Universidad de Guanajuato

Licenciatura en artes visuales

Curaduría

Reporte de lectura: “Los públicos en el proceso de comunicación

pública”

Sofía Geraldine Aguiñaga Vilches

19 de septiembre 2023
Reporte de Lectura: "Los públicos en el proceso de comunicación
pública"

El texto propuesto explora diversos conceptos teóricos relacionados con la noción de

públicos en el contexto de la comunicación organizacional. Se destaca la importancia de
adoptar una definición de público, que permita identificar y analizar diferentes públicos en
relación con la comunicación y la identidad de una organización.

Una de las principales preguntas que aborda el texto es cómo identificar y comprender a
estos públicos, así como los conceptos que deben guiar el análisis. El objetivo es establecer
una base sólida para la detección precisa de los públicos y reflexionar sobre sus intereses,
roles, expectativas, necesidades y deseos. Esto es fundamental en la planificación de una
exposición ya sea para un determinado museo, galería o espacio expositivo.

El autor subraya que todos los procesos de comunicación dependen de la legitimación por
parte del público, cosa que no me que da del todo clara pues la institución o el mismo
curador son los encargados de proporcionar información real que permitan legitimar lo que
el público aprenda o vea dentro del espacio. Se cita a Dominique Wolton, quien enfatiza
que la comunicación es la búsqueda y el compartir con otros. La comunicación de las
organizaciones se traduce en la imagen pública que los diversos públicos tienen de ellas,
una imagen moldeada por sensaciones, percepciones y experiencias personales.

Paul Capriotti señala que, a pesar de la importancia reconocida de los públicos en diversos
textos sobre las relaciones públicas y comunicación institucional, han sido
insuficientemente estudiados. Esto se debe en parte a que la investigación se ha centrado en
los procesos de elaboración de mensajes y en el rol del profesional de comunicación y
dejando de lado el estudio de los receptores y los públicos.
El texto también destaca la propuesta de investigación de Luis Sanz de la Tajada, que
argumenta que cualquier organización que desee proyectar su identidad en el público debe
reflexionar y estudiar a sus públicos. Esto es esencial para diseñar una estrategia de
comunicación efectiva.

Se reconoce que la perspectiva de los públicos ha evolucionado desde una visión centrada
en el receptor de mensajes hacia una perspectiva más amplia y compleja que considera la
diversidad de públicos y sus relaciones con la organización o en este caso museos/galerías.

El texto proporciona elementos clave para el reconocimiento de los públicos, destacando

que las organizaciones mantienen relaciones con diferentes tipos de públicos al mismo
tiempo. Se resalta la dinámica de los públicos y la necesidad de un análisis repetido,
adaptado a cada situación específica de la organización.

También se menciona el concepto de rol y status en los grupos sociales se presenta como
una herramienta útil para identificar públicos, reconociendo que una misma persona puede
pertenecer a diferentes públicos en función de sus intereses y motivaciones relacionadas
con la organización.

En resumen, este texto explora conceptos muy interesantes relacionados con los públicos en
la comunicación con los espacios expositivos o como el texto los define “organizaciones”.
Se enfocado en la importancia de identificar, comprender y relacionarse con los públicos de
manera efectiva para lograr una comunicación exitosa.

Bibliografía:

Bongiovanni, M. (2011). Los públicos en el Proceso de Comunicación Pública. En A.

Suarez (Comp.), Auditoría de comunicación. Buenos Aires: Dircom, lcrj.