La norma ISO es un conjunto de normas de 10 componentes:

1. ¿Cuáles son las 10 partes que constituyen la norma ISO/EIC 15504

SPICE?

2. Conceptos y vocabulario

3. Realización de una evaluación

4. Guía para la realización de la evaluación

5. Guía sobre el uso para la mejora del proceso y la determinación de la

capacidad del proceso

6. ejemplo de modelo de evaluación de procesos del ciclo de vida del software

7. ejemplo de modelo de evaluación del ciclo de vida del sistema

8. Evaluación de madurez organizacional

9. modelo ejemplar de evaluación de procesos para la gestión de servicios de

TI

10. Perfiles de proceso objetivo

11. Extensión de seguridad

¿Cuáles es la importancia de cada una de las partes de la norma ISO/EIC 15504

SPICE?

Normas Importancia
Permite establecer requisitos con el fin de garantizar que
el resultado de la evaluacion sea coherente. A si mismo
Conceptos y
permite evaluar el cumpliento de dichos requisitos.
vocabulario
Tambien nos permite identificar los procesos para
establecer mejoras en el servicio.
Esta norma nos permite evaluar los procesos de la
Realización de una
actividad, con el fin de identificar fallas, recopilar cualquier
evaluación
informacion faltante. Es de aclarar que la norma tiene su
propio criterio de evaluacion.
establece los requisitos mínimos para realizar una
Guía para la
evaluación que garantice la coherencia y repetibilidad de
realización de la
las calificaciones. Brinda orientacion a personas que lo
evaluación
requieran para determinar que se cumplan los requisitos.
Guía sobre el uso
Proporciona un marco, metodos para la evaluacion de
para la mejora del
procesos, esta norma indica el proceso que se debe llevar
proceso y la
acabo para una correcta evaluacion dentro de un
determinación de la
programa de mejora o dentro de cualquier tipo de
capacidad del
determinación de la capacidad del proceso.
proceso
modelo de
proporciona un ejemplo de un modelo de evaluación de
evaluación de
procesos para su uso en la realización de una
procesos del ciclo
Evaluación, el cual nos brinda analisis consistentes y
de vida del software
confiable.
Este Modelo de Evaluación contiene un conjunto de
modelo de indicadores que se pueden utilizar para una mejora de
evaluación del ciclo proceso, programa o para ayudar a evaluar y seleccionar
de vida del sistema un modelo, método, metodología o herramientas de
evaluación.
identifica un marco de medición para la evaluación de la
Evaluación de
madurez organizacional. Y a si mismo sus requisitos
madurez
evaluacion de la madurez, contruccion de modelos de
organizacional
madures, y verificacion de la evaluaciones de madurez
modelo ejemplar de
Permite evaluar los procesos implementados y asu vez
evaluación de
acilita la autoevaluación, proporciona una base para su
procesos para la
uso en la mejora de procesos y la determinación de
gestión de servicios
capacidades, aborda la capacidad del proceso para lograr
de TI
su propósito
Perfiles de proceso Evalua los procesos con el objetivo de comprender el
objetivo estado, para la mejora de los procesos
 Su importancia es fundamental ya que esta permite
Extensión de
asegurar la confidencialidad e integridad de los datos y de
seguridad
la información de

¿Cuáles son las actividades que como evaluador de software realizaría en cada

una de las 10 partes de la norma ISO/EIC 15504 SPICE?

Normas Importancia
Verificar de manera oportuna si se estan cumpliendo los
Conceptos y
requisitos establecidos y sino buscar una mejora para
vocabulario
ellos.
Realización de una Realizar evaluaciones periodicamente con el fin de
evaluación evaluar todos los procesos e identificar posibles fallas o
cualquier anomalia.
Guía para la Guiarme de la manera que indica la norma para llevar
realización de la acabo una correcta evaluacion garantizando la
evaluación coherencia e las calificaciones.
Guía sobre el uso
para la mejora del
proceso y la Seguir el paso a paso para llevar acabo una correcta
determinación de la evaluacion al programa de mejora
capacidad del
proceso
modelo de
evaluación de
Analizar los datos que el modelo nos brinda con el fin de
procesos del ciclo
determinar si se estan logrando los objetivos propuestos
de vida del software

modelo de
Revisar el conjunto de indicadores con el fin de mejorar
evaluación del ciclo
los procesos y avanzar de manera significativa
de vida del sistema
Evaluación de
Evaluar la madurez organizacional y los requisitos de
madurez
evaluacion
organizacional
modelo ejemplar de
Evaluar los procesos que se estan llevando acabo, y
evaluación de
buscar mejoras en cada uno de estos con el fin de lograr
procesos para la
el proposito
gestión de servicios
de TI
Perfiles de proceso Comprender el estado en que se encuentra cada proceso
objetivo y anilisar si es viable seguir o mejorarlo
Extensión de Implementar medidas de seguridad con el fin de
seguridad conservar la confidencialidad de los datos
¿Cuál es el orden lógico para aplicar cada una de las partes de la norma ISO/EIC

15504 SPICE? ¿Y por qué?

Pensaria que el orden logico puede variar dependiendo el nivel de madurez del

software o proyecto que se esta trabajando, las constantes actalizaciones, el

mantenimeto de un software es vital para mantener util su ciclo de vida. Identificar

todo los procesos del software es importante puseto que nos ayudara a conocer

donde debemos mejorar para alcanzar el objetivo principal de cada software. Cabe

aclarar que es de suma importancia el orden logico de las normas puesto que

estas nos ayudaran a obtener el maximo nivel de eficiencia de un software.

2. Proponer una estructura de aplicación de la norma (Actividades a realizar y

elementos que la componen) Usar un diagrama de flujo o Mapa conceptual o el

que considere para documentar la ruta de aplicación de la norma y explicar el

porqué la clasifica en cada nivel.

3. Con base en la propuesta del punto anterior, diligenciar la siguiente tabla

Documental la cual ilustrará la estructura propuesta

Tabla Documental
Proceso
Primario al que
pertenece
Capacidad o
(Tener en
Proceso alcance del Actividades
cuenta las
proceso
actividades)
(CUS, SUP,
MAN)
Definir el Definicion y Identificar el proceso, definir
proceso documentacion el alcance, definir los
del proceso objetivos, resultados, los ORG
recursos, y los
procedimientos del proceso
Mejorar el Examinar Identificación del Proceso:
proceso detalladamente Comienza por comprender
cada paso del completamente el proceso
proceso para que deseas mejorar. ORG
una constante Documenta todas las
mejora etapas, actividades y
personas involucradas.
Proporciona Recopilar y Diagnosticar y solucionar
r soporte registrar problemas técnicos.
informatico informes de Proporcionar asistencia
usuarios sobre remota o presencial según
problemas sea necesario.
informáticos. Coordinar y realizar
ORG
Clasificar y actualizaciones de software
priorizar y hardware.
incidentes Realizar mantenimiento
según su preventivo para evitar
gravedad e problemas futuros.
impacto.