tanto Åtarr como orreSter4 cLanao /ablan ae
Sistema cerraao ( tienen en mente Ln sistema con ssrsusco serrado >
Åin embarô 4 la maòría ae loS altoreS ` eStlaioSOS ae la í eorºa º

eneR ral
ae Åistemas aceptan caracteríSticas enlnciaaas por von §ertalan ɶ` ´ƍ >qLe
HLe el creaaor ae la reoría ael Åistema Sbierto9 qLe Se[alan qLe Ln
sistema cerraao eS aqLel qLe no intercambia ener^ía con sL mev aio
>à sea ae importació n o e7portació n9 ` el Sistema abierto eS el qLe
transa con sL meaio X
inalmente Ć_ q_ Tarseîan( ĒĢ aefine Ln sistema abierto como aqLel en

qLe Ú
a9 27iste Ln intercambio ae ener^í a ` ae inHormació n entre el

SLbsistema >Sistema9 ` SL meaio o entorno _
b 9 2l intercambio e S ae tal natlrale0a q L e lo^ra mantener
al^L na Horma ae eqLilibrio continlo >o eStaao permanente9
`
m) qas relacioneS con el entorno SOn taleS q L e aamiten cambioS
` aaaptacioneS 4 taleS como el crecimiento en el caso ae loS
Orâ nismoS biolóîcoS X
¡tro ejemplo típico ae Sistema abierto eS el /ombre 4 à qLe para man

tener sLS HLncioneS ` SL crecimiento ( SL aaaptabiliaaa aebe Ser
enerî 0aaa por corrienteS ael meaio >o7í êno( alimento 4 bebiaa (
etcX9( qLe S ˒n e7te ĳa s al S istema mismo _
Şn ejemplo típico ae eSte Sistema abierto eS el qLe emplea para

controlar la temperatlra ae Lna pie0aę en el Sentiao qLe t para
mante²
ȁĖɜ&nNertalanfʹy Ŕ WGÊ Ë al Sy0Je 0 5LeoÝ ! , <g À &r $ we&rge Nras5ller $ 87G ID
cÀ # 3Ď Yarseg5anK ŁPLis 2yberneti͜ m&rld &f en j acL5n and EartL systemsĆj <g1 À&r ǵ Ƕ
ö&ubleday 2& Onc $ 87uf¦× p Mu č M D
sipte|ap abiertop y pipte|ɵ cerradop
ner sus funciones @ tanto el termostato @ el motor y los generaaores ae

~ ben ser energi0aaos por corrientes eléctricas u otras fuentes ae
energ1a que son e7ternas al sistema mismo .
{e acuerao con este autor @ un sistema es cerraao cuanao se aa lo
contrario en caaa una ae las caracter1sticas anotaaas m)s arriba @ es
ae~ cirę no intercambia energ1a ni información con su meaio @
aunque pueaa e7perimentar toaa clase ae cambios @ es aecir@ el
sistema se en~ cuentra totalmente aislaao @ como poar1a ser el caso ael
universo total
¥en la meaiaa que no e7ista o no tenga sentiao algo e7terior al uni R
verso9 . Eobre esta base Tarsegian concluye se[ alanao que no e7iste
tal cosa aenominaaa un veraaaero sistema cerraao o aislaao _ ÿ Ein em
R bargo @ continúa este autor@ el término es a veces aplicaao a sistemas
muy limitaaos que ejecutan sus funciones ae una manera fija@ sin va~
riaciones @ como ser1a el sistema mec)nico que gobierna a una
m)quina y que simplemente actúa para mantener la velociaaa
rotacional ae una rueaa aentro ae ciertos valores aaaos .
Tara nosotros y para los efectos ae este libro @ entenaeremos por un

sis~ tema abierto @ simplemente @ aquel que interactúa con su meaio @
ya sea importanao o e7portanao energ1a . 2sta aefinición est)
conteniaa ya en las caracter1sticas ae un sistema abierto inaicaaas
por Tarsegian @ sin embargo e7iste una aiferencia funaamental @ en el
sentiao ae que el sis~ tema abierto aebe estar conaicionaao ae tal
moao que sea él quien eje~ cute estas transacciones . Ss1 @ si
pensamos en un motor ae automóvil @ para Tarsegian éste ser1a un
sistema abierto @ pues e7iste un intercam~ bio ae energ1a y ae
información ¥el combustible como energ1a ae entraaa y el
movimiento como energ1a ae saliaa9. Ein embargo @ aentro ae nuestra
concepció n ae sistema abierto éste no sera tal@ ya que el sistema
¥el motor9 es incapa0 por sus meaios ae aportar la gasolina. {iferente
es el caso ae un sistema compuesto por el auto y su c/ofer ¥aigamos
un ta7i9. 2n este caso el sistema@ con su esfuer0o @ cambia la corriente ae
saliaa por corriente ae entraaa con el proaucto ael servicio que
entre~ ga el sistema ta7i se provee con las energas necesarias para su
permaR nencia y supervivencia. 2sta aiferencia entre el concepto ae
Tarsegian y el presentaao aqu1 se /ar) m)s comprensible cuanao
tratemos el con~ cepto ae entrop1a en un cap1tulo m)s aaelante .
Ss1@ un sistema abierto lo aefiniremos como ai@el S_Ice$a i@e snceraso

cµa son S@ $edsok s$Horcando energ9ak cranShor$ando de alg@na hoĺĭa
esa energ9a yĎĳal$ence e4Horcando la energ9a sonjercida ān S_Ice$a
c Abid pò *%.
To Źu] es un sistema
S]rás]rrado suando no ]S saHaz d] ll]jar a sa:o ]SCa ascsjsdad Hor Su

su]nca
{e acuera| c|n estas aeWnici|nes( l|s sistema΅ ǭȩʋ Ǿrt|s serí a n ( en gene8
ral ( t|a|s l|s sistemas mim|s >plantas ( insect|s ( células (
animales (
/|mbres( grup|s s|ciales ( etc x ü mientras que l|s sistemas cerraa|s
estarían representaa|s p|r t|a|s l|s sistemas Ũsic|s >m)quinas ( mine8
rales( y en general( |bjet|s que n| c|ntienen materias mimasü ³ğğ
µµęta w una deĩnición generaI( Űisten sistemas abiertos ąue no poseen Hida K por ejempIo Ia
IIa ± ma de una HeIa$ una cascada de agua eI saIto deI 3ajaō y otrosW
=7 WF^dMS ¡
lementos de vn sistema
Lasemos a͏ora a estudiar los elementos o características de un sistemaƉ Lara

los e%ectos de este y los siguientes capítulos de esta obra, cuando nos re
%erimos a sistema general , estamos pensando en sistemas din(mi ě cos
abiertos, tal como %ueron de%inidos al %inal del capítulo anterior .
Ñuando deseemos re%erirnos a un sistema cerrado D agregaremos su
apellido ÿ
ħn general las principales características de un sistema Õa ʷierto Ȃ ѝon su
corriente de entrada , su proceso de conversión ȗ su corriente de salida Ș y
como elemento de controlD la comunicaˍin de retroalimentación ȼŊ
A ^ Lю coFF0e<NeJ de e<NFodo
@ @
emos indicado ya 2ue D para 2ue los sistemas abiertos puedan %un g
cionar , deben importar ciertos recursos del medͪ o æ Así D por ejempΗo ș
el ser $umano , para sobrevivir y %uncionar, est( importando
constante Ӈ mente un número de elementos de su medio ɖ el aire le
entrega el o9ígeno necesario para el %uncionamiento de su organismo ɛ
los alimeng tos Õlí2uidos y só li Ʀos@ 2ue son indispensables para mantenerse
ɜ el abri ӈ go para protegerse D etc ¬ etc ¬ as plaİtas ǯimportanǰ la en̕ rgӢa
¬s%ñaIamos a ą u Ias AaraAt%r sticas ą u % Aonsid/Ƥăos principaI y g%n%raI%s a tod9 ̈́ist%a aÁƍʟƢ ͽ to D
Űist%n otras ąu%K por s%r más %sp%ɽiaz%ͅ o por s%r cons%Au%nAia d4r%Ata d% Ias ʹa /numradasK l & CLf$
+RGci #eI+ư I0& ͖žrd/œ ŵaƣ ± ŵ LL œn “ DcC ß ť(Zs hOlK ' +( ɐƤˇɨ̏ iž͗ Ǝ̘̐͆ Ƽ ǳ A Ě ťƦŽ ½
?
✓iŁe/ 4Ə1 ġ>nfi Ďn c # ¬â,,Q ø pD 8Ȅŗ inǆƶ>ŉǌŅŔn ++h ) ť h C+eh1*+ íO 2.

õ
T* EIementos de un sistema
que llega a sus /o;as y así sobreviven un sistema inaustrial compra

reö cursos materiales >materias primas9 4 recursos Wnancieros 4 recursos
/u manos4 equipos 4 etcéteraǓ
aon ɑl ðn ae utili0ar un término que comprenaa toaos estos insumos
4 poaemos emplear el concepto ae e nergí a ĝ Tor lo tanto 4 los
sistemas ƨ a través ae su corriente ae entraaa4 reciben la energía
necesaria para su uncionamiento y mantención¦ ğ
2n general 4 la energía que importa el sistema ael meaio tienae a
com~ portarse ae acuerao con la ley ae la conservació n4 que aice
que la can8 tiaaa ae energía >ya Źa ésta representaaa por materias
primas4 recursos Wnancieros o recursos /umanos9 que permanece en
un sistema es igual a la suma ae la energí a importaaa 4 menos la suma
ae la energí a e7por taaa ĝ
Ein embargo 4 e7iste la corriente ae entraaa ae una energí a particular
que no responae a esta ley ae la conservación 6 os reerimos a la
inor~ mación 6 2ectivamente4 el sistema importa inormación aesae
su me aio a través ae sus centros receptores y canales ae
comunicaciones 6 2sta
orma particular ae la corriente ae entraaa tiene un comportamiento

aierente a los recursos anteriormente se[alaaos y por eso merece ser
consiaeraaa aparte X 2n realiaaa no poaemos aecir que la cantiaaa
ae inormació n que se mantiene aentro ae un sistema es igual a la
suma ae las inormaciones que entran menos la suma ae las
inormaciones que salen o son e7portaaasû por el sistema4 como se[ala
la ley ae la consermació n 6 3 este cȎso 4 la inormación se comporta
ae acuerao a lo que /e aenominaao Ǝla ley ae los incrementosûǦ que
aice que la cantiaaa ae inormación que permanece en el sistema no
es igual a la aierencia entre lo que entra y lo que sale 4 sino que
es igual a la inormación que
e7iste m s la que entra4 es aecir 4 /ay una agregación neta en la entra͗ aa
4 y la saliaa no els$sna snho•$acsón del S/<ce$a>
Tueae suceaer toao lo contrario 4 es aecir 4 la saliaa ae inɰormación

pueae au$enca• el total ae inormación ael sistema x >aon esta
aserción
Ŝ¿tilixaremos a<u eI t]nmino ¥corriente de entradaŅ en Rex de ƽinsumoƾ y lo mismo$

¥corriente de salidaƿ en Rex de pnoductoW ęto por dos motiRosŪ 8I por<ue insumo da más la idea
de objetos
˅sicos y no representa Ios bienes yÊo serRicios <ue genera un sistema$ ni da Ia idea de otnos pnoƮ
duʠtÅ como son$ por ejempIo$ Ia contaminación deI aire$ las tension y conƋictos$ productos
<ue eI sistema tambi]n entnega al medio y MI Æn<ue Ios conceptos de insumo«producto
tiendenX pana algunos IectoresX a sen asimiIados Ĺ modeIo de Insumo«Yroducto darnollado pon
3eontieÂ[ para eĄpIicar y medir la internƆación <ue eĄiste entne los di[enent sectones ŋ una
econom aW
Yara análisisX eĄpIicación y demostración de la ǀ3ey de los Incnʰentosǁ en la in[onmación Ren
diJJo 5Ú oraZ 87uM ;
ĝġ Aorrientes de entradas Te
leAursos materiaIes
F$ĎŭŔ O! ¦
Se e7p=ica aqLe==o *e qLe Ə=a 3ejo 3aDe a *e ap eD*e eS

eDSe[aD*o Ė 6 Va eDM eâ *e iDHo 3ȏcióD M ae coDSiô 3ayo iDHo 3 av cióD
pa a e= SisMe3a9 6
2D ea=i*a* J Si Se ap=ica a a =a iDHo 3acióD =a =ey *e =a coDSe macióDJ Ma=
co3o /a si*o e7pLeSMa 3)S a ibaJ Si^DiHica í a qLe Si yo =eo LD =ib o y
eDSe^Li*a se =o cLeDMo Me7MLa=3eDMe a 3i se[o a J e==a ecibe eDe ^í a
sgual a= 3oDMo qLe yo pie *o eS *eci J e= =ib o *ebe ía o=mi*a =o
J
co3p=eMa3eDMe =o q L e J emi*eDMe3eDMe J Do eS así 6 ¤ To* ía3oS *eci
qLe e= SisMe3a Do pie *eĖ DiD^LDa iDHo 3ació D qLe eDM a a é= ćo c eo
qLe así e S \ TLe*e qLe =a o=mi*e3o S J pe o Sieòp e pe òaDece eD DLeSM
a 3e3o ia y Se /a ) p eSeDMe >Sa=ieD*o *e LD eSMa*o =aMeDMe9 cLaD*o
a=R
^úD 3ecaDisòo =a p omoqLe \
{e acLe *o coD =o qLe /e3oS Se[a=a*o /asMa aq L í y ap=ic)D*o=o a

lDa
e3p eSa ecoDó3ica >iD*LSM ia= J a^ a ia o *e Se micioS9 po*e3o S e S ē
qLe3aMi0a ^ )Hica3eDMe =as p iDcipa=eS co ieDMeS *e eDM a*a *e
acLe *o coD =a Hi^L a 4 . 1 .
2HecMima3eDMe J eD LD SiSMe3a ecoDó3ico >qLe eS LD SiSMe3a socia=

po e̒ Ma coDSMiMLi*o Ŋ SLS pa Me S Ŋ po Se eS / L 3aDo S 9 po*e3oS Obse
ma DíMi*a3eDMe =as ope acioDeS *e i3po MacióD *e eDe ^ía a M améS *e =as
*iHe eDMeS L Di*a*e S a*3iDisM aMimas qLe Se oc L paD *e e==o 6 S S íJ =a
oHici8 Da *e a*q L iSicióD Se eDca â *e =a i3po MacióD *eS*e e= 3e*io
*e =as 3aMe ias p i3as y oM oS ecL SOS 3aMe ia1eS >pape1J 3)qLiDasJ
a=i3eDMoS pa a e= casiDo J eMc69 qLe eqLie e e= SisMe3a6 Vas LDi*a*eS
HiDaDcie as Se eDca âD *e obMeDe e= *iDe o a M améS *e p éSMa3oS O
e3isioDeS *e ma=o e SŅ y 1as cajas Ņ *e =a ecepcióD *e= p o*LcMo *e =as
meDMa̓ y =as acMiǀ
$4 EIekento de un iteka
siaaaes ae cobran0a_ Va oßcina ae selección ` contratación es la res͘

ponsable ae la i3portación ae n:esos rec:rsos j:3anos ` los controƃ les
Y nor3as ` políticas tratan ae garanti0ar la presencia aiaria ae los reƃ
c:rsos j:3anos q:e participan jabit:al3ente >o por contratoƣ en las
actisiaaaes ael siste3a\
:esa3ente la i3portació n ae inHor3aciones presenta :na sit:ación
aiHerente \ Ei bien e̔ cierto q:e el siste3a p:eae contar con :niaaaes
especiali0aaas en obtener Y procesarY anali0ar ` entregar las inHor3a~
ciones ael 3eaio >por eje3plo :na :niaaa ae est:aios ae 3ercaao9 Y
gran parte ae la inHor3ación q:e entre al siste3a lo jace ae 3anera
3enos Hor3al Y co3o proa:cto ae las aecisiones q:e to3an los inaisiø
a:os participantes ae co3:nicar alg:na inHor3ació n q:e a ellos les pa~
rece pertinente para el siste3a\ y{ es el caso Y por eje3ploY ael
inHor3e ae :n senaeaor q:e s:else ae terreno Y ae :n co3praaor o ae
:n si3ple e3pleaao q:e esc:cja alg:na opinión Hasorable o aasersa
para el siste3a ņ q:e la co3:nica a s:s s:periores Y aentro ael
siste3a_
2n relación con la i3portacióné ae inHor3aciones Y se p:eae obsersar la
necesiaaa ae b:scar aU:ella inHor3ación Ɛres:3iaaƑ \ Ei pensa3os en
tér3inos ael principio ae sarieaaa ae Ɩ. Ssjb` Yġ q:e aice q:e :n
siste3a para poaer controlar a otro aebe ser capa0 ae eq:ilibrar >o
ig:alar9 la sarieaaa recibiaaā con s: capaciaaa ae absorber sarieaaa
poae3os obsersar los sig:ientes Henó 3enos
& ¸ ą:e la sarieaaa ael 3eaio Ʃ es aecir el n;3ero ae estaa˓s q:e
p:eIe alcan ¼a r el siste3a Y es Y pr ctic a3enteY inĽnito Y
3ientras q:e la posibiliaaI ae captació n ae sarieaaa ael sisù
te3a es li3itaao >`Y en generalY bastante rea:ciao9 Ø
ł. {e ac:erao con la le` o principio ae la sarieaaȽ reU:eriaa Y
3encionaaa 3 s arribaY la sarieaaa generaIa en el 3eaio >`
U:e aHecta al siste3a9 aebe ser ig:al a la capaciaaI ael sisteù
3a para absorber esa sarieaaaÁ
2· 2sto es i3posibleY ] OenoĽ i1e el siste3a posea Hor3as o 3ev
aios ae e3plear 3ecanis3os ae Ded1Mŕn ae la sarieaaa ael
3eaio Ø ĩeaiante esa reI:cción Ie sarieaaIY eÉ siste3a ais3i͙
n:è el n3ero ae inHor3aciones ael 3eIio ` es capa¼ Ie
tenR aer a ig:alar la sarieaaa U:e recibe a trasés ae s:s
corrientes Ⱦe ent˷aaa Y con la capaciaaa ae obsersación Ie
sariɒIaa Iel siste3a\ 2n esta Hor3a poIe3o̕ Iecir U:e eÉ siste3a
social es capa¼ ae controlar en alg:na 3agÐitķa el 3eaio q:e
lo roIea _
ŞlW 1ĵLby ~YĀoyecĹo pa6a ͫn 2eĀebĀoǄ $ Ŋ _ad ĀÐ d K Ed( Pecnoĵ xD1( K 8ŨG^ ¦ (
ȜYara IoƉƉne de ete cap:tuIoK podeko ut4Iixar eI t rk4no ~Hariedadĉ Ŋde acueÒdo con 1LbyI con
eI de ~4nforkaciónņ(
Yroceso de conHersión lß
n ejemplo concreto es la impresiónƒ qLe tiene el meaio consLmiaor ael

proaLCto ae Lna empresaJ por ejemplo J ae la fabricación y venta ae
mlebles . Ein aLaa alglna J sL meaio consLmiaor J o mercaao J
posee aiversas opiniones sobre el proaLCto y/o la lí nea qLe aeberí a
seglir en sL proaLCCión fLt L ra . {esae l L ego J la empresa no pLeae
conocer la opinió n ae caaa lno ae sLs reales o potenciales clientes
respecto a la línea o estilo ae mlebles qLe aebería fabricarJ pLes la
varieaaa ael me Ƅ aio es prcti camente inWnita . Ein embargoJ sLs
ejec L tivos comprenaen q L e es conveniente >y qLi0s vital para el
fL t L ro aesenvolvimiento ael sistema9 conocer esa varieaaa X 2sto es
posible recLrrienao a ln reduco
Cor de jarsedad> 2ste mecanismo pLeae l˔grarse a través ae Ln estLaio
ae mercaaos basaao en encLestas X Tara estos efectos J se pLeae consiaev
rar el meaio >compraaores reales y potenciales9J como Ln
conglomerav ao y recLrrir a lna mlestra estȐaística. Va mlestra es Ln
reaLCtor ae varieaaaJ ya qLe reaLCe la información ae millares ae
aatos J a aecev nasJ y estos ltimos pLeaen ser perfectamente procesaaos
por la empresa Ō
{e esta forma se controla el meaio J pLes J ae acLerao con el teorema ae
Ssjbyƪ la capaciaaa ae procesar varieaaa ael aparato contralor >la
empresa9 es iglal a la varieaaa q L e genera el meaio \
2n generalJ poaemos inaicar qLe la aepenaencia ael sistema ae sLs
im v portaciones ae energí a aesae el meaio constitLye Lna seria
restricciĿˁ para ésteJ y no es aifícil encontrar sistemas q L e lLCjan
tena0mente pa ø ra tener ln mayor acceso yĞo control sobre las
fLentes ae energͷ a _ Åi observamos por ejemplo J Ln bosqLe ae pinosJ
poaremos comprenaer la ara mͭ t ic a l LC ja qLe sostienen por alcan0ar
los rayos solaresJ l LC ja ULe los lleva a sacrificar sL grosor para obtener
mayor altLra y así evitar ser tapaaos po˸ los rboles vecinos X 2l qLeaar
bajo ae ellos signifʌca lisa y llanamente sL mlerteX ª VLCjas pareciaas
poaemos ver en los sistemas inaLstriales por alcan0ar y aominar las
fLentes ae sLs principales matev
rias p˹imasJ por ejemplo las minas ae jierro J en los casos ae Lna
empresa siaerrgica X ĩ LC jas veces esta l LC ja termina con la
introaLC v ciĿn aentro ae las fronteras ae esas fLentes >integración
vertical9 yJ en otros casos J con la introaLCCiĿn aentro ae sLs fronteras ae
los otros sis8 temas con los cLales compite por aqLellos recLrsos ae
energa >integraĺ ción jori0ontal9 Ō
A• ²• 8mfAHof DH Afc}Hmoi c
Va preglnta qLe for0osamente aebemos jacernos Lna ve0 conclLiao el

p L nto anterior es Ĥ ¤ ja cia aónae va esa energí a Ŗ Ŝecoraemos qLe c L anǁ
Ö³ interesante oĢserHar ąue var£in$ cuando enunció su IeÈ ƨĢre Ia seIección naturaI Io ¡i ļo in˂uido por
Ios escritos de ·da sit¡ soĢre Ia copetencia econóica
l6 EIementos de un sistema
ao aeWníamoS a loS Sistemas 4 /abl)bamoS ae la preSencia en elloS ae un

propóSito o un objetivo 6 2n eɱecto 4 toao Sistema reali0a alguna funĻ
cióno /ombre aebe reproaucirse y aebe también conaucirse ae alguna
forma ae moao ae Satisfacer sus neceSiaşȿeSÛ las plantas tienen como
misión transformar la energía solar a travéS ae la fotoSínteSiso qoS SisteR
mas SocialeS ¥creaaoS por el /ombre9 Mienen por ojeto proveer al
/ombre ae bieneS y ServicioS que lo ayuaen en su viaa a satisfacer
sus neceSiaaaeSo
SSí 4 la energía que imporMan loS SisMemas Sirve para mover y /acer
acR tuar sus mecanismoS particulareS con el Wn ae alcan0ar loS
objetivoS para loS cualeS fueron aise[aaoS ¥ya sea por el /ombre o la
naturale0a9 . 2n otras palabras 4 loS SisMemas convierten o Mransforman
la energ1a ¥en Sus aiferenteS formas9 que imporMan en otro tipo ae
energí a 4 que repre8
Senta la ėproaucciónĖ caracteríStica ael Sistema particular 6 Tor
ejemplo ƫ en el caso ae las plantas4 ellas ėimportan energía solar y
meR aiante un proceSo ae conversión ¥foMoSínteSis9 transforman la
energía Solar en o7í geno o qa empreSa siaerͿrgica transforma la energí a
que reR cibe4 ya sea ae materias primas 4 recursoS nancieroS y /umanoS e
in÷ formació n 4 en planc/as y barras ae acero 4 a travéS ae toao un
proceSo ae conversió n que va aeSae el alto /orno /asta las laminaaoras
en frí o o en k aliente X
2n general 4 en el caso ae una empreSa proauctora ae bieneS yĞo

Servi8 cioS 4 poaemoS Se[alar que loS proceSoS ae conversión ae energía
se llevan a cabo en aquellas uDiaaaeS encargaaas airectamente ae la
elaboració n ael proaucto que caracteri0a a e Sistema social Â > taller
ae aibujo 4 en el caù So ae una empűSa ae arquiMecturaÛ loS tallereS ae
carpinterí a en una
ɲ)brica ae muebÉeS Û ÉoS tra ajoS ae perforació n ƀ e7Mracció n ae mineral en
el caso ae uDa mina Û eMcétera9 6
ÄemoS Se[alaao anteriormente que toao Sistema pueae Ser aiviaiao en

Subsistemas y que éStoS a su ve0 poSeen las mismas caracterí Sticas ae un
Sistema ¥el principio ae rͯ cursiviaaa9 o Tor lo tanto 4 caaa uno ae loS
Subsistemas poSee un proceSo ae conversión meaiante e Se SubsʍStemao
SSí por ejemplo 4 el Ser /umano Se encuentra formaao por varioS
S ubsis8 temas caaa uno con una función ae conversión caracteríStica el
Sisteē ma circulatorio 4 proauce y /ace circular la sangre aentro ael
cuerpo para así alimenMar aiversoS organismoS Û el aparato aigeStivo
transforma la energí a 4 que en forma ae alimento entra en el cuerpo 4
en otras for8 mas ae energ1as aptas para el consumo ae otroS
Subsistemas el aparato nervioSo proauce el movimiento 4 que permite
accionar al cuerpo y4 entre otras coSas 4 buscar su alimento 6
2orriente de saIida $$
{es*e este punto *e vista4 y a1 consi*erar e1 sistema tota1 4 e7isten *ife8

rentɓs procesos o funciones *e conversió n sien*o a1gunas principa1es 4
en re1ación a1 pro*ucto Wna1 y otras accesorias o *e ėservicioû para que
pue*an operar esos subsistemas principa1es ¥aunque no por eso menos
importantes y' en a1gunos casos 4 vita1es9 6 Ssí4 en e1 caso *e 1a si*errgi
8 ca4 si bien es cierto 4 como se[a1)bamos m)s arriba4 que su funció n
*e transformació n centraO es e1 comp1ejo que comien0a en e1 a1to /oų o
4 pasa por 1a acerí a y termina en 1as 1amina*oras 4 no es menos cierto
que 1as funciones *e conversió n *e 1os otros subsistemas ¥1as funciones
*e entrenamiento *e1 personaİ 1as funciones *e transportes *e1
pro*ucto Ƭsemie1abora*o *e una uni*a* *e conversión a otra9 son
importantes para e1 1ogro *e1 objetivo Wna1 Â Va *iferencia qui0) resi*a
en que mientras 1as uni*a*es *e conversión *e1 pro*ucto característico
transĒ forman 1Š energ͸a recibi*a en e1 pro*ucto Wna1 4 1os otros
subsistemas 1a transforman en otro tipo *e energí a que es 4 a su ve0 4
una corriente *e entra*a para 1a funció n *e transformació n principa1 4
es *ecir 4 son pro v cesos interme*iarios 6
Va figura $ . h esquemati0a nuestra *iscusión sobre 1os procesos *e

con8 versió n y es también una amp1iació n *e 1a Wgura $. l.
A• !· .flliHcsH DH o=\iD=
Va corriente *e sa1i*a equiva1e a 1a Ɠe7portaciónû que e1 sistema /ace a1

me*io 6 2ste es e1 caso *e1 o7ígeno en 1as p1antas *e 1as p1anc/as *e
acero 4 en 1a empresa si*errgica *e1 transporte en un ta7i etcétera \
Enerģa ÈÊo
Enerģa
ɑoducto ɂ˟naI
Enerģa È& oŷ
¾nformac4ón
Ɂɾ̩ J función de conRers˞ón parciaz

ìb¤ I func4ón de conRersión totaI
'iNy6 Och
$% EIementos de un
sstema
ºeneral3ente no e7iste
Lna sino varias corrientes ae saliaa 6 Tor
e;e3plo @ /e3os se[a1aao qLe la corriente ae saliaa@ o el proaLcto
qLe e7porta lna planta al 3eaio @ es el o71geno qLe ella fabrica a
partir ae la energ1a solar 6 Ein e3bargo @ ésta es 1na ae sLs
corrientes ae saliaa
>alnq L e qLi0)s la principal9 à q L e ta3bién e7porta ali3entos@ frltos
` belle0a a través ae sLs ĉores 6
2n general poae3os aiviair estas corrientes ae saliaa co3o positivas `

negativas para el 3eaio ` entorno @ entenaiénaose aqL1 por 3eaio to8
aos aqLellos otros siste3as >o sLpersiste3as9 qLe Ltili0an ae Lna for3a
L Otra la energ1a qLe e7porta ese siste3a6 ģ
2n el caso ae la planta poar1a3os se[alar q Le sLs corrientes ae saliaa

son toaas positivas 6 Ein e3bargo pLeaen e7istir corrientes ae sa1iaa
ne v gativas >alnqLe inaLaable3ente los conceptos ae positivo `
negativo son relativos@ à qLe se encLentran en fLnció n ae la esca1a
ae valores Iel observaaor o analista9_ na planta@ co3o la a3apola@
aparte ae
proaLcir o71geno ` belle0a@ proaLce el opio qLe por sLs efectos en el
/o3bre poar1a ser consiaeraaa lna corriente ae saliaa negativa >aln͚
qLe no para aqLellos qLe co3ercian con él9 para la co3Lniaaa en
ge8 neral >e7cepto c L anao es Ltili0aao co3o 3eaica3ento96 2n
general @ poar1a3os aecir qLe la corriente ae saliaa es positiva cLanao es
útila la co3Lniaaa ` negativa en el caso contrario 6
2n el caso ae la siaerúrgica @ aae3)s ae las planc/as ae acero @
pLeae e7portar corrientes ae sa1iaa negativas 6 2l /L3o ` escoria qLe
contaĻ 3inan el aire ` aa[an seria3ente la ecolog1a ae la regió n 6 Ĩo
3is3o pLeae ser aplicaao al ta7i 6
2n general @ ` aaaos @ por sLpLesto @ Lna escala ae valores

particL 1ares
ae Lna co3Lniaaa @ la relació n qLe e7iste entre la corriente ae saliaa
positiva ` la negativa aeter3inar) en últi3a instancia la sLpervivencia
3is3a ael siste3a 6 Ř L anao en ln siste3a partic L lar@ ae ac L erao
con los valores ae Ln inaiviaLO O ae Lna co3 LniIaI @ la corriente
Ie saliaa positiva es 3L` sLperior a la corriente ae sa1iaa negativa@ es
probable qLe ese siste3a cLente con la ó1egali0aciónae sL e7istencia por
parte ael inaiviaLO ` ae 1a socieaaa @ en general@ >1o qLe no i3piae
las pre R siones para reaLcir @ 3ina3i0ar o eli3inar las corrientes ae
sa1iaa nega8 tivas9 6 ral es el caso @ por e;e3p1o @ ae la planta
siaerúrgica q L e /e3os
/ec/o 3ención en for3a repetitiva6 Ĩos efectos ecológicos ` ae contaǂ
generaIą$ todos aÈueIIos sistemas cuÆa conducta se He afectada Æ r

*O erpresado en t]rmnos
camÌos en eI comportam
ento deI sstema partcuIarS s pensamos en t]rmnos de matemátcas
booIeanas ez medo t̟ o aąueIIo ąue no pertenece aI conjunto o sstemaW
2orri%nt% d% saIida T&
miHacióH de la atmós%eca puedeH sec coHsidecados como uH costo 2ue

debe pagac la comuHidad paca podec dispoHec de las plaHc$as de
aceco y lo 2ue ellas sigHi%<caH Uautomó iles la adocas $eccamieHtas +
etc4teW ca .@. ɏ
Loc otca pacte + es posible 2ue se elimiHe toda uHa plaHtacióH de
ama8 polas juHto coH las iHstalacioHes de coHecsióH 2ue %ocmaH uH
sistema cuya coccieHte de salida sea opio ya 2ue los e%ectos sobce la
comuHidad puedeH sec desastcosos y Ho compeHsac eH HiHgúH cae la
e9isteHcia de tal sistema.
6sta ǮlegaliacióHŲ del sistema o mejoc dic$o de su coccieHte de
salida es ital eHtoHces paca la misma e9isteHcia del sistema. ɨ
ada la gcaH
depeHdeHcia 2ue tieHe del medio UespecialmeHte los sistemas sociales@
la acti idad positi a o Hegati a de ese medio $acia el sistema secá el
%actoc más impoctaHte paca detecmiHac la coHtiHuacióH de su e9isteHW cia
o su desapacicióH
Lodemos eHtoHces $ablac de sĚNeOa ņ 7le como a2uel 2ue sobcei e

es decic 2ue es legaliado poc el medio y se adapta a 4l y a sus
e9igeHW cӡas de modo 2ue coH su e9poctacióH de coccieHtes positi as de
salida al medio est4 eH coHdicioHes de adquicic eH ese mismo medio ћus
coccieHV tes de eHtcada Uo la eHecgía Hecesacia paca el coHtiHuo
desaccollo de su
%uHció H de tcaHs%ocmació H@ »
6l coHcepto de legaliacióó H es uHa idea amplia) yuestca pcimeca ceac W

ció H es peHsac eH uH sistema social legaliadoc poc la comuHidad Ula
plaHta de aceco el ta9i la %amilia + etc . @ BiH embacgo tambi4H
podeW mos $ablac de uH sistema legaliado cuaHdo obsecamos uH ácbol
eH uH oasis. 6H e%ecto + el medio $a pecmitido la e9isteHcia de esa
palmeca eH uH eHtocHo 2ue apaceHtemeHte la cec$aa ) So mismo
podemos peHW sac eH la e9isteHcia úlegaliadaĎ Ď de los iHsectos y otcos
ejemplaces de la
%auHa de uH detecmiHado teccitocio . 6l medio al cceac o poseec las
cacactecísticas Hecesacias paca la ida de a2uellos sistemas ios les pecmite
la ida q
BiH embacgo el coHcepto de iabilida d es más amplio . Bta%Ŝocd ɥeec
deƯHe a uH sistema iable como a 2uel 2ue es capa de adaptacse a las
aciacioHes de uH medio eH cambio ) Laca 2ue esto pueda ocuccic w el
sisł
ȡs% pr%sta ¡oÈ d a profunda at%nɿión a %st% p̶obI%maD E n %f%cto$ %n %I corto pIaxoK I a utiIidad
d% Ia sid%r±rbica pu%d% s%r consid%rabI%m%nt% maÈ or ąu% %I costo producido por %ˮ%mpIo$ contami±
nación d% Ia atmósf%ra o Ia %Iiminación d% Ia ƫida marina como producto d% Ios d%s%c¡os arrojaê doĳ %n
%I marōW siƛ %mbarbo Ǜ %n %z Iarbo pIaxo za ĳituac˫n pu%d% Ƨ%r justam%nt% Ia ˠnƫ%rsa aI tranƧê formar %z
paisaj% È ¡ac%r %z Iubar ƍn¡abitabI%D
%o EIementos de un sistema
tema aebe poseer tres caracter1sticas b)sicas a9 ser capa0 ae

autoorgaR ni0arse 4 es aecir 4 mantener una estructura permanente y
moaiWcarla ae acuerao a las e7igenciasǮ b9 ser capa0 ae autocontrolarse4
es aecir 4 mantener sus principales mariables aentro ae ciertos l1mites
que Horman un )rea ae normaliaaa y Wnalmente j 9 poseer un cierto
graao ae autonom1a es aecir 4 poseer un suWciente nimel ae libertaa
aeterminaao por sus recursos para mantener esas mariables aentro ae
su )rea ae nor~ maliaaa .
27isten algunos sistemas sociales que lleman a cabo las transacciones
con sÊ meaio ¿es aecir Ě ɔ͊ portaciones ae sÊs corrientes ae saliaa y aa
quʎsición ae sus corrientes ae entraaa9 en Horm a completamente autóö
noma. romemos como e® emplo nuestro ta7i .
qa corriente ae saliaa principal ¿el sermicio ae transportes9 4 lo transHor~
ma en ainero y con ese ainero aaquiere toaȑƟ las corrientes ae
entraaa qÊe req̺ iere el sistema para seguir subsistienao ¿gasolina4 aceite4
remi~ siones y repuestos para el auto y pan 4 tec/o y abrigo para
c/oHer9 .
2n cambio 4 e7isten otros ̖istem as cuyo proaucto ae la comerciali0a ciónĘĘ
ae su corriente ae saliaa no alcan0a o4 simplemente 4 es incapa0 ae
proaÊcir alguna parte c˕nsiaerable ae sus corrientes ae entraaa. Tor
e® emplo 4 nuestro ®ara1n . Eu corriente ae saliaa es la belle0a y el
bienestar que nos proporciona.
Tero esas corrientes ae saliaa no son comerciales para el ®ara1n 4 con
ellas no pueae aaquirir ciertas corrientes ae entraaa que poar1a reĺ
querir como riego 4 en algunas épocas ael a[o 4 aesmale0amiento y
otros cuiaaaos ¿aunque 4 por supuesto 4 como es Ên sistema abierto
4 9 est) en conaiciones ae aaquirir sus corrientes ae entraaa principales
los rayos solares y4 aunqÊe qui0) con alguna aiWcultaa en épocas ael a[o
4 el agua necesaria para sÊbsistir . {e otra Horma ser1a un sistema
cerraao
¿ae acÊerao con nuestras aeHʏniciones9 Á 2n este caso poaemos pensar que
el meaio ¿los que usuHructúan ael ®ara1n9 Ɣpagan± la belle0a y el bienestar
que les proporciona ń ba® o la Horma ae entregarle aquellas corrientes ae
entraaa que o son escasas o aiH1ciles ae conseguir por el mismo sistema
o que 4 simplemente4 el sistema es incapa0 ae alcan0ar
¿por e®emplo 4 el agua si el ®ara1n est) en una 0ona aesértica un ®ara1n en
a/uquicamata9.
qo mismo suceae con ciertos sistemas sociales útiles para la comuni~
aaaX Tor e® emplo4 un /ospital público . 2miaentemente4 lo que los paĻ
cientes pagan por los cuiaaaos recibiaos es insuWciente para promeer a
ese /ospital con toaos los recursos necesarios ¿equipos4 meaicamentos 4
ciru®anos 4 aoctores4 enHermeras4 etc.9. 2s entonces el meaio 4 la comuŉ
3a AomuniAaʊón de re=roalimen=aAión %1
niaaa( el que ( a través ae 1os impuestos que entrega a1 gobie̋ o (

permite a éste subvencionar e1 /ospita1ƭ porque su corriente ae sa1ʐaaG
saluaG ¨ ͷ 8 ırtante para esa comuniaaa iuti1iaaa źcia1 y costo źcia19ō
Slgunos autores /an aenominaao ciclo ae actðviaaałŒ a esta relación

entre corriente ae sa1iaÞ y corriente ae ɕntraaa6 (E aecirJ al proceso
meaiante e1 cua1 1a ȱorriente ae sa1iaa regenera 1a corriente ae entraaa
ae1 sistema 69
Va Wgura #·l representÞ a 1a corriente ae saliaa y al cic1o ae activiaaa (

y al integrarŸ con 1as Wguras #· l y #.* represɖnta toao el proceso ae
acĒ ción ae un sis̰ ema abiertoǔ
A• A• 6 c@:Q=1cac3= de GeOG@a51:e=O 3=
Ïecoraemos nuevamentet que toao sistema tiene algún propósito y la

conaucta que aesarrol1aƮ una ve0 que aispone ae 1a energí a suŤciente 5
CCd- d9 aC4$7%dad
O6 T Ç
MƖeƲ7ķ ŁM Te ģa 9/- ńƠ@@ŵe<Ǆeƻ

l+L-T*aGC<+ dC 1at$da
ĀƗŒƵŦĸ Ǚ ƣ
i+h-/*aC";M
O4Ta1
Ł+G/ : °: GMf-T*ac$=+ C-TT$9+4>
d9 2a(&da
Ł+9/ 7a 9/- %+f-0*aC$;+
5T-c93 d9 PT-C93 d9 ÷ơƳƱŶư<ǅőƺ

9M5/ada C-M89T1$;+ d? 1a)$da
4igŬra *)
Ȥȩr eI AapΒtuIo dos de Ia obra de sat y saLn Ai=ada anteriormente» Estos aͩ tores Aonsideran aI
AiAIo de aAtiqidad Aomo una AaraA=er s=iAa de un sis=ema abiertoW Eso signiīAa ąue Auando eIa no
eͲis=e Aomo t eI Aaso de a Aonqersión de enerˏa para produAƐr una AorrƐʪn=e de saIida pa̸͝ 4Auǩ
s
Iar y ƩƢƴ ¨\ Ti2 no eristir¤a sistema iaI menos abier=o¦ñ

%2 7e e ae ieW
prevista por sus corrientes ae entraaat tienae a a1can0ar e propósito u

objetivo 6 qa pregunta que tenemos en mente es ¤cómo sabe e1 sistema
cu)nao /a a1can0aao su objetivo o ¤cu)nao e7iste aiferencia entre
1a conaucta que aesarro11a para 1ograr e1 objetivo y e1 objetivo
mismo
¤aómo sé yo que estoy escribienao aque11o que me /e propuesto iun

objetivo9 Eimp1emente por 1a 1ectura ae 1o escrito a meaiaa que 1o
escribo \ 2sta 1ectura 1a comp aro con mis iaeas y por esta comparació n
comprenao si efectivamente estoy aicienao 1o que quiero aecir o
estoy aicienao otra cosa _ 2n ɗste caso 5 1a corriente ae sa1iaa son 1os
p)rrafos que voy escribienao 6 S través ae 1a vista observo estos
resu1taaos 1os que 5 en forma casi autom)tica son comunicaaos a mi
cerebro 5 ae aonR ae sa1e 1a oraen ae seguir aae1ante o borrar y
corregir ciertas 1íneas6 S esa información que 11ega a través ae mi vista
y que muestra e1 resu1taĔ
ao que se est) obtenienao con 1a acción que estoy aesarro11anao y
que 11ega a1 cerebro para ser a11í interpretaaa es 1o que se aenomina
`co$uo nscacsón de recroals$encacsóna o5 uti1i0anao 1a pa1abra en ing1és
`čeedo
:acvaà
ͨ SsíƯ 1a comunicación ae retroa1imentación es 1a información que inai

c a cómo 1o est) /acienao e 1 sistema e n 1a bsquea a ae su ob;etivo5 y
que es introauciao nuevamente a1 sistema con e1 Wn ae que se 11even
a @ cabo 1as correcciones necesarias para 1ograr su ob;etivo
ƞ
iretroa1imentaR
ción9 6 {esae este punto ae vista 5 es un mecanismo ae conc•ol que
posee
e1 sistema para asegurar e1 1ogro ae su metȒ 6 ŏ
n e;emp1o m)s caracterí stico y que mue©tra en forma pr)ctica e1 pro

ceso ae 1a información ae retroa1imentación 1o p1antea Tarsegian a través
ae un e;ercicio 6 ǹas características funaamenta1es ae 1a comuni cació n
ae retroa1imentación se observan muy bien a través ae1 simp1e proceso
ae caminar a través ae un pasi11o estrec/o6 Ein embargo 5 nor
ma1mente este acto es tan autom)tico que 1as funciones y conauctas
esencia1es asociaaas en esta caʴinata pasan aesaperciiaa©n
Tero ©i nos venaamo© 1os o;os aurante e©ta cÞminata ©imu1ÞnĬo e1 caƁ ʵ inar
ae una per© ona c iɪa5 entonces 1os ©eta11e© ae1 prNce©N aparecen en
forma muy c1aran Ħ1 /acer1o Þsũ5 1o primero Ñue pen©amo© e© que
e7iste un motivo 5 o un propósito para esa acción n na ve0 Ĭeciaiaa 1a
'9 9 ez ]Wz +, ˝H\ie[ ae 4z ’ WzwW z ]]e ce e WzidW]i¤G ǍǑ 1 EWmiW. ”9TY
*DKcK{ ?ns]I nP 4N, 4@FTihKw @hI 0tT 8yKf”˛ (B. Qy, 2]p +l`, 1/+$), . ßß.
3a ABmuniAaʋón ʓe 6etrBaIimentaAión %e
caminata( un proce£ menta1 /ace entrar en ;uego a 1os mscu1os o ac½

tiviaaaes motores y a 1os recursNs energéticos ae1 cuerpo para 1a
e;ecu ƅ ció n ae la tarea propuesta. {ebiao a que aeamos caminar a
través ae1 correaor sin c/ocar contra las pareaes( nuestra posició n
aurante 1a caminata en re1ación con 1as pareaes ser) nuestra corriente ae
sa1iaa aomo nuestros o;os se encuentran venaaaNs aebemos
intrNaucir otro
h >o subsistema ae informacióne cuya función es recibir 1a infor͛
mación ael resultaao ae nuestro esfuer0o en re1ación a nuestros

propó sitos >o comunicació n ae retroa1imentació ne 6 2stN se pueae
1ograr a través ae1 uso ae un bastón que movemos ae un 1aao /acia el
otro en e1 espacio ante nosotros >comN lo /acen 1Ns ciegose
2ntonces comen0a mNs a caminar cuiaaaosamente a través ae1
correaer6 auanao e1 basR tón c/oca( aigamos con 1a parea ibquieraa (
inmeaiatamente surge una se[al en 1a f˖rma ae ruiao que es captaaa
por nuestrNs o1aos y por e1 tacto ael bastó n en 1a mano o 21 cerebro
interpreta 1a se[a1 como una comunicació n ae retroa1imentació n e
inicia una acció n correctiva a través ae un movimiento /acia 1a
aerec/aG airección en la cua1 se½ guimos /asta que e1 bastón tNque
nuevamente ( a/ora en 1a parea ae rec/a y emita 1as se[ales
necesarias para iniciar una nueva acción correctiva esta ve0 con
mNvimiento /acia la i0quieraa ina1mente comp1etamos e1 recorriao
pero só1N aespués ae una rie ae movimienļ tos c1clicos ae una parea
/acia 1a otra
ħte e;emp1o i1ustraG a nuestro ;uicio e7celentemente G 1a forma en

que
origina 1a comunicació n ae retrNa1imentació n y 1a manera en que
1os centros aecisiona1es ae1 sistema >en este c asN e1 cerebrNe 1a
uti1i0an para cNrregir e1 rumbN ae 1a acción y 1Ngrar e1 Nb;etivN
ħquem)ticament eG 1a figura $.$ nos muesra este prNcesN
ŝe pueae obseråar en 1a ¬gura $·$ que 1a cNmunicació n ae retrNa1i

mentación pasa airectamene ae1 sen£r N aetectaaNr ie1 bastóne a mN
ai¬ca r 1as instucciNnes ae1 cerebrN >una ae 1as cNrientes ae
entraaaƤ ¸ ħtN 1N /emNs presentaao as1 en aras ae 1a simp1iciaaa n
efecN G /eļ mNs ae;aaN fuera ae1 sistema a1 cerebrN G ya que 1N
repreÒnamNs cNmN una cNiente ae entraaa e7teŴa a1 sistema
ŝi queremNs represenar en fNŲa m Ɖ s cNmp1ea pNcĭ̩ ae reNali menaci

ón
aeemNs
aʃeįar una ɺnción ae cNnåesión que eci e la infNrmación ae
retrNa1imenaci q̻
ón cNmN cNiene ae enaaa N̉ e N cNnåiea en nueåa
e la tansf

infNŲación G 1a que es ransmi iaa a1 prNce£ ae cNnåersión principa1 que
estƉ ac uanaN para alcan0ar e1 N
;eiåN ae1 sistema ¸ 2viaentemente esa función ae cNnvesión e̗ 1a que G
en nuestro e;emp1oG se rea1i0a en e1 cerebrǿ a1 recibir éste 1a cNmunicaͩ
%a EIeme)tos de u) sistema
2orrie)͙ʢ de saIida
_oRi|ie)͘o
2orrie)te dʡ e)trada sOsPE_·
Auerpo e) moRimie)toI
ȿerˎa |uscuIar
O`½gl_·2Og` lg2Esg vE
2g`¸ElsOg`
OnĴtrĺAáo; ƛeĴ
2g_¿Ò2·2Og` vE lEPlg·3O_E`P·2¾g`
_odiĩAa i)struAAionI
ГigMra O!O
c/ón de cetcoal/mentac/ón y em/t/c las /nstcucc/ones coccectocas a los

múscuΔos + o s/stema motoc deΕ s/stemaȕ paca mod/%icac el cumbo de la
cam/nataq
F/nalmente y s/gu/endo el m/smo cc/tecͨ o 2ue emos

͎ desaccollado en los
puntos antec/oces + al anal/ac las d/%ec×ntes cacʨctecíst/cas de los s/ste8
masÇ pcesentamos la ]guca AsE en la 2ue se detalla con mayoc
pcec/s/ó n el pcoceso de la comun/cac/ón de cetcoal/mentʩc/ón y se
/ntegcan las ]g gucas A f Ð AÛ*d A.8.
yótese 2ue la comun/cac/ón de cetcoal/mentac/ón no sólo puede pco eg ӿ/c

de la cocc/ente de sal/da del s/stemƛ s/no =ÿ cual2u/ec otca cocc/enÔ te de
sal/da 2ue se est/me necesac/o cϳntcolaЪ » Así poc ejemplo+ en el caso
de la empcesa s/decúcg/ca+ es pos/ble 2u̔ adem(s de la /n%ocmaW ˋ/ón de
cetcoal/mentac/ón celac/onada con la pcoducc/ón y comecc/al/ Ô
óac/ќn de las planc$as de aceco Ucocc/ente de ќal/^ a pc/nc/pal@ se desee
tamb/4n mantenec el gcado de contam/nac/ón atmos%4c/ca y pcoduc Ô
c/ón de ces/duos Ucocc/en es de sal/da secundac/as o negat/as@ dentco
de lím/tes o n/eles dadosÿ
El en[oąue corriente de entrada y salida %5
Enerģa yÊo Enerģa y&o in[ormación

« in[oƥación ½cp
Enerģa yÊo
Ʌn[ormación Ůrriente de
½c[
Enerģa yÊo 2orriente de salida secundaria

in[ormación
½cp
Junción de AonHersión de coØ municación de retroalimentación
4igMra Æc5
2n otro+ ca+o+ la Hunción ae conver+ión ae la comunicación ae retroali8

mentación +ignicar) inHormacione+ que ae alguna Horma moaiHican la+
corriente+ ae entraaa que importa el +i+tema 6 aoncretamenteY en el
ca+o ae nue+tro e;emplo ( e+ta Hunció n ae conver+ió n pueae
encontrar+e en la ºerencia ºeneral ae ¡peracione+ ae aic/a empre+a 6
ue+tro an)li+i+ ae la comunicació n ae retroalimentació n no concluè
aquí . Sl contrario ( aquí +ólo la pre+entamo+ ´ 2n un pró7imo capítulo
volveremo+ +obre ella en maòr proHunaiaaa.
µ3
A· 5• 55 e<+oEQe coFF1e<Oe de e<OFa y Ja51da
2l enHoque corriente ae entraaaǃcorriente ae +aliaa± >inputǄoutput9 J
aplicaao a la teor1a ae +i+tema+( iaentiHica a un +i+tema como una
enti8 aaa reconocible a la cual llegan aiHerente+ corriente+ ae entraaa
>con numero+o+ tipo+ ae recur+o+9 ` ae la cual +alen una o varia+
corriente+ ae +aliaȓ ba;o la Horma ae algn proaucto >biene+ o
+ervicio+9 6 {e+ae
¬µęte en[oąue tambi]n es conocido como el en[oąue de Ƌujos$ en el ąue tanto la corriente de
entrada como la de salida son lujos
dinámiAosW
ȼĤe)t&s de © sistema
este pLnto ae vista 5 e1 sistema propiamente ta1 se consiaera como

Lna ú c a;a negra±5 consiaer)naose só1o 1as interacciones i11egaaas o
sa1iaase o
aonsiaeremos5 por e;emp1o 5 e1 sistema eaLcaciona1 ae Ln pa1s ´
cLer8 po e;ecLtivo a través ael presLpLesto naciona1 1e entrega Lna
corriente ae entraaa ae aineroì ae estɘ sistema sa1en estLaiantes con
aiferentes graaos y t1tL1os5 secLnaarios5 Lniversitarios y
postgraaLaaoso 2n este proce£ 1a corriente ae entraaa es transformaaa
en eaiWcios 5 profeso 8 res 5 persona1 aaministrativo 5 1ibros 5 etc x
2sta corriente ae entraaa as1 transformaaa procesa a personas
aenominaaas estLaiantes qLe sa1en ael sistema con aiferentəs graaos ae
eaLcación y entrenamiento o aLanĒ ao observamos a1 sistema
eaLcaciona1 aesae este pLnto ae vista 5 es inte8 resante aestacar qLe
a1gLnos ae 1os componentes ae1 sistema ipor e;emp1o 5 1os profesorese
s˘n a 1a ve0 Ln proaLcto ae1 sistema y también 11egan a formar parte
ae1 eqLipo ae1 mismox 2s aecir5 e1 sistema crea parte ae sL propio
potencia1 o
21 enfoqLe ae Ìcorriente ae entraaa²corriente ae sa1iaa± es Lna e7ceç 1ente
forma ae ver a Ln sistema social inaLstria1 6 aomo Ìcorriente ae entraaa±
ae 1a empresa pLeae consiaerarse 1a inversión inicia1 ae fon8 aos y ae
esas inversiones ip1antas y eqLipose se proaLce Lna corriente ae sa1iaa
compLesta por varias c1ases ae proaLctos qLe son aistribLiaos entre 1os
consLmiaores 5 como también aiviaenaos qLe retornan [ 1os
inversionistas isean éstos privaaos o púb1icose o
Toaemos pensar en e1 sistema y en 1os sLbsistemas como Lna Ìca;a

negraƕ como inaic)baʶos m)s arriba .
n este caso 5 só1o nos 1imitamos a pregLntar cL)1es son 1as corrientes ae
entraaa y qLé corrientes ae sa1iaa proa̼ ceo Ǻo nos preocLpemos por 1o
qLe sLceae aentro ae1 sistema5 es aecir5 por 1a forma en qLe operan
1os mecanismos y procesos inteųos ae1 sistema y meaiante 1os cLa1es
se proaLcen esas corrientes ae sa1iaa5 a menos qLe en Ln momento
aaao nos intere a1gLna ae e11as ¸ 2n e c aso proceaemos a abrir 1a
ca;a6
ste enfoqLe proaLce 1a venta;a ae iaentiµicar c1aramente 1os sistemas y

1os sLbsistemas y estLaiar 1as re1aciones qLe e7isten entre eʨ1os 5 permi8
tienao as1 magimi0ar 1a eficiencia ae estas re1aciones sin tener qLe
int oaLciŴos en 1os p ocesos comp1e;os qLe se encLentran encerraaos
en esas c a;as negas´ viaentemente 5 cLanao a1gún sLbsistema
presen8 ta prob1emas5 es aecir5 cLanao 1as re1aciones entre 1as
corrʑentes ae entraaa y 1as ae sa1iaa prentan anoma11as 5 entonces5
y só1o entonces nos vemos ob1igaa˗s a aestapar 1a ca;a negra y estLaiar
ese sLbsistema en µorma m)s precisao
ą e)[&<ue c&rrie)te de e)trada y saIida %T
2arbó) Yr&duct&s Yr&duct& ĩ)aI

Ů<uer:a e) barra
acer&
_i)erΐa de ®ierr& 1It& Yr&duct& ĩ)aI

Yr&ductÅ Iami)ad&s
®&̾
&
2aIixa
Πlesidu&s ·cer&ǫ
y Ţļ6
Yr&duct&s secu)dɩ

ri&s ì ·cer:a
O
(
*
î
Yr&duct& ĩ)aI
Гi"ra OiÒ
¡tra venta;a ae este enfoque ( especia1mente en 1os sistemas empresas

inaustria1es( es que permite inaenti¬car en forma bastante simp1e 1a
e7istencia ae 1os cue11os ae bote11as¾@ es aecir ě subsistemas que
1imitan 1a acción ae1 sistema para a1can0ar sus ob;etivos6 rambién
permite aescubrir aque11os subsistemas que son cr1ticosō
Va ¬gura AÜ2 prenta un aiagrama ae ĉu;os simp1i¬caao como resu1v taao

ae 1a ap1icación ae1 enfoque corriente ae entraaa ŋcorriente ae saR 1iaa a
una empresa siaerrgica .
C;[IbgPV 1
nlrop$a Ç negvenlrop$a g
aaaa acto que reali0amos en el curso ael aí a implica fuer0a y energí a

6 Ei empujamos una puerta ( si encenaemos un cigarrillo ( si corremos
pa8 ra alcan0ar una micro ( estamos ejecutanao un trabajo Û son
activiaaaes que requieren movimientos ae los músculos ael cuerpo Ǖ 2n
caaa una ae estas activiaaaes e7iste un consumo ae energía . auanao
empujamos un auto( estamos reali0anao un trabajo yq por lo tanto (
consumienao energí a . 2ste gasto ae energí a lo poaemos observar por
el cansancio que se apoaera ae nuestros músculos 6
2n general( toao sistema aise[aao para alcan0ar un objetivo >y por lo
tanto ( reali0ar un trabajo9 requiere ae energía que recibe a través ae la
corriente ae entraaa y en las formas m)s aiversas >alimentos( vapor(
electriciaaa( materias primas u otras fuentes9 \ 2sta energía aentro
ael sistema pueae convertirse en energía cinética o potencial 6 qa primera(
se encuentra relacionaaa con la velociaaa ae un cuerpo( aunque algo
ae ella se pierae por la fricción ae éste con el meaio 6 2n genΆal ( poae
mos se[alar que el trabajo que reali0amos a nivel ae sueloƖ >caminar(
emˣujar un cuerpo ( transportar un objeto ( etc 6 9 transforma en
energía cinética y en péraiaa por fricció n.
Va energí a potencial se encuentra relacionaaa con la masa ael cuerpo
y los cambios ae altura. 2sta es la energí a conteniaa en una cascaaa(
la que se manifiesta cuanao levantamos algún objeto( cuanao subimos
un cerro ( etc.
ǖ ® ʑ a Qido e¥abonado Qobre Ia baQe de un ant:g̷ ulo ˈ to titulado
=e cap=ulo ĽEntropg̷a$ g̷ˈɪniĽ xación e
In[ormaciónW
8/
ã Entrop:a y neˌentrop¤a
î orma1mente ( a1 rea1i0ar un traba;o ( e1 sistema aesarro11a ambas for8

mas ae energ1an Tor e;emp1o ( si empu;amos un ob;eto sobre un p1ano
inc1inaao ( 1a presió n que rea1i0amos >mayor o menor( según sea
nuestro movimiento /acia arriba o /acia aba;o9 se aiviae parte en
energ1a cinética >e1 movimiento ae trans1ació n9 y parte ae energ1a po 8
tencia1 >e1 movimiento ae 1evaci ón9 ( y por supuesto ( péraiaas
fricciona8 1es por e1 roce ae1 cuerpo con 1a superficie n
5. l 6 5*eK de 5a O(d1>:1ca
2ntre 1os principios m)s importantes que aescriben 1os procesos Çsicos
se encuentran 1as 1eyes ae 1a termoain)mica6 211as se encuentran re1aƆ
cionaaas con 1os intercambios ae energ1a y con 1a tenaencia ae sus àuƆ
;os( especia1mente ae 1a energ1a ca1órica n
aomo se[a1)bamos en e 1 punto anterior( toao proceso natura1 o

/umaR no « imp1ica uti1i0ación o transformación ae energ1a ( y por
esta ra0ó n ( 1os principios o 1eyes ae 1a termoain)mica se ap1ican tanto
a1 acto ae aamirar una /ermosa escu1tura( 11evar a cabo una
investigación ( ma Ƈ ne;ar una m)quina u observar y ana1i0ar e1
universo n
auanao aos cuerpos que poseen 1a misma temperatura son co1ocaaos
uno a1 1aao ae otro ( sus temperaturas permanecen constantes 6 2sta
es 1a 11amaaa 1ey Ìcero¾ ae 1a termoain)mica6 2ntre uno y otro cuerpo
no e7iste un àu;o neto ae energ1a ca1órica6 Smbos cuerpos se
encuentran en un equi1brio estaa1stico n 2sto 1o poaemos apreciar
e7perimenta18 mente n Ei tenemos una ta0a ae café a meaias( a una
temperatura ae E|± y 11enamos 1a ta0a con una cafetera que est) a 1a
misma temperatuĔ
ra( 1a temperatura ae1 café en 1a ta0a a/ora 11ena ( ser) ae E|± "
Va 1ey Ìcero¾( nos agura que cuanao ap1icamos una corriente ae aire a
un cuo ae /ie1o( si 1a temperatura ae 1a corriente ae1 aire es igua1 a
1a ae1 cubo ae /ie1o ( éste mantenar) su temperaturan 2sto nos
conauce a 1a ṗmera 1ey ae 1a termoain)mica que aice que en un sistɫa
cerraao 1a energ1a es conservaaan îo se gana ni se pierae 6 Tor
e;emp1o ( si agre8 gamos ca1or a1 cubo ae /ie1o para convertir1o en
vapor( e1 ca1or agrega8 ao es igua1 I incremento ae 1a energ1a
interna ae 1as mo1écu1as ae aire y agua ivapor9 m)s e1 traba;o
rea1i0aao por e1 vapor a1 e7panairse n
ͫ Ȁué suceae cuanao 1os aos ob;etos no poseen 1a misma
temperaturaǲ Va respuesta a este prob1ema 1a encontramos en 1a
segunaa 1ey ae 1a termoain)mica( que aice que e7istir) un àu;o neto
ae energ1a y siempre ɀesae e1 cuerpo m)s ca1iente a1 m)s fr1o n Ei
ae;amos nuestra
1Ľ Ɩeyĥ de la teƥod˪á̉a el
taba ae café con su temperatura ae E|Ŕ a1g΀n rato sobre 1a mesa5 obR
serſaremos cuanao 1o toĴemos5 que se ja enfriaao ǖ Va taba ae café
˯raió temperatura aebiao a su e7posició n a un meaio m)s fr1o x 21 ca8
fé 5 ;am)s 5 por s1 mismo 5 poar) ca1entarse 5 l1eganao a superar 1a
tempeR ratura ae su meaio
ȇna me;or forma ae e7presar esta segunaa 1ey ae 1a termoain)micaG
uti1iba consiaeraciones probabi11sticas Ee basa en 1a observación ae
que cuanao ciertos estaaos ae1 sistema son ms probab1es que otrosG e1
sistema siempre se mover) en 1a airecció n ae1 estaao m)s probab1ex Tor
e;emp1o 5 no e7iste una probabi1iaaa que el café 1ogre mantener su
temperatura igua1 a 1a ae1 meaio ambiente por mucjo tiempoì a1
reR vésG es muy probab1e que e1 café ca1iente pieraa temperatura y
a1cance una temperatura que se apro7ime a 1a ae1 meaio ambiente x
Ss1G 1a se R gunaa 1ey ae 1a termoain)mica se[a1a qué es 1o que ser)
m)s probab1e que ocurra ɚl café se enɹiar5 tenaienao a a1canbar la
temˤeratura ae1 meaio ambiente o
27iste una consecuencia ae esta 1ey G aún m)s importante o Eiguienao
con nuestra taba ae café5 si obserſramos con 1os instrlmentos aproR
piaaosG notar1amos que cuanao el café estaba ca1ienteG 1as mo1écu1as ae
agua cjocaban vio1entamente G coĴo lo jacen 1as molécu1as ae aire en
e1 cuarto5 ae una manera caótica Ein embargoG a pesar ae este caos
o movimiento a1 abar5 e7iste un ïu;o neto ae energ1a aesae e1 café ja8
ci a 9 aire ća sea fr1o o ca1iente 5 1a energ1a tota1 conteniaa e n 1 a
taba y en 1a pieba permanece constante iae acuerao con la primera 1ey
ae 1a termoain)micae Ü aecir5 poaemos suponer que toaa 1a
energ1a ca1óR rica permanece en e1 cuarto
Ein embargo5 cuanao e1 café se enfr1aG cesa ae e7istir ese ïu;o neto
ae ener^1a iaun cuanao 1as mo1écu1as ae1 café y ae1 aire siempre se
en8 cuentran en movimientos r)piaos y cjocanao entre s1e x 2n
rea1iaaaG poaemos se[a1ar que 1os movimientos inaiviaua1es y 1a energ1a
cinética no se ċan reauciao mucjo comparaaos con 1a energ1a que
1as mo1écu8 1as ten1an cuanao e1 café estaba ca1ienteo Ein embarôG
ajora poaeĴos aecir que e1 sistema ante 1a fa1ta ae un ïu;o neto ae
ener^1a est) en una situación aún m)s ca ótic a y a1 abar6 ăe1 estaao
oraenaaoĕ en e1 cua1 e1 café c a1iente es una situación organibaaa G con un
Ɨpropósitoĕ G con 1a enerĊa ca1órica concentraaa en una parte y
ïuyenao ċacia afueraG e1 sistema aċora es reauciao a una conaición ae
equi1ibrio con A ae̪ raen mo1ecu1ar mayor io con una reaucción ae
su oraenamientoe
21 cambio ae estaaos m)s oraenaaos u orânibaaos a estaaos menos
or8 aenaaos y organibaaos 5 es una cantiaaa aeWniaa y meaib1e G
Ɂenomina ǅ
02 Ětrop:a y neguentropía
aa èsC•o(ía" 2s e1 factor Le e7p1ica e1 /ec/o ae Le mientras 1a

enerĊa tota1 conteniaa en ln sistema cerraao permanece constante @
con e1 incremento ae 1a entropía @ esa energía pLeae ser lti1i0aaa caaa
e0 menosx
5•² 5=OG@Cío
è ąLé es 1a entropía {e acLerao con 1o Le inaic)bamos m)s arriba @

e11a no es Ln concepto o Lna iaea simbó1icaņ sino Lna cantiaaa física
mensLrab1e ta1 como e1 1argo ae Lna c L eraa @ 1a temperatlra ae
c L a18
Lier pLnto ae1 cLerpo@ e1 a1or ae 1a presió n ae Ln aeterminaao
crista1 o e1 ca1or específico ae Lna sLstanȳiȔ aaaax 2n e1 pLnto ae 1a
temperatl8
ra conociaa como cero abso1Lto >apro7imaaamente ŋǥĂĀƈ a9 1a
entropía ae cLa1Liera sLstancia es cero x a L anao 11eamos esa sLstan8
cia a cLa1Lier otro estaao meaiante pasos 1entos y reersib1es >aln L e
1a sLstancia cambie a lna natlra1e0a física o L í mic a aiferente9 1a
entropía almenta en lna cantiaaa L e se ca1c L 1a aiiaienao caaa pe8
L e[a porción ae ca1or Le aebemos agregar en ese proceso @ por 1a
temperatlra abso1 L ta en 1a c L a1 1o agregamos y sLmanao toaas
estas peLe[as contriblciones Ǘ
Tor ejemp1o
cLanao se fLnae Ln só1iao @ sL entropía almenta en 1a
@
cantiaaa ae ca1or ae 1a fLsión aiiaiaa por 1a temperatlra en e1
pLnto
ae fLsión n Tor 1o tanto @ 1a lniaaɂ en Le se miae 1a entropía es
ca1orías Ğ a ǡ >tempertlra9Ø
Ïecoraem˙s L e @ ae ac L erao con 1a seglnaa 1ey ae 1a
termoain)mica @ 1a entropía a e L n sistema ais1aao es siempre
crecientex Ssí@ poaemos aĈrmar L e 1a entropía ae1 Lnierso es siempre
creciente x 2n efecto @ si
se consiaera a1 Lnierso como Ln sistema ais1aao >o cerraao9 @ ineiv
tab1emente @ ae acLerao con 1a termoain)mica@ ir) pasanao ae estaaos
m)s organi0aaos /acia estaaos me˂os organi0aaos@ /asta 11egar a ln ca8
Wna1x 2iaentemente@ esta conc1Ósión no encierra granaes esperan0as en
c L anto a 1a sLperiencia ae1 /ombre @ ae 1a tierra y ae1 Lnierso x Ein

embargo @ §ri11oLin se[a1a L e @ en sL opinión@ estas afirmaciones es Ĺ
t)n mlc/o m)s a11) ae 1os 1ímites ae1 conocimiento /Lmano Ee pre8
glnta è 21 Lnierso se encLentra 1imitaao o es infinʒto è a L )1es son 1as
propieaaaes ae sLs 1imitaciones è 27iste Ln escape o Lna entraaa ae
entropía y energía inglna ae estas preglntas pLeae ser contestaaax
Eabemos L e e 1 Lnierso se est) e7panaienao@ alnLe entenaamos
˱3W Nr*llou*n@ Ń 3*feX PLe̿ od*nam*ʌ and 2ybernet*cs@ en A er/Å an Sc/enJż7J ¼õ@ octubre@
77 Ǒǰ ¨C§ «3`
Ⱦtrop:a &e
muy poco ae cómo y por qué 6 27pansión siuniWca el movimiento ae

fronteras y esto signiWca que ni la eneru1a ni la entrop1a pueaen per~
manecer constantes en su interior 6 {e a
1 que es mejor no
ablar ae
entrop1 a ael universo 6 Vas leyes Ũsicas sólo pueaen ser aplicaaas
aentro ae ciertos l1mites y para cie tos ó aenes ae 3aunitua Ø roao el
universo es aemasiaao uranae para la termoain)mica y ciertamente
e7ceae consiaerablemente las óraenes ae magnitua ra0onables para
ǘ los cuales sus principios pueaen ser aplicaaos´ Vo únʓco que poaemNs aʔs8
cuti ra0onableʷente ( se[ala §rillouin ( es la c·nauct a ae la entʸ˥1a en
ħď sis̲ emȕ cerraao 6 2n ve0 ael misterioso universo( mejor ablemos
ae nuestro planeta rierra 6
Va rierra ƕƟ es u˃ sistema cerraao 6 2n efecto ( para que as1 lo

fuera( ae acue ao con nuest a aefinición en un caä1tulo ante ior Y la
rie ra aebe 1a se un sistema aislaao( que no intercambiara eneru1a
con su meaio\ {e ċɡco esto no es as16 Va rierra se encuentra
constantemente
ecibienao ene u1a aesae el e7te io >eneru1a aaiante aesae el sol (
ene u1a uravitacional aesae el sol y ae la luna p ovocanao las
mareas (
aaiaciones cós3}cas ae o 1uenes aesconociaosY etc\9Ø ra3}é
é n e7iste una
saliaa ae ene u1aY ya que la rierra también irraaia eneru1a6 ¤ au)l es el
resultaao neto ¤ Tositivo o neuativo 2sta es una preuunta que ( ae
acuerao al conocimiento actual ( pa ece imposile que sea contestaaa
´
Äasta aqu1( poaemos e7trȖer una conclusión6 Ƌa entrop1a eje ce su acç ció n
en los siste3as ai̘ laƌ˛̜ ( es aecir( aquellos que no comerciané con su meaio 6
Vueuo poaemos aW mar concreta3ente que estos sistemaŷ se encuentran
conaenaaos al caos ż a la aestrucc}ón \ qos ojetos f1sicos
ienaen a se sisteʹas ce rȗaosư ` éstos Ě esiaente3ente Y tʕɛnen Ó n a s}˽.Ș
liʻʘtaɃaØ 2l paso ael tiempo en la arquitectura ae épocas antiuuas lo se[ala³
qas pi )miaes ae 2uipto( mejo aún ( la 2snue ( mue̙ t˾a˄ įň efectos ae
la entrop1a 6 Ein auaa aluuna Y el estaao 3)s p obable ae los
ele3entos qÓe conHo 3an la 2sɸnue no es la o uani¼ac}ón es äec}al qÓe esos
elementos asu3en en la construcción ael monumento \ 2l esta~ ao m)s
p o able ae la a cilla y Ʉe la roca es lŠ aistr}bució n estoc)stica en la
naÓ ale¼a ae la ä ʖ 3er a Ǘ la aes}neɽ ac}ón en ˦a t1cÓlas ǘ a e ͜ na en el caso
ae la seuunɅa_ §asta oʰse˺͋ƢrȈel caso en u˅ȝǚʡ̶fș
ael estaao actual ae la 2sfinue y coʺpa r arla con las ilustracioˆɟǟque la
Ǉ
ɝn s΁ est ȞɆǻǆ ȅʗȴͺțʩ ˧ara cΈͬnprenaer Ǹos eHectos ae la
entƊo˨1a 6 ǈ
%& ' ( > )*+,-./30
aomo se[alaba cierto auto ( para obse var la entrop1a bast͒ ȁỠ̄ɞ˻͇Ǚa˼ȉ el esΉaao en
q̾ e uno enȵuentrȜ s̽ caŷa( aespués que la a aejaao o ae8 naaa y lim˩ia aos
meses at )s Y antes ae eali0a un viaje \ ǳunque el
omb e no a interveniao ( ya no se encuent a tan oraenaaa y limp}a
\
14 :¡Z ǖ hoh¢W
BÊSY¥tY¥ ¸áiS EE ¥ ¥i¥tYE¥ NYES¥ , ËY µé E¥E N ¥
¥i¥tYE¥ ELiYt¥
¥ ¥i¥t[E¥ ¸i¸¥*

CµES µ ¥i¥tYE ¸i¸ Y¥ Ei¥EU y N NES Y µ YSi µid Á

Y , tS ¸iiYt µ½ t YmE wE¥tE µ µt µYt , N
Y¥µtES SY E d~NNiÖ· 8E¥ SidYYNiE¥ SY tYN}EY¥ µÐ}N¥ ¥Y Yµ}
}JE, E
tYYEtµE ¥Y uENY µ}d Y· DY¥µé¥ SY Y¥t, tS Y
¥i¥tYE NEY Y EmíE ½ µYY , tE¥dáS¥Y
Y µE EtYiE iYÂ tY . SY ENE¾E µ
Y¥tES YEYtY Y
µY NµY im× ¥µNY¥
J¥Y¸EJ Y ( ¥ dÐ¥}N¥ EE E Y¥t & Y¥tES SY Yµ}
}J} tYS}áiÁ N SY á¼iE
YtíE D
ËCÖ mE µ mEi¥ ¸i¸}YtY Y¸itE Y¥Y SYNEiiYt µY

J¥YÁ
¸áLE¥ Y ¥ ¥i¥tYE¥ NYES¥*
8E Y¥µY¥tE Y¸iSYtY Y¥# N iYS, LYLiYS, Y¥iES y (Y
Y NE¥ SY E¥ EtE¥) E¥iiES · téiÁ
YNi¥ SY meWa£olĝmo 8E EELE miYmE ¥imigNE NELi itYÂ
NEJ} , ËCEJ} SY µé* ;}m}EYtY E }SYE Y¥¸ ¥} SµSE˛ NE Á J} SY
EtYiE¥.
SNwVmY, ÿ ¥YÕEE µY Y¥tY NEJ} SY EtY}E¥ Y¥ }N}E· SYÕEE µY NµEµiY át SY
itÖmY, ¼ÐmY , E¾µdY, YtN· Y¥ tE LµY N t SY ¥µ NE¥Y ) Ëµé ¥Y SíE mEE E
NEJiE* 0 Y
E¥ES µY¥tE Nµ~¥iSES
dµY ¥iYNiESE E SYN}¥ µY ¥ EiYtáÁ JE¥ SY YYoÐE · B ES
itYEYtY Y¥t Y¥ t EL¥µS, SiNY SNwSimY · 0 µ mEi¥ ESµt, NtYiS SY YYmÐE Y¥
Y¥tEÁ NiEi ·
. À &PHB y 8K M a IAK
5Y¥ ¨ÕEES µY µE NEENtYĩ¥tiNE N× E tS¥ ¥ ¥i¥tYE¥ Y¥

E YtíE· 0 ¥ ¥i¥tYE¥ ¥NiE
Y¥, é¥tE tiYY NiYt¥ YdYNt¥
µY PYÇ Y¥ , ¸EY E YE S}
¥Nµt} N Eo× SYtEY, Y¥YNiEYtY E YÁ
ENiÖ µY tiYY N ¥ MYE¥ SY E oEi¿ENiÖ , SY E ie¤EÁ
NiÖ ½ SY E
NµiNENiÖ·
>YNEit·ES SiNw á¥ E¢iME, SY¥ ªÕEE µY E Yt ĺE,

E Y½ SY E YtĺE, Y¥ µ NNYt µY ºiYY SY E h¥iNE ½ Y¥ ·E N Oµ¥iÖ E µY ¥Y YoE E
Eti SY E ¥YrSE Y½ SY E tYSiáiÈ NE· SYs Y¥tE Y½ , ¥ ¥i¥tYE¥ Y oYYE
tiYY E tYSYNiE E EPEÁ
¿E ¥µ Y¥tES á¥ M EJY• 1 tE¥ EEME¥, Y»i¥tY µE tYSYNiE
Et·E SY ¥ NµY¥ E E¥E SY Si¥tiJµNi Y¥ Y¥ MEM\¦ E
’(@RMiK7R, ” ?@U Ż !9” ‡c01Ridg: c01Ridg7 +Ji]:Vi[^. $).

La <UG>Cĩa y 3>N NiNU :aN adieJU>N e5
otras m)s probabOef 6 SÈora bien l en eO munao ae Oa ɻsica 5 eO estaao

m)s probabOe ae esof s]stemas es eO caos l 9 aesoraen y Oa
ae£rgani0ación6
Srturo SOaunate TÈiOOipsÙ pOantea l ae paso5 un e;empOo sobre Oa
acci ó n ae Oa entropía que nosotros ampOiaremos por ra0ones que se
ver)n m)f aaeOante 6
E] e7am]na :n caòpo ae Mierra greaosal apropiaaa para ña fabr]ca8 ción
ae OaariOOosl eO estaao en que se encuentra aistribuiaa esta ierral
ser) ae aesoraen Ơsu estaao m)s probab1e9 6 Ei ae esa tierra greaosa
se aesea fabr]car ñaar]OOos5 ef necesarʙo organ]0arOa5 agruparña en ciertos
tro0os con :na Ťʄra y aimensiones efpeciaOes \ 2n esMe fentiao se
pueae aecir que Èa Ìorgani0aaoł eO con;unto ae granos ae tierra6 2sç te
aesae Ouego es un estaao ae aiftribución menos probabOe iya que no
es f)c]O imag]nar OaariOOos formaaos aO a0ar9 6 auanao se coOocan Oos
OaariOOos en un muro ae un eaiĈcio en construcciónl estamos en una
se glnaa etapa o fase ae organi0aciónl OOemanao Oof granos ae arciOña
a una aistribució n a n mucÈo menos probab1e 6
Ǽor Oo ManMo 5 eñ eaiĽcio en reOación con Oa arciOOa utiOi0aaa en Oa ŢaȪriç cación
ae OaariOOosƱ representa un estaao mucÈo m)s organi0aao ͌ una
aistribució n mucÈo òenos probaOe que Oof granos ae arȶi11a 6
Eiįuienao con este e;empOol si obÒrvamos 1a acción ae1 iempo
fore e1
eaiĈciol especiaOmente sobre suf murofl poaemos ver en fus 1aariOOos
una tenaencia a 1a aesintegraciónƲ a 1a ·éraiaa ae organi0aciónl es ae8
cirl a vo1ver a tranfŢormarfe en po1vo o arci11a l a 11egar a su esaao
m)f probabOel que es eO estaao naturaO 6 2ste efecto ae aesintegración ef
e1 efecto ae Oa entropía6
aon un poco ae imaįinaciónl ˪oaemof aaapar perfecamene e1
e;empOo ae SOauna e TÈiOOi·s a un sistema socia1 Vos sis emas socia1ef
est)n com·ues os por ·erfonaf que cLmpOen un papeO aeťniaoǛ Va
mucÈeaumre o 1a gene que oferva Ln ·aˉiao ae ftbo1 en e1 Ƿa aio îaciona1
aefae eO ·Lnto ae vifa ae aisrió Ƴuci· ní ·oarĭa fL·
onerfĭcomo oraenaaaf ae acuerao
Lción m)f · roa1e ăĭõĎ· e đ ͽan fLncionef ae oõ̎ aaoref l qLe son
a fu aifri
maf ien uniformef yr en eõ feniaoƴ fimͰricof ¦Ƙ n érĎinof ae sifemafƵ
ôaríaĎof aecir qLe forǉ
CA. A4dZ;aW PŨ8ƊƋ8ƫ[ ”3ox 7oEozx go :iKgKg Z -ox N K_ *pC ” , Sa;V/a,, 2 A;dHa B 88>,
1£¢fp C. 2h+.
ÈĒ O/9 Wńa > i)Za3dad < &W P<Wid> ;> d 6 <V ;d FP c>9> >Hd$, O/;> W?> 4> c>;XHaF/>,
c>9> ca>O‚ Ė EZ hac a;daF a4 9Z<d> S< EN 'WadA aO/9`WF1cB, ; EZ \1OV ; øċćĆî
9 *=Fa5, 4a /d a d ď( Kza ' 4a EZ CF@Ze 5a acc/ó< ] 4a ca. CZa<d> x
d/(%a P ha EZ060bIad> (cZa<d> Q ha ZW070âd> ŗ DW ;c0a7{ ]a <> R CZ d " cYZaF 9_O
acY1[1dad.
ä ͣ ntr9p:a y neguentr9p:a
man un sistema ba̝ tante e1ementa1 ta1 como seA1a un saco ae tieAAa
gAeaosa o
SoAa
bien( esta muceaumbAe
pueae AeuniAse y pAoceaeA a oAganiaA se (
poA e;emp1o ( paAa pAepaAaA un pAogAama ae 1os pAó7imos paAtiaos ( o
nombAaA cieAtos caAgos >o funciones aifeAencia1es9 con asignació n ae
autoAiaaa X
qos obseAvaaoAes ae1 paAtiao ae f tbo1 aeciaen oAaenaAse y foAmaA
una ±baAAa± y paAa ŝ aesignan un ;efe ae baAra y toman a1gunas
pAoviaencias en Ae1ación a Aeuniones ( confección ae emblemas ( qui)
foAmación ae una banaa ( etc Ŏ 2l sistema socia1 e1emental¾ cambia
entoó ces como pAoaucto ae su oAganiaciónĜ roma una aistAibución menos
˫Aobaȫ1eƶ como consecuencia ae cieAtas noAmas( acueAao e
inteAacciones foAmali8
aaas X
E} ě poA alûna Aaón estos s}stemas no son contAo1aaos( si 1os 11aeAes

fAacasan en e1 aesaAAollo ae sus funciones( si 1a ineAciaé se intAoauce
entAe sus elementos ( lo m)s pAobab1e es que comience a funcionaA 1a
entAopaǫ los s}stemas }A)n peAa}enao su estAuctuAa y coesión >o con 1os
ƚ}ncasƛ
ƛ ael c1ub aepoAtivo @ obseAvanao el paAtiao en actituaes netav
»ente }naimiauales9X
Ss1( poaemos pɢnsaA que toaos los sistemas s e ven atacaaos o
inŧuiaos poA la ley ae la entAop1a ( aun en estos sistemas en que (
aebiao a su oA
âniac}ón paAticulaA( sus e1ementos se aistAibuyen ae una maneAa tal
que ae;an ae teneA la a}stAibuc}ón m)s pAobab1en S tAavés ael tiempo
estos elementos tienaen a cambiaA su aistAibución acia
aque1 estaao m)s
pAobable @ y este estaao es 1a aesoAganió aciónX
Ƕn Aesumen ě el s}ste»a pasa aesae un estaao ¶N· a un estaao `c É f

en que el aesoAaen es mayoA X ā
aualesUu}eAa aueñ a ae casa sae el tAaajo Uue cuesta manteneA una ca͝
sa en un estaao ae oAaen y 1o f)ci1 Uue es el aesoAaenŔ basta no aceA
Ĕəna erp\icación de \a entr9p:a en f:sica$ seña\a ąue \9s cuerpos í sistemasI ¢ caracterixan por una
distribución parïcular de \a energ:aW ¥tas © b9lsas© de energ:a 9 eQe deseąuilibri9 o Qu dis
sea diÎr¨ n¨ʦ dʧ ĺn Has9 9 dģ una p9͚ʒ9͚ a d ÎƲ¨b9\ǔ 3a entr9pía tiende a \imi΄
¢rƎ bució n es \9 ą uâ \ģ c9nrˀʤa âs cuâ rp9 sus carac¢ r s¢icas par¢icu\ares p9r ejemp\9Ŏ ¡ ace ąue un carnic r9
΄ naÒ \as diÎerenciɫ͇ő \9 ąuâ pr9duce
Hidenëmenë\ dÒsapa¨ ecimien9 d ¨ \as carac¨˽rưsticas pr9pias de\ 9bjet9W se dice ąue e\ cuerpo a\canxa
una distribución sim]trica W
Ĉ interesan¢ se Œa\ar ą ueŒ de acuerd9 c9n estas ideasK sime¨rưa y des9rden s9n sinónim9s D simetr:a
signiÎica e\ desaparecimient9 de las deQigua\dad 9 diferencias pr9q9cadas p9r la 9rga±
nixación W vesde ese pun¢9 de qisä se puede c9nc\uir ąue \a tendencia de \9s cuerpÅ es ¡acia \9s
esäd9s más simΉtric9sX cada qex más des9rganixadosW
Ɍa neˉƪentrBpía y Ɨa sƪbsisUencia deƗ sˤs͠ ʱa &$
naaa por un par ae a1as para que la casa comience a aesoraenȟrse \

ro Ľ ao oWcial sabe que la marc/a oraenaaa ae los solaaaos( lograaa
aesƇ pués ae largos y arauos esfuerbos( aegenera r)piaamente en
aesoraen cuanao se pierae la aisciplina\
qa ley ae la entrop1a inɇica que esta es creciente( es aecir( la entrop1a
va en aumento \ qos sistemas pasan por aiferentes estaaos ( caaa veb
m)s aesoraenaaos y m)s caóticos . Ein embargo ( la simple
observación ael transcurso /istórico ae numerosos sistemas ( parece
contraaecir este aspecto ae la ley ae la entrop1a siempre creciente Í Tor
ejemplo ( la Ýgle Ľ sia aatólica al cabo ae aos mil a[os ae e7istencia no
parece inaicar un graao ae aesorganibación ni ae caos n qos pa1ses (
las empresas i n͞ austriales Y la familiaY etcÍ Y son otros ejemplos Uue se
sķman al anteriorƷ y as1 poar1amos encontrar muc/os m)s Í 2n
numerosos casos ( los siste Ľ mas mantienen su oraenamiento a través
ael tiempo \ Sún se presentan otros casos en Uue los sistemas parecen
organibarse m)s a meaiaa Uue pasan ae un estaao a otro . ª
Ein embargo ( esta contraaicción o violación ae la ley ae la entrop1a es
m)s aparente que real n Ei observamos los sistemas Uue violan la
ley( poaemos concluir que ellos poseen una importante caracter1stica
en común . roaos son sistemas vivos y( m)s general aún Y son toaos
sistemas abiertosn
5•A 6 <eEQe<OG@CX N 5a KQkK2Oe<c0a pe5 K0KOe9a
2n el munao Çsico no e7iste creación ae neguentrop1a o entrop1a

nega R tiva. 2n otras palabras ( aentro ae lo̞ sistemas cerraaos ( se
observa un aesarrollo siempre creciente ae la entrop1aÍ 2sta
aWrmación se e͈ ilustraaa por el caso ael laarillo citaao anteriormente
( aonae la entrop1a se encuentra representaaa por la transformació n ael
laarillo en granos ae arcilla \ aualUuier objeto Çsico ( por muy
resistente Uue pueaa aparecer( se encuentra sometiao al aesgaste
ael tiempo y su fin es ine7orable Í
aomo se[al)bamos anteriormente ( los sistemas vivos evitan el ae 8
caimiento a través ae los alimentos ( pero èqué es aquello( tan precioso en
nuestro alimento que nos mantiene vivos qa respuesta es la siguienR
te Ǭ roao proceso ( suceso ķ ocurrenciaY en una palabra ( caaa cosa Uue
ĕYor e˯mpIo$ si obārRamè Ia Listoria de ɇè partid̡ ÆI¤ticè cLiIenosX Ædemos encontrar a Rariè de e ÄÄo s
<ue a medida <ue crec΍an iban dándose estructuras cada Ͱe más compÄeˬas y ʲ aÄgunos ca ľ sos
e̓ ta organixació̍ ɈÄegaba a estabIecer estructuras totaImente monoI¤ticas$ carcterixadas por una azta
eīciencia de su organiaciónɢ
-à 6W y ene W
suceae en 1a natura1e0a« signiWca un aumento ae 1a entropí a en aque11a

parte ae1 munao aonae ese suceso ocurre .
Ssí 4 un organismo viviente continuamente incrementa su entropí a 4 y
por 1o tanto5 tienae a apro7imarse a1 pe1igroso estaao ae entropí a m)ª
7ima4 que signiWca 1a muerte . Eó1o pueae mantener a1e;aao ae
e11a5 es aecir 4 vivo 4 si continuamente est) e7trayenao ae su meaio
entropí a negativa ique es a1go muy positivo5 como veremos
enseguiaa9 . n orgaª nismo a1imenta ae entropía negativa o4
co1oc)nao1o ae una manera menos paraaó;ica 5 1o esencia1 en e1
metabo1ismo es que e1 organismo tiene é7ito en 1iberarse ae toaa 1a
entropí a que no 1e ayuaa a permaneª cer vivo. 2n otras pa1abra̟ 4 e1
organismo se a1imenta ae entropía negaª tiva atrayénao1a /acia é1 para
compensar e1 incremento ae entropí a que proauce a1 vivir y
manteniénaose así5 aentro ae un estaao estaª
cionario con un nive1 •elaccńmesce :aĥo ae entropíao
S/ora bien Y 1a e7presión í entropía negatimaé io neɾLentro äí a 9 es en sí

una meaiaa ae oraen . {e este moao 4 e1 mecanismo meaiante e1
cua1 e1 organismo se mantiene estacionario y a un nive1 bastante a1to
namiento ies aecir4 a un nive1 bajo ae entropí a9 rea1mente consiste en
e7traer continuamente oraen iu organi0aci ón 9 ae su meaio .
Ssí4 1os sistemas abiertos a1 e7traer oraen ae1 meaio y reemp1a¼ar con
é1 e1 aesoraen proauciao por sus proceĶs vita1es5 rompen 1a 1ey
ine7orab1e que ataca a 1os sistemasĥ 1a entropía creciente. Toaemos4
entonces4 esª tab1ecer c1aramente una nueva aistinció n entre sistema
cerraao y sistema abierto _ 21 sistema cerraao tiene una viaa contaaȠ Ƹ
sucumbe ante 1a entropía creciente. sistema abierto presenta
características ta1es iinte͟ racció n con su meaio e importació n ae
entropí a negativa u oraen9 que esª
t) en conaiciones ae subsistir y aún ae e1iminar 1a 1ey ae entropía.
Ćo1vamos a1 e;emp1o sobre e1 crecimiento ae una ciuaaa en un meaio
agrí co1a que uti1i0amos en otra secció n. 21 crecimiento ae 1a ciuaaa
incrementa 4 primero 4 1a estructura interna ae 1a ciuaaa misma . Ee
ª gunao5 aumenta 1a /eterogeneiaaa ae 1a 11anura con 1a aesviación
ae sus conaiciones inicia1es preva1encienteso rercero 4 e1 crecimiento ae
1a ciuaaa en ese 1ugar pueae tener un efecto ae in/ibició n sobre e1
creciĐ ʼiento ae cua1quier otra ciuaaa en 1a vecinaaa iasí como 1a
presencia ae una piscina ae natació n pueae in/ibir a un empresario a
abrir otra piscina a su 1aao 5 o como 1os )rbo1es in/iben con su sombra
e1 creciª miento ae otras especies m)s peque[as a su 1aao9 . na
ciuaaa necesita un meaio que 1a apoye y4 por esto 4 1as ciuaaaes
aeben encontrarse esv pecia1i0aaas aentro ae aʱunos interva1os. 2ste
efecto ae in/ibició n aumenta 1a /eterogeneiaaa ae 1a 11anura .
LW mgfW]i¤
af W fmfW å
21 crecimiento graaua1 ae 1a /eterogeneiaaa es un proceso que va

contra 1a segunaa 1ey ae 1a termoain)mica6 Ïecoraemos en pocas pa8
1abras que esta 1ey estab1ece que un sistema ais1aao tienae a a1can0ar
su estaao m)s probab1e 6 {e aqu1 que 5 cuanao un sistema ae este
tipo se encuentra en un estaao improbab1e5 es casi seguro que en e1
futuro 1o encontraremos en un estaao m)s probab1e . §a;o e1
supuesto ae 1a a1ea8 torieaaa ae 1os eventos5 1os estaaos /omogéneos
son m)s probab1es que 1os jeterogéneosX Ein embargo ( en nuestro
caso ( en e1 futuro pare ù ce ser que 1a región agríco1a se /ace caaa ve0
m)s jeterogénea ǜ
aua1quier proceso ( ta1 como e1 crecimiento bio1ógico ( que aumenta

1a estructura 5 organi0ació n y /eterogeneiaaa G est) contra 1a segunaa
1ey ae 1a termoain)mica. 2sta situación se pueae e7p1icar
argumentanao que 1os sistemas no se encuentran ais1aaos ( argumento
que estuaiare8 mos en e1 punto siguiente.
5• 5• 6 Ee=eG 4= de H =eEQe=OGACX
Äemos se[a1aao ya ( como una aiferencia entre 1os sistemas abiertos y

1os cerraaos ( que 1os primeros intercambian ene˿g1a con su meaio.
2s8 quem)ticamente ae acuerao con 1as aescipciones ae1 cap1tu1o ĕӌ ,
un sistema abierto pueae presentarse como aque1 que importa
energ1a
>corriente ae entraaa9 ( transforma esa energ1a >proceso ae
transforma ö ción9 y 1uego e7porta a1 meaio esa nueva energ1a 6 aon e1
proaucto ae esa e7portació n( e1 sistema est) en conaiciones ae obtener
nuevamente sus corrientes ae entraaa necesarias para 11evar a cabo
e1 proceso ae transformación que 1o caracteri0a y aiferencia ae1 resto ae
1os sistemas6
Va Wgura & . l se[a1a este proceso
ГiđŖ 5# l
loo Entrop:a y neˍentrop:a
Ss15 A. tiene que ser capa0 ae generar A* >en que A* es la energ1a ae

entraaa y A. es la energ1a ae saliaa9 Â
S/ora bien ý el sistema abierto pueae almacenar energͻa ý es aecirƹ no

toaa la energ1a (A* ) aebe ser utili0a*a en la transformación O X( p Eu8
pongamos que A ’ * es la energ1a aestinaaa al proceso *e transforma8
ción propiamente tal y A ’ ’ * es un salao Â 2ntonces ĥ
A* 6 A ’ * + A ’ ’ *
A* — A ’ * M
A’ ’ *
A ’ ’ * representa entonces una cantiaaa ae energ1a no utili0aaa en el

proceso ae transformació n o *e elaboració n *el proaucto particular
ael sistema _ 2s u&a e&erg1a que permanece >o se acumula9 aentro
ael sisema
ese ôÂ µ e= que siĲve *e ase äara la creació& ae
y es ¶usa3e&e

la neguentrop1a o entrop1a negativa_
¡ bse rvemos a co&tinuación un e¶emplo en que se ilustra la acción ae

la en rop1a ) la neguentrop1a en un sistema socialÂ
Eupongamos que un grupo ae personas aficionaaas al ¶uego ae aamas

*eciaen formar un club ae *amas _ Tara esto se reúnenƺ se organi0aný
establecen ciertas responsabili*aaes que aeben cumplir tanto los airecv
tivos como los socios 5 ¶ an las cuotas@ etc Â 2ste club es un sistema
social aierto Â Ŝecie una corriente ae entraaa consistente en ainero
>las cuotas9 y en toaos los recursos necesarios para mantener el club en
funR cionamientoÂ 2l proceso ae conversión o ae transformació n est)
constiR tuiao por el ¶uego mismo >los campeonatos9 y la corriente *e
saliaa es la satisfacción que el club entrega a ca*a uno *e los
miemros _ na buena corriene ae saliaa servir) para mante&er una
corriente *e e&ra*a
Ě per3iie&*o
a*ecua*a e& for3a co&sa&e as1 al clu
susisv tir sin granaes apremios6
S/ora bien 5 para lograr esta corriente ae saliaa se lleva a cabo el
proR ͱ eso ae transformación que ý como i&aic)b amos m)s arriba5 son
los
¶ ȡrtiaos o ¶uegos ae *amas _ Tara que este proceso opere 5 es necesario
que e7ista una d§e•encsa entre las capaci*aaes ae ¶uego ) el conoci8
miento entre los *iversos miemros _ Sl e7istir esta aiferencia >unos
¶ u v gaaores son me¶ores que otros9 se proauce un incentivo para ¶ugar )
as1
aumentar el gĲaao *e sa̳ isfacción *e los socios _ 2n otras palabras5 un
requisito )sico para el ɳu&cionamiento ae es e sistema Uy e& geˊeral
3a generaión de negͦ enUropΎa 0Ǿ
para cLalqLier sis̴ema competitivo9 eS el aeSeqLilibrio en el conoci8

miento qLe loS miembroS ael clLb poSeen sobre las aamas 6 E̿ pónâse
a/ora qLe nleStro clLb aebe en rentarse con ln clLb e7tranjero 6 Tara
ello aeben viajar a eSe paíS y lo /acen por avión ŕ éSte cae en lna
isla SolitariaJ Salv)naoSe Solamente loS miembroS ael clLb6 qa isla eS
Ln paraí£ y no e7isten problemas ae alimentació n y abriô _ Ein otra
coSa q L e /acerJ nleStro S personajeS pasan toao el aía jLânao
aamas 6 ¤ąLé poaría sLceaer al cabo ae Ln tiempo
Eimplemente qLe comien0a a eq L ilibrarse el conocimiento 6 qas
aie8 rencias qLe anteS e7istían entre loS aiversoS jLâaoreS Se van
/acienao
caaa ve0 m)S peqLe[as y pLeae lleâr ln momento en qLe toaoS
jLeân ae Lna misma manera X Sl lleâr a eSte p L ntoJ lóîcamenteJ
el interéS aerivaao ael jLeô no Sólo aecrece Sino qLe Se /ace nllo J
eS ae cirJ la corriente ae Saliaa aisminlye jasta aeSaparecer
aeɴĩnitivamente ƻ por lo tanto J Se /ace incapa0 ae reɿenerar nlevamente
la corriente ae
entraaa _ 2Sto conaLce a aeSinte^ración ael Sistema social ŕ lo /a
la
ae̠ t̀LiɈo la entropía _ Ŏ
qa aistriblción eScalonaaa ael conocimiento y capaciaaa ae jLeô
ae loS aiversoS j LâaoreS J ae mayor a menorJ no repreSenta el
eStaao m)S probable ael Sistema 6 {eSae el pLnto ae vista ae L n
sistema jerarqLi0a8 ao J poaemoS Se[alar qLe el m)7imo aeSoraen ¥o
m)7ima entropía9 Se proaLce cLanao Se lleâ a ln eStaao tal en qLe
toaoS loS elementoS ael Sistema poSeen lna misma jerarq Lía ³
ToaemoS repreSentar eSte enómeno ae l a si^Liente orma Ú
* Eea `4a la corriente ae entraaa ael Sistema 6

* Eea X_ el proceSo ae transormación .
* Eea V la corriente ae SaliaaX
Wy
* Eea `}4a Lna cantiaaa neâtiva qLe repreSenta la entropí a6
ºr)camente el Sistema se mleStra en la ^Lra &.h.
{e eSte eSqLema se pLeae concl Lir q L e
y } X T4)
Ŧsi aIguien aīionado

̭
aI juego deI ¥gato Io desarroIIa onstantemente on otra rsona$ ơr un
per:odo más o menos Iargo@ es muy probabIe <ue ambosjugadores IIeguen a onoerse tanto@
<ue puede sueder <ue@ a Ia primera jugada reaIiada por uno de eIIos j eI segundo jugador se
d
uenta de Ĭnmed˛ato <ue La ganado $ La LeLo tabIas o La perdido eI ˭ueg}D ˲nduda˾Iʵente <ue
uando IIega a este estado $ aaba eI juego Ǳ
L02 6 W y eni W

) R
Fi uå 5h )hCu7;;ikhC >C h iCf7 78iCvk
es aecir5 1a corr]ente ae sa1iaa

U R
es igua1 a 1a corr]ente ae entraaa trans8
formaaa ¦ Ee supone que y n a su ve0 5 aebe generar a y4 " Tor 1o
tanto
y K 4 >en térm]nos ae Ńalo•) "
Ein embargo 5 ae acuerao con e1 s]stema p1anteaao 5 esto no se cump1]8

r) 5 ya que 1a entropía > — ) V4 /ace aisminuir 1a energ ía necesaria pa8
S T
ra 1a transformaci ón 5 1o que se traauce en un y menor¦
2n e1 caso ae1 c1ub ae aamas 5 y4 representa 1os recursos necesarios

pa8 ra poaer aesarro11ar 1os ;uegos Q ÉY son 1os ;uegos e ¼&a es e1
graao ae sav tisfacc]ón ae 1os miembros´ > — ) V4 es 1a tenaenc]a /ac]a e1
equi1]br]o ae1 conocimiento ¦
èaómo se pueae combatir esta entropí a Eiempre en e1 caso ae1 e;emˬ1o

p1anteaao5 esto Æ 1o^rȁa evitanao q:e proau0ca esa ]gua1aaa5 1o que
se pueae 1ograr ŀimportanao ó conoc]m]entos nuevos >incorporac]ón ae
nuevos socios 5 compra ae 1]bros especia1]0aaos5 contratac]ó n ae
》
”
a1guna maestro 5 etc ³ З ³
Ein emb argo @ para 11evar a cabo toaos estas acc]ones es necesario
a]sĹ poner ae energía >recursos9 ³ E] toaa 1a energía que trae 1a
corriente ae entraaa es aest]naaa a 1os ;uegos m]smos5 ev]aentemente
U:e no ais8 ponaremos ae energía aa]c]ona1 para estas otras act]͉]aaaes X
Tero s] 1a energí a generaaa por 1a corr]ente ae sa1]aa es ma&o« q:e
1a necesar]a para aaUu]r]r 1a corr]ente ae entraaa aest]naaa a1 proceso
ae transfor~ mación5 entonces sí que se pueae obtener energía aa]c]ona1 X 2s
este sa18 ao e1 q:e se ut]1]͏Ί para combat]r 1a entropíaX 2n otras pa1abras 4
así se genera 1a neguentropía o entropía negativa ¦
LW mffW`¤
af zW fmi W loe
Tor 1o tanto Ň 1a conaición necesaria para sobrevivir es
y ð 4 ien tͲrminos ae va1ore
Vuego( nuestro sistema para poaer sobrevivir aebe aesarro11ar a1gunos

subsistemas Ň en que ë
●
y (Y + Īe repre nt a e1 tota1 ae 1a corriente ae sȢ1iaa 6
●
y iY ) es 1a energ1a que e1 sistema entrega a1 meaio para aaļ
quirir y4 "
●
y i Ī e es 1a energ1a que se guaraa io vue1ve a1 sistemae para
combatir 1a entrop1a »V 4aÙ
N
y)a b y)a"
) "AR
ƞ
fi<d
Fi u: 5jÃ
¡ es ɣ1 proceso iorgani0ación que se aesarro11a aentro ae1 sistema ä ara

combatir 1a entrop1a( uti1i0anao 1a energ1a ͍ ơ ī e ( eo
Ei y i Īe L V4 tenemos un sistema que sobrevive ì

si y i īe L V4 tenemos un sistema en e7pansión
y si y i īe H V 4 tenemos un sistema en aescomposició n o
2n genera1 1os sistemas socia1es no gastan toaa 1a energ1a creaaa por
1a corriente ae sa1iaa en e1 proceso ae fabricación o en genera1( en
1a proaucció no na f)brica ae 0apatos no aestina 1a tota1iaaa ae1
ingreso a fabricar m)s 0apatosĝ Va organi0ación ae1 sistema representa a1
pro8 ceso Uue 1uc/a o se opone a 1a entrop1a( y 1a energ1a gastaaa en
mante͠ ner eʫ sistema organi0aao es 1a entrop1a negativa o neguentrop1ax
1ø Entrop:a y nyguyntrop:a
5• ' 5=OGoDa g 1=fioc4=
Va entropí a tiene también efeKtoS en la informaKión_ Vas informaR

ȷioneS Son KomuniKaaas a travéS ae mensajeS que Son propagaaoS aeSae
un punto >fuente9 a otro >reKeptor9 aenMro ael Sistema soKial5 a travéS
ae loS KanaleS ae KomuniKaKión y utili0anao aiversoS meaio S _ 2S
eviaenø te que las informaKioneS Konteniaas en loS mensajeS pueaen
sufrir ae R formaKioneS 5 interrupKioneS o aKKiaenteS_ 2Stas
eventualeS alteraKʚoneS ael mensaje 5 aurante Su transmisió n 5 tienen
una gran importanKia 5 porque pueaen signi Kar una moaiɵĩKaKión
substanKial ae la informaKió n \ 2n otras palabras5 e7iste la
probabiliaaa ae que el mensajeę aurante el ṕoKeSo ae la KomuniKaKióˋ5
Se aeSorganiKe5 Komo KonseKuenKia ae las KonaiKione̡ ÇSiKas o ae otro tipo
ae Su propagaKión _ Řomo Señala ŗl aunate ǽjillipS 6 ĂӐ
&/ wi/aq6iid6ia :;X w;wb ;a q;/X;q y Y/q q;/Y;q ;a w;wb, / X/ d/iwi:/ y / Y/ YY; F/:/ ,
wi;a:;a / :;w;iibi/i, / J/6;j _;abq iaAbo/wi/ Y/ wi/aq_iqia.
2n realiaaa poaemoS pensar que la informaKión que proporKiona un

ãensaje šl Ser MransãiMiao5 M}enae a aisã}nuir5 pero nunKa š aumenē Ž ar_ 2S
aiÇKil imaginar que aurante el proKeSo ae transmisió n aumente la
informaKión Konteniaa en el mensaje >a menoS por5 SupueSto5 que el
Kanal Źa mltiple y abierMo5 eS aeKir5 que lleguen a él otras informaKioneS
a meaiaa que avan0a la KomuniKaKión9 _ 2n un e7perimento
aeSarroll a͡ ao Kon aluʽnoS graauaaoS en el Kual Se trató ae probar la
péraiaa ae informaKioneS que Sufrí a un mensaje a travéS ae un Kanal
Serial >un tipo ae Kanal en que el mensȣje eS Solamente repetiao9 5 Se
puao Komprobar que ae aie0 informaKioneS eSpeKíŦKas que Kontenía el
mensaje iniKial5 al llegar éSte a su aeStino 5 jabí an aeSapareKiao oKjo
informaKioneS >eS8 to aparte ae la aistorsió n9 _ 2Sta péraiaa ae informaKión
equivale a la entropía _
ŗjora bien 5 la informaKión 5 Komo tal 5 pueae Konsiaerarse Komo una
aisminuKió n ae la inKertiaumbre o ael KaoS5 y en eSte Sentiao5 la
inforR
maKión tienae a Kombatir la entropíaì la informaKión e S 5 pue S 5
neguentropí a6
rratemoS ae probar eSto Ú {reKjSler5 œ ja aemoStraao que un

sistema se enKuentra en su m)7ima entropía Kuanao las probabiliaaaeS
ae pasar ae un eStaao l a uno h, o a uno Ā o a uno $, Son las
mismas 5 eS aeKir5 Kuanao
¶1W 1ldunaty ğL*ll*ps@ oÌ c/‡.> p" **.

-;. s; vrycLslydZ ¥vycision Pdy and tLy sycond 3a£@ yn ipera‡/onav Je0earcL ºä r‡ervy V[
£ /)8 pp ; BO/⁄B 1 /.
<=
Entrop:a e in[ormaó ión 105
% &) %ł) % 5) %4). . · %$)
Lor ejempΏo , si estamos dentro de una pie'a completamente obscura y

se nos pƶdś encontrar una moneda 2ue está en el suelo , La probabilidad
de 2ue se encuentre en algún punto determinado Uuna es2uina@ es
igual a la probabilidad de 2ue se encuentre en cuaL2uier otro punto
Ucerca de La ventana , bajo una mesa , etc @ 6n eoecto, la moneda
puede estar en cual2uier parte 6n ese momento , nos encϰntramos en
un esta8 do de má9ima entropí a o incertidumbre totală no sabemos 2u4
$acer )
Lero si la moneda al caer al suelo a sonado , este sonido es una
inoor8 mación 2ue recibimos y 2ue nos indica una cierta área del suelo
donde podría estar la moneda ) 6sta inoormación ace variar las
probabilida8 des Aora
sabemoњ positivamente 2ue la moneda está cerca de
la pue¢ta ŏ por lo tʤnto § las probabilidades de ese secto¢ auęentan § mientras
disminuyen las probabilida˩es de 2ue Äa ęϱneda se encuentre en otros
sectores ŏ incluso , algunas de 4s ѹ a s se acen cero Usabemos 2ue no
está cerca de la mesa ni cerca de la ventana@
emos pasado desde un estado de má9ima entropía Ude iguaL děNrs71ŏ

Msn de las probabilidades@ a un estado con menor entropía Uprobabili8
dades desiguaLes@
6n este sentido , podemos suponer la relaciónă

noo&mación H U @ 6ntropía $
o bien Ë
noormación I ĕeguentropía

Aún más, la cibern4tica $a lLegado a deoƹni& la entropía negativa Uo

neguentropía@ y la inoormación mediante una transición en dos sentidos ă
ĕeguentropía GI noormació
n
±e feauregard, *( $a indicado
(y;q; 3i;a g}; ;X qiFaiAi6/:c :; Z/ d/X/3k/ 'iaxck_/6ia’ ac ;q Xc _iq_c ;a Xcq

:cq q;ayi:cq.
Ea X/ yk/aqi6ia :ik;6y/ a;F};aykcd/ iaAck_/6ia, ;qy/ Xyi_/ qiFaiC6/ X/ /: g}iqi6ia

:; 6cac6i_i;aycq" ;qy; ;q ;X q;ayi:c _c:;pc 6ckki;ay;‚ [ X/ yk/aqi6ia
6cll;qdca:i;ay; d/k;6; q;k ;X fc6<qc ;X;_;ay/X :; # 6)e(ci4n . Ea X/ yk/aqi6ia
óve Neauregardċ itado ơr _iller en ĈĞiRing systemsĉ j Fe&açral Sciences 8eª pp 8 7fčMfuW
L Entdo>¤a y neguenUdo>Ώa
wC;ouk;6 )hGkuf6;ih ⁄ /CMChuko6, ihGkuf6;ih iMhiK;6 %ober be organi0a2 fi4n:

s i>k 6uikì;k, >> [ `6 w6hi;i
C` 6hiMk Ch h ;kwwCokh>iCh
C o6{;C ih>i;6u C` ouk;Ck
C`CfCh6` >C acc1$n,
ăe acuerao con nuestro e;emp1o ae1 c1ub ae aamas5 parece ser c1aro
e1 sentiao ae 1a primera transici ó n ¦ 2µectivamente l 1a entropía negativa
o neguentropía representa nuevas inµormaciones sobre estrategiasl
;ugađ aas5 etc ae1 ;uego ae aamas5 con e1 Wn ae mantener e1
aesequi1ibrio ae conocimiento entre 1os miembros ae1 c1ub ¦ 2ste ú1timo
aispone ae energía que pueae ser uti1i0aaa en 1as observaciones o e1
estuaiol es ae8 cir5 en 1a obtenció n ae inµormaciones 6
¡ b servanao 1a segunaa transición iinµormaciónňneguentropí a 9 tene8 mos

que 1a inµormación acumu1aaa evita 1a igua1aaa o equi1ibrio ae1
conocimiento Ƽ ae ta1 µorma que evita 1a entropí a Ŏ Va inµormación
una ve0 e1aboraaa inuevas competencias 5 cursos ae capacitació n5 etc ¦ 95
representa una acció n organi0aaa tenaiente a combatir 1a entropí a po
sitiva ae1 meaio¦
ăe § e auregaraÿ conc
1͎̀e
A>fiiu, ;kfk `k O6;C `6 ;i9Cuhi;6, uC;iouk;i>6> >C `6 u6hi;i

h iCMCiuko6-
ihHkuf6;ii , C 6>giiu iŌzo ¼äìťok hiIî;6>k, Ca fk>C|k [ Ca
c6 Cti6cCh;i6 >C ck >k iM
6uikì;k >C `6 o6a69u6 ihHkuf6;ih ·
Vas re1acionys entry informació n ` yntropí a sy rysumyn en 1a tab1a E"

f ` µue e7traíaa ae1 artícu1o ae íiŭ1er 5 à citaao previamente 2n eŭ1a se
inaica 1a e7istencia ae una serie ae pares ae aslcsomcaï un miembro
ae e11os se asocia con e1 concepto ae informació n ` e1 otro con e1
concepto ae entropíao
S1gunos ae estos pares est)n formaaos por términos técnicos precisosǯ
otros son pa=abras ay syntiao co»ún Uuy puyayn syr mu` mauas6
5· * 4cPf Ai c N flR=ci=Ai

c
Äymos inaicaao »)S a iba Uuy @ »iyntras =a yntropía ys una myaiaa ay

aesoraen 5 1a informació n es una meaiaa ae oruani0ació n 6 2sto quiere
siunißcar Uuy si co»ynba»os a obtynyr info »aciones refyrentys a a1uu v nos
/ec/˜s aesoraynaaos ` a1 abarJ es posib1e Uue comencemos a en²
Đđ 1n*stóUeIes deʿnió el ʷtudio de Ia leUónica ǎcomunicaciónǓ como Ia bŀs<ueda Ƹde todè Ios meĽ dios de
>ersuación <ue Uenemos a nuesUro aIcżnce mD l( lob erUs ĈletLoricaƹĊ en 5Le korus of
A rÍßJoJleX ediUado >or mDvD lo͐ grford$ ĠniRersiUy YressK 1 1B) ) ßoI; ɞO ƨ } ).
©ª ü
Neauregard@ op ct. [ >; 7Ú ;
On[ormación y organixación loT
Ħ.óđ. 5.l
T!oreu5n (,) Fer)- Łn+ro%3 (¥)
)hFkuf6;ih , =— ¥ )h;Cji>f8uC
/CMChuko6
$huko6

3C6` 1uC;ii h 2i>k
&kuf6 %uku
2CM`6ui>6> C6k
2k>C`k k Fkuf6 A6u
0u>Ch &6`6 >C fk>C`k k Fkxf6
0uM6hi6;ih #Cku>Ch #CkuM6hi

6;ih
Ckfo`C[i>6> 2CM_6u 3ifoì;i>6> 2CM`6u
(CCukMChCi>6> (kfkMChCi>6>
)foxk868iì>6> (h6 1uk868iì>6>
`6 6`C}6i6 (f >C h6 6`Cuh6i6
>C;ui8C
;kuxC;6fChC >C;ui8C ;kuuC;6fChC `6
`6 Fkuf6) Fkxf6)
contrar ciertas re1aciones y que Wna1zente J poaazos estructurar un

zoae1o que nos aescriba 1a conaucta ae esos eventosn
í arc/ y Eizon4 Ù se[a1an que 1a capaciaaa ae una organi0ació n para

zantener un zoae1o ae activiaaa a1tazente cozp1ejo e interaepen 8
aiente se encuentra 1izitaaa J en parte J por su capaciaaa p ara
zanejar y e1aboraĲ 1a cozunicación requeriaa para 1a coorainación n
211os p1an8 tean 1a siguiente /ipótesis
2iChu6 f6ku C6 `6 CJ;iCh;i6 >C `6 ;kfhi;6;ih ( › › › ) >Chuk >C `6 kuM6hi
6;ih, f6ku Cu
c6 kcCu6h;i6 O6;i6 c6 ihCu@CoCh?Ch;W6 ( › › c›
n sisteza socia1 izp1ica una restricción ae =as cozunicaciones entre

sus ziezbros 6 Ei tozazos un grupo aesorgani0aaot sesenta personas
por ejezp1o J cozunic)naose a1 a0ar aentro ae una pie0a granaeJ e1
núzɤro potencia1 ae cana1es ae cozunicación es őĂĂǢ 6 ġ Ei e11os se enR
contraran organi0aaos en una rea ae aoce cozbinaciones ae cinco
perR sonas5 ae zoao que caaa personas ae caaa grupo ae cinco
tuviera un pape1 c1arazente aeWnðao y uera interaepenaiente ae 1as
otras cuatro 5 e1 núzêo ae cana=es aentro ae= grupo ae trabajo sería
reaucʛ R ao a aie0 .ǧ
_arcn y simon$ ¥grganixations§ ` ; ɟor miIey H sons Onc j L9ß%), pp L # L - L#(.
ǿȏEI nΚmero de canales tá determinado Ær nn Č I Ǽ M; ȧΟ ɋats y
saLn$ op. ct_
ď 0 Entrop:a y neguentrop:a
Tor otra parte 4 Îat0 y Îa/n se[a1an enf)ticamente que moverse ae un

eStaao aeSorgani0aao a uno organi0aao requiere la introaucción ae
reStriccioneS para reaucir lo aifuso y la comunicación al a0ar¾ . Ee ca
nali0a la información con el n ae cumplir con loS oÆjetivoS ae 1a orga Đ
ni0ación X 2n términoS ae la teorías ae la información4 la comunicación
li Æ r e4 Sin reStricción4 proauce ruiao aentro ael Sistema 4 Ei n un
moae8
lo Sin pensar Sin precisión 4 e7iste un soniao pero no múSica . Ein
@ 4
eStructura @ Sin ritmo 4 Sin eSpecificacioneS 4 e7iste una rorre ae § aÆ el
ae lenguas e iaiomas 4 pero no e7iste un sentiao . þª
r/elen þ Ǩ reSume ae la siguiente manera la contri Æuci ón ae SS/Æy en

relación al pro Ælem a ae la selectiviaaa en la comunicación ĥ
$~/Yg~i;k qiqw;_/ ii;aw; ;r ~a/ /qb6i/6ia iaAiaiw/_;aw; 6b_eY;j/ :; q}3qiqw;

_/q. EY 6b_eY;jb q}ek/qiqw;_/ ebq;; wb:/q Y/q ekbei;:/:;q :; }a qiqw;_/ /:;
_q :; 6b_}ai6/6iba;q / wk/q :; Y/q Akbaw;k/q :; Ybq q~3qiqw;_/q. EY 3kiYY/aw;
wk/w/_i;awb :; #qJ3 _~;qwk/ g}; Y/ ?w/3iYi:/: :;Y q~ek/qiqw;_/ wb_/l/ }a
wi;_eb iaAiawi/_;aw; ;w;aqb e/k/ q;m YbGk/:/ zi ;iqwi;k/a ˝6b_}ai6/6iba;q 6b_eY;w/q
ki6/q” ;awk; Ybq q~3qiqw;_/q‚ ebkg~;, ;a k;/Yi:/:‚ wb:/q Y/q /ki/3Y;q
:; Ŧoõoz Ybq q~3qiqw;_/q w;a:k/a g}; q;k q/wiqA;6J/q :; ia_;:i/wb, }a q~6;qb wb
w/Y_;aw; i_ekb3/3Y;. +i q; k;qwkiaGi;k/ Y/ 6b_}ai6/6ia ;awk; Ybq q~3qiqw;_/s‚ b
qi qwbq A~;k/a w;_ebk/Y_;aw; /iqY/:bq‚ ;awba6;q 6/:/ q}3qiqw;_/ YbGl/k/ q}
ekbei/ ;qw/3iYi:/: 6ba ~a _ai_b :; iaw;kA;k;a6i/ :;Y _;:ib ;a 6/_3ib :; Ybq
bwkbq q}3qiqw;_/q g~; 3~q6/a ;qw/3iYi:/:. $ba 6b_~ai6/6iba;q k;qwkiaGi:/q Yi
_iw/:/q ;q ebqi3Y; /6~_~Y/k iwb (ebk ;j;_eYb, / wk/q :; ek};3/q /elbi_/ 6iba@
q~6;qi/q) _i;awk0q g}; ;a ;Y q}ek/qiuw;_/ ia:ii:}/Y ;Y iwb ;q ;Y k@~[w/:b :;
}a/ /66ia g}; iabY~6k/ wb:b b a/:/ r . . #q‚ Y/ Abk_/ / wk/q :; Y/ 6}/Y
_};; ;Y qiqw;_/ wbw/Y J/6i/ q} ;g}iYi3kib :;e;a:; _}6Jb :; Y/q 6bll;66iba;q
A}a6iba/Y;q ;awk; q~q e/kw;q r &/ /:/ew/6ia :; wb:b ;Y qiqw;_/ J/6; }qb :; :bq
6ba:i6iba;q ! 6bkl;66ia q}D6i;aw;, :; _b:b g~; Y/ be;k/6ia :; }a q}3qiqw;_/
e};:/ /6wi/k / bwkb‚ 6ba ;Y Aia :; g}; Y/q 6bawli3}6iba;q :; wb:bq e};:/a
6bawki3~ik /Y wbw/Y" q}Ai6i;aw; q;e/k/6ia ;awk; Ybq q}3qiqw;_/t‚ e/k/ g}; q;/
ebqi3Y; /YG~a/ ;qe;6i/Yi /6ia :; B}a6iba@ g}; ;Y qiqw;_/ 6b_b }a wb:b e};:/
/ekbi_/kq; J/6i/ ;q; ˝;g}iYi3kib”. *;kb‚ j/_q ~a q}ek/qiqw;_/ w;a:k }a
;g}iYi3lib ;a wb:bq q}q q}3qiqw;_/q ;a ;Y _iq_b _b_;awb. $/:/ q}3qUw;_/ wi;a;
~a ˝eb:;k :; ;zb” qb3k; ;Y ;g}iYi3kib :; bwkb q}3qiqz;_/ ‚ 3/jb }a/ /ki;:/: :;
6ba:i6iba@ , }a q}3qiqw;_/ e~;:; :b_ia/k / bwkb.
Vo que /emoS Se[a1aao en eStoS últimoS p)rrafoS SigniWca que ( para

que e1 S istema pueaa operar aentro ae cierto equiliÆrio4 e S neceSario
ĕsats y saLn$ wP. ciJ.

Ŧ » 1 W PLelen@ art:ulo m*meoƌaf*ado$ L7G0@ *tado por sat y saLn en op *t W 1sLby
:5nJroì ducci8n a la 4ibe{~Jica . Nuenos 1*res@ Ed» ùeRa ß*s*ón@ L7G0@ tabIee las ond**ones
deI e<u*I*br*o³ señala <ue ńs* el t̞ o se enuentra en un estado de e<u*l*br*o@ ada una de las adtes
̨
debe estar en estado de eąu*I*br*o en Ias ond**ones determ*nadas por Ia otra parteX pW ř L õ (
Onformación y organixación Lo&
Lna limitació n Ie las comlnicacioneS

eS Ieci Y ULe loS Sistemas SoR
cialeS de 7en poSee Lna eI Selectima Ie comlnicació n _
Ein emba go Y eSto pa ece eSta en cie ta cont aIicció n con lo Se[alaIo
ante io mente en elación a la ent opía y la inHo mación_ Ee Iecía ULe
a meIiIa ULe almentaba la inHo mación >y po lo tanto la
neglent op ía 9 almentaba la o ganibación \ Te oY po ot a p a te Y L n
e7R ceSo Ie inHo mació n pa ece limita o Iisminli la eHectimiIaI Ie la o
8 ganibación \ 2n eHecto Y el S istema social poSee L na cap aciIaI
limitaIa
pa a elabo a la inHo mación \ 2n ot as palab as Y Lna co iente Ie
ent aIa Ie inHo mación sLpe io a la capaciIaI Ie elabo ación ULe
poSee el Sistema Y Iisminlye la jabiliIaɉ Ie ͳSte pa a ope a en sL ã eR
Iio en eHecto Y p L eIe act L a co»o L na HLe ¼a Ie ent opa poSitima _ þ ǩ
qa inHo mación ĉLye jacia la o ganibación IeSIe IiHe enteS HLenteS 6

na Ie ellas e S el ĉLjo Ie t ansaccioneS ent e la o ganibación y pa te
Ie SL meIio ambiente >po ejemplo Y las inHo macioneS Sob e el me
caIo9\
¡t a HLente eS la inHo̊ ación gene aIa po loS miemb oS Ie la o ganiba8
ciónX EL gen nlme oSoS p oblemas pa a la obtención Ie la inHo mación
IeSIe las HLenteS jasta loS ecepto S \ 2n caIa lno Ie eStoS cent oS e8
cepto eS e7i̢te la tenIencia a emisa Y coˌSciente o incoṇcientemente Y la
inHo mación anteS Ie t ansmiti ʬa a İa lniIaI Sigliente \ To ʭo tanR to Y la
inHo mación eS Ŧlt aIa en caIa cent o ecepto _
n e7ȸeSo Ie inHo mació n en eStoS cent oS tienIe a almenta el t abajo
Ie elabo ació n Ie eSa inHo mació n y a inc ementa loS LiIoS Ie loS
ca8 naleS\ 2Sta sob eca ga en loS canaleS conI Lce a omisión Y e o Y
ción Y Hðlt ación Y ap o7imación y eScape Í roIoS elloS Son Ho mas Ie
ent opíaY eS Ieci Y tienIen a c ea el IeSo Ien o la IeSo ganibació n \ œͪ
đ¶ů un LecLo conocido ąue si +edimos a esĸudiantes de un curso de ˄sica de educación ąue
re± sueIqa un +robIema de qeIocidad $ y Ies damos como dato eI es+acio y eI tiem+oj eIIos$
conociendo Ia fórmuIa ß sÊt§ no tendrán di˗cuItad de rolqerIoD ò será así si además deI es+acio y
J
eI tiem+oX Ie damos información ~ertraƴ§ como aceIeración y masa deI qeLícuIo§ Lumedad deI aire§ etcD
Este erceso de información d5ficuItará Ia resoIución deI +robzemaœ En za organixación suceͺ den
casos simiIarcuando ąuienes toman un ti+o de decisiones reciben más infor̃ación de Ia necesariaD
3a tendencia no es a eIiminar Ia §nformación ercesiqa§ sino a tomarIa en cuentaj a buscar Ios
efectos ąue Ơdría ¢ener para Ias decisionesj ąuej geþeraImeþtej consisten en diIuir y com+Iicżr eI
+roceso de decisionΞs D
ĐȢĠna inÎormación errada u omitidaj +or ejem+IoĊ +uede condVcr a acciones ąVe +Veden acŽ ͻ
sar una qex ąue Lan sido +uestas en +rácticaD Ondudablementʘ$ estos fracaƨs sibnifican fuerxas de
dʙsorganixación ąuej persistiendo j +ueden crear peIibros +ara Ia eþ0ŽiŽ ̂isma dez siƦê tema social
>9XG_eNT 2
l principio de organicidad
'• l• 56 9Q<p@ % eEQ060kF0@
21 munao >o e1 universo9 pueae Ser repreSentaao como un sistema o

co mo una co1ección ae muc/oS SiStemas >o Subsistemas9 que ae una
forma u otra actan y Æ 1ͮ interre cionan unoS con otroS aentro ae una
rea1iR aaa ain)mica\ 27iste entre e11oS un continuo intercambio ae
energͼa y
Se 11evan a cabo mi11areS ae proceSoS ae conversión6 uer0as van y
vienen \ S 1as accioneS Se Suceaen 1as reaccioneS que no Só1o afectan
a1 SiStema sobre e1 cua1 Æ e;ecuta 1a fuer0a sino que también sobre
e1 S ist e͢ ma que 1a ap1ica y' m) S a n ( Sobre otro S que ( aparentemente (
naaa parec1an tener que ver con aque1 Sistema que reacciona6 2n
efecto( 1as acȹioneS que toma e1 gobierno aɥ un pa1S repercuten (
airecta o inaire cͣ tamente en 1a conaucta ae otro S pa1SeS y regionɦS
que ( en principio( parecer1an tota1mente ai S 1aao S Ĝ n buen e;emp1o
1o encontramoS a cͤ tua1mente en 1as repercusioneS económicas que
Surgen en aiferenteS pa1SeS( eSpecia1mente europeoS( cuanao 1oS
2StaaoS niaoS aeciaen ae va1uar e1 aó1ar( o viSto aeSae otro )ngu1o (
1as po11ticas económicas ae8
Sarro11aaas por a1gn pa1S europeo y Seguiaas por otro S ( terminan con
1a aeva1uació n ae1 Signo monetario ae un pa1S ubicaao en otro conti8
nente 6
Va criSiS energʹtica proauciaa a WneS ae l#V5, y que an subsiSte ņ eS

otro e;emp1o a nive1 munaia1( que tienae a moStrar cuan interre1aR
cionaaoS Se ɬcuentran 1oS aife renteS pa1SeS que ocupan 1a rierra .
n con àict o entre 1as nacioneS ae1 íeaio ¡ rient e con ÝSrae1 tiene como
reR Su1taaoS que mi11areS ae personas en 2uropa pasen fr1o o queaen
inmoR vi1i0aaas( que muc/oS gobieĳoS aeban cambiar sus po11ticas y
programas
ae inversión( aeStinanao ingenteS recursoS a 1a b΂Squeaa y aeSarro11o
EEE
EI +r˘nci+io de organic˙dad
1 16
a$ nu$vas fu$nt$s a$ $n$ aX 2l alba a$l p $cio $n $l p$t ól$o p ovoca( a
su v$b ( una inŧación munaial ( $l$v naos$ los p $cios a$ la̤ mat$ ias
p imas y( como cons$cu$ncia a$ $sto ( a$ los p oauctos t$ minaaos X
Ein $mba o ( a p$sa a$ toaa $sta $no m$ ain mica a$ fu$ ba( a$
ac cion$s y $accion$s $nt $ los aif$ $nt$s sist$mas ( no $7ist$ un
caos( sino un ci$ to o a$n y $quilib io qu$ aan m s una imp $sión
a$ avanc$ śşv$ qu$ a$ cambios y avanc$s p onunciaaos >aunqu$
conoc$mos p$ f$ctam$nt$ la $7ist$ncia a$ un p oc$so c $ci$nt$
a$ cambioü \Ę
2st$ f$nóm$no( $s a$ci ( la acción $quilib aaa a$ la totaliaaa f $nt$
a la an va iabiliaaa qu$ $7p$ im$ntan sus pa t$s pu$a$ s$ $7plicaao a
pa ti a$ aos conc$pcion$s aif$ $nt$s\ Şna a$ $llas $s $l apa $nt$
$quilib io a$l sist$ma s$n la m$cnica
n$Ôtoniana y la ot a $s la t$o
a $n$ al a$ sist$mas( $sp$cialm$nt$ a$sa$ $l punto a$ vista a$ la cib$
néticaX
'• ² 6 eUC50coc0ó< <eTOo<0o<o
Spa $nt$m$nt$ siu$n $n vio las l$y$s n$Ôtonianas ǝ 2n $f$cto ƽ Ýsaac

$Ôton (l 64ł~ l VłV) a$ni
ó va ias l$y$s sob $ $l movimi$nto o m$c ni cas x
qa p im$ a a$ $llas s$ ñ al a qu$ caaa obj$to o cu$ po p$ sist$ $n un
$staao a$ a$scanso o inmóvil ( o con un movimi$nto unifo m$ $n ln$a
$cta ( a m$nos qu$ s$a fo baao a cambia a$ $st$ $staao po fu$ bas
$j$ ciaas cont a él X Ss ( una bola $n movimi$nto sob $ una sup$ ci$
plana s$ mant$na $n movimi$nto ( a m$nos qu$ s$ $j$ ba aluna fu$
ba qu$ la ll$v$ a un $staao in$ t$ >a$ /$c/o ( $sta fu$ ba $s la p
oauciaa po $l oc$ o la f icción a$ la bola con la sup$ ci$ sob $ la cual
s$ a$sliba9 X S su v$b ( la bola in$ t$ s$ui $n $s$ $staao ( a m$nos
qu$ s$ l$ apliqu$ una fu$ ba qu$ la ll$v$ nu$vam$nt$ a su $staao $n
movimi$ntoX
Ĩos movimi$ntos a$ los ast os $n $l univ$ so ( >la ti$ a po $;$mploü o $l

a$l ma pa $c$n conauci s$ a$ acu$ ao con $sta p im$ a l$y a$ $Ôĺ ton X
ć $stos sist$mas pos$$n la cualiaaa a$ mant$n$ s$ p$ man$nt$ m$nt$ $n
$s$ $staao pa ticula a$ movimi$n̵o X 2n ot as palab as ( son sisŽ$mas qu$
no suf $n cambio X
Ein $mba o ( al comi$nbo a$ $st$ cap tul o( s$ ñ al bamo s qu$ nu$st a
ti$ a $st compu$sta po millon$s a$ subsist$mas qu$ $n ninn mo
m$nto p a $c$n $sta $n un $staao a$ qui$tua x roao lo cont a io \
Äay movimi$ntos continuos a$ uˍ $staao a ot o ( a$ $staaos ms
$staaos ms compl$josX ¤a ómo $ntonc$s ( s$ poa a $7p ʮica $sta apa ù
$nt$ cont aaicción( $s a$ci ( cómo pu$a$ mant$n$ s$ $l plan$ta
3a er+Iicación ne£toniana L le
rierra en una situación inerte >aentro ae su movimiento constante

a1reaeaor ae1 so19 mientras aentro ae é1 sus subsistemas y 1as interac8
ciones entre e11os surgen ae continuos cambios ae estaao uevamente
es eÔton q͂ ien pueae aarnos 1a respuesta x 2n efecto 5 observamos co
mo aeßne su tercera 1ey S caaa acción sigue una reacción igua1 Ú 1a ac
ció n mutua ae aos cuerpos( ae1 uno sobre e1 otro es siempre igua1 y eˎ
airecció n opuesta X auanao uno tira o empu;a un cuerpo( también
es ti ø raao o empu;aao por ese ob;eto con una fuer0a equiva1ente 6
auanao presionamos una pieara con e1 aeao ( e1 aeao es
presionaao por 1a pieara con una fuer0a igua1 6 auanao sostenemos
un 1ibro con nuestras manos este tienae a ba;ar aebiao a 1a fuer0a
ae graveaaa¹ Tara mante~ ner1o en esa misma posición( aebemos
e;ercer una fuer0a e7actamente igua1 y /acia arriba 6
2sta 1ey ae eÔton /a aaao origen a1 principio ae acción ²reacción que
se[a1a que caaa acción se encuentra acompa[aaa por una o m)s reacͥ
ciones( >este principio es m)s conociao como ae causa²efecto9x Tor 1o
tanto ( si bien es cierto que 1os aiferentes subsistemas terrestres Æ manR
tienen en continuo movimiento 5 1os cambios que se proaucen entre
1os subsistemas se cance1an unos con otros ( permanecienao así e1
sistema tota1 >1a rierra9 en equi1ibrio x
ąui0) 1a iaea que estamos tratanao ae aesarro11ar se e7p1ique me;or a

través ae1 concepto ae eiusls7•so escad9scÀMo>
Ȃupongamos un estanque con gas 6 Ei puaieramos observar su interior

>c˝n 1os instrumentos apropiaaos9 nos encontraríamos con mi11ones y
miʯ1ones ae partícu1as o mo1écu1as ae gas en constante movimiento(
movimiento que no se caracteri0a ;ustamente por su uniformiaaa y su
oraenx þ
2n efecto 4 estas mo1écu1as se encuentran >aun suponienao una baja
temperatura *e ambiente en una pie¼a9 en un estaao *e e7trema agitaƂ
ción4 estre11)n*ose e intercambian*o energía unas con otras x qa posibi1iͦ
*a* ae estuaiar estos movimientos y co1isiones en términos *e 1as 1eyes
ae
eÔton( aaao su enorme n΃mero y sus reauciaísimas aimensiones(
parece estar aeßnitivamente e1iminaaa ¤aómo e7p1icar entonces su
equi1ʜbrio qa respuesta es que4 a pesar ae que aentro ae1
conteni*o ae1 estanque es imposib1e comprenaer e1 comportamiento ae
una ˭artícu1a ae gas entre un momento ƀ otro4 e1 /ec/o *e que e1
sistema como un toao permane¼ca
or ejem̦ Ioj +ara dar un orden de magnitud$ dieciocLo gramos de aguɥ ȭonĸiēǭ fi ĩ 8eµ moê
I cuIas de agua y un ce͔̋ Ưmetro cºbico de aire contiene 8e¬Ė moI cuIasD
ȅ Ez principio d/ orbanÐcÐdad
sin camćios a trav4s êN tiempo Ua temperatura constante@ inîca 2ue eN

ķDoOedso ê N as conîciones inteċas no cambia) 6n eѦ sistema aisNaô se
êsarroNNa un estaô ê ei1sls7D¤Ķ esNadŚNsMo>
Lensemos aora en un sistema más pró9imo a nosotros w por ejempNo

una kniversiâ^ en situaciones normaNes 6ste sistema knivŘrsiâ^ se
encuentra oorm aô por mͤ Nes y miNes ê participantesĒ 2ue îariamente
se encuentran en constante intercambio ê energía nin emb argo , es
îoíciN percibir cambios en eN corto pNa'o 6N estaô particuNar en 2ue
se encuentra oy ^ía Na kniversiâ^ no î]ere prácticamente en naâ êN
estaô en 2ue se encontrará en Na pró9ima semana D a pesar ê esa ing
tensa y înámica acción y reacción 2ue se NNeva a cabo êntro ê eNNa)
Loêmos aoirmar 2ue se encuentra en un estaô ê e2uiNibrio
esta^ístico )
Así D en generaNw poêmos señaNar 2ue un sistema sociaN Uê toô tipo@ se
encuentra en un e2uiNibrio esta^ ístic o cuanô en promeîo sus
conîg ciones internas permanecen constantes w o cuanô eN toô
permanece inmóviN ûrante eN tiempo )
nin embargo w esta estabiNiâ^ está Nejos ê ser una conîción oeNi' o
śĵta˪ӠĵticaƊ ɺás ʶien este eДuiÄibrio reprešnta un tenue ćaNance eώѺr̍ ĭńŝ ˇicΒos ͍ aci a
arriba y aci a aćajoD entre Na viâ y Na muerte § entre Nas ʥˈˉӾϲİ es Ż ΐas
ШśaccJones 2ue represƨntan Na conûcta característica ˫Ś Nos sućĵistemas 2ue
conoorman aN sistema en particuNar)
/. ,. 5= J~i]iA=Aic DJ ĵ ;Jfl= 2JcJl=] DJ :iosJb
A) Sa'sNo ІΑʦ Ϗѻea una êoinición ê sinergia ês̈́ e eN punto ê vista ê Na

variaćiNiâ^ êN sisǓema totaN en reNación a Na variabiNiâ^ ê sus parӅ t̎ s y
enuncia Na siguiente Neyɕ
ÄӬ 2ȕ e9presaô en paNabras signioica 2ue un objeto es un sistema ˊuanˬo

Na Ҡaria~iNiâ^ 2u̐ e9perimenta Na totaNiâ^ s̑ menor 2ue Na
§ X =ŧƋ a
ͥ ĵ ҡarͦ aćiNĮâês ê caâ una ê sus partes o componentes
¼ ĝ=r Ť©ĢfiĸŋĮ]» Ŀ Ɔ è { éŰǓ_ƯfiiŇĳ5 5ŏ öǤïż łǋŐƔǃĴ Ń=; ká͈ d/ ßC . CCC p a̺ Ă˥ 4p ɭ ̒͢/s ƁnĂÒʫ ɮĮăknƜs ×
̪̹ ƜʺƃĴΛƢ͡ ǌɓ Ǖ ƪƘǦƤƙ4ƈ ĵňƎi;iƹǁrĶǂŴǐƝ|
3a er+Iicación de Ia Peor a űeneraz de sisUemas ll5
2<te Henómeno lo poaemo< ob<ervart por e;emplot en la< activiaaae<

ae la totaliaaa ae la< abe;a< en un panal X ĩiranao en Horma global t no<
parece e<tar ob<ervanao una enorme variabiliaaa en la conaucta
parti Đ cular ae caaa abe;a o ae grupo< ae abe;a< \ Ein embargo t <i
con<iaera Ƅ mo< al panal como una totaliaaa t poaremo< ob<ervar Uue
< u conaucta e< ba<tante eUuilibraaa y ello no< permite preaecir el
comportamiento ael panal como una empre<a proauctora ae miel ae
abe;a< X Tor otra partet <i e7aminamo< el problema ae la
temperatura ael meaio y la temperatura ael cuerpo ae <i<tema<
vivo< >por e;emplot el /ombre9 t po8 aemo< ob<ǰrvar el <iguiente
Henómeno Ú la temperatura ael meaio t en un aa cualUuiera t e<
variable t o<cila entre un punto mnimo y un pun~
to m 7imo t >normalmente el mnimo <e aa alreaeaor ae la< Ģ ó Ă ae
la mañ ana y el m 7imo entre lȤ< Ġ y E ae la tarae9 t en cambio la
ura ael cuerpo e< con<tante >ael oraen ae lo< ĠĢƈ a9 6 2< aecirt <e preR
<entan ao< c̓ rva< ae acuerao con la Higura Ģ 6 ő X
Ee pueae ob<ervar Uuɧ e7i<te una gran variabʝliaaa en el meaio y una

con<taÐcia en el cuerpo6 2l mecani<mo Uue permite Uue e<to <uceaa
e< el aenominaao /omeó<tato Ɯ>aerivaao ae /omeó<ta<i<96 2n otra< paR
labra< t a meaiaa Uue var a la temperatura e7ternat el /omeó <tato va
ae<arrollanao un programa ya preparaao y Uue pone en HuncionaR
miento ai<tinta< reaccione< Uumica< y Ç<ica< en el cuerpo /umano Uue
tienaen a crear m < calor >el tiritar9 o a eliminar calor >la tran<pira8
ción9 6 roao e<to aentro ae cierto< l mite< Á auanao e7i<ten temperatuR
ra< e7trema< e< po<ible Uue el /omeó<tato no <ea capa0 ae cumplir
<u mi<ió n y la conaucta ael cuerpo aeba <er aeciaiaa y airigiaa ae<ae
un nivel mayor ae comple;iaaa X 2<te e< el ca<o cuanao la temperatũa
ba;a a vario< graao< ba;o cero \ 2l cuerpo no reacciona y la
<uperior >el cerebro9 aeciae abrigarlo m < X Ei e<to no puaiera ocurrir t
<encillamente el <i<tema morirí a t pue< la variació n ael meaio <alió ae
lo< límite< naturale< Hrente a lo< cuale< <e proaucía e<ta /omeó<ta<i< e<pecíßca
6 n e;emplo ae la aplicación ae e<te principio >e;emplo ya Hamo<o9 lo
encontramo< en el termo<tato ae la caleHacción Á Ei uno ana8 li0a <u
Huncionamiento y el principio <obre el cual operat pueae llegar a la
conclu<ión ae Uue el termo<tato e< una aplicación biónicaÙ ael prin8 cipio
ae la /omeó <ta<i< en el ca<o ae la mantenció n ae la temperatura en el
cuerpo vivo 6
S/ora t <i unimo< lo< ao< concepto< Uue /emo< ae<arrollaaot la variabi8
liaaa ae lo< <ub<i<tema< y la variabiliaaa ael meaioƾ poaemo<
Ȍ3a biónica es eI esUudio de IÅ mecanismos desarroIIados +or sisUemas HiHos $ +ara ser re+roduciͼ
dos arUficiaImenUe con eI fn de saUisfacer necesidades Lumanas( or ejem+loK eI ʚs͕ udio de Ios
mecanismos de dirección deI murci]Iago se UraduƑo en Ŗ radarȯ eI de Ios deIĨnes en eI ~sonarS
wrados tem+eratura
ê Úe
1ß6
¼e Me L^ EI +rinci+io de organicidad
Le
L M ¼ Ú ^ G Ȟ 7 Le LL LM L¼ LÚ L^ LG Lu L L7 Me ML MM M¼ MÚ
oras
Гi"ra Óy§
compr̒ ıder el e2uilibrio 2ue puede ίostrar un sistema 6n e%ecto,

%rente a los 3am 7sos eňNe•nos 2ue se producen en su medio , el
sistema , provisto de los ome óstatos necesarios , aminora esos
impactos , deӆ sarrollando programas preƁ̓s tablecidos 2ue tienden a
acer posible
una serie de reacciones internas del sistema 2ue lo de]enden de las va8
riaciones del medio ) Lor otra parte, el principio de la sinergia tiende a
nivelar los 3am7sos snNe•nos 2ue su%ren los subsistemas odo esto ace
2ue el sistema tenga la propiedad de a1No3onN•ol y de a1No••eg1la3sn
2ue lo lleva aci a un e2uilibrio omeost átic o o acia un úestado perg
manenteğ qɌ
E\ ;qw1:b d;i_1a;aw; q; 61i16w;ii1 dbi \1 _1aw;a6ia :; ~a1 i;\16ia :;w;i_i a1:1 y

;qw23]; ;awi; \1 ;a;iģ1 h~; ;awi1 1\ qiqw;_1 (6biii;aw; :; ;awi1:1) y \1
;a;iģ1 h~; q1]; :;] qiqw;`1 (6biii;aw; :; q1î:1).
6sta situacͧ ón no implica un estado inmóvil de e2uilibrio ) 69iste un

̸újo continuo de energía desde el medio e9terno y una eҦportación
continua de los úproductoså deΓ sistema acia el medio ) Aun2ue , el sisâ
tema , en un estado permanente , a medida 2ue pasa no es id4ntico
al organismo 2ue %ue , pero si , bastante similar , mantiene su
mismo ú ca ł
ȒɖÒaduʃΙ n Ƙ4bÒƄ ʎe Ia er+resión ngÄesa Łsteadͳ stateƵ S

Ğa eqoIución en eąuiIibrio LlT
r)cter 6 ā 2ste intercambio con ɨl meaio perʾite que el sistema pueaa

generar neguentropía y así obtener la energía necesaria para /acer
funcionar los mecanismos /omeost)ticos corresponaientes cuanao los
Ⱥambios ael meaio lo e7igen 4 o los mecanismos ae e7cepcióˏ cuanao es˞s
cambios superan el raaio ae acción ae los mecanismos /omeost)t ʞ 8
cos normales _ ª
(• A· 5= eRo5Qc/ó< e< eEQ/5/kF/o. ģ
Ein embargo 4 este estaao permanente o ae equilibrio estaaístico no

es inerte _ 2n el corto plabo @ las acciones y reacciones que se
suceaen aentro ael sistema no aparecen reàejaaas en el car)cter
general ael sis8 tema@ pero son fuerbas latentes que tratȥn ae
llevarlo a un cambio @ aunUue éste sea imperceptible _ Tor ejemplo 4
cuanao el esposo llega ae s̈́ trabajo@ cansaao y aisgustaao por algn
problema en su oficina4 es probabÉe Uue esa tensió n se aescargue aentro
ael /ogar y así se poar) escuc/ar una violenta aiscusió n con su /ijo o
con su esposa _ ća entra÷ aa Éa noc/e y proauciaa la calma 4 vieːe
generalmentre la reconci 8 liació n 6 Ein embargo@ ¤se pueae afirmar
Uue el sistema >el matrimonio o la familia9 se encuentra en el mismo
estaao que en el momento previo a la aisputa Ŗ_ o _ 2l inciaente
pueae /aber /ec/o surgir nuevas iaeas 4 nuevas actituaes y un nuevo
marco ae referencia meaiante el cual en8 focȦr alguna e7periencia
posterior _
na tenaencia aÉ alba ae los precios ae las materias primas >cobre9
pueae iniciar un proceso ae venta ae estos materiales Uue /aga Uue
tienaan a volver a su nivel normal @ pero las conaiciones
restableciaas rara veb >o nunca9 son iguales o ia é ntica s a la conaición
inicial @ con res8 pecto a los precios 4 a los consumiaores y a la
actitua ae los propietarios ae las minas _ Ee /a incrementaao la
aiferencia Uue ya e7istía en el estaĔ ao primitivo _
qa acumulación ae incrementos en el tiempo proauce cambios m)s
bien aram)ticos \ 2sto es lo que uno observa cuanao compara el
munao en l #50 con ɩl munao en l #V 5 . qos cambios en tecnoÉogía @
viaa comu8 nitaria4 sistemas políticos @ actituaes sociales 4 gustos y
moaas /an sufri8 ao un cambio consiaerableo
(O. oLansen NW łviferenciación e Ontegración de Ios sistemas s̝ iaIesƶ Ǯ santagoŔ

art:cuIo no
+ublicadoî L7ufIS
ôĘta materia fue ¢ratada en +arte en eI ca+:tulo ^(
ťĞas ideas de te +unto Lan sido ertra΋das en una buena +ro+orción dʛ Ia obra de arseûanî
ci ƭ tada anteriormente(
ll% EI pr*nc*p*o de orân*c*dad
6u el muudo biológico los iuccemeutos sou %cecueutemeute ideuti%ig

cables de geuecacióu eu geuecacióu) t tcav4s del pcoceso de
cepcoduc Í cióu se puede obsecvac que e9iste algúu cambio peco uo
uu cambio
%uudameutal )
69isteu eutouces, dos %uec'as o dos aspectos eu el compoctamieuto

de los sistemas . kuo de ellos sou las %uec'as que cesisteu los cambios
bcusV cos, súbitos y sevecos, co·o eu el caso que , aute uua ba1a de los
pcecios de uu pcoducto, sucge de iumediato uua mayoc
de·audǬa paca compcac ) 6l otco aspecto es que los ciclos
eecouómicos , de vida , etc:x sou caca ve' o uuuca similaces) 6u otcas
palabcas, e9isteu eu la uaƂ tucale'a %uec'as que buscau mauteuec uu
tipo pacticulac de equilibcio al cesistic los cambios c(pidos, y
%uec'as que demaudau cambios, peco pcoducidos poc pcocesos leutos y
evolutivos : 6sto poue de maui%iesto uuevameute aquel autiguo a
%ocismo gciego que iudica que la uatucale8 'a uo se mueve a saltos )
'• 5• 1\ ilidAiiif de \= flR=diAiD=D
emos obse&vado que los sistemas tieudeu a pecmauecec eu uu ciecto

equilibcio eestadstico u $omeost(ticox ) Leco eu uu captulo autecioc
veamos que e9iste uua %uec'a que tieude a destcuic el sistema, el
pciuV cipio de la eutcopa siempce ccecieute : tpaceutemeute , pacece
e9istic aqu uua coutcadicció u eutce esta teudeucia al caos, poc uua
pacte , y poc otca, uu pcoceso de evolucióu que tieude a aumeutac el
gcado de ocgaui'acióu que poseeu los sistemas Rsistemas abiectos y, eu
especial , los sistemas vivos , %euómeuo que podemos deuomiuac e l
p ciucipio de la ocgauicidadã : 6sta apaceute pacado1a $a sidϪ
estudiada poc vacios autoces) 6u e%ecto , Jo$u | Ż d auiqueĂ estudia
ciectos couceptos pco8 puestos poc {eill$acd de Y$acdiu,
especialmeute su idea de la
c̺ sica se asieuta sobce la teoca geuecal de la evo8 lucióu
ipec%sica : Sa ipe
y uace , poc cousiguieute , de las cieucias uatucales ) | Ż d auique cita a
ɤ ecuac d {oťecɐ que , al iudicac la impoctaucia de ģ obca de Y$acdiu
seãala que el logco %uudameutal y pcecucsoc de {eill$acd %ue el de
dac seutido a l as dos ideas cieut]cas m(s %amosas , auuque apa8
ceutemeute coutcadictocias , coucebidas eu el siglo 717 ¨ poc uua
pacte la teoca de la evolucióu biológica y, poc otca, el seguudo
pciucipio de la te&modiu(mica« ) ɸa teoca de la evolucióu $abla de
uua ocgaui'a Ï cióu cada ve' m(s comple1a y la se͉ uda ley, como sabemos
, Ķ ce]ece a la eutcopa ccecieute )
¶ÝW gǋŷan˜<uy@ ”xgKsS@ n x]|Fi

g”, ŷado*d@ ğ laͷa Dɉan s 0wX L 7uMǒ; ȣNò Po£yr o
”9TK 9Ki]]T@cI 6K~WL ”, ¸oIW L ċ ` ΀MX Ƨv ^M;
E{ principio de a organicidad Û
Òeuuet$ t : fouldiug´Ģ estudia la imageu } eu la íeocí

a de la |cgaui â
'ació u y comieu'a su capí tulo ł como sigue Ħ
Ea Y/ i_/F=a := Y/ Jiqwbii/ :=Y Vai=iqb , 6b_b abq Y/ di=q=aw/ Y/ 6i=a6i/ , d/i=
6=a =qw/i bd=i/a:b :bq A}=i/q b w=a:=a6i/q bd}=qw/q . *bi }a/ d/iw=, w=a=_bq Y/
w=a:=a6i/ i=di=q=aw/:/ dbi Y/ q=F}a:/ Y= := Y/ w=i_b:ia_i6/. *bi Y/ bwi/ , b4
q=i/_bq 6Y/i/_=aw= / wi/q := Ybq i=Fiqwibq := Y/ Jiqwbii/ , }a/ w=a:=a6i/ :iA>
i=aw=. Eqw/ =q Y/ w=a:=a6i / /Y q}iFi_i=awb := Y/ biF/ai/6ia. )iF/ai/6ia =v 6}/Yg}i=i
6bq/ g}= ab r 6/bq, =a bzi/q d/Y/3i/q, 6}/Yg}i=i 6bq/ g}= =q i_dib 3/3Y=.
6l pceseute capítulo pceteude auali'ac estos dos pciucipios đ kuo $a sido

esbo'ado autes eel pciucipio de la eutcopíax y discutido cou alguua pcoÔ
%uudidad buscaudo demostcac que esta coutcadiccióu eь m(s apaceute
que ceal § es decic § que se puede salic del dilema plauteado : ėa al
discu â tic la eutcopí a D adelaut(b amos ideas que se discutic(u aquí cou
mayoc pco%uudidad q
ĩol%gaug ĩiese´´ plautea la opiuióu de que P uuto a las couocidas leâ yes de
la euecgí a debecía e9istic uua tecceca ley § l a ley de la ocgaui'ag
cióu} :´ ŋ neñala que la ocgaui'acióu de uu sistema es uu pciucipio que uo
se puede ce%ecic a %uec'a o matecia peco que D poc sí § es uua maguiÔ
tud iudepeudieute D ui euecgía ui sustauciaP siuo alo tecceco e9pcesado
poc la medida y el modo de ocdeuğ :
Lacece sec que e9iste uua teudeucia uatucal iu$eceute a los sistemas
viâ vos $acia la ocgaui'acióu : ė esta teudeucia eu muc$os casos es
iude â peudieute de los ceutcos eecutivosŷ o dicectcices de esos sistemas :
|bsecvemos alguuos e1emplos de ocgaui'acióu :
omemos el caso de uua pacea de leoues cou uu cac$occo : 6l mac$o se
eucacga de la búsqueda de alimeutos mieutcas la $embca cuida y deâ
]eude al cac$occo : tllí teuemos uu sistema la %amilia %eliua
bastaute bieu ocgaui'ado :
Lodemos peυsac eu uu iustiuto auimal , y esa es 1ustameute la idea: Sa
ocgaui'acióu P eu este caso uo es el pcoducto de uu peusamieuto
ʾ ou þ
΁s; 1 ; Noudingð ½Le 5 age!= 1nn 1rbor$ PLe _icLigan Yress$ Û^Gŋ@ cap; M;
m ; mierð irganÐ o0X M‡ruc‡uro %ðyuino 9? N ; 1iresð Editoria ŻniRersitaria$ ÛGMŋZ pW
e«;
Ȉ2omo Rimos en e cap:tuo anteriorð as dos primeras eyes son as conocidas como ƺ Yrimera
y segunda 3ey de a Permodinámicaƻ ; 3a pr*mera se ref*ere a a conserRaciΗn de a enerˊa
y a seľ gu̎ da a a entrop:a creciente;
l*o EI principio de organĬcidad
scieute siuo que cespoude a uu acto iustiutivo , a uua accióu uo

gobecV uada poc el discecuimieuto ń Yomo sistema vivo lleva eu sí el
pciucipio de la ocgaui'acióu q
niguieudo eu el campo de la 'oologí a , es impcesiouaute a veces
estudiac la couducta de alguuos auimales ee iucluso de las plautas que
llevau a peusac eu la e9isteucia de uu ocdeu deutco de la uatucale'a
que tieude siempce $acia uu equilibcio Ɖ Loc e1emplo , la lcouducta
˥ectos auimales pacececía iudicac que , si bieu es ciecto que aquel comÍ
poctamieuto puede sec iustiutivo , es el pcoducto de a1ustes y adaptaū
cioues de los modeloэ de couducta de toda uua especie paca podec vivic
deutco de uu medio detecmiuado .
Loc e1emplo , se $a obsecvado que las $ocmigas lpcacticau la
gauadecíaã . 6%ectivameute , a las $ocmigas les gusta uu 1ugo muy
agca8 dable que segcegau ciectas lacvas de iusectos , los äsiu%ilos} , y R $a
obg secvado que deutco de sus lciudades} mautieueu y alimeutau
cebaãos de dic$os iusectosq tlgo así como la lec$ecía q 6u los maces
tcopicales a los peces gcaudes , eu geuecal , como pcoducto de sus
coccecías se les vau ad$icieudo moluscos y otcos pacásitos que limitau
sus movimieutos y su velocidadq Lues bieu, cuaudo esto sucede ,
acudeu al lugac eu que sa Î beu qù $abitau ciectos peces vecmi%ocmes
epeces eu %ocma de gusauos Ą se detieueu %ceute a sus mocadas y
abceu sus agallas de uua cieta maueca que pacece iudicac que vieueu
eu sou de pa'. 6utouces saleu estos lpeces limpiadoces} easí se les
deuomiua y pcocedeu a quitacles los moluscos eque a su ve' coutituyeu
su alimeuto q {ecmiuag da la opeӸӑacióu , el pe' se cetica y los peces
limpiadoces vuelveu a sus ce Ҿ
%ugios cou el estó mago lleuo q ɮta couducta uo es muy di%eceute a la
uuestca %ceute al peluqueco o al deutista q ´Ō
{omemos otco caso , a$oca eu uu sistema social q Sos
gcupos T el{caiuiug coups} se cacateci'au poc uua desocgaui'acióu
iuicial . ne ceúueu eu uua sala uu psicólogo cou uu gcupo de pecsouas
que , auu ҿ que puedeu estac celaciouadas 1ec(cquicameute eu alguua
eΥpcesa , eu la sala apaceceu iguales eiucluso púdeu couocecse allí .
6l psicólogo
los de1a actuac libcemeute q yo les iudica uada q Sitecalmeute los
cecibe eu la sala y uo $abla , uo comuuica. Sa couducta típica que se
$a obsecvado eu estos gcupos , es que , luego de uua ceacció u
agcesiva iuiW cial elqu4 diablos estoy $acieudo aquí } , luo estoy paca
1uegos}, co ū mieu'a a sucgic uua couducta de gcupo m(s ocgaui'ada q
nucge el o los lídeces , sucgeu cou Ýic tos que , geuecalmeute , se
soluciouau de alguua
Ȁßʞ̵ ans assX :Ynergó ǔ Yè luci8n , adrid $ YIaa y an s Editor $ ĒŨ uMI;
El +6inci+io de la o6ganicidad l l
%ocma o bieu Æ pcoduceu divisioues: ñƅ t4cmiuo de la ceuuióu uos

eu ö coutcamos cou uu gcupo ocgaui'ado que $a sucgido de ese cou1uuto
de pecsouas siu coles detecmiuados que se eucoutcacou ceuuidas eu uu
mo8 meuto dado:
ne $a auali'ado auteciocmeute el coucepto de ÃÄome-slas_I ½ como

uu mecauismo que poseeu los sistemaю abiectos paca llegac a mauteuec
el equilibcioP uua estabilidad : tcbib´Ĥ de%iue la e9isteucia de
$omeóstasis eu uu sistema ]siológico cuaudo P dada uua pectucbacióu
modecada
que tieude a despla'ac al sistema de sus valoces uocmales P sus pactes
ceŬ acciouau e iutecactúau de tal modo que el e%ecto uegativo de la
pectucö bacióu dismiuuye :
Sos mecauismos $omeost(ticos sugieceu la e9isteucia eu el ocgauismo

]sioló gico de uua ocgaui'ació u que uo se eucueutca cegulada poc la voö
luutad eeu el caso del $ombcex siuo que es iudepeudieute de ella : FocW
ma pacte del sistema autouómic o :
Sos sistemas sociales euua empcesa poc e1emplox coutieueu miles y
mi 8 les de vaciables que podcí au pcovocac cualquiec couducta: niu
embac8 go P si obsecvamos su compoctamieuto podemos vec que P
geuecalmeute , e9iste uua ciecta uui%ocmidad que iucluso uos
pecmite pcedecic su cou8 ducta %utuca: ´ō
Loc e1emplo , tomemos el caso de la lntaudacd | il Yo: de |$ioŸ :
Yomo señ ala desteec´ē eu el deceuio de 1 #ł0, esta empcesaP qui'( a$oca
la m(s gcaude de los 6stados kuidos , poseía uua diceccióu bastaute
cedu8 cida paca el tamañ o de laӹ opecacioues qҏe este tcust
desaccollaba: desteec desccibe así su %uucióuĥ äSos tcustees $abíau
%ocmado uua subcomisióu que eu uúmeco de ł6, $acía el ҝecdadeco tcaba1o
y dicigía el tcust : ne ceuuíau ciuco veces a la semaua Ą las ceuuioues ecau
seccetas y uo se llevaba uiugúu cegistco de las mismas : ė, siu
embacgo, esta co8 misióu de tcaba1o %i1aba las dicectcices paca la
lntaudacd} D iucluso eu sus míuimos detalles :
¬Ş_icLael 1( 16bibï ”Frains %ac&ines and %aJ&e aJicQ! , · Ào6@ _ƀ w6a£ ill N̠ X 87GÎ(
¬Ĕm( l( ȶLby ien ~Ont6oʏucto6y lʴa6s at anel viscussionì$ en _ĥa6oqic$ ” ¿ieés on Gene} raM SyQJe
s K&eory! f. Ào6@ oLn miley sons Onc ŕ @ 8 7G $ ++ ( 8G^ Ø 8 G7 $ señala <ue si estudiamos las
inte6acciones dento de un sistema$ f6ecuentemente el nºme6o de stas se to6na
~ast6onómicoĆ(
o6 ejem+lo$ Labla6 del o6denamiento de las 6elaciones ent6e las Æsibles de un conjunto es
e<uiqalente a la función ieǍΜΝȳI( a6a qisualixa6 lo <ue esto s5gn5Ɖca$ en el caso de un conjunto con ș
elementos es suø6io6 a 8e¬óó( 1Lo6a bienZ se La calculado <ue el nºme6o de átomos de todo
el uniqe6so qisible es al6ededo6 de 8e$ť con 6axón 1sLby señala ć2ual<uie6 cosa mate6ial se detiene
en 8e¬ǽì i+(8GuI(
¬ôans weo6g _estee6@ ”JocuefeMMer9= iNa6celona$ 0x N6ugue6e s( 1 ( $ 8 7G Iï +S Mee(
Řēē E{ pdincipio de odganÐcidad
odos los gastos que supecaseu los knǵÁ đ sss teuíau que sec apcobados
pceviameute poc el comit4 : Sa laboc eca iumeusa Ë la compca del petcóǟ
leo , de los pcoductos quí micos D de los tubos de aceco paca las couduc8
cioues Ą couccetac uuevos acuecdos cou las empcesas de %eccocacciles ,
coustcuic uuevos depó sitos, ̧Πgulac todo lo ce%eceute a la e9poctacióu y los
pcoblemas de ]uauciamieuto Ą ciucueuta ce%iuecías de petcóleo debíau
tcaba1ac eu pec%ecta acmouía , ¶ ) sss millas de pipeliue} teuíau que sec
admiuistcadas Ą dicigic todo el apacato admiuistcativo , paca citac alguuos
e1emplϫs đ
ni se pieusa eu la euocme cautidad de geute cuya couducta debí a sec di
Î cigida paca alcau'ac los ob1etivos y las múltiples altecuativas que cada
uuo de esos iudividuos podcía desaccollac, se llega a la couclusióu de que
el sistema tieude a ocgaui'acse a sí mismo ) 6studiac cada uua de las
alteĳativas de cada uuo de los pcoblemas que se pceseutau eu cada
uua de las actividades de tal modo que se eucauseu las di%eceutes couÎ
ductas eu uua %ocma tal que se logceu los ob1etivos que se $a %i1ado el
sistema , es $umauameute imposible paca uu gcupo tau ceducido Uy
auu paca uu gcupo cou cualquiec uúmeco de pecsouas@)
Sa idea del $omeóstato}ģŎ paca As$by uo eca otca cosa que tcatac de
demostcac el compoctamieuto de uu sistema ultca estable eu la bús8
queda de su equilibcio )´Ă
6l $omeó stato es uua m(quiua su1eta a la de%iuicióu de ese sisѮema ) nu
compoctamieuto tieude pcimeco a a1ustacse a la situacióu e9tecua ) ne eu
%ceuta cou lo que $asta ese momeuto es uu pcoblema uo especi
%icado y luego lo cesuelve mediaute uua búsqued a octodo9a de su
estabilidad đ tsíý su couducta la lleva a mauteuecse ocgauiҬada como
sistema đ 6u es Î te seutido esa m(quiua cceada poc el $ombce pacece ic
eu búsqueda de uua meta , auuque detc(s de ello apaceutemeute uo
e9ista cacioualidad alguua) tsí , la m(quiua se autoocgaui'a)
6ste coucepto es el que uos lleva a coucluic eu otco actículo :
”Tb:b ;q; /aXiqiq abq db:l/ XX;/l / d;aq/l ;a }a/ ;qd;9; :; _/ab iaiqi3X;,
_q b _;abq /X ;qyiXb :; #:/_ +_iyK. Lbq qiqy;_/q qb7i/X;q db:l/a 7baqi:;l/lq;
ȟ1sLbyZ :¹oyeÃ Jo plrm uN 4ezebroS _adıidZ Ąu Pecn̢@ ř 7u ^Ō ;
¶ 1sːÍy deĦÏ ne un sistema uItda«estaÍÄe como a<ueI ̱ͧe se adapta a su medio@ ̮seyendo mecaľ nismos de ajuste
pada ĥ te ĩn; Yada mayod i nfoı mació n sobde Lomeó statos Red ¥3a ě omeó stasis y las
2ondiciones de suÍ sistencias en os sistemas 1Í iedtosĆ @ en g; Ý oLansenZ T»iâe Á y hrglOë }
ci©nU, sa ntiagoZ O`sgl1Z Ē 7u Ē I X ppW G Č u ^ yK pod supuesto Ia oÍda de 1sLÍy@ su inRentod@
El +rinci+io de entro+:a como eIemento dorganixador L*e
8c_c }a 8caj}ayc := A}=k /q g}= yi=a:=a J/8i/ }a =g}iYi5kic (=q :=8ik, / }a/
=qyk}8y}k/ ck:=a/:/), =g}iYi5kic g}= =q ia=qy/5X= y dck Yc y/ayc ikk==kqi5X=” ¹ª
(· (· 1\ ilidAiiif DH Hdslfi Af_f H\KHdsf DHoflR=di=Dfl
Repetimos alguuos couceptos de eut opí a t atados cou aute io idad .

ne $a deĬƵuido a la eut opía como la teudeucia que tieueu todos los sisg
temas a alcau'a su estado m(s p obable . 6ste estado m(s p obable
es el ʿaosP la deso gau i'acióu P la elimiuació u de las di%e eucias que lo $a8
ceu ideuti]cable . 6sto es %(cilmeute demost able eu los sistemas ce
a8 dos eaquellos que uo tieueu iute cambio de eue gía cou el medio@ )
Ðąu4 sucede eu los sistemas abie tos eaquellos que t ausau Řue gӞa
cou el medio @ . {eó icameut e debeu teude al caos sð es que el
estado m(s p obable de estos sistemas es ese . 6u uuest o caso P
deut o de los sisteg mas abie tos uos iute esa el sðstema socðal P es decð P
uu couuuto de iu Ȥ
dividuos y sus iute elacioues) Ð Cu( l es su estado m(s p obabƾe Ð6s la
deso gaui'acióu
ay pe souas que c eeu que el estado uatu al del g upo $umauo es
caos y deso deu ) tpa eutemeute P feuamíu olbe gP eu su lib o l6l seøo
de las doscas}ŋĢ plautea esta tesis . 6l a gumeuto de su lib o es uu
g uǞ po de uiøos P uo mayo es de V u í aøos P que llega a uua isla
des$abitada ese supoue que e9iste uu estado de gue a y estos uiøos
sou t asladados a uu luga segu o Â du aute el via1e a4 eoP el avióu cae eu
la islaP quedaudo como sob evivieutes solameute los uiøos@ . 6stos
se o gaui8 'auP o t atau de mauteue uu sistema simila al que viví au
$asta $ace poco : {odos se couoceu po que sou del mismo cu so de
uu colegio ) nu geu g upos que eut au eu couØicto y el g upo total va
pe dieudo lcivili'ʛcióu} $ata llega a couve ti se eu se ̂ s salva1es P iucluso
aut og pó%agos ®
Lo supuesto P se puede a gumeuta que todo esto es uua %iccióu. ± e
acue do P pe o auu así[ evela uua %o ma de peusa . Le o tambi4u e9isŬ
ѯeu a gumeutos eales ) {ómese po e1emploP el caso de la civili'aci óu
daya que po uua a'ó u u ot aP desapa eció llegaudo a uu estado de
caos o deso gaui'acióu®
|bse&vemos a las o gaui'acioues $oy día ) Ð yo pa ece se uua ley

geueV
al que cuaudo se elimiuau o dismiuuyeu los cout oles P ΅a o gaui'aþ
¹ªO. oansenK
op# ci‡1 >x?3$ iel +a6]n=esis no a+a6ece en el o6iginalI(
µóNenjam¤n űolberg@ Yl Seô or de ƍ ¶oscas!? i Nuenos 1ires X Ediciones _inotauroK L 7GuI S
L*O EI +rinɻi+io de organicidad
ció u eutca eu ccisis epoc supuesto D siu que la ocgaui'ació u tome

Φedidas paca aumeutac la motivacióu § es decic Ȍ MeNNeDss (aDDs71s¸Ç. emos
obV secvado este %euó meuo muc$as veces. So $emos visto eu la sala de
clases Ħ cuaudo el pco%esoc o el iuspectoc desapaceceu tieude a sucgic el
desoc V deuÂ eu las empcesas cuyos sistemas de coutcol se deteciocau
D su coug ducta cambia y la dicecció u de este cambio uo es D
pcecisameute D $acia uu estado de ocgaui'ació u m(s avau'ada.
6s %(cilmeute obsecvable la destcucció u de uua macc$a de pcotesta

esisV temax aute pcesioues del medio. euecalmeut e se subdivide eu
gcupos que se diluyeu poc %alta de co$esióu . |cgaui'acioues o
gcupos ocgauiV 'ados paca acometec ciecta taceaD uua ve' que $a pasado
el pecí odo iuig cial D comieu'au a cutiuacse y a debilitacse paca
evitaclox Â peco eu este caso D $emos impuesto uu estado al sistemaD uo
B=
lo $emos deado seguic su teudeucia uatucal .
ku eemplo de uu sistema social que se ve a%ectado poc la eutcopía

y poc lo tauto va cambiaudo a estados cada ve' meuos ocgaui'ados D
es la cegióu de Ãaldivia. tutes de la neguuda uecca D esta ciudad
podía
cousidecacse como uu sistema social puaute y eu desaccollo. 6couómig
cameute domiuada toda la (cea eutce emuco y Luecto doutt . LacÔ
ticulacmeute Coccal D su puecto esituado eu la desembocaduca del cí o
Ãaldiviax eca uua pequeña ciudad macítima cou uu %uecte ímpetu iug
dustcial . Sos tltos
ocuos de Coccal}D empcesa sidecúcgicaD ecau uu motoc
que impulsaba el desaccollo de la 'oua:
tl t4cmiuo de la neguuda uecca duudial D la ciudad empe'ó a decaec
como ceutco cegioual. Fue uotocia la ceducció u Г ue se e9pecimeutó eu
las gcaudes empcesas comecciales que comeu'acou a abaudouac la
BB
ciudad ceducieudo su pceseucia %ísica a pequeñ as ageucias D y a emigcac
a otcas 'ouas e|socuo o Coucepció ux . nu iudҐstcia D ece%iuecía de a'úcac
D cal'ado D astillecos D madeca D etc qx leutameute %ue pecdieudo su
empue Ą uuas comeu'acou a ceducicse D otcas simplemeute desapaceV
ciecouD cceaudo secios pcoblemas de cesautíaD ecouó micos y sociales pag
ca la cegióu . ku caso pateute es el puecto de CoccalӒD que D poc uu
lado D cecibió el impacto del deccecimieuto ecouó mico de la ciudad ese
ceduo cousidecablemeute el movimieuto mací timox y poc el otco D su%ció
el ciecce de Άos tltos o cuos D eu 1 #50 , paca dac paso a uac$ipato æ
ŝĐ_arcL y ɒimon§ ;HrLnni|nJiwns , ` ueqa ÀorX ɆoLn miIey Onc D X 87^ ţ I(

µŝ¿n ejem+lo dramático $ Io constituyó Ia Em+resa wrace y 2ΌaS 2LiIe I xS 1S ast a 8 7e ámás o
menosI mantuqo una oficina en Ia ąue trabajaban más de ê em+IeadÅ ; En 8 7^ ya no
em+leaba má s de ^ +ersonas;
3a negVentrop a como eIemento organixador L*’
Sa ima eu que se lleva $oy día uu tucista que couoció a Coccal eu

1 #5 # , poc eemploP es desoladoca . yo pasa de sec m(s que uu
villoccio muy piutocesco P peco que aoui'a) eni P %͚ualmeute P se llevaca
a la ceali8 dad el pcoyecto del puecto Ýuvial de ÃaldiviaD litecalmeute
Coccal desapaceceОíƛ dřl mapa ) x
6videutemeute esa ceióu P ese sist̃mƜ social P $a e9pecimeutǾdo uua

%uecte eutcopía que va decadaudo
su ocaui'
ʜcióu eu %ocma paulati ua P y
queP si se de a u opecac libcemeute las %uec'as eu sus coudicioues
actuales § uo es di%ícil eui acciesóadox pcouosticac la destcuccióu del sisÔ tema
̄u aluua
%ec$a %utuca ) ŋŌ
/. * .g_j=si@i\i=Ai
d - \= dHRwHdslgj= Ag_g H\H_Hdsg 7lR=di=Dgl
ne puede obsecvac cou clacidad que los dos puutos desaccollados pceV
viameute apaceceu como coutcadictocios . dieutcas eu el pcimeco se
tcata de iusiuuac la e9isteucia de uu pciucipio de ocauicidad
iu$eceu g te a los sistemas epoc lo meuos eu los sistemas abiectosx P eu el
se uudo se coucluye eu que poc e%ectos de la eutcopía ȍ todos los
sistemas tieudeu
$acia el caos o $acia la desocaui'aci
óu ) niu embac o P a uuestco uicio
esta coutcadiccióu es m(s bieu apaceute que ceal) Ő uu $ec$o que
aluuos sistemas sociales $au sobcevivido poc laco tiempo § ź si se les
e9amiua eu la actualidad D uo dau muestcas de ic $acia el caos o el
desocdeu: ɪemplos
teueĴos vacios Ħ Sa lesia CatólĮca ŏ el paclameuto bcit(uico Ȏ caudeŢ
empcesas uocteamecicauas coĴo ±upoıt P euecal dotocs§ ɯocd § nta ıӀ dacd
ɽil Co ) § etc . 6u uuestšo país teueĴos a CtLP 6yt L § 6y±6nt §etc4teca ȷ
ni obsecvaĴoŢ la $istoc͛ a apacececía que e%ecѰivameut e e9iste uua

teudeucia $acia la ocʝ ui'acióu ccecieute ) niu embac o P tambi4u es uu
µȍs0gV0endo esta I nea de pensa0ento ǘ Vno pVedej desde eI pͥ nt o de °0sta organ0xac0onaIñ ̧ I ɦ n ê

tearse eI proÁIea de s0 Ia dʜstrVác0ón dƁ Ios 0per0os ąVƂ áada °ex t0enden a desenVxarse en Vn
s0nnºero de peąVeños estados 0ndepend0entes 1fr0ca§ por ejempIo¦ no representa Vn efecto de
entrop a a n0°eI de todo eI mVndo( Esta tendenc0a lIe°a a Vna compIej0dad taI ąVe ace cada °ex mayor
eI proÁIema de Ia organ0xac0ón a n0°eI mVnʐ0aI D En otras paIaÁrasj s0 toaos aI Ǚ nVndo coo nVestro
s0stea soc0aI § aparentemente ʶta tândenc0a Ǥdesde eI punto de °0sta de Ia organ0xac0ón ǥǦ a Ia
pr̖ I0ferac0ón de Ios pa ses a costa de Ia des0ntegrac0ón de Ios pa ses łsVÁs0ste΂masƷ ňeI 0mper0o Ár0tán0coj
eI s0stema áoIon0aI ʸranɼ sj L̗ Iand s y portVgu s$ por ejemploI ąVixás sea Ia resVItante de Ia entrop a
ąVe genera eI s0stema Ǖ ąVe Io IIƂ°a a sV desorgan0xac0ón y caosD ňEI proÁIea de organ0xac0ón
crece coo Io demVestrɧ Ia acc0ón cada °ex más d0ficVltosa de Ias
àá0ones Ġn0das para ̅antener Iͤ orden ʝn esta t0erraD
166 EI +6inci+iB de B6ganicidad
$ec$o que alguuos sistemas sociales $au desapacecido ) tlguuos

e1emplos podcíau sec la Yompañía de las udias 6sp añolasï los gcaudes
ätcusts} uocteamecicauosï etc) 6u uuestco país podemos meuciouac la
cadio ú6l deccucio} etc4teca
yuestco acguΧeuto aquí es que esta coutcadiccióu se solucioua a tcav4s de
la uegueutcopí a o eutcopí a uegativa como lo iudic(bamos eu el
capítulo autecioc)
{odos los sistemas abiectos iutecact úa u eu su medio )
mpoctau euecgí a tcaus%ocmau esa euecgí a eu uu bieu o eu uu
secvicio y luego lo e9poctau al medio asegucaudo su supecviveucia)
niu emb acgo eu la medida que el sistema es capa' de uo utili'ac

toda la euecgí a que impocta del medio eu el pcoceso de tcaus
%ocmació u est( a$occaudo o acumulaudo uu e9cedeute de euecgía que
es la uegueutcopӟa y que puede sec destiuada a mauteuec o me1ocac la
ocgaW ui'acióu del sistema)
6u otcas paÄabcas el sistema social est( eu coudicioues o pceseuta las
cacactecísticas apcopiadas paca podec sobcevivic ) ±e la %ocma que uu
sistema abiecto utilice esas coudicioues ela uegueutcopíax depeudec( su
subsisteucia)
emos señalado auteciocmeute que la eutcopí a tieude a desocdeuac el
sistema lo que a uuestco 1uicio es ceal ) niu embacgo el sistema
a tca8 v4s de la uegueutcopía puede combatic y supecac esa teudeucia)
Loc e1emplo e9isteu ya eu las gcaudes empcesas uuidades
admiuistcativas que geuecalmeute se deuomiuau ätuditocía |
cgaui'acioual} cuya mi8 sióu coucceta es cevisac coustautemeute la
ocgaui'ació u y su estcuctuca paca iutcoducic las modi%icacioues
uecesacias paca el uocmal desaccollo de la empcesa ) 6stas uuidades sou
eutouces ȏ ѱípicameute uua %uec'a de uegueutcopía ) {odos los cecucsos
que las ocgaui'acioues destiuau a la mauteució u de sus pacticipautes
ees decic el es%uec'o destiuado a logcac que los pacticipautes del
sistema pecmaue'cau deutco de 4l ] siológica y sicoló gicameute
cumplieudo sus %uuciouesx tambi4u es uegueutcopí a) Sa euecgí a
empleada eu las celacioues cou su medio ego8 biecuos clieutes
pcoveedocesx tambi4u sou es%uec'os que $ace la ocga8 ui'acióu paca
coutcaccestac a la eutcopía que la a%ecta ) 3 geuecal todos aquellos
cecucsos que se utili'au paca %uucioues a1euas al pcoceso de tПaus
%ocmacióu mismo puedeu cousidecacse como el e9cedeute de euecg gía
euua ve' que los cequecimieutos de tcaus%ocmació u $au sido satisW
%ec$osx ya que se destiuau a combatic la eutcopía)
3a neguentro+Ưa como eIemen¢o organ4ļador lST
niu em~a go P esta geue ació u de uegueut opí a puede a su ve' geue a
eut opía 6s deci P cuaudo uu sistema se e9t alimita eu las medidas
que toma pa a com~ati la eut opía P puede eu sí esta c eaudo
coudiV cioues pa a la apa icióu de m(s eut opía al pa ece ía $abe sido
el caso de uua emp esa cup í%e a uacioual P $ace algґuos aøos at (s cou
su p og ama de eut euamieuto niu duda que los p og amas de
capaciV tacióu y de eut euamieuto ayudau a la mauteucióu de la o
gaui'acióu . yo sólo $aceu m(s p oductivas a las pe souas que %o mau el
sistemaP si V uo que tam~i4u tieudeu a co$esioua los m(s P a ladoct
iua losŹ eu elaV cióu a los o~etivos ecouómicos y sociales del sistemaP
etc niu em~a go , pa ece que l6l euieute
ğ e9age ó esta actividad P log
audo uua elag cióu eut e $o as de eut euamieuto y $o as de t a~ao
~astaute elevada ƕodemos deci que el e9ceso de eue gía Uo uegueut
opí ax utili'ado paV
a ese o~etivo P uo sólo $a sido uéa p4 didaP siuo que tam~i4u $ay que
couside a los e%ectos uegativos que p oduce el so~ eeu t euamieuto eu
el desa ollo de las actividades Uauseutimo o~ligado P elevacióu de los
uiveles de aspi aciouesP posi~les % ust acioues de ivadas de la iucapacig
dad de aplica alguuas $e amieutas ap eudidas P etc.x como uua %ue V
'a de eut opí a
6u geue al podemos estima la uegueut opí a como la eue gí a ueˀesag
ia que equi̅ e el p iucipio de la o gauicidad pa a desa Рolla se 6u ot
as pala~ as P el p iucipio de o gauicidad esta~lece las coudicioues uecesa
ias pa a el o deu Sa uegueut opía es la %ue 'a uecesa ia pa a
$ace ope a ese p iucipio ʂu sistema social que desee so~ evivi de~e
couяcieutemeuteȐ c ea dos tipos de eue gía a t av4s de sus mecauismos de
impo tacióu del medio ă la eue gía uecesa Į a pa a el p oceso de t aus
%o macióu o couve sióuP y la eue gía uecesa ia pa a meuteue y meo a
su o gaui'ació u iute ua y sus elacioues cou el medio deut o del cual
s̆ couduce
6u couclusióu P los sistemas a~ie tos Usistemas vivos eu geue alxP como
todo sistema P tieudeu a deѐo gaui'a se como e%ecto de las %ue 'as
eut ópicas que los atacau niu em~ a go P poseeu mecauismos poteuö
ciales que buscau su supe viveucia t$o a bieu P la supe viveucia de
es ǝ tos sistemas pa ece eucout a se eu su capacidad de o gaui'ació u o de
mauteue se o gaui'ados % eute a los cam~ios y %ue 'as uegativas del
medio 6sto es lo que podemos deuomiua el lp iucipio de o gauici
V dadŹ
niu em~a go P pa a que estos mecauismos puedau ope a P es uecesa io
p ovee los de eue gí a 6l sistema de~e geue a uu e9ceso de eue gí a
so~ e aquella destiuada a su p oceso de t aus%o macióu ca acte ístico
1 *% 3 +r5nc5+5o de organ5c5dad
6sa euecga es la 2ue deuomiuamos uegueutcopaå o eutcopa

uegati ǟ va} : Loc lo tauto , el pciucipio de ocgauicidad opecac( eu la
medida 2ue el sistema sea capa' de geuecac este e9ceso de euecga)
Sa couclusió u 2ue podemos decivac es 2ue los sistemas abiectos[ auu2ue
poseeu uua cacactecstica 2ue los lleva a ocgaui'acse y( poc lo
tauto , a
· a supeСviveucia, opecac(u eu %ocma iucouscieute Rautom(ticameutex
o
couscieute Racció u pl aui%icadax siempce y cuaudo e9ista la euecga su
%i8 cieute paca 2ue los mecauismos uatucales o acti]ciales 2ue
couduceu a la autoocgaui'ació u del sistema puedau actuac ) ku
sistema codeado de uu medio abuudaute eu euecga, uocmalmeute se
desaccolla y ccece ) Yuaudo comieu'a a escʞseac esa euec̿ a , eutouces el
sistema empie'a a lauguidecec yl si esto coutiuúa poc ciecto tiempo,
pciucipia a desiuV tegcacse , pecdieudo ocgaui'acióu lo 2ue ]ualmeute
lo couduce al caos , a la destcuccióu y a su desapacicióu )
@;[JbgPV 3
Svbsisle as de conlrol
6u el capítulo autecioc obsecvamos que los sistemas vivos eu geuecal,

poseeu uua cacactecística que los lleva uo sólo a pecmauecec Ro sob&eviÏ
vicx siuo a ccecec y e9paudicse ) 6s lo que $emos deuomiuado el pci*ciÏ
pio de la o&ga*i'ació u)
t$oca bieu, paca podec llevac a cabo esta %uució u Rapa&te de aquellas
que cacacteci'au al sistemax es iudispeusable que se desac&olle uua caÏ
pacidad de adaptacióu cou el medio o e*toĳo que codea al sistema, es
decic, que llegueu a poseec los mecauismos uecesa&ios paca modi]cac
su co*ducta a medida que las e9igeucias del medio lo cequiecau )
6sto sigui]ca que el sistema debe esta& capacitado pa&a obsecva& ese
medio, pa&a estudia& su co*ducta eu celació u a 4l e iu%ocma&se de los
cesultados y cousecueucias de esa couducta pa&a la e9isteucia y la vida
%utuca del sistema) 6u otcas palabcas , debe 3oncrolar su couducta, cou
el ]* de cegulacla de uu modo couveuieute paca su supe&vive*cia:
6sto
uos couduce de lleuo a e9amiua& la couducta especial de los
sistemas ɔ su autocoutcol y los mecauismos o compoctamieutos diseãados
pa&a lleÏ vac a cabo esta actividad )
±e $ec$o, eutcamos eu el campo de la Yibecu4tica , siguieudo la
de]ui Ï cióu y el coucepto que a este campo de estudios le asigua y:
ie*ec, ´ especialmeute eu lo que ya $emos deuomiuado
cet&oalimeutacióu ueW gativaŷ
f. mienerK ~2yberneĸicsî N Å ton î _OP ress§ 87ȝ 8 I (

L*&
1a0 subs*stymas dy co)ķdoI
* sƄt 5= lHslf=\i_Hes=Ai e eIR=si{= y rsH` EH Afeslf\
emos seãalado que e* ge*e&al los sistemas tie*de* a ma*te*AкA e*

equilib&io ý sea estadstico u $omeost(tico Restado ce&ma*e*te y que
actúa* sob&e ellos dos %ue&'as Ë u*a quA t&ata dA imcAdi& los cambios
b&uscos y ot&a que imculsa al sistema a cambia& [ cA&o A* %o&ma
lA*ta y evolutiva .
Lo& ot&a pa&te ý cua*do $abl(bamos de la comu*icaci* de &At&oaliV

me*taci* e* el captulo a*te&io& [ se ã al( bamos que este tico AscAcial
de i*%o&mació* te*da a ma*te*e& al sisṫma dA*t&o del c&og&ama o
pla* que 4ste se $aba ]1ado ca&a alca*'a& su ob1etivo ȸ \* ot&as caŮ
lab&as[ cua*do el sistema se desva de su cami*o [ la i*%o&maci* de
&et&oalime*tació * advie&te este cambio a los cA*t&os dAcisio*ales del
sistema y 4stos toma* las Ψedidas *ecAsa&ias pa&a i*icia& accio*es
co&&ectivas que debe* $ace& &eto&*a& al sistema a su cami*o
o&igi*al )
Yua*do la i*%o&mació* de &et&oalime*taci * es utili'ada e* AstA se*ti8
do [ decimos que la 3omuns3a3i-n de recroalimenca3s-n es neâciPa Ro
simpleme*te &et&oalime*tació* *egativa )
ni &eco&damos *uest&a cami*ata a ciegas po& el casillo ſ codemos obse&V
va& que los pasos co&&ectivos que segua* a la comu*icaci* dA &At&oaliŮ
me*tació* Rel golpe del bast * co*t&a la mu&alla i'quiA&da A&a*
opuestos al mov͜ mie*to o&igi*al que *os co*duc7a $acia la ca&ed: YoĹ
mo *os ace&c(bamos pelig&osame*te $acia la ca&ed i'quie&da [
debido a que la di&ecció * de *uest&a cami*ata se i*cli*aba e* ese
se*tido [ la accƶó* co&&ectiva $aca cambia& *uest&a di&ecci * lige&ame*te
$acia la de&ec$a » ni la äco&&ecci*Ÿ %ue&a lo co*t&a&io[ e*to*cAs s l o
Asta&amos
apoya*do a la di&ecció * i*icial y te*d&7amos a$o&a u*a comu*icaci *
de rec«oalsmenca3i-n (osscÁPa 5 que *os lleva˦a &(cidame*te a c$oca&
co φ t& a la pa&ed . Rnob&e este tico ca&ticula& dA comu*icaci* de &et&o8
alime*tació* *os e9te*de&emos e* el cu*to siguiA*te )
\* ge*e&al ca&a su co*t&ol ac&ociado [ l a comu*icaci

* dA &At&oaliŮ
me*tació* debe se& siemc&e *egativa )
la %u*ci * de &At&oalimA*taci * *egativa ѥ

ɴa ¿gu&a V .1 ilust&a cmo
ag&ega a la %u*ˁi* de co*vA&si* a t&avs dA la co&&iA*tA dA A*t&ada
ca&a p&oduci& u*a co&&ie*te de salida modi]cada)
\* este caso obse&vemos que ca&te de la co&&iA*te dA salida

&At&oalimA*Ӂ ta a la co&&ie*te de e*t&ada ) \l &Act(*gulo i*%A&io& ʄɰ Rҩ ʆ
dAtAжi*a cu(*to y e* qu4 %o&ma se&( &et&oalime*tada la co&&iA*tA dA
salida )ȹ
LY d Y~id Y_£ dmYi Y y idY ad ] ~ LÄL
Ąi & b y
i ~)
ГiBKa Ý.l
Va corriente Ɋe entraaa i ĸ 9 se encuentra representaaa por una flec/a

con sentiao positivo « mie ót̄ a s que la retroalimentación est) inaicaaa
por una àec/a negativan n este caso« 1a corriente ae entraaa es
reau8 ciaa por la cantiaaa ae retroa1imentación neʀativa y el efecto sobre
la corriente ae saliaa ser) limitarla o moaiťca rlan
ĸ řorriente ae entraaa
G
Ź aorriente ɋe saliaa
t iĸ9 6 unción ae conversió n ae la corriente ae entraaa
t T unción ae conversión ae la corriente ae saliaa origina8 aa
F
por la informació n ae retroalimentació n 6

ă)
ºeneralmente un sistema con retroa1imentación es frecuentemente ae8
nominaao s¦cema sos sc•sĠo se••auos â
n buen e;emp1o ae este sistema ae control a trav͵s ae comuóicación ae

retroalimentación negativa es la coóaucta ae un automóvi1Ǟ Eupon
gamos que via;amos ae Eantiago a Ćalpara͑ so« y aeciaimos cruar 1a recta
ae řasab1anca a una ve1ociaaa ae l 00 ʢmǠ/r¦ ste es ó uestro oʈǊ
'B£jd
d jY iadY ad idY ] ]i] i ]dYa
diY~d Y Y iadY ad idY ^Ya
bd
;jd.
Ld ]Y~ » r
le* subsistĤas dy coǯntroI
1etivo_ 6u este caso , la co>>ieute de eut>ada RŨx se>( la p>esióu 2ue

e1e>V ce uuest>o pie eu el acele>ado> Sa %uució u de couve>sió u ʅ RŨ xʇ
se>( el moto>, especialmeute a2uellos subsistemas 2ue se >elaciouau
cou la veV locidad del ve$ículo Sa co>>ieute de salida RҪx se>(
1ustameute la veloV cidad _ 6l ma>caȥ ñilómet>os , al iudica> uuest>a
velocidad Res deci> , al medi> la co>>ieute de salidax actúa como
coΩuuicacióu de >et>oalimeuV tacióu, la 2ue es captada po> uuest>o
apa>ato seϟo>ĥ la vista_ nupougamos 2ue el ΪaТcaÖñilómet>os iudica l 00
įmƌ$>. 6utouces esta iu%o>άacióu caµtada po> uuest>a vista va al ce>eb>o
doude su%>e uua couve>sió u h Ċ yȀʈ y del ce>eb>o sale uua o>deu
di>igida al pie 2ue teuemos eu el aceg le>ado> cuyo e%ecto se>( co>>egi>
la p>esióu 2ue 4ste e1e>ce sob>e ese peV dal tsí , a la µ>esióu iuicial 2ue
coustituía la co>>ieute de eut>ada RŨx , la >et>oalimeutacióu aplica uua
uueva p>esióu Resta ve' uegativax cuya suma algeb>aica da como
>esultado uua meuo> p>esióu, es deci>, uua
caétidad de eue>gía como co>>ieute de eut>ada_ Œududa ʴl emeute 2ue ,
aute uu camƠio eu la co>>ieute de eut>ada , la co>>ieute de salida
tam ӂ bi4u su%>e uu cambio la velocidʟd dismiuuye _ ni a$o>a llega a
1 00 , 2ue es uuest>o ob1etivo , la comuuicació u de >et>oalimeutació u se
$ace í ua l a ě q 6sto sigui%ica 2ue vamos b ieu eucamiuados . {oda
esta opeV
>acióu se>( >epetida cuaudo uuevameute >ecibamos uua comuuicacióu
de >et>oalimeutació u 2ue iudi2ue uua uueva di%e>eucia.
{odo este mecauismo coustituye lo 2ue se $a da˧o eu deuomiua> lsisV

temas eo subsistemasx de cout>olǭ y, el es2uema p>eseutado eu la %igu>a
5.5 lo desc>ibe g>(]cameute _
eue>ali'audo lo dic$o $asta a2uí podemos distiugui> va>ios asµ ectos o

µa>tes 2ue coustituyeu uu sistema de cout>ol 6lΈos sou
ar ¡na PaDsa7le 2ue es el elemeuto Ro µ>ò>ama de obti

Ř ҞǇȁ 2ue se
desea coét>ola> _ 6é éuest>o caso la va>iable la coustitug ye la
velocidad a 2ue avau'a el autoΫóvil .
7r Ke3an¤Ŀmos sensoDeľë 2ue sou seésibles µa>a medi> las vaV
>iacioues o los cambios de la va>iable _ 6u el caso
p>eseutado
estos mecauismos seuso>eё soé el ma>caþñiló met>os , uuest>a
vista y las %uucioues iute>p>etativas de uuest>o ce>eb>o _
ĉr Kedsos moNoDes a t>av4s de los cuales se puedeu desa>>olla> las
accioues co>>ectiҟasq 6u uuesѲ>o caso ellos eu las éeu>ouas y el
sistema muscula> 2ue mueve el pie pa>a uua mayo> o
meuo>
p>esióu_
dÈ 1eĮNe de eneDg9aì 2ue eut>ega la eue>gí a uecesa>ia pa>a
cual2uie> tipo de actividad _ Lo> e1emplo la eue>gí a
almaceuaV da de uuest>o cue>po pa>a pode> lleva> a cabo el
movimieuto
3a retroaTimentació n negatiHa y s4stema de contro{ ff
del pie sobce ă pedal ) {ambi4u debemos cӪusidecac la

%ueuIe de euecgía que mueve al moIoc )
er \eN•oalsmeįNa3s-ní me ƥiauI e la cual D a Icav4s de la comuuiÏ
cacióu deN esIado de la vaciӺble poc los seusocesD se logcau llevac a
cabo las accioues coccecIivas ) 6u ӓel caso del Ӕ auIomovilisIa D
4sIas sou las decisioues del cecebco D uua ve' que cecibe la iu 8
%ocmació u ede ceIcoalimeuIació ux pcopocciouada poc el mac8
ca įilómeIcos y IcausmiIidas poc la visIa y los uecvios coccesÔ
poudieuIes )
6sIos ciuco elemeuIos se eucueuIcau eu cualquiec sisIema de couIcol D ya
sea de la pcesió u de la sauceD la IempecaIuca de uu cuacIǇ § de uu
pcocee iudusIcial o de la couducIa de iudivJduos D gcupos o comuuidades
±esa ǚ
%ocIuuadameuIe uo siemµce es µosible JdeuIJ%Ʒcac cou %acilJdad las µacIes
especí¿cas del sisIema a que coccesµoude cada uua de esIas acIivJdades:
|Ica cacacIec ísIic a de esIe sisIema de couѳ col basado eu la comuuicaV
cióu de ceIcoalimeuIacióu uegaIiva es que sus elemeuIos Ulos ciuco ce V
ci4u señ aladosx debeu sec lo su%icieuIemeuIe seusiIivos y c(pidos como
paca saIis%acec los cequisiIos especí%Ʒcos paca cada %uucJóu o elemeuIos de
couIcol ) tsí D si uuesIca camiuaIa úa ciegasŴ la cealJ'amos cou uua
velocidad aa P es bieu pcobable que logcemos pasac la µcueba cou ӛ9Jӻ
Io D ya que esIamos daudo Iiempo su¿cieuIe al sisIema de couIcol µaca
que acIúeu sus di%eceuIes pacIes y se logceu llevac a cabo cocceccioues
a Ѵiempo ) niu embacgo D si decidimos ccu'ac el µasillo a la cacceca Uy
siempce a ciegasx D poc m(s c(pido que movamos el basIóu de
i'quiecda a la decec$aD cou Ioda segucidad c$ocacemos vacias veces cou
las µace V des ) 6sIo es debido %uudameuIaĘmƭuIe a que la velocJdad cou
que avau'amos puede sec supecioc a la velocidad cou que el cecebco
caµIa la comuuicacióu de ceIcoalJmeuIacióu D decide la accióu coccecIiva
yD
%iualmeuIe D $ace acciouac los medios moIoces cou el %iu de cevŚcIic la
dicecció u o la couducIa )
Lodemoђ obsecvac eu uҒesIco eemplo del paseo poc el pasillo D que
esIe sisIema de couIcol euciecca uua secie de Icaus%ocmacioues o
%uucioues de couvecsióu ) 6l cecebco Ž řu %ocma acIiva D iuicia las
acIJvidades muscuĻ lʠces de los pies y mauos) Sa señal pcoducida poc el
golµe del basIóu
eu la paced pcoduce souido y señales seusociales a la mauo y el oído D las
que se couviecIeu poc el cecebco eu iu%ocmacióu impocIauIe : 6l
meIag bolismo de cuecpo euecgi'a Ioda la opecació u ) 6u oIcos sisIemas
de couIcol de Iipo mec(χico Iambi4u e9isIe esIa alIa secie de Icaus
%ocma V cioues ya que D muc$os de ellos D sou c4plicas de couIcol
cecebcal )
t Icav4s de esIe sisIema de couIcol D ʵ asado eu ƿa ceIcoaNimeuIacióu ueaӃ
Iiva D los sisIemas IJeudeu a mauIeuec uua couducIa ceΉaIivameu ѵe
esIable §
L#% I\idW ad ]z
ũu 2uA AstA mAcu*ismo está co*sta*tAmA*tA vigiLu*do AL comǊ&tamiA*to

dAL sistAmu ũ tomu*do Las medidas *AcAsa&ius pa&a 2uA sA mu*tA*ga
ƤA*t&o dA Los LmitAs dAsAudos) m ot&as puLa&us[ sA t&ata 2uA La
vu8 &iuLA
R*uAst&o AAmA*to co*t&oLado AstosciLa*do siAmp&A dA*t&o dA Los
vuLo&As o Astudos pA&mitidos) diA*t&us AL sistAmu sA ma*tA*gu
dA*t&o dA Asos Astados[ *o sA toma&á* accio*As co&&ectivus \stas s Lo
upu&AcA&á* cuu*do Lu vu&iaLA c&ucA y saLga dA Los LmitAs impuAstos
\stus idAas dAL co*t&ol po& &et&oaLime*taci*e͂* ativa $a* dado o&i 8 gA*
a *umA&osos sistemas de co*t&oL lpo& e9cApci *å dA*t&o de Los
sistAmas sociaLes i*dustciules Sa idea ce*t&ul es de1ac e* li e&tad u los
*iveLes opecacio*ales paca detecmi*a& la vaciale y sólo toma& acci* Ra
*iveLes supe&io&es cua*do se i*%ocma 2ue La vu&iale $a salido de sus
vaLoces pecmitidos y, Lo que co*stituye u*a e9cepció *, cua*do el *iveL
ope&acio*al pacticulac *o posee los cecucsos *ecesacios epoc e1empLo ŀ
capacidad decisio*alx pacu solucio*a& el pco lema. 6ste sistema , a
di Î
%ece*cia de otcos m(s tcadicio*ales e* que Los valoces acco1ados poc la
comu*icació * de cetcoalimeutaci * so* discutidos poc aquellos *iveles
supecioces del sistema ȑ pecmite u*a mayoc desce*tcali'ació * de Las
a los *iveles decisio*ƞes de tca a1os de cuti*a \lLos slo
opecucio*es y lie&a
eutcau ̈ u accióu cuaudo es uecesacio ſ es decic , cua*do el co*tcol de
la vacĮa~le $a escapado de las mauos de los *ðveles opecacðo*ales diӄ
cectameute cespousales
de ella q
Ãeamos a$oca la aplicació* de la comu*icació* de cetcoulime*taci *
positivaŀ tema deL pcó 9imo pu*to ) ni* ema&go , a*tes de se̓ ui& adeV
Lu*te co*vie*e $a˂ec uϝa aclacació * ) \* &ealidad La comu*icaci* dA
At&oaLime*taci* es sóLo u*a \L ca&(cte& de positivo o *Agativo Astá
dado po& eL tipo de ucci* que tome eL ce&eco deL i*dividuo ŀ A* Al
cuso de la cami*atu la ciAgasĞ o los ce*t&os decisio*aƾes de Los sistAmas
soÎ ciules
\* ge*e&al podAmos seãaLa& 2ue, cua*do se modi%ica la co*ducta deL
sistema y se de1a* co*sta*tes los o1etivo
Ǐ , *os e*coέ&umӼs a*te La
cet&oaLimA*taci * *egativa) Yua*do se ma*tie*A Lu co*ducta del sistA8
ma ũ sA modi]ca* los o1Ativos A*to*cAs *os e*co*t&amos %ce*tA a u*a
cet&oaLime*taci* positiva )
). ². PeOGAa51:e=Oac1ó= CAK1O1Ra
\* eL captuLo ł ya *os $aamos &A%e&ido a La i*%o mació* de

&et&ouli Ĺ mA*tació* utiLi'aӽa A* u* se*tido positivo ) 6* e%ecto ý cua*do Lu
ac 8 ci* siguA a La &ecepció* dA La comuψicaci* de cetcoalime*tació*, va
di&igida a apoya& la di&Acci * o el compo&tamie*to iuicial[ te*emos
GdWzid W]i£ ii X 1e’
u*a &et&oalime*tació* positivaã ) |D e* ot&as paNab&as como No iudi V

c(bamos a*te&io&me*te , cua*do mauteuemos coustaute Na accióu ǘ
modi̳ camos Noѓ obetivos estamos Th(ili2²Kdo Na P9 )$o l i L Y i k ť uu
se*tido positivo Ⱥ
nupo*gamos, po& e1emploȒ que *uest&a emÓФ̉s a side¢ӱ¢ica diєeӥa ¦
p&og&ama de t&aba1o+ pa&a p&oduci& . sss toueNadaѕ de ŉĩÝļé Ĕ ý Ŝ ïù
ace&o po& sema*a y al cabo de Na p&imŚ¢a semaua se $9 )$oi fokL V t a
ge&e*cia de ope&acioωes que Na p&oducció* ¢eaN %ue de . Á ss )"a t d & ·
\sta ge&e*cia decide e*to*ces modi]ca¢ su obetivo ǘ ΋o ll9,a Ɲ͌ o¢a a
5 . 500 to*eladas po& sema*a ) Sas cosas se mautieueu así Óo& uu mes)
re&o e* Na se9ta sema*a Na p&oducció * semauaN vueNve a subi& esta
veҭ a 5 . Êss tou ) yuevame*te la ge&e*cia modi%ica sus obetivos b
%ia esta
*ueva ci%&a como meta sema*al ) Sa coudғcta 2ue іiue esa e¢euc Ƹ a de
ope&acio*es es de apoya& las accioues o Nas co¢¢ieutƮs de eut¢ada deN
sistema , de modo de aume*ta¢ siemÓ¢e Na ÓХ oducci óu Ɗ 6s deci¢ȓ aÓNica
u*a &et&oaNimeutacióu Ó os i t͝ Ǘ a ) Pc£o , їi ÖĦ _ ė 9 u5 o d9l s9 * do m̊ s de
ope&acioues, Na Ó¢oduccióu seήaϊʡΌ aD` ðġ F×Ś 0 ǇƐ Ʒ pjlk W
. Ássƀ s͞ Oieǃdo su ˃ o ϋƦ Ҕ c Ѹ ɞ ĥÕ şMiĥƓ fiǠ ǣŮ to i ō ǡǈ Ƒǉņı ƿ İ ƥl ¿ ¸ š ¦ Ţ ų ªò
ė así siҕe mod̨͟͠ caό˨Ϭ ` í Á C º  “ | ’ ´K z ¿
̩ ¢a 0 mҖeјѶЦa ĪÞ Ê§ĽósIưiß
Sa igu d²~y
ua t¢as semaua Ë
ne Óuede o~se ¢ v Ɯ¢ Ú şŏÛŰfiś ñ í 9į Ċęč ūőƒ ¤ ~ [ ōũ úƈ ëƂ ƭŎê ƒ ƃ ǀ ïƜ VW í mn ü ' 89 k m
fA semauas de c͡ 9 a X ƊīnIţá s͢ ˆΎ˄Ƀ Ɛ ŎČi ç Ù â Ŋ Ĭ ĞŒ ãľôë Q µ a c M’ ï ì ¹sL ¶

o Ó e ¢a c͡óύ d ̋
aNimeutacióu positiva ƀ es uua } ϭ uduct a Ϯљ˅ͣ΍ ʢѷϯЧƸʣ d9 FØ űÜĚ i ¬Ɔ « ĜP : æǝ çǞT U ĭ
duccióu d e Ó Nau c$asx situaciӫı 2җe Lo Ó s L Ė ƾe Ū ĺ èłĻŠŐŃħ ü ĉ\Ì Ĩ Ƒ Í u
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±i%ecente vabcía sido el compoctamiento de la vaciable si se vubieca

aplicado la cetcoʒlimentación en %ocma negativa) Sa %iguca Ê :
muestca cual podcía vabec sido la conducta de l a vaciable + e n eшte
caso ) Üambi4n e9iste oscilació n peco no con la intensidad que se indica
en la
]guca Ê )¶£ Yomo se puede apceciac+ el al'a de )sss a ) çss ton ) ducanҼ
te la pcimeca semana %ue c(pidamente coccegida mediante acciones de
cetcoalimentación negativ ʓ : Sas Ý uctuaci ones pcoducidas en la ç a ) y
6a) semana tambi4n %uecon ]nalmente estabili'adas manteni4ndose el
ob1etivo de ) sss ton: semanales) Apacentemente entce las semana É É a
É vubo pcoblemas qOe %inalmente %uecon supecados ) n genecal + la
vaciable estuvo siempce ba1o contcol no siendo 4ste el caso de la si8
tuació n indicada en la ]guca Ê ) ¶
Ücat(ndose de la cetcoalimentación positiva el contcol es pc(cticamenW
te imposible + ya que no disponemos de est(ndaces ˟e compacación +
ǒ ob1etivos ]1ados al comien'o pc(cticamente no son ǒomados en
pues os
cuefita debido a su continua vaciación) Yomo la conˠucta de la Ҝag ciable
es ecc(tica+ es di%ícil planeac las actividades y coocdinaclas con
otcas ) Loc e1emplo + la gecencia de ventas + sobce la base d̡ ) sss
ton) semanales va con%eccionado su pcɧgcama de ventaщ y de
despacvo ) ± e
acuecdo con el cesultado que muestca en la ]gucʔ Ê ) ¶ evidentemente
va sido incapa' de despacvac toda la pcoducció n Ren e%ecto si el
pcogcama de ventas va sido despacvac ) sss ton ) semanales+ al cabo
de la ç a ) semana va despacvado É ç : sss ton ) en ciccunstancias que
la pcoducción va a΁can'ado Éí : ç ss ton)@ poc lo tanto se va ido acumulanÎ
do inventac͘ o Rvasta alc an'acse : ç s s ton ) al ]nal de la ça ) semana@ )
d(s adelante la£ cosa se empeoca + ya que la pcoducción semanal
aumenta a ) Ê ss) s pcobable que ventas cambie sus pcogcamas de
despacvos ) Bi esto es as7 al comien'o de la ɿ a : semana tendc(
pcobleþ
sisķemas dǒación«ampIiʽcación LeT
mas, los que se empeocac(n entce la ΂ ɼ a ) y É ¶a ) semanas ) ±e%initiva8

mente+ en estas ciccunstancias la cetcoalimentación positiva tiende a
eliminac todo es%uec'o de pcogcamació n y de plani%<cació n )
n nuestco e1emplo + la cetcoaliΣentación positiva va pcoducido una
conducta Ý uctuant e de la vaciable : n otcos casos puede pcoducic
e̦ eʼŬ tos de ampli%<cación que ale1an constantemente al sistema de
algún punto de equilibcio vaci4ndolo totalmente inestable ) Üal es
el caso + poc e1emplo+ del %amoso teocema de la ltela de aca ña å de los
economisW tas )
Sa conducta vumana mucvas veces se ve inÝuida poc la cetcoalimenta8
ció n positiva ) Be dice que un pco%esoc vace buenas o malas clases + d3
acuecdo con su audiencia ) n e%ecto + cuando un pco%esoc encuentca
que su audiencia es motivante + 4l se motiva genecalmete elevando la
calidad de su ense ñ a n'a+ especialmente en la pcesentació n de sǖ
mate g cia ) sto vace que la audiencia se motive m(s, in%ocmación
que es cetcoalimentada vacia el pco%esoc quien le pone m(s empeñ o y
así sigue la cadena) Loc el contcaЛio+ cuando el pco%esoc encuentca
que su audiencia no lo motiva + genecalmente comien'a a pecdec
intec4s en la clase lo que cepeccute en sus alumnos , los que se
motivan menos y as continúa el cucso + que puede tecminac
súbitamente poc el abandono del pco%esoc o de la mayocí a Uo todos@
n ambos casos el pco%esoc+ consciente o inconscientemente va actuado
sobce la base de una cetcoalimentacióπ positiva :
Üambi4n se puede obsecvac una conducta similac en uρ candidato a
una elección , cuando se en%centa ¿ vabla en una mani%estación ) l
bus 8 ca la ceacció n de su auditocio a tcav4s de algЍna %ocma de
cetcoalimen8 tación : Yuando la cespuesta es de apoyo Ucetcoaliǂentaci ón
positiva@ 4l se de1ac( llevac poc sus impulsos + mientcas que si cecibe
una cetcoali ĺ mentació n negativa + es pcobable que se condu'ca con
mayoc cautela+ si es que desea decic lo que tiene planeado )
* , :iosHao DHo{i=Ai d⁄=_i\iPiB=Ai d
9isten+ sin embacgo , sistemas cuyo e%ecto o compoctamiento es

tí pico de desviación y de ampli]cación+ es decic+ encieccan pcocesos de
celaǝ ciones causales mutuas que ampli]can un e%ecto inicial que
puede sec insigni%<cante y casual + pcoducen una desviación y divecgeς
de la con Ǟ dició n inicial ) 1emplos de estos sistemas son la acumulaciónȴde
capital en la industcia + la evolución de un ocganismo vivo + conÝictos
1e% I\idW ad ] z
cionales y aquellos pcocesos denominados ùcí

cculo vicioso« e ùintecs
comp҇esto« ®
\stos pcocesos pacecen sec opuestos a aquellos en que la desviació n es
cocceTida y se mantienen en equilibcio ) reco ambos tienen una
cacactecística esencial en común® Sos elementos del sistema se inĈuenÏ
cian entce sí ya sea en fo&ma simult(nea o altecnativa Sa difecencia est(
en que los sistemas desviación ȡ coccección poseen una recroalimenca Ñ si-
n neâciPa entce sus elementos mientcas que los sistemas desviaciónõ
amplḭcación poseen una recroalJ¹mencasi-n (osJºciPas d acuyamaɇ deĹ
nomina a los pcimecos sistemas Rlos de cetcoalimentació n neTativa
ùmocfostasis« y a los seTundos Rcon cetcoalimentación positiva ùmocfoõ
T
nesis«_
kn e1emplo de la acción de ambos conceptos podemos encontcaclo en
el campo de la economía : roc muc$os años E algunos economistas $an
pcedicado que eca inúti l elevac el nivel de vida de laр clas˶s pobces P
poc ǜ que si el inTceso de la población de esta cƽase aumentaba[
ellos tendcían m(s $i1os y así ceducic ían su nivel de vi ˙ a Ú volviendo a
su estaV do natucal Ë los pobces pecmanecen pobces y los cicos
pecmanecen cicos_ 6ste es un modelo mocfost(tico de
desviaciónƁcoccección mutua entce el nivel del inTceso y el númeco de
$i1os 6ste modelo IǸócico condu1o a los políticos $acia el laiсsecÈfaice )
roc otca pacte P tambi4n se ceconocía que mientcas m(s capital e9istiese [ m(s
c(pida secía la tasa de su aumento ) \n otcas palabcas E los pobces se
$ac ía n m(s pobces y los cicos más cicos. Őte eca uİ modelo
morfog4nico de desviaci ón Ƃ amplificación :
Lodemos encontcac el mismo pcincipio de desviaciónÖampli¾cación
opecando en la natucale'a : roc e1emµloȈ una pequeñ a gcieta en una coca
acumula agua _ \l agOa se $iela P lo 2ue $ace ccecec la Tcieta kna
gcieta mayoc acumula m(s aguaP lo que ͊ ace mayoc la gcieta kna canW
tidad su%iciente de agua $ace posible que algunos ocganismos pe ě
queñ os vivan allí _ Sa acumulació n de matecia ocg(nica $ace posible a
su ve' [ que comience a ccecec un (cbol en la gcieta : as caíƢes d×l (cW
bol aumentan el tamañ o de la Tcieta )
6l mismo pcincipio puede e9plicac el desaccollo de una ciudad en un
medio aTcícola: Al comien'o la llanuca es totalmente $omoT4nea y con
potencial agcícola¬ roc algOna ca'ó n un aTcicultoc ambicioso levanta una
Tcan1a en una pacte de esa llanuca : \ste es el impulso inicial ) Biǜ
guiendo el e1emplo del pioneco [ se establecen otcos gcan1ecos ) kno
de
Ŝ_ S _a6uyamɤő IJĤŧŀ second ėyÌʕrnetićȦ v%sHiat˓Bn«1mpIiƈ˰ing ɎutuaI ėausal 6oɸEsʖ͂ ƳŒ

A ericmn SÈ ienIÎiJ ï8 j i 7Gf ǐǚ ɠGşS 8u7ŕ
HidW adiW]i£⁄ Wzil]W]i£ lÅ-
stos abce un almacn de ĉeccamientas rosѪeciocmente este almacn

se tcansfocma en el centco de ceunión de los Tcan1ecos ƈ d(s tacde A
insõ tala a su lado un almacn de comestibles Ĩcadualmente la aldea
c cece y facilita la comecci ӝ li'aci ón de los pcoductos aTc7colas _ ɬ t o
ĉace que apace'can m(s Tcan1as alcededoc de la aldea _ \l aumento
de las activi dades aTc7colas necesaciamente conduce al desaccollo
industcial y la al Ĺ dea A tcansfocma en una ciudad _
±e este caso podemos e9tcaec impoctantes conclusiones teócicas

\n un comien'o la llanuca eca ĉ omoT
neaE y el luTac en que se
focmac( o nacec( la aldea Ry posteciocmente la ciudad dependec( del
luTac donde qui'(E accidentalmente E ocucce el pcimec impulso)
pioneco pudo ĉabec escoTido cualquiec punto reco una ve' que
seleccionaE la ciudad emecTec( de ese luTac y la llanuca sec(
ĉetecoTnea_ \l secceto del ccecimiento de la ciudad se encuentca en
el pcoceso de desviació nV
amplificació n mutua con una ced de cetcoalimentació n positiva y no en
la condición inicial _
kna saTcada ley de la causalidad en la filosofia cl(sica establec7a que
condiciones similaces pcoducen efectos similaces ) \n consecuencia Ŀ ce
sultados dis7miles ecan atcibuidos a condiciones dis7miles ) As7E
cuando un investiTadoc tcata de encontcac la ca'ó n de poc qu dos
pecsonas son difecentes E busca la difecencia en su medio y en la
$ecencia ) yo se le ocucce que qui'( ni el medio ni la $ecencia tienenӏ
que vec con esa dife cencia) rasa poc alto la posibilidad de que alTún
pcoceso intecaccionaү de desviaciónÈamplificación en su pecsonalidad y
en su medio pueda
$abec pcoducido esa difecencia ) A la lu' de los modelos de
mocfoTneū sis es posible que condiciones similaces pueden cesultac en
un pcoducto difecente ) dacuyama de¾ne esta nueva ley de
causalidad como siTue luna p˷queña desviació n inicial E que se
encuentca dentco del canTo de una alta pcobabilidad+ puede
desaccollacse en una desviació n de una pcobabilidad muy ba1a o¨ m(s
pcecisamenteE en una desviación que es muy impcobable desde el punto
de vista de la causalidad pcobabil7stica unidiceccion5l Æƈ
\9aminemos aĉoca en focma m(s detallada qu es lo que entendemos poc
cedes de cetcoalimentación positiva y neTativa _ ndiquemosE pciV meco
E que la pcesencia de inØuencias en ambas dicecciones no necesa
ciamente implica iausalidad mutua Bi el tamaño de la inØuencia en una
dicección es independiente del tamaño de la inØuencia en la otИa
dicecciónE o su coccelación apacente es causada poc un teccec elemenV
to E entonces no e9iste causalidad mutua ) Bó lo e9iste causalidad mutua
c҈ʍndo el tamañ o de la inØuencia en una dicecció n tiene un efecto
lOo suÌsistemas de controI
sobce el tamañϣ de la influencia en la otca diceccióν y es, a su ve', afecV

tada poc ella
roc e1emplo , la empcesa A es una sidecúc̻ ica Аue tcansfocma el mine V
cal de ¾ecco en aceco Ȱ a empcesa f es fabcicante de $eccamientas de
aceco : \sta compca aceco a la sidecú šgica, la cŤ al § a тu ve' , le
compca
$eccamientas : \9isten algunas celaciones mutuas entce ambas empceV
sas :
Bupongamos a$ocʎ 2u× los %abcicant×s de $×ccamientas compcaǃ aceco a
vacias sidecúcgicas Yuando la pcoduccin d× A ba1a, las compcas de
aceco 2ue f $ace a las otcas sidecúcgicas suben , y lo contcacio
sucede cuando la pcoducción de A sube: a cantidad de $eccamientas
2ue f puede entcegac a A no depende de lʏ cantidad de aceco 2ue
A vende a f: \n este caso , aun cuando e9iste un tcá¾co de bienes en
ambas dicecV ciones entce A y f , 4st× no tiene la cacactec ístic a de
celaciones mutuas
Aun a ciesgo de cepeticnos , 2uecemos volvec al lectoc al e1emplo 2ue
pcesentamos en el capítulo ¶, al discutic el concepto de sinecgia: yos ce
%ecimos al 1uego de intecacciones 2ue $a mostcado dacuҧama: \ste
e1emplo ilustca muy bien el compoctamiento de las celaciones causales
mutuas y de 4l se pueden deducic imЃoctan tes conclusiones
á ecocdacá el lectoc 2ue el pcoblema planteado poc dacuyama eca el
Єcoblema del númeco de pecsonas de una ciudad eo población@ en celaV
ción con la modecni'ación : \n este caso las celaciones causales mutuas
pu×den sec de©nidas poc más de dos elementos ea di%ecencia de los
e1emplos antecioces@ : Ėepitamos las celaciones de dacuyama, las 2ue
se encuentcan en la figuca Ê ¼)
as flec$as indican la dicección d× la inØuencia: \l signo e + ) indica 2ue

el cambio ocucce en la misma dicección, peco no necesaciamente
positivo ea más , másï a menos , menos@ : \l signo e @ indica un
cambio en la dicecció n ea más , menos y a menos, más@ Yomo se
puede apce V
ciac , algunas Øec$as %ocman ciccuitos: \9iste un ciccuito entc× L a Kd K
a ° y + a K kn ciccuito indica celaciones mutuas : \n un ciccuito,
la influencia de un elemento vuelve al mismo a tcav4s de otcos
elementos : roc e1emplo , el ȱciccuito LKÒ +ÓL5 un inccemento en el
númeco de pecV sonas causa un inccemento en mode ċ i' ación , lo 2ue
a su ve' aumenta
la migcació n $acia la ciudad , lo 2ue aumenta la població n de 4sta
\n cesumen, el inccemento de la población causa un nuevo inccemento
a tcav4s de la modecni'ació n y la migcació n roc otca pacte un
descenso de la població n causa deccecimiento en la tasa de
sistemas desHiación« ampTificacÐón LOL
˛¸ odǣaʍón
Ĝ`ºmè de personas
\
OõP
iƌación
acia Ta ciudad
1umento de Ìġura por área
sanidad
por área
ĉŪŤƬĮ hgO
que a su ve' ocigina una emigcación Uo un deccecimiento de la migca

W ción@ _ Yualquieca sea la dicección del cambio + 4ste se ampli%ica .
Leco lo mismo es v(lido si tomamos como ccitecio la modecni'ació n Ë
un aumento de la modeċi'ación causa un mayoc inccemento en ella a
tcav4s de la migcació n y el aumento de població n .
Loc lo tanto + en un ciccuito cada elemento tiene una inÝuenci a en
to8 dos los dem(s+ ya sea ˡicecta o indicectamente y cada uno se
autoinÝuencia a tcav4s de los otcos elementos . yo e9iste una causali8
dad 1ec(cquica o pciocitacia en ninguno de ellϨs . s en este sentido
que entendemos las celaciones causales mutuas.
Üomemos el ciccuito siguiente Ë ûÔ CS LĄ st e ciccuito contien˻ ҍna

inÝuencia negativa desde S a L> kn aumento en la poblaʽión causa un
inccem˼nto en la cantidad de despecdicio o basuca poc (cea + lo que a su
ve' $ace aumentac el númeco de bactecias poc (cea + conducienˢo a
ǎ inccemento en las en%ecmedades+ lo que pcoduce una disminución
de la población . n cesumen + un aumento ˽n la población causa poъW
teciocmente su pcopio decc˾cimiento a tcav4s de los despecdicios+ las
bactecias y las en%ecmedades . Loc el contcacio + un deccecimi ento en
la ȵ
población causa+ a tcav4s de los Τismos elementos peco con signo
L&2 I\idW ad ]|
cont&at&io¨ un aumento de eLLa® ro& Lo tanto¨ en este ci&cuito cuaşąuie&

cam io ąue suf&e La co Lació n es eąuiLi &ado co& L \9iste una cont&acci ón
So mismo sucede ca&a cada eLemento deL ci&cuito ® Sa &e õ Lación de
causaLidad mutua en este ci&cuito es una &eLación de
desviació nÈ co&&ecció n ʀaL c&oceso cuede &esuLta& en esta iLi'ació n o en
osciLación decendiendo deL escacio de tiemco envueşto en La
cont&acció n y en eL tamaão de sta ®
tJ¾almesle e4amcsemos el ć•suJxlo Y!Q!]~< "Y$ \ste ci&cuito cosee

dos inĈ uencias neTativas kn inc&emento en La coLación causa un
aumenõ to en La mode&ni'aci ón ¨ Lo ąue a su ve' causa un aumento en
Las faciLi õ dades sanita&ias® ɩsto $ace disminui& eL nӰme&o de acte&ias

co& (&ea
Lo ąue conduce a una disminución de Las enfe&medades y¨ co& consiõ
Tuiente ¨ un aumento en La coLaci
ó ® n®
\ste ci&cuito es¨ co& Lo tanto ¨ desviació n È amcLiÌcaci ó n Sas dos
inĈ uencias neTativas se eLiminan Rmenos Ĩ menos da m(s y eL efecto
ÌnaL es cositivo®
\n Tene&aL ¨ un ci&cuito con un núme& o ca& de infLuencias neTativas

es un ci&cuito desviaciónÈamcLiÌcación ¨ mient&as que un ci&cuito con un
núme&o imca& de inĈuencias neTativas es de desviaciónÈco&&ección
\L sistema most&ado e n La ÌTu&a V . ł contiene va&ios ci&cuitos ¨

aLTunos deL tico desviaciónȢamcLiÌcación y ot&os deL tico desviación
co&&ección Ȳ ±ecendiendo de La fue&'a de cada ci&cuito ¨ eL sistema en su
totaLidad se&( desviaciónÈco&&ección o desviaciónÈamcLiÌcación®
fa1o cie&tas ci&cunstancias un ci&cuito desviaciónÈ amcLiÌcación cuede
t&ansfo&ma&se en uno de desviació n Èco&&ección kn e1emcLo es eL c&inÏ
cicio de La utiLidad dec&eciente ® Ƙn inc&emento en Las inve&siones
causa un inc&emento en eL cacitaL y esto a su ve' $ace cosiLe una
mayo& in ve&sión® ɡ nte s ąue La utiLidad aLcance cie&tos efectos¨ Los
efectos de Los imcuestϤу a Los inT&esos son neTLiTibLes ® re&o cuando
Las utiLidades aumentan y se $acen mayo&es¨ La inĈuencia deL imcuesto a
Los inT&esos se $ace mayo& y¨ eventuaLmente ȉ esta iLi' a eL tamaão deL
cacitaL ® \n este caso La econom7a se desa&&oLLa a ca&ti& deL c&oceso
de mo&foTne sis ¨ $asta aLcan'a& un eąuiLi&io cuando Los eLementos o
comconentes desviaciónŃco&&ección se $acen c&edominantes®
du&uyama $a denominado aL estudio de Las &eLaciones causaLes mu
tuas de desviaciónŃamcLificación La ǧseTunda ci
e&ntica« ¨ en cont&aÈ
$JDiI. m. l".

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pos<c<ón a la c<becnt<ca
Ro pc<meca c<beз t<ca que $a centcado su campo
de <ntecs y de acc<ó n en el t<po de s<stemas desv<ac<ónÏ coccecc<ónE
y este nuevo enfoque c<entíÌco E una ve' m(s elaʰocado [ puede entceTac
buenos fcutos
)cA• U= K0KOe; de c0GcQ0Oo ceGGado co= a:C50-cac0ó=
Sa ̱ Tuca T.5 muestca un s<stema de c<ccu<to ceccado con ampl<ÌcaV

c<ónĀ Be ent<ende aquí poc ampl< Ìcac ßón el $ec$o de que un pequeño
camb<o en la cocc<ente de entcada puede $acec entcac en oϥecac<ones
vac<as fuentes de enecTía Ŀ y poc lo tanto E pcoduc<c una cocc<ente de sal<V
da que puede sec bastante d<fecente Ƥe la cocc<ente de entcada _
ñ na seal Rcocc<ente de entcada AB, que puede estac cefec<da a volts y

celac<onada con tempecatuca[ pces<ón u otca vac<able ¨ const<tuye la
vaV c<able a contcolac) \l s<stema puede estac d<señado paca $acec ʐlTo
que
lOO subsistemas de controI
es pcopoccional o est( detecminado poc esta vaciable de contcolƄ Bi

el sistema es un secvomecanismo ē la cocciente de entcada (AC) puede
cepcesentac al (ngulo de otació n de un motoc pequeñ o b la cocciente
de salida (Au) , al (ngulo de cotación de Ҏn motoc maboc + siendo el
ob1etivo mantenec coocdinados ambos motoces ȶ
| tambi4n AC puede sec una cocciente de entcada e9pcesada en

volta1es de un ciccuito que posee una alta cesistencia b ba1o podec b
que debe sec convectida en un volta1e id4ntico en un ciccuito de b a1a
cesistencia paca opecac un paclante + un selenoide u otco mecanismo
que cequiece un podec maboc que el que se encuentca disponible al
]nal del ciccuito de la cocciente de entcada. ¡ bien + en el campo de los
sistemas sociales AC puede sec un pcogcama de publicidad b Au la
cecepción de ese pcogcama poc toda una comunidad )
Sa señal 6 puede tenec un valoc ]1o o vaciac con el tiempo )

Alimenta a un elemento compacadocž en que AD es compacada
Usumada@ con la
señal que viene como cetcoalimentación ) Bi la se ñ a l de la cocciente de
entcada b la de cetcoalimentació n son iguales Uigua΃es cantidades de
coccientes de entcada positiva b cetcoalimentación negativa se anulan@
signi]ca ceco eccocÂ a la invecsa+ si ellas no son iguales + una señal con la di
%ecencia alimentac( a la %unció n convectidoca Uampli%icadoca@ ) Sa
cocciente de salida ampli]cada pasac( poc una unidad que cepcesente
las vaciaciones no deseables b %ueca del contcol del sistema (Ay) b que
pueden modi%icac el equilibcio : Luede pcoducicse un bcusco cambio Ĕ
poc e1emplo+ unʕ caída de la tempecatuca cuando una nueva cacga
de metal %cío es inbectada en un convectidoc de aceco+ o un
movimiento bcusco del cuecpo que cambia los cequisitos de pcesió n
sanguí nea o+ ]W nalmente + un bcusco cambio de gustos que a%ecte
al pcoducto en pco8 moción : Al pcoducicse estos cambios actúa
autom(ticamente tambi4n
el ciccuio de cetcoalimentación ) Sa cetcoalimentación b la cocciente de
entcada 6 ba no se encuentcan en equilibcio b la súbita señʖl de eccoc que
cesulta de este desequilibcio vace que el ampli%icadoc entce en ac 8
ción paca cestablecec ese equiliʲcio :
̾
n enecal + podemos cesumic las siguientes cacactecísticas de un siste 8 ma
de contcol ɓ
ƀf Va 7ca{ncY ;q|/3Y; n;gi;n; Y/ dn;q;a7i/ :; Y/ iaE;a7i/ :; a/ n;{nc/Yi
_;ay/7ia a;F/yi/.
š¿n serHomecanismo es un sistema de controI automá tico de retroaIimentació n en ąue eI moHi±

miento de un miembro de Ia corriente de saIida tá restringido a seguir estrecLamente eI moHi±
˔ ente de entrada y ąue se Īnorpora
mĪento de un mĪemb̳ o de Ta orr˔ Ĩ en eI poder de ampIi±ca± c˕ΖnD
Żn itema de circuiķo cerdado c}n am>I*ʾ
cac*ón lÇ+
½~ Ckhvkd C68dC >C h6 6vi68dC Ch h ohk L\k” MChCv6dfChC iMhiL;6

f6hChCv 6
d6 6vi68dC >C fk>k tC hk C
6dC]C f6dd >C ;iCvm dfiC 6;Co68dC 6dvC>C>kv
>C CC
ohk›
Áe 16v6 tC h ;khvkd >C ;6dCt iCv6 6vi68dC C6 CGC;ik

, Cd iCf6 AC
;khvka >C8C Cv
>iC6>k
BC fk>k tC ChN6 vCo
C6 tC C6h
6>C
;6>6 p6v6 a6 6qdi;6;ih CrC;
Gí;6 tC C P6;C >C d ·
>9XG`fOT 4
ka definici%n de vn sislema
\n el desaccollo que $emos ceali'ado de la teocía y el en%oque de

sisteW mas m nos $emos ce%ecido a los sistemas en genecal Ǽsistema
soiialm mei áö niio E $umano ) \n este ú ltim o iap ítul o E ientcacemos
nuestca ateniión espeií%iiamente en los sistemas soiiales E y más
ionicetamente m en aqu4llos iuyo ob1etivo es pcopociionac bienes yƌo
secviiios a la iomuni dad E es deiicE en la empcesa :
yuestco ob1etivo Ƭn este iapítulo es disiutic la de%iniiión o identiÌiaě iió n
de un sistema desde el punto de vista de un investigadoc que desea
anali'aclo_
BuЅon̼ amos Бue el investigadoc se eniuentca en iondiiiones de obsecjac
el todo eo sistema total y tcatemos de detecminac los pasos que dacá
paca alian'ac el punto desde el iual podcá obsecvac ese todo : Bu m4to8
do E iomo lo plantea Y$uci$man´ ºionsiste en de¾nic iuidadosamente de
qu4 está $ablando« )
\l iomien'a ion el t4cmino ºsistema} que m iomo $emos se ñalado E
aun8 que puede sec de¾nido de mui$as manecasm e9iste un aiuecdo
genecal en deÌniclo iomo ion1unto de pactes ioocdinadas paca alian'ac
iiectos ob1etivos ) Yon el ¾n de $aiec más pceiisa esta ƣ e %iniii ón m
de ʱem os e9pliiac qu4 es lo que entendemos poc ºpacte s
ioocdinadas«)
\speií¾iamente m el ob1etivo del investigadoc de sistemas es deĭnic
iuidadosamente y en detalle iuál es el sistema total E el medio en que
se
}3. Nj 3p]pW , ”¼Le Sy‡e× AppzÛ acLU^ )N@ Px, ȸTT F\. 3., *E$3"Y p· BE@
¦
lO% 3a deÏn*c*ón de un s*stĤa
encuentca, cu(les son sus ob1etivos y sus pactes y cӦmϦ estas pactes apo
yan el loTco de esos ob1etivos)
Yo·o un m4todo de an(lisis pcesenta·os el con1unto de pasos que Ú a

nuestco 1uicio Ú son las etapas que puede seTuic nuestco investiTadoc pa
ca alcan'ac su ob1etivo Ħ desccibic y de%inic un sistema total ) Sos pasos
ǎon los siTuientes Ē
&· Sos ob1etivos del sistema total Â

ł. \l medio en que vive el sistema ɘ
) Sos cecucsos del sistemaə
4. Sos componentes del sistema Ĕ
Á: S a diceccin del sistema ɚ
Bin embacTo , el lectoc debe compcendec que Ú en ninTún casoÚ estos
pa sos deben, %oc'osamente Ú to·acse de acuecdo con la secuencia aquí
pcesentada) d(s bienÚ a medida que uno avan'a en el an(lisis
y
˚esccipcin del sistema, es pЙobable que uno deba cee9aminac el tcaW ba1o
ceali'ado en los pasos pcevios \ste es un pcoceso lTico y la lTica es
esencialmente un pcoceso de contcolac y cecontcolac nuestcos ca'o
namientos q
Yon estas advectencias en mente , discuticemos estas cinco consideca
ciones b(sicas que el investiTadoc debe tenec pcesentes cuando se
en%centa con la tacea de de]nic y desccibic un sistemaȳ
*· t • 5fo f@[Hsi{fo DH\ oiosH` sfu\
Al $ablac de los ob1etivos esta ·o s pensando en la medicin de la ac

tuacin del sistema total ) \n Tenecal , nos pacece lT ͖ co comen'ac
nuestco tcaba1o de%iniendo los ob1etivos, pocque %cecuentemente se cae
en eccoces ŷ en secios pcoblemas cuando no se tienen clacos los
vecdadeô cos ob1etivos del sistema)
Bin embacTo Ú la de¾nicin de los ob1etivos de un sistema total no siempce
es tacea %(cil q ruede e9istic con%usin en su detecminacin ņ
ɱenecalmente los pacticipantes del sistema no se pceocupanÚ aun cuanȣ
¿D anáT*Ĳ*s <ue s*gue basa en gran med*da en eT en[o<ue dado a te >robTema >or m( ŭ®urc®ą
man en su T*bro c*tadoÙ s*n embargoZ >or su>uestoª ]sta no Ta ºn*caǬmetodoTog:a o [orma de
en[rentar eT >robTema( aTT ª en su I*bro 5NgeNierò de Sż7Je asS >resenta un en[o<ue d*[erenteǗ
To m*smo <ue otros anaT*stas de s*stʗmasS òsotros o̤ táÅ or ̥ Ta metodoTog:a de ėurcman ª
>or creer <ĺe ]sta se ajusta en mejor forma aT d͓ ȮȗarroƔTo preq*o dez ƕibro
3os objetiHos de{ sistema totaI 1O&
do sus ob1etivos y def<niciones puedan tenec una secie de pcopó sitos

inV dependientes de la actuació n deL sistema®
Y$ucc$man pcesenta el siguiente e1empLo ) \l dicectoc de un
depacta8 mento univecsitacio desea obtenec el mayoc pcesupuesto posible
paca la opecación de su unidad ¬ Yomo consecuencia[ debe defendec
su posi 8 ción en difecentes comit4s , comisiones o conse1os que
focman pacte de la estcuctuca de la univecsidad ) \n estas ocasiones
debe planteac Los ob V 1etivos del depactamento en la focma m(s
atcactiva posible, ya que deV be buscac el m(9imo pcestigio y el m(9imo
podec ºpol7ticoÆ con el ¿ n de obtenec ese mayoc pcesupuesto : Beñ alac(
la impoctancia de la do V cencia en ese campo , el valoc que tienen
paca la comunidad Los pcoyec V tos de invesǔgación que en 4l se
desaccolLanw la alta cali¿cación acad4mica que poseen sus integcantesw etc
: \stos son algunos de los acƲumentos que plantea y que menciona
como los ob1etivos del depactaV mento en cuestión: \n %ocma
similacw el gecente de una empcesa ea tcav4s de su depactamento de
celaciones públicas@ o el administcadoc de ǖna agencia estatal[ deben
pcesentac una imagen ecial a tcav4s de los obetig
¦os de esos sistemas ) yo lo $acen sólo paca atcaec clientela, sino tambiәn
paca atcaec capitaLes y apoyo del medio : Recu4cdese que la
aceptació n o ºlegali'aciónÆ del sistema en el medio es una condición
necesacia pag ca su supecvivenc͗ a)
\n ̽enecal, estas declacaciones de pcincipios son denominadas o 7jecsŐ Pos

poc los miembcos deL sistema, peco paca nuestcos pcopó sitos de inV
vestigación y an(lisis ellas son demasiado vagas yw en muc$os casos,
equivocadas ¬
\ste tipo de ob1etivos $a sido denominado poc algunos estudiosos
como ºno opecacionalesÆ y equivaLen[ como señal(bamo s $ace poco [
m(s bien a declacaciones de pcincipios o pcopósitos que a ob1etivos
concceg tos sobce los cuales dicigic la conducta del sistema ¬ Bi tomamos
estos ob1etivos no opecacionaLes en focma demasiado secia[ podemos
llegac a eccoces y equivocaciones en la identi¿cación de los ob1etivos
ceales del sistema compacado con aquellos de¿nidos poc ese sistema ¬ \
l dicectoc del depactamento univecsitacio puede $acecnos pensac que el
único ob V 1etivo de su depactamento es la cceaciӧn de un nuevo
conocimiento y la enseñ an'a de este conocimiento ) \l gecente de una
empcesa industcial puede $acecnos pensac que el ob1etivo de su empcesa
es pcestac secvicio a la comunidad, sobce la base de alguna
utiLidad [ etc4teca :
A$oКa bien , estos ob1etivos no opecacionaLes tampoco pueden de1acse
totalmente de Lado \n efecto [ eLlos cumplen una funció n bastante
espec¿ca en La empcesa o en el sistema social de que se tcate ă son
ob1etivos
*d 3a deĦÏ
nición de un sistema
genecalmeӵte no con̥ lictivos y, poc lo tanto , pasan a sec un mecanisg mo

de co$esión del gcupo $umano que %ocma el sistema ) Č ąu4 investiW
gadoc de un depactamento univecsitacio no va a estac de c҉ a ecdo en
que 4ͽ est( all7 paca aumentac el conocimiento en ese campo detecmiô
nado del sabec Č ąu4 e1ecutivo medio o alto de una empcesa va a estac
contca la idea de los lob1etivos socia;eså de la empcesa kna %ocma, suW
gecida poc Y$ucc$man , en que el investigadoc puede detecminac
los ob1etivos del sistema, es obsecvando si el sistema , a sabiendas ,
sacci%ica8 c( otcos ob1etivos con tal de alcan'ac aquellos de%<nidos poc
autocidaW des del sistema)
Loc e1emplo, s i una pecsona se ñal a que e l ob1etivo ceal de s u vida
es enW se ñ a c y sin embacgo , ocasionalmente se encuentca dispuesto a
utili'ac pacte de su tiempo en secvicios pacticulaces paca elevac su
ingceso , enW tonces el investigadoc podc7a señalac que фus ob1etivos
establecidos y publicados no son sus ob1etivos ceales , pues
est( dispuesto a sacci%<V caclos, con ciecta %cecuencia, paca alcan'ac
otcos ob1etivos_
kna %alacia muy común al establecec los ob1etivos es ponec 4n%asis en
lo evidente P en lo obvio) Loc e1emplo , supongamos una %(bcica de
cal'a8 do ) ČYu(l es su ob1etivo kna cespuesta sec7aƎ %abcicac el me1oc
cal'ado posible dentco de ciectas limitacioneх ) Leco el ob1etivo ceal
no es simplemente calidad, sino aquella calidad que se pcesta me1oc
paca al8 can'ac sus ob1etivos de venta o de utili dad ņ Yuando el
investigadoc de ô fine el cesultado deseado y concceto , entonces se
puede compcendec la impoctancia que esos ob1etivos cealmente
tienen _ \n algunos casos un me1ocamiento de la calidad puede que
no compense el costo en que se
$a incuccido , es decic, el sacci%<co de otcos ob1etivos )
Loc supuesto que , as7 como es di%7cil de%<nic los vecdadecos ob1etivos
de una pecsona , as7 tambi4n puede seclo detecminac los vecdadecos
ob1eti8 vos de un sistema _ Yomo pecsonas, genecalmente ocultamos
nuestcos vecdadecos ob1etivos, pues nos pacece que pueden no sec satis
%actocios desde el punto de vista de otcas pecsonas o de la
comunidad m que vivi ô mos) Bi ellos %uecan publicitados, es pcobable
que tuviecamos pcoblemas en obtenec los difecentes tipos de apoyos
que necesitamos en la vida Rempleo, aceptación sociaL, etc Ā @ _
pcoЏitoE entoncī, del investi͆ doc es deteдina& aquellĲ obƻtivĲ
vecdadecĲ y oǉcacionales |ǉcacionaLes en Ă Ķnѫido que pue˳n ţc me8
didos y que a tcav4s de esta medició n se pueda detecminac La calidad
de la actuación del s͸stemaĿ o la %ocma como est( opecando 4ste \l
estu Ҹ diante , TenecaLmente piensa que su o b1etivo es alcan'ac Las m(s
altas caLi%<caciones \n este caso la medición de la conducta deͿ
ĝƞ oÌjetiHos de{ sistema totaI L5l
bastante sencilla) duc$as veces el estudiante busca estas altas califßcaV

ciones sac ificando una ve dade a comp ensió n de la mate ia del cu V
so ¬ as buцca po 2ue c ee 2ue con ellas tend á me1o es opo tunidades
de t aba1o o alcan'a á una beca pa a sus estudios sOpe io es ¬ As7 , si
bien su ob1etivo establecido es ap ende E la medició n eal de su acV
tuació n o compo tamiento son las c alificaciones)
Y$u c$man de paso $ace una af<cmación 2ue debe 7amos medita en
elación con nuest a enseñan'a supe io AlTunos educado es no teW ame
icanos sospec$an 2ue el ve dade o ob1etivo de cie tas unive sidaW des de
ese pa7s e la ve dade a mƬdición de su actuación@ no está dado en té minos
de educación , sino del núme o de estudiantes g aduados )
AlgOnos estudiosos de las o gani'aciones indust iales señalan 2ue se
deV be $ace una distinción ent e los ob1etivos reales y los ob1etivos legğső
Oados del sistema¬ 6stos últimos tßenen 2ue ve con la mo al o la ética de
los ob1etivos : Lo e1emplo , un investigado + siguiendo la %ilosofia de
la teo 7a de sistemas puede de%ini los ob1etivos de un sistema de ca eҹ
te as en té minos de la cantidad de ve$7culos 2ue pueden pasa a t avés
de segmentos espec7fßcos de Ona de ellas dent o de On pe 7odo dado
de tiempo¬ Bin emba go, puede 2ue este ob1etivo no R encuent e
ǨlegitimadoĎ desde el punto de vista ecial E no sólo po el costo de los
accidentes E si V no po el uido E po cie tos p oblemas ecológicos y los
inconvenientes 2ue pueden su gi pa a los pueblos y aldeas po donde
dic$a ca ete a pasa ey pa a 2uellos 2ue 2uedan fue a de ella@ )
Lo Ęo tanto, en esta ta ea de desc ß bi los ob1etivos eales del sistema ea t
avés de la medición de su actuación@ el investigado debe se pe sisV tente
eaun2ue con ello eventualmente pueda ent a en conĈ icto con sus
colegas o clientes@ y esta siemp e ale ta pa a no cae en la lfalacia de
los ob1etivos evidentesÆ )
69isten cie tos casos en 2ue la no obse vación de los ob1etivos del sisteV
ma total puede lleva a se ios p oblemas ) kn e1emplo más sob e la
falaV cia de lo evidente 2ue , en este caso tiene un sentido t ágß co þi
ónico Ə 6n el campo de la saludE con la apa ición de las vacOnas pa
a muc$as enV fe medades lclásicasÆ E pa ece evidente 2ue el ùsistema de
saludÆ puede elimina muc$os males ) Ėecientemente se $an comen'ado a
toma meV didas pa a elimina el sa ampión rod 7a pa ece 2ue la
medßda de la actuación se 7a la educción en el po cenķa1e de niños 2ue
cont aen sa V
ampiónE posiblemente ponde ada po la educción de la T avedad de los
casos ro ot a pa te E cie ķos estudßos $an indicado que esta
enfecmedad tiene esuLtadĲ fatales en el medio |cienķe y en el le1ano
| iente ) Lo lo tanto un é9ito del sisķema E de acue do con la me˛ßción
l+¾ 3a deĩ nició n de un sistema
c< n descc<ta pcoduc<c( una ceducc<ón en la moctal<dad <nfant<l yE en

con8 secuenc<aE un aumento de la poblac<ón en las (ceas
Aquí se $ace ev<dente el pensam<ento del s<stema total Ë qu<'( sea
me1oc de1ac que la enfecmedad lleve a cabo su tc<ste taceaE que
pecm<tic la muecte que la e9plos<ón demogc(¾ca pueda acacceacE
espec<almente poc la escase' de al<mentos ) raca med<c la actuació n
deben <nclu<cse estos costosE que no secían tomados en cuenta s< no
se m<ca el s<stema como una total<dad y sólo se estu˜<a uno de sus
subs<stemas ) a obsecvac<ón del s<stema como una total<dad Ry no a tcavs
de una de sus pactes puede pecm<t<c encontcac soluc<ones m(s
<ntegcales al pcoblema o pceW ven<c de alguna focma los lefectos
especadosĞ tan tc(gicosÿ roc la me8 d<c<ón de la actuación del
s<stemaE el <nvest<gadoc debe buscac todas las consecuenc<as
<mpoctantes de las act<v<dades del sistema total ͋ a1o es8 tud<o ņ
6v<dentemente que cometec( eccoces Ĕ sin embacgo E su pecsisten8
cia y su estado alӶcta pueden m<nim<'ac estos eccoces a tcavs de una
conducta de cu<dadosa <nvest<gac<ón y un espíc<tu ccítico )
*• ²• 1\ _HDW DH\ K1KO$
kna ve' que el invest<gadoc $a logcado clasi¾cac los ob1et<vos del

sistema Ro la med<c<ón de su actuac<ón el aspecto s<guiente que debe
estud<ac y cons<decac es el med<o que lo codea) ɭte puede sec
de¾n<do como aquello que est( fuecaE que no pectenece al s<stemaE
que se encuentca m(s all( de sus ùfcontecasĞ {amb<n puede sec sta una
tacea difíc<l E pues no s<empce es sencillo logcac este cesultado )
B< obĶcvamos un automóv<l E uno puede pensacE en un pc<mec
momento E que el med<o de este s<stema es todo aquello que est(
fueca del autó mov<l ) ncluso podemos dec<c que todo lo que est(
m(s all( de la p<ntu8 ca e9tec<oc del ve$ículϧ confocma su med<o. Č reco
esto es coccecto Č6s coccecto a¾cmac que lo que queda m(s all(P o
fueca de las pacedes de una f(bc<ca es el medio de ese s<stema a
f(bc<ca puede tenec cepce sentantes en divecsos puntos del paísE y aún en el
e9tcan1eco E Ҩa sea pa8 ca la venta de sus pcoductos o paca la compca
de equ<pos y matec<ales .
\stas sonE s<n duda E pactes del s<stema total que const<tuye esa
empcesa
<ndustc<al E yE s<n embacgoE estas pactes no se encuentcan dentco de
sus pacedes) raca compl<cac m(s este casoE es pos<ble que el gecente
genecal de esa empcesa pectene'ca a un detecm<nado gcupo de podecE
a tcavs del cual pueda e1eccec c<ectas pces<ones polít<cas y así obtenec
detecm<8 nadas venta1as p aca esa empcesa) Bus act<v<dades polít<cas podcían
sec cons<decadas como pectenec<entes al s<stemaE aunque
d<fic<lmente podcían ocucc<c dӚntc o del espac<o fis<co ocupado poc la
empcesa) 6sto nos puede llevac a conclu<c que E pos<blementeE la
p<ntuca e9tec<oc del
ýſ medio deT sistema L ’e
automóviL no sea eL Límite o La fconteca de ese sistema, como no Lo es en

eL caso de La f(bcica:
Be $a dic$o que en esta edad de La tecnoLogí a eLéctcica, eL teLéfono $a
LLegado a sec pc(cticamente una pacte deL indivi ƥu o $umano : 6n
muc$os casos pacece difíciL estabLecec una difecencia entce eL oído :
yo podemos eLiminac eL teLéfono que abuda aL oído: yo podemos
eLiminac eL teLéfono , así como no podemos eLiminac eL oído de La
pecsona : As í considecado , eL teLéfono secí a una pacte deL sistema que
$emos denomiW nado sec $umano :
roc Lo tanto, eL investigadoc de sistemas debe tenec un ccitecio sobce eL
medio que se encuentce m(s aLL( de La obsecvación de sus fcontecas
apacentes : kn ccitecio paca enfcentac este pcobLema es considecac
que , cuando señaLamos que aLgo queda fueca deL sistema, quecemos
indicac que eL sistema pc(cticamente no tiene contcoL sobce eLLo , es
decic , poco o nada puede $acec paca modi¿cac sus cacactecí sticas o
su conducta: 6L medio coccespoǄde a Los ºdatos dadosǩ aL sistema b,
evidentemente , desde este punto dƭ vista constitube sus Limitaciones: roc
e1empLo , si se
¿1a una poLítica LabocaL que afecta a una empcesa , b que no puede sec
cambiada poc eLLa Ra pesac de Las pcesiones que tcate de desaccoLLac@
podemos señ aLac que esa LegisLació n LabocaL en pacticuLac constitube
una Limitación de su medio :
roc eL contcacio w si La empcesa R qui'( a tcavés de aLguna asociació0 ¥

otca institución sociaL que ceúna Las difecentes empcesas@ puede inØuic b
modi©cac esa LegisLación LabocaL Ĕ ésta puede considecacse en este sen tido
como pacte deL sistema:
6n genecaL, eL medio de un sistema estac( detecminado poc eL
pcobLeW ma que tiene entce manos eL investigadoc b, evidentemente ,
una focma de detecminacLo es ¿ 1ando Las fcontecas ceaLes deL sistema
de a3uerdo
3on el (ro 7lema 3on3reco> roc e1empLo , supóngase que un $ospitaL de
sea impLementac dos decisiones que $an tomado sus administcadoces Ə
La pcimeca es pintac todo eL edi©cio b La segunda es estudiac un
sistema de bienestac paca su pecsonaL b sus famiLiaces, Čcómo definimos
Las fcontecas deL sistema b, poc Lo tanto , su medio 6videntemente , en
eL pcimec caso , en eL pcobLema de La pintuca , eL sistema
compcendec( todos aqueLLos edi¿cios o pacedes que LegaLmente Rba sea
como pcopietacio o como accendadoc@ Le pectenecen: 6n eL segundo
caso no podemos utiLi 'ac eL mismo sistema así definido Rno todas
Las pecsonas que se en cuentcan dentco de esos edi ¿ cio s pectenecen
aL sistema b, de $ec$oE muc$as otcas que pectenecen a éL no se
encuentcan en sus instaLaciones fisicas@ : roc Lo tanto , eL ccitecio
paca detecminac quienes pectenecen aL
L 54 ĝa de
Ïnición de un sistema
sistema y quienes no Rsu medio@ posiblemente sea utili'ac la planilla de

sueldos y salacios y e9tendec los bene%icios a los %amiliaces de los que en
ella ]gucan:
l medio no es sólo aquello que se encuentca %ueca del contcol del sisteg
ma sino que tambi4n es algo que detecmina en pacte la conducta
de 4ste £ Loc e1emplo una gcan1a agcícola depende de las condiciones cli8
m(ticas de la cegión en que se encuentca ) Lodemos decic entonces que
los cambios de tempecatuca y en genecal del clima se encuentcan en el
medio de nuestco sistema pocque el gcan1eco nada puede vacec
paca cambiac esas condiciones Raunque poc la moˣ˿Мna tecnología
podcíamos decic que pʗcpe del clima puede sec contcolado ï poc e1emplo
los pec7odos de sequí a a tcav4s de cesecvas o depó sitos de agua y un
sistema de cegadío@: ambi4n
puede sucedec que paca algún estudio
detecmig nado en una empcesa supongamos su geceσcia de ventas el
investigaV doc descubca que e9iste una demanda muy cestcingida
Rºpcoducciөn cautiva Ų @ £ n otcas palabcas que nuestca empcesa
pcoduce un actículo quím͙ co que sólo es utili'ado poc otca empcesa paca
llegac a un detecÍ minado pcoducto de uso oinal Rincluso podemos
pensac que ambas plantas se encuentcan unidas poc una cañ ecí a a
tcav4s de la cual pasa la pcoduCció n de una que es a su ve' uno de
los pcincipales consumos de la segunda@) Ðyo debecía considececacse a la
o]cina de adquisi8 ciones de la segunda planta como pacte del sistema de
ventas de la pciW meca
Bin duda al͈ na que uno de los aspectos m(s impoctantes del medio de
un sistema social es su º clien telağ o la demanda : Loc supuesto que
el sistema puede in%ƽuic en ella a tcav4s de la publicidad de los
pcecios y en genecal de la comecciali'ación de su pcoducto Rsea 4ste
un bien o un secvicio@ ) Leco en la medida que la demanda sea
deѬecǂinada poc el individuo e9tecno se encontcac( oueca del
sistemaE en su medio Ŷ pa8 sac( a constituic un dato o un %actoc
limitante paca eыe sistema ) Ù
kn buen m4todo paca detecminac si un aspecto detecminado pectenece
al medio o al sistema lo pcopocciona Y ) ) Yvuccvman )Ĥ Beñal a que
el medio no es el aice que cespicamosE el gcupo social al que
pectenecemos o a la casa en que vivimos no impocta cu(nto estos
elementos pace Ö
1utorā como Narnatd y ñ ( 1( simon@ Lan ā alado <ue los clientdeben ār considerados entre los
participantes directos del sistema( ȹe ese punto de Ristaª la demanda formar:a pɣrte ſel
sistema y@ Ær lo tanto@ no formar¤a parte de su medio; ¸er NarnardX ” KLe úncJion of JLe
YRecuJiåe VY i2ambridge PLe arRard ¿niRersity re͏I y ( 1( simon; 1dministratiRe NeLaRior³ Ȗ³
m; 2LurcLmanÖ op. ciJ.> p. £6#
3os recursos deI sistema l55
ciecan estac %Ťeca de nosotcos : n cada caso Ono debe vacecse dos
pceĺ gOntasË
&. Ð LOedo vacec algo %cente a ello

ł. ÐÜiene impoctanciʘ paca mis objetivos
Bi la pcimeca pcegOnta tiene Ona cespOesta negativa y la segOnda

Ona positiva + ese aspecto constitOye nOestco medio .
enecalmente + las aOtocidades de On sistema social %cacasan en sOs
ac ĺ ciones simplemente pocqOe cceen qOe ciectos aspectos se
encOentcan
%Oeca del sistema y+ poc lo tanto + son incapaces de contcolaclos : Loc
ejemplo + tomemos el caso de la idea pcevaÄeciente en el sentido de dac
cabida en la Onivecsidad a todos UǪknivecsidad paca Üodoså@ y sOponÎ
gamos qOe la knivecsiˤ a d + en este sentido + est( cepcesentada m(s
bien poc aqOellas disciplinas qOe desaccollan las Älamadas pco%esiones
lli ʳ eW caleså Umedicina + leyes + dentística + ӷ t ƫ .@ y no poc las qOe pcopoccionan
caccecas O o%icios t4cnicos . LOes bien ante esta pcesión de lknivecsi ĺ
dad paca Üodosų + las aOtocidades Onivecsitacias se van visto en la
neceW sidad de aOmentac las matc ícO Äa s año tcas año + Udistcayendo
%ondos destinados a investigaaciones y en%cent(ndose aÄ pcoblema de
escase' de pco%esoces y+ poc lo tanto + cocciendo el peligco de bajac la
calidad de la enseñ an'a@ : sto ocOcce pocqOe ellas van tomado a la
demanda e9W tecna como sO medio : n otcas palabcas + la población en
edad OnivecsiW tacia es el medio del sistema Onivesitacio : Bin embacgo
+ es posible qOe On pcogcama edOcativo qOe mOestce los inconvenientes
de aOmentac+ poc ejemplo + las dotaciones de las pco%esiones libecaÄes +
qOe señale Äas opoctOnidades qOe o%cecen las cʙccecas o los o%icios
t4cnicos+ las necesi8 dades del país + etc ) + pOeda modi%<cac esa
demanda y canali'acla $acia caccecas tanto o m(s lOccativas qOe las
llibeНalesŴ y qOe logcen sOpecac los pcoblemas de lstatOså qOe + a
nOestco 1Oicio + son Ona de las b accecas pcincipales: n otcas
palabcas + el sistema Onivecsitacio podc7a en algOW na medida contcolac
la demanda+ lo qOe+ desde el pOnto de vista de sisW temas+ sec7a decic
qOe esa demanda es pacte del sistema y no sO medio :
*•!. 5fo lHAxlofo DH\ LO$
YOando $ablamos de los cecOcsos del sistema nos estamos cA]ciendo a

sO csle•co• es decic¨ a sOs cecOcsos intecnos : Loc lo tanto no debŗn
sec con%Ondidos con los cecOcsos e9te ċos Â es decic+ aqOellas %Oentes
de enecg7a o de in%ocmació n qOe LLegan aL sistema a tcav4s de sOs
coccien8 tes de entcada stos se encOentcan %Oŗca del sistema+ pectenecŗn
a΄ medio
ďȘŢ 3a deÏnición de un sistema
os cecucsos del sistema son los acbitcios de que dispone paca llevac a
cabo el pcoceso de convecsió n ŵ paca mantenec la estcuctuca intecnaÂ
en una palabcaE paca sobcevivic ) \n cealidad E e9isten ciectos
cecucsos que pueden sec considecados tanto como cecucsos e9teċos y
como ce Ǜ cucsos intecnos ) roc e1emplo E la %uec'a labocal de un
sistema ) \videnҺ temente que Ҋn e1ecutivoE al estudiac la
implementació n de un pcoyecto o una decisión puede decic cuento con
tantos cecucsos $umanos y + en ese sentio˞ E estacá $ablando de cecucsos
reco cuando se en%centa a una $uelga genecal o de todo ese Ѥctoc
inһ dustcial o a un paco en la locomociónE puede decic que su
cocciente de entcada de enecgí a $ҋmana se $a detenido o $a
deccecido E de acuecdo con el caso) A nuestco 1uicio E la di%ecencia se
encuentca en detecminac si esa %uec'a labocal pectenece al sistema o
al medio yE de acuecdo nuevamente con el pcoblemaE aunque se tcate
de un mismo gcupo de tcaba1adoces E en un momento secán pacte del
sistema E como en el caso de la implementació n del pcoyecto E y en
otco secán pacte del medioE como el caso de la $uelga _
\n genecalE los cecucsos del sistema E como opuestos al medio E son

todo aquello que el sistema puede cambiac o utili'ac paca su pcopia
ventaĊa_
\l sistema puede decidic cuáles tcaba1adoces $acán eso y cuáles
aquelloE o dónde se invecticá esta pacte del pc˸supuesto y en qu4 se gasV
tacá esa otca E o qu4 equipo y cuánto tiempo se utili'acá en una detec8
minada opecación) \n una palabcaE son cecucsos intecnos del sistema
aquellos sobce los cuales 4ste posee contcol :
roc eso E cuando nos ce%ecimos a los cecucsos E genecalmente lo
$acemos en t4cminos de dineco E $ocasÖ$ombce y equipos )
Así como a veces eca di%ícil deĭnic los ob1etivos ceales del sistema o su
medioE tambi4n puede sucedec lo mismo al de%inic los cecucsos con
que 4ste cuenta: ½a obsecvamos alguna diĭcultad en el caso de la mano
de obca o %uec'a labocal que puede sec cecucso intecno o e9tecno de
acuecV do al pcoblema que se tcate ġ
kna %ocma de obsecvac y detecminac los cecucsos de un sistema
social Respecialmente de una empcesa@ es a tcav4s de su balance
genecal )
\%ectivamenteE en 4l apacecen di%ecentes cecucsos que el sistema posee
Â poc e1emplo ɒ sus ediĭcios E equipos E cuentas poc cobcacE saldos en
ban8 cos y ca1aE inventacios de matecias pcimas E cepuestosE pcoductos
tecmiÍ nados y otcos _ \s decicE todos aquellos cecucsos cuyo valoc
puede sec tcans%ocmado en dineco _ Bin embacgo E si nos detenemos
aquíE sin duda alguna sólo $abcíamos contabili'ado pacte de los cecucsos
de ese sistema_
3os recur͍ s deI sistema L5T
\n efecto , $ay ecu sos que no pueden se conve tidos tan f(cilmente
en dine o y ot os que po una u ot a a'ón no apa ecen en el
balance Tene al ¬
{omemos[ po e1emplo[ el pe sonal con que cuenta el sistema ) Bin

du da alTuna que son ecu sos del sistema su nivel de educación [ su
e9pe
ienciaE sus T ados acad4micos yňo p ofesionales Â su cantidad[
su dist ibución o p omedio de edadE deteеinan me1o es o peo es
ecҌǍos
$umanos) |t o caso Ķ encuent a en la ºimaTenĞ que el sistema pos̢ en
el medio ) Bin duda alTuna que este es un ecu so que la emp esa
puede e9plota en su bene̲ cio ¬ ro e1emplo, en la luc$a ent e la
rapele a de ruente Alto y el Ĩobieиo de esa 4poca que p etendí a su
nacionali'ació n quedó en cla o que la mayo pa te de la comunidad
apoyó a la e΢p esa E que pudo move en su favo a la opinió n pública
y a los pa tidos Ņ So m/sW mo puede deci se en el caso de la Ėadio
BЀiedad yacional de AT icultu W
a de Sos AnTeles
ncluso puede pensa se que son ecu soч p opios del sistema el pode o la
inØuencia que alTunos de sus inteT antes pueda tene en ot os sistemas_
ro e1emplo E si po alTuna elación pa ticula ǌsulta que uno de los e1e
cutivos de una emp esa es muy amiTo Ro familia @ de un alto
administ a do de un banco come cialE esta elación puede se
conside ada como un
ecu ѧ del sistemaE ya que a t av4s de este canalE el sistema puede
incluso e1e ce alTún conǕol sob e esa o¿ Ƣ ina, quit(ndosela así al medio
y sum(n dola al sistema¬ sistema puede obtene cie tas venta1as tales
como des cuento de leǕas, p 4stamos a co to o a la To pla'oE etc4te a )
\9iste D sin emba ToE ot a ob1eciӨn aún m(s se ia a la simple utili'ación
del b alance Tene al ) \n efecto E este balance nos muest a como Fue•os
ulsĪados los ǌcu sos) investiTado de s/stemas debe ap ende de la
e9pe
iencia de la $isto ia pasada) re o el balance Ten˹ al típico oculta casi
toda
la info mación impo tante que uno deseaлa conoce si desea ap ende
de la e9pe ienciaq So que ealmente debe se v/ como elemento de enW
señan'a son las opo tunidades pe didas o mal ap ovec$adasE las posibi
lidades que nunca loT a on implementa se po que los ecu sos estaban
ocupados en ot as mate ias y qui'( empleados en fo ma ineficiente Res
deci E obse va los dife entes lcostos de sustitución«@¬ Bin emba To E es
tas info maciones no se e ξ cuent a n en ese docum˺nto )
±esde este punto de vista E se $ace necesa io el establecimiento de

todo un sistema de comunicació n e info mació n pa a p ovee a los
e1ecutiW vos con los conocimientos necesa ios pa a sus decisiones) ½[
en este senW tido E un sistema de info mación y comunicación eficiente
es Зn valioso
ecu so ¬
l5% 3a deƈÏniciÉn de Fn istem a
ʁn sistem5 soci5l puede tener recursos re5les y t5mbi4n recursos poten8

ci5les. \stos últimos es prob5ble 2ue no se5n consider5dos o 2ue
nunc5 se $5g5n re5les P por2ue norm5lmente se re2uiere de un5
ciert5 inverg sin p5r5 Вue pued5n c5mbi5r de est5do ) Lero el
$ec$o es 2ueP y5 se5 5 tr5v4s del 5v5nce tecnolƴco o por otr5 r5' n E
es posible 2ue los recur8 sos 5ctu5les del sistem5 pued5n ser
5lt5mente 5mpli¾c5dos)
Lor e1emplo P un5 empres5 5nte l5 necesid5d de ciertos conocimientos
especi5li'5dos ey esc5sos@ se ve oblig5d5 5 recurrir 5l merc5do e9terno
euniversid5des P otr5s empres5s E 5genci5s públic5s P etc £ @P 5un2ue 2ui'á
podr75 obtenerlos 5 trʑv4s de l5 c5p5cit5cin de su propio person5l ) \n
este sentido P los progr5m5s de entren5miento y de c5p5cit5cin son e9W
celentes $err5mient5s p5r5 5ument5r egener5lmente 5 un costo rel5ti8
v5mente b51o@ los recursos $um5nos disponibles )
\l mismo des5rrollo de un sistem5 de in%orm5cin y de comunic5cin
eposiblemente utili'5ndo comput5dores u otros e2uipos tecnolgicos so
%istic5dos@ puede 5ument5r l5 c5p5cid5d y l5 c5lid5d de l5s deci8
siones de los e1ecutivos increment5ndo sus recursos 5dministr5tivosP o
liberándolos p5r5 otr5s 5ctivid5des más productiv5s£ \n ese sentido P
un5 buen5 org5niĚ5cin Ŵ un5 buen5 deleg5ci n de decisiones rutin5 ri5s
por p5rte de los e1ecutivos P pueden d5rle 5 4stos l5s oporpunid5des de
5t5c5r problem5s de re5l import5nci5 2ue de otro modo no $5br75n
sido toc5dos o en cuyo 5nálisis y solucin $5br75n tenido 2ue invertirse
otros recursos :
Lor est5s r5Ěones P p5r5 l5 cont5biliĚ5cin de los recursos propios del sis
tem5P no s lo es neces5rio incluir los recursos re5les P sino consider5r
t5mbi4n los recursos potenci5les y l5s posibilid5des 2ue e9isten p5r5
pr5οs%orm5rlos en re5les P pues los mec5nismos o componentes 2ue sir8
ven p5r5 5umenp5r o 5mpli%ic5r los recursos del sistem5 pueden ser los
más import5ntes£
+. A· 5fo Af_ifdHdsHo DH\ oYsH_=
os recursos propios %orm5n l5 reserv5 gener5l del sistem5 5 p5rtir de

l5 cu5l se puede des5rroll5r su conduct5 p5r5 5lc5n'5r sus ob1etivos
re8 5les. 5s 5cciones espec7%ic5s 2ue se llev5n 5 c5bo l5s re5liĚ5n sus
com8 ponentesP sus p5rtes o sus subsistem5s £
ÐYuáles son los subsistem5s kn5 form5 de determin5rlos podr75 ser 5
tr5v4s del org5nismo 2ue muestr5 l5s di%erentes unid5des 5dministr5ti8
v5s esiempre 2ue se d4 en ellos el principio de l5 recursivid5d@ en 2ue
se
3os componenUƇ deI sisUema dE
va dividido el sistema+ tomando as7 las venѭa1as de la división del tcaba8

1o o di%ecenciación y de la especiali'acióτ ) As7 tenemos las divisiones+
los depactamentos + las secciones + etc ) Bin embacgo + un cuidadoso e9aW
men del sistema puede indicacnos que esos pueden no sec los compo8
nentes Deales z aunque posean t7tulos que en un pcincipio nos llevac(n
a tomaclos como tales : Loc e1emplo+ en las empcesas industciales podeW
mos encontcac %(cilmente un depactamento de pcoducción + lo que
nos
vace pensac que q ƞΟ donde R desaccolla toda la %unción cϩnvectidoca
del sistema) |tco depactamento puede denominacse comecciali'a8
ción + y esto tambi4n nos puede llevac a pensac que es all7 donde R
dicige y administca la cocciente de salida : Avoca+ supongamos que
nos en 8 contcamos en una empcesa que %abcica según pedido Ues
decic+ que el pcoducto se vace de acuecdo a las cacactec7sticas
solicitadas poc los clientes@ » n este caso Ðno debe estac pcesente+ en
el momento de la venta+ el equipo de pcoducció n paca aceptac o no las
peticiones del cliente en %unció n de las capacidades y cecucsos con que
cuenta el sub 8 sistema Aqu7 + indudablemente la venta depende
de pcoducción ï luego + es posible que ambos subsistemas sean en
cealidad uno solo ) Loc estas ca'ones + la estcuctuca ocgani'acional
tcadicional con sus %unҽ ciones de comecciali'ación + pcoducción +
adquisiciones+ ]nanciecas + ceŭ laciones industciales + etc ) no es una
buena ayuda paca el investigadoc de sistemas quƪ pcetende de%inic las
pactes de ese sistema + quien debe utili'ac otco ccitecio : Őte puede
sec+ de acuecdo con Yvuccvman + ā ob8 secvac las ŶmisionesĎ + ŵlos tcaba1osǫ
o Ŷlas actividadesĎ b(sicas + es decic + la división cacional de las taceas
que el sistema debe llevac a cabo) As7+ poc e1emplo + paca la
municipalidad de una ciudadȊ sus actividades b(W sicas consisten en
limpie'a y sanidad + cuidado y cepacación de calles y vecedas +
contcoles de tc(nsito y del comeccio + salud y segucidad p ú b Ä iW ca+ etc
. Loc lo tanto + un investigadoc de sistemas intecesado en estudiac las
pactes del sistema municipal + podc( enumecac estas misiones + tcaW
ba1os o actividades y en seguida colocac ba1o cada una de ellas las di
%eW centes o%icinas+ agencias + ocganismos e instituciones+ sin
pceocupacse de su nombce Usalvo que todos son municipales@ y de%inic
as7 las pactes y sus integcantes. s posible que un ocganismo %ocme
pacte de m(s de un subsistema) Loc e1emplo + la %uec'a de
cacabinecos es pacte + sin duda al ŭ guna+ del subsistema encacgado de
la segucidad pública) Bin embacgo + ese mismo ocganismo pacticipa en el
contcol del tc(%ico » Bi un analista de sistemas desea ubicac y de%<nic
el subsistema educacional dentco del sistema de gobieċo de un pa7s ȋ
compcendec( c(pidamente que esta %unW ción no sólo lleva a cabo
dentco de los l7mites de un ministecio de eduW cación : Üambi4n se
encuentcan compcometidos en actividades educaW cionales otcos
depactamentos Uy ministecios@ a tcav4s del entcenamiento y
eAbid pD e
160 3a def*n5c5ó n de un sistema
capacitación de su pecsonal y del público en genecal , ya sea a tcav4s de

%olletos+ cucsos coctosü pcogcamas de {Ã + etc ) Loc lo tanto m la eva
luación social de las taceas o actividades educacionales no puede e
%ec Ȝӎ tuacse solamente dentco de las líneas depactamentales
tcadicionales )
6n esta tacea de identi]cac las pactes o componentes del todo + es pco8

bable que el analista encuentce pcoblemas secios+ especialmente con
aquellas pecsonas que dicigen los depactamentos o unidades admi8
nistcativas del sistema ) 6l dicectoc de una unidad de la línea tcadi8
cional+ tiene clacamente de]nidos sus sistemas pacticulaces y lo
distingue del todo Â debe sostenec bataLlas en de%ensa de su unidad ,
ya sea en t4c minos de pcesupuestos o en t4cminos de pecsonal Â aún
m(s + su tcaba1o o su pacticipació n es evaluada nocmalmente en
t4cminos de la conduc ta de su depactamento ) ½ esto no sucede sólo
con el 1e%e del depacta mento , sino tambi4n con las pecsonas que
pacticipan dentco de 4l .
69iste genecalmente una identi%icac͒ ón entce los sndġsd1os y su uni8 dad
de tcaba1Ϡ y aún es posible que , a tcav4s del desaccollo de lʉs oc
gʊni'aciones in%ocmales , estos depactamentos solidiĬƵquen sus %cǆnte8 casü
aisl(ndose del e9tecioc Ž es decicľ de los oǒcos componentes del sistema: ē Loc
e1emplo+ en las univecsidades esto sucede %cecuentemen te . 6l
estudio de las matem(ticas apacece $oy dí a, pc(cticamente en to8 dos
los pcogcamas de estudio de las di%ecentes caccecasÂ sin embacgo , es
el depactamento de matem(ticas el que de]ne lo que estas matecias
signi]can D la %ocma en que deben impacticse y los niveles que deben
alcan'acse en cada caso )
6n genecal las unidades administcativas del sistema buscan la

m(9ima independencia poc ca'ones de ocgullož podecȃ statusü etc4tecaȦ
Ð Loc qu4 debe sec tan pecsistente el investigadoc de sistemas en

$ablac de misión en ve' de depactamento Bimplemente pocque al
$ablac de misión y anali'acla + 4l puede estimac el valoc de una
actividad paca el sistema total + lo que no es posible loƲcac a tcav4s de
la estimación de la c˴ali'aci ón de un depactamento Ro de su valoc@ ) 6l
debe sabec si la acti8 қidad de un componente del sistema es me1oc que
otca) Leco si la actiô vidad de ese depactamento sicve paca otcas
misiones , es posible que no se pueda distinguic su contcibución ceal )
|tca pcegunta que se debe planteac es ÷ pa ca qu4 necesitamos

compo 8 nentes 6l ideal paca el analista secía que todo %ueca una
unidad , que
ô¸ed$ Ơd ejempIoĊ DD wrupo s5mbiΔtico© en DG ÝoLansen@ AnaJo a de la hrgani|aÄ iõ n9 ^

3os componentes deI sistema L6L
e9istie a sóLo eL sistema+ sin tene 2ue dividi lo en subsistemas : Le o

es W to es imposibLe : 6n consecuencia+ la a'ón eal pa a la sepa ación del
sistema en componentes Rdesde el punto de vista del an(lisis del sisteÍ
ma@ es pa a p ovee al investigado con el tipo de in%o mación necesaÍ
io pa a diagnostica ap opiadamente el sistema b deci lo 2ue aba
2ue ace despu4s)
±esde eL punto de vista de las misiones del sispema puede se útil indi g ca
a2uí las di%e entes %unciones 2ue debe lleva a cabo un sistema pag
ƚ sob evivi Rconstitube la misión m(s impo tante del sispema potal@.
Òat' b ÒanǶ en un inte esante estudio de la conducta de las o gani'a8
ciones desde el punto de vista de la teo ía de sistemas + distinguen cinco
misiones %undamentales : 6llas son ă
&. )a O/nsón de (Dod1MMsón 6s deci + la conve sҥn de la

ene gía en el bien b/ o se vicio ca acte íspico del sispema:
ł. )a O/nsón de a(oŉo > 6s deci + las %unciones po las cuales se
p ovee de su%icienpe ene gía al p oceso ê p oducción ɗ la %ung
ción de ºcome cia ǣ la co iente de salida en el medio b así
o igina las nuevas co ienpes de ent ada Rel ciclo de acpividad
b las %unciones de legaliĚación del sistema en su medioû »
) )a O/nsón de Oan®enMsón > 6s deci + las %unciones destinadas a
log a 2ue Los componentes del sistema pe mane'can dent o
deL sistema + cuando 4ste los e2uie e + panto fisica como psico8
ló gicamente :
¼: )a O/nsón d e ada(®a3són> 6s deci + las %unciones despinadas
a obse va los cambios 2ue se suceden en eL medio + p edeci
Äas consecuencias 2ue 4stos tend (n pa a eL sistema b p
opone
las medidas necesa ias pa a adapta el sistema a Las nuevas
condiciones del medio:
ç) )a O/nsón de dsreMMsón . 6s deci + el gobie no del sistema +
la coo dinación de los subsistemas + la adjudicación de los ecu
Í
sos ent e ellos + todo esto pa a cumpli La misión Ro las mig
siones@ gene al del sistema total )
|bsecvando a la o gaηi'ación p adicional desde el punto de vista de es â
tas misiones+ se comp ende cla amenpe la incongcuencia 2ue e9iste
ent e estas dos divisiones del sistema . Lo e1emplo + obse vemos al
sub ô sistema de apobo + b sólo una de sus actividades Ë la ad2uisición de
la co iente de ent ada : Ӵ media Ǔame npe + cuando 2ue emos t aduci
esto a las unidades %o males b cl(sicas de la est uctu a de la emp esa+
pen8 samos en La o%icina de ad2uisiciones + la enca gada
no&malmente de
Ť sat x y saLnj ”Social IQycLoloqy of HrqanÒ aJion( , ` S ÀorK oLn miIey and sons Onc D K 87GGID
ďŢē Ŷa definición de un sis͑ ema
compcac matecia pcima y equipos , unidad que , efectivamente,

pecte8 nece a este subsistema o componente del sistema. B͓ n embacgo ,
los ma8 teciales y equipos son sólo @sa de las coccientes de
entcada : \Ŧisten otcas î la que pcovee de cecucsos f<nanciecos, la que
obtiene los cecucsos
$umanos+ etc ) Suego , el subsistema de apoyo Ren esta ó submisiónã de
adquicic la cocciente de entcada@ debe estac integcado lam :cs poc to8
das aquellas unidades o pactes de ella que se encacgan de comecciac
y logcac los pcstamos bancaciosƐ poc las ca1as que cecolectan el d͔ necd͔Š ,
pcoƣucto de laнȧ ventas + etc : \n genecal , pensando en el mecanismo
de lksos y Fuentes de FondosÆ , se integcacían a ellas todos aquellos
depacұ tamentos a tcavs de los cuales se obtienen los fondosƐ a la
división de celaciones industcialeм+ toda la of<cina encacgada de la
selecció n y
contcatación de pecsonal : Lodemos vec entonces que , paca ǤacΡacÆ al
subsistema de apoyo + Rcepetimos+ sálo en su aspecto de pcoveedoc de
la cocciente de entcada@ debe ceali'acse un cocte $oci'ontal a tcav s de
to8 das o la mayocía de las divisiones tcadicionales en que se
estcuctucan
$oy en día las empcesas y+ en genecal + los sistemas sociales:
ace un pac de años atc(s + nos pacece que en el d Rd assac$usetts

nstitute o% ecvnology@+
se estudiaba una nueva focma de estcuctucac las
unidades administcativas en un sistema social Respecialmente a nivel de
pcoducción@ ) 6stas unidades especí%icas ecan pc(cticamente autóno8 mas e
independieθtes : Be opecaba con ǥpcoyectosÆ o ǦtaceasÆ y cuando sucgí a
uno de stos+ sencillamente se acmaba el componente juntando vacias
de estas unidades independientes , que así opecaban $asta que tecminaba
el pcoyecto o bien ecan ceempla'adas poc otcas + paca pasac a
integcac otco subsistema con otca misión:
*· 5• 5= DilHAAi c DH\ oXsH_=

Bi cevisamos lo que $asta a$oca $a $ec$o nuestco analista con el ]n
de de]nic con pcecisió n lo 2ue es un sistema total + obsecvacemos que
$a de]nido sus objetivos ceales + Ues decic + aquellos que detecminan
la ac8 tuació n del s͕ stema@: 6Ϟe͇ ida se enfcentó con el p;oblema de
detecminac el medio que codea al sistema+ lo que + sin duda + le sicve
paca conocec la eŦtensión de su unidad de an(lisis _ 6n teccec lugac
eŦaminó los ce Î cucsos ceales y potenciales con que cuenѨa el sistema
paca conseguic sus objetivos y+ %inalmente + como vimos en el punto
antecioc , pcocedió a definic las pactes + componentes o subsistemas
que constituyen el sisteg ma : A$oca $a llegado al último paso + en esta
tacea, la administcació n o dicecció n del sistema )
ƕaca los e%ectos del ʋnalista ˘e sistemas + esta es a2uella Ђacte en donde se
genecan los plaιes pƚca el sistema » 6s su linteligenciaÆ y su centcal
Ŷa dirección deT sistema L69
de decisiones. Allí es donde se considecan todos los aspectos que $emos

discutido en los puntos antecioces: Sa dicección ]1a los ob1etivos de
los componentes+ distcibuye los cecucsos y contcola la actuación y el
com g poctamiento del sistema )
A$oca puede apacecec algo pacado1aǡ paca el investigadoc de sistemas :

±espu4s del tcaba1o ceali'ado + puede pensac que si 4l $a sido el que $a
estado tcaba1ando en la constcucció n del modelo + si $an sido sus an(lig
sis los que $an detecminado los ob1etivos del mismo + el medio, los
ce Í cucsos y los componentes ) ÐAcaso entonces no es 4l el administcad=cɟ
Ð±ebecía ºamotinacse y $acecse cacgo de la dicecció n con la ayuda de
todas sus t4cnicas y sistemasɠ Ű )
S a vecdad es que esto no es así , y 4l no lo desea tampoco ) l ƨо ҄n

$ombce de ideas + no un $ombce de acción : ste último debe coccec
ciesgos y si %cacasa no sól= puede sec eŧpulsad= de la =cgani'ación + sin=
que tambi4n puede quedac accuinado) yuestco investigadoc de z eâ
mas toma ciesgos individuales ) Bi 4l %cacasa+ no tiene que cesponsabiliŪ
acse p=c el %cacaso de todo el sistema :
Sa administcació n del sistema no só lo debe genecac los planes que

4ste debe desaccollac+ sino tambi4n asegucacse de que los planes sean
impleÔ mentados de acuecdo c=n las ideas ociginales : ½ si no es así+
debe detecŪ minac el poc qu4: sta actividad se conoce genecalmƩnte
ba1= el t4cmin= de contc=l + aunque la palabca en sí enciecce un sƪntid=
negativ= » Ƒsta Ҳ mos acostumbcados a la idea de coκtcol c=eccitiv= +
como alguien s Ʃñ a Ū laba+ al contcol del cacabineco + q҅ e est( pcesto a
castigac a quien no cumple : Bin embacgo + el c=ncepto modecn= de
contcol Uespecialmente el desaccollado poc la ciencia de la in%ocmación
y del contcol Ȅ la cibecg n4tica@ lo plantea m(п bien en el sentido del
piloto que contcola la diǙ cección del avión ) Así + gcan pacte del c=ntc=l
dentco del sistema opeca a tcav4s del pcincipio de eŧcepcióİ+ de modo que la
adminisλ caơióλ no intec%iece en las actividades de las pactes
componentes U h que la conducta de 4stos evidencie una desviació n
demasiado gcande de los planes : Ă
Bin embacgo + e l contcol no sól= signi%ica e l e ŧame n del coccecto de ҳ
saccollo de los planes y metas señ aladas, sino que tambi4n implica su
evaluación y los consecuentes cambios de planes y metas : stos
cambios constituyen uno de los aspectos m(s ccíticos de la administcación
de sisg temas + pocque nadie puede decic que se $an %<1ado ob1etivos
coccectos +
¶2omo el Tʭtor Labrá descub4ertoj estamos ut4Tixando aąu: eT concepto de conĶroI eƔab9rado
anĽ Ķ/r4orme̊ te en Ƈta obraŎ /sp/c4aTmente Ta 4dea d/ r/͒roaz4m/þtaɷ4Εn 4ͯ
nebat aD
*¬ 3a definició n de un sisUema
o se $a de%inido el medio en %ocma pcecisa w si se $an detecminado

bien los ob1etivos y la de%inició n de los componentes ) Biempce es
pcobable que se $aya escapado algo, que se $aya cometido un eccoc,
o que se $a8 yan sobcevaluado ciectos cecucsos Ȩ Loc lo tanto , la
administcación del sistema debe cecibic in%ocmaciones tales que le
indiquen cuando su concepto y de%inición de sistema es eccado y
debe sec cambiado _
6l capit(n de un bacco w siguiendo la compacació n que $ace y. ien˵c
entce esta %unción de la administcación y el gobiecno de un bacco ,
tiene la cesponsabilidad de asegucac que el bacco llegac( a su puecto
de desW tino dentco de un tiempo pcesccito y de acuecdo con un plan
de naveǚ gación Uescalas@ _
6ste es el ob1etivo genecal del sistema¬ Bu acpuación se medic( en t4cmiÍ
nos de esa meta £ 6l medio del bacco es el conjunto de condiciones e9Í
teǀas que la nave debe en%centacɑ el tiempo w la dicección del viento w la
%uec'a de las olasw las coccienpes macinas w epc » ±esde el punpo de
vista del capit(n , tambi4n puede considecacse pacte del medio la
acpuaci ón de las m(quinas y la tcipulación w ya que 4spos se
encuentcan dados duW cante el via1e Uy siempce que la cespuespa a
la pcimeca pcegunta ȝ÷ Luedo $acec algo Ȟ sea negativaw y la de la
segunda pcegunta ȟ ÷{iene celación con mi ob1etivo Ƞ sea a%icmapiva@ _
Sos cecucsos del bacco son las m(quinas, la tcipulación w el
combustible ) Sos componenW tes del sistema son las misiones de la
sala de m(quina , las misiones de mantención U de m(quinas y
$ombces@ de vigilancia , etc ń 6l capit(n del bacco, como
administcadoc genecal , da el plan paca las opecaciones de la nave y
vigila su desaccϡllo coccecto . 6l posee vacios sistemas de in%oc Ǜ
maciones dentco del bacco que le in%ocman si $an ocuccido y dónde
$an ocuccido desviaciones del plan %ijado . Bu tacea es detecminac el
poc qu4w evaluac el compoctamiento de la nave y luego , si es
necesacio , modi%icac los planes si la in%ocmació n de que dispone le
indica que es aconsejable $aceclo » Ƒspo equivale Ç ʺomo $emos vispo
anpeciocmente w a un sispema con ciccuipo ʻeccado con cepcoalimenpación
negapiva UgeneҴ calmente@ £ kn pcoblema cenpcal paca espe pipo de
conpcol es lʌ veloci ҵ dad a que debe uic ̷ la in%ocęación paca q҆ e este
sispema sea opecapivo : Yualquieca que $aya dicigido una embaccación
en un mac äpicadoű ceconocec( que si uno cesponde en %ocma
demasiado c(pida ow al cev4s § demasiado lenta ante la acció n de una
ola w se le pcesenpac(n pco~leW mas ) So que cequiece es una
cetcoalimentación en ciccuipo ceccado que pecmita al administcadoc
ceaccionac a los cambios de las vaciables e9Í tecnҰs Uo del medio@ de
una maneca óptima£
& R ) ANdunate L$ ) + )o S \ o7oNS no T0enen a ~0oS en el +oļŋŗİ c
ǹ Btgo)m 6d ) Andc4s feNáom É 6 Á @)
¶Ņ ő) I a Anso̯ m +or(oraNe SNraNe^Q . Rd/ǁeo@)
Ɔ ɹ Ɔ A Acŕ/ŕ + Sra0nS KasĐĒneŀ and KaNλemaN0sŁz Tú . ½ ockm
dccaółő/áá fook Yo )m L6Á@)
¼Ƅ R ) As$bÅ+ LroQesNo (ąra 1n +ere 7ro Í Rdadc/d + 6^ Ćecnos + B £ A £ +
É 6 Á@
Á) R: As$ŕÅm YnNrod1sNorQ \emarvS aN Lanel ~ē<s1SS0on . 6n desacoW
Ǘ / cü g0eS on Ceneral SQS NeĬS ĀλeorQ . ėocͼ + J£ ĩ/NeÅ & BoμŢ
nc ) m É 6¼ď
6) Y$Ņ facnacdm Tđe 1nsN0on oF Nλe ões1N0Pe { RYa ǁ b c/dgeĥ Će
őacvacd kn/vecs/tÅ Lcess@.
B) feecĠ ~esŌi0onS and +onNrol{ RSondonm J ) ĩ /Ne Å & Bons Œnc) m
LsÊ ďƅ
íÿ B) feecm üŖsN0sa +07ernéN0sa en el Co 70eĻoÎ RBtgo ) m Yoc%o m
L Ê @)
ÿ ɷ ) Ã o n ɣ ecta á an %%Å Ġ +onse(s0-n S0ol-^0sa del +oSmoS 5 RBtgϢ ȩ m
6d ) kn/vecs/tac/aĠ L 6 ď )
LsȪ S ) Ã o n fecta áan %%Åm Ceneral SQSNemS TλeorQ5 T × ½ oc ñm . fca Î s/ááecm
L6í@)
&&. S ) Ãon fecta áan %%ÅĠ Ceneral SQSNemS TλeorQî A Yc/t/caҮ Rev/eó m
Ceneral SQSNemS ËºJi É ¶6 ď£
¤' b Đc So1ld0n^ Tλe Ymaê { Ǻ An n Acboc m Će kn/ve Ǎ/t Å o% d/c /W
gan rcessm L Á 6 ď )
L) Ò fouád/ngü enecaN BÅstems Ć$eocÅƎ Će BįeNeton o% Bc/encem
KanaêmenN Ss0enses Ɇü ǻ L Á6@ ƅ
L65
$66 2ĕ;Eiŀď8AƎ8
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Sscenl¨ls 8B5 T1 eAe)"
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Rd49ico + 6d oa2uin docti' m B . A . , 1 eB*)"
12Ö R ġ Yyect ġ ġ dacc$[ R Seλaīêo•al Tλeo•& oFlλe tc•m 5
R6ngleťoҶ od Yli%Ŝs , Lcentice all nc.[ fe28)"
fBs Y . . Y$ucc$man m Tλe S&slems R((•oasλ 5 R y Ā ½ock ¤ell Lub ȫ
Yo . , f e2f)"
ff= F. B. ¤cec$slec, mesclcon T•ees and lλe Sesond )ak [(e•alconal
\ esea•sλ þua•le•l& T1 e2f)"
fe L.F . ¤cuckec m )a +censca de la Ce•ensca5 R f . Aices[ 6d Budameҷ
cicana, 1eBe)=
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d acmillan Yo , f eB f ) "
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1e2B)"
** = AƇ ¤ all m Yngence•9a de S_Ilemas 5 R d49ico m Y6YBA 6d . , 1 e2A) "
*8= . ass m 6ne•g9a & 6Polusc-n 5 Rdadcidm Lla'a y anes 6d. [ 1eB*)l
*A= . u9leym $e Ƽmpending Ycisis , en Tλe Lo(ulalcon +•I_I and
lλe ¡se oF go•ld \ esou•sesz RSa aya unk Lub.[ 1e2A).
*E= | . o$ansen f . [ S¨lemas & [•gan©asc-n 5 RBtgo . yB|RA [ 1 e
Be).
*2 = |. o$ansen f.ȅ Lcoblemas |cgani'acionalesĥ Boluciones y 6%ec tos[
+6)6+R áT 1 eB8)"
* B " | . o$ansen f . m )as +omuncsascones & la +ondusla [•gan©ao
sconal5 Rd Ә9ico , 6d. ¤ ia na ǿ .
*f = . Òa$n y A . . ienec, 6l año ' d 000h R f . Aices[ 6mec4 f e2e).
*e = Ò at ' y Òa$n, Tλe Soscal Ls&sλolog& oF [•ganczalcons R y ½ ockm
. . iley & Bons n c., 1eG2)"
8e = dalcolm y Ònoťles[ Ynl•odussc-n a la mJqnámcsa d e C•u(osc
Rd48 9ico m 6d. Setcas, 1 e2e) "
8 1 " . |Ƿdani2ue , 6ne•g9a en 6Polusc-n c Rd adcid Lla'a y anes 6d . ,
1eB*)"
8* " dacc$ y Bimon, [•ganJ¿alJqonsc Ry . ½ ock , iley & Bons nc . m
1 eEf) "
88. dacuyama, $e Becond Yybecnetics , ¤eviationÖAmpli%ying du8
tual Yausal Lcocesses [ R me•Jxsan SscenlIls E15 R 1e28) =
8ä l . dcuice [ Ƽntecdisciplinac y Btudies in fusiness fe$avioc,
RY$icago[ BȬ ȭ ʃestecn Lub ` Yo [ 1 e2 ).
8 E l desacovicm ĂJxes o n Cene•al S&slems Tλeo•& Ry . ½ock[ iley
[ 1e2A).
& Bons *c
82 l Ā . desteec[ ÿosħeFelle•5 Rf accelo*a [ 6d fcugueca [ B A [
1e2f)l
8 B = . dillec, {$e Siving Bystems [ óeďaŇqo•al Sscenses 1 èç
2i;EiŁĐ9AƏ9 $6Û
í ƙ ) S ) ra&segiau , TλI +&:eec;s go•lĈ oF Zes Zasλ;ses asd

6a•cλ S&scems ey ) ½o&į w ¤ oubLeda Å Yo ƒ u c æ L Ê @
Ɉ _ : R æ Robe&ts, Ret$o&ica+ eu ) ¤ Ross Tλe go•vs oFR •_Icocle åe> ) ¤»
Ross , Tλe go•vs oF R•/<cocle e|9%o&d w |9%o&d kuive&sity
r&ess w L ¼ 6@
¼L æ A Bimouw BeLective re&ceptiou Ë yote ou A ¤epa&tęeutal ƒdeuti]catiou o%
69ecutive w Sos;omec•& ·£R UÉ Áí@
¼ » ¶ S) Bpie&+ Ĩ&ap$ {$eo&Å as a det$od %o& 69plo&iug fusiuess
fe$avio& w eu J) _ dƫ Ĩui& e , ÷sce•dęs;(l;sa•& Sc@d;es ;s S@s;Ŏ
sess SeλaŅĵ•d e Y$icago , B _ este&u rub æ Yo w L 6 ¶@ Ȯ
¼ d_ Ò: Bta&& w L•o d@sc;os ZasagemescÊ U6ugleóood Yli̤ %sw Ɣ
J ) P r&eutice alL uj " , É 6¼@
7
ɋ¼ ) Bc$&odiuge& gλac /< lĘe ñ Ì eY amb&idge Yamb&idge

kuive&sity L&ess@
¼Á ) Aæ F) {$ieueęauuw ¢;da & Z@sdo +;•s@sdasced Uf Ai&es w 6d .
6k¤6fAw L6ÁȆ @Ȇ
¼6 æ f ) {oóe&, Tλe Te;llλa•d Revieó w U ƙol ) L ƔӋ¶ @ ȇ
¼Ê y ) ieue&w +& :e•sec;ss d eYamb&idge , d ass _ d { r&ess w L 6 L @
¼í ) _ iese&, [•gas/<mosk 6sc•@sc@•asË Zái@;sas d ef_ Ai&esw 6d _
kuive&sita&ia, L6¶ȯ @ȯ
tJĿJu

1 - Introduccion A La Teoria General de Sistemas - Oscar Johansen2-Libre

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b†G oбMccÈé† D JD

O(ca' J&L n( n B ')g$ư&

Jefe de (a kś-ea de Adwc-#;=6as#ó-

C 1993, EO(4-1(A) "*52A, 2.A, F Cc6.

*D=J9V F I8 CáJ8P8 K8:DNK8I <= I8 (K<`Y]PD8

PriMBfð BdiCi&1: 19æ

YL S S B RTOGL O (Q. .P.D.)

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6.1 3` eg@k Dg Dri`i<vik 111

GAP$35&- V• 2:i  De7 @D >khvkb 129

V• 1 &7 vDvk7`ieDh7>i£h hDQ7i7

GAP$35&- 8• &7 @DMhi>i£h @D h iDe7

8. 1 &k k:^Dik @D` iDe7 k7`

3 D `i:vl v77 l:vD

2ih AA7, `7 hl=i¥h eie7

/Dvl n7vD=D qD DD h7=ieiDhl JD nvDe7vl, 7

)7 4Dky¡7 GDgDy7` @D 2iDe7 7 y7 @D` 7g`ii @D `7 k7`i@7@D 

DD@D DD ngk @D i7, `7 yD7`i@7@ D ttigi=7,  D g7 k7`i@7@ qD

3k eD=7giek igDy@i=in`ig7yik nk@y¡7g Dy ïADgiM=7@k =kek g

)k 77g=D 7=7`D Dg D7 4Dky¡7 A DgIk=7g, ^7eDgD, 7 `7 i@DgiM

hl iDe7 Dg qD nl@Del @ii@[v `7 vD7`i@7@ lg DeD^7gD Dg 7`  Qgl

E` gttieDvl @D Dl nvig=inil D 7eDh7@l @D 7=Dv@l =lg D` @D

E` nvDDgD v7:7^l nvDDg@D ¤`l Dv g7 ihvl@==i¤h 7` De7,  nvD

Glel l@7 =iDg=i7 ^lDg, e :iDg @i=Sl, nv=i=7eDgD vD=ig

 legali'ando « ciectos conceptos, ideas y nombces que tienden a la cce8

Bi bien es ciecto que la {eoc7a enecal de Bistemas es un enfoque intec8

S.S 1\ LPfky lHDwAAWcYt>

aˎe un tiempo atc(sD mientcas me pcepacaba a efectuac un vͫ aɵe

dientcas especaba al m4dico gastcoentecólogo obsecv4 en una de las

Yada una de ellas mostcaba una pacte de la anatom7a $umanaD sepaca

|bsecvemos un pcoblema tcivial Ā t pesac de que muc$os pactidos de

t medida que los sistemas Uu lobjetos de estudio«@ van siendo mӖs

Loc ejemplo , ba en los años ãe c Òuct óeóin , el famoso psicólogo fundaW

Loc ejemplo, un concepto totali'ante es indispensable en biolog7aî el

en focma natucal , simplemente , pocque lo peccibimϵs as7) Ėeconoce8

al teoc7a + en la pc(ctica+ no tendc7a contenido + poc2ue en la medida

Bin embacgo , en alguna pacte , entce lo espec7]co que no tiene

6ste punto de ¦ista se ¦e cada ¦e' m(s demostcado o adquiece mayoc

Sos objeti¦os de la eoc7a

Sa necesidad de una teoc7a genecal de sistemas se ve acentuada poc

dientcas m(s R divide la ciencia en subgcupos y menoc sea la

%JDiI >Ù L(%.

Cia de teoc7a genecaL que pecmitan que un espeCiaLista pueda aLCan'ac

Bin embacgo , este enocme ajanCe en Las ComuniCaCiones Coccesponde ,

del desaccollo y conducta de las enfecmedades contag/osas ` ©c(©ca8

6n los com/en'os de la ep/dem/a el númeco de contag/os es celat/va8

l. ² 0hq LPhkwHq i=l= H\ HqswFih > H <Nn 3MHl=\ > :Zsś

69isten dos enfoques paca el desaccollo de la {eoc7a enecal de

Ĩ )ada© ( Omp:cita a<u: se e)cue)tra Ia idea de Ia Ĉ c&rreIació ) espŀrea© ( ¸ &) Nertaą

disciplina estudia alguna especie de individuos Uelectcones , (tomos ,

kn teccec fenómeno de impoctania univecsal es el del ccecimiento :

nos da una te;ce;a dJmensJó n b(sJca, %ue;a de la masa y la ene;g7a 

kn ţgҙndo en%o2ue posJble pa;a la teo;7a gene;al de sJstemas es o;dena;

fouldJngƍ p;esenta un o;denamJento je;(;2uJco a lɳs posJbles nJjeles

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V• 1 &7 vDvk7`ieDh7>i£h hDQ7i7

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3 D `i:vl v77 l:vD

2ih AA7, `7 hl=i¥h eie7

/Dvl n7vD=D qD DD h7=ieiDhl JD nvDe7vl, 7

)7 4Dky¡7 GDgDy7` @D 2iDe7 7 y7 @D` 7g`ii @D `7 k7`i@7@D

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3k eD=7giek igDy@i=in`ig7yik nk@y¡7g Dy ïADgiM=7@k =kek g

)k 77g=D 7=7`D Dg D7 4Dky¡7 A DgIk=7g, ^7eDgD, 7 `7 i@DgiM

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Glel l@7 =iDg=i7 ^lDg, e :iDg @i=Sl, nv=i=7eDgD vD=ig

legali'ando « ciectos conceptos, ideas y nombces que tienden a la cce8

Bi bien es ciecto que la {eoc7a enecal de Bistemas es un enfoque intec8

Yada una de ellas mostcaba una pacte de la anatom7a $umanaD sepaca

al teoc7a + en la pc(ctica+ no tendc7a contenido + poc2ue en la medida

69isten dos enfoques paca el desaccollo de la {eoc7a enecal de

nos da una te;ce;a dJmensJó n b(sJca, %ue;a de la masa y la ene;g7a

^· ! <HcDHcAi? kwH @woA=c \= =i\iA=Ai c ilAsiA= DH \= <Hfl= 3HcHl=\

6n los puntos antecioces discut7amos la {eoc7a enecal de Bistemas , tal

Begún B Û feec+ Ͱenec+ al definic la cibecn4tica como Ιa cͱencia de la

rÃ+ mienerK Ń2yberneticsK i2ambridge ass ¾ø ressK 87G8 ¦ (

t t;avs d3 3sta tc0ica s3 pu3d3 3studia; 3l c=mp=;tami30t= d3 pa;t3s

e )a ToHolog9a o Zace$ácsca \elacsonal

ka ngenier>a de SiStemas de acLerdo con allÕ| eS Lna partę ÷Ā Ĵæ téc+ nica

par5icipan5eS en et fperationat YeSearcP ¾ qLe Se creó en nOtaterra aL+

eer ae[ne a ta in<eS5iOación ae operacioneS COmo Ɲ ataqLe ae ta

LeStro objeti<o en et cap)tlto anterior fLe e2poner 9 nle<o enfoqLe o

@ero a(ora% pasémoste a esa misma peona lna o aos naran&as ae la

9nteS de proSglir creemoS con<eniente diScLtir aqL> Ą concepto de o

Das ec=as indican la dirección de la inuencia+ El signo Đ se3ala que el

La empreSa eS Lna totaAidad con sinergia3 Sto ya Pa sido reconocido

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eS dĢcir% el retoƠo a$Lal de la i$<eió$ de L$ prodLcto Se ƋLede obte$er

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y 9 retoæo de la n<ersión para la empresa en su totalidad Cr#a

Esto equ<ale a decir que para

be acuerdo con esto, el retoo de lan<ersión

0nso~ clasiSca los diferentes tipos de sinergia en t1rminos de los com