Control Interno y Gastos Administrativos Ok

i
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables
Escuela Profesional de Administración y Sistemas
TESIS
Control Interno y Gastos Administrativos de la Red de Salud

Pichanaki, 2021
Para Optar : Título Profesional de Licenciada en Administración
Autor(es) : Bach. EDY LUZ HUAMANTECA QUICAÑO

Bach. ANAITH VICENTE QUISPE
Asesor : Mtro. Barja Huayta Christian Rómulo
Línea de investigación
Institucional : Ciencias Empresariales y Gestión de los Recursos
Fecha de inicio y
Culminación : Del 14/09/2022 al 13/09/2023
Huancayo-Perú
2023
ii
Hoja de aprobación de jurados
Tesis
Control interno y gastos administrativos de la Red de Salud
Pichanaki, 2021
Elaborado por:
Bach. Edy Luz Huamanteca Quicaño
Bach. Anaith Vicente Quispe
Aprobado por los siguientes jurados:
Presidente : …………………………………………….
Primer miembro : …………………………………………….
Segundo jurado : …………………………………………….
Tercer jurado : …………………………………………….
Huancayo………..de…………..del 2023
iii
Falsa portada
iv
Asesor
Mtro. Barja Huayta Christian Rómulo

v
Dedicatoria
Dedicado principalmente a nuestros padres
quienes nos han apoyado de forma incondicional,
y nos han guiado por el buen camino, para lograr
ser grandes personas y grandes profesionales.
Edy y Anaith
vi
Agradecimiento
A la Universidad Peruana los Andes, asimismo
agradecer a la red de Salud de Pichanaki, por
haber permitido hacer realidad el desarrollo de
esta investigación.
Los investigadores
vii
Contenido
Hoja de aprobación de jurados...................................................................................................ii
Falsa portada.............................................................................................................................iii
Asesor........................................................................................................................................iv
Dedicatoria.................................................................................................................................v
Agradecimiento.........................................................................................................................vi
Contenido.................................................................................................................................vii
Contenido de tablas...................................................................................................................xi
Contenido de figuras................................................................................................................xii
Resumen..................................................................................................................................xiii
Abstrac....................................................................................................................................xiv
Introducción.............................................................................................................................xv
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Descripción de la realidad problemática........................................................................16
1.2 Delimitación del problema.............................................................................................18
1.2.1 Delimitación espacial..............................................................................................18
1.2.2 Delimitación temporal.............................................................................................18
1.2.3 Delimitación conceptual o temática........................................................................18
1.3 Formulación del problema.............................................................................................18
1.3.1 Problema general.....................................................................................................18
1.3.2 Problemas específicos.............................................................................................19
1.4 Justificación....................................................................................................................19
1.4.1 Justificación social..................................................................................................19

viii
1.4.2 Justificación teórica.................................................................................................19
1.4.3 Justificación metodológica......................................................................................19
1.5 Objetivos de la investigación.........................................................................................20
1.5.1 Objetivo general......................................................................................................20
1.5.2 Objetivos específicos..............................................................................................20
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes..................................................................................................................21
2.1.1 Antecedentes nacionales.........................................................................................21
2.1.2 Antecedentes internacionales..................................................................................23
2.2 Bases Teóricas o Científicas..........................................................................................25
2.2.1 V1: Control interno.................................................................................................25
2.2.2 V2: Gastos administrativos.....................................................................................27
2.3 Marco conceptual (de las variables y dimensiones).......................................................28
CAPÍTULO III
HIPÓTESIS
3.1 Hipótesis general............................................................................................................30
3.2 Hipótesis específica........................................................................................................30
3.3 Variables........................................................................................................................30
3.3.1 Definición conceptual.............................................................................................30
3.3.2 Definición operacional............................................................................................31
CAPÍTULO IV
METODOLOGÍA
4.1 Método de investigación................................................................................................33
4.2 Tipo de investigación.....................................................................................................33

ix
4.3 Nivel de investigación....................................................................................................33
4.4 Diseño de investigación.................................................................................................33
4.5 Población y muestra.......................................................................................................34
4.5.1 Población.................................................................................................................34
4.5.2 Muestra....................................................................................................................35
4.6 Técnicas e instrumentos de recolección de datos...........................................................35
4.6.1 Técnicas de recolección de datos............................................................................35
4.6.2 Instrumentos de recolección de datos.....................................................................36
4.7 Técnica de procesamiento y análisis de datos................................................................36
4.8 Aspectos éticos de la investigación................................................................................36
CAPÍTULO V
RESULTADOS
5.1. Descripción de resultados.............................................................................................37
5.2. Contrastación de hipótesis............................................................................................45
Escala de correlación............................................................................................................45
5.2.1 Hipótesis general.....................................................................................................45
5.2.2 Hipótesis especificas...............................................................................................46
ANALISIS Y DISCUSION DE RESULTADOS....................................................................49
CONCLUSIONES...................................................................................................................51
RECOMENDACIONES..........................................................................................................52
Anexo 1: Matriz de Consistencia.............................................................................................56
Anexo 2: Matriz de operacionalización de variables...............................................................57
Anexo 3: Matriz de operacionalización del instrumento.........................................................59
Anexo 4: Instrumento de investigación....................................................................................61
Anexo 5: Validez del instrumento............................................................................................63

x
Anexo 6: Datos obtenidos de las encuestas..............................................................................66
Anexo 7: Consentimiento informado.......................................................................................68
Anexo 8: Fotos de las encuestas...............................................................................................69

xi
Contenido de tablas
Tabla 1 Resultado sobre la encuesta: Control interno..............................................................37
Tabla 2 Resultado sobre la encuesta: Planificación.................................................................38
Tabla 3 Resultado sobre la encuesta: Ejecución......................................................................39
Tabla 4 Resultado sobre la encuesta: Evaluación....................................................................40
Tabla 5 Resultado sobre la encuesta: Gastos administrativos..................................................41
Tabla 6 Resultado sobre la encuesta: Dirección......................................................................42
Tabla 7 Resultado sobre la encuesta: Organización.................................................................43
Tabla 8 Resultado sobre la encuesta: Administración.............................................................44
Tabla 9 Nivel de correlación entre el control interno y los gastos administrativos.................45
Tabla 10 Nivel de correlación entre la planificación y los gastos administrativos..................46
Tabla 11 Nivel de correlación entre la ejecución y los gastos administrativos.......................47
Tabla 12 Nivel de correlación entre la evaluación y los gastos administrativos.....................48

xii
Contenido de figuras
Figura 1 Estadística: Control interno.......................................................................................37
Figura 2 Estadística: Planificación...........................................................................................38
Figura 3 Estadística: Ejecución................................................................................................39
Figura 4 Estadística: Evaluación..............................................................................................40
Figura 5 Estadística: Gastos administrativos...........................................................................41
Figura 6 Estadística: Dirección................................................................................................42
Figura 7 Estadística: Organización..........................................................................................43
Figura 8 Estadística: Administración.......................................................................................44

xiii
Resumen
La investigación fue titulada Control interno y gastos administrativos de la Red de
Salud Pichanaki, 2021, el cual presento como problema general ¿Qué relación existe entre el
control interno y los gastos administrativos de la Red de Salud Pichanaki, 2021?,
seguidamente del objetivo de establecer la relación que existe entre el control interno y los
gastos administrativos de la Red de Salud Pichanaki, 2021, para el cual se empleó la
metodología científica de enfoque cuantitativo , de tipo aplicada y de nivel correlacional con
una muestra de 40 sujetos de muestra, en donde se aplicó el cuestionario como instrumento
para recabar la información que ayudo a llevar a cabo el desarrollo de la investigación,
asimismo se llegó a la hipótesis que asegura que existe relación directa entre el control
interno y los gastos administrativos de la Red de Salud Pichanaki, 2021, obteniendo como
resultado un 0,999 de correlación entre el control interno y los gastos administrativos, por lo
que concluimos que mientras se aplique correctamente el control interno entonces los gastos
administrativos van a mejorar, recomendando que dentro de la Red de Salud de Pichanaki se
realice un control interno adecuado.
Palabras clave: Control interno y gastos administrativos

xiv
Abstrac
The research was entitled Internal control and administrative expenses of the
Pichanaki Health Network, 2021, which I present as a general problem What is the
relationship between internal control and administrative expenses of the Pichanaki Health
Network, 2021? , followed by the objective of establishing the relationship between internal
control and administrative expenses of the Pichanaki Health Network, 2021, for which the
scientific methodology of quantitative approach, applied type and correlational level was
used with a sample of 40 sample subjects, where the questionnaire was applied as an
instrument to collect the information that helped carry out the development of the research,
Likewise, the hypothesis was reached that ensures that there is a direct relationship between
internal control and administrative expenses of the Pichanaki Health Network, 2021,
obtaining as a result a 0.999 correlation between internal control and administrative expenses,
so we conclude that as long as internal control is correctly applied, then administrative
expenses will improve, recommending that within the Pichanaki Health Network an
adequate internal control be carried out.
Keywords: Internal control and administrative expenditure

xv
Introducción
La investigación titulada “Control interno y gastos administrativos de la Red de
Salud Pichanaki, 2021”. Tiene como objetivo general: Establecer la relación que existe
“
entre el control interno y los gastos administrativos de la Red de Salud Pichanaki, 2021. La
hipótesis general: Existe relación directa entre el control interno y los gastos administrativos
de la Red de Salud Pichanaki, 2021, la metodología empleada es elaborada con el método
científico con enfoque cuantitativo; el tipo de investigación será la aplicada, nuestro nivel de
investigación será el correlacional. La población estará conformada por los trabajadores de la
Red de Salud Pichanaki, asimismo, la muestra es de tipo no probabilístico, es decir a
conveniencia del investigador por lo que estará conformada por 40 trabajadores de la Red de
Salud Pichanaki, para la contratación de la hipótesis utilizaremos el estadístico Rho de
Spearman. La validez de los instrumentos será corroborada con el Alpha de Cronbach . ”
La investigación este compuesto por los capítulos siguientes:
Capítulo I: Presenta el planteamiento del problema, describiendo la formulación,
justificación, delimitación y objetivos de la investigación.
Capítulo II: Presenta el marco teórico, describiendo los antecedentes nacionales e
internacionales, las bases teóricas de variables y dimensiones, así mismo presenta el marco
conceptual.
Capítulo III: Presenta la hipótesis de investigación tanto general como específicos y las
definiciones conceptuales y operacionales.
Capítulo IV: Presenta la metodología de investigación, el método, tipo, nivel, diseño, la
población y muestra, las técnicas empleadas y los aspectos éticos plasmados.
Capítulo V: Presenta los resultados de investigación, la contrastación de hipótesis, el análisis
y discusión de los resultados, las conclusiones, recomendaciones y finalmente presenta todos
los anexos que fueron utilizados para el desarrollo de la presente.
Los autores
16
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Descripción de la realidad problemática
Nuestro problema de investigación es la inadecuada determinación de los gastos
administrativos, esto en la Red de Salud Pichanaki, la cual es definida como el conjunto de
establecimientos y servicios de salud, de diferentes niveles de complejidad y capacidad de
resolución, interrelacionados por una red vial y corredores sociales, articulados funcional y
administrativamente, su principal función es la prestar servicios de salud a la población. En
donde se ha encontrado diferentes deficiencias entorno de la sede administrativa, existiendo
una demanda de necesidades en la entidad y establecimientos de salud en cuanto a los
procedimientos administrativos, insumos en los laboratorios, materiales, falta de eficacia y
eficiencia en los encargados del área logística, trayendo así desconfianza en los pobladores.
La causa principal que aqueja los problemas ya mencionados es debido a que no
existe un control interno adecuado dentro de la Red de Salud Pichanaki, el cual se ve
reflejado en la inadecuada determinación del gasto administrativo, la falta de una
planificación que comprenda las acciones orientadas con respecto a las normas establecidas
por la CGR, asimismo la inadecuada ejecución de las actividades que no ayudan al
cumplimiento de las normas necesarias para salvaguardar los objetivos y la falta de una
evaluación sistemática que no ayuda al eficaz funcionamiento de la entidad.
Dentro de las consecuencias esta, el incumplimiento de las metas y objetivos por la
poca transparencia y responsabilidad de los trabajadores de la red de salud, el cual trae
consigo perdidas tanto económicas y financieras, lo que perjudica a la población, ya que son
ellos quienes se benefician, con los servicios que brinda la Red de Salud.
17
Es así que mediante nuestra investigación proponemos al control interno como fuente
“
de mejora para la adecuada determinación del gasto administrativo de la Red de Salud
Pichanaki, donde a nivel internacional también podemos ver la importancia que tiene el
control interno, así como lo vemos en la ciudad de Ambato en Ecuador donde Poaquiza,
(2016) menciona que los procesos de control interno que se ejecutan en la gestión
administrativa son deficientes debido a que existe retrasos en la entrega de pliegos para la
adquisición de un bien o servicio con compras públicas debido a la falta de comunicación
entre departamentos o por la mala planificación de tiempos de entrega lo que provoca que no
se pueda presupuestar todos los gastos a incurrir y a la mano de obra a invertir, también
Pilataxi, (2015) refiere que el control interno influye en la gestión del talento humano en la
organización administrativa de la unidad Educativa Bilingüe CEBI, asimismo la problemática
de nuestra investigación también se ve reflejado en la Ciudad de Rocafuerte en Guayaquil
donde Rugel, (2019) menciona que no tienen un buen manejo de control de la cuenta gastos,
ni de los soportes respectivos debido al desconocimiento sobre las normas tributarias que se
debe regir una cooperativa de transporte .

”
Por otro lado, a nivel nacional también se ve reflejado la importancia del control
“
interno, así como lo vemos en la Ciudad de Lima tal como lo mencionan Cruz & Ruiz, (2020)
que el control interno incide en la gestión financiera de Municipalidad Distrital de Curimana,
con una significancia de 0.057. asimismo en la ciudad de Cerro de pasco Rivera & Yaranga,
(2020) refieren que los objetivos del control interno a través de la efectividad, eficiencia y
confiabilidad influyen positivamente a la planificación, direccionamiento, anticipación de
acontecimientos y procedimientos de la gestión administrativa del área de tesorería en la
municipalidad provincial de Oxapampa, de la misma manera en la ciudad de Huánuco

18
Bocanegra, (2019) afirma que de los cambios provocados en la gestión financiera es producto
del adecuado control interno, también en la ciudad de Arequipa Ari, (2017) nos hace
referencia que el control interno es un proceso continuo con el que se analizan métodos y
procedimientos para salvaguardar los activos de la entidad. Finalmente podemos referir que la
adecuada determinación del gasto administrativo va ayudar a mejorar la entidad donde se
aplique asi como lo menciona Cayllahua & Dorote (2019) en el departamento Huancavelica,
donde refiere que a mejor gestión del gasto administrativo , mejor se determinara la gestión
por resultados en la Universidad Nacional de Huancavelica, quedando corroborado la
importancia que tiene el control interno para mejorar la determinación de los gastos
administrativos , tanto a nivel internacional como nacional .

”
1.2 Delimitación del problema
1.2.1 Delimitación espacial
La investigación se realizó en la Red de Salud Pichanaki.
1.2.2 Delimitación temporal
La investigación se realizó con la información que comprende al año 2021.
1.2.3 Delimitación conceptual o temática
Temáticamente este trabajo se desarrolló teniendo en cuenta las siguientes teorías:
 Control interno
 Gastos administrativos
1.3 Formulación del problema
1.3.1 Problema general
¿Qué relación existe entre el control interno y los gastos administrativos de la Red de
Salud Pichanaki, 2021?

19
1.3.2 Problemas específicos
1. ¿Qué relación existe entre la planificación y los gastos administrativos de la Red de
2. ¿Qué relación existe entre la ejecución y los gastos administrativos de la Red de
3. ¿Qué relación existe entre la evaluación y los gastos administrativos de la Red de
1.4 Justificación
1.4.1 Justificación social
Este trabajo simboliza una guía práctica que beneficia a los futuros
profesionales, ya que podrán enriquecer sus conocimientos de estudios, asimismo, el
principal beneficiario con nuestra investigación es la Red de Salud Pichanaki, porque
podrán identificar las debilidades, entorno a los gastos administrativos, logrando así
cumplir las metas y objetivos, que benefician a la población.
1.4.2 Justificación teórica
Desde el punto de vista teórico, la presente investigación generara reflexión y
discusión relacionadas sobre las variables estudiadas, basados en los resultados y
conclusiones que se obtendrán durante el proceso de la investigación.
1.4.3 Justificación metodológica
“ Para el logro de los objetos de estudio se elaboraron dos instrumentos para la
medición de nuestras variables de estudio. Dichos instrumentos antes de su aplicación en
la muestra poblacional, fueron puestos a consideración de tres expertos, quienes son
docentes universitarios con grados académicos de magister, asimismo pasaron la prueba
estadística de confiabilidad y validez. El resultado de la confiabilidad, demostrara que
nuestros instrumentos son aceptados por el método científico . ”

20
1.5 Objetivos de la investigación
1.5.1 Objetivo general
Establecer la relación que existe entre el control interno y los gastos
administrativos de la Red de Salud Pichanaki, 2021.
1.5.2 Objetivos específicos
1. Establecer la relación que existe entre la planificación y los gastos administrativos
de la Red de Salud Pichanaki, 2021.
2. Establecer la relación que existe entre la ejecución y los gastos administrativos de
la Red de Salud Pichanaki, 2021.
3. Establecer la relación que existe entre la evaluación y los gastos administrativos

21
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes
2.1.1 Antecedentes nacionales
Cruz & Ruiz, (2020) Sustentaron la tesis titulada “Control interno y su
incidencia en la gestión financiera en la Municipalidad Distrital de Curimana,
Provincia de Padre Abad, Ucayali 2019”, en la Universidad Peruana Unión en Lima,

“
para optar el título profesional de Contador público, tuvo como objetivo determinar la
incidencia del control interno en la gestión financiera en la Municipalidad Distrital de
Curimana, Provincia de Padre Abad, Ucayali, la metodología empleada fue de enfoque
cuantitativa, explicativa, la población estuvo conformada por el 100% del personal que
labora en la municipalidad, concluyendo que el control interno incide en la gestión
financiera de Municipalidad Distrital de Curimana, Provincia de Padre Abad, Ucayali
2019 con una significancia de
0.057 evaluado bajo el sistema del chi cuadrado . ”
Rivera & Yaranga, (2020) sustentaron la tesis titulada “El control interno y su
incidencia en la gestión administrativa del área de tesorería de la municipalidad
provincial de Oxapampa, año 2019” en la Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión

“
en Cerro de Pasco para optar el título profesional de contador público, tuvo como
objetivo analizar si el control interno da confiabilidad a la gestión administrativa del área
de tesorería de la municipalidad provincial de Oxapampa, la metodología empleada fue
del método analítico, tipo aplicada, diseño correlacional, la muestra fue de 11 directivos
del área de tesorería, finalmente concluye que los objetivos del control interno a través de
a efectividad, eficiencia y confiabilidad influyen positivamente a la planificación,

22
direccionamiento, anticipación de acontecimientos y procedimientos de la gestión
administrativa del área de tesorería en la municipalidad provincial de Oxapampa .”
Bocanegra, (2019) Sustento la tesis titulada “El control interno y la gestión
financiera en el área de recaudación de la municipalidad de Huánuco 2019”, en la “
universidad Católica los Ángeles de Chimbote, en Huánuco – Perú, para optar el título
profesional de contador público, tuvo como objetivo determinar la influencia del control
interno en la gestión financiera en el área de recaudación de la municipalidad de
Huánuco, la metodología empleada fue de tipo cuantitativo, nivel básico descriptivo, con
un diseño de investigación correlacional la muestra empleada fue de 40 funcionarios
delas áreas de control interno y recaudación de la municipalidad, asimismo concluye que:
aceptando la hipótesis general de la investigación donde sustenta la influencia moderada
entre las variables de estudio, Esto quiere decir, que los resultados económicos y
financieros de la Municipalidad Provincial de Huánuco es afectada significativamente
por el control interno que experimentan. Dado que el 69:62% de los cambios provocados
en la gestión financiera es producto del control interno .”
Ari, (2017) Sustento la tesis titulada “El sistema de control interno y su efecto
en la gestión financiera y económica de la cooperativa de ahorro y crédito
CREDIPRES AREQUIPA – PERIODO 2016”, en la universidad Nacional de San

“
Agustín en Arequipa para optar el título profesional de Contadora Pública, tuvo como
objetivo determinar de qué manera el sistema del control interno incidirá en la gestión
financiera y económica de la cooperativa de ahorro y crédito CREDIPRES AREQUIPA,
la metodología empleada fue de método inductivo y deductivo, de tipo descriptivo y
diseño no experimental, la muestra fue la cooperativa de ahorro y crédito de la ciudad de

23
Arequipa, finalmente concluye que: el control interno es un proceso continuo con el que
se analizan métodos y procedimientos para salvaguardar los activos de la entidad .”
Cayllahua & Dorote (2019) Sustento la tesis titulada “La ejecución del gasto
administrativo y la gestión por resultados en la universidad Nacional de Huancavelica,
2017”, para optar el título profesional de Contador Público en la Universidad Nacional

“
de Huancavelica, tuvo como objetivo establecer la relación entre la ejecución del gasto
administrativo y la gestión por resultados en la universidad Nacional de Huancavelica, la
metodología empleada fue de método científico y diseño no experimental Transeccional
Correlacional – Causa, la muestra fue de 54 encuestados, asimismo concluye que a mejor
gestión del gasto administrativo , mejor se determinara la gestión por resultados en la
Universidad Nacional de Huancavelica . ”
2.1.2 Antecedentes internacionales
Poaquiza, (2016) Sustento la tesis titulada “El control interno en la gestión
administrativa y financiera en el gobierno autónomo descentralizado Municipal del
Cantón Cevallos”, para optar el título profesional de Ingeniero en Contabilidad y

“
Auditoría en la Universidad Técnica de Ambato en Ecuador. Tuvo como objetivo,
analizar el control interno en lo referente a la gestión administrativa y financiera con el
fin de ¿detectar los puntos críticos y las deficiencias existentes, la metodología empleada
fue básica, tipo exploratoria, descriptivo y correlacional, la población estuvo conformada
por 36 trabajadores encargados de los diferentes programas dentro de la municipalidad,
finalmente concluye que los procesos de control interno que se ejecutan en la gestión
administrativa son deficientes debido a que existe retrasos en la entrega de pliegos para
24
la adquisición de un bien o servicio con compras públicas debido a la falta de
comunicación entre departamentos o por la mala planificación de tiempos de entrega lo
que provoca que no se pueda presupuestar todos los gastos a incurrir y a la mano de obra
a invertir .
”
Ochoa, (2017) Sustento la tesis titulada “La gestión administrativa y el control
interno de los activos fijos del gobierno autónomo descentralizado de la municipalidad
de Ambato”, en la Universidad Técnica de Ambato en Ecuador, para optar el título

“
profesional de Ingeniero en Contabilidad y auditoría, tuvo como objetivo analizar el
impacto entre la gestión administrativa y el control interno de los activos fijos del
Gobierno Autónomo descentralizado de la municipalidad de Ambato, la metodología
empleada fue de enfoque cuantitativa, de nivel descriptiva, su población estuvo
conformado por 15 personas de los áreas técnicos de la municipalidad, finalmente
concluyen que: no elaboran el manual de procesos y el reglamento interno de uso, control
y custodia, de bienes de la entidad para uso de la unidad de administración .

”
Pilataxi, (2015) Sustento la tesis titulada “Control interno y la gestión del
talento humano en la Unidad Educativa Bilingüe de la Ciudad de Ambato” en la “
universidad Técnica de Ambato en Ecuador, tuvo como objetivo Analizar el control
interno y la gestión del talento humano en la organización administrativa en la unidad
Educativa Bilingüe CEBI de la ciudad de Ambato para proponer alternativas de mejora,
la metodología empleada fue método cuantitativo, de tipo aplicada, descriptiva, la
muestra fue de 67 personas entre administrativos y académicos, finalmente concluye que:
el control interno influye en la gestión del talento humano en la organización
administrativa de la unidad
25
Educativa Bilingüe CEBI . ”
Rocha, (2017) Sustento la tesis titulada “Sistema de control de interno en el
instituto federal de educación, ciencia y tecnología del Norte de Minas GERAIS-
IFNMG”, en la universidad Federal de Bahía en el Salvador para optar el título de

“
maestro en Administración, tuvo como objetivo analizar la efectividad de los oleos
administrativos, la metodología empleada fue de tipo exploratoria, finalmente concluye
que el sistema de control interno tiene que mejorar ya que presenta deficiencias, dentro
del área de tecnología en las Minas GERAIS- IFNMG . ”
Rugel, (2019) Sustento la tesis titulada “Cumplimiento de las normas
tributarias de los gastos administrativos, ventas y financieros y su impacto en los
excedentes para los socios de la Cooperativa de Transporte”, para optar el título de

“
ingeniero en Contabilidad y Auditoría, en la Universidad Laica Vicente Rocafuerte, tuvo
como objetivo Evaluar el cumplimiento de las normas tributarias de los gastos
administrativos, ventas y financieros y su impacto en los excedentes para los socios de la
cooperativa de transporte, la metodología empleada fue la analítica, de tipo descriptiva,
enfoque cualitativo, la muestra fue de 3 personas ( presidente, gerente, contador),
asimismo concluyo que no tienen un buen manejo de control de la cuenta gastos, ni de
los soportes respectivos debido al desconocimiento sobre las normas tributarias que se
debe regir una cooperativa de transporte .

”
2.2 Bases Teóricas o Científicas
2.2.1 V1: Control interno
Santillana, (2015), menciona que

26
Es el conjunto de acciones, actividades, planes, normas registros, procedimientos
y métodos, incluido el entorno y actitudes que desarrollan autoridades y su
personal a cargo, cuya implementación se basa en cumplir tres fases, la
planificación, ejecución y organización las cuales son acciones conducentes a
superar las debilidades e ineficiencias encontradas. (p.51)
2.2.1.1 Dimensiones
D1: Planificación
Santillana, (2015), nos dice que
Comprende las acciones orientadas a la formulación de un diagnóstico de la
situación en que se encuentra el sistema de control interno de la entidad con
respecto a las normas de control interno establecidas por la CGR, que servirá de
base para la elaboración de un plan de trabajo. (p.55)
D2: Ejecución
Santillana, (2015), refiere que
Comprende el desarrollo de las acciones previstas en el plan de trabajo, se da en
dos niveles secuenciales, donde el primer nivel establece políticas y normativa de
control necesarias para salvaguardar los objetivos, mientras que el segundo nivel
trata sobre la base de los procesos críticos de la entidad, previa identificación de
los objetivos y de los riesgos que amenazan su cumplimiento. (p.58).
D3: Evaluación
27
“Es la fase que comprende las acciones orientadas al logro de un apropiado proceso de
implementación del sistema de control interno y de su eficaz funcionamiento, a través de
su mejora continua” (Santillana, 2015, p.63).
2.2.2 V2: Gastos administrativos
“Los gastos administrativos son aquellos que se originan en el ejercicio de la dirección,
organización, y administración, evitando ser catalogados en una entidad ordinaria de la
empresa” (Asturias, 2021, p.08).
2.2.2.1 Dimensiones
D1: Dirección
“Es el conjunto de funciones existentes en una organización que buscan la toma de
decisiones y estrategias favorables para la misma” (Asturias, 2021, p.13).
D2: Organización
“La organización permite que se haga la agrupación o distribución eficientemente de las
tareas, recursos en la entidad, creando los mecanismos adecuados para que hayan
procesos de delegación de autoridad, buscando mayor eficiencia en la realización de las
tareas” (Asturias, 2021, p.18).
D3: Administración
Asturias, (2021) refiere que
Es una disciplina que busca la gestión eficiente de recursos, en tal sentido se vera
en la necesidad de crear, planear, organizar, controlar y dirigir las actividades que

28
sean necesarias para cumplir los objetivos y que se alinean a las áreas
organizacionales. (p.21)
2.3 Marco conceptual (de las variables y dimensiones)
Control interno
Es el conjunto de acciones, actividades, planes, normas registros, procedimientos y
métodos, incluido el entorno y actitudes que desarrollan autoridades y su personal a cargo
Planificación
Comprende las acciones orientadas a la formulación de un diagnóstico de la situación
en que se encuentra el sistema de control interno de la entidad con respecto a las normas de
control interno
Ejecución
Comprende el desarrollo de las acciones previstas en el plan de trabajo, se da en dos
niveles secuenciales
Evaluación
Es la fase que comprende las acciones orientadas al logro de un apropiado proceso de
implementación del sistema de control interno
Gastos administrativos
Los gastos administrativos son aquellos que se originan en el ejercicio de la dirección,
organización, y administración, evitando ser catalogados en una entidad ordinaria de la
empresa
Dirección
Es el conjunto de funciones existentes en una organización que buscan la toma de
decisiones y estrategias favorables para la misma
Organización
29
La organización permite que se haga la agrupación o distribución eficientemente de
las tareas, recursos en la entidad
Administración
Es una disciplina que busca la gestión eficiente de recursos, en tal sentido se verá en
la necesidad de crear, planear, organizar, controlar y dirigir las actividades que sean
necesarias para cumplir los objetivos.

30
CAPÍTULO III
HIPÓTESIS
3.1 Hipótesis general
Existe relación directa entre el control interno y los gastos administrativos de la Red de
Salud Pichanaki, 2021.
3.2 Hipótesis específica
1. Existe relación directa entre la planificación y los gastos administrativos de la Red
de Salud Pichanaki, 2021.
2. Existe relación directa entre la ejecución y los gastos administrativos de la Red de
3. Existe relación directa entre la evaluación y los gastos administrativos de la Red de
3.3 Variables
3.3.1 Definición conceptual
 Control interno
 Gastos administrativos
31
3.3.2 Definición operacional

Definición Definición Escala de
Variable Dimensión Indicador
Conceptual operacional Medición
D1: Planificación
“Comprende las acciones orientadas a la Acciones
Santillana, (2015), formulación de un diagnóstico de la situación
menciona que en que se encuentra el sistema de control Diagnostico
“Es el conjunto de interno de la entidad con respecto a las
acciones, actividades, normas de control interno establecidas por la
planes, normas CGR, que servirá de base para la elaboración Normas
registros, de un plan de trabajo”
procedimientos y Se elaboro un D2: Ejecución
métodos, incluido el cuestionario de “Comprende el desarrollo de las acciones Plan de trabajo
entorno y actitudes escalamiento previstas en el plan de trabajo, se da en dos
que desarrollan tipo Likert con niveles secuenciales, donde el primer nivel
Variable 1:
autoridades y su ítems para medir establece políticas y normativa de control Políticas
Control Ordinal
interno personal a cargo, cuya las siguientes necesarias para salvaguardar los objetivos,
implementación se dimensiones: mientras que el segundo nivel trata sobre la
basa en cumplir tres Planificación, base de los procesos críticos de la entidad,
fases, la planificación, Ejecución y previa identificación de los objetivos y de los Procesos críticos
ejecución y Evaluación riesgos que amenazan su cumplimiento”
organización las
cuales son acciones D3: Evaluación Logros
conducentes a superar “Es la fase que comprende las acciones
las debilidades e orientadas al logro de un apropiado proceso
Procesos
ineficiencias de implementación del sistema de control
encontradas” (p.51) interno y de su eficaz funcionamiento, a
través de su mejora continua” Mejora continua
32

Funciones
D1: Dirección
“Es el conjunto de funciones existentes en
Toma de
Se elaboro una organización que buscan la
decisiones
un toma de decisiones y estrategias favorables
“Los gastos
cuestionari para la misma” Estrategias
administrativos
o de
aquellos que
escalamient D2: Organización
originan en Tareas
o tipo “La organización permite que se haga la
ejercicio de
Likert con agrupación o distribución eficientemente de
Variable 2: dirección,
ítems para las tareas, recursos en la entidad, creando los
Gastos organización, mecanismos adecuados para que haya Recursos Ordinal
medir las
administrativos administración, procesos de delegación de autoridad,
siguientes
evitando catalogados
dimensiones: buscando mayor eficiencia en la realización
en entidad ordinaria de las tareas” Eficiencia
Dirección,
de la empresa”
Organizació D3: Administración
(Asturias, 2021, Crear actividades
ny “Es una disciplina que busca la gestión
p.08).
Administraci eficiente de recursos, en tal sentido se verá
ón Planear
en la necesidad de crear, planear, organizar,
actividades
controlar y dirigir las actividades que sean
necesarias para cumplir los objetivos y que Organizar
se alinean a las áreas organizacionales” actividades
33
CAPÍTULO IV
METODOLOGÍA
4.1 Método de investigación
Sánchez & Reyes, (2009) El método de la investigación será el método científico “es
el camino a seguir mediante una serie de operaciones y reglas prefijadas que nos permiten
alcanzar un resultado propuesto. Como es consenso, es el camino para llegar a un a fin o una
meta” (p. 23).
4.2 Tipo de investigación
Sánchez & Reyes, (2009), el tipo será “la Aplicado, debido a que nuestra
investigación tiene fines prácticos; es decir nuestra investigación ayuda a la solución de un
problema social por eso, este tipo de investigación es llamada también constructivista o
utilitaria” (p.37).
4.3 Nivel de investigación
(Hernández, Fernández, & Baptista, 2014), el nivel de la investigación será
“correlacional porque asocian variables mediante un patrón predecible para un grupo o
población” (p. 93).
4.4 Diseño de investigación
Hernández, Fernández y Baptista (2014), el diseño general será “el no experimental
que podría definirse como la investigación que se realiza sin manipular deliberadamente
variables. Es decir, se observa los fenómenos tal y como se dan en un texto natural, para
después analizarlos” (p. 152).
Sánchez y Reyes (2009) Como diseño especifico utilizaremos “el diseño correlacional
que sostienen que este diseño “consiste en recolectar información en dos o más muestras con
el propósito de observar el comportamiento de una variable, tratando de controlar

34
estadísticamente otras variables que se considera pueden afectar la variable estudiada” (p.
106).
ESQUEMA:
4.5 Población y muestra
4.5.1 Población
Para Hernández. Fernández y Baptista (2014) “el universo es el total de personas
u otros elementos de estudio; la población es la parte del universo que el investigador
desea estudiar y la muestra es la parte que efectivamente ha sido seleccionada para
participar en la investigación”. La población de la investigación estará conformada por
los trabajadores de la Red de Salud Pichanaki, tal como se muestra en la tabla 1:
Figura 1
Organigrama estructural de la dirección ejecutiva de la red de salud de Pichanaki
Nota: ROF de la dirección ejecutiva de la red de salud de Pichanaki

35
4.5.2 Muestra
La muestra, será de tipo no probabilístico finita debido al acceso de los
investigadores a la entidad. Es así que nuestra muestra serán 40 trabajadores de la Red de
Salud Pichanaki. Por lo tanto, los criterios de inclusión son tal como se muestra en la
tabla número 1, y los criterios de exclusión son tal como se muestra en la tabla 2.
Tabla1
Muestra
N° ENTIDAD AREAS N° DE
TRABAJADORES
1 Dirección ejecutiva 1
2 Órgano de control institucional 6
3 Oficina de administración 6
4 Red de Salud Unidad logística 10
5 Pichanaki Unidad de economía 5
6 Oficina de planeamiento y 10
presupuesto
7 Oficina de asesoría jurídica 2
TOTAL, 40
Nota: Elaboración propia
4.6 Técnicas e instrumentos de recolección de datos
4.6.1 Técnicas de recolección de datos
La técnica empleada en la investigación es la encuesta ya que, Según Hernández
et al., (2014) las técnicas de recolección de datos “son los procedimientos y actividades
que le permiten al investigador obtener la información necesaria para dar cumplimiento a
sus objetivos de investigación” (p. 198).

36
4.6.2 Instrumentos de recolección de datos
Sierra, (1996) “el instrumento que se utilizará es el cuestionario, la cual contiene
un conjunto de preguntas con el objetivo de obtener informaciones y datos de los
encuestados referente a las variables mencionadas” (p. 263).
4.7 Técnica de procesamiento y análisis de datos.
En la estadística descriptiva: Se utilizó la distribución de frecuencias, distribuida
explicas en tablas y gráficos, con sus respectivas interpretaciones.
En la estadística inferencial: Para instaurar normalidad de las variables de grupos se
utilizará la prueba de Shapiro – Wilk. Para la correlación y prueba de hipótesis el
estadístico Rho de Spearman.
4.8 Aspectos éticos de la investigación
“ Para el de desarrollo de la presente investigación se está considerando los
procedimientos adecuados, respetando los principios de ética para iniciar y concluir los
procedimientos según el reglamento de grados y títulos de la Facultad de Ciencias
Administrativas y Contables de la Universidad Peruana Los Andes. La información, los
registros, datos que se tomarán para incluir en el trabajo de investigación serán fidedignas.
Por cuanto, a fin de no cometer faltas éticas, tales como el plagio, falsificación de datos, no
citar fuentes bibliográficas, etc., se está considerando fundamentalmente desde la
presentación del proyecto, hasta la sustentación de la tesis .

”
37
CAPÍTULO V
RESULTADOS
5.1. Descripción de resultados
Tabla 1
Resultado sobre la encuesta: Control interno
Nada Poco Regular Aceptable Totalmente Total
Frecuencia 8 13 13 4 2 40
Porcentaje 20% 32.5% 32.5% 10% 5% 100%
Figura 1
Estadística: Control interno
De acuerdo a los resultados de las encuestas sobre la variable control interno, hemos
podido corroborar que, dentro de la Red de salud de Pichanaki, no se está ejerciendo un
adecuado control interno por lo que los gastos que se realizan no están siendo supervisados y
se están gastando más de lo normal.

38
Tabla 2
Resultado sobre la encuesta: Planificación
Porcentaje 20% 32.5% 30% 10% 7.5% 100%
Figura 2
Estadística: Planificación
De acuerdo a los resultados de las encuestas sobre la dimensión planificación, hemos
podido corroborar que, dentro de la Red de salud de Pichanaki, no se está ejerciendo una
adecuada planificación del control interno, por lo que esa área está permaneciendo muy débil
y lo cual demuestra que el control que se realiza no es suficiente para supervisar las áreas
necesarias dentro de la organización.

39
Tabla 3
Resultado sobre la encuesta: Ejecución
Porcentaje 22.5% 27.5% 35% 10% 5% 100%
Figura 3
Estadística: Ejecución
De acuerdo a los resultados de las encuestas sobre la dimensión ejecución, hemos
adecuada ejecución del control interno por lo que existen muchas falencias dentro de la
entidad.
40
Tabla 4
Resultado sobre la encuesta: Evaluación
Porcentaje 17.5% 35% 35% 7.5% 5% 100%
Figura 4
Estadística: Evaluación
De acuerdo a los resultados de las encuestas sobre la dimensión evaluación, hemos
adecuada evaluación del control interno el cual demuestra que la presencia del control interno
solo es de nombre mas no se ejerce como debe ser.

41
Tabla 5
Resultado sobre la encuesta: Gastos administrativos
Porcentaje 25% 20% 20% 30% 5% 100%
Figura 5
Estadística: Gastos administrativos
De acuerdo a los resultados de las encuestas sobre la variable gastos administrativos,
hemos podido corroborar que, dentro de la Red de salud de Pichanaki, no se están realizando
los gastos conforme a lo establecido en las normas, sin embargo, esto demuestra que existen
gastos que no están siendo ejecutados de manera correcta.

42
Tabla 6
Resultado sobre la encuesta: Dirección
Nada Poco Regular Aceptable Total
Frecuencia 11 6 9 14 40
Porcentaje 27.5% 15% 22.5% 35% 100%
Figura 6
Estadística: Dirección
De acuerdo a los resultados de las encuestas sobre la dimensión dirección, hemos
podido corroborar que, dentro de la Red de salud de Pichanaki, no se está realizando la
dirección adecuada de los gastos administrativos, por lo que se presume que existen gastos
elevados en el personal que no debería figurar en el sistema.

43
Tabla 7
Resultado sobre la encuesta: Organización
Porcentaje 22.5% 25% 17.5% 22.5% 12.5% 100%
Figura 7
Estadística: Organización
De acuerdo a los resultados de las encuestas sobre la dimensión organización, hemos
podido corroborar que, dentro de la Red de salud de Pichanaki, no se está organizando el
adecuado gasto que se realiza en el personal administrativo, por lo que siempre se hacen esos
gastos de forma espontánea perjudicando y generando disminución de dinero que no debería
ser.
44
Tabla 8
Resultado sobre la encuesta: Administración
Porcentaje 17.5% 27.5% 17.5% 30% 7.5% 100%
Figura 8
Estadística: Administración
De acuerdo a los resultados de las encuestas sobre la dimensión administración,
hemos podido corroborar que, dentro de la Red de salud de Pichanaki, no se está
administrando de la forma correcta, y se considera que toda el área administrativa debería ser
cambiada para así evitar gastos administrativos innecesarios.

45
5.2. Contrastación de hipótesis
Escala de correlación
NIVEL DE RELACIÓN
Positiva grande y perfecta 1
Positiva muy alta 0.9 a 0.99
Positiva alta 0.7 a 0.89
Positiva moderada 0.4 a 0.69
Positiva baja 0.2 a 0.39
Positiva muy baja 0.01 a 0.19
Nula 0
Negativa muy baja -0.01 a -0,19
Negativa baja -0.2 a -0.39
Negativa moderada -0.4 a -0.69
Negativa alta -0.7 a -0.89
Negativa muy alta -0.9 a -0.99
Negativa grande y perfecta -1
5.2.1 Hipótesis general
Hipótesis alterna (H1): Existe relación directa entre el control interno y los gastos
Hipótesis nula (H0): Existe relación directa entre el control interno y los gastos
Nivel de correlación debe ser menor < 0.05 para aceptar la hipótesis alterna
Tabla 9
Nivel de correlación entre el control interno y los gastos administrativos
CORRELACION – RHO SPEARMAN
Nivel de coeficiente 0,999

Control interno y
gastos Nivel de significancia 0,000
administrativos
Muestra 40
Nota: Según estadística SPSS versión 26
Habiendo obtenido los resultados de correlación podemos mencionar que según el p
valor que es 0,000 < 0.05 aceptamos la hipótesis alterna y rechazamos la hipótesis nula,
donde si existe relación entre el control interno y los gastos administrativos, con un nivel de
46
0,999, por lo que podemos mencionar que con un adecuado control interno si se va a poder
realizar los gastos administrativos de forma correcta.
5.2.2 Hipótesis especificas
Hipótesis especifica 1
Hipótesis alterna (H1): Existe relación directa entre la planificación y los gastos
Hipótesis nula (H0): Existe relación directa entre la planificación y los gastos
Tabla 10
Nivel de correlación entre la planificación y los gastos administrativos

Planificación y
administrativos
Muestra 40
donde si existe relación entre la planificación y los gastos administrativos, con un nivel de
0,997, por lo que podemos mencionar que con la adecuada planificación del control interno si
se va a poder realizar los gastos administrativos de forma correcta.
Hipótesis alterna (H1): Existe relación directa entre la ejecución y los gastos administrativos

47
Hipótesis nula (H0): Existe relación directa entre la ejecución y los gastos administrativos de
la Red de Salud Pichanaki, 2021.
Tabla 11
Nivel de correlación entre la ejecución y los gastos administrativos

Ejecución y
administrativos
Muestra 40
donde si existe relación entre la ejecución y los gastos administrativos, con un nivel de 0,985,
por lo que podemos mencionar que con la adecuada ejecución del control interno si se va a
poder realizar los gastos administrativos de forma correcta.
Hipótesis alterna (H1): Existe relación directa entre la evaluación y los gastos
Hipótesis nula (H0): Existe relación directa entre la evaluación y los gastos administrativos
48
Tabla 12
Nivel de correlación entre la evaluación y los gastos administrativos

Evaluación y
administrativos
Muestra 40
donde si existe relación entre la evaluación y los gastos administrativos, con un nivel de
0,993, por lo que podemos mencionar que con la adecuada evaluación del control interno si
se va a poder realizar los gastos administrativos de forma correcta.

49
ANALISIS Y DISCUSION DE RESULTADOS
Luego de haber realizado la investigación se ha podido llegar a determinar que los
objetivos planteados dentro de la investigación fueron alcanzados, siendo estos demostrados
con las hipótesis donde se han aceptado las hipótesis alternas y se han rechazado las
hipótesis nulas así como el objetivo general que fue determinar la correlación entre el
control interno y los gastos administrativos, demostrados con un nivel de relación de 0,999
entre ambas variables, así también para el objetivo específicos 1 el cual mostro un nivel de
correlación de 0,997 entre la planificación y los gastos administrativos, lo mismo pasa con
el objetivo específico 2 que donde muestra un nivel de correlación de 0,985 entre la ejecución
y los gastos administrativos y finalmente con el objetivo específico 3 que muestra un nivel de
correlación de 0,993 entre la evaluación y los gastos administrativos, mostrando asi los
logros alcanzados con el desarrollo de la investigación.
Por otro lado, mencionamos que las conclusiones a las que se llegaron, son discutidas
con las conclusiones a las que llegaron otros autores, con es el caso de Cruz y Ruiz quienes
desarrollaron la tesis titulada “Control interno y su incidencia en la gestión financiera en la
Municipalidad Distrital de Curimana, provincia de Padre Abad Ucayali 2019”, quien llego a
concluir que el adecuado control interno aplicado en entidad pública, va ayudar a supervisar,
controlar, vigilar los bienes utilizados y recursos empleados , de tal manera que estos sean
correctamente dirigidos, por lo que concordamos con nuestra investigación a la misma
conclusión que ellos llegaron, por otro lado Rivera y Yaranga en su investigación titulada “El
control interno y su incidencia a la gestión administrativa del área de tesorería de la
municipalidad provincial de Oxapampa”, donde llego a la conclusión que los objetivos que
tiene el control interno a través de la efectividad y la eficiencia influyen de forma positiva en
todos los organiza de la entidad pública, y es primordial más que nada cuando se trata de
dinero, Por ultimo mencionaremos a Bocanegra que en su investigación titulada “El control
50
interno la gestión financiera en el área de recaudación de la municipalidad de Huánuco”,
donde concluye que al haber aceptado la hipótesis alterna mencionaron que los resultados
económicos y financieros de la municipalidad son afectados si el control interno no se realiza
conforme a sus normas establecidas, por lo que es indispensable que esa área funciones 100%
a cabalidad.
Finalmente consideramos que esta investigación va a ayudar en el desarrollo de otras
investigaciones siendo un apoyo enorme para las ciencias sociales y para otros investigadores
que persiguen la misma línea de estudios.

51
CONCLUSIONES
1. Aceptamos la hipótesis alterna y rechazamos la hipótesis nula, donde si existe
relación entre el control interno y los gastos administrativos, con un nivel de 0,999,
por lo que podemos mencionar que con un adecuado control interno si se va a poder
realizar los gastos administrativos de forma correcta.
relación entre la planificación y los gastos administrativos, con un nivel de 0,997, por
lo que podemos mencionar que con la adecuada planificación del control interno si se
va a poder realizar los gastos administrativos de forma correcta.
relación entre la ejecución y los gastos administrativos, con un nivel de 0,985, por lo
que podemos mencionar que con la adecuada ejecución del control interno si se va a
relación entre la evaluación y los gastos administrativos, con un nivel de 0,993, por lo
que podemos mencionar que con la adecuada evaluación del control interno si se va a

52
RECOMENDACIONES
1. Se recomienda a los administrativos de la Red de Salud de Pichanaki, realizar un
adecuado control interno para poder verificar la correcta determinación de todos los
gastos, incluidos los administrativos, y así realizar los gastos de forma que no perjudique
a la entidad pública.
2. Se recomienda a los administrativos de la Red de Salud de Pichanaki realizar las
capacitaciones necesarias a todo el personal administrativo para que su labor sea siempre
favorable para la entidad.
3. Se recomienda a los administrativos de la Red de Salud de Pichanaki, realizar las
contrataciones del personal administrativo de forma correcta y para que así se pueda
contratar al personal realmente capaz de ejercer las funciones que se necesitan dentro de
la organización.
4. Se recomienda a los administrativos de la Red de Salud de Pichanaki realizar siempre un
adecuado control de todos los gastos para evitar malversación de los fondos.
53
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Ari, M., Eliana M. (2017). EL SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y SU EFECTO EN LA
GESTIÓN FINANCIERA Y ECONÓMICA DE LA COOPERATIVA DE AHORRO
Y CRÉDITO CREDIPRES AREQUIPA - PERIODO 2016. Universidad Nacional de
San Agustín de Arequipa.
Asturias. (2021). El presupuesto de gastos generales y de administración.
Bocanegra, A., Roger A. (2019). EL CONTROL INTERNO Y LA GESTIÓN FINANCIERA
EN EL ÁREA RECAUDACIÓN DE LA MUNICIPALIDAD DE HUÁNUCO 2019.
Universidad los Ángeles de Chimbote.
Callahuaya, C. E., & Dorote, C., Yovana. (2019). “LA EJECUCIÓN DEL GASTO Y LA
GESTIÓN POR RESULTADOS EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE
HUANCAVELICA, 2017”. Universidad Nacional de Huancavelica.
Cruz, P., Lisseth M., & Ruiz, T., Iris R. (2020). Control interno y su incidencia en la gestión
financiera en la Municipalidad Distrital de Curimaná, Provincia de Padre Abad,
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Hernández, S. R., Fernández, C. C., & Baptista, L. P. (2014). Metodología de la Investigación
(6°). Mac Graw-Hill.
Hernández, S. R., Fernández, C. C., Baptista, L. P., Méndez, V. S., & Mendoza, T. C. P.
(2014). Metodología de la investigación. McGraw-Hill Education.
Ochoa, R., Lorena del Rocío. (2017). La gestión administrativa y el control interno de los
activos fijos del Gobierno Autónomo Descentralizado de la Municipalidad de
Ambato. Universidad Técnica de Ambato.
Poaquiza, S., Abigail del Rocío. (2016). El control interno en la gestión administrativa y
financiera en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Del Cantón Cevallos.
Universidad Técnica de Ambato.

54
Rivera, Q., Aldair, & Yaranga, C., Iván D. (2020). El control interno y su incidencia en la
gestión administrativa del área de tesorería de la municipalidad provincial de
Oxapampa, año 2019. Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión.
Rugel, Z., Christian A. (2019). CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS TRIBUTARIAS DE
LOS GASTOS ADMINISTRATIVOS, VENTAS Y FINANCIEROS Y SU

IMPACTO
EN LOS EXCEDENTES PARA LOS SOCIOS DE LA COOPERATIVA DE
TRANSPORTE. Universidad Laica Vicente Rocafuerte.
Sánchez, C. H., & Reyes, M. C. (2009). Metodología y Diseño en la Investigación Científica
(Cuarta). Visión Universitaria.
Santillana, G., Juan R. (2015). SISTEMAS DE CONTROL INTERNO (Tercera). Pearson.
Sierra, B. R. (1996). Tesis doctorales y trabajos de investigación científicas (4. ed.). Ed.
Paraninfo.
55
ANEXOS
56
Anexo 1: Matriz de Consistencia
PROBLEMA OBJETIVO VARIABLES E

HIPÓTESIS GENERAL MÉTODO
GENERAL GENERAL: INDICADORES
¿Qué relación existe Establecer la relación que Existe relación directa Enfoque: Cuantitativo
entre el control interno y existe entre el control entre el control interno y Método: Científico
los gastos interno y los gastos los gastos administrativos Tipo: Aplicada
administrativos de la Red administrativos de la Red de la Red de Salud Nivel: Correlacional
de Salud de Salud Pichanaki, Pichanaki, 2021. Diseño de la investigación:
Pichanaki, 2021? 2021. No experimental
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS
ESPECÍFICOS ESPECÍFICOS ESPECÍFICAS Variable 1:
¿Qué relación existe Establecer la relación que Existe relación directa Control interno
entre la planificación y existe entre la entre la planificación y los Dimensiones:
los gastos planificación y los gastos gastos administrativos de D1: Planificación
administrativos de la Red administrativos de la Red la Red de Salud Pichanaki, D2: Ejecución Población la población de la
de Salud D3: Evaluación
de Salud Pichanaki, 2021. investigación estará conformada
Pichanaki, 2021? 2021. por los trabajadores de la Red de
Variable 2:
¿Qué relación existe Establecer la relación que Existe relación directa Salud Pichanaki.
Gastos
entre la ejecución y los existe entre la ejecución entre la ejecución y los Muestra: La técnica será la no
administrativos
gastos administrativos de y los gastos gastos administrativos de probabilística, es decir 40
Dimensiones:
la Red de Salud administrativos de la Red la Red de Salud Pichanaki, trabajadores de la Red de Salud
D1: Dirección
Pichanaki, 2021? de Salud 2021.
D2: Organización Pichanaki.
Pichanaki, 2021.
D3:
Administración
¿Qué relación existe Establecer la relación que Existe relación directa Las técnicas de recolección de
entre la evaluación y los existe entre la evaluación entre la evaluación y los datos
gastos administrativos de y los gastos gastos administrativos de La entrevista
la Red de Salud administrativos de la Red la Red de Salud Pichanaki, El instrumento de recolección
Pichanaki, 2021? de Salud Pichanaki, 2021. de datos: El cuestionario
2021. Técnica de procesamiento de
datos:
• La estadística descriptiva
• Estadística inferencial
57
Anexo 2: Matriz de operacionalización de variables

D1: Planificación
Comprende las acciones orientadas a la Acciones
Santillana, (2015), formulación de un diagnóstico de la situación
menciona que en que se encuentra el sistema de control Diagnostico
Es el conjunto de interno de la entidad con respecto a las
acciones, actividades, normas de control interno establecidas por la
planes, normas CGR, que servirá de base para la elaboración Normas
registros, de un plan de trabajo
procedimientos y Se elaboro un D2: Ejecución
métodos, incluido el cuestionario de Comprende el desarrollo de las acciones Plan de trabajo
entorno y actitudes escalamiento previstas en el plan de trabajo, se da en dos
que desarrollan tipo Likert con niveles secuenciales, donde el primer nivel
Variable 1:
autoridades y su ítems para medir establece políticas y normativa de control Políticas
Control Ordinal
interno personal a cargo, cuya las siguientes necesarias para salvaguardar los objetivos,
implementación se dimensiones: mientras que el segundo nivel trata sobre la
basa en cumplir tres Planificación, base de los procesos críticos de la entidad,
fases, la planificación, Ejecución y previa identificación de los objetivos y de los Procesos críticos
ejecución y Evaluación riesgos que amenazan su cumplimiento
organización las
cuales son acciones D3: Evaluación Logros
conducentes a superar Es la fase que comprende las acciones
las debilidades e orientadas al logro de un apropiado proceso
Procesos
ineficiencias de implementación del sistema de control
encontradas. (p.51) interno y de su eficaz funcionamiento, a
través de su mejora continua Mejora continua
58

Funciones
D1: Dirección
Es el conjunto de funciones existentes en una
organización que buscan la Toma de
toma de decisiones y estrategias decisiones
favorables para la misma
Se elaboro un Estrategias
“Los gastos
cuestionario de D2: Organización
administrativos
escalamiento La organización permite que se haga la Tareas
aquellos que
tipo Likert con agrupación o distribución eficientemente de
originan en
Variable 1: ítems para las tareas, recursos en la entidad, creando los
ejercicio de
Gastos medir las mecanismos adecuados para que haya Recursos Ordinal
dirección, organización, administración,
administrativos siguientes procesos de delegación de autoridad,
evitando catalogados en
dimensiones: buscando mayor eficiencia en la realización
entidad ordinaria de la
Dirección, de las tareas Eficiencia
empresa” (Asturias,
Organización y
2021, p.08).
Administración D3: Administración
Es una disciplina que busca la gestión Crear actividades
eficiente de recursos, en tal sentido se verá
Planear
en la necesidad de crear, planear, organizar,
actividades
controlar y dirigir las actividades que sean
necesarias para cumplir los objetivos y que Organizar
se alinean a las áreas organizacionales actividades
59
Anexo 3: Matriz de operacionalización del instrumento
Variables Dimensiones Indicadores Preguntas N° Escala de

Likert
¿Cree Ud., que es necesario la planificación adecuada de control interno es el
adecuado dentro de la red de Salud? 1
Acciones
¿Cree Ud., que el desempeño de los trabajadores es el adecuado y ayuda a cumplir los
objetivos?
2
¿Se realiza una supervisión a los trabajadores para verificar si cumplen con sus
Planificación funciones? 3
Diagnostico
¿Ud., cree que el control de las actividades es el adecuado? 4
¿Sabe Ud., en que consiste el diagnóstico del control interno? 5
Normas
Considera Ud. ¿Que se están cumpliendo con las normas establecidas por la entidad? 6
Plan de ¿Considera usted que el control interno va ayudar a ejecutar un mejor plan de trabajo
dentro de la entidad? 7 1: Nada
Variable trabajo
¿Cree Ud., que es necesario implementar nuevos sistemas de contabilidad a fin de 2: Poco
1: 8
prevenir futuros riesgos? 3: Regular
Control
Ejecución Políticas ¿Ud., cree que el encargado del órgano de control interno solicita los expedientes 4: Aceptable
interno
administrativos a fin de evaluarlos y verificar que se cumpla las políticas 9 5: Totalmente
establecidas?
Procesos ¿Ud., cree que el adecuado control interno va ayudar a identificar los procesos críticos
dentro de la entidad? 10
críticos
Logros ¿Considera usted que se están cumpliendo los logros establecidos por la entidad? 11
Procesos ¿En qué medida considera usted que el adecuado control interno va ayudar a evaluar
los procesos de los gastos administrativos? 12
Evaluación ¿Cree Ud., que se debe mejorar la forma de monitorear las labores desempeñadas
dentro de la entidad? 13
Mejora
continua ¿En qué medida considera usted que debe existir mejoras continuas en la Red de
salud? 14
60
Variables Dimensiones Indicadores Preguntas Ítems Escala de

Likert
¿Conoce usted que son los gastos administrativos?
1
Funciones
¿La dirección cumple adecuadamente con las funciones establecidas por
2
la entidad?
¿Considera usted que se toman buenas decisiones que ayudan a mejorar
3
Dirección Toma de los gastos administrativos dentro de la Red de salud?
decisiones ¿En qué medida mejora la Red de Salud con las decisiones tomadas por
4
parte de la dirección?
¿La dirección formula estrategias que ayudan a mejorar la entidad? 5
Estrategias ¿Cree usted que las estrategias establecidas mejoran los gastos
6
administrativos?
1: Nada
Tareas ¿Se cumplen las tareas establecidas durante la hora de trabajo?
Variable 1: 7 2: Poco
Gastos ¿Considera usted que la organización vela por el cumplimiento de las 3: Regular
administrativos 8 4: Aceptable
tareas?
Organización 5: Totalmente
Recursos ¿Se utilizan adecuadamente los recursos de la entidad?
9
Eficiencia ¿Existe eficiencia con la determinación de los gastos administrativos?
10
Crear ¿Considera usted que se crean actividades para direccionar mejor los
11
actividades gastos administrativos?
Planear ¿Considera usted que la administración planea actividades para mejorar
12
actividades las dificultades presentadas por la entidad?
Administración
¿Considera usted que los gastos administrativos son gastos necesarios?
13
Organizar
actividades ¿Considera usted que el control interno va ayudar a determinar mejora
14
los gastos administrativos?
61
Anexo 4: Instrumento de investigación
Instrucciones: Marque con una X el casillero que considera el correcto.
CU ESTIONARIO: CONTROL INTERNO

.
Nada Poco Regular Aceptable Totalmente
1 2 3 4 5
N° Preguntas 1 2 3 4 5
¿Cree Ud., que es necesario la planificación adecuada
01 de control interno es el adecuado dentro de la red de
Salud?
¿Cree Ud., que el desempeño de los trabajadores es el
02
adecuado y ayuda a cumplir los objetivos?
¿Se realiza una supervisión a los trabajadores para
03
verificar si cumplen con sus funciones?
¿Ud., cree que el control de las actividades es el
04
adecuado?
¿Sabe Ud., en que consiste el diagnóstico del control
05
interno?
Considera Ud. ¿Que se están cumpliendo con las
06
normas establecidas por la entidad?
¿Considera usted que el control interno va ayudar a
07
ejecutar un mejor plan de trabajo dentro de la entidad?
¿Cree Ud., que es necesario implementar nuevos
08 sistemas de contabilidad a fin de prevenir futuros
riesgos?
¿Ud., cree que el encargado del órgano de control
interno solicita los expedientes administrativos a fin
09
de evaluarlos y verificar que se cumpla las políticas
establecidas?
¿Ud., cree que el adecuado control interno va ayudar a
10
identificar los procesos críticos dentro de la entidad?
¿Considera usted que se están cumpliendo los logros
11
establecidos por la entidad?
¿En qué medida considera usted que el adecuado
12 control interno va ayudar a evaluar los procesos de los
gastos administrativos?
¿Cree Ud., que se debe mejorar la forma de
13 monitorear las labores desempeñadas dentro de la
entidad?
¿En qué medida considera usted que debe existir
14
mejoras continuas en la Red de salud?
62
CU ESTIONARIO: GASTOS ADMINISTRATIVOS
N° Preguntas 1 2 3 4 5
01 ¿Conoce usted que son los gastos administrativos?
¿La dirección cumple adecuadamente con las
02
funciones establecidas por la entidad?
¿Considera usted que se toman buenas decisiones
03 que ayudan a mejorar los gastos administrativos
dentro de la Red de salud?
¿En qué medida mejora la Red de Salud con las
04
decisiones tomadas por parte de la dirección?
¿La dirección formula estrategias que ayudan a
05
mejorar la entidad?
¿Cree usted que las estrategias establecidas
06
mejoran los gastos administrativos?
¿Se cumplen las tareas establecidas durante la hora
07
de trabajo?
¿Considera usted que la organización vela por el
08
cumplimiento de las tareas?
¿Se utilizan adecuadamente los recursos de la
09
entidad?
¿Existe eficiencia con la determinación de los
10
gastos administrativos?
¿Considera usted que se crean actividades para
11 direccionar mejor los gastos administrativos?
¿Considera usted que la administración
12 planea actividades para mejorar las dificultades
presentadas por la entidad?
¿Considera usted que los gastos administrativos
13
son gastos necesarios?
¿Considera usted que el control interno va ayudar
14
a determinar mejora los gastos administrativos?
63
Anexo 5: Validez del instrumento

64
65
Anexo 6: Datos obtenidos de las encuestas
CONTROL INTERNO
SUMA
Muestra D1: Planificación D2: Ejecución D3: Evaluación Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14
2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14
3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14
4 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15
5 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15
6 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 16
7 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 1 1 2 17
8 2 1 1 1 2 1 1 2 1 1 2 1 1 2 19
9 2 1 2 1 2 1 1 2 1 1 2 2 1 2 21
10 2 1 2 1 2 2 1 2 2 1 2 2 1 2 23
11 2 1 2 1 2 2 1 2 2 1 2 2 1 2 23
12 2 1 2 1 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 24
13 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 25
14 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 27
15 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 28
16 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 29
17 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 29
18 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 29
19 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 31
20 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 32
21 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 3 2 2 2 33
22 3 3 2 2 2 3 2 3 3 2 3 2 2 3 35
23 3 4 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 38
24 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 39
25 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 39
26 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 39
27 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 40
28 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42
29 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 43
30 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 43
31 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 43
32 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 43
33 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 44
34 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 48
35 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 50
36 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 54
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56
38 4 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 60
39 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5 66
40 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70
66
GASTOS ADMINISTRATIVOS
Muestra D1: Dirección D2: Organización D3: Administración SUMA Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14
2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14
3 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15
4 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 16
5 1 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 17
6 1 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 17
7 1 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 17
8 1 1 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 2 19
9 1 1 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 2 19
10 1 1 2 1 1 1 1 2 1 2 2 1 2 2 20
11 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2 22
12 2 1 2 2 1 2 1 2 1 2 2 2 2 2 24
13 2 1 2 2 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 25
14 2 1 2 2 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 25
15 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 27
16 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 28
17 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 29
18 2 2 3 3 2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 33
19 2 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 2 3 35
20 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 37
21 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 39
22 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 40
23 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 40
24 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 43
25 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 46
26 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 47
27 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 49
28 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 50
29 5 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 51
30 5 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 51
31 5 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 51
32 5 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 52
33 5 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 53
34 5 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 53
35 5 4 4 3 3 4 4 5 4 4 4 4 3 5 56
36 5 4 4 3 3 4 5 5 4 4 5 4 3 5 58
37 5 4 4 3 4 4 5 5 4 4 5 4 3 5 59
38 5 4 4 3 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 60
39 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 65
40 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 65
67
Anexo 7: Consentimiento informado

68
Anexo 8: Fotos de las encuestas

Control Interno y Gastos Administrativos Ok

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i

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

Control Interno y Gastos Administrativos de la Red de Salud

Autor(es) : Bach. EDY LUZ HUAMANTECA QUICAÑO

Hoja de aprobación de jurados

Aprobado por los siguientes jurados:

Primer miembro : …………………………………………….

Segundo jurado : …………………………………………….

Tercer jurado : …………………………………………….

Mtro. Barja Huayta Christian Rómulo

Dedicado principalmente a nuestros padres

quienes nos han apoyado de forma incondicional,

y nos han guiado por el buen camino, para lograr

ser grandes personas y grandes profesionales.

A la Universidad Peruana los Andes, asimismo

agradecer a la red de Salud de Pichanaki, por

haber permitido hacer realidad el desarrollo de

Hoja de aprobación de jurados...................................................................................................ii

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripción de la realidad problemática........................................................................16

1.2 Delimitación del problema.............................................................................................18

1.2.1 Delimitación espacial..............................................................................................18

1.2.2 Delimitación temporal.............................................................................................18

1.2.3 Delimitación conceptual o temática........................................................................18

1.3 Formulación del problema.............................................................................................18

1.3.1 Problema general.....................................................................................................18

1.3.2 Problemas específicos.............................................................................................19

1.4.1 Justificación social..................................................................................................19

1.4.2 Justificación teórica.................................................................................................19

1.4.3 Justificación metodológica......................................................................................19

1.5 Objetivos de la investigación.........................................................................................20

1.5.1 Objetivo general......................................................................................................20

1.5.2 Objetivos específicos..............................................................................................20

2.1.1 Antecedentes nacionales.........................................................................................21

2.1.2 Antecedentes internacionales..................................................................................23

2.2 Bases Teóricas o Científicas..........................................................................................25

2.2.1 V1: Control interno.................................................................................................25

2.2.2 V2: Gastos administrativos.....................................................................................27

2.3 Marco conceptual (de las variables y dimensiones).......................................................28

3.1 Hipótesis general............................................................................................................30

3.2 Hipótesis específica........................................................................................................30

3.3.1 Definición conceptual.............................................................................................30

3.3.2 Definición operacional............................................................................................31

4.1 Método de investigación................................................................................................33

4.2 Tipo de investigación.....................................................................................................33

4.3 Nivel de investigación....................................................................................................33

4.4 Diseño de investigación.................................................................................................33

4.5 Población y muestra.......................................................................................................34

4.6 Técnicas e instrumentos de recolección de datos...........................................................35

4.6.1 Técnicas de recolección de datos............................................................................35

4.6.2 Instrumentos de recolección de datos.....................................................................36

4.7 Técnica de procesamiento y análisis de datos................................................................36

4.8 Aspectos éticos de la investigación................................................................................36

5.1. Descripción de resultados.............................................................................................37

5.2. Contrastación de hipótesis............................................................................................45

5.2.1 Hipótesis general.....................................................................................................45

5.2.2 Hipótesis especificas...............................................................................................46

ANALISIS Y DISCUSION DE RESULTADOS....................................................................49

Anexo 1: Matriz de Consistencia.............................................................................................56

Anexo 2: Matriz de operacionalización de variables...............................................................57

Anexo 3: Matriz de operacionalización del instrumento.........................................................59

Anexo 4: Instrumento de investigación....................................................................................61

Anexo 5: Validez del instrumento............................................................................................63