Carta a la seora presidenta de la Repblica Laura Chinchilla

para servir

Vivimos

Uno a Uno seguimos creciendo

Madres Coopeandinas

ndice
Consejo Editorial
Milton Varela Villegas Lidiabeth Leitn Garca Fernando Oviedo Valerio Sherman Thomas Jackson Carlos Solera Campos Asdrbal Chinchilla Zamora

3 Editorial 4 Consejo de Administracin informa 5 Educacin Cooperativa 6 Vitrina Estratgica 7 Compromiso con el Ambiente 8 Calidad de Vida 10 Madres Coopeandinas 11 Asesora Financiera

Diseo y Diagramacin
Punto Medio Comunicacin Estratgica El Vocero Coopeandino es un boletn informativo de publicacin cuatrimestral, propiedad de la Cooperativa de Ahorro y Crdito Coope-Ande N1 R.L. Derechos Reservados 2011.

Editorial
Vivimos
para servir
La prxima vez que vea las nubes cargadas de humedad, levante la mirada y observe si en el cielo hay un arco iris. Cuando lo vea, recuerde que estos colores adornan el firmamento y su conjunto es uno de los smbolos del cooperativismo. La luz blanca proveniente del sol, al pasar por el agua, se separa en sus componentes, los cuales visualizamos por medio de sus siete colores, que son: rojo, naranja, amarillo, verde, azul, violeta e ndigo. La gama de colores representa la diversidad de quienes conformamos Coope-Ande N1 R.L., por cuyo crecimiento numrico y presencia, en todo el pas, damos gracias al Altsimo. La pluralidad de las necesidades, deseos y gustos, de una poblacin heterognea, con barreras muy dismiles que, solo porque han sido y son atendidas con diligencia; no han limitado los sueos de los asociados y de las asociadas de tener, cada da, una mejor calidad de vida. Es cierto que nos une la condicin de educadores y educadoras, y la de trabajadores y trabajadoras de la educacin. Es cierto, tambin, que hemos decidido, libremente, ser cooperativistas. Pero el reto de mantenernos unidos y de seguir, con denuedo, la marcha hacia la consecucin de los objetivos de nuestro Plan Estratgico, es de tal exigencia, que nos obliga a reinventarnos todo el tiempo. Por eso decimos y practicamos en Coope-Ande que UNO a UNO es mejor, porque de esta manera atendemos las peticiones especficas de nuestros asociados y asociadas. El servicio que brindamos, a quienes nos debemos, debe ser cada vez mejor. No hay excusas para una conducta diferente! Por eso nuestros colaboradores y colaboradoras disponen de las condiciones para mantener actualizados sus conocimientos y desarrollan las habilidades con las cuales aprenden a aplicar la tecnologa de punta que nos permite lograr los objetivos propuestos. La capacitacin permanente, de asociados/asociadas, de delegados/delegadas, de directores/directoras de rganos colegiados, en materia de derechos y de responsabilidades que imponen sus obligaciones, es una de las virtudes de Coope-Ande N1 R.L. Cuando el sol calienta la maana, el arco iris se desvanece y, en su lugar, aparece la luz blanca y, donde hay luz, hay vida. De la misma manera, la diversidad que nos caracteriza, encuentra la unidad, fuente de nuestra fortaleza, en el compromiso de respetar y aplicar los siete valores y los siete principios cooperativos en todo nuestro quehacer. Dice, un viejo refrn que: Si no vivimos para servir, no servimos para vivir. En Coope-Ande estamos llenos de energa vital y dispuestos, en todo momento, a brindar el servicio que nuestros asociados y asociadas se merecen.

Consejo de Administracin

Informa
Con mucho agrado informamos a los asociados/asociadas que nuestra cooperativa se ha ido expandiendo todava ms. El pasado jueves 23 de junio, tuvimos la oportunidad de inaugurar una nueva oficina regional en Guadalupe, la cual se ubica frente a la Clnica Jimnez Nez. Con esta oficina, pretendemos acercar nuestros servicios al sector norte de la capital. En sta, como en todas las oficinas regionales, los asociados/ asociadas pueden accesar a todos los servicios que ofrece Coope-Ande N 1 R.L. En las prximas semanas estaremos abriendo la oficina regional de Escaz, ubicada en el centro comercial Los Anonos. Con esta oficina estaremos atendiendo a los asociados / asociadas que laboren o residan en la zona de Escaz, Santa Ana, Ciudad Coln y alrededores. A los asociados/asociadas de Liberia, Bagaces, Carrillo y alrededores, les informamos que la oficina regional de Liberia, se traslad a un local mucho ms amplio, ubicado frente al gimnasio municipal. Las nuevas oficinas cuentan con 636 m2 de construccin y un espacio disponible para brindar la mxima comodidad. Aprovechamos la oportunidad para agradecer a los nios/nias de la Escuela Barrio La Victoria, quienes con una presentacin de bailes folclricos y una demostracin de

Uno a uno seguimos creciendo

msica en vivo, engalanaron la actividad de reinauguracin. Con las nuevas oficinas y la reinauguracin de la Liberia, pretendemos que todos los asociados/asociadas se sientan ms a gusto cuando soliciten los servicios de la cooperativa. Desde la comodidad del hogar o de su centro de trabajo, pueden ingresar a la pgina web www.coopeande1.com y en la pgina transaccional pueden accesar todos los servicios que brinda Coope-Ande N 1 R.L. lizar sus transacciones en las oficinas de Coope-Ande N 6; asimismo los asociados/asociadas de esta cooperativa, pueden realizar sus transacciones, tanto en las oficinas centrales o regionales de CoopeAnde N 1 R.L. Con esta alianza pretendemos llevar los servicios a la familia coopeandina que laboren o residan en Quepos, Parrita, Jac y alrededores. Agradecemos la confianza que depositan en nosotros; para corresponder a ella, nos esforzamos por llevar los servicios de Coope-Ande N 1 R.L. a otras zonas del pas.

Alianzas estratgicas:
Aprovechamos esta seccin para informarles que recientemente hemos firmado un convenio con la cooperativa hermana Coope-Ande N 6 R.L. de la zona de Parrita. Con este convenio los asociados/asociadas de nuestra cooperativa, pueden rea-

Educacin Cooperativa
La empresa cooperativa:
Lic. Gerardo Marn Arias: Consejo de Administracin
La organizacin cooperativa es la fusin de anhelos, esperanzas y expectativas propias de los individuos y sentimientos adheridos a la motivacin lgica para lograr su mejoramiento y el de las personas, en un ambiente de solidaridad y ayuda mutua. La empresa cooperativa como estructura realiza actividades productivas, convirtindose en el punto de encuentro de polticas y prcticas gerenciales fortalecidas por aspectos legales que tienen como orientacin, la creacin de una sociedad que privilegia la justicia social, la equidad y el desarrollo sostenible. Todo lo anterior, nos lleva a los principios y valores de la filosofa del cooperativismo. De la definicin de cooperativa rescatamos en esta oportunidad, la obligacin de satisfacer necesidades econmicas, sociales y culturales para mejorar las condiciones humanas de los asociados(as). Dicha disposicin prctica e ideolgica exige competitividad, creatividad y productividad. En los ltimos aos, las cooperativas han reivindicado el espacio propio de sus funciones en relacin con la responsabilidad social empresarial (RSE). Esta actitud funcional ha sido consustancial al cooperativismo, pues el mejoramiento individual conlleva al progreso social. Por eso, las cooperativas desarrollan programas sociales en beneficio de las comunidades. Las cooperativas mejoran el empleo pblico y los derechos laborales, protegen los recursos naturales, el desarrollo humano, en sntesis, promueven y mejoran las condiciones sociales. En Coope-Ande N1 R.L., ms de 44.000 asociados(as) han creado una sofa democrtica que valora al ser humano por encima del lucro. El objetivo de esta motivacin es presentar a los estimables asociados(as) algunas ideas para interiorizar nuestro compromiso como asociados(as) de Coope-Ande N1 R.L.

Una entidad social por autonoma

Compromiso del buen asociado (a):

1. Conocer y cumplir con las leyes que regulan la actividad de la cooperativa: Estatuto Social, Cdigo de tica y otras disposiciones establecidas en la organizacin. 2. Profundizar conocimientos sobre doctrina cooperativa: Cooperacin, solidaridad y ayuda mutua como verdadera accin espiritual. 3. Cumplir con el fundamento doctrinal ahorro y crdito para beneficio de la colectividad. 4. Utilizar en forma racional los servicios que brinda la cooperativa. 5. Practicar la responsabilidad social. 6. Cumplir con las responsabilidades contradas en la cooperativa. 7. Asistir puntualmente a las asambleas anuales, cuando adquiera la nominacin de delegado(a). 8. Evitar crticas destructivas contra la cooperativa. 9. Defender a la cooperativa de los ataques y contribuir con el engrandecimiento de la organizacin. 10. Evitar la morosidad. 11. Interesarse por profundizar conocimientos sobre doctrina, sobre el cooperativismo, gestin empresarial y desarrollo humano. 12. En las votaciones, elegir a los mejores dirigentes y apoyar decisiones que favorezcan el desarrollo econmico, social y cultural.

empresa exitosa que ha dedicado sus actividades al ahorro y al crdito, elementos complejos, si son abordados en forma individual. La cooperativa permite la estructura democrtica y productiva, con lo cual, se fortalecen nuestros negocios sin alejarse del fundamento social constituido por los principios y valores cooperativos, manteniendo un equilibrio entre lo econmico y lo social. El Comit de Educacin y Bienestar Social ha realizado un arduo y ejemplarizante trabajo para profundizar la fidelidad y compromiso con la filosofa cooperativa y con la gestin empresarial. Esta disposicin del Comit de Educacin har que los asociados(as) incrementen sus motivaciones de pertenencia, apoyo, y defensa de la empresa de la cual todos somos codueos, y profundizar la filo-

Vitrina Estratgica
Estar en Uno a Uno es contar con alguien que me ensee los pasos correctos para avanzar hacia el futuro, por eso en Coope-Ande N1 R.L. creemos que, cerca y en confianza, le ayudamos a tomar las mejores decisiones financieras. Acrquese y conozca nuestros nuevos servicios:

CRDITO BIENESTAR:
De ahora en adelante Viva tranquilo! Con el nuevo Crdito Bienestar. El Crdito Bienestar, es la nueva lnea de financiamiento dirigida a los asociados y asociadas que se encuentren en el proceso de jubilacin. Esta opcin crediticia le permite mantener sus ingresos mientras se normaliza su situacin salarial, y cuando se integre a su condicin de jubilado, podr contar con un ingreso durante los meses en que no recibir sueldo. El desembolso de este crdito, se realizar por tractos de tres meses. Solictelo desde el da de hoy en cualquiera de nuestras Oficinas Regionales en todo el pas.

CRDITO DE REFUNDICIN EXTERNA:

Si tiene ms de un ao de ser asociado/asociada de Coope- Ande N1 R.L., esta nueva lnea de crdito personal es para usted. El nuevo Crdito de Refundicin Externa le permite cancelar sus operaciones crediticias con otras entidades, por lo que usted podr unificar sus deudas y mejorar su salario lquido. Esta opcin financiera est diseada para hacerle frente a deudas, con montos desde los 35, 000 (treinta y cinco mil colones) hasta los 6, 000, 000 (seis millones de colones) y sin presentar garanta fiduciaria (fiador)*. Acrquese a la oficina regional ms cercana y consulte sobre las condiciones y requisitos para que pueda disfrutar desde hoy mismo de sta nueva alternativa.
*Aplican restricciones.

CRDITO DE FONDO DE CAPITALIZACIN LABORAL (F.C.L.)

Le gustara recibir hasta tres veces ms el monto del F.C.L.? Qu le parece solventar las necesidades que tiene previstas con el F.C.L. y, al mismo tiempo, abrir un certificado a plazo con una excelente tasa de inters? En Coope-Ande N1 R.L. lo puede hacer posible, con el nuevo Crdito Fondo de Capitalizacin Laboral. Por medio de esta nueva lnea de crdito, usted podr contar con un monto igual o superior al recibido por el F.C.L. y al mismo tiempo iniciar un ahorro a plazo ACA (Ahorro Coopeandino), que correspondera a la cuarta parte del monto del crdito, el cual se mantiene durante la vigencia de la operacin crediticia o hasta su cancelacin; adems funcionar como garanta. Para ms informacin llame a nuestro Call Center 2243 0303 o bien acrquese a la oficina regional ms cercana y solicite ya su crdito.

con el Ambiente
Carta a la Seora Presidenta de la Repblica, Laura Chinchilla Miranda
26 de mayo, 2011 Ref, 190.2011.GG Seora Laura Chinchilla Miranda Presidenta de la Repblica San Jos Estimada seora: El Consejo de Administracin, el Comit de Vigilancia, el Comit de Educacin y Bienestar Social y la Administracin de Coope-Ande N 1 R.L. nos hemos comprometido, desde hace algunos aos, con nuestros 42.000 asociados, en proyectos ambientalistas, pero especialmente: 1. Hemos promovido, a nivel mundial, desde el 2007, la inclusin entre los siete Principios Cooperativos, el de la proteccin del ambiente 2. Lo hemos logrado Seora Presidenta La Alianza Cooperativa Internacional ACI Amricas, aprob en Buenos Aires, Argentina, el 25 de noviembre de 2010, modificar el principio N 7, que por 15 aos solo haba sido: Compromiso con la Comunidad, para que a partir de la propuesta de Coope-Ande N 1 R.L. de Costa Rica se lea as: Principio N 7, Compromiso con la Comunidad y equilibrio con el Ambiente para beneficio de las futuras generaciones Slo esperamos el visto bueno de ACI Mundial en Ginebra, Suiza, para que este principio sea de acatamiento obligatorio para los mil millones de cooperativistas en todo el mundo. Por todo lo anterior, seora Presidenta, de parte de Coope-Ande N 1 R.L. le hacemos llegar nuestra sincera felicitacin, por el merecido premio que usted recibir: Excelencia en la Administracin Nacional de los Ocanos. Con un cordial saludo y los mejores deseos. Lic. Jos Francisco Cervantes Quesada. Presidente Licda. Alexandra Mrquez-Massino Rojas. Gerente General

Compromiso

Calidad

de vida
Enfermedades trasmitidas por alimentos (*)
Mara Luisa vila: Ministra de Salud
Asegurar la inocuidad alimentaria es una obligacin del Ministerio de Salud Las enfermedades transmitidas por alimentos (ETA) representan uno de los problemas ms importantes de salud en el mundo: ms de 3.5 millones de personas mueren cada ao por esta causa. Se estima que cada ao mueren por diarreas 1 milln de nios menores de 5 aos en pases en vas de desarrollo, lo que implica 2.700 decesos por da. La Organizacin Mundial de la Salud ha determinado que todos somos susceptibles a las enfermedades causadas por alimentos contaminados; cualquier persona de cualquier estrato puede estar en condicin de contraer una ETA. En la regin de las Amricas, durante los ltimos nueve aos se reportaron 6.511 brotes de ETA, y cerca de 250.000 personas enfermaron y 317 murieron. Los riesgos asociados a la inocuidad alimentaria plantean una preocupacin real y profunda para la salud pblica pues, adems de afectar la salud de la ciudadana, generan elevados costos a los servicios de salud, prdida de confianza en los consumidores e impacto directo en actividades como el turismo, el comercio y la economa. Al fin y al cabo, la salud es un producto social.

Riesgo de contaminacin.
Una ETA es cualquier condicin clnica originada por la ingestin de productos alimenticios que contengan agentes etiolgicos en cantidades tales, que afecten la salud del consumidor a escala individual o grupal. En cualquiera de las etapas de la cadena alimentaria (produccin, transporte, almacenamiento, elaboracin, distribucin y consumo) los alimentos se pueden contaminar. De ah que la inocuidad alimentaria se convierte en un elemento fundamental de prevencin. La inadecuada preparacin, coccin o almacenamiento de un alimento es la principal causa para

la proliferacin de las bacterias u otros agentes infecciosos, lo que hace que su consumo sea peligroso para la salud. La presencia de bacterias no siempre es evidente ya que los alimentos no presentan cambios de sabor, olor o, incluso, alteraciones en su aspecto. El 25% de las causas de contaminacin de alimentos son atribuidas a su inadecuada manipulacin. Por ello, la buenas prcticas de higiene garantizan la produccin y la elaboracin de alimentos inocuos y limpios. Un alimento inocuo es garanta de proteccin al consumidor cuando es preparado e ingerido, cumpliendo con los requisitos higinico-sanitarios establecidos.

de vida
Casos clebres.
En la historia de la salud pblica se han presentado muchos hechos relacionados con los alimentos que ocasionaron enfermedad y muerte, la gran mayora se debieron a la irresponsabilidad y poca conciencia sanitaria de los que preparaban alimentos. Uno de los casos ms conocidos es el de Mara Tifoidea, cocinera portadora de salmonella que caus al menos 3 muertes y decenas de enfermos entre sus desafortunados comensales. Otro ejemplo del presente ao es el brote de clera en Venezuela, secundario a alimentos contaminados ingeridos durante una boda en un lujoso hotel en Repblica Dominicana: de los 500 invitados, ms de 300 venezolanos desarrollaron sntomas. Los recientes cierres de pequeos, medianos o grandes restaurantes por parte del Ministerio de Salud a causa de incumplimiento con las normativas sanitarias vigentes debe llamarnos a la reflexin. No es por temor a la sancin que se debe cumplir, es por sentido comn, responsabilidad y respeto hacia los clientes. No es comprensible, y menos excusable, que se irrespeten aspectos tan bsicos como certificar que las personas que manipulan alimentos aprobaron el curso requerido para ello o asegurar el aseo apropiado de las cocinas. Incumplir estas condiciones esenciales constituye un acto de imprudencia, negligencia e irresponsabilidad. Las buenas prcticas en el almacenamiento, manipulacin y preparacin de alimentos, no son antojadizas, protegen efectivamente la salud y, por ende, la vida. El Ministerio de Salud seguir protegiendo la salud y el bienestar de los ciudadanos, promoviendo la salud para reducir los riesgos de enfermedad.
(*)Tomado de Peridico La Nacin, Pgina 30, FORO, Mircoles 25 de mayo del 2011

Calidad

Madres Coopeandinas
Maricella Mora Evans naci en el seno de la familia conformada por el seor Luis Mora Salas y la seora Florence Evans Meza. A pesar de haber nacido en la provincia de San Jos, se dice cartaginesa de corazn, pues desde muy nia, junto a su familia se asent en los alrededores de la Baslica de los ngeles, en la hermosa ciudad de Cartago. De nia, junto a su padre, disfrutaba del parque que se ubica frente a la Baslica; ya fuera en patines o en bicicleta, se perda entre los rboles y las flores. Su alegra llegaba al mximo cuando arrojaba monedas a la pila que estaba en el centro del parque y saboreaba un delicioso copo. En el 2001, se inici como profesional de educacin preescolar en Coope-Ande, en el rea de juegos, para la atencin de los nios y nias que acompaaban a sus padres cuando frecuentaban las oficinas centrales de la cooperativa, en Barrio La California. En esta gran empresa encontr el cario y el respeto que toda persona necesita para disfrutar el trabajo. Su mayor satisfaccin es ser un ejemplo positivo para sus alumnos y alumnas en el Kinder de la Escuela La Alegra de Orosi y para su hija Ariana, quien a pesar de ser una adolescente, busca en su madre, a una amiga y confidente, capaz de darle el mejor consejo que le permita caminar con pasos firmes por los caminos de la vida. Como coopeandina aconseja a los asociados (as) a seguir fortaleciendo a Coope-Ande N 1 R.L., ya que con su solvencia financiera cumple una gran funcin social para el sector educativo y para el pas. Hace 85 aos, el Barrio Santa Luca en San Jos, recibi con jbilo el nacimiento de una nia que fue bautizada con el nombre de Mercedes Caravaca Araya, a quien el tiempo nunca ha podido arrebatarle la jovialidad y la alegra. Desde nia se distingui como buena estudiante y siguiendo el llamado de su corazn, logr coronar sus estudios con el ttulo de Profesora de Educacin Para el Hogar. Se desempe como educadora en la Escuela Rafael Francisco Osejo, en el Colegio Superior de Seoritas y en la Universidad de Costa Rica. Siendo educadora, se asoci a la cooperativa, porque crey en su proyecto y en su espritu de solidaridad y, sobre todo, por la confianza que le gener el que fuera una cooperativa de educadores. Su honestidad, le permiti ocupar cargos en el Consejo de Administracin. Quienes conocemos a Merceditas, como cariosamente se le conoce, sabemos que con su espritu alegre y su forma de contar chistes, las risas y la alegra invade a quienes la rodean. Esta gran mujer, que ha sabido combinar con gran acierto su papel de madre, con el de educadora y fiel asociada a Coope-Ande N 1 R.L., siempre se ha caracterizado por su nobleza de corazn y su espritu de lucha. Hoy, desde su casa en la urbanizacin Carmiol, se siente feliz de ser coopeandina, porque la cooperativa ha tenido un gran crecimiento y llena satisfactoriamente las necesidades de sus asociados (as).

En este da de las madres Coope-Ande rinde un merecido homenaje a estas madres, educadoras y asociadas. Bendiciones para ellas, y para todas las madres coopeandinas.

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Asesora Financiera
Planificar nuestras finanzas
Planificar nuestras finanzas es el proceso de identificacin de metas en el mediano y largo plazo y para la implementacin de los pasos adecuados para lograrlas. Debemos iniciar evaluando donde estamos hoy econmicamente hablando, patrimonio, deudas, ingresos y egresos y hacia dnde queremos llegar y cmo lograrlo. Todas las personas y familias, independientemente de su nivel socioeconmico, necesitan de un Plan Financiero, valorando que en estos tiempos la movilidad social y laboral es mucho mayor, en donde una persona a lo largo de su vida puede cambiar varias veces de trabajo, o incluso de carrera. Tambin es posible que quien hoy es dueo de un negocio, en algn momento deba buscar un trabajo en relacin de dependencia y quizs volver a ser independiente. Algunos factores que se recomienda valorar en la planificacin financiera personal:

2. Administracin adecuada de las deudas: Es fundamental

mantener un excelente rcord crediticio. Esto ser lo que puede abrir o cerrar las puertas al momento de requerir un financiamiento, y por qu no decirlo, un mal historial crediticio hasta podra afectar su contratacin laboral. Por otro lado, el objetivo principal de una persona que tiene muchas deudas, debera ser la disminucin de las mismas o al menos valorar las opciones para replantearlas, siempre buscando mejorar la condicin de su salario lquido.

operacin le dar como resultado una cantidad de dinero, la cual ser su balance personal. Realice este ejercicio cada mes para determinar si las decisiones que toma, son las correctas para mejorar su economa personal y familiar. nero que le ingresa por aumentos salariales u ocasionales, estrictamente mentalcese en ahorrar un porcentaje de esos ingresos. Reserve una parte de su dinero para emergencias, es muy importante tener disponible cierta cantidad para cubrir emergencias como situaciones de salud. Procure que est en una cuenta segura y que pueda disponer del dinero en un plazo conveniente. Mantenga en un lugar seguro, todos los documentos de importancia: estados de cuenta, contratos, plizas de seguro y todo lo dems relacionado con sus finanzas y con su familia. No se quede con dudas acerca de cmo manejar su dinero o cmo su asesor lo est haciendo. Aclrelas, investigue y nunca invierta en algo que no conozca o no entienda.

Si le es posible, no gaste todo el di-

3. Ahorrar y asegurar el futuro:

cuando hablamos de asegurar el futuro podemos trabajar con una herramienta de inversin a corto y largo plazo que garantice un ahorro significativo, a tal efecto considerar:

Revisar el patrimonio, restando a todas las propiedades el total de lo que no tiene o lo que debe. Esta

buena planificacin financiera desarrollar un presupuesto mensual, en donde se debe considerar todos los gastos mensuales y cerciorarse que los gastos no excedan los ingresos. Elaborado el presupuesto se recomienda:

1. Un presupuesto para el hogar: Es fundamental para la

Identificar, eliminar o reducir gastos que no son esenciales Disponer de dinero para iniciar una cuenta de ahorros Revisar el presupuesto mensualmente para hacer ajustes.

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