Unidad 3.

Control de los sistemas de producción

Actividad 1. Elección de la técnica de control administrativo

Universidad Abierta y a Distancia de México

Lic. En Gestión y Administración de PyMES

Materia: Administración de la producción

Profesor: Jaime Antonio Cerda Soto

Alumno: Pamela Espinosa Ruiz

Matricula: ES1822031446

Unidad 3. Control de los sistemas de producción.

Actividad 1. Elección de la técnica de control administrativo

28 de mayo de 2021

This study source was downloaded by 100000812852123 from CourseHero.com on 11-09-2022 20:49:17 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/119054973/GADP-U3-A1-PAERpdf/
Unidad 3. Control de los sistemas de producción
Actividad 1. Elección de la técnica de control administrativo

Ejercicio 1. Del tema EOQ, Cálculo del lote económico a ordenar

Una empresa tiene una demanda anual de 8000 unidades de determinado producto, con
un costo de preparación de $10 por orden y costo anual de mantener por unidad de $3. La
empresa trabaja 250 días al año

La empresa desea determinar los siguientes puntos:

A. El número óptimo de tal producto que se deben solicitar en cada orden.

√2𝐷𝑆 √2 ∗ 8,000 ∗ 10 √160,000

𝑄= = = = 230.94 = 𝟐𝟑𝟏
𝐻 3 3

B. El número esperado entre órdenes

𝐷 8000
𝑁= = = 34.63 = 𝟑𝟓 𝒑𝒐𝒓 𝒂ñ𝒐
𝑄 231

C. El tiempo esperado entre órdenes

𝑎ñ𝑜 250
𝑇 = 𝑁𝑢𝑚 𝑑𝑒 𝑑í𝑎𝑠 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 = = 𝟕. 𝟏𝟒 𝒅í𝒂𝒔 𝒆𝒏𝒕𝒓𝒆 ó𝒓𝒅𝒆𝒏𝒆𝒔
𝑁 35

D. Y el costo total anual por llevar el inventario (costos de mantener y preparar

u ordenar)

𝐷 𝑄 8000 231
𝑇𝐶 = ( ) ∗ 𝑆 + ( ) ∗ 𝐻 = ( ) ∗ 10 + ( ) ∗ 3 = 346.32 + 346.5 = $𝟔𝟗𝟐. 𝟖𝟐
𝑄 2 231 2

Ejercicio 2. Del tema punto de reorden

En una empresa donde se trabajan 220 días al año, con una demanda anual de un
artículo en particular de 50,000 unidades al año, con un tiempo de entrega de 11 días
A. Calcule el punto de reorden

ROP= d * L
D= 50000 / 220 = 227.27
ROP= 227.2*11= 2,500 unidades

B. Indique que significa este dato para el que toma decisiones de inventario.

Cuando existen en inventario 2,500 unidades, habrá que realizar una nueva orden,
que llegará 11 días después, justo en el momento cuando los artículos están por
terminarse.

This study source was downloaded by 100000812852123 from CourseHero.com on 11-09-2022 20:49:17 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/119054973/GADP-U3-A1-PAERpdf/
Unidad 3. Control de los sistemas de producción
Actividad 1. Elección de la técnica de control administrativo

Ejercicio 3. Del tema Justo a tiempo

Una empresa que elabora pelotas de beisbol desea producir lotes de menor tamaño. Se
determinó que el ciclo de producción y el tiempo de preparación de dos horas, trabajan
250 días. Con los siguientes datos calcula lo que se te pide.

D= Demanda anual = 200,000 unidades

d= Demanda diaria= 200,000 / 250 = 800 unidades por día

p= Tasa de producción diaria= 1600 unidades diarias

Q= EOQ deseada= 200 (que es la demanda de 2 horas; es decir, 800 al día por cuatro
periodos de 2 horas)

H= Costo de mantener inventario= $15 por unidad por año

El costo de mano de obra es de $25 por hora.

S= Costo de preparación = $0.75

√2𝐷𝑆 𝑑
𝑄= (1 − )
𝐻 𝑝
2𝐷𝑆
𝑄2 =
𝑑
𝐻 (1 − 𝑝)
𝑆 = [(𝑄^2) (𝐻(1 − d/p)]/2D
𝑆 = [(2002) (^15(1 − 800/1600)]/2(200,000)
𝑆 = [(40,000)(15 ∗ 0.5)]/400,000
𝑆 = [(40,000)(7.5)]/400,000
S = 300,000/400,000 = 𝟎. 𝟕𝟓 Costo de preparación

Ejercicio 4. Del tema MRP, Planeación de la capacidad

Planeación de la capacidad:

En un centro de trabajo donde se trabaja 5 días a la semana en dos turnos de 10 horas

por turno.
Existe una máquina que se usa 7 horas en cada turno.

Utilización = 70%

La producción estándar de la máquina se define de 500 piezas por hora y hace en

promedio 390 piezas.

Eficiencia = 78%

This study source was downloaded by 100000812852123 from CourseHero.com on 11-09-2022 20:49:17 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/119054973/GADP-U3-A1-PAERpdf/
Unidad 3. Control de los sistemas de producción
Actividad 1. Elección de la técnica de control administrativo

¿Cuál es la capacidad disponible en horas de este centro de trabajo?

(5 días)(1 maquina)(2 turnos)(10 horas)(0.7 utilización)(0.78 eficiencia) = 54.6 horas

Ejercicio 5. Del tema Control estadístico

Una farmacia que brinda atención al cliente está arrojando los siguientes porcentajes de
calificación en atención al cliente en el mes de junio.
.
Semana Porcentaje de atención
al cliente
Semana 1 85%
Semana 2 80%
Semana 3 40%
Semana 4 50%

a. Elabora un gráfico de cada semana y los porcentajes.

b. Realiza un diagrama causa efecto analizando el problema de caída de

porcentaje en atención al cliente. Indica por lo menos 2 causas de: personal,
materiales, método, ambiente, equipo y medición.

This study source was downloaded by 100000812852123 from CourseHero.com on 11-09-2022 20:49:17 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/119054973/GADP-U3-A1-PAERpdf/
Unidad 3. Control de los sistemas de producción
Actividad 1. Elección de la técnica de control administrativo

c. Determina las causas principales que encuentras que han provocado este
bajo rendimiento

De acuerdo al diagrama mostrado anteriormente se puede decir que el personal

muestra una disminución en la Atención al Cliente, al parecer por falta de recursos
y herramientas de trabajo que le permiten desempeñar sus funciones
adecuadamente, factores como falta de capacitación, falta de medicamentos
inventarios, falta de computadoras y teléfono, todo esto genera un ambiente
ocioso para los empleados generando que sea más difícil atender a los clientes
habiendo falta de empatía y conflictos con los clientes. En conclusión, un mal
ambiente de trabajo y una mala Atención al Cliente.

d. Indica una toma de decisión sobre esta problemática para que no se repita,
sino mejore los porcentajes.

En este caso yo recomendaría dar capacitación a los empleados respecto a la Atención al

Cliente para generar las herramientas necesarias en cuanto a la forma de abordar a
clientes y la resolución de conflictos, invertir también en medicamentos para brindar una
mayor cantidad de productos dando variedad a los clientes. una vez solucionados estos
dos primeros puntos y se está en posibilidades de la empresa se puede agregar equipo
nuevo de cómputo, así como capacitaciones a los empleados para manejar las nuevas
herramientas de trabajo. por último, se atenderían los desperfectos en las instalaciones
como la falla en el aire acondicionado lo que agregaría una visita más cómoda para los
clientes. con estas propuestas se espera obtener un mejor resultado en los porcentajes de
Atención al Cliente.

This study source was downloaded by 100000812852123 from CourseHero.com on 11-09-2022 20:49:17 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/119054973/GADP-U3-A1-PAERpdf/
 Unidad 3. Control de los sistemas de producción
Actividad 1. Elección de la técnica de control administrativo

Referencias.
Universidad Abierta y a Distancia de México. (2021). Unidad 3. Control de los sistemas de
producción. mayo 2021, de Universidad Abierta y a Distancia de México Sitio web:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/GAP/05/GADP/U3/descarga
bles/GADP_U3_Contenido.pdf

This study source was downloaded by 100000812852123 from CourseHero.com on 11-09-2022 20:49:17 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/119054973/GADP-U3-A1-PAERpdf/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)