PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA

Lenín Moreno Garcés

MINISTRO DE EDUCACIÓN
Monserrate Creamer

Viceministra de Educación
Susana Araujo

Subsecretario de
Innovación Educativa y Buen Vivir
Diego Paz Enriquez

Directora Nacional de Educación para la

Democracia y el Buen Vivir
Ligia Merizalde Figueroa

Equipo Técnico
Andrea Lorena Peñaherrera Vaca
Amparito del Pilar Sanipatin Landeta
Camila Alejandra Banda Capelo
Gabriel Gonzalo Sosa Soria Primera Edición, 2019
© Ministerio de Educación del Ecuador, Av.
Amazonas N34-451 y Atahualpa Quito, Ecuador
www.educacion.gob.ec

La reproducción parcial o total de esta

publicación en cualquier forma y por cualquier
medio mecánico o electrónico, está permitida
siempre y cuando sea autorizada por los editores
y se cite correctamente la fuente.

DISTRIBUCIÓN GRATUITA - PROHIBIDA SU VENTA

Manual Ejecutivo

REDEVI
 CONTENIDO

ANTECEDENTES .............................................................................................................................. 4
CREACIÓN DE CLAVES ..................................................................................................................... 5
ELIMINACIÓN DE USUARIOS: .......................................................................................................... 5
RESTABLECIMIENTO DE CLAVES ...................................................................................................... 6
REGISTRO DE CASOS ....................................................................................................................... 6
SEGUIMIENTO DE CASOS ...............................................................................................................10
INGRESO FORMULARIO DECE .........................................................................................................15
CAMBIO DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA ............................................................................................16
FORMULARIO JURÍDICO .................................................................................................................16
CIERRE DEL CASO ...........................................................................................................................17
ELIMINACIÓN DE CASO ..................................................................................................................17
REPORTES .....................................................................................................................................22
ANEXOS.........................................................................................................................................24
ANTECEDENTES

El presente documento se ha diseñado como una guía para las y los usuarios del Sistema de
Registro de Casos de Violencia Sexual detectados o cometidos en el Sistema Educativo -
REDEVI1.
Es importante recordar que para acceder al sistema es indispensable:
1. Dar buen uso a las credenciales otorgadas, las cuales son de uso personal e
intransferible. Si una persona ha entregado a otra su usuario y clave de acceso, es
responsabilidad del titular de la cuenta cualquier error vinculado al registro de datos o
manejo de la información.

2. Resguardar la información a nuestro cargo. Cada funcionario debe tomar las

precauciones necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos a su cargo.

3. Abstenerse de usar, disponer, divulgar y/o publicar, por cualquier medio (verbal, escrito,
fotografías, videos, medios electrónicos u otro), la información a su cargo, la cual debe
ser utilizada exclusivamente para los fines y necesidades de nuestro trabajo.

4. Informar cualquier actividad inusual o incidente presentado con su cuenta a la Dirección

Nacional de Tecnologías de Información y Comunicaciones, la Dirección Nacional de
Educación para la Democracia y el Buen Vivir y a su Jefe Inmediato.

5. Cumplir, únicamente, las funciones relacionadas a su perfil y cargo dentro de la

plataforma REDEVI.

6. Toda actividad vinculada a la administración del sistema debe enmarcarse en las buenas
prácticas profesionales y la política de seguridad de la Información del Ministerio de
Educación. Así como a la garantía de derechos y protección de datos establecidos en los
artículos 52 del Código de la Niñez y la Adolescencia y el artículo 66, numeral 19 de la
Constitución, que indica “…El derecho a la protección de datos de carácter personal, que
incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su
correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o
difusión de estos datos o información requerirán la autorización del titular o el mandato
de la ley…”

El registro de los casos de violencia sexual cometidos o detectados en el sistema educativo

nacional es de carácter OBLIGATORIO.
El Sistema REDEVI es una herramienta fundamental para el acompañamiento integral de las
víctimas de violencia y el seguimiento de cada caso.

1 Usuario DECE, miembros del equipo jurídico y autoridades desconcentradas.

Al garantizar el cumplimiento del debido proceso mediante el registro oportuno de
información, lograremos implementar respuestas técnicas que garantice el cumplimiento de los
derechos y el bienestar de la comunidad educativa.

CREACIÓN DE CLAVES

El Sistema REDEVI forma parte de los servicios informáticos que pertenecen al Ministerio de
Educación.
El usuario y la clave utilizada para el acceso al Sistema de Información CAS2 también sirven para
ingresar al Sistema REDEVI. Sin embargo, para acceder a la información de este sistema es
necesario realizar los siguientes pasos:

• Llenar el formulario y el acta para la creación de un nuevo usuario en el sistema. Estos

documentos deben estar firmados por el solicitante y posteriormente ser escaneados.
(Ver Anexo 1).

• Enviar un correo electrónico a soporte.redevi@educacion.gob.ec anexando los

documentos escaneados mencionados en el primer paso. El envío debe ser realizado
desde la Coordinación Zonal, quienes validan previamente la información que será
enviada a nivel central.

• Es obligatorio colocar el correo electrónico institucional en el formulario de creación. Si

el usuario no cuenta con un correo institucional deberá gestionar su creación con el
departamento de tecnología.

• Una vez creados el usuario y la contraseña, recibirá una confirmación del CAS en su
correo institucional con los datos necesarios para ingresar al Sistema REDEVI.
Una vez completados estos pasos recibirá un mail confirmando el registro exitoso del usuario o
informando la necesidad de corregir un posible error en el proceso.

ELIMINACIÓN DE USUARIOS:

Cuando las Direcciones Distritales o las Coordinaciones Zonales de Educación realizan cambios
administrativos y las personas que mantenían las claves de acceso al Sistema REDEVI cambian
de área o se desvinculan de la institución, es necesario enviar una solicitud a

2 Nota: CAS – Módulo Central de Servicios de Autenticación

soporte.redevi@educacion.gob.ec para la eliminación de la cuenta. Dicha solicitud debe ser
remitida desde la Coordinación Zonal a Planta Central
Este correo debe incluir la siguiente información del usuario que se eliminará del acceso al
sistema:

• Nombre completo
• Cargo
• Número de Cédula
• Motivo de la eliminación (desvinculación del funcionario, cambio de funciones o lugar
de trabajo, etc.)
Una vez completados estos pasos recibirá un mail confirmando la eliminación del usuario o
informando la necesidad de corregir un posible error en el proceso.

RESTABLECIMIENTO DE CLAVES

Cuando un usuario ha tenido inconvenientes con el acceso al Sistema REDEVI o ha olvidado la

clave para acceder al mismo, debe seguir los siguientes pasos:

• Ingresar a http://servicios.educacion.gob.ec/redevi-web

• Hacer clic en “Olvidé mi Contraseña” ubicado en la parte inferior del cuadro de ingreso
al sistema.

• Ingresar tu identificación (número de cédula) y correo institucional.

• Hacer clic en el botón “Aceptar términos y condiciones y solicito clave”.

Al completar los pasos recibirá un correo automático con un enlace en el que deberá ingresar
para registrar una nueva contraseña.

REGISTRO DE CASOS

La o el profesional DECE asignado por la Dirección Distrital deberá registrar los casos que se
presenten en las instituciones educativas de su distrito educativo. Para ello, el área jurídica de
la Dirección Distrital deberá proporcionarle toda la información que sea necesaria en el proceso.
Pasos para el registro de casos:

• Datos del funcionario responsable del ingreso de la información y de la persona que

aprobó su registro. En esta sección se debe detallar los nombres completos, y cargos de
los profesionales vinculados al registro y aprobación de la información.
 • Información General. Esta sección incluye la información relacionada con el AMIE de la
institución educativa, registro del DECE, nombres completos del rector o director (se
debe detallar si es titular o encargado).

• Datos del presunto Infractor. Los campos que se deben completar son:

o Tipo de Documento de Identificación (cédula, pasaporte, carnet de Refugiado o

no presenta).

▪ Si ingresa el número de cédula, el sistema extraerá automáticamente la

información necesaria desde el Registro Civil (nombre completo, fecha
de nacimiento, edad y sexo);
▪ Si elige cualquiera de las otras opciones de identificación (Nro. de
Pasaporte, Carnet de Refugiado o No Presenta) deberá llenar
manualmente la información correspondiente a nombres completos,
fecha de nacimiento, edad y sexo.

o Se debe señalar si el presunto infractor es miembro de la comunidad educativa

o no. También debemos identificar la relación de la víctima con el presunto
agresor.3

3 Si el presunto infractor es una autoridad institucional, docente, parte del personal administrativo o de
limpieza se debe ingresar el número de cédula de forma obligatoria ya que es parte del Sistema Nacional
de Educación.
• Identificación del Caso: este segmento corresponde al ingreso de la información
administrativa del caso:

o Número de trámite ingresado al Distrito Educativo

o Fecha de ingreso de la denuncia a la Autoridad de la Institución Educativa,
Institución Educativa (IE) o Distrito Educativo
o Persona que presenta la denuncia (relación con la víctima)
o Fecha en el cual se cometió la presunta infracción o delito
o Descripción de la presunta infracción o delito (según el Reglamento de Ley
Orgánica de Educación Intercultural-LOEI y el Código de la niñez y adolescencia)
o ¿Se presentó o no la denuncia ante Fiscalía?
o Fecha en la cual se presentó la denuncia ante Fiscalía
o Número de denuncia asignado en Fiscalía
o Ciudad de la Fiscalía en donde se presentó la denuncia
o Delito por el que se presentó la denuncia ante Fiscalía
• Datos de la o las víctimas: este segmento corresponde al ingreso de la información de
la víctima e incluye:

o Tipo de Documento de Identificación (cédula, pasaporte, carnet de Refugiado o

no presenta)

▪ Si ingresa cédula, el sistema extraerá automáticamente la información

desde el Registro Civil
▪ Si la víctima no cuenta con cédula de identidad se debe ingresar
manualmente la información vinculada a nombre completo, fecha de
nacimiento, sexo y datos del representante legal
o Edad de la víctima al momento de ocurrido el hecho
o Informar si la víctima tiene algún tipo de discapacidad o enfermedad catastrófica
o Nivel de instrucción de la víctima al momento de ocurrido el hecho
o “Agregar al listado”, en el caso de que sea necesario, este botón nos permitirá
registrar a varias víctimas vinculadas a un mismo agresor (ver imagen). Es
importante mencionar que para registrar varias víctimas, se debe llenar los
campos antes descritos por cada víctima ingresada.
 • Observaciones: en este espacio se puede detallar la información vinculada al caso que
se considere relevante.

SEGUIMIENTO DE CASOS

La búsqueda o seguimiento de los casos de cada distrito o zona educativa se puede realizar
desde la sección denominada “Gestión de Casos”.
A continuación un detalle de los tipos de búsqueda que se pueden relizar desde el Sistema
REDEVI:

• Por Institución Educativa: esta búsqueda se puede realizar a través del AMIE de una
institución educativa. Este código está vinculado a los casos registrados en cada IE.

• Por víctima: utilizando el número de cédula o el nombre completo de una víctima se

desplegará la información del caso o casos vinculados. Si la búsqueda se realiza por
nombre se debe escribir primero los apellidos y posteriormente los nombres de la
persona. Recuerde verificar que los datos se han escrito correctamente. Se recomienda
utilizar el número de cédula para que la búsqueda se haga de manera más rápida y
efectiva.

• Por infractor o presunto infractor: utilizando el número de cédula o el nombre

completo del agresor o presunto agresor se desplegará la información del caso o casos
vinculados. Si la búsqueda se realiza por nombre se debe escribir primero los apellidos
y posteriormente los nombres de la persona. Recuerde verificar que los datos se han
escrito correctamente. Se recomienda utilizar el número de cédula para que la
búsqueda se haga de manera más rápida y efectiva.

• Por ubicación geográfica: el sistema permite segmentar los casos registrados por
provincia y cantón.

• Por ubicación administrativa: se podrán buscar los casos registrados a través de cada
Coordinación Zonal o Distrito Educativo.
Para facilitar el seguimiento de los casos, el DECE asignado por la Dirección Distrital y el área
jurídica del distrito deben registrar las acciones y actividades implementadas según sus
competencias.

• Área DECE: se debe registrar las acciones de acompañamiento con la víctima en los
ámbitos psicológico, familiar, sanitario y educativo.

• Área jurídica: acciones de carácter legal vinculadas al caso. Por ejemplo: procesos y
acciones realizadas en Fiscalía, asesoría jurídica para la víctima o su familia y, en el caso
de que el infractor pertenezca a la comunidad educativa, implementación de acciones
administrativas.
Las Autoridades de nivel Distrital como Zonal tienen la obligación de realizar la
supervisión de los casos dentro del área de sus competencias.

Para registrar las actividades de seguimientos no hace falta incluir informes demasiado
extensos. Basta con un documentos de respaldo que avale la gestión realizada.
POR EJEMPLO: se puede subir al sistema el formato definido para el registro de sesión y
seguimiento individual, familiar, grupal, comunitario e institucional. Este documento se
encuentra en los Protocolos de Actuación frente a Situaciones de Violencia Detectadas o
Cometidas en el Sistema Educativo.
El registro de las actividades de seguimiento se debe realizar una vez al mes, de esta manera
contaremos con un registro actualizado de las acciones realizadas en cada caso.

Para ingresar seguimiento, debemos hacer clic en el ícono:

Al hacer clic en el botón “Nuevo Seguimiento DECE” se desplegará una ventana para ingresar
la información vinculada al proceso de seguimiento:

• Actividad: se deberá colocar el nombre de la actividad, por ejemplo: seguimiento

mensual educativo.
• Fecha: registro de la fecha en que se cargó la información al sistema.
• Descripción: resumen de la actividad implementada.
• Observaciones: cualquier dato relevante que se considere necesario para el
seguimiento.

Si el usuario se ha equivocado al momento de cargar un

documento al sistema puede corregir el error en el ícono:
La solicitud para eliminar el registro de una actividad de seguimiento debe ser aprobada por la
autoridad competente de la Dirección Distrital, con el siguiente procedimiento:
Proceso Autoridad de la Dirección Distrital:

• En la sección “Operaciones”, ingresar a la opción “Eliminar Seguimiento”.

• Hacer clic en “Buscar”.

• Se desplegarán todos los casos pendientes de aprobación.

• Previamente a la aprobación se podrá verificar los documentos cargados como respaldo

de la solicitud.
 • Para aprobar la solicitud de eliminación de caso debe hacer clic en “Aprobación”.

Las autoridades distritales tienen la capacidad de autorizar o negar la solicitud de eliminación.

INGRESO FORMULARIO DECE

Este formulario incluye el registro de la información referente al acompañamiento psicosocial

que realizan las y los profesionales del DECE. Esta actividad tiene como guía técnica el ‘Plan de
acompañamiento y Restitución de Derechos’ referencia Protocolos de actuación frente a
situaciones de violencia detectados o cometidos en establecimientos del sistema educativo
nacional, el cual debe implementarse en todos los casos de manera obligatoria.

• La primera sección está relacionada con el proceso de acompañamiento y restitución de

derechos enfocado en la víctima. Al responder afirmativamente se desplegará una
opción para cargar desde 1 hasta 3 archivos, cada uno de los cuales no puede superar el
peso máximo de 2MB.

Las y los usuarias/os del área DECE deben cargar el Plan de Acompañamiento en este
apartado de manera obligatoria.

Para responder al numeral 18 del banco de preguntas debemos recordar que si la víctima ha
solicitado el cambio de institución educativa el formulario DECE debe registrarse una sola vez.
Al elegir la opción “SI” se debe ingresar el código AMIE perteneciente a la institución en la que
se encuentra actualmente la víctima.
En caso de que sea neceario actualizar esta información se deberá acceder al botón “Cambio
de Institución Educativa”.
CAMBIO DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA
El cambio de institución educativa se realiza solamente con la clave del o la analista DECE.

Para realizar el cambio se debe adjuntar la consulta de la matrícula del estudiante con la
información de la institución educativa a la que pertenece. Esta consulta debe estar actualizada
a la fecha del registro en el sistema y ser extraída de la página web:
http://juntos.educacion.gob.ec

FORMULARIO JURÍDICO

Este formulario incluye la información relacionada al proceso de sumario administrativo

implementado contra los presuntos infractores que forman parte del sistema educativo
nacional (docentes, directivos y personal administrativo).
Esta información debe actualizarse de manera periódica, considerando el desarrollo del
proceso, el estado de las acciones vinculadas al sumario administrativo y el respectivo proceso
penal.
CIERRE DEL CASO

La opción de “Cierre de Caso” está habilitada en el sistema para que los usuarios DECE y
Jurídicos, puedan dar de baja a casos en las siguientes situaciones:
Seguimiento DECE

• El estudiante se encuentre fuera del Sistema Educativo.

• El estudiante ya no requiera seguimiento por parte del DECE. Previamente el DECE

institucional debe emitir el respectivo informe.

• Cuando exista una solicitud expresa por parte del representante legal, siempre y cuando
estos no sean los presuntos agresores.
Seguimiento Equipo Jurídico:

• Cuando exista una resolución respecto a la situación del presunto agresor.

En cualquiera de los casos mencionados se deberá adjuntar el informe ejecutivo que señale los
motivos por los cuales el caso ha sido cerrado. Posteriormente al trámite de cierre se realizará
la respectiva verificación.

ELIMINACIÓN DE CASO

Si un DECE designado por la Dirección Distrital cometió un error al ingresar una de las variables
y esta no puede ser editada, es posible eliminar el caso.
La opción de eliminación se utiliza estrictamente cuando un caso ha sido registrado con errores.
Antes de su eliminación se debe registrar un informe ejecutivo (ver anexo 2, máximo de 2
páginas), indicando los motivos por los cuales se procede con la eliminación del caso.
El documento debe incluir la firma de responsabilidad de la persona que solicita la eliminación
del caso (DECE designado por la Dirección Distrital). Este documento será validado por la
Autoridad Distrital y por la Autoridad Zonal, quienes revisarán la solicitud y procederán, sobre
la base del informe, a aprobar la eliminación del caso.
Aún cuando un caso haya sido eliminado, este permanecerá activo en el sistema mientras
no se cuente con la aprobación de las dos autoridades (distrital y zonal).
Proceso de Eliminación para DECE designado por la Dirección Distrital:
1. Ingresar a la opción “Gestión de Casos”.
2. Ingresar a la opción “Seguimientos”.
3. Ingresar a la opción “Eliminación de Caso”.
4. Ingresar la información solicitada y enviar la solicitud respectiva.
Proceso de Eliminación para la Autoridad de la Dirección Distrital:
1. En la sección “Operaciones”, ingresar a la opción “Eliminar Casos”.

2.
3. Hacer clic en “Buscar”.
4. Se desplegarán todos los casos pendientes de aprobación.

• Previamente a la aprobación se podrá verificar los documentos cargados como respaldo

de la solicitud.

5. Para aprobar la solicitud de eliminación de caso debe hacer clic en “Aprobación”.

Las autoridades distritales tienen la capacidad de autorizar o negar la solicitud de eliminación.

Proceso de eliminación para la Autoridad de la Coordinación Zonal:

1. En la sección “Operaciones”, ingresar a la opción “Eliminar Casos”.

2.
3. Hacer clic en “Buscar”.
4. Se desplegarán todos los casos pendientes de aprobación.
5. Previamente a la aprobación se podrá verificar los documentos cargados como respaldo
de la solicitud.

6. Para aprobar la eliminaciónse debe hacer clic en “Aprobación”.

Las autoridades zonales tienen la capacidad de autorizar o negar la solicitud de eliminación.
REPORTES

En esta sección se puede descargar, en formato Excel o PDF, archivos de seguimiento a nivel de
Distritos Educativos y de Coordinaciones Zonales. Esta actividad se realiza para verificar si existe
algún proceso que no ha sido completado satisfactoriamente.
Los reportes se podrán descargar con los siguientes tipos de filtros: Institución Educativa,
Ubicación Geográfica y Ubicación Administrativa.
A continuación se indican los reportes que se pueden generar:

• Casos Cerrados: reporte de todos los casos que se han cerrado en el distrito o en la zona.

• En Proceso de eliminación: reporte de todos los casos pendientes de eliminación. El

sistema permite visualizar la instancia en la que está pendiente la respectiva aprobación.

• Sin Denuncia en Fiscalía: reporte de todos los casos que no cuentan con una denuncia
en Fiscalía. Se debe recordar que si son casos nuevos es obligatorio realizar el
seguimiento para que se haga la respectiva denuncia.
• Sin Formulario DECE: reporte de todos los casos en los que no se ha completado el
Formulario DECE. Este reporte será útil ya que, al momento, se ha identificado que no
todas las Direcciones Distritales han completado el respectivo proceso.

• Sin Plan de Acompañamiento: reporte de todos los casos que no tienen cargado el
archivo del plan de acompañamiento en el Formulario DECE.
ANEXOS
 ACTA DE ENTREGA - RECEPCIÓN DE INFORMACIÓN
(Ciudad de entrega), xxxx (fecha de entrega) , comparecen:

Nombres Apellidos Solicitante, con C.I. ##########, Cargo, Área, Institución y el/la Lic. Gabriel
Sosa, con C.I. 1710586254, Especialista de la Dirección Nacional de Educación para Democracia
y Buen Vivir del Ministerio de Educación.
El/La Sr. Gabriel Sosa, entrega la credencial de acceso a: Sistema REDEVI, al Nombres Apellidos
Solicitante, quien se compromete a la no divulgación y buen uso de la información
proporcionada por el Ministerio de Educación. Así como a dar cumplimiento con las funciones
asignadas para el uso del sistema REDEVI, conforme a su cargo. Esta información será utilizada
únicamente con los fines detallados en el Acuerdo de Confidencialidad ME-AC-01.
El/La Nombres Apellidos Solicitante, se compromete a mantener la más estricta
confidencialidad respecto de dicha información. Así como a dar cumplimiento con las funciones
asignadas para el uso del sistema REDEVI, conforme a su cargo. De incumplir con los
compromisos adquiridos sobre la información recibida y detallada en la presente acta; el
funcionario, estará sujeto a las sanciones que impone la Ley ecuatoriana sobre la divulgación
de información y de darse el caso, el Ministerio de Educación tendrá el derecho a iniciar las
acciones pertinentes.
El/La Nombres Apellidos Solicitante, se compromete a cambiar las credenciales de acceso, en
un plazo no mayor a cinco (5) días laborables a partir de la firma del acta.

DETALLE DE INFORMACIÓN ENTREGADA: Se entregan las siguientes credenciales de acceso:

1. Usuario
2. Contraseña
ENTREGA: RECIBE:

___________________________________ _____________________________________

CERTIFICA:

_____________________________________
 SISTEMA DE REGISTRO DE VIOLENCIA REDEVI

Solicitud de: (indicar aquí el motivo) Año: Mes: Día:

Distrito: Zona: Departamento:

Describa aquí la solicitud máximo 2 párrafos.

Nombre del Responsable Área a la que pertenece Firma