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0070- GP-2022

Lima, 18 de marzo de 2022

Señor(a):
GALVEZ VILCHEZ JHULO JHULINO
PUCALLPA

Referencia: Contrato Nº 078110 con fecha 27/11/2021

De nuestra consideración:

Haciendo de su conocimiento que hemos recibido su solicitud, en respuesta, detallamos lo siguiente a

continuación:

Los beneficios, términos y condiciones bajo los que usted suscribe el contrato con nuestra institución se
encuentran en pleno funcionamiento y vigencia a nivel nacional.

En consecuencia, con referencia a lo mencionado en su solicitud de anulación de contrato que nos hace llegar
a través de correo, en el que usted indica se ha suscitado mal servicio al momento de acceder a nuestra
plataforma de apoyo opcional, la cual se menciona es habilitada bajo ciertas condiciones y términos de uso
detallados en el contrato COMPRA – VENTA el que a toda luz es de índole bilateral; por ende, con respecto
a la imposibilidad de ingreso le hacemos presente que cuenta con medios para comunicarse y solicitar asesoría
o soluciones oportunamente desde el primer día, ya que nuestra plataforma funciona sin inconvenientes; sin
embargo su uso no acondiciona el compromiso asumido; por lo tanto, cabe resaltar que usted recibió las
prestaciones indicadas por la empresa en la cláusula TERCERA, para la realización del programa de
autoaprendizaje. En base a esto, nos encontramos en el deber de recalcarle que como se indica en la cláusula
CUARTA del contrato, se le manifiesta cuál es el plazo y cantidad de cuotas asumidas por usted, de igual
manera en referencia a lo mencionado en la cláusula QUINTA recibe el detalle del uso y las condiciones bajo
las que se le ofrece nuestra plataforma de uso opcional; asimismo, reiterarle que como se menciona en la
cláusula SEXTA del contrato, la modalidad de pago al que se acoge, es el descuento por su planilla de haberes,
por lo cual firma también el Formato conocido como Autorización de descuento no pudiendo hacer
desconocimiento posterior de lo ahí expuesto. Por lo tanto, hacer presente que los números de nuestras
oficinas se encuentran en la parte superior de la copia del contrato entregado a su persona, para poder absolver
cualquier duda o consulta de manera oportuna. En consecuencia, le recordamos lo indicado en la cláusula
OCTAVA, en la que dejamos claramente expuesto que: LA EMPRESA NO SE RESPONSABILIZA DE
ALGÚN OFRECIMIENTO FUERA DE LO ESTIPULADO EN ESTE CONTRATO, puesto que todo
ello ha sido informado previamente no puede haber lugar a una queja posterior sobre lo hecho de conocimiento
del usuario, siendo que su adquisición es consecuente con las eventualidades que se puedan suscitar a futuro y
de esta manera usted ha previsto no le genere inconvenientes a largo plazo.

Av. Las Nazarenas N° 912 Urb. Las Gardenias

Santiago de Surco – Lima

Teléfono: 01 715 5617

Además, le reiteramos que el desarrollo del programa es de AUTOAPRENDIZAJE, por lo tanto usted posee
el material para llevar a cabo el curso desde el primer día o en su defecto cuando tenga la disponibilidad,
tomando en cuenta la vigencia de su contrato; igualmente, con el uso de la página web, pagina activa y en
perfecto estado de funcionamiento para el desarrollo progresivo del programa que garantizan su aprendizaje,
tomando conocimiento que el uso de esta no acondiciona el pago del curso. Se le recuerda que hizo un
compromiso de pago con nosotros por un tiempo determinado y especificado en el contrato de la referencia.

Le invocamos a la seriedad con la cual usted asumió libre y voluntariamente este compromiso con nuestra
institución; Y en consecuencia, por los motivos expuestos, se declara IMPROCEDENTE, lo solicitado.

Ante los hechos narrados, nuestra institución está apta para brindarle facilidades en el cumplimiento
de los pagos, cualquier consulta adicional puede llamarnos a nuestras líneas telefónicas 715 5617 – 717
6734.

Sin otro particular, hago propicia la oportunidad para expresarle los sentimientos de mi especial consideración
y estima.

Atentamente,

Av. Las Nazarenas N° 912 Urb. Las Gardenias

Santiago de Surco – Lima

Teléfono: 01 715 5617