UNIDAD 4:

Ingeniería de la Calidad y función de pérdida

 Los factores de ruido que actúan
sobre el producto o sobre el
proceso se clasifican como:
Factores de
ruido ▪ de ruido externo,
▪ ruido interno y
▪ de deterioro
 Se refiere al ambiente en el cual el
proceso (o producto) se desempeña
y a la carga de trabajo a que es
Ruido sometido.

externo Por ejemplo, es ruido externo la

humedad ambiental, el polvo o los
errores en la operación del equipo.
 Se refiere a la variación
generada por el proceso de
Ruido unidad a unidad producida, y
que se debe a su propia
interno naturaleza o tecnologías y la
diversidad de sus componentes.
 Se refiere a efectos que aparecen
poco a poco con el tiempo por la
degradación paulatina del
proceso y sus componentes, que
Ruido pueden causar la aparición de
deterioro fallas en el proceso/producto.
Por ejemplo, piezas o
herramientas que se van gastando
por el mismo uso.
 Los estudios de robustez se
Tipos de clasifican utilizando como
estudios de criterios al tipo de variable de
robustez respuesta y la existencia o
ausencia de factores de señal.
 De acuerdo con el tipo de característica de calidad, el estadístico razón señal/ruido
se define de acuerdo con la siguiente tabla:

Razones
señal/ruido para
los diferentes tipos
de variables
de respuesta.
 Entre más pequeña mejor. Son
variables o características de
calidad cuya única exigencia es
que no excedan cierto valor
Tipos de máximo tolerado o especificación
superior (ES), y entre más
estudios de pequeño sea su valor mejor.
robustez Por ejemplo: porcentaje de
impurezas en una sustancia o la
cantidad de sustancias tóxicas en
un producto alimenticio.
 Entre más grande mejor. Son
variables o características de
calidad a las que se les exige que
sean mayores que un valor mínimo
o que cierta especificación
Tipos de inferior (EI), y entre más grande
estudios de sea el valor de la variable es
robustez mejor.
Por ejemplo, la resistencia de una
pieza de plástico inyectado o la
“blancura” de una tela de color
blanco.
 Valor nominal es el mejor. Variables
que deben tener un valor específico y
que, por lo tanto, no deben ser menores
que una especificación inferior (EI), pero
Tipos de tampoco mayores que una superior (ES).
estudios de
robustez Ejemplos de este tipo de características
de calidad con doble especificación son
el diámetro interior de una tuerca y la
longitud de una pieza para ensamble.
 Tipo I para respuestas:
✓ no negativas que van de cero a infinito.

✓ cuando la media y la desviación estándar tienen una

relación lineal

Tipo II es para respuestas:

✓ que pueden tomar tanto valores positivos como negativos,
y donde el cero puede ser el valor nominal.

Valor nominal ✓ cuando la media y la desviación estándar son

independientes.
Ojo: Para verificar el tipo de relación entre la media y la
desviación estándar se realiza un diagrama de dispersión
con los puntos Yi, Si; calculados en los renglones del arreglo
interno. Si los puntos caen en una banda horizontal a lo
largo del eje X, entonces la media y la desviación estándar
son independientes (TipoII). Pero si los puntos muestran
alguna relación lineal, o de otro tipo, entonces son de
pendientes (Tipo I)
 Son diseños propuestos por
Taguchi que, como su nombre lo
indica, tienen la propiedad de
Arreglos ortogonalidad: si sus columnas
ortogonales son linealmente independientes, lo
cual se tiene si la multiplicación
de dos columnas cualesquiera es
igual a cero.
 Una de las características importantes en el proceso de
producción de un pigmento es su color. El problema que
se tenía en este proceso era el exceso de variación del
color del pigmento. Un grupo de Ingenieros decide
utilizar diseño robusto para tratar de hacer el proceso
menos sensible al efecto de factores de ruido difíciles de
controlar durante la producción. Se identificaron seis
factores de control y tres de ruido con dos niveles cada
uno: (1, 2), los cuales se muestran en la tabla:
EJEMPLO:
 Se decide utilizar un arreglo
ortogonal L8 para los factores de
control y un L4 para los factores de
ruido, con lo que el diseño resultante
EJEMPLO:
tiene 32 corridas (pruebas) a nivel
proceso.
“Arreglo de Taguchi”
Minitab
 M 1 2 2 1
FACTORES DE RUIDO L 1 2 1 2
K 1 1 2 2
FACTORES CONTROLABLES
A B C D E F
1 1 1 1 1 1
1 1 1 2 2 2
1 2 2 1 1 2
1 2 2 2 2 1
2 1 2 1 2 1
2 1 2 2 1 2
2 2 1 1 2 2
2 2 1 2 1 1
A B C D E F
1 1 1 1 1 1
1 1 1 2 2 2
1 2 2 1 1 2
1 2 2 2 2 1
2 1 2 1 2 1
2 1 2 2 1 2
2 2 1 1 2 2
2 2 1 2 1 1

A B C
1 1 1
1 2 2
2 1 2
2 2 1
 C 1 2 2 1
FACTORES DE RUIDO B 1 2 1 2
A 1 1 2 2
FACTORES CONTROLABLES
A B C D E F
1 1 1 1 1 1 36 26 24 15
1 1 1 2 2 2 32 62 24 32
1 2 2 1 1 2 34 16 25 12
1 2 2 2 2 1 10 30 26 32
2 1 2 1 2 1 33 31 27 23
2 1 2 2 1 2 34 48 26 39
2 2 1 1 2 2 26 27 18 20
2 2 1 2 1 1 28 40 21 32
 M 1 2 2 1
FACTORES DE RUIDO L 1 2 1 2
K 1 1 2 2
FACTORES CONTROLABLES
A B C D E F
1 1 1 1 1 1 36 26 24 15
1 1 1 2 2 2 32 62 24 32
1 2 2 1 1 2 34 16 25 12
1 2 2 2 2 1 10 30 26 32
2 1 2 1 2 1 33 31 27 23
2 1 2 2 1 2 34 48 26 39
2 2 1 1 2 2 26 27 18 20
2 2 1 2 1 1 28 40 21 32
 M 1 2 2 1
FACTORES DE RUIDO L 1 2 1 2
K 1 1 2 2
FACTORES CONTROLABLES
A B C D E F MEDIA Desv. Std.
1 1 1 1 1 1 36 26 24 15 25.25 8.6168 -18.707
1 1 1 2 2 2 32 62 24 32 37.5 16.7631 -24.4871
1 2 2 1 1 2 34 16 25 12 21.75 9.8107 -19.834
1 2 2 2 2 1 10 30 26 32 24.5 9.9833 -19.9855
2 1 2 1 2 1 33 31 27 23 28.5 4.4347 -12.9373
2 1 2 2 1 2 34 48 26 39 36.75 9.215 -19.2899
2 2 1 1 2 2 26 27 18 20 22.75 4.4253 -12.9189
2 2 1 2 1 1 28 40 21 32 30.25 7.932 -17.9877
Se observa que los efectos A y
D son los que más afectan a la
S/R. Es decir, los factores A y D
influyen bastante sobre la
variación del color del
pigmento.

De aquí que para maximizar

la robustez se recomiende
utilizar el factor A en su nivel
alto y el factor D en su nivel
bajo; este tratamiento hará más
robusto al proceso (menos
sensible al efecto de los
factores de ruido que se han
estudiado).
 Note que estos niveles
(A = 2, D = 1)
corresponden al renglón 5
y 7 del arreglo interno, y
es en estas
combinaciones de niveles
donde se observa la
menor variación;

S = 4.43 y S = 4.42,
respectivamente.
 Note que estos niveles
(A = 2, D = 1)
corresponden al renglón 5
y 7 del arreglo interno, y
es en estas
combinaciones de niveles
donde se observa la
menor variación;

S = 4.43 y S = 4.42,
respectivamente.
Se procede al análisis de la media.
Se observa que los factores B y D son
los que tienen más efecto sobre la
media.

El factor B tiene efecto sobre la media,

pero no tiene efecto sobre el estadístico
S/R, de manera que puede utilizarse
como factor de ajuste para llevar a la
media a su valor nominal.