República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular de Economía, Finanzas y Comercio Exterior

Escuela Nacional de Administración y Hacienda Pública (ENAHP IUT)
Cátedra: Técnicas de Investigación
Semestre (I) Sección “e”

TEMA # 15
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA
RECOLECCIÓN DE DATOS

Autor(a):
Báez Wendi C.I.: 19.967.799
Tutor:
Prof.: Eduardo Quintero

Caracas, Noviembre, 2023.

 En el ámbito de la investigación, la recolección de datos juega un papel primordial para
obtener información relevante y precisa. Las técnicas e instrumentos utilizados en este
proceso son herramientas clave que permiten recopilar datos de manera sistemática y
confiable. Estas técnicas e instrumentos son utilizados en diferentes disciplinas y áreas de
estudio, desde la ciencia y la medicina hasta las ciencias sociales y humanidades.

Las técnicas de recolección de datos se refieren a los métodos y enfoques utilizados para
obtener información valiosa sobre un fenómeno de interés. Estas técnicas pueden ser
cualitativas o cuantitativas, dependiendo de la naturaleza de los datos que se busca
recopilar. Las técnicas cualitativas se centran en la comprensión profunda y detallada de las
experiencias, opiniones y percepciones de los participantes, mientras que las técnicas
cuantitativas se basan en datos numéricos y estadísticos.

Por otro lado, los instrumentos de recolección de datos son las herramientas específicas
utilizadas para recopilar información de manera estructurada y sistemática. Estos
instrumentos pueden ser entrevistas, cuestionarios, escalas de medición, observaciones,
análisis documental, entre otros. Cada instrumento tiene sus propias características y se
adapta a las necesidades y objetivos de la investigación.

El uso adecuado de las técnicas e instrumentos para la recolección de datos es esencial

para garantizar la validez y confiabilidad de los resultados obtenidos. Una selección
cuidadosa de las técnicas e instrumentos, así como su correcta aplicación, permitirá obtener
datos consistentes y relevantes que respalden las conclusiones y recomendaciones del
estudio.

Las técnicas e instrumentos para la recolección de datos son herramientas fundamentales

utilizadas en la investigación para obtener información precisa y confiable. Su uso
adecuado y estratégico es crucial para garantizar la validez de los resultados y contribuir al
avance del conocimiento en diferentes áreas de estudio. En la siguiente investigación se
explorarán con mayor detalle algunas de estas técnicas e instrumentos, así como sus
aplicaciones específicas y factores a considerar al utilizarlos.
Observación

La observación es una técnica de recolección de datos que se utiliza para obtener

información detallada en un ambiente natural y sin manipulaciones. Esta técnica consiste en
la observación sistemática y sistemática de los participantes o eventos en su contexto
natural.

Existen dos tipos principales de observación: la observación participante, en la cual el

investigador forma parte del grupo que está siendo estudiado, y la observación no
participante, en la cual el investigador se mantiene al margen del grupo que está siendo
estudiado.

La observación se puede realizar de forma directa o indirecta. La observación directa

implica que el investigador está presente en el lugar donde ocurren los hechos que está
investigando; mientras que en la observación indirecta se utilizan medios como fotografías,
grabaciones o vídeos para recoger datos.

La observación puede ser utilizada en diferentes áreas de investigación como las ciencias
sociales, la psicología, la educación, la antropología, entre otras. Es una técnica
especialmente útil cuando se pretende recoger información sobre comportamientos,
interacciones sociales o situaciones complejas en las que el investigador no tiene un control
absoluto.

OBSERVACIÓN DE CAMPO NO EXPERIMENTAL

Si en una investigación exploratoria se ha encontrado que los clientes de una empresa

no están conforme con el tiempo que deben esperar para ser atendidos, se puede
planear la recolección de datos sobre los tiempos de espera y de servicio de una
muestra representativa de clientes.

En este caso se puede emplear como instrumento una guía de observación o de campo

OBSERVACIÓN EXPERIMENTAL

La observación experimental se diferencia de la no experimental porque elabora datos

en condiciones relativamente controladas por el investigador, particularmente porque
éste puede manipular la o las variables. Es una poderosa técnica de investigación científica.
Puede utilizar como instrumento la hoja o ficha de registro de datos.

Ejemplo de Temas que abordan la temática de técnicas e instrumentos para la recolección

de datos por medio de observación y las fuentes bibliográficas utilizadas:

1. La observación como técnica de recolección de datos en investigación educativa".

Tesis de grado presentada por María José Alcántara (Universidad Nacional
Autónoma de México, 2015). En esta tesis se revisan diferentes técnicas y
herramientas para la observación sistemática, entre ellas la guía de observación, la
ficha de registro y el diario de campo, además de discutir ventajas y limitaciones de
la técnica.

2. "Observación participante y entrevistas: dos técnicas distintas de investigación

social". Tesis de maestría presentada por Estrella García (Universidad de Salamanca,
2016). En esta tesis se compara la técnica de observación participante con la entrevista
en profundidad en cuanto a sus características, procesos y la utilidad de los datos
obtenidos.

Entrevista

Las entrevistas son una de las técnicas más utilizadas en la recolección de datos en
investigaciones científicas. Permiten obtener información directamente de los participantes,
y pueden ser estructuradas, semiestructuradas o no estructuradas, dependiendo del grado de
flexibilidad en las preguntas y respuestas.

1. Entrevista estructurada: En este tipo de entrevista, las preguntas se formulan de

antemano y se realizan en el mismo orden para todos los participantes. El entrevistador
sigue un guion establecido y tiene poco margen para realizar preguntas adicionales o
explorar temas no previstos. Es útil cuando se busca estandarizar la recolección de datos y
tener comparabilidad entre las respuestas de los participantes.

2. Entrevista semiestructurada: En este caso, se utiliza un guion con preguntas generales,

pero el entrevistador tiene la libertad de hacer preguntas adicionales o seguir diferentes
líneas de conversación según sea necesario. Permite una mayor profundidad en las
respuestas y puede adaptarse a las características individuales de cada participante.

3. Entrevista no estructurada: En este tipo de entrevista no se utiliza un guion

preestablecido. El entrevistador tiene total libertad para explorar diferentes temas y hacer
preguntas abiertas. Se utiliza cuando se busca obtener información rica y detallada, y se
confía en la experiencia y habilidades del entrevistador para dirigir la conversación.

Para llevar a cabo las entrevistas, se pueden utilizar diferentes instrumentos como
grabadoras de audio, cuadernos de notas, o incluso software especializados para transcribir
y analizar las respuestas de los participantes.

Es importante mencionar que al utilizar entrevistas como técnica de recolección de datos, es

necesario garantizar la confidencialidad y anonimato de los participantes, obteniendo su
consentimiento informado antes de iniciar la entrevista.

Fuentes bibliográficas:

1. Red Mexicana de Investigadores en Estudios Organizacionales (RedMIEO): Esta

plataforma recopila tesis relacionadas con técnicas de investigación. Puedes acceder a ella
en: https://www.redmexico.org/tesis.php

2. SciELO Tesis: Es una plataforma que compila tesis de diversas áreas temáticas. Puedes
encontrarla en: https://tesis.scielo.org/

3. Dialnet: Esta base de datos reúne tesis y otros materiales académicos en español. Puedes
consultarla en: https://dialnet.unirioja.es/

4. Repositorio Institucional de la Universidad de Madrid: Esta plataforma recopila tesis de

la universidad y otras instituciones españolas. Puedes encontrarla en: https://eprints.ucm.es/

- Bogdan, R. y Biklen, S. (1992). Investigación cualitativa en educación. Un enfoque

centrado en el problema. España: Morata.