Misiones SV

NOVIEMBRE
 Evolutivo - Tiempo en Mercado Supervisores
Logramos aumentar el tiempo en mercado en 56% Vs Junio, mejorando la frecuencia de días en ruta en
70%, siendo esta la palanca clave de la rutina comercial. En Septiembre tuvimos una caída debido que
80 se redujo la meta de misiones. 14

70 12

60 10

50 8

40 6

30 4

20 2

10 0

0 -2

2 *Jornada Laboral válida entre >1h y <10h

** Los Outliers si fueron tomados en cuenta como días en ruta
 Tiempo en Mercado Supervisores (Jun-Oct)
En promedio un SV pasa 43 horas en el mercado al mes (9.8 días y 4.4 horas diarias). Oriente tiene el mayor tiempo en
mercado (45.5h), seguido de Lima y CS con 44.5h. La meta de Misiones SV considera 15 días en ruta y 4 horas diarias
(60 horas total mes), todavía estamos 39% por debajo del ideal.
70 13
12
60 11
10
50 9
8
40
7
6
30
5
20 4
3
10 2
1
0 0

3 *Jornada Laboral válida entre >1h y <10h

** Los Outliers si fueron tomados en cuenta como días en ruta
 Supervisores Adheridos (Jun-Oct)
Norte tiene el mejor promedio de Supervisores Adheridos que abren el candado desde Junio (76%), seguido de CS
con 68%. Lima viene mejorando la adherencia teniendo la adherencia más baja en Junio. Oriente tiene la adherencia
más baja, con tan solo 38% de Supervisores que abren el candado en promedio desde Junio.

95%
88%
79% 76% 76% 74% 77%
67% 68% 68% 70% 70%
61%
48% 50%
43% 40%
33% 33%

19%

4 *Jornada Laboral válida entre >1h y <10h

** Los Outliers si fueron tomados en cuenta como días en ruta
 Club Emprendedor
Los clientes visitados por supervisores tienen un 20% mejor adherencia vs el promedio Nacional.
Octubre fue el mejor mes de adherencia desde que comenzó el plan (Pre Cierre).

5
 Aliados – Resultados Q3
El 50% de los Aliados visitados que crean un pedido en la visita, son Adheridos al Plan al 100% (Cuota
Beer + Premium). La misión de Plan Aliados es la misión con menos visitas.

Visitas Promedio y Adherencia Top Visitas

20
90 20
80 17
16
70 15
63%
13
60 56%
50 49%
39% 10
40
30
Bottom Visitas
20 5

10
0 0

*Visitas Actualizadas a Octubre

6
 MISIONES DE SV CS
OPORTUNIDAD CRITERIO SELECCIÓN
Aliados • Total Padrón Aliados

Club Emprendedor/Club Cevecero • Total Padrón Club Emprendedor/Cervecero

NPS Potenciales Detractores • Base propensión último 90 días (OTIF 0% / Tickets Abiertos / EVA
<50%) → Cusco y Tacna

Oportunidad Mercado • Plan 440 → Cusco, Puno y Arequipa

• BDRS Nuevos
Coaching • BDRS con menor alcance comisional en Mes-1 (1)
• BDR Mayorista y Eventero

Comisional Volumen Beer 30%

 MISIONES DE SV CS
OBJETIVOS HERRAMIENTAS OBJETIVO VALIDACIÓN
Visita Válida + Pedido Beer +
1 pt
INCREMENTAR
Aliados REBATE
VOLUMEN
Licores + RTD (Fecha Creación)
+ Entrega durante el mes

Club Visita Válida + Aceptar 1 pt

Emprendedor/ GIVES & GETS PLAN ADHERENCIA TOTAL AL Desafío Surtido o Desafío
REBATE Volumen (Día de visita) + 1/4
Cervecero PLAN KPIs válidos

1 pt
DETALLE AUMENTAR TIEMPO VISITA (8 MIN) +
NPS DRIVER DETRACTOR PROMOTORES ENCUESTA NPS
1 pt
Visita Válida + Cobertura
Oportunidad COMBO INFALTABLE RECUPERAR SHARE Combo Infaltable/Golden 473
Mcdo DESCUENTOS 10+1/Corona 330 (> 4six) +
Fecha creación + entrega
durante el mes.
RANKING BAJO 1 pt
Coaching ENCUESTA COACHING DESEMPEÑO + NUEVOS VISITA MISMO DÍA DE BDR
INGRESOS + BDR MAYORISTA Y ENCUESTA COACHING
 MISIONES DE SV NOVIEMBRE
MISIÓN OBJETIVO VALIDACIÓN REGIONAL
Visita Válida + Pedido Beer + Licores + RTD LIMA NORTE
ALIADOS INCREMENTAR VOLUMEN (Fecha Creación) + Entrega durante el mes CS ORIENTE

Visita Válida + Aceptar Desafío Surtido o Desafío LIMA NORTE

CLUB EMP / CERV MEJORAR ADHERENCIA
Volumen (Día de Visita)+ 1/4 KPIs CS ORIENTE

MEJORAR DESEMPEÑO LIMA NORTE

COACHING (COMISIONAL)
Visita mismo día BDR y encuesta coaching
CS ORIENTE

Visita Válida + PEDIDO LATAS (Min 4 six) Fecha creación + LIMA

PLAN MCDO LIMA RECUPERAR SHARE entrega durante el mes.
*Para clientes ON es pedido de cerveza mínimo 3 cajas

Visita Válida + Cobertura Combo Infaltable/Golden 473 10+1/Corona PUNO CUSCO

PLAN MCDO CS RECUPERAR SHARE 330 (>4 six)+ Fecha creación + entrega durante el mes. AQP

MEJORAR DESEMPEÑO Visita válida + visita bdr + pvta (fecha de LIMA

ONBOARDING NUEVOS BDRS creación) y entrega en el mes

RECUPERAR VOLUMEN Visita Válida + Pedido Beer/Licores/RTD (fecha

MAYORES PÉRDIDAS Creación) + Entrega durante el mes. ORIENTE
PERDIDO

RECUPERAR EF Visita Válida + Recojo EF (durante el NORTE

RECOJO EF mes, luego de visita)
IMPRODUCTIVOS

MEJORAR SATISFACCIÓN DEL

NPS CLIENTE
Tiempo de visita (8 min) + Encuesta NPS TACNA CUSCO
 CRITERIOS SELECCIÓN DE CLIENTES
CARGA CLIENTES MEDICIÓN PUNTOS
Mayores Pérdidas
Aliados
• Cada misión foco validada equivale a 1
Club Emprendedor
Adherencia / Cervecero
Club Emprendedor punto
• Un mismo cliente puede tener dos o más
NPS Potenciales Detractores tareas
• Visita valida → En rango y más de 4
Oportunidad Mercado Lima/CS minutos

Onboarding
Mayores Pérdidas Meta Puntos 75
Visitas Libres (Opcional) 10
Meta Coaching 30

Total Puntos Comisional 105

 MISIONES DE SV
BONUS PUNTOS OCTUBRE
Desafío Ejemplo Distribución Puntos al 23

Mayores Pérdidas
Aliados 10
Llega a los 80 Adherencia Club Emprendedor 15
puntos al cierre del
NPS Potenciales Detractores 5
23, y gana 15 puntos
extra! Oportunidad Mercado (Lima y CS) 10
Visitas Libres 10
Mayores Pérdidas 5
Visitas Coaching 25 15 ptos

80
 Política Exoneraciones Misiones SV
Cálculo Exoneraciones
Exoneraciones
Puntos Días Días Puntos Finales
Vacaciones* Misiones Mes Laborados Exoneración Sumados
Descanso Médico*
Ejemplo Exoneraciones
Robo/Avería**
Puntos Misiones Fin de mes 70 Días hábiles mes 26 Días hábiles exoneraciones 10
Reemplazo GV***

44
Licencia
Maternidad/Paternidad
70 16 10
*Debe pasar el flujo regular reportando Puntos Misiones Días Laborados Días Exoneración Puntos Finales
con BP/Overall.
**Debe tener ticket ingresado para Fin de mes Efectivos Sumados
proceder. El ticket debe ser ingresado
máximo 24h después del incidente.
***Debe ser confirmado por correo por Todas las exoneraciones se realizan a fin de mes. No hay reajuste de meta.
el GV.