EL ABORACIÓN

DE UN PAQUETE
TURISTICO
PASOS PARA LA ELABORACIÓN DE UN
PAQUETE TURISTICO
PASOS BASICOS PARA ELABORAR UN
PAQUETE TURISTICO
❖ETAPA PREVIA: Levantamiento de información

Determinación Del Objetivo.- en este paso se establece

el establece el objetivo del paquete turístico y marca la
orientación del mismo y lo condicionara en su temática y
características formales .
Diagramación Del Circuito .- se establecen los centros
bases de pernocte, teniendo en cuenta los atractivos mas
importantes de la zona las rutas de acceso y el enlace en
función a su historia , localización y distancia .
Confección Del Itinerario .- El itinerario debe consignar los centros base
todos los atractivos, que se visitan o recorren en el programa , los servicios
incluidos los días y horas en las que se desarrollaran las actividades previstas y
toda otra información sobre lo ofrecido al usuario en dicho programa .

Cotización Del Programa .-para elaborarlo hay que seleccionar a los

prestadores , cotizar y establecer un cronograma con frecuencia de salidas y
finalmente redactar el programa resultado materia del folleto

Redacción Del Programa .- es el detalle o explicación que depende del estilo

propio que cada operadora . aquí es donde se ve todo el paquete
minuciosamente detallado y
 CLASIFICACIÓN DEL PAQUETE TURÍSTICO
Toda clasificación del paquete turístico debe atender a las siguientes
seis variables, altamente significativas al momento de su elaboración:
• La organización de la prestación
• La modalidad del viaje
• La temática
• El programa
• La forma de operación
• Los usuarios del producto.
ORGANIZACIÓN DE LA PRESTACIÓN

• STANDARD: Los paquetes turísticos standard se ajustan a

modelos o patrones únicos concebidos para consumo masivo. Se
trata de tendencias generales o nichos en los que se trabaja
habitualmente. Generalmente, son un verdadero popurrí de
atractivos, puesto que su objeto es complacer a todo aquel que los
consume.

• ESPECIALES: Son aquellos que se producen de acuerdo a

solicitud del cliente tomando en cuenta sus preferencias y
necesidades particulares.
MODALIDAD DEL VIAJE
• VIAJES ITINERANTES: Es aquel cuyo circuito e itinerario
contempla el pernocte en varios destinos sucesivos.

• VIAJAS DE ESTANCIA: también llamados de estadía, son

aquellos en los cuales las pernoctaciones se realizan siempre en la
misma localidad, a lo sumo se efectuarán excursiones a puntos
cercanos, sin que ello involucre prolongados desplazamientos.
LA TEMÁTICA

• GENERALES: No abordan un tema determinado. Incluyen

distintos aspectos relacionados con el centro o destinos dando una
visión global o panorámica del lugar.

• ESPECÍFICOS: Son de temática especifica e incorporan en las

visitas sólo aquellos atractivos que se relacionan directamente con
dichos temas. Como por ejemplo podemos mencionar visitas
históricas, arquitectónicas, de aventura, etc.
EL PROGRAMA
• PROGRAMAS LOCALES
Son las conocidas como excursiones. Se llevan a cabo dentro de los límites de un
centro o localidad, entendiendo por centro turístico el espacio urbano donde se
sitúan los servicios, los atractivos y el espacio rural inmediato en el que pueden
emplazarse atractivos operados desde el centro. Tiene una longitud equivalente a
la distancia que se puede recorrer durante un lapso de dos horas en viaje de ida.
Duran desde medio día, 2 o 3 horas, hasta todo el día, que en promedio son 7 u
8 horas.
PROGRAMAS REGIONALES
Se conocen genéricamente como tour: todo viaje pre arreglado a uno o más
destinos turísticos, con regreso al punto de partida, cuya duración excede las 24
horas. En cuanto a su extensión espacial no hay límites prefijados.
LA FORMA DE OPERACIÓN
• REGULAR
Significa que se realiza de acuerdo a un calendario preestablecido,
que sus salidas están fijadas de antemano y generalmente son
diagramadas por temporada.

• EVENTUAL
El inicio del viaje queda sujeto a la voluntad del cliente y no a un
calendario preconcebido.
 LOS USUARIOS
• GRUPOS
Los paquetes concebidos para grupos turísticos implican que su
operación estará sujeta a la conformación previa de un grupo, con un
número mínimo de pasajeros establecidos según la empresa
operadora o la capacidad de los servicios incluidos.

• INDIVIDUALES
Se operan sobre la base de la venta individual de plazas, es decir por
pasajero.
ESTRUCTURACIÓN DEL PAQUETE
• Esquema de programación: Plantillas por producto, productos por
rangos.
• Definir itinerario
• Definir Proveedores ( Proformas y cotizaciones)
• Variaciones de la programación: Noches adicionales, descuentos de
niños, infantes, suplementos en habitaciones sencillas, etc.
• Precio de venta al público: Comisiones, tarjetas de créditos.
• Elaboración del producto final: Descripción de itinerarios y tarifas
• Inducción al personal sobre el producto final.
 ELEMENTOS DE LA PRESTACIÓN DE
SERVICIOS
• CLIENTE: Principal e imprescindible elemento
• EL SOPORTE FÍSICO: Material necesario para la prestación de
servicio.
- Instrumentos: Transporte, alojamiento y alimentación, etc.
- El entorno: Recursos turísticos (destinos)
- Circunstancias: Características del cliente: Nacionalidad, edad,
tiempo que disponen, clima, etc.
• PERSONAL DE CONTACTO: El GUÍA de turismo, él
personifica a la empresa ante los ojos del turistas.
ETAPA POST – VENTA (FEED BACK)
• SEGUIMIENTOS DE RESULTADOS
Retroalimentación, de comentarios, percepciones, comodidades, etc.

• SATISFACIÓN DEL CLIENTE: A través de encuestas directas o

indirectas.

• REPROGRAMACIÓN Y REESTRUCTURACIÓN DEL PAQUETE:

Corrigiendo, mejorando o reemplazando.