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  • Ejercicio de Diagrama de Pareto Semana 5

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    EDITA FAVIOLA ALDANA SOSA
    1 vistas2 páginas
    El resumen muestra que el principal problema de quejas de clientes fue el atraso en la entrega, que representó el 28% de las quejas totales. Otros problemas importantes fueron el atraso en el transporte y los productos dañados. En total, hubo 500 quejas de clientes registradas.

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    de 2

    Razonez Número de ocurrientes Frecuencia (A) % Unitario

    Atraso de la entrega 140 140 28


    Atraso en el trasporte 125 265 25
    Producto dañado 65 330 13
    Facturacion incorrecta 60 390 12
    separacion incorrecta 45 435 9
    pedido errado 30 465 6
    Precio errado 20 485 4
    Otros 15 500 3
    Total 500 100

    Chart Title
    100
    90
    80
    70
    60
    50
    40
    30
    20
    10
    0

    Column C Column F
    % Acomulado
    28
    53
    66
    78
    87
    93
    97
    100

    Title
    500
    450
    400
    350
    300
    250
    200
    150
    100
    50
    0

    Column F

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